Necesidad de cambio del trabajo en equipo de los directivos de deporte en el municipio Marianao. Cuba
Enviado por Yamile Moren Watson
Resumen
Disímiles estudios avalan la importancia del trabajo en equipo en las organizaciones como componente relevante y crítico para la efectividad del desempeño laboral, por lo que la presente investigación pretende evidenciar la problemática fundamental de los directivos del municipio Marianao en cuanto al trabajo en equipo. Los métodos aplicados para el desarrollo de este trabajo fueron el histórico lógico, encuestas y la observación empírica. Se aplicó una primera encuesta a 24 directivos y 115 trabajadores que constituyen la muestra. Los participantes demostraron que no conocen sobre la dimensión de sus funciones y el clima de su organización. Se pretende aportar elementos que ayuden a mejorar el trabajo en equipo para así lograr la obtención de resultados satisfactorios en el desempeño laboral y en las relaciones interpersonales.
Palabras clave: clima organizacional, directivos, funciones, trabajo en equipo.
Abstract.
Several studies support the importance of teamwork in organizations as relevant and critical to the effectiveness of work performance component, so this research aims to demonstrate the fundamental problem of management of Marianao municipality in terms of teamwork. A first survey was applied to 24 managers who constitute the sample. Participants demonstrated they do not know about management skills. It aims to provide information to help improve teamwork in order to achieve satisfactory results in job performance and interpersonal relationships.
Keywords: organizational climate, managers, functions, teamwork.
La condición gregaria de los hombres está descrita desde los inicios mismos de la humanidad, ya que los seres humanos sólo existen en el seno de los grupos sociales. Desde su nacimiento hasta su muerte, la existencia humana transcurre en grupos y no existe fuera de ellos un modo de existencia que merezca llamarse humano.
El proceso de hominización, se lleva a cabo en grupos a través de la socialización, mediante la cual se van a adquirir valores, normas, conocimientos sociales, que pautan el quehacer de los hombres y forman su identidad personal y social.
Por ello, el estudio del individuo, no es posible descontextualizarlo o aislarlo del Grupo al que pertenece, en el que se desarrolla y que lo condiciona. Que los equipos están de moda, sobre todo en el ámbito de las organizaciones, es poco discutible.
Métodos de investigación.
Métodos teóricos. (análisis y síntesis, histórico lógico y análisis documental).
Métodos empíricos (entrevistas y encuestas).
Métodos estadísticos.
El concepto de Grupo procede del francés, y pasó al alemán en las postrimerías del siglo XVII y comienzos del XVIII; al principio se empleaba en las artes plásticas para designar a figuras u objetos unidos. Más tarde pasó a la lengua general y a distintas ciencias para designar una relación interna de cosas y personas que parecían unidas por rasgos característicos.
Existe un claro consenso entre los especialistas de psicología industrial y organizacional en considerar al "equipo de trabajo" como la piedra angular de las organizaciones futuras […].14 Ello se debe, en buena medida, a la creciente complejidad de las tareas que deben realizar los trabajadores. La ejecución de tareas complejas requiere, normalmente, la colaboración de varias personas. Es importante subrayar esta primera razón para justificar la necesidad de los equipos de trabajo: es la misma tarea la que exige la realización del trabajo en equipo. Esto significa que la incapacidad o la dificultad para trabajar en equipo supone reducción de productividad y, por lo mismo, pérdidas económicas.
Pero también las personas exigen una mayor participación en la organización, ejecución y control de la tarea. A medida que sube el nivel cultural de los trabajadores y la democracia se impone como la mejor forma de organización política, la participación de los trabajadores en la toma de decisiones que afectan a su trabajo se hace cada vez más necesaria.
El trabajo en equipo se ha instalado en el ámbito de las organizaciones como una aspiración altamente valorada. Mucho de ello se debe tal vez al enorme espacio y al tiempo que ocupa en nuestra sociedad el deporte profesional. Los logros de los equipos de clubes y nacionales se festejan hoy día como se festejaban antaño los triunfos en las batallas y en las guerras. Y muchos entrenadores son contratados por las más grandes corporaciones para instruir a sus empleados acerca de los requisitos para ser un equipo exitoso. 15
Esto tiene sin duda connotaciones ideológicas que exceden los alcances de este trabajo. Me limito a señalar a este respecto, que por esta vía se instituyen dispositivos de identificación y de pertenencia a la comunidad que sustituyen a otros basados en ideas y valores más elevados; y que al erigir el deporte profesional en tema de conversación insoslayable y cotidiana, se pretende ocultar, a mi juicio, otras penosas realidades tales como la desigualdad social, la injusticia, el hambre y las enfermedades, por sólo mencionar algunas.
Características del Trabajo en equipo
Es una integración armónica de funciones y actividades desarrolladas por diferentes personas.
Para su implementación requiere que las responsabilidades sean compartidas por sus miembros.
Necesita que las actividades desarrolladas se realicen en forma coordinada.
Necesita que los programas que se planifiquen en equipo apunten a un objetivo común.
Trabajar en equipo implica integrar a personas con sus diferencias.
La influencia de un líder debe provocar resultados positivos.
El objetivo central de la organización, debe representar lo que cada uno de sus integrantes debe y desea alcanzar.
Partiendo del análisis de estudios preliminares y de la observación empírica realizada se puede afirmar que los directivos de Marianao presentan algunas dificultades relacionadas con el trabajo en equipo, las cuales dan lugar a la situación problémica, estas son:
Sobrevaloración de los intereses individuales por encima de los del colectivo.
Falta de preocupación por los problemas de los demás.
Insuficiente disposición para brindar ayuda.
Insuficiente compromiso con el colectivo.
No emplean acertadamente el trabajo en equipo que les permitan desarrollar de manera eficiente el proceso de dirección.
Existe incomprensión.
Falta de responsabilidad.
Relaciones personales no son buenas.
Falta de comunicación.
Estos aspectos muestran que existen manifestaciones de individualismo e insuficiente interés por el desarrollo del colectivo, por lo que el objetivo que nos proponemos es transformar la forma de trabajo en equipo de los directivos de Marianao.
Todos los individuos poseen algo que los psicólogos llaman "personalidad" y consiste en una serie de rasgos relativamente permanentes y estables. Cuando describimos a una persona como afectuosa, innovadora, relajada o conservadora, estamos describiendo rasgos de su personalidad. También las organizaciones tienen una personalidad a la que llamamos cultura.
Si no encontramos una tierra fértil para sembrar y obtener buenos frutos nuestro esfuerzo serian en vanos. Lo mismo sucedería si pretendiéramos implantar cambios en una organización y estos fueran en contra de su cultura. Por esa razón si esperamos que la propuesta de transformar el trabajo en equipo en los directivos de Marianao tenga posibilidades de éxito, antes debemos lograr ciertos cambios culturales. Ahora bien, si antes decíamos que la cultura de una organización podría compararse con la personalidad de un individuo, pensemos qué tan difícil implicará cambiarla.
Los cambios culturales en las organizaciones son posibles, pero son procesos que demandan tiempo. Es por esta razón que cuando hablamos de una propuesta de trabajo en equipo para los directivos de Marianao, creemos que hay un peldaño previo que debemos pisar y lo llamaremos "trabajo colaborativo". Aspiramos definir con ello a una manera de trabajo, en el que no existan "aislamientos". Sino entender que todos formamos parte de los combinados que es una sola y que los resultados finales que reciben los practicantes sistemático y la comunidad , son el resultado del esfuerzo de todos y no de determinada área . Porque cuando nos olvidamos que detrás de ello está el personal de limpieza que mantiene nuestras oficinas en condiciones, los de mantenimientos que mantienen las instalaciones chapeadas, los custodios que cuidan los centros de modo que seríamos siendo muy injustos si decimos que el servicio lo brinda tal o cual área. Es un paso difícil pero no irrealizable. En la obra de Alejandro Dumas ¨Los tres mosqueteros¨, bajo el lema «uno para todos, todos para uno», se evidencia el trabajo en equipo.
Las ventajas de trabajar en equipo son amplias. Una de las más esenciales, es que el equipo actúa como una elemental fuente de estimulación interpersonal. Otra es que el equipo ofrece una visión más diversa y profunda de los problemas. Al mismo tiempo, impulsa la creatividad y los miembros se aceptan, se apoyan y se sienten más implicados en las soluciones, fundamentalmente porque han participado en el proceso.
Para el Trabajo en equipo coincidimos con algunos autores que se deben tener ciertos requisitos que son:
Complementariedad
Coordinación.
Comunicación.
Confianza.
Compromiso.
Son las denominadas "5c"
Complementariedad: Cada miembro domina una parcela determinada del proyecto. Todos estos conocimientos son necesarios para sacar el trabajo adelante.
Coordinación: El grupo de profesionales, con un líder a la cabeza, debe actuar de forma organizada con vista a sacar el proyecto adelante.
Comunicación: El trabajo en equipo exige una comunicación abierta entre todos sus miembros, esencial para poder coordinar las distintas actuaciones individuales. Todos deben funcionar a la perfección, si uno falla el equipo fracasa.
Confianza: Cada persona confía en el buen hacer del resto de sus compañeros. Esta confianza le lleva a aceptar anteponer el éxito del equipo al propio lucimiento personal.
Compromiso: Cada miembro se compromete a aportar lo mejor de sí mismo, a poner todo su empeño en sacar el trabajo adelante.
En definitiva los grupos o equipos de alto desempeño no imperiosamente trabajan más, ni son más sagaces que los demás, la principal diferencia consiste en que pueden organizarse para trabajar y entregar resultados únicos dadas la suma de sus fortalezas, organización interna y alto sentido ético.
Los resultados del equipo de trabajo ,se ve en el papel del dirigente de un equipo que es generar un clima en el cual la comunicación sea fluida, que se escuche a los otros, se manifiesten los desacuerdos dentro del grupo de trabajo y la participación de todos los miembros o expertos en la solución del problema o la "mejora continua" dentro de la organización.
El directivo, en el desarrollo de su trabajo, se interrelaciona con tres grandes esferas u objetos que son:
El Entorno, que lo constituyen las personas o instituciones que están fuera de la organización, como son: proveedores, clientes, instituciones bancarias, ministerios, organizaciones de la comunidad donde radica la entidad. En un plano más amplio: los mercados externos, la situación económica internacional, las tendencias tecnológicas y de otro tipo que pueden influir en la actividad de la organización.
El Consejo o Equipo de Dirección, que constituye el órgano en el que se formulan o aprueban las estrategias, objetivos, políticas y otras decisiones, se analizan resultados, y se coordina la ejecución de las tareas.
La Organización propiamente dicha, que aunque funciona con una determinada estructura, tecnologías, sistemas, procedimientos, etc., constituye el principal objeto de trabajo del directivo.
El directivo para lograr el éxito con el equipo de dirección debe:
Informarse de situaciones y enfoques que puedan ayudarlo a tomar decisiones más efectivas.
Resultar convincente en la presentación de sus criterios.
Resolver situaciones de conflictos entre integrantes del equipo y entre diferentes unidades organizativas.
Propiciar consenso en la toma de decisiones.
Cualidades que debe tener un directivo.
Debe ser una persona justa, que sepa exigir pero también recompensar.
Una persona muy trabajadora, que de ejemplo: si exige a los demás, él por delante.
Una persona exigente pero humana, que busque y persiga la excelencia pero que sepa reconocer el esfuerzo y la entrega.
Respetuosa: Que el mismo respeto que muestre hacia sus superiores lo muestre también hacia sus colaboradores.
Un defensor de su equipo, que no tolere ataques externos.
Una persona que se preocupe por el bienestar de su gente, que nunca les deje en la estacada.
Un organizador nato: Consigue que el equipo funcione, que vaya avanzando, que se vayan cumpliendo los plazos.
Una persona decidida.
Confiar en su equipo.
Para el desarrollo de nuestro trabajo aplicamos una encuesta preliminar a 24 directivos y115 trabajadores del municipio Marianao, a través de una guía de observación y una entrevista, con el objetivo de conocer las opiniones de los directivos, docentes y no docentes acerca de la dimensión de sus funciones y el clima de su organización.
Los resultados alcanzados en este primer cuestionario arrojo que los directivos del municipio Marianao no saben definir acerca de la dimensión de sus funciones y el clima de su organización.
En conclusión consideramos que los directivos de Marianao presentan dificultad:
En el Ciclo directivo.
En las Habilidades directivas.
Falta de responsabilidad.
Falta de comunicación.
No emplean acertadamente el trabajo en equipo que les permitan desarrollar de manera eficiente el proceso de dirección.
Resumidamente, podemos decir, que un Equipo de Trabajo es un grupo de individuos que interactúan, comparten actividades de trabajo y primordialmente la responsabilidad por los resultados. De allí que el Trabajo en Equipo resulta una actividad desafiante y cooperativa que además puede involucrar a individuos de diversas áreas y niveles de la organización o aún de su entorno. En este ámbito cada uno aporta información, conocimientos y experiencia desde su propia representación. Por ello, esta característica de trabajo exige ciertas funciones y procedimientos particulares de los colaboradores, tales como opinar, escuchar, negociar, consensuar, integrarse, ceder, aceptar.
Desde otra visión, el éxito del trabajo en equipo se basa en lograr una proporción adecuada entre los recursos humanos y los objetivos alcanzar. Los equipos centrados en los objetivos suelen tener un significativo grado de rendimiento pero no logran una verdadera integración a nivel humano ni el aprendizaje individual que deja el "cooperar". En cambio, los que se concentran grandemente en las relaciones interpersonales pueden convertirse en un atractivo escenario de confianza pero logran insuficientes resultados. De aquí se concluye la importancia de contar con un componente de coordinación que sistematice el enfoque del grupo hacia un lado u otro, ya que este es un proceso emprendedor en el que a menudo vale la pena tener un día improductivo a nivel "labor" para hacerlo productivo a nivel "relaciones humanas" y resolver conflictos internos y así consolidar el equipo de trabajo.
Trabajar en equipo es llegar al fin que todos queremos, es lograr un objetivo común hacer lo que necesita el colectivo de trabajo y no un interés individual ,es respetar el criterio de cada uno ,es oír y escuchar a todos, tener presente que la principal palabra es NOSOTROS.
Sin embargo, el enorme beneficio que promueven las temáticas relacionadas con los equipos de trabajo como núcleo de la gestión organizacional, auspicia un futuro prometedor para la investigación en este campo.
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15.- Tesis de maestría de administración y gestión de la cultura física y deporte. (Edición 2011)
Autor:
Licenciada: Yamile Moren Watson.
Directora del Combinado Deportivo Rubén Martínez Villena, Municipio Marianao.