Génesis y convergencia de factores para la productividad (página 2)
Enviado por Carlos German Ramirez
Qué hacer Durante el proceso: reuniones con personal de sus propias unidades y de otras para obtener retroalimentación.
Qué hacer Después del proceso: Comunicar las declaraciones de las juntas a los afectados por los planes, publicar la misión, visión y estrategia colectiva o separadamente; circular los borradores de las reuniones junto con una serie de preguntas de retroalimentación, hacer sentir que se trata de documentos vivientes.
Valores Estratégicos. Para lograr un buen desempeño al implantar un proceso de planeación, es importante tener acuerdos bien claros y definidos sobre los valores de la empresa dado que ayudarán a determinar:
La tolerancia y el campo de los esfuerzos,
Establecer los mercados a intervenir,
Fijar expectativas y prioridades,
Reclutar personal y
Determinar el estilo administrativo.
Algunos de los valores estratégicos son:
Ética, conocer lo que se entiende por comportamiento ético en la empresa.Calidad, determinado, necesario conocer su significado particular para la empresa.Seguridad, valor estratégico solamente para cierto tipo de industrias.Ambiente, importante para empresas con fuertes externalidades. Innovación, adelantos a la competencia, nuevas ideas, tecnologías actuales.
Imagen, hacia la industria y la comunidad, liderazgo organizacional.
Diversión, ambiente divertido para clientes y empleados.
Responsabilidad, hacia los clientes, enfoque que depende de la naturaleza de la empresa.Recursos humanos, no caer en los extremos, ni desechar ni desatender su bienestar total.Rentabilidad, La empresa en esencia debe ser productiva, generar ingresos, a nivel aceptable de pérdidas.
Diversidad, productos, servicios, mercado, clientes y estrategias.
Productos, de línea o sobre pedido, un equilibro entre las dos o solamente una, pero de todas maneras un satisfactor de necesidades especificas
Expansión, productos, servicios, infraestructura, personal, sopesar desarrollo–costo, innovar, experimentar.
Estructura, descentralizar, centralizar, buscar punto medio. Concentración geográfica, razones de negocios legítimas, influencia en acciones futuras.
Logística. El producto correcto en el mercado correcto, en el cliente correcto, al costo correcto, con la calidad correcta, en la oportunidad correcta.
Después se procede a elaborar una lista de valores estratégicos, cada una ponderada desde la no importancia hasta ser muy importante, la lista obtenida servirá como punto de partida para saber hacia dónde va la empresa y que refleja el funcionamiento diario real de la misma.
Etapas Del Plan Estratégico:
Identifica la oportunidad
Evalúa la capacidad real de la empresa
Define el mejor enfoque
Informa a la Dirección
Estructura o reestructura la organización
Ejecuta el P -; H -; V – A
Actitud y productividad
La actitud humana es factor preponderante del logro de objetivos, solo una actitud acorde a la convergencia de habilidades y necesidades, es lo que ha permitido que históricamente los pueblos hayan logrado la subsistencia en niveles de relación proporcional directa: Actitud emprendedora – Resultados obtenidos.
Afirmaciones pertinentes:
Los deseos primarios de todas las personas son: salud, dinero y amor
Una forma de lograr estos objetivos es siendo rico y próspero.
Así como hay personas pobres y personas ricas hay países pobres y países ricos.
La diferencia entre los países pobres y los ricos no es su antigüedad.
Esto queda demostrado poniendo como ejemplos a países como la India y Egipto que tienen más de mil años de antigüedad y son pobres.
Por el contrario hay países como Australia y Nueva Zelanda que hasta hace poco más de 150 años eran desconocidos y hoy son países desarrollados y ricos.
La diferencia entre países pobres y ricos tampoco está en los recursos naturales de que disponen.
Así Japón tiene un territorio muy pequeño y montañoso que no sirve para la agricultura ni la ganadería y sin embargo es la segunda potencia económica mundial. Su territorio es como una gran fábrica flotante que importa materia prima de todo el mundo, la procesa y el producto resultante es exportado también a todo el mundo, acumulando riqueza.
También tenemos el caso de Suiza, sin océanos que tiene una de las mayores flotas náuticas del mundo, que no tiene cacao, pero sí el mejor chocolate del mundo, que en sus pocos kilómetros cuadrados cría ovejas y cultiva el suelo solo cuatro meses al año, que tiene los productos lácteos de mejor calidad de toda Europa y el mundo, Ej. Nestlé. Al igual que Japón no tiene productos naturales pero da y exporta servicios con calidad muy difícil de superar. Otro país pequeño cuya seguridad, orden y trabajo, lo convirtieron en la "caja fuerte" del mundo.
Tampoco es la inteligencia de las personas la que hace la diferencia. Y así lo demuestran estudiantes de países pobres que emigran a los países ricos y consiguen resultados excelentes en su educación. Otro ejemplo son los ejecutivos de países ricos que visitan nuestras fábricas y al hablar con ellos nos damos cuenta que no hay diferencia intelectual.
Finalmente tampoco podemos decir que la raza hace la diferencia. En los países centro-europeos o nórdicos podemos ver cómo los "ociosos" (latinos o africanos) demuestran ser la fuerza productiva de esos países.
Entonces… ¿qué hace la diferencia? LA ACTITUD DE LAS PERSONAS CREA VALOR PERCIBIDO. Al estudiar la conducta de las personas en los países ricos se descubre que la mayor parte de la población cumple las siguientes reglas (cuyo orden puede ser discutido):
1 • Lo ético como principio básico.
TransparenciaExcelenciaLegalidadRectitud
2 • El orden y la limpieza.
PulcritudPertinenciaConfianzaTransparencia
3 • La integridad.
ValoresCompromisoRespuestaPertenencia
4 • La puntualidad.
RespetoCumplimientoOportunidadRespaldo
5 • La responsabilidad.
Involucramiento
Presencia activa
Disponibilidad
Aporte
6 • El deseo de superación.
AutoanálisisExcelencia Metas altasMejoramiento continuo
7 • El respeto a las leyes y los reglamentos.
DisciplinaValores Orden Acatamiento
8 • El respeto por el derecho de los demás.
AlteridadSolidaridadBeneficio mutuo
Otredad
9 • Su amor al trabajo.
EmprendimientoProductividadAcometimientoCreatividad
10 • Su esfuerzo por la economía y el emprendimiento
Laboriosidad ÍmpetuRentabilidadCompetitividad¿Necesitamos hacer más leyes? No sería suficiente cumplir y hacer cumplir estas 10 simples reglas?
Es necesario Crear la cultura del respeto productivo
No somos pobres porque a nuestro país le falten riquezas naturales o porque la naturaleza haya sido cruel con nosotros. Colombia es un país rico en recursos naturales y humanosSimplemente somos pobres por Nuestra Actitud.
Nos falta carácter para cumplir estas premisas básicas del funcionamiento de la sociedad.Si esperamos que el gobierno solucione nuestros problemas, esperaremos toda la Vida.Un mayor empeño puesto en nuestros actos junto a un cambio de actitud puede significar la entrada de nuestro país en la senda del progreso y el bienestar.
Conclusión
Queda demostrado que todos los factores convergentes de productividad empresarial, tienen como conector fundamental: las habilidades competitivas del Talento Humano al servicio de la consecución de objetivos organizacionales que desde su arista activa, contribuye a la Creación de Valor Percibido y su permanencia en desarrollo.
El mundo en su permanente cambio de: Mercados, Tecnología, Comportamiento del Consumidor, Condiciones de Micro y Macro Entornos, Desafíos de Innovación y Creatividad, Estilos de liderazgo y Estrategias gerenciales e Impactos de la globalización, no podrán prescindir de la formación integral del Talento Humano, ya que es quien: Investiga, Crea, Desarrolla, Ejecuta, Controla y Actualiza: Procesos, Estrategias, Productos y Servicios, dentro de un marco de Beneficio y Respeto mutuo.
Su formación siempre deberá fundamentarse con componentes de realidad sentida humana y empresarial, en términos de principios, valores y productividad, como soportes de progreso y garantías de mejoramiento de calidad de vida sostenible y sus escenarios de aporte son:
El conocimiento, dominio y mezcla de factores convergentes de Productividad.
Bibliografía de referencia
La gerencia integral de Jean Paul Sallenave Ed. 2002. Gerencia para el futuro Peter Drucker Ed. 2000.Jugadas maestras. Paul B. Brown Ed. 2000.Repensando el futuro. Rowan Gibson Ed. 2000.Gerente por primera vez. Belker Ed. 2003.Gerencia por resultados Reddin Bill.La Gerencia de Empresas Peter Drucker.Alineación total Riaz Khadem.La Danza del Cambio Peter SengeRevista Dinero.Monografías y ensayos basados en memorias de la disciplina mercadológica Nestlé de Nestec.Implacable Johanson Nonaka. Globalización George S. Yip. Utilidades a cualquier costo Thomas F. Oboyle. Strategic Advertising Campaigns.
Shultz, traducción Universidad de los Andes Ed. De 2000 a 2003.Monografías, Apuntes, Análisis, Observaciones y experiencias, en 20 años como Gerente de Mercadeo y Comercialización en cuatro importantes empresas multinacionales, del Dr. Carlos Germán Ramírez Varela . Especialista. Conceptos de Liderazgo: Peter KoestenbaumAsertividad: Jeff DavidsonAdministración por valores – Ken Blanchard – Michael O"ConnorCierre las brechas–Ken Blanchard–Dana Robinson – Jim RobinsonMomentos determinantes – Josehp L. BaradaccoLa ética en los negocios: Robert E. FrederickÉtica a Nicomano: AristótelesTratados morales: SenecaLa danza del cambio: Peter M. Senge Administración en una página: Riaz KademDrucker, su visión sobre la administración: Peter DruckerHistoria del pensamiento administrativo: Cluade S. GeorgeAdministración en el mundo de hoy: Stephen RobbinsAdministración de recursos humanos: R. Wayne MondyAdministración estratégica: Cliff BowmanMemorias para la Especialización en Gerencia de Servicios de salud de la universidad Libre Seccional Barranquilla a cargo de Carlos Germán Ramírez Varela
Sobre el Autor:
Dr. Carlos Germán Ramírez Varela
Profesor Jornada completa Universidad Libre Sede Barranquilla Facultad de Ingeniería Industrial. Economista de la Universidad Javeriana. Especialista en Gerencia de Mercadeo de la Universidad de Los Andes. Especialista en Alta Gerencia de La Universidad de Los Andes. Especialista en Estudios Pedagógicos Universidad CUC. Y del Instituto Superior Pedagógico: José de la Luz Caballero de Holguín Cuba. Funcionario Nestlé durante 15 años como: Vendedor, Visitador Médico, Jefe de Ventas Distrital, Especialista Júnior de Producto, Jefe Nacional de Inducción en Mercadeo y Ventas para el personal del área comercial y productos infantiles y dietéticos Gerente Nacional de Ventas de Grannacionales como: Varela S.A., Meals de Colombia, y multinacionales como: Burrowghs de Colombia, y Castrol Colombia. Asesor Consultor de diferentes empresas en la región Caribe y el país. Profesor en pregrado, Diplomado y Postgrado de importantes universidades en Barranquilla y Bogotá. Conferencista invitado en eventos Nacionales y Regionales tanto de la empresa privada como Universidades. Autor y coordinador de programas de Diplomados y Postgrados en temas de Gerencia, Mercadeo y Ventas, y Desarrollo Empresarial. Autor de "el maletín del Vendedor" Nestlé. Ensayos y Monografías en temas de Gerencia, Mercadeo, Ventas, Merchandising, Herramientas mercadológicas y "El docente desde la arista Gerencial". Convergencias para la Productividad Y del Programa de Especialización: Gerencia Integral de Mercadeo Estratégico.
Autor:
Dr. Carlos Germán Ramírez Varela
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