La comunicación es el proceso mediante el cual se transmite información de una entidad a otra. La palabra deriva del latín communicatio o communicare que significa compartir algo, poner en contacto.
En el proceso comunicativo, la información es incluida por el emisor en un paquete y canalizada hacia el receptor a través del medio. Una vez recibido, el receptor decodifica el mensaje y proporciona una respuesta.
El funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la comunicación. Esta consiste en el intercambio de mensajes entre los individuos.
Elementos de la comunicación
Emisor: Es la persona que se encarga de transmitir el mensaje. Esta persona elije y selecciona los signos que le convienen, es decir, realiza un proceso de codificación; codifica el mensaje.
Receptor: será aquella persona a quien va dirigida la comunicación; realiza un proceso inverso al del emisor, ya que descifra e interpreta los signos elegidos por el emisor; es decir, descodifica el mensaje
Mensaje: idea o ideas expresadas por el sujeto emisor.
Canal: vía por la cual circulan los mensajes, según cuales sean los canales se dividirán en sonoros y visuales. Así podremos diferenciar entre intercambio de mensajes VERBAL o NO VERBAL.
Código: conjunto de signos y reglas para combinarlos.
En toda comunicación pueden surgir perturbaciones que dificultan la transmisión de del mensaje, estas son llamadas RUIDOS. Para contrarrestar los efectos del ruido, el emisor repite los contenidos, es decir introduce cierto grado de REDUNDANCIA que asegure la comunicación.
En el proceso comunicativo el EMISOR encodifica un MENSAJE, el cual proviene de cierta fuente, utilizando cierto CANAL y cierto CODIGO. El RECEPTOR al recibir el MENSAJE trata de decodificarlo haciendo uso del mismo CODIGO.
Comunicación no verbal
La Comunicación no Verbal engloba un sinfín de signos y sistemas no lingüísticos que comunican o se utilizan con esa finalidad.
Las disciplinas que la conforman son cuatro: Kinésica, Proxémica, Tactésica y el Paralengaje.
Kinésica
Es el estudio de los movimientos corporales no orales, de percepción visual y las posiciones del cuerpo. Dentro de dicha doctrina podremos analizar cuatro puntos: la postura corporal, la gesticulación, la expresión facial y la mirada.
Proxémica
Estudia el conjunto de comportamientos no verbales que hacen referencia a la organización del espacio y se encarga de analizar el valor expresivo que el ser humano de confiere a dicho dominio. Se refiere al empleo y a la percepción que el ser humano hace de su espacio físico, de su intimidad personal; de cómo y con quién lo utiliza.
Tactésica
Es el estudio sistemático del contactado corporal. Existen distintos tipos de tacto: funcional-profesional, social-cortés, amistad-calidez y amor-intimidad.
Paralenguaje
Se refiere a la forma en que son dichas las palabras, puesto que el contenido del lenguaje como tal se considera comunicación verbal. Estudia desde el punto de vista fónico las cualidades de la voz y sus posibles modificaciones, también analiza las diferencias emocionales, las pausas y los silencios. Las cualidades de la voz son la intensidad, el tono, el timbre, el tempo y el ritmo. Los diferenciadores son reacciones emocionales del individuo como la risa, el llanto, bostezos, o inclusive estornudos.
Los silencios hablan
Un gesto vale más que mil palabras y no siempre se dice lo que se piensa. Estas dos afirmaciones conducen a un mismo tema: la comunicación no verbal. Desde los gestos, la vestimenta, las posturas hasta la dicción de la voz y las miradas forman parte del lenguaje del cuerpo, disciplina que es monitoreada de cerca por antropólogos, y a la que universidades y empresas comienzan a prestar mucha atención.
"La comunicación no verbal es el canal privilegiado de expresión de lo que se piensa y no se dice. El cuerpo nunca cesa de hablar. Incluso, cuando dormimos los movimientos del cuerpo y las expresiones faciales manifiestan las emociones propias del sueño".
La importancia de la comunicación no verbal para el trabajo de los educadores
Si los educadores prestan atención a la comunicación no verbal podrán cumplir mejor su tarea de enseñar y mantener un mejor vínculo con sus alumnos. La comunicación no verbal permite estrechar vínculos, comprender a la otra persona, saber si te está prestando o no atención, si le agrada o no lo que dices, si lo comprende o no. Los educadores conociendo la comunicación no verbal la pueden emplear como herramienta.
"La comunicación no verbal es tan importante, o a veces más, que la palabra misma. Los gestos, las posturas, las miradas y las actitudes que hacemos cuando nos comunicamos emiten un mensaje que nuestros interlocutores decodifican en forma inmediata, a veces conciente y generalmente en forma inconsciente, a través del denominado sexto sentido ",
Comunicación visual
La comunicación visual es en algunos casos un medio imprescindible para pasar informaciones de un emisor a un receptor, pero la condición esencial para su funcionamiento es la exactitud de las informaciones, la objetividad de las señales, la codificación unitaria, la ausencia de falsas interpretaciones.
La comunicación visual es prácticamente todo lo que nuestros ojos ven. Imágenes que como todas las demás tienen un valor distinto según el contexto en el que están insertas, dando informaciones diferentes. Se puede distinguir entre comunicación intencional o casual. Una COMUNICACIÓN CASUAL puede ser interpretada libremente por quien la recibe. En cambio una COMUNICACIÓN INTENCIONAL debería ser recibida en el pleno significado querido en la intención del emisor.
La comunicación visual intencional puede a su vez ser examinada bajo dos aspectos: el de la información estética y el de la información práctica. Por información práctica, sin el componente estético, se entiende por ejemplo un dibujo técnico, la foto de actualidad, las noticias visuales de la TV, una señal de tráfico, etc. Por información estética se entiende un mensaje que nos informe, por ejemplo de la líneas armónicas que componen una forma, las relaciones volumétricas de una construcción tridimensional, las relaciones temporales visibles en la transformación de una forma en otra.
Cada receptor y cada uno a su manera, tiene algo que podríamos llamar FILTROS a través de los cuales ha de pasar el mensaje para que sea recibido. El filtro cultural dejará pasar solamente aquellos mensajes que el receptor reconoce, es decir los que forman parte de su universo cultural. Ejemplo: muchos occidentales no reconocen la música oriental como música, porque no corresponde a sus normas culturales; para ellos la música "ha de ser" la que siempre han conocido y ninguna otra. Si el receptor en una comunicación visual no tiene conocimiento de los elementos y los significados de esta no podrá comprender los mensajes visuales que el emisor está intentando comunicar. Por ejemplo: si una persona esta arrodillada y con las palmas de sus manos unidas a la altura del pecho, probablemente esté rezando, pero si alguien no tiene conocimiento de porque está en esa postura probablemente le hable o lo moleste en lugar de respetar su silencio.
Signo y símbolo
Los signos y símbolos son entidades semióticas con propiedades diferenciadas. Un signo se da por la relación semiótica de lo designado, el designante y la representación; mientras que un símbolo es una representación gráfica que puede ser parte del signo.
Un signo es un elemento perceptible a través de los sentidos. La información se transmite gracias a que ese signo evoca en la mente del receptor el mismo referente que en el emisor.
Un símbolo es una imagen que hace referencia a un signo, a un concepto y a una imagen acústica.
Carl Gustav Jung (1875 – 1961)
Fue un médico psiquiatra, psicólogo y ensayista suizo.
La teoría de Jung establece que existe un lenguaje común a los seres humanos de todos los tiempos y lugares del mundo, constituido por símbolos primitivos con los que se expresa un contenido de la psiquis que está más allá de la razón.
Jung escribió numerosas obras sobre la idea de los arquetipos (símbolos) inconscientes y ancestrales.
"El hombre y sus símbolos" comienza por diferenciar el signo del símbolo en el lenguaje humano. Sostiene que el símbolo es una palabra o una imagen cuando representa algo más que su significado inmediato y obvio. En este último caso, es sólo un signo.
La semiótica
La semiótica o semiología es la ciencia que trata de los sistemas de comunicación dentro de las sociedades humanas.
Saussure fue el primero que hablo de la semiología y la define como: "Una ciencia que estudia la vida de los signos en el seno de la vida social"; añade inmediatamente: "Ella nos enseñará en que consisten los signos y cuales son las leyes que lo gobiernan…".
El hombre como animal simbólico
El hombre ha podido desarrollar un lenguaje simbólico, lo que hace que el lenguaje humano sea profundamente distinto al de los animales.
El lenguaje animal se refiere a afinidades biológicas de la especie y estímulos concretos e inmediatos.
El hombre, con su lenguaje puede no sólo comunicarse sino también reflexionar y conocer.
Los animales (al no poseer la capacidad de simbolizar), no pueden transmitir sus experiencias.
El mundo del ser Humano siempre está mediatizado por el sistema simbólico.
Ernest Cassirer:(1874-1945), filósofo y pedagogo alemán. En su obra "Filosofía de las formas simbólicas", expone que el hombre, a diferencia del animal, utiliza símbolos que le permiten configurar el mundo cultural, de forma tal que la manifestación del espíritu humano se da dentro de ese sistema simbólico expresado fundamentalmente en el ámbito del lenguaje, del mito, de la religión. Ernst Cassirer, define al hombre como "animal simbólico" y ésta caracterización destaca una tendencia típica del ser humano: la creación de símbolos; así, el idioma, el arte y el mercadeo, forman parte del entramado simbólico propio de nuestra cultura, es decir, el hombre, el público, el consumidor que "ya no vive solamente en un puro universo físico, sino, en un universo simbólico". Por lo tanto, en lugar de definir al hombre como un ser racional lo definiremos, como una animal simbólico.
Bibliografía
Repartidos recomendados, http://www.monografias.com,
http://www.wikipedia.org.
Autor:
Laura Anto