Principales servicios de información en una unidad de atención primaria de salud
Enviado por Melba Marín Vázquez
Resumen
Se realizó una investigación descriptiva sobre los principales Servicios de información ofrecidos por la biblioteca del Policlínico Universitario "Jimmy Hirzel" durante el año 2010. El universo de trabajo estuvo constituido por 1086 usuarios potenciales que asistieron a la biblioteca en el periodo estudiado, y la muestra quedó conformada por 808 usuarios que realmente hicieron uso de este servicio. Se estudiaron las variables servicios prestados, categorías de usuarios y frecuencia de uso de los servicios, y su comportamiento, servicios solicitados; referencias, formación de usuarios, préstamo circulante, préstamo en sala, búsquedas y otros. Se aplicó el método de conteo simple, utilizando números absolutos y por cientos. El 80% (4662) usuarios se concentraron en la sala de lectura, en la categoría de usuarios el 36.66% (296) fueron técnicos. En cuanto a la frecuencia del uso de los servicios predominó el semanal, reflejando 60.9% (140) usuarios. De los servicios de información ofrecidos el que más se presta es sala de lectura, seguido por el servicio de referencia y la copia de documentos. Se concluye que según la categoría de los usuarios que asisten a la biblioteca predominaron los técnicos, seguidos por las enfermeras y los médicos.
PALABRAS CLAVES: SERVICIOS DE INFORMACIÓN, ATENCIÓN PRIMARIA DE SALUD.
Introducción
Con el avance de las Tecnologías de la información y su impacto en todas las áreas de la sociedad se está produciendo la necesidad de obtener información útil y relevante, tarea que está siendo designada para su cumplimiento a los bibliotecarios, por lo que los sistemas de información deben facilitar el acceso efectivo a los recursos de información empleando todas las posibilidades que la tecnología le brinda (1).
El estado cubano se encuentra inmerso en la "Informatización de la Sociedad Cubana", mediante la aplicación de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones (NTIC) a las diferentes esferas y sectores, para lograr una mayor eficiencia y eficacia con la optimización de los recursos y mayor productividad y competitividad en dichas esferas y sectores. Como parte de la informatización de la sociedad cubana, la Salud Pública, es uno de los sectores que se ha favorecido por los impactos de las NTIC, pues actualmente se proyecta un proceso aún mayor de informatización del Sistema Nacional de la Salud (2,3).
Durante la década de los años 90, denominado "período especial", la situación de las bibliotecas de los policlínicos se hizo precaria en materia de recursos materiales; no sólo se deterioraron considerablemente sus locales y mobiliarios, sino que los fondos se hicieron totalmente obsoletos (4).
La importancia de la atención primaria de salud, en el modelo cubano exigía de una atención especial y en particular las bibliotecas de los policlínicos, identificadas como las células básicas de la red de información científico-técnica nacional del sector de la salud. Ellas constituyen las unidades de base de las áreas de salud en Cuba y ofrecen servicios a los médicos de la familia y ello, explica por qué, cuando el país estuvo en mejores condiciones financieras y económicas se decidió priorizar este nivel en materia de automatización (5, 6).
Las Tecnologías de la Información y el Conocimiento (TICS) cambiaron el entorno de trabajo de las bibliotecas y otras unidades de documentación e información con respecto al modo de hacer los procesos y prestar los servicios. Junto al avance de las nuevas tecnologías, el bibliotecario o profesional de la información, está llamado a incorporar a su perfil de trabajo nuevas funciones, entre ellas, facilitar el uso de las TICS a los usuarios que por diferentes razones no las manejan. Así surge la concepción del facilitador o gestor de información cuyo desempeño supera las funciones y quehaceres del bibliotecario tradicional (7).El médico asistencial, dedica casi todo su tiempo al cuidado de los pacientes, lo que hace que sus visitas a la biblioteca sean muy escasas. Su demanda de información está orientada fundamentalmente a apoyar las decisiones clínicas, a cuyo efecto desea hallar respuestas confiables, que a la vez sean rápidas, por ello procura que la información sea al mismo tiempo relevante, comprensible y fácilmente legible (8).
En el terreno de la docencia, se han creado laboratorios de computación, el modelo de Universalización de la Enseñanza de la carrera de Medicina en los Policlínicos, transformando estas instituciones asistenciales en universidades médicas (9).
Uno de los logros con mayor impacto social en el sector, es la creación en el año 1992 de la Red Telemática de Información para la Salud (Infomed), columna vertebral del Sistema Nacional de Salud, a través de la cual se interconectan Hospitales, Facultades de Ciencias Médicas, Policlínicos, Institutos de Investigación y otras instituciones (10).
El proyecto de creación de la BVS en Cuba tiene sus antecedentes en el surgimiento de INFOMED, perteneciente al Centro Nacional de Información de Ciencias Médicas (CNICM), comenzó a trabajar con el objetivo de desarrollar la red de intercambio de datos e información para la salud. Según su concepción, se integrarían progresivamente las bibliotecas, centros de información y otras entidades que conforman el Sistema Nacional de Información de Ciencias Médicas. A pesar del enorme desafío que representaba el compromiso de participar en este proyecto, la cooperación entre las instituciones nacionales y regionales hizo posible la conclusión de la primera fase del proyecto de la BVS en Cuba (11).
La BVS constituye una importante herramienta para enfrentar el crecimiento vertiginoso de las fuentes de información existentes en Internet; cuyos recursos requieren de mejores formas de presentación y organización como vía para elevar los índices de recuperación en el Web. Esto, a su vez, exige de herramientas eficientes para el control bibliográfico de los recursos disponibles (12)
Conceptualmente la BVS funciona como una Red de fuentes de información, en la cual usuarios de diferentes niveles y ubicación podrán interactuar y navegar, independientemente de su localización física. Entre los aspectos principales que caracterizan este nuevo paradigma, destacamos los siguientes (13)
Disponibilidad de acceso a las fuentes de información sin limitación de horario. Posibilidad de acceso independientemente de la localización geográfica del usuario y de las fuentes de información. Integración de las funciones de almacenamiento, preservación y publicación, por ejemplo, la colección de los números de una revista electrónica en la BVS representa simultáneamente las funciones tradicionales de publicación, catalogación, almacenamiento y preservación. Convivencia de fuentes de información en soportes tradicionales y en formato de hipertexto, incluyendo componentes multimediales. Promoción de la necesaria y reclamada integración de diferentes disciplinas, especialidades, sistemas e iniciativas del área de información y salud en el proceso de diseño, creación y operación de productos y servicios de información. Existencia de mecanismos de control de calidad para la selección de fuentes de información para la biblioteca. Alto grado de actualización de las fuentes de información al minimizar los mecanismos que intermedian su generación y su publicación. Provisión de mecanismos integrados en las fuentes de información para la evaluación de su uso e impacto. Instituciones y/o usuarios sin acceso o con acceso limitado a la Internet podrán también beneficiarse de la BVS, a través de productos y servicios ofrecidos en papel, disquetes, CD ROM, CD-R y DVD-ROM (13).
Los servicios de las bibliotecas durante siglos y aún actualmente en muchas partes son los únicos, fueron generales inespecíficos y tipificados, es decir, los mismos para todos los usuarios. Sin embargo, en el proceso de especialización, cuyo objetivo es la búsqueda de una adecuación a las necesidades de información cada vez más complejas de una sociedad con un desarrollo galopante, los servicios de información se han hecho cada vez más personales, específicos y tipificados (14).
Desde sus inicios las bibliotecas fueron diseñadas para brindar determinados servicios que son los que habitualmente clasificamos o identificamos en nuestro argot como servicios tradicionales. Entre estos podemos mencionar el préstamo en sus diferentes formas, sala de lectura circulante e interbibliotecario, las investigaciones bibliográficas y el servicio de referencia (15)
OBJETIVOS
General
Caracterizar los principales servicios de información ofrecidos por la biblioteca del policlínico Jinmy Hirzel.
Específicos
1- Describir los servicios y cuáles de ellos son los más utilizados por usuarios internos y externos.
2- Precisar la cantidad de usuarios por servicios que se prestan en la biblioteca de acuerdo con la categoría y necesidades de información.
3- Identificar la frecuencia de uso de los servicios por los usuarios internos y externos.
Método
Se realizó una investigación descriptiva sobre los principales Servicios de información ofrecidos por la biblioteca del Policlínico Universitario "Jinmy Hirtzel" durante el año 2010.
El universo de trabajo estuvo constituido por 1086 usuarios potenciales que pueden asistir a la biblioteca en el periodo estudiado, y la muestra quedó conformada por 808 usuarios que realmente hicieron uso de este servicio. Los datos recolectados fueron recogidos de los modelos estadísticos (Anexo 1) oficiales que recogen las bibliotecarias durante el año 2010 y vaciados en una sábana confeccionada a tales efectos.
Criterios de inclusión
Se incluyeron aquellos servicios prestados durante el período del estudio
Criterios de exclusión
Se excluyeron aquellos servicios que no cumplieron con las especificaciones antes explicadas.
Se estudiaron las variables servicios prestados, categorías de usuarios y frecuencia de uso de los servicios, y su comportamiento, servicios solicitados; referencias, formación de usuarios, préstamo circulante, préstamo en sala, búsquedas y otros.
Para resumir la información se aplicó el método de conteo simple, utilizando números absolutos y por cientos.
Operacionalización de las variables
Servicio de sala de lectura:
Localización y entrega de documentos originales o copias en diversos portadores para su consulta y utilización en sala. Incluye también la asistencia del usuario o lector, haga este uso o no de los documentos y equipos existentes. El usuario es toda aquella persona que asiste a la instalación y se contabiliza tantas veces haga uso de la misma. Variable cualitativa nominal dicotómica.
-Servicio de préstamo interno: Dentro de los mismos se encuentran el préstamo de documentos dentro de la biblioteca y, el servicio de referencias.
Servicio de préstamo circulante (doc. prestado):
Entrega, para uso temporal, de documentos disponibles en los fondos del órgano de información que brinda el servicio, previa solicitud del usuario. Variable cualitativa nominal politómica y, pueden ser:
– Servicio de préstamo de revista
– Servicio de préstamo de tesis
– Servicio de préstamo de libros
Servicio de préstamo interbibliotecario (doc. consultado):
Entrega a los usuarios de un órgano de información, para su consulta y utilización en sala de lectura, de documentos localizados y tramitados en otro órgano de información con el cual se ha suscrito convenio bilateral. Este servicio puede ser de carácter nacional o internacional. Variable cualitativa nominal politómica y, pueden ser:
– Servicio de préstamo interbibliotecario de revista
– Servicio de préstamo interbibliotecario de tesis
– Servicio de préstamo interbibliotecario de libros
Servicio de referencia:
Orientación y asesoramiento al usuario, por un personal especializado en el uso y aprovechamiento de las fuentes secundarias y obras de referencia. El servicio de referencia también responde a interrogantes de los usuarios. Variable cualitativa nominal.
Servicio de extensión bibliotecaria:
Selección de un conjunto de documentos sobre una o varias temáticas determinadas para su traslado a entidades económicas alejadas del órgano de información, en las que no existen fondos de información propios y donde se concentran usuarios reales o potenciales que no pueden acudir al órgano de información por razones de lejanía u otras limitaciones. También se consideran todas aquellas actividades culturales y de trabajo comunitario desarrolladas por el órgano de información. Tiene entre sus objetivos la realización de actividades dirigidas a establecer, fomentar y optimizar las relaciones entre el usuario y la biblioteca, teniendo como eje de la misma al libro y otros soportes de información. Es por lo tanto un proceso de animación que se puede realizar dentro o fuera de las instalaciones de la biblioteca de manera sistemática y respetando sus objetivos bibliotecológicos.
Se mide en: actividad, asistencia. Cualitativa nominal politómica.
-Presentaciones de libros.- Consiste en la exposición o debate por parte de los autores de libros, y artículos de revistas etc. u otro material que resulte de interés
-Exposiciones culturales
-Eventos
Servicio de copia de documentos:
Preparación y entrega de la copia del portador de información. Se mide en: documento copiado, páginas. Cualitativa nominal politómica, y puede ser:
– Impreso
– Digitalizado
– Electrónico
– Vídeo
– otros
Listas de nuevas adquisiciones:
Preparación y entrega de forma regular de los elementos bibliográficos imprescindibles o descripción rápida de los documentos que ingresan al fondo de información, con el fin de comunicar a los usuarios los últimos títulos que han sido adquiridos por el órgano de información. Se pueden preparar por series temáticas o por tipos de documentos. Cuando las nuevas adquisiciones son publicaciones seriadas, pueden incluir las tablas de contenido de dichas publicaciones. El título se refiere al nombre de la Lista y el número será las veces (frecuencia) en que se publica. Ej. Novedades. Se mide en: título, número. Variable cualitativa nominal dicotómica.
Noticieros científico – técnicos:
Preparación y entrega de un conjunto de noticias, sobre los últimos logros de la ciencia y la técnica mundiales, seleccionadas de noticias científicas y técnicas divulgadas por agencias cablegráficas de prensa, periódicos, revistas y otros medios de comunicación. Se pueden preparar por series temáticas. El título se refiere al nombre del Noticiero (Ej. Al Día) y el número será las veces (frecuencia) en que se publica o actualiza. Se mide en: título, número. Variable cualitativa nominal dicotómica.
Diseminación selectiva de la información:
Preparación y entrega sistemática de información indicativa en forma de descripciones bibliográficas de los documentos de nueva adquisición, relevantes a las solicitudes permanentes previamente acordadas entre los usuarios (abonados) y los órganos de información. Entiéndase por usuarios el número fijo de usuarios registrados al que se le da el servicio, por lo que el mismo no es acumulativo. Se mide en: referencia, usuario. Variable cualitativa nominal dicotómica.
Bibliografías de bibliografías:
Preparación y entrega de un conjunto ordenado de descripciones bibliográficas de las bibliografías aparecidas en un período de tiempo determinado que pudieran contener otros datos (órgano de información que confeccionó la bibliografía, etc.). La organización de este servicio presupone la organización de un fichero o base de datos o boletín de bibliografías. La bibliografía de bibliografías se puede editar por series didácticas. El título se refiere al nombre (Ej. Bibliomed) y el número. Será las veces (frecuencia) en que se publica, o actualiza. Variable cualitativa nominal dicotómica.
Bibliografías:
Constituye un régimen de búsqueda a partir de la solicitud de un usuario de un conjunto ordenado de descripciones bibliográficas de documentos referentes a un periodo de tiempo determinado y que pudieran contener otros datos (la localización del documento, el órgano de información que presta el servicio, etc.). Las bibliografías pueden ser el resultado de las búsquedas retrospectivas en bases de datos automatizados remotos o no. Pueden editarse por series temáticas y estar acompañadas de índices auxiliares, además pueden ser:
de descripciones bibliográficas
de descripciones bibliográficas con anotaciones
de descripciones bibliográficas con resúmenes
mixtas
Título es igual al tema y referencia al número de citas o asientos bibliográficos
Se mide en: título, referencia. Variable cualitativa nominal dicotómica.
Indización de documentos:
Es la acción de asignar un descriptor que reúne en síntesis el tema que trata el documento en cuestión de acuerdo con el DECS. Se mide en: título (pueden ser artículos, libros, capítulos de libros, tesis, etc.). Variable cualitativa nominal dicotómica.
Exhibición de muestras de documentos:
Preparación y desarrollo de la exhibición de muestras de las nuevas fuentes de información que ingresan en los fondos. Estas muestras se exponen en un área de exhibición permanente y se pueden organizar por temáticas, tipos de documentos u otros criterios. Título es igual al nombre de la muestra. Se mide en: título, asistencia. Variable cualitativa nominal dicotómica.
Conferencias:
Preparación por uno o varios especialistas, de conferencias sobre las tendencias de desarrollo y los logros de la ciencia y la técnica. Se mide en: actividad, asistencia. Variable cualitativa nominal dicotómica.
Seminarios para la formación de usuarios:
Preparación y desarrollo de seminarios teórico – prácticos para la utilización de servicios de información y explotación de las fuentes en sus diferentes versiones, y de los sistemas que las generan. Esta formación de usuarios puede presentar diversas modalidades, tales como, por especialidades, categorías, periodos de duración. Variable cualitativa nominal dicotómica.
Acceso a la información:
En este servicio se tiene en cuenta la estadía y los usuarios que hacen uso de las computadoras para el acceso a fuentes de información locales o remotas. Adquisición de fuentes de información. Se mide en: cantidad de usuarios y tiempo de utilización de la máquina. Variable cualitativa nominal dicotómica.
Consideraciones éticas
Esta investigación se desarrolló teniendo en cuenta los principios éticos y pautas elaborados sobre investigación con documentos, mediante el acatamiento de la inviolabilidad de los datos reflejados en los documentos oficiales, el respeto a la veracidad y no alterar la información que ellos contienen y se contó además con el consentimiento de las personas jurídicas que los custodian. Además se citaron todos los documentos consultados para la confección de esta investigación. Se utilizó como medida de los resultados los números absolutos y el cálculo porcentual.
Los datos se procesaron utilizando las aplicaciones de Microsoft Office. Se revisó la literatura nacional y extranjera, se discutieron los resultados y se compararon, llegando a conclusiones y recomendaciones.
Para la confección del informe final y la presentación se utilizó el programa Microsoft Word y Power Point del paquete de Office 2003 en el sistema operativo Windows XP profesional.
Análisis y discusión
Las bibliotecas en los policlínicos, siempre estuvieron encaminadas a la gestión de la información y educación de los usuarios dirigidos a los médicos de familia, licenciados en enfermería, estomatólogos, investigadores, docentes y tecnólogos como usuarios reales de la institución, para lograr lo propuesto se elaboraron actividades de educación en el uso de los catálogos, herramientas necesarias para localizar la información que necesitan para la asistencia y docencia. Convertiría a las bibliotecarias en gestoras de información, no solo localizar la información en el fondo de búsqueda activo (FBA) para facilitárselo al usuario, sino además, la elaboración de resúmenes y bibliografías.
Fernández Valdés, M y Núñez Paula IA, en su trabajo plantean que las actividades que desarrolla el profesional de la información cambian conforme se transforma el entorno como consecuencia del uso, cada vez más intenso, de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) y la demanda de nuevos modelos de servicios por parte de los usuarios, el bibliotecario debe estar preparado para aplicar metodologías que le permitan definir y evaluar las necesidades de información, conocimiento y aprendizaje de los usuarios y el diseño de servicios a la medida (16).
Los resultados demuestran que el servicio de sala de lectura es el más extendido entre los usuarios que asisten a la biblioteca, y esto es razonable si comprendemos que es el más práctico y el que goza de mayor tradición entre los técnicos y profesionales que disfrutan de una biblioteca y se explica porque revisan libros, revistas, tesis, obras de referencia entre otros documentos que están fácilmente disponibles y existe además un gran número de personas que no poseen hábito de lectura frente a una computadora, por las limitaciones reales que estas poseen para una correcta lectura de los documentos.
Los servicios más utilizados por los usuarios internos y externos en el periodo 2010, puede apreciarse que el 80% del total de todos los servicios internos se concentra en la sala de lecturas, siguiéndole en importancia el servicio de referencia como: diccionarios, anuarios, manuales, etc., con el 10,84%, que complementan una investigación y por lo tanto se utilizan en este orden de prioridad por estudiosos e investigadores, mientras que el de menor importancia lo encontramos en el servicio de copia de documentos, con el 1,25%. Con relación a los servicios externos el más importante resultó el préstamo circulante. Lo anterior concuerda con nuestras predicciones de encontrar este comportamiento en nuestros usuarios.
En otro orden de cosas, es comprensible que el servicio más importante después de los anteriormente estudiados resultó el de copia de documentos que es con toda lógica el acto que se impone después de realizar los dos anteriores, pues el usuario solicita la búsqueda y luego necesita llevarla, ya sea en forma digital o impresa.
A juicio de la autora de este trabajo el comportamiento de los usuarios ante el servicio de listas de nuevas adquisiciones, también resulta esperado debido a que en el desarrollo de una investigación se necesita elaborar en primer lugar los antecedentes y por esta razón realizamos las primeras acciones y después inquiramos en las nuevas adquisiciones lo recientemente investigado en lo relativo al nuevo conocimiento publicado.
Todo lo discutido se relaciona con los servicios internos que presta la biblioteca, a continuación se hará referencia a los externos entre los cuales predominó el préstamo circulante externo, que consiste en prestar un documento por varios días a un usuario que lo solicite, beneficio que está limitado en la actualidad, fundamentalmente por las pérdidas y el deterioro de las colecciones que han reducido drásticamente este dádiva.
La extensión bibliotecaria resultó la prestación más débilmente desarrollada por el personal de la biblioteca, hecho que provocó reiterados análisis y que conllevó al desarrollo de una estrategia para mejorar esta situación donde los bibliotecarios preocupados por el quehacer y comprometidos con el Sistema Nacional de Información en Salud nos preguntamos sobre las causas del escaso empleo de este valioso recurso como vía para llevar la cultura general e integral en lascomunidades a partir de los recursos de información disponibles vía Infomed entre la colectividad de profesionales de la salud y pueblo en general.
Tiene entre sus objetivos la realización de actividades dirigidas a establecer, fomentar y optimizar las relaciones entre el usuario y la biblioteca, teniendo como eje de la misma al libro y otros soportes de información. Es por lo tanto un proceso de animación que se puede realizar dentro o fuera de las instalaciones de la biblioteca de manera sistemática y respetando sus objetivos bibliotecológicos (17).
La distribución de usuarios según categoría refleja el alto por ciento de asistencia del personal técnico, con el 36.63%, explicable porque son los más numerosos, debido fundamentalmente a las transformaciones que ha sufrido nuestro sistema educacional en cuanto a la capacitación profesional de este y otros grupos de trabajadores del sector de Salud luego le sigue en importancia las enfermeras con el 31.43%, estas con grandes experiencias de trabajo se han insertado en los cursos de especialización en su rama los médicos con el 15.47% por poseer un elevado coeficiente de necesidades de información especializada reflejo de una alta cultura informática, muchos no asisten a la biblioteca por tener computadoras en sus casas para realizar sus trabajos, los menos representativos lo constituyeron otros trabajadores con 0.61%.
La frecuencia de uso de los servicios que presta la biblioteca, se aprecia con claridad que los usuarios expresaron en la mayoría de los casos, que el 60.9% la visitaban semanal, mientras que un 27 % reconoció que la visitaban en ocasiones que, y un 9% admitió que lo hizo diario, en los de menor frecuencia se agruparon los que nunca lo hicieron con el 4.34%.
Debe insistirse en la educación de usuarios en la utilización de las Nuevas Tecnologías de la Información para incrementar las opciones en la búsqueda de información, de forma que permita a estos tener una mayor cultura sobre las nuevas fuentes de información o servicios disponibles como son las bases de datos: Cochrane, EBSCO, HINARY, LILACS, BVS y UVS por citar solo algunos ejemplos, ello debe contribuir a desarrollar entre los alumnos y profesionales la conciencia de que la información científico-técnica es un recurso para el desarrollo del cual no pueden prescindir (18).
Conclusiones
1. De los servicios de información ofrecidos el que más se presta es el de sala de lectura seguido por el servicio de referencia y la copia de documento.
2. Según la categoría de los usuarios predominaron los técnicos continuado por las enfermeras y los médicos.
3. De acuerdo con la frecuencia de uso de los servicios, la mayor cantidad de usuarios lo hace de forma semanal.
Referencias bibliográficas
1. Manso Rodríguez R, Milián Jiménez M. Servicios y productos bibliotecarios: de tradicionales a virtuales [en línea] Disponible en: http://www.dict.uh.cu/ Ponencias_VI_ taller/Ponencias _ cubanas/Ram_Manso_Maikel_ponencia.doc. [Consultado 18-3-09]
2. Rodríguez I, Rodríguez R. Estudio de las necesidades informativas de los profesionales e investigadores del Sistema Nacional de Salud. Actualidades de la Información Científica y Técnica 1990; 21(1): 47-64.
3. Farell Vázquez, GE. El desafío de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones para los docentes de la Educación Médica [en línea] Rev. Cubana Educ. Med Sup 2002; 16(1) p.5-6. Disponible en: http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0864.
[Consultado 27/05/09].
4. Centro de Prensa Internacional. Cuba: Período Especial [en línea] Disponible en: http://www.cip.cu/webcip/libros/p_especial/p_especial.html [Consultado 27/5/09].
5. Urra González PA, Armenteros Vera I, Alfonso Sánchez IR, Huguet Méndez I, Dávila Carmenate O, Fernández Valdés MM, Oramas Díaz JN, Bello Hernández O, Sanabria Espinosa R, Lazo Rodríguez BC. Informatización de la red de bibliotecas de las unidades de la atención primaria en Cuba [en línea] Acimed. 200513(3). Disponible en: http://bvs.sld.cu/revistas/aci/vol13_3_05/aci07305.htm [Consultado: 23-2-09].
6. Fernández Valdés MM, Zayas Mújica R. Dávila Carménate O. Moya González O. Competencias profesionales de los bibliotecarios de ciencias de la salud en el siglo XXI. Acimed 2007: 16(5). [en línea]. Disponible en: http://bvs.sld.cu/ revistas/aci/vol16_4_07/aci02907.htm. [Consultado 21-12-07].
7. López Espinosa JA, Santovenia Díaz JR. El médico de la familia como usuario de la información. Acimed 1994, 2(1):14-16, enero-abril, [consultado 28 Mayo 2007]. Disponible en: http://www.bvs.sld.cu/revistas/aci/vol.2_1_94/aci04194.htm. [Consultado 23/01/09].
8. López Jiménez C, Alfonso Sánchez IR. La biblioteca a comienzos del siglo XXI. Acimed 2005; 13(6). [ en línea]. Disponible en:
http://bvs.sld.cu/revistas/aci/vol.13_6_05/aci07605.htm [Consultado 2302/09].
9. Llanusa Ruiz, S. Evaluación del Programa de Introducción de Tecnologías de Información y Comunicación en la Atención Primaria de Salud. La Habana: [s.n]; 2003.
10. Rodríguez Cordero ML. Consideraciones generales para la creación de una biblioteca virtual de salud (en línea) ACIMED.2002); 10(6): (7 pantallas) Disponible en: http://bvs.sld.cu/revista/aci [Consultado 2 /02/06].
11. Cuba. Ministerio de Salud Pública. Carpeta Metodológica. Manual de Normas y Procedimientos. Unidades de Información del SNICM. Acceso a la información y servicios de valor agregado por medios electrónicos en el SNS de Cuba. La Habana: MINSAP; 2002. [Consultado 12-3-09].
12. Cuba. Ministerio de Salud Pública. INFOMED/CNICM. Vicedirección de Servicios Bibliotecarios. Instrucción Metodológica 12/06. La Biblioteca Virtual de Salud de Cuba. [en línea]. Disponible en:
http://infomed20.sld.cu/wiki/doku.php/im:im20060000_12. [Consultado 12-2-09].
13. Cañedo Andalia R. Algunas aproximaciones teóricas a los servicios de alto valor agregado, diseñados a la medida y orientados al conocimiento. ACIMED 2006; 14(1) [en línea]. Disponible en: http://bvs.sld.cu/revistas/aci/vol14_1 _06/aci01106. htm. [Consultado 23-2-09].
14. Fernández Valdés MM, Núñez Paula IA. Metodología para el estudio de las necesidades de información, conocimiento y aprendizaje en las bibliotecas y centros de documentación de salud. Acimed 2007; 15(4). Disponible en: http://bvs.sld.cu/revistas/aci/vol15_4_07/aci04407.htm. [Consultado: 18-12-07].
15. Cuba. Ministerio de Salud Publica. INFOMED/CNICM. Vicedirección de Servicios Bibliotecarios. Instrucción Metodológica 8/05. Extensión bibliotecaria. [en línea]. Disponible en: http://infomed20.sld.cu/wiki/doku.php/im:im20050000_08. [Consultado 18-2-09].
16. Valdés Payo L. Alfabetización informacional: una breve reflexión sobre el tema. Acimed. 2010;17(2). Disponible en: http://bvs.sld.cu/revistas/aci/vol17_2_08/aci06208.htm [Consultado 18/02/09].
17. Cuba. Ministerio de Salud Pública. Carpeta Metodológica. Manual de Normas y Procedimientos. Unidades de Información del SNICM. Procesamiento estadístico de los resultados de la actividad científico informativa en el SNICM. La Habana: MINSAP; 2002.
18. Borrel Saborit A, Prendes Guerrero M, López Mantecón M. Utilización de Ebsco, Hinari, SeCimed y Cumed en el Sistema Nacional de Información en Salud. Acimed 2010; 17(1). [en línea]. Disponible en:
http://bvs.sld.cu/revistas/aci/vol17_1_08/aci08108.htm. [Consultado 20-02-09]
REFERENCIA CONSULTADA
– Rojas Benítez JL. Diseño de servicios e información. Selección de lecturas. La Habana: Editorial Félix Varela; 003.p. 119.
– Valle Molina D del. Material de apoyo al curso para técnico en bibliotecología medica. La Habana: MINSAP; 1982.p. 593
Autor:
Melba Marín Vázquez*;
Diana Pérez Marín**;
Diuner Sánchez Reyes***;
Zaida Hernández Sánchez****;
Clarisbel machado López****;
Yamilka Ventura Balgarotti****
Datos de los autores
País: Cuba
Ciudad: Bayamo.
Créditos:
* Licenciada en Gestión de Información de Salud. Profesora Instructora.
** Licenciada en Psicología.
*** Especialista de I grado en Medicina General Integral. Profesor Instructor.
****Licenciada en Enfermería. Profesora Instructora.