Aplicando la metodología de la socioformación Actividad: No. 1 Tiempo estimado: 3 horas. Actividad: 1 a) Autoevaluación: caso No. 1 Miriam Rodríguez está planeando ir a la Delegación Administrativa del ISSSTE de su comunidad para realizar trámites de reclamo, porque en su talón de cheque aparece un descuento del concepto 03 del rubro préstamos personales en las quincenas 22 y 23 del año de 2012, donde le descontaron la cantidad de $2, 500.00 pesos de su percepción pecuniaria. Ella considera que es un descuento indebido que le han aplicado por la Institución, ya que finiquitó un adeudo en el año de 2008 por motivos del huracán Isidoro. Sus compañeros le han comentado que es necesario llevar sus talones de cheques en donde aparecen los descuentos realizados, así como su identificación oficial. Miriam comenta que es la primera vez que va a realizar este trámite y desconoce la mecánica que debe seguir para que le proporcionen la información requerida para dar solución a su problemática. Subraya a continuación la opción más pertinente a) Miriam va a la delegación sin recibir orientación para realizar su trámite. b) Miriam recibe información, a través de un volante, de los servicios que ofrece la institución. c) Miriam es atendida por personal que le proporciona información de su trámite. d) Miriam es asesorada previamente sobre la documentación requerida para su trámite. e) Miriam recibe información del departamento correspondiente a su problemática, y es atendida. 36
Actividad: 1 b) Análisis del caso: De acuerdo a lo que subrayaste, proporciona tu criterio y amplía resoluciones que consideres pertinentes acorde a tu perfil en trabajo social. ____________ ____________ _________ Coméntalo con tus compañeros y tu maestro, y elige las ideas más adecuadas. De acuerdo al caso de Miriam Rodríguez, reflexiona y contesta honestamente lo siguiente: ¿En qué circunstancia has utilizado los servicios de una institución? …………………………………… ……… ¿Por qué crees que es importante conocer el funcionamiento de las instituciones del estado mexicano? …………………………………… ……… ¿Qué medios o instrumentos informativos consideras que debe utilizar esta institución para agilizar y promover sus servicios? ……………………………………… ……… Actividad: 1 c) De acuerdo a tus respuestas a las preguntas anteriores. Elabora mapa conceptual de tus conclusiones y socializa con tus compañeros. 37
La intervención del quehacer profesional del trabajo social se realiza en diversas áreas a partir de las necesidades básicas de los individuos. Por lo tanto, se centra en instituciones que impulsan el desarrollo social, la atención de necesidades y demandas sociales o prestan y gestionan servicios sociales. En este sentido el trabajador social juega un papel importante en la promoción de servicios y programas institucionales. Es de interés analizar las funciones institucionales del estado mexicano e instrumentar estrategias que conlleven a dar soluciones de la problemática que se presente con el usuario y la institución en la promoción de servicios. ¿Qué estrategias aplico para orientar al usuario en los servicios y programas que ofrece la Institución? Actividad: No. 2 Tiempo estimado: 2 horas. Lecturas de comprensión para conocimiento y aplicación en el campo profesional La intervención del quehacer profesional del trabajo social se realiza en diversas áreas a partir de las necesidades básicas de los individuos. Por lo tanto, se centra en instituciones que impulsan el desarrollo social, la atención de necesidades y demandas sociales o prestan y gestionan servicios sociales. La institución es un concepto social que hace referencia a todas aquellas estructuras que suponen cierto mecanismo de control u orden social, que son creadas justamente para facilitar la convivencia humana y que tienen que ver con el desarrollo de lazos y vínculos grupales en diferentes circunstancias o momentos de la vida. Si bien la idea de institución nos remite en muchos casos a establecimientos concretos como una escuela, un hospital o una iglesia, el concepto de institución es mucho más amplio que eso; también se aplica a estructuras sociales abstractas en las cuales siempre se representa el 38
vínculo humano, pero que pueden no estar representadas visualmente por un edificio, tal como sucede por ejemplo con la familia, o con el matrimonio. Concepto de Institución: Organización establecida por un estado, nación o sociedad que implica normas y principios reguladores de su funcionamiento a fin de cumplir con las tareas para la que fue creada. Entre estas Instituciones encontramos Organismos Gubernamentales como las Instituciones Públicas Centralizadas y Descentralizadas así como Organizaciones No Gubernamentales: Instituciones de Asistencia Privada, Asociaciones Civiles, Organizaciones Populares, Organizaciones Independientes, filantrópicas, comerciales, empresariales. En la aplicabilidad de tu quehacer como trabajador social Las instituciones entendidas como estructuras sociales trascendentes y superiores al individuo en sí existen desde tiempos inmemoriales, desde el momento en el que el ser humano comenzó a vivir en comunidad y necesitó algún tipo de ordenamiento para favorecer la convivencia. Así, la familia se considera como una de las primeras instituciones ya que es ella la que ordena y estructura los lazos de sangre, estableciendo jerarquías y roles particulares para cada individuo. Como sucede con las demás, la idea de familia trasciende a los individuos que la componen. Otras instituciones importantes para la sociedad actual además de la familia son por ejemplo el gobierno, sea cual sea su forma, la religión, el matrimonio, la educación, la ciencia, los hospitales, la justicia, las cárceles, las fábricas y demás instituciones productivas, el ejército, los medios de comunicación, las organizaciones sociales de diverso tipo que abundan hoy en día y que tienen que ver con la resolución de situaciones no tenidas en cuenta por las instituciones oficiales o gubernamentales. Además, otras instituciones más amplias pero siempre presentes pueden ser también el arte, el lenguaje, la idea de nación. ( Concepto http://definicion.de/institucion/#ixzz2CoQrstml) 39
Actividad: No. 3 Tiempo estimado: 4 horas. De la lectura anterior de los conceptos de institución, estructura de forma significativa tu cartografía conceptual que te servirá en tu aprendizaje. Para conocer más en mí campo social, elaboro: NOCIÓN CATEGORÍA EJEMPLO CARACTERÍSTICAS METODOLOGÍA DIVISIÓN DIFERENCIAS VINCULACIÓN A partir de este ejemplo elabora tu cartografía conceptual. Para profundizar visita la siguiente liga: http://www.google.com.mx/search?hl=en&newwindow=1&site=imghp&tbm=isch&source=hp& biw=1517&bih=684&q=ejemplo+de+cartografia+conceptual+del+doctor+tobon&oq=ejemplo+de +cartografia+conceptual+del+doctor+tobon&gs_l=img.3…2288.20494.0.21413.50.50.0.0.0.0.34 5.9140.16j8j13j13.50.0.ernk_timediscountb..0.0…1.1.4.img.CAN9cGQgcbg#imgrc=j3MB7qkJs_ GVZM%3A%3BXenSxQq8ldERQM%3Bhttp%253A%252F%252Fwww.ciceac.com%252Fimgs %252Fimage%252FTob%25C3%25B3n.jpg%3Bhttp%253A%252F%252Fwww.ciceac.com%2 52Finicio.php%253Fidm%253D14%3B270%3B405 40
Actividad: No. 4 Tiempo estimado: 1 hora. Para investigar y conocer más de conceptos de instituciones que te servirán a la hora de tu práctica. De la lectura anterior de conceptos de institución elabora un cuestionario con un mínimo de 10 preguntas con sus respectivas respuestas. Responde los siguientes enunciados: Refiere alguna institución de tu localidad a la que hayas acudido como usuario y describe: ¿Qué tipo de institución es? ……… ……… ……… ¿Cuál es el motivo que te llevó a esa institución? ……… ……… ……… ¿Se atendió tu demanda? ……… ……… ……… ¿Consideras que los servicios que te ofreció la institución cumplieron los objetivos de tus expectativas? ……… ……… ………. ¿En caso de no haber sido así, que sugieres para hacer eficientes los servicios que ofrece la institución? ……… ……… ………. 41
Actividad: No. 5 Tiempo estimado: 2 horas. Llena y compara un organizador gráfico, útil para tu proyecto. Compara tu respuesta con la de tus compañeros y completa el siguiente cuadro. Utilízalo como un organizador gráfico para ordenar tu trabajo, mismo que te será útil a la hora de hacer tu proyecto formativo. Tipo de Objetivos que Servicios que ¿Cumple con su ¿Para qué me institución persigue la ofrece la objetivo? sirven como institución institución estudiante estos datos? Usa tu creatividad y elabora tu propio organizador gráfico que facilite tu aprendizaje. Actividad: No. 6 Tiempo estimado: 1 hora. Al finalizar la actividad, comenta con tus compañeros tus conclusiones, y proponles que te coevaluen. 42
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