Consultoría turística

1. Resumen
3. La NNTT aplicada a la gestión turística
4. Infraestructura turística en la era digital
5. E-business en empresas turística
6. Nuevas Tecnologías la revolución dentro de las empresas turísticas
7. Examen
8. Bibliografía

RESUMEN

A Final Thesis Presented to The Academic Departament Of The School Science and EngineeringnIn Partial Fulfillment of the Requirements For the Degree of Master of art.

Se inicia la disertación con una explicación sobre las La NNTT aplicada a la gestión turística en las que se documentan con datos y los requisitos de Sello de excelencia FUNDETEC. Además, se efectúa un diagnóstico en el que se detendrá en la comercialización y venta de sus productos a través de Internet por el que nos dispondremos a la identificación de necesidades y alternativas.

Centremos la "thesis proposal" of Tourism consulting que navega paralela a la irrupción de las Nuevas Tecnologías en esta sociedad digital del siglo XXI.

También, analizamos la coordinación de actividades de la organización, la toma de decisiones, la fijación de objetivos y el control son los componentes que integran los SI/TIC. Por otra parte, en el epígrafe Infraestructura turística en la era digital se indagan las herramientas tecnológicas conocida como comercio electrónico y Telemarketing. Buceamos por las empresas turísticas con el componente e- bussines.

0. Introducción

Desde el año 2001 AUNA fundación redacta Informe Anual sobre el Desarrollo de la Sociedad de la Información en España en el que se analiza el grado de implantación de la Sociedad de la Información en España. Se advierte que vivimos una etapa de transito de una sociedad post industrial a la SI. En el año 2005 constata los siguientes hechos.

Respecto al área geográfica de Asturias resalta, en primer lugar, la autonomía

"La estrategia del Principado de Asturias en materia de SI sigue la trayectoria marcada por el Programa Regional de Acciones Innovadoras "Asturias 2006: Transformando la Región entre todos" (2000-2006), programa financiado con fondos FEDER, que constituye el marco estratégico de desarrollo de la SI.

El Plan de Modernización de la Administración del Principado se articula en torno a un conjunto de acciones encaminadas a implantar la SI en todos los niveles de la Administración. Dentro de este ámbito, para el impulso de la eAdministración Local, la acción CeSalGI promueve la creación de un centro de soporte para proporcionar un conjunto de tecnologías y sistemas de información para la prestación de servicios informáticos. El proyecto CePa tiene como objeto la validación de certificados digitales como paso previo para implantar la Administración electrónica. Por otro lado, se están potenciando las web de las distintas consejerías y entre ellas destacan Trabajastur, para la búsqueda de empleo en la Red, el Portal Salud Próxim@, como herramienta de eSanidad, el Servicio de Atención a los Ciudadanos (SAC), EURASTUR, para recoger información sobre la financiación europea de proyectos asturianos, la web de información juvenil Informa. Joven, el Sistema de Información Ambiental del Principado de Asturias (SIAPA) y el Sistema de Información Territorial del Principado de Asturias. La Fundación para el Fomento en Asturias de la Investigación Científica aplicada y la Tecnología, FICYT, coordina el sistema de I+D asturiano y se sirve de la información que proporciona el Observatorio de la SI. El Proyecto de Acciones Innovadoras Asturias, PRAI, es la estrategia regional de Innovación en los ámbitos de la cooperación empresarial (creación de clusters tecnológicos) y en el ámbito de la Sociedad de la Información. Como novedad este año se está desarrollando el borrador del Plan eAsturias 2007, plan para el desarrollo de la Sociedad de la Información que recoge seis líneas de actuación:

1. Sociedad del Conocimiento para tod@s, para reducir la "Brecha Digital".

2. Despliegue de banda ancha en zonas rurales y el desarrollo de Puntos de Acceso Público a Internet.

3. @sturtic, que actuará sobre el desarrollo del sector tecnológico.

4. Fomento de las TIC entre las PYMES.

5. Desarrollo de la eAdministración.

6. Incremento de la presencia del Principado en medios electrónicos."

A nivel local presenta estás características:

"La web del Ayuntamiento de Gijón dispone de la sección "on-line" donde se pueden realizar los siguientes trámites íntegramente on-line: Certificados de Empadronamiento y Convivencia. Mantenimiento urbano. Objetos pedidos Asistente para el cálculo de las Plusvalías. Pago de Tributos y Tasas Municipales (excepto IBI, IAE e Impuesto sobre Vehículos), mediante tarjeta de crédito, hasta un importe de 1.200 Euros. Ayuda a Pago de Multas y Tributos. Inscripción de cursos de la Universidad Popular. Inscripción de actividades en Centros Escolares. Inscripción cursos deportivos. Matriculación en cursos on-line. "Sistema de Tele tramitación" mediante el cual las empresas pueden realizar la tramitación telemática completa o presentación de la solicitud y documentación que requieran, incluyendo documentos de licencias o autorizaciones.

El Ayuntamiento de Gijón pone a disposición del ciudadano una sección con la mayor parte de los modelos de instancia e impresos necesarios para realizar trámites. Se pueden descargar en formato pdf, rellenarlos en el domicilio y luego presentarlos a la administración correspondiente. Por ejemplo los siguientes:

Modelo normalizado de Solicitud o Instancia.

Modelo normalizado de Solicitud de Iniciación.

Documentación para acompañar a Solicitud de Licencia de Obra con ocupación de Vía Pública.

Formulario estadístico para acompañar a Solicitud de Licencias de Construcción.

Modelo normalizado de inscripción en el Registro Municipal de Asociaciones.

Modelo normalizado de Solicitud de Tarjeta Ciudadana, etc.

Catálogo general; desde allí pueden descargarse algunas gratuitamente en formatos Word y Adobe Acrobat.

II. Participación Ciudadana.

La web del Consistorio gijonés ofrece un formulario on-line a través del cual el ciudadano puede solicitar información referente a servicios municipales, eventos culturales, artísticos y festivos de la ciudad, trámites, información sobre equipamientos públicos, etc.

También se dispone de una sección "Escribe a la Alcaldesa", con un formulario online donde el ciudadano puede comunicarse directamente con la alcaldesa de la ciudad, al objeto de realizar quejas o sugerencias. Este servicio se amplía para niños con el "Correo Infantil".

III. Contenidos informativos.

En la página principal se encuentran los enlaces con temas generales sobre la ciudad y el Ayuntamiento, programas municipales, las oferta de Empleo Municipal, becas, subvenciones, líneas de autobuses, un callejero, tablón de anuncios, etc.

La web ofrece de forma clara las últimas noticias y eventos de la ciudad, como festivales, exposiciones, concursos y acontecimientos.

El Ayuntamiento informa de los distintos programas y actividades dirigidos a Jóvenes, Mujeres, Mayores, Niños, etc. También informa de diferentes campañas y proyectos como el "Cultur*Art", referido a la actividad cultural de las ciudades del Arco Atlántico implicadas.

Cabe resaltar la sección "Elecciones", donde se pueden encontrar los resultados de todas las elecciones, tanto a nivel Municipal, como Autonómico, General e inclusoEuropeo

IV. Navegabilidad y accesibilidad.

La web permite una navegación ágil y sencilla, gracias al menú de la parte izquierda donde se listan los contenidos del portal; además el visitante dispone de un buscador de contenidos y un mapa web que facilitan la navegación. El visitante tiene la posibilidad de consultar la página web en distintos idiomas: castellano, asturiano, inglés, francés, alemán y ruso".

A partir de este marco administrativo indagaremos el estudio Tourism consulting con el fin de presentar una thesis proposal acorde con la digitalización de la sociedad. Esta riestra de datos descriptivos sobre el territorio donde habito nos sirve para localizar parte de nuestra argumentación. Otro aspecto formal será presentar el fondo de nuestro trabajo. Información que nos proporcionara datos para establecer conclusiones mediante el desarrollo de los puntos del contenido.