Diagnóstico de la gestión de la tecnología y la innovación en una organización deportiva

Resumen

El presente trabajo se realizó en una organización deportiva cubana, adscrita al Ministerio de Educación y Deportes. Se analizaron los problemas teórico-prácticos de la entidad objeto de estudio. En el mismo se declara como objetivo diagnosticar la Gestión de la Tecnología de la Innovación (GTI) a partir de la aplicación de diferentes métodos y técnicas. Además se identifican y clasifican los procesos que están alineados con la estrategia, misión y objetivos de la institución; a partir de la aplicación del procedimiento se determina que los procesos esenciales de la organización no presentan nivel de gestión tecnológica.

Palabras Claves: Gestión de la Tecnología y la Innovación, Procesos, Organizaciones Deportivas.

Introducción

En las empresas actuales la innovación reviste gran importancia, cuando hablamos de necesidades y de satisfacción debemos considerar el enfoque innovador. Esta constituye la superación, el conocimiento de la tecnología existente y sobre todo el estudio del mercado

Asimismo, numerosos estudios han demostrado que la innovación es clave misma sobre los factores que afectan a la competitividad empresarial (Hidalgo Nuchera, 1999) por lo que se considera como una actividad esencial para todo tipo de empresas, existiendo amplio consenso. Por tal razón, el concepto de innovación es objeto de una atención especial, considerándola como un proceso factible de ser organizado y dirigido.

El criterio más difundido es que la Gestión de la Tecnología y la Innovación se define como: proceso gerencial, orientado a planificar, organizar y dirigir los recursos (humanos, técnicos, económicos, financieros) de la empresa, que enfatiza en la innovación, persigue como objetivo crear nuevos conocimientos y generar ideas técnicas que engendran procesos, productos y servicios o mejoran los ya existentes en el que coinciden autores como: (Roberts, 1984), (García Capote, 1994), (Parisca & et al, 1995), (Brito Viñas, 2000), (Faloh Bejerano & et, 2006), (Castro Díaz-Balart, 2001), (Suárez Hernández, 2003), (Ochoa Ávila & et al, 2007), (Jiménez Valero, 2011), (Suárez Mella & et al, 2001).

El perfeccionamiento de las funciones básicas de la GTI facilita a la entidad el mejoramiento a través del fomento de la innovación, basados en la creación o asimilación de tecnologías que intervienen en el proceso creativo. Como resultado de ello, se puede analizar el desarrollo de las funciones como una espiral donde no se cierra el ciclo en la protección de la propiedad intelectual, sino que le sirve como punto de partida para impulsar la cultura innovadora en las empresas.

La importancia y las condiciones específicas del trabajo de los servicios, necesarias para satisfacer a los clientes, hacen imprescindible el logro de un incremento de la cultura innovadora en la organización. Las instituciones deportivas cubanas no escapan a este panorama. Por ello, este trabajo pretende proyectar futuras líneas de perfeccionamiento en una entidad deportiva de una provincia cubana, a partir de un diagnóstico de la GTI

Desarrollo

Primeramente se hace una caracterización de la entidad deportiva objeto de estudio a través de las variables siguientes:

• Clientes: es la población dividida en diferentes sectores de la sociedad, dígase Embarazadas, Infantiles, Adolescentes y Adultos, Tercera edad y Discapacitados.

• Oferta: La organización ofrece una gama de servicios relativos a:

• Embarazadas: Ejercicios para el mejor estado de su salud en las diferentes etapas de su gestación.

• Infantiles: Incorporación de estos a la práctica de diferentes deportes y su incorporación a los gimnasios de práctica no consecutiva.

• Adolescentes y Adultos: Incorporación a la práctica de diferentes ejercicios para la mejora de su estado de vida.

• Tercera edad: Continuidad de la práctica de diferentes ejercicios para el bienestar y el incremento de su salud.

• Personas con discapacidad: Incorporación de los mismos a la práctica deportiva y no deportiva para su incorporación o reincorporación a la sociedad.

• Demanda: Actualmente se identifica una tendencia hacia cambios en los estilos de vida de la población por lo que fundamentalmente adolescentes, adultos y personas con discapacidad demandan cada vez más opciones de ejercitación y mejora de la calidad de vida.

• Competencia: en los últimos años han proliferado algunos gimnasios de cultura física de forma particular, estos han captado una parte importante de la población lo que implica una disminución del número de clientes que practican en los gimnasios propios del inder.

Atendiendo el comportamiento de la oferta contra la demanda (0<<D) y del grado de competitividad, se considera esta como una organización enfocada al producto, por lo que su óptica de trabajo es de oferta o (Push).>/font>

Los síntomas más frecuentes en las instituciones deportivas son, el insuficiente financiamiento para el mantenimiento de las instalaciones, el limitado esfuerzo y preocupación para el cambio de tecnología, el proceso de ciencia e innovación tecnológica no se reconoce como una prioridad por la dirección de la organización y la no identificación de la ciencia y la tecnología como herramienta para la mejora de los procesos en la organización.

Luego se realiza un diagnóstico de la GTI, primeramente, a través de un modelo empresarial de competitividad, estudiado por Suárez Mella et al. (2001) (cuadro 1).

Cuadro 1 Modelo empresarial de competitividad. Fuente: Suarez Mella et al. (2001)

El cuadro muestra el estadío en que se encuentra la organización deportiva objeto de estudio, donde en amarillo se resaltan los atributos que caracterizan a esta organización. Este muestra que la organización posee, predominantemente, características propias del modelo de competitividad tradicional donde la innovación es poco frecuente, presenta poco grado de madurez y la mejora adolece de un carácter continuo y permanente.

Para corroborar esta situación se aplica una encuesta para evaluar la cultura innovadora en las organizaciones, propuesta por Suarez Mella et al. (2001)(cuadro 2).

Cuadro 2. Encuesta de cultura innovadora. Fuente: Suarez Mella et al. (2001)

El resultado de la evaluación es de 35 pts, lo que refiere que en la entidad no se está intentando siquiera algún tipo de innovación tecnológica. Los ítems con un peor comportamiento son el 2, 4, 7 y 9. Ello sugiere que futuros proyectos de mejoramiento en la organización deben encaminarse en estas líneas.

Precisamente el mejoramiento de las GTI posee actualmente un marcado enfoque de procesos; lo que hace necesario identificar los procesos existentes en la organización (cuadro 3). Serán estos procesos donde se identifiquen las reservas de mejoramiento e innovación que permitan que la organización avance del estadío tradicional en que se encuentra, a un nivel de competitividad superior.

Cuadro 3. Análisis de los procesos de la organización deportiva. Fuente: Elaboración propia.

Conclusiones

• 1. Una evaluación del Modelo empresarial de competitividad de la entidad deportiva arrojó como resultado, que la organización posee, predominantemente, características propias del modelo de competitividad tradicional donde la innovación es poco frecuente, presenta poco grado de madurez y la mejora adolece de un carácter continuo y permanente.

• 2. Los ítems más afectados en cuanto a la cultura innovadora, son: "la tolerancia al fracaso, incluso se considera bueno"; "Nunca las ideas corren libremente, sin que esta u otra persona las acapare"; y "a veces se está dispuestos a intentarlo muchas veces y a aceptar una media de éxitos relativamente baja". Esta evaluación se refleja en un criterio general de 35 puntos que significa que la entidad está no dedica esfuerzos a la innovación, pues no considera esta una prioridad para el mejoramiento de los servicios que ofrece.

• 3. Definitivamente constituye un reto incorporar enfoques de mejoramiento en organizaciones deportivas cubanas, basado en la gestión de la tecnología y la innovación. Este precepto contribuiría al alcance de estadíos superiores de competitividad y de calidad de los servicios que ofrecen a la comunidad y la sociedad en general, frente a las crecientes exigencias, del entorno tanto interno como externo, en que se desenvuelven.

Bibliografía

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Castro Díaz-Balart, F. (2001). Ciencia, Innovación y futuro. La Habana, Cuba.: Ediciones Especiales. Instituto Cubano del Libro.

Faloh Bejerano, R., & et, a. (2006). Gestión de la innovación. Una visión actualizada para el contexto Iberoamericano. La Habana: Editorial Academia.

García Capote, E. (1994). Polos científico-productivos. Foro de Ciencia y Técnica y Gestión Tecnológica: instrumentos decisivos en la etapa actual de la política de innovación tecnológica. Paper presented at the II Encuentro Nacional sobre Gestión Tecnológica.

Hidalgo Nuchera, A. (1999). La gestión tecnológica como factor estratégico de la competitividad industrial. Revista Economía Industrial, 1(330). Retrieved from http://www.mityc.es/NR/rdonlyres/82176417-FF18-4FD8-B78D-90E1B104E90/0/08ahid .pdf.

Jiménez Valero, B. (2011). Procedimiento de Evaluación y Mejora de la Gestión de la Tecnologia y la Imnovación en Hoteles todo Inculido. Unpublished TESIS PRESENTADA EN OPCIÓN AL GRADO CIENTÍFICO DE DOCTOR EN CIENCIAS TÉCNICAS, Universidad de Matanzas "CAMILO CIENFUEGOS", Matanzas.

Ochoa Ávila, M. B., & et al. (2007). Innovación, tecnología y gestión tecnológica. (http://bvs.sld.cu/revistas/aci/vol16_4_07/aci081007.html),

Parisca, S., & et al. (1995). Gestión Tecnológica y Competitividad. La Habana:: Editorial Academia.

Roberts, E. B. (1984). La administración de la innovación tecnológica. Documentos COTEC, (www.cotec.es),

Suárez Hernández, J. (2003). Modelo general y procedimientos de apoyo a la toma de decisiones para desarrollar la Gestión de la Tecnología y de la Innovación en empresas ganaderas cubanas. Unpublished Tesis Doctoral, Universidad Central "Marta Abreu" de Las Villas., Villa Clara.

Suárez Mella, R., & et al. (2001). El Reto. Gestión de vitalidad en entornos competitivos. Ciudad Habana.: Editorial Academia.

Autor:

Lic. Carlos A. Hernández Neyra