Psicología de la Seguridad y Salud en el trabajo

Resumen

Este trabajo aborda una temática relacionada con la Psicología de la Seguridad y Salud en el trabajo, donde se interrelacionan aspectos teóricos y metodológicos de la Psicología Organizacional y de la Psicología Clínica. El mismo contempla de manera esencial una propuesta interventiva, relacionada con la atención psicológica a linieros de la Empresa Eléctrica Camaguey, en el proyecto Profilactorio que se espera poner a funcionar en la Unidad Empresarial de Base UEB OBE Santa Lucia perteneciente a la Provincia Camaguey, República de Cuba. Esto constituirá una contribución directa a la prevención de riesgos de accidentes, abriendo las puertas al planteamiento de futuras estrategias de intervención que promuevan el comportamiento preventivo y desalienten los comportamientos inseguros.

Surge como una necesidad que emerge de la práctica empresarial actual en esta organización, donde la seguridad y salud de sus trabajadores recobra una trascendente relevancia en los momentos actuales.

El autor, tomando como base prácticas realizadas en otros países y en el nuestro en particular, por destacados exponentes de la psicología organizacional, clínica y de la seguridad y salud en el trabajo, elaboró una breve fundamentación teórica, haciendo énfasis en el impacto que este tipo de intervención psicológica tiene ante el estrés, el riesgo laboral y la salud integral del trabajador eléctrico. Desde el punto de vista práctico su principal aporte consiste en la propuesta de un sistema de trabajo que se concrete a las necesidades y particularidades de la entidad demandante, la Empresa Electrica de Camaguey. Todo esto provocará un beneficio que trasciende el impacto de lo personal a lo social, pasando por lo organizacional.

Se concluye que puede ser de utilidad en el abordaje de esta temática, no sólo en esta empresa, sino en todas las del mismo sector en el país.

Introducción

La conservación de la salud ocupacional es una tarea de primer orden en nuestra Empresa, dado por la cantidad de personal implicado en actividades de alto riesgo, linieros, inspectores, operadores de subestaciones, operadores de grupos electrógenos diesel y fuel – oil.

Para ello, la Empresa Eléctrica de Camagüey, pretende crear un Centro Profilactorio de Salud, ubicado en la Playa Santa Lucia, que ofrezca un Sistema de Atención Integral Primaria de Salud, priorizando la atención a la salud mental del trabajador que elimine el estrés laboral que poseen los mismos, producto a las características de la actividad, tan compleja que desempeñan.

El Profilactorio, tiene como objetivos esenciales:

Evaluar y diagnosticar el estado de salud integral de los trabajadores con un alto nivel de rigurosidad científico – técnica.
Ofrecer recomendaciones clínicas y profilácticas generales.
Realizar un diagnóstico psicológico profundo y el seguimiento psicoterapéutico necesario que impacte en la minimización de los accidentes laborales.
Brindar apoyo psicológico al trabajador a través de orientaciones psicológicas y la aplicación de técnicas de psicoterapia de ser necesaria este tipo de intervención.
Atender el estrés laboral, utilizando las diversas técnicas de relajación autógena, respiración y autocontrol.

Dentro de esta atención integral al trabajador eléctrico, el Servicio de Psicología del Profilactorio en lo particular pretende como objetivo principal:

Evaluar el estado psicológico de los trabajadores y ofrecer, como recurso terapéutico para el estrés y otros estados psicopatológicos o reacciones situacionales, la diversidad de técnicas existentes para cada situación.

Fundamentación de la atención psicológica ante el estrés

La persistencia de un estado de estrés conlleva a la aparición de un amplio abanico de posibles trastornos orgánicos. Ha sido demostrado que el estrés actúa sobre el sistema cardiovascular, el respiratorio y el digestivo, sobre la musculatura, la piel y el sistema inmunológico. También pueden aparecer enfermedades psíquicas como las diferentes formas de ansiedad y depresión.

El estudio del estrés ha demostrado la necesidad de incorporar los aportes de las ciencias sociales y en especifico de la psicología para encontrar la explicación de por qué el hombre se estresa, por qué ciertos estímulos cobran un carácter significativo para un sujeto particular mientras para otros no, bajo qué condiciones ese estímulo actúa, cuáles son los factores mediadores de la respuesta de estrés en el hombre y qué es lo que determina que esa respuesta tenga un carácter nocivo para la salud humana.

El estrés se manifiesta en el nivel conductual y en el psicológico o afectivo. Respuestas de tipo conductual serían, por ejemplo, un aumento en el ausentismo laboral o un incremento en el hábito de fumar o en la ingestión de bebidas alcohólicas. A nivel psicológico o afectivo el estrés podría llevar a una preocupación sobre el funcionamiento personal, a un incremento de la tensión emocional y de la ansiedad, a una disminución de la satisfacción laboral, a un malestar subjetivo, etcétera.

El hombre al enfrentar el medio circundante percibe y evalúa cada una de las situaciones que enfrenta, además de que la vivencia emocional les atribuye un determinado sentido personal. El enfrentamiento que el hombre hace de la situación potencialmente estresante es el que determina, en definitiva, el carácter que ha de tener dicha situación para él. La categoría "enfrentamiento" ha ocupado un lugar relevante en el estudio de los factores mediadores de la respuesta de estrés y se considera como el esfuerzo por reducir o suprimir los efectos negativos del estrés.

El medio laboral es una de las áreas de más alta significación personal para el individuo similar al medio familiar, sobre todo en la etapa de la adultez. Es por ello que un volumen considerable de las investigaciones en el campo del estrés han sido realizadas en el ámbito laboral, y el estrés ha reclamado la atención tanto de empresarios, ocupados en el mejor funcionamiento organizacional y el aumento de la productividad del trabajo, como de los higienistas laborales y psicólogos ocupados en la salud del trabajador.

Se ha demostrado que la mejor forma de combatir el estrés laboral es dotar al hombre de los recursos de enfrentamiento adecuados que le permitan el pleno disfrute de su actividad laboral con el beneficio personal y social que de ella se deriva. Al mismo tiempo, las condiciones objetivas del medio laboral deben facilitar que ese pleno disfrute se produzca mediante el perfeccionamiento continuo de las condiciones de trabajo, tanto desde el punto de vista material como socio-psicológico, de tal manera que contribuya a la promoción del bienestar subjetivo y a la salud física.

Lo anteriormente expuesto justifica y fundamenta la necesidad de la intervención psicológica en la acción profiláctica que se pretende ofrecer al personal de alto riesgo de la Empresa Electrica de Camagüey, en el Profilactorio concebido y creado para tales efectos.

Condiciones objetivas necesarias para la atención psicológica

Aspectos relacionados con los locales, mobiliarios y condiciones ambientales necesarias para la atención psicológica.

1. Local de atención psicológica individualizada.

Mesa o Buró de trabajo.
Dos sillas cómodas
Una camilla o cama con colchón de espuma.
Estante o mueble para documentos y test psicológicos.
Archivo con seguridad para expedientes clínicos confidenciales.
Climatización con aire acondicionado.
Iluminación adecuada.

2. Local de atención grupal.

Local más amplio, con capacidad para 10 o 15 personas.
Sillas con paletas de apoyo. (10-20)
Colchones de esponjas, según participantes.
Equipos electrónicos. (Computadora, gravadora, data show)
Climatización con aire acondicionado.
Iluminación adecuada.

3. Local para hospedaje y trabajo de mesa de los profesionales que prestaran el servicio psicológico.

2 camas como mínimo.
Climatización adecuada.
Iluminación adecuada.
Mesa de escritorio
2 Sillas de trabajo.
Material de oficina.
1 Computadora.

CARACTERÍSTICAS GENERALES DEL PERSONAL PROFESIONAL PARA EL SERVICIO DE PSICOLOGÍA

Graduado universitario en la especialidad de psicología. Terapeuta Principal.
Otros profesionales relacionados con la salud y preparados como coterapeutas.

Diseño de la intervención psicológica

1ra Sesión de Intervención:

Objetivo: Diagnóstico psicológico general.

Tiempo de duración: 4 horas (8.00 AM – 12.00 M)

Participantes: Psicólogo y trabajadores.

Lugar de trabajo: Locales del Servicio de Psicología.

Técnicas psicológicas para el Diagnóstico:

Entrevista psicológica individual y grupal.
Observación Participante.
Dinámicas grupales.
Test psicológicos.
Otras técnicas: Cuestionarios, Inventarios, Encuestas.

2da Sesión de Intervención:

Objetivo: Seguimiento terapéutico indicado.

Tiempo de duración: 4 horas (1.00 PM – 5.00 PM)

Participantes: Psicólogo y trabajadores.

Lugar de trabajo: Locales del Servicio de Psicología y exteriores, de ser necesarios.

Técnicas psicológicas para el tratamiento psicológico:

Ejercicios respiratorios
Ejercicios de relajación.
Técnicas antiestrés.
Dinámicas grupales.
Musicoterapia.
Videos Educativos.
Otras técnicas.

OBSERVACIÓN GENERAL: En caso de ser necesario se solicitará otro día completo de trabajo (8 horas), para continuar con lo diseñado en el tratamiento terapéutico, de acuerdo a la situación encontrada y a las necesidades de intervención de las personas implicadas.

Esquema general de atención integral de salud

DOMINGO:

Entrada y Recepción de los Trabajadores: 8.00 AM – 12.00 M
Acto de Bienvenida: 2.00pm

Objetivos:

Socializar a las personas con el lugar.
Definir reglas y normas de la Institución.
Entregar Programa de Trabajo.

Participantes:

Trabajadores de la Institución y la Empresa.
Profesionales de la Salud.
Trabajadores seleccionados

Lugar: Profilactorio Santa Lucia

LUNES:

Consulta médica integral

Objetivos:

Realizar el diagnóstico general integral de salud del trabajador
Confeccionar el Expediente o Historia Clínica del Paciente.
Indicar los análisis complementarios necesarios.

Participantes:

Médico y enfermera.
Trabajadores seleccionados (pacientes)

Lugar: Local de Atención Individualizada

MARTES:

Visita a Centro Hospitalario.

Objetivo:

Realizar los análisis complementarios necesarios.

Participantes:

Personal profesional de Salud.
Trabajadores seleccionados (pacientes)

MIERCOLES:

1ra Sesión de Intervención: Consulta de Diagnóstico Psicológico integral. 4 horas (8.00 AM – 12.00 M)

Objetivo:

Efectuar el Diagnóstico Psicológico General.

Participantes: Psicólogo y Trabajadores.

Lugar de trabajo: Locales del Servicio de Psicología.

2da Sesión de Intervención. Tratamiento psicológico necesario. 4 horas (1.00 PM – 5.00 PM)

Objetivo:

Realizar el seguimiento terapéutico indicado.

Participantes: Psicólogo, coterapeutas y trabajadores.

Lugar de trabajo: Locales del Servicio de Psicología y exteriores, de ser necesarios.

JUEVES:

Actividades extras indicadas.
Recreación general.
Búsqueda del Resultado de los análisis complementarios.

Objetivo:

Relajar y desestrezar a los trabajadores.

Participantes:

Personal profesional de la Institución.
Trabajadores.

Lugar de trabajo: Locales de la Instalación y exteriores, de ser necesarios.

VIERNES:

Reconsulta con el médico.
Reconsulta con Psicología, de ser necesario en algún caso.

Objetivos:

Realizar el seguimiento clínico y terapéutico necesario en cada caso.
Dejar las Indicaciones y recomendaciones necesarias en cada caso.

Participantes:

Médico y enfermera.
Psicólogo.
Trabajadores seleccionados (pacientes)

Lugar: Locales del Servicio Médico y Psicológico.

SÁBADO:

Actividades extras indicadas.
Recreación general.

Objetivo:

Relajar y desestrezar a los trabajadores.

Participantes:

Personal profesional de la Institución.
Trabajadores.

Lugar de trabajo: Locales de la Instalación y exteriores, de ser necesarios.

DOMINGO:

Actividad de Despedida.
Regreso de los trabajadores a sus respectivos lugares

Objetivo:

Despedir a las personas y enfatizar en la necesidad de darle continuidad a lo indicado.

Participantes: Trabajadores de la Institución y la Empresa y Trabajadores seleccionados

Lugar: Profilactorio Santa Lucia

Autor:

Juan Carlos Lacaba

UEB ESCUELA DE CAPACITACIÓN

edu.red

Febrero 2011