Factibilidad de la explotación de una empresa farmacéutica en la ciudad de Itauguá (página 4)

Este proyecto, nos muestra el alto volumen de liquidez que genera este tipo de empresa, ya que se debe tener en cuenta que el 90% de las ventas que se realizan diariamente son al contado, en contra posicion a las compras realizadas que normalmente son de 30 a 120 días, lo que implica la adecuada gestion en la provision de pagos a nuestros proveedores a fin de mantener una buena linea de credito con los mismos.

9.2 Objetivos de Estabilidad

Al buscar una estrategia de posicionamiento, se dispone de cuando menos siete estrategias. Esta se describe e ilustran a continuación para los productos farmacéuticos:

VIGALENO S.R.L. no solo establece una estrategia clara de posicionamiento; También debe comunicarla eficazmente a los consumidores. Si se elige la estrategia de "Posicionamiento de calidad y precio", debe asegurarse de que expresa esta afirmación de manera convincente.

Para afirmar sobre la calidad se eligen las ventajas que posee el servicio (atención rápida y amena, precios bajos, descuentos, servicio de compra de minuto, pago de servicios entre otros.).

9.3 Objetivos de Supervivencia

El mercado de la comercialización de productos farmacéuticos es altamente competitivo y en este caso no se mide mucho por el producto específicamente sino mas bien por los servicios y productos que adicionalmente son ofrecidos por los competidores de línea. Como mencionábamos anteriormente los precios difieren mas por la procedencia del fármaco en este caso del Laboratorio y a su vez si este es nacional o importado.

Claramente al ver la Farmacia como una empresa comercial sabemos que el cliente al tratarse de Salud hará su mejor esfuerzo en comprar el "mejor medicamento" esto quiere decir muchas veces de alto costo sin que difiera del menor costo ya que las drogas utilizadas son las mismas; la diferencia que puede hacer a la Competencia el volumen de compra de su Laboratorio para que este le permita realizar un margen mas alto de descuentos a más de los servicios adicionales que puedan otorgar al Cliente. Las diferentes formas de promoción elegidas como estrategias de la empresa son radiales, televisivas y prensa escrita que seran emitidas en diferentes horarios y emisoras de la zona central.

Las empresas competidoras son:

Farmacia Maxi farma – San Luís

Farmacia San Miguel

Farmacia San Juan

Farmacia Orofarma

Farmacia La Salud

Farmacia Vírgen del Rosario

Farmacia Lourdes

Farmacia San Gabriel

Farmacia Niño Jesús

Farmacia San Jorge

9.4 Objetivos Socio Comunitario

La calidad de vida, de la que el medio ambiente físico constituye una parte importante, pero sin abarcar, como veremos a continuación, la totalidad del concepto, constituye una preocupación relativamente nueva en el horizonte de los objetivos económicos. La obsesión por el crecimiento económico había dejado en un segundo plano el interés por los aspectos cualitativos de ese crecimiento y por sus efectos y derivaciones sobre el medio ambiente físico.

Si la bien la empresa busca posicionarse en el mercado local a través de un producto que si bien no es nuevo es innovado, por medio del valor agregado que ofrece a sus cleinte; este proyecto a más de las metas económicas, busca otorgar beneficios a los mismos.

En el área social FARMACIA VIGALENO S.R.L. genera empleo en forma directa e indirecta provocando un movimiento económico que acompaña la disminución del desempleo en nuestro País.

Y no desconoce la importancia de los cuidados para la protección del medio ambiente, utilizando todos los mecanismos necesarios para su resguardo.

Sub estrategias

10.1 Departamento Comercial

EL Gte. Comercial estudia e implanta los medios necesarios para poder efectuar la venta de la forma más rentable y beneficiosa para la empresa, teniendo en cuenta la necesidad de cubrir sus objetivos de facturación. Su gestión debe alcanzar todo el proceso de la venta, de ahí que sea imprescindible contar con una experiencia dilatada. Para ello organiza y coordina la actividad de la fuerza comercial con la de los servicios que intervienen antes y después de la venta. Dentro del espíritu del marketing, ajusta la oferta de la empresa a la demanda existente en el mercado.

Funciones básicas del Director Comercial

• Analizar y desarrollar la metodología de trabajo incluida en el «manual de ventas».

• Elaborar las previsiones de venta de común acuerdo con el departamento de marketing.

• Planificar los objetivos y estrategias de su equipo.

• Reclutar y seleccionar al personal de ventas, o contribuir a ello.

• Formar a estos equipos comerciales con arreglo a los conocimientos y otras técnicas necesarias para el desarrollo de sus funciones.

• Motivarlos y dinamizarlos para que desempeñen su trabajo lo mejor posible.

• Valorar y controlar su labor para asegurarse de que alcancen los objetivos previstos.

10.2 Departamento Administrativo

FAMACIA VIGALENO S.R.L. tendrá una organización formal, es decir estarán definidas la división del trabajo, la autoridad y responsabilidad de los diferentes niveles jerárquicos. La organización en si será definida en los manuales administrativos, ya sea de cargos, funciones y procedimientos.

Las jerarquías tendrán la función especial de dirigir y controlar las actividades para que cumplan sus respectivas funciones.

10.3 Departamento de Marketing

Pretende generar la ACTITUD de resolver tu problema, consulta o situación relacionada con los medicamentos, basada en el RESPALDO TÉCNICO de Químicos farmacéuticos, idóneos y expertos en todas las áreas de farmacia y cosmética, generando en ti la CONFIANZA necesaria cuando se trata de tu salud y la de tu familia. contando con un completo stock de productos conservados en las condiciones adecuadas gracias a un sistema original de almacenamiento que protege los medicamentos de la luz, polvo y asegura el mantenimiento de las condiciones óptimas de estos a traves de la imposición de El paciente-cliente. El consumidor inteligente y racional. El cliente objetivo. La ecuación cliente -producto. El marketing relacional. La importancia del conocimiento. El concepto del negocio del bienestar. Los productos que lo integran. La necesidad de desarrollar una idea. Marcas de farmacia. Los nuevos diseños de locales y su influencia en el negocio. Reformas parciales e integrales. Góndolas o negocio tradicional. La importancia de los productos alternativos.

10.4 Departamento de Recursos Humanos

La labor integral del Departamento en todas sus áreas, comprende la realización de actividades para que se formalice y active el sistema de recursos humanos, considerándose en la organización a las personas como elemento básico en la Administración de Recursos Humanos, dotados de habilidades, capacidades, destrezas y conocimientos necesarios para desarrollar la misión de la empresa.

El objetivo estratégico del departamento de Recursos Humanos es: "Dotar, desarrollar y mantener las personas idóneas para cumplir con los objetivos y metas de la empresa"

Sus objetivos específicos son:

• Elaborar y mantener un manual de los diferentes procedimientos que se desarrollan en el Departamento de Recursos Humanos.

• Establecer relaciones de cooperación con otras areas de la empresa par optimizar recursos.

• Diagnosticar las necesidades de capacitación de los funcionarios.

• Elaborar y ejecutar un plan de capacitación cada año.

• Desarrollar proyectos y actividades educativas para la prevención de enfermedades y accidentes del trabajo.

• Realizar estudios sobre la incidencia de enfermedades más comunes.

• Divulgar la normativa que regula las actividades del departamento.

• Registrar y controlar los actos administrativos que se generen de la relación laboral.

• Atender y resolver las diferentes solicitudes que presenten los funcionarios, exfuncionarios, tribunales, juzgados y otras entidades respecto a información salarial, derechos y expediente personales.

10.5 Departamento de Control

El seguimiento y control de las operaciones serán realizadas a traves de estadisticas de ventas teniendo en cuenta los precios de ventas, costos y preferencias.

Estos controles se realizaran en forma mensual y los mismos estarán a cargo del departamento de auditoria interna de la empresa.

• ORGANIGRAMA ACTUAL. RELEVAMIENTO

• ORGANIGRAMA PROPUESTO. GRAFICO

• PLAN DE CUENTAS

• PRESUPUESTO FINANCIERO PROYECTADO

14.1. BALANCE GENERAL

Manual de organización – Gerente comercial

15.1. Requisitos para el cargo

Edad: Mayor de 25 años

Preparación académica: Profesional en Administración, Publicidad,

Administración Comercial o carreras afines.

Conocimientos específicos: Sistemas de información, publicidad,

atención al cliente.

Experiencia laboral: 3 o más años en cargos similares.

Idiomas: Español e Ingles.

Habilidades gerenciales: Planeación, Liderazgo, Expresión, Relaciones interpersonales.

15.2 Niveles de Dependencia y Supervision

Dependencia: Área Comercial

Cargo al que le reporta: Gerente Administrativo

Cargos que le reportan: Marketing, Ventas

Personas a su cargo: Ocho personal

Relaciones internas: Gerente General

Gerente Administrativo

RRHH

Relaciones externas: Clientes

Agencias de publicidad

Medios de comunicación

Otras Compañías con el mismo modelo

de negocio

15.3 Responsabilidades

• Garantizar que las relaciones con los clientes sean estables.

• Garantizar el cumplimiento de los objetivos de la Compañía en cuanto a la venta de los servicios.

• Garantizar la prontitud y efectividad del proceso comercial.

• Garantizar la satisfacción total de los clientes.

• Garantizar el mantenimiento de una excelente imagen corporativa.

15.4 Funciones del Cargo

• Supervisar el procedimiento de ventas.

• Tomar decisiones conjuntas en cuanto a los medios idóneos para promocionar la Compañía y sus servicios.

• Toma parte en las decisiones de contratación del personal del Departamento de Ventas.

• Supervisa periódicamente el Departamento de Servicio al Cliente.

• Presentar ante el Comité Gerencial los balances de funcionamiento del área, especialmente el estudio de ventas.

• Áreas Financiera define políticas de atención al cliente.

• Aprobar políticas de mercadeo de los servicios.

• Coordinar el presupuesto para publicidad de la Empresa.

• Atender personalmente a los clientes que tengan problemas, se sientan insatisfechos o que así lo requieran.

Manual de procedimientos

16.1 Fluxograma

Flujograma de Proceso

Propósito

Crear y procesar una factura hasta entregar los artículos vendidos. Presentar en forma resumida el proceso general de ventas.

Condiciones de entrada

• Para Generar una Factura, se deben cumplir las siguientes condiciones previas:

• Los módulos Tesorería, Documentos y Almacén, deben estar correctamente configurados.

• Ver procesos Configurar Tesorería, Definición de Rutas y Configurar Almacén.

• Debe haberse ejecutado el proceso Definir Clientes, en el cual se registran los datos del mismo y el almacén de entrega.

• Se deben Definir Grupos de Artículos, los cuales a su vez contienen los artículos que serán vendidos a los Clientes.

• Se deben Definir Artículos, ya que los mismos son los que se reflejarán en la factura.

• Las ofertas deben estar establecidas para un determinado artículo y por un tiempo limitado.

• Ver proceso Definir Ofertas

• Se deben Definir Descuentos de Facturas y Definir Descuentos para Renglones.

• Los descuentos de las facturas pueden aplicarse a un tipo de cliente, una cantidad mínima de artículos o a un monto mínimo

Conclusión

La iniciación del presente proyecto será necesaria una inversión de Gs. 300.000.000.- (Guaraníes Trescientos millones), que serán destinados a gastos de instalación, dicha inversión se llevará a cabo con el aporte propio de los socios.

La Tasa Interna de Retorno de es de 27% que comparada a una tasa de mercado financiero nos indica que el proyecto es viable para su ejecución. Mientras que el Valor Actual Neto arroja un saldo positivo de Gs. 18.983.428 (Guaraníes Diez y ocho millones novecientos ochenta y tres mil cuatrocientos veinte y ocho) indica también que el proyecto es Rentable.

Todo esto nos hace concluir que el presente proyecto, para los requisitos académicos de la cátedra es económicamente factible.

Recomendación

Debemos concluir que las condiciones del mercado son propicias para la introducción de este producto, la condición de calidad requerida puede ser satisfecha por nuestra empresa, con un nivel de control de calidad en todo su proceso de producción que para nosotros constituye el proceso de compra, control de calidad y venta al público.

De acuerdo a los datos obtenidos en los cuadros, podemos concluir que el proyecto de inversión es viable y por lo tanto se recomienda su aplicación.

En el Resultado Proyectado podemos notar que el beneficio correspondiente 27%, lo cual demuestra una perspectiva sumamente alentadora para los siguientes Ejercicios.

Bibliografía

• DICKSON Franklyn J. El Éxito en la Administración de las Empresas Medianas y Pequeñas.

• FLOR Romero. Martín Organización, Sistema y Métodos

• KOONTZ – WEIHRICH Harold – Heinz. Administración una perspectiva global

• SAMUELSON – NORDHAUS Paul A. William b. Economía

Anexos

Autor:

Patricia Beatriz Oviedo Sotelo