Teorías, Programas, Normas y Procedimientos de Seguridad Física – Parte I (Venezuela)

Introducción

El área de Seguridad y Vigilancia constituye la garantía, protección y prevención de situaciones que conllevan a garantizar la integridad física de instalaciones y la seguridad personal de funcionarios que laboran para una institución, empresa u organización determinada; así como la protección del público en general que a ella acude en busca de alguna prestación de servicios.

Todo ello enmarcado en acciones dirigidas a través de lineamientos previamente establecidos, con miras a resguardar los intereses vitales de dicha institución.

En consecuencia, el Instituto, para garantizar la seguridad y vigilancia de personas, instalaciones, materiales y equipos, ha estimado la necesidad de formar Recursos Humanos, capacitados debidamente para cubrir las áreas estratégicas en nuestras dependencias, de allí la importancia de disponer de un Cuerpo de Vigilancia de acuerdo a las características propias de la Institución, mediante un Curso de Formación con un Contenido Programático que condense todas aquellas asignaturas que permitan al participante obtener conocimientos, habilidades y destrezas en todo lo que a sistema de seguridad y vigilancia se refiere. En tal sentido todas las asignaturas propuestas tienen como finalidad, lograr un perfil profesional que garantice en el personal capacitado una visión clara y precisa sobre protección y seguridad; aspectos éstos exigidos y necesarios por la Institución.

Objetivos Generales

• 1. Proporcionar a los participantes los conocimientos, técnicas, habilidades y destrezas, que le permitan desenvolverse efectivamente, en el área de Seguridad y Vigilancia requerida por el Instituto.

• 2. Proporcionar a los participantes las orientaciones que le permitan garantizar la protección y vigilancia de los bienes del Instituto.

Perfil ocupacional del vigilante

Bajo supervisión inmediata, el vigilante del Instituto, ejecutará funciones de prevención, protección y vigilancia en hospitales, centros ambulatorios, empresas, organizaciones y oficinas administrativas.

PERFIL DE LA PERSONALIDAD

Los egresados del Curso de Formación para Vigilantes del Instituto, deberán poseer las siguientes características personales:

• Capacidad física y mental para adaptarse a cualquier situación de rutina o emergencia requerida en su respectivo servicio.

• Vocación de servicio, a través de la dedicación y eficiencia en el desempeño de sus funciones.

• Preocupación por su aspecto personal.

• Sentido de responsabilidad hacia los compromisos contraídos con el Instituto.

• Actitud objetiva, atenta y cordial, pero firme hacia el usuario y compañeros de trabajo.

• Dominio emocional ante situaciones críticas que requieran toma de decisiones inmediatas.

• Facilidad para comunicarse y relacionarse con los usuarios y compañeros de trabajo.

• Espíritu de cooperación.

• Habilidad para tratar en forma cortes y efectiva tanto, al personal del Instituto como al Público en general.

Normas y procedimientos para un personal de seguridad

• Los oficiales de seguridad deben recibir el servicio a las 06:00 a.m, para el servicio diurno y a las 6:00 p.m en el horario nocturno.

• Cumplir a cabalidad con el horario de trabajo.

• Firmar el libro de novedades al recibir y entregar la guardia.

• Mantener limpia y despejada el área de trabajo.

• Portar el uniforme en forma limpia, correcta, con todos sus implementos.

• Cuidar la presentación e higiene personal, corte de cabello, zapatos, etc).

• Conocer la importancia, visión y misión de la empresa; con el fin de procurar una mayor y mejor prestación de servicios a los clientes internos y externos.

• Se considera una falta grave que un oficial de seguridad se presente con signos de trasnocho, ebriedad, entre otros.

• Todos los oficiales puestos a disposición del Personal de Seguridad Interna debe acatar y respetar todos los lineamientos establecidos y avenirse a las instrucciones del Departamento de Seguridad.

• El oficial de seguridad que detecte alguna anormalidad durante la guardia en su servicio, deberá elaborar un informe sobre el acontecimiento del hecho.

• El oficial de seguridad no está autorizado para ingresar a las áreas administrativas y de procesos (Elaboración de Productos).

• Las reuniones entre oficiales durante sus turnos de servicio no está permitida, el Supervisor de Seguridad Integral garantizará el cumplimiento de esta disposición.

• El oficial de seguridad que cumpla la figura de "Responsable" debe entregar al Jefe de Seguridad, todos los lunes el listado de recorridas de la semana anterior.

• El servicio de vigilancia es de doce (12) horas diurnas y nocturnas, por ninguna circunstancia se debe permitir la salida de un oficial sin antes tener el relevo. (Se exceptúan casos de extrema urgencia).

• El Supervisor de la empresa de Vigilancia y Protección está obligado a la supervisión diurna y nocturna del personal en servicio dentro de la empresa. (No está permitido el acceso con el vehículo propiedad de la empresa de Vigilancia).

• Se considera falta grave a la custodia de la empresa lo siguiente: Oficiales de seguridad que abandonen el puesto de servicio, dormido, escondidos, incursos en participación de un delito, divulgación de información confidencial, hurto, negativas a recibir instrucciones u órdenes, mala presencia, carente de cultura – educación, agresivo, incorrectamente uniformado, lectura de periódicos, revistas, otros.

• No está permitido por parte del oficial de seguridad traer bolsos, paquetes y otros, mientras se encuentren prestando servicio.

• Los chequeos a las dependencias que realice el Supervisor de Seguridad Interna, se hará acompañar con un oficial de seguridad durante la madrugada. El oficial debe dejar en las instalaciones y resguardado el arma de reglamento.

• Los oficiales de seguridad no están facultados ni autorizados a tomar decisiones que pongan en peligro la seguridad de la empresa.

• Los oficiales de seguridad deben estar comprometidos con el servicio aportando las informaciones a su alcance para esclarecer cualquier evento.

• La capacitación o adiestramiento del oficial de seguridad por parte de la empresa es un requisito legal (Decreto 699) en consecuencia deben presentar la certificación de un curso de vigilancia privada por cada oficial de seguridad.

• Cualquier evento indeseado que ocurra en las instalaciones de la empresa y se comprobara que la ausencia o abandono del puesto de servicio por parte del oficial para facilitar el hecho, queda sometido a las acciones legales que pueda tomar la empresa.

• Queda entendido que dentro de la empresa, ningún oficial tiene puesto de servicio preferencial. El Jefe de Seguridad puede autorizar en un momento determinado alguna estrategia distinta.

• El oficial de seguridad debe colaborar en mantener su puesto de servicio limpio, los envases de comida y desperdicios deben ser colocados en las papeleras.

• No está permitido que el oficial de seguridad manipule el arma de reglamento sin justa causa, en caso extremo para salvaguardar y proteger a personas, instalaciones físicas y bienes de la empresa.

• Los Supervisores, Inspectores y Personal de Vigilancia, deben realizar la revisión de todo el personal que labora en la empresa a la salida, sin excepción; esto quiere decir, obreros, empleados, Jefes de Departamentos y Gerentes.

• Revisar los vehículos del personal a la entrada y salida de la empresa, la cual consiste en verificar la maletera y la parte interna del vehículo.

• Garantizar que solo permanezca en la casilla, puesto o garita de vigilancia; sólo el personal de seguridad asignado.

• Evitar la venta de productos (pantalones, camisas, perfumes, chucherías, alimentos, etc.) Entre los trabajadores de la empresa, así como los juegos de invite y azar, rifas, entre otros.

• Velar que el área de recepción de la empresa se mantenga limpia y ordenada, durante el día, coordinando con el Supervisor de Mantenimiento de ser necesario y tomar los correctivos inmediatos.

• Realizar revisiones internas y externas que consideren necesarias de los camiones propiedad de la empresa, los de desperdicios y otros que eventualmente ingresen o salgan de la empresa, en el caso del Activador de Compras debe ser revisado el vehículo cada vez que ingrese o salga de la empresa, su ingreso durante el día se realizará solo cuando sea necesario, en caso contrario se estacionará frente de la empresa.

• Realizar una lista diaria del personal visitante que asiste a la empresa, la cual será de uso exclusivo de la Gerencia de Recursos Humanos.

• Permitir la entrada del Personal retirado de la empresa, sólo cuando sea autorizado y garantizar que ingresen por la puerta principal.

• Realizar diariamente la lista de personal empleado de la empresa, indicando su hora de entrada y salida, si por cualquier motivo un trabajador se retira de la empresa, podrán solicitarle el pase de salida o comunicarse a Recursos Humanos para constatar la misma.

• Permitir el ingreso a la empresa los días sábados y domingos del personal que le corresponda trabajar o que este debidamente autorizado por alguna de las siguientes gerencias: General, Operaciones, Producción y Recursos Humanos, elaborando un listado con nombre, apellido y cédula de identidad de las personas que van a trabajar en estos días, la misma debe ser entregada a seguridad para su control respectivo.

• No permitir el paso de ningún vehículo externo a menos que esté debidamente autorizado.

• Velar por el uso adecuado del estacionamiento de bicicletas y cerciorarse de que el personal autorizado para estacionar dentro de la empresa, lo haga correctamente con el parachoques frente a la fachada de la compañía.

• Solicitar la orden de salida de todo producto y/o implemento que salga de la empresa, la misma deberá ser comparada con la orden presentada: en caso de cualquier dificultad, deberán comunicarse inmediatamente con el responsable del área, para la salida definitiva.

• Informar a todo ex – trabajador que el día jueves en horario de 2:00 p.m a 4:00 p.m, se realizará la entrega de liquidación de prestaciones sociales, previamente confirmación de Recursos Humanos.

• Garantizar que todo solicitante de empleo, llene su planilla en el comedor y se retire de las instalaciones según el proceso de selección establecido.

• Verificar las tapas de las tanquillas recolectoras de desperdicio diariamente y velar que estén colocadas correctamente antes de las 7:00 a.m.

• Garantizar que durante el horario del mediodía (12:00 p.m a 2:00 p.m), no ingrese ningún visitante a menos que tenga una debida autorización por el Departamento solicitado.

• Efectuar continuos recorridos por las instalaciones de la empresa para garantizar la seguridad de las personas y los bienes.

• Mantener cerrados los portones y la puerta principal de ingreso a la empresa y coordinar con el área de almacén esté programado un despacho.

• Velar que todo el personal utilice el comedor para ingerir sus alimentos.

• Velar que solo permanezcan en los baños, patio de descanso y servicio médico, el personal que porte el "Pase respectivo" y reportar al Supervisor inmediato del trabajador cualquier anormalidad para tomar las medidas respectivas.

• Velar conjuntamente con el Jefe de Producción que la puerta de desperdicio se mantenga cerrada y restringir el paso hasta que éste o el supervisor de producción responsable en ese momento, autoricen sacar el desperdicio o meter cestas.

• Garantizar conjuntamente con el área de almacén que la puerta de despacho permanezca cerrada y restringir el paso solo al personal autorizado por el Jefe o Supervisor de Almacén.

• Velar que la puerta de la cava de hielo hacia el área de recepción se mantenga cerrada y solo permitir el paso cuando se realice la carga o el paleo de hielo.

• Garantizar que las salidas de emergencia sólo sean utilizadas con este propósito.

• Será su responsabilidad darle y exigir el cumplimiento de la normativa descrita.

• Conocer los objetivos, estructura organizativa y beneficios que otorga la empresa, a objeto de que se inicie laboralmente bajo una perspectiva del servicio que prestan las diferentes dependencias que conforman a la empresa.

• Conocer la estructura organizativa de la empresa, Departamentos y Oficinas donde preste sus servicios; es decir, la ubicación física de la Dirección, Divisiones, Departamentos y demás dependencias, a fin de proporcionar al usuario la correcta información de los servicios que se ofrecen.

• Tratar con respeto y cortesía a las personas que transitan por las instalaciones de la empresa.

• Vigilar que los trabajadores que laboran en la empresa utilicen su correspondiente carnet de identificación.

• Vigilar el uso de pases o carnet de identificación en trabajadores y visitantes.

• Vigilar que los usuarios (Asegurados, familiares calificados y visitantes) se desplacen solamente hacia los lugares donde se preste algún tipo de servicio bien sea administrativo o asistencial.

• Impedir el desplazamiento de personas, pacientes, visitantes y hasta trabajadores que no estén debidamente autorizados para transitar por las áreas restringidas como: depósitos de material instrumental, equipos y archivos, a objeto de proteger, preservar y salvaguardar los intereses del Centro, Instituto, Clínica o Hospital.

• Solicitar identificación y autorización por escrito a aquellos funcionarios en misión de inspección o actividades de mantenimiento, lo cual notificará de inmediato a su supervisor o director pertinente.

• Vigilar que la entrada de vehículos se cumpla con el pase asignado y no obstaculicen el libre desplazamiento automotor, especialmente el de ambulancias.

• Vigilar que vehículos tanto de trabajadores, usuarios y visitantes no sean desvalijados, por lo que deberá participar a su supervisor inmediato.

• Requisar los vehículos al salir de las instalaciones del Hospital, Clínica o Centro Médico – Asistencial.

• Controlar que los vehículos no excedan la velocidad permitida y estacionen en los lugares asignados.

• Impedir riñas, discusiones u otros problemas similares en las áreas de trabajo, reportando a las autoridades competentes cualquier situación anormal.

• Solicitar al usuario que muestre el contenido de bultos y paquetes de su propiedad, cuando abandone las instalaciones del Instituto, Empresa, Centro, entre otros.

• Inspeccionar las instalaciones, pisos y demás áreas, una vez retirado el personal.

• Controlar la entrada y salida del material mediante autorización escrita del servicio o autoridad responsable, y en caso de retención colocar la orden en su lugar de origen.

• Observar cuanto ocurra al alcance de su vista, oído, tacto y olfato, a fin de detectar cualquier anormalidad.

• Revisar minuciosamente las áreas restringidas, sus instalaciones eléctricas, a objeto de verificar si han sido desconectadas.

• Cuidar el vocabulario.

• En caso de no poseer el uniforme, vestir discretamente evitando minifaldas, descotes, licras, etc.

• Reportar cualquier objeto extrañó (cuerdas, escaleras) que pudiera ser utilizado para trepar a las instalaciones, o áreas restringidas del Instituto, tales como archivos, depósitos, quirófanos, etc.

• Reportar cualquier alteración que aprecie en cuanto a equipos, materiales, instalaciones eléctricas, túneles, techos, piso, etc.

• Tomar nota de las características de aquellas personas en actitud sospechosa.

• Tomar nota del número de matrícula y demás características de los vehículos en condiciones irregulares.

• Reportar por escrito, novedades ocurridas, tan pronto sucedan.

• No portar objetos que puedan distraer su atención en el trabajo, tales como revistas, radios, periódicos, gacetas hípicas, etc.

• Evitar el consumo de cigarrillo en el área de trabajo, por cuanto representa un factor de alto riesgo para la preservación de equipos, materiales e instalaciones del Instituto.

• No ingerir bebidas alcohólicas u otro tipo de drogas en el sitio de trabajo, por cuanto implica sanciones penales, y hasta la pérdida del empleo según la falta.

• Evitar dormirse durante las horas de guardia.

• El vigilante deberá evitar contactos con personas de baja reputación comprobada, tales como: Drogadictos, Alcohólicos, Traficantes, Homosexuales, etc, que puedan dar lugar a hechos que dañen el prestigio del Instituto o pongan en peligro la integridad física del usuario y de las personas que allí laboran.

• Mantener el Orden.

• Evitar conversaciones innecesarias cuando esté prestando servicio.

• Justificar sus ausencias a su sitio de trabajo.

• Prestar servicios de protección a la persona encargada de las actividades de pago o cancelación de sueldos, en Centros y Hospitales.

• Impedir el acceso a vendedores ambulantes y personas no autorizadas a las edificaciones del Instituto.

• Los vigilantes destacados en Centros Ambulatorios y Hospitales deberán: a) Verificar los pases extendidos a los familiares de pacientes hospitalizados, b) Impedir el acceso a menores de 12 años hacia las áreas de hospitalización, c) Controlar el horario de visitas establecidas.

• Participar ante el Departamento de Ingeniería y Mantenimiento cualquier avería que pudieran presentar: las instalaciones eléctricas, sistemas contraincendios y en general todo lo que influya en la buena marcha del servicio de seguridad.

• Prestar ayuda para evacuar personas y bienes en casos de emergencias.

• Prestar servicio de acción cívica a personas, cuando el caso lo requiera.

• Informar detalladamente por escrito a su supervisor, aquellas irregularidades ocurridas en el sitio de trabajo, solamente informará los hechos tal cual como sucedieron, de lo contrario una falsa información sería causa de sanciones disciplinarias.

• Llevar control de detalles tales como: fecha, día de la semana, hora exacta, personas presentes y lugar de suceso de los acontecimientos.

• Exponer puntos de vista en forma moderada, sin olvidar que las ofensas, amenazas y humillaciones son degradantes y no benefician a ninguna de las partes.

• Auto-controlarse ante situaciones o problemas imprevistos, recordando en todo momento mantener la serenidad, respeto y equilibrio emocional.

• Recibir y entregar el servicio a la hora y sitio establecido.

Normas de vigilancia

• Estará en el puesto de vigilancia asignado, correctamente uniformado, a la hora exacta de inicio del turno y cumpliendo las normas de educación y cortesía.

• Recibirá del vigilante saliente, el equipo de trabajo, teléfonos, escritorio, libro de novedades, armamento, órdenes, instrucciones y todo cuanto sea necesario para prestar un servicio eficiente con el objeto de darle continuidad a la seguridad plena de la instalación.

• Mantendrás en vigencia las instrucciones del puesto de vigilancia y las órdenes emanadas de su superior inmediato o del personal de protección correspondiente.

• Hará cumplir las normas generales de Protección Integral para los trabajadores de la empresa en las instalaciones.

• Exigirá el carnet de identificación a todo trabajador de la empresa (Sin excepción), comunicándole el deber de portarlo en la parte superior izquierda del torso y en todo momento mientras permanezca en las instalaciones. Todo esto en concordancia con la Cláusula Nº X del Contrato Colectivo.

Formato de descripción del cargo

Gerencia:

Departamento:

Sección:

Unidad:

Ocupante:

Cargo: Inspector de Seguridad

Propósito General: Controlar el proceso de protección física de la Planta, resguardando sus bienes, mediante el cumplimiento de las políticas de entrada y salida del personal y visitantes de la Empresa y ponga en peligro la integridad física del trabajador de acuerdo con las normas y procedimientos de la Empresa.

Organigrama

• Gerente Recursos Humanos

• Supervisor Inmediato: Jefe de Relaciones Laborales y Seguridad Integral.

• Otras posiciones que reportan al Supervisor Inmediato: Analista de Administración de Personal.

• Inspector de Seguridad Física.

Finalidades

• Revisar y actualizar el libro de novedades, a fin de chequear y asentar el desarrollo de las actividades diarias.

• Controlar la entrada y salida del personal de la Planta, visitantes, vehículos y materiales, a fin de cumplir con las políticas internas de permanencia en la Empresa.

• Efectuar recorridos por las instalaciones de la Planta, a fin de detectar y reportar cualquier irregularidad que perturbe el normal funcionamiento de las actividades.

• Efectuar la entrega de cestas al personal a fin de garantizar la seguridad y protección de las pertenecías de los trabajadores.

Naturaleza y Alcance

• Reporta directamente al Jefe de Relaciones Laborales y Seguridad Integral de quien recibe instrucciones precisas enmarcado en la Normativa de Seguridad de la Empresa.

• Regularmente revisa el libro de novedades, la entrada y salida diaria del personal, proveedores y visitantes a las diferentes áreas de Planta, a fin de velar por el normal funcionamiento de las actividades de la Organización.

• Se relaciona internamente a diario con los diferentes niveles de la organización, a fin de dar cumplimiento a la política de los horarios de trabajo.

• Se relaciona externamente a diario con visitantes y proveedores, a fin de dar cumplimiento a la política de los horarios de trabajo.

• No tiene personal bajo su cargo.

• Conocimientos y experiencia: El ocupante de la posición requiere ser brillante con desempeño de (3) años en el área de seguridad integral. Requiere conocimientos de primeros auxilios, prevención de accidentes, Seguridad Industrial, habilidad para interrelacionarse, sentido de colaboración y trabajo en equipo. El perfil de este cargo exige del ocupante comprobada honestidad y responsabilidad por la naturaleza de su función.

• Dimensión:

• Responsabilidad por el resguardo de los bienes físicos de la Empresa, Materia prima de productos elaborados en la Empresa.

• Se requiere disponibilidad para laborar por turnos en el resguardo de las instalaciones.

• Es responsable del comportamiento que debe mantener y practicar el personal de la compañía externa de Vigilancia y Seguridad, que resguarda las instalaciones por lo que el, es responsable de informarle a este personal sobre las normas de la Empresa, asì como ser el modelo del comportamiento y actuación.

• Es primordial para el titular del cargo ser organizado, ya que tiene la responsabilidad absoluta de la entrega de cestas contentivas de las pertenencias del trabajador (Uniformes, ropa, etc), durante y al final de la jornada laboral y velar por su protección.

• Apoyar a Servicios Generales en actividades diversas que lo ameriten.

• Apoyar a la Gerencia de Recursos Humanos en actividades típicas del proceso.

Funciones Generales del Coordinador de Seguridad Física

• Coordinar, dirigir y evaluar las actividades de Seguridad de la empresa, velando por el normal desarrollo y concientización de los aspectos de seguridad por parte del personal de la empresa.

• Garantizar una adecuada comunicación con todos los miembros de la empresa, fin de que los trabajadores conozcan las normas de seguridad en la planta.

• Controlar los ingresos y egresos tanto de visitantes como de proveedores y prestadores de servicio que tengan relación con la empresa.

• Ejecutar labores tendientes a determinar situaciones incorrectas contra la propiedad y bienes de la empresa.

• Evaluar los recorridos realizados por el personal bajo su supervisión a objeto de garantizar un control absoluto de las actividades llevadas a cabo por el personal de seguridad.

• Hacer seguimientos (investigación) en los actos de robo, sabotaje y/o cualquier otra actividad que afecte la seguridad y patrimonio de la empresa.

• Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad de la empresa por parte del personal.

• Ejecutar labores de inspección a determinados lugares de la planta a fin de prevenir situaciones indeseadas.

• Ofrecer apoyo a las áreas de la empresa que así lo requieran.

• Mantener comunicación estrecha con todas las áreas a fin de detectar, evaluar y corregir situaciones irregulares.

• Mantener guardias permanentes, los fines de semana, garantizando el normal desempeño del personal de seguridad.

• Llevar estadísticas y registro de órdenes de salida de equipos y herramientas propiedad de la empresa.

• Presentar un informe mensual sobre las actividades del área de seguridad.

• Trabajar en coordinación con el área de Recursos Humanos y Producción para la planificación y ejecución de actividades.

• Cualquier otra actividad cónsona con las responsabilidades del cargo.

Funciones específica del Coordinador de Seguridad Física:

• Chequear personalmente bolsos y maletines del personal que se queda en recepción y almacén.

• Hacer revisiones profundas en bolsos, maletines y paquetes que lleven los trabajadores y/o proveedores. En esta revisión, se debe informar al propietario que por su propia cuenta debe sacar todos los objetos para la vista y observación del Personal de Seguridad.

• Chequear los vehículos que salen de las instalaciones, tanto en la maletera como puestos delanteros y traseros.

• No permitir que salgan vehículos con personal, estos deben ingresar fuera de las instalaciones. Igualmente a la entrada de las instalaciones, deben bajarse de los vehículos los acompañantes e ingresar por la puerta principal de la empresa, para su debida identificación.

• Chequear antes de la culminación de cada jornada, que todas las puertas de la planta estén debidamente cerradas.

• Realizar una última ronda antes de retirarse de las instalaciones.

• No dejar mercancía fuera de su sitio correspondiente.

• Realizar labores de inteligencia en la planta, recepción y almacén.

• Detectar consumo de drogas o ingesta de licor en la empresa.

• Chequear en los camiones que ingresan a la Planta con productos, que el precinto de seguridad esté cerrado correctamente y que el número de precinto sea el que aparece en la guía.

• Chequear una vez a la semana las bisagras y las cerraduras de las puertas de las cavas de los camiones que transportan mercancía refrigerada, verificando que todas las tuercas tengan el punto de soldadura correspondiente de tal forma que resulte imposible desmontar la puerta sin romper el precinto de seguridad.

• Verificar personalmente que en el camión que retira los desperdicios no salga con productos y materiales pertenecientes a la empresa.

• Verificar que la iluminación exterior de la planta funcione adecuadamente.

• Realizar ronda por el estacionamiento trasero, verificando que los camiones estén estacionados correctamente, permitiendo la visibilidad con la empresa y chequeando que no exista ninguna novedad.

• Realizar semanalmente de manera aleatoria una requisa profunda de las cestas y/o lockers del baño de los trabajadores (hombres y mujeres), verificando cualquier anormalidad. Esta debe hacerse con la presencia de dos o tres trabajadores (Testigos presenciales).

Autor:

Edgar Tovar