Modelos Ejemplo de Proyecto de Negocios IT

Introducción

Tenemos empresas en la localidad que como cualquiera se apoyan en otras empresas capaces de satisfacer sus necesidades dentro de su organización.

Sabemos que las necesidades de una empresa pueden ser diversas dependiendo del rubro al que se dedican, pero casi ninguna de ellas escapa de pedir servicios en Tecnologías de Información y Comunicación – TIC, a menos que sea una dedicada a ese servicio. Y se sabe también que el internet es una potente herramienta de trabajo y comunicación que toda empresa debe tener para mantenerse al día. Lo malo es que no está bien servida en la ciudad, ya que toda organización en algún momento experimenta deficiencias ya sea por lentitud extrema o malos enrutamientos para sus diferentes áreas dentro de la misma.

Pero dentro de una empresa existen áreas que no deberían experimentar ese problema o que al menos el nivel de su servicio de internet no llegue a estar por debajo de lo aceptable.

Es por ello que la empresa nace para satisfacer las necesidades de dichas áreas dentro de las organizaciones que son preferenciales para dueños, altos directivos, gerentes, jefes etc. Y cumplir con ellos las expectativas requeridas; Este proyecto presenta la viabilidad de poder brindar a este tipo de personas un excelente servicio de internet inalámbrico.

CAPITULO 1:

Perfil técnico del proyecto

El sistema de ISP Wireless (WISP) usa 11 MB/S radios DSSS 802.11. El Router Wireless proporciona características necesarias para un uso seguro y eficiente en ISP Wireless.

Estos sistemas pueden ser aprovechados eficientemente por las Cabinas Publicas de Internet, Empresas, para conectar en los distintos distritos de la ciudad usando una Línea dedicada de alta velocidad.

En nuestro caso serán usadas para realizar conexiones de punto a punto P2P entre 20 clientes conectados a un servidor proveedor de Internet teniendo en cuenta que el sistema es para Pequeñas y medianas empresas que quieran conectar sus áreas de alta dirección o gerenciales a un Internet que garantice gran velocidad las 24 horas del día.

ISP WIRELESS

• PROVEEDOR DE SERVICIOS INTERNET INALAMBRICO (WIRELESS)

El Proveedor de servicios Internet inalámbrico (WISP) es un sistema de red de área metropolitana (MAN) integrado para conectar clientes a la Internet. Las conexiones inalámbricas de alta velocidad se usan para proveer acceso a Internet  punto a  punto ó punto multipunto en compañías, organizaciones gubernamentales, colegios, universidades y otras instituciones que tienen Redes del Área Locales (LAN).

Las conexiones inalámbricas toman el lugar de las líneas dedicadas o arrendadas donde las mismas no son posibles o son demasiado caras. Los requisitos básicos para usar los enlaces de datos inalámbricos son:

• Que los clientes se localicen en un radio de 12km alrededor del sitio central

• Una línea de Vista directa  entre el sitio del cliente y la antena central.

• El uso de las frecuencias 2.4GHz.

1.1.1.1 Beneficios excepcionales de la conexión Inalámbrica:

• Alta Velocidad en enlace de Datos (256-2048 kbps).

• Instalación rápida de la Estación Base (un día).

• Instalación rápida para los clientes (2 a 4 horas).

• Accesos eficaces en costos para usos prolongados y usuarios múltiples.

• Acceso a Internet fiable e instantáneo las 24 horas.

El sistema Wireless ISP (WISP) puede obtenerse como paquetes o Kit ESTACIÓN BASE y CLIENTE, listos para instalar. Así como también están disponibles todas las partes y piezas necesarias para las conexiones inalámbricas. 

Está proporcionando equipos inalámbricos y  servicios de instalación a clientes en todo el mundo y a nivel nacional.

1.2 INFORMACIÓN DE LA INSTALACIÓN

Los requisitos:

• Deben prepararse los sitios para las instalaciones (el lugar para montar la antena y el equipo de la radio, 220V de poder y el cableado Ethernet).

Tipos de Antenas

Existe una amplia gama de antenas para diversas aplicaciones outdoor o de campo, el establecimiento de una red inalámbrica requiere diversos tipos de antenas y accesorios de acuerdo a las distancias y aplicaciones, las antenas y accesorios son robustas, de alto rendimiento, bajo costo y fáciles de instalar que junto a los Bridge, Routers y Estaciones base proporcionan a  nuestros clientes una solución inalámbrica completa para cualquier instalación.

Se cuenta con los siguientes tipos:

• 2.4 GHz Antenas

• 5.8 GHz Antenas

• Antenas Direccionales

• Kit de Antena Sectorial

Las antenas Semi-Parabólicas reflectoras de rejilla se han diseñado para operaciones de largo alcance y se pueden configurar para la polarización vertical u horizontal. Estas antenas han sido construidas con material de alta calidad y  pueden alcanzar distancias de hasta 40 Km.

CAPITULO 2:

Antecedentes

• GENERALIDADES

• DENOMINACION: Implementación de Línea Dedicada.

• UBICACIÓN: La localización del proyecto se sitúa en la Región Loreto, provincia de Maynas, Distrito de Iquitos.

• NATURALEZA DEL PROYECTO: El proyecto realizara actividades de servicios de Diseño e Implementación de redes e internet según el código 7290 de la Clasificación Industrial Internacional Uniforme (CIIU) que hace referencia a Otras Actividades Informáticas para organizaciones de todo tipo.

• ALCANCE Y FINALIDAD DEL PROYECTO

Este proyecto es un estudio de factibilidad y viabilidad que estudia las características de la demanda, el mercado oferta y sus estrategias para competir en ella; la localización del local comercial y el tamaño o magnitud a comercializar por periodos o tiempo; la organización empresarial a establecer. Asimismo muestra los niveles de rentabilidad económica y financiera que sustente la inversión en este negocio.

• OBJETIVOS DEL PROYECTO

• OBJETIVO GENERAL

El objetivo de la empresa es penetrar el mercado y obtener preferencia y reconocimiento a nivel local con el servicio de la Línea Dedicada.

• OBJETIVOS ESPECIFICOS

a) Identificar las características del mercado, la demanda y la oferta competitiva de los servicios de Internet y comunicaciones.

b) Diseñar la administración de la empresa para su funcionamiento.

c) Mostrar los niveles de rentabilidad económica y financiera de la puesta en marcha de la empresa.

2.4 METODOLOGIA DE TRABAJO

La característica de la investigación del proyecto es exploratoria, de identificación de características básicas de comportamiento de la oferta de mercado en la implementación de una línea dedicada para brindar el servicio de Internet en las áreas claves de las organizaciones de nuestra localidad.

El nivel de esta investigación es transversal, por cuanto se toma información en un solo momento, marzo del 2012.

Para estudiar la demanda del producto en el mercado local se utiliza como técnica de segmentación el comportamiento de los clientes ante los programas de marketing: productos, precio, plaza y segmentación. Para estudiar la demanda actual del servicio que realizan las empresas que solicitaran dicho servicio se utilizó las estrategias de segmentación y posicionamiento en el mercado.

Se utilizó como método de recolección de datos a la encuesta que contendrá preguntas de carácter cerrado, que se aplicará tanto a las empresas, instituciones y personas naturales que deseen contar con dicho servicio.

Se trabajó con en el siguiente marco poblacional a nivel LOCAL:

CUADRO N° 01

Fuente: Apoyo, Opinión y Mercado

* Usuario: Persona natural o jurídica que en forma eventual o permanente tiene acceso a algún servicio público o privado de telecomunicaciones.

CAPITULO 3:

Estudio de mercado

• IDENTIFICACION DEL MERCADO – META:

Este proyecto identifica en el mercado local de Iquitos un mercado-meta, que estará constituido por usuarios potenciales que acceden al servicio de Internet (Personas Naturales, Jurídicas u otras organizaciones) que según www.businessperu.pe/iquitos son alrededor de 500 empresas de las cuales cuantificaremos y clasificaremos 100 porque esa cifra se acerca a la cantidad límite de conexiones que soporta una antena Matriz de Enlaces.

CUADRO N° 02

• ESTUDIO DE MERCADO

3.2.1 PRODUCTO A OFERTAR:

La implementación de una Línea Dedicada de 2048 kbps, que se desarrolla en el mercado de Internet y redes; Actualmente la ciudad de Iquitos cuenta con permanente demanda de este servicio por la múltiples deficiencias que se encuentran en ella (cortes, lentitud, inestabilidad) que serán satisfechos con la implementación de Antenas de enlace parabólicas, Routers, Multiplexores, Módems, y un Servidor etc.

3.2.2 EL PRODUCTO EN EL ARBOL DE NECESIDADES

Un producto satisface desde las necesidades básicas hasta aspectos específicos:

a) Familia de necesidad: Relación Social y Empresarial.

b) Familia de Productos: Producto Internet.

c) Clases de Productos: Internet de Línea dedicada Inalámbrica (Ethernet 1).

d) Tipo de Producto: Internet de 2048 Mbps.

3.2.3 MATRIZ RELACION PRODUCTO – CLIENTE

La necesidad del Internet y enlace de las comunicaciones son por el momento deficientes en la ciudad, por lo que existe una gran demanda del mejoramiento de este servicio. Es así que surge la empresa con la propuesta de una línea dedica de 2 Mb inalámbricos compartidas entre 20 personas ubicadas en las áreas de mayor necesidad del Internet dentro de las distintas empresas que hay en nuestra localidad o en residencias con posibilidades de pago de este servicio.

CUADRO N° 03

• No se precisa Empresas porque se asume que el mismo tipo de Actividades que exigen Internet Rápido se encuentran en por lo menos un área de las Organización mencionadas en el CUADRO N° 02.

3.2.4 USOS DEL PRODUCTO

Una línea dedicada de 2 Mb con sus respectivas antenas de enlace permitirá al cliente vivir la experiencia de un internet rápido y eficiente; y al estar dividida entre 20 personas facilitara además las posibilidades de pago.

3.2.5 FORMA DEL PRODUCTO

Únicamente se realizara una conexión P2P con la oficina cliente desde el Punto de Acceso ubicado en la Calle Soledad N° 1207, mediante antenas de enlace que brindaran la línea dedicada a las distintitas ubicaciones planeadas dentro de la ciudad tal como se ve en la imagen.

• ESTUDIO DE LA DEMANDA

• EL PROCESO DE ADQUISICIÓN

Definimos el perfil de adquisición del servicio por parte de un usuario de internet, condición, nivel, tipo, medios que influyen en su decisión de adquirir el servicio.

3.3.1.1 TIPO DE ADQUISICIÓN

Está en función de las últimas tendencias en los últimos años por parte de personas naturales y jurídicas a nivel nacional, donde vemos que las líneas dedicadas inalámbricas están teniendo mayor demanda.

CUADRO N° 04

Fuente: Osiptel

http://www.osiptel.gob.pe/WebsiteAjax/WebFormgeneral/sector/wfrm_Consulta_Informacion_Estadisticas.aspx?CodInfo=13475&CodSubCat=864&TituloInformacion=5.%20Indicadores%20de%20Internet&DescripcionInformacion=

Evolución Anual del Número de Suscriptores del Servicio de Acceso a Internet Fijo según Tecnología de Acceso (A nivel nacional)*/**

3.3.1.2 EMPRESAS QUE BRINDAN ESTE SERVICIO

La línea dedicada es un servicio de internet que brindan empresas como Telefónica, Nextel, Claro y Telmex. Pero acá en nuestra ciudad únicamente lo hace telefónica al precio de S/.8000 mensuales por línea dedicada de 2048 kbps.

3.3.1.3 CONDICIONES DE ADQUISICIÓN

Por medio de contrato que durara 3 años con opciones de renovación con la empresa Trixmatec en la que hace saber al cliente que compartirá dicha línea con 20 personas más para abaratar las cuotas en la mensualidad de dicha línea y que solo será para una oficina o área que requiere inexcusablemente un internet rápido estable y eficiente.

3.3.1.4 LUGAR DE ADQUISICIÓN

La empresa se ubicara en la calle Soledad N°1207 del distrito de Iquitos.

3.3.2 TAMAÑO DE LA DEMANDA

3.3.2.1 ESTUDIO DE LA DEMANDA HISTORICA

Se sabe que existe demanda según el cuadro n° 3, y más en nuestra ciudad que tiene deficiencias en el servicio por ser una zona de muchos bosques y por estar apartada, haciendo difícil la existencia de más empresas aparte de Telefónica brindando Líneas Dedicadas de Internet en la localidad.

3.3.2.2 FACTORES QUE MUEVEN LA DEMANDA

La demanda de internet está en todas partes de la localidad, pero en los últimos años se han pronunciado factores relevantes para que esta crezca más:

• a) Muchas personas tienen ahora una pc o una laptop en la localidad

• b) El descontento por el servicio corriente por parte de las empresas de telecomunicaciones.

• c) Por la importancia que tiene cada día estar conectados en el Ciberespacio.

3.3.2.3 PROYECCIÓN DEL MERCADO

Para proyectar se siguieron los siguientes pasos:

• a) Técnica de regresión: Función lineal múltiple

• b) Factores de que mueven la demanda + Tasa de crecimiento de la adquisición de internet + Tasa de crecimiento de la economía.

3.4 ESTUDIO DE LA OFERTA

3.4.1 NÚMERO DE EMPRESAS DE LÍNEA DEDICADA

En la actualidad en nuestra ciudad Telefónica es la única que brinda el servicio de línea dedicada, pero ninguna bajo la modalidad que se propone en este proyecto con la que sería la Empresa Trixmatec S.A.

A nivel nacional según Osiptel el cuadro número 5 muestra el incremento de la línea dedicada de 2 Mb.

CUADRO N° 05

Según lo investigado solo hay 4 organizaciones con línea dedicada de 2 Mb en nuestra ciudad:

IIAP – GOREL – PLUS PETROL – BCP

Y otras muy cerca a adquirir:

UCP – UNAP – Municipalidad de Maynas – Municipalidad de San Juan

Teniendo en cuenta que somos una población de 500 empresas de las cuales 97 son de recursos elevados según la Sunat y solo se proyectan 7 empresas a tener una Línea Dedicada veloz para trabajar.

Se determina que existe una demanda insatisfecha de 90 en un momento en que la tendencia es claramente la adquisición de línea dedicada inalámbrica de 2 Mb.

3.4.2 PRECIOS DE INSTALACIÓN Y DE MENSUALIDAD

Los precios de instalación y mensualidad se determinan mediante el cuadro de estructura de costos respectivamente, donde determinamos que la instalación tendrá un costo de S/. 715 que se realizara una sola vez. Y el precio de la mensualidad estará a S/. 752.

3.4.3 FORMA DE COBRO DE MENSUALIDAD

La empresa Trixmatec S.A. realizaría el cobro de mensualidad del servicio de Línea Dedicada de Internet por medio de transferencia de dinero a una cuenta bancaria que identificara a cada cliente mediante un código que será parte del servicio del banco cuyo costo es de S/. 6 el cual esta previamente añadido en nuestra estructura de costos de servicio (revisar Excel, Hoja de Estructura de Costos).

3.4.4 HORARIO DEL SERVICIO

El servicio de la Línea Dedicada inalámbrica de Internet de 2048 kbps, una vez realizado la instalación de enlace con el Punto de Acceso (Empresa Trixmatec) a una hora del día previamente coordinada con los interesados estará activa instantáneamente las 24 horas del día todo el tiempo de dure el contrato.

3.4.5 PROYECCIÓN DE LA OFERTA

Se sabe que Telefónica es la única empresa en la localidad para satisfacer la demanda de Internet en la modalidad de Línea dedicada de distintas bandas para las empresas u organizaciones con posibilidades de pago, las cuales son muy pocas si nos referimos a bandas de 2048 kbps.

Aun así al dividir sus Línea dedicada en muchas de sus áreas, recurren a dividir su banda entre muchas de sus computadoras mediante su red lo cual ara que se siga experimentando un internet pesado y lento.

Trixmatec planea otorgarle al área u oficina que explote el Internet de manera óptima de una organización "X" de nuestra localidad una Banda de 2048 kbps dividida entre otras 20 otras oficinas previamente seleccionadas en otras organizaciones. Esta forma de dar internet dentro de una empresa ara que una computadora de alta dirección se desconecte de una red de cientos de máquinas que saturan su navegación y pertenezca a una más pequeña que goza de banda ancha por lo que se asegura una navegación rápido y fluida todo el tiempo.

Esta modalidad seria nueva en la ciudad, y las empresas en Iquitos son alrededor de 500 que podrían inclinarse por esta forma de Servicio.

3.5 ESTRATEGIAS DE MARKETING A DESARROLLAR

3.5.1 ESTRATEGIAS EN EL MERCADO

La estrategia a utilizar en la etapa de introducción será con folletos informativos que se explique la modalidad de nuestro servicio de línea dedicada que repartirán los promotores en nuestra localidad además de nuestras tarjetas exclusivas de presentación. También se realizara previamente por las redes sociales, y se ficharan a las 20 personas naturales o jurídicas que con seguridad requieren del servicio de la empresa Trixmatec.

CAPITULO 04:

Tecnología del proyecto

4.1 CARACTERISTICAS DEL PROCESO

El proceso cuenta con las siguientes etapas: 1) Contrato de Línea Dedicada de Internet con Telefónica 2) Instalación de la torre (Access Point) 3) Suscripción previa de nuestros 20 clientes 4) Instalación de Enlaces con los mismos 5) Pruebas respectivas con el servidor.

4.1.1 CONTRATO DE LÍNEA DEDICADA CON MOVISTAR

Antes de brindar el servicio a nuestros clientes, la empresa Trixmatec S.A. realizara el contrato de la banda de 2048 kbps de Línea Dedicada con Telefónica la cual tendrá una mensualidad de S/. 8000.

4.1.2 INSTALACIÓN DE LA TORRE

Con ayuda de dos torreros y dos técnicos en telecomunicaciones se realizara la construcción de una torre de 20m con su respectiva antena que captara la banda otorgada por telefónica y que servirá para repartir a los 20 clientes.

4.1.3 SUSCRIPCIÓN PREVIA DE 20 CLIENTES

Se dividirá la banda entre 20 clientes para reducir el pago por la misma a la vez que no se la saturara; es necesario tenerlos con un contrato por parte de Trixmatec para asegurar el pago de la Línea a Telefónica sin que salga de nuestro propio capital.

4.1.4 ENLACE CON LOS CLIENTES

El enlace desde nuestra torre con los clientes estará realizado por dos técnicos en telecomunicaciones, que se movilizarán con sus equipo de instalación en moto furgón por los distintos puntos ya establecidos.

Se realizaran 3 a 4 enlaces por día para tener todo listo en una semana.

4.1.5 PRUEBAS DE CONECTIVIDAD CON EL SERVIDOR

Dentro de la semana de enlace se realizaran pruebas con el servidor que repartirá la banda de manera equitativa mediante el Software brasilero Thunderbird Caché, que es un software libre muy eficiente para gestionar redes y para realizar caché de las páginas web que visitan los usuarios, dando aun mayor sensación de velocidad.

4.2 COMPRA DE LOS EQUIPOS

Pedidos desde la capital los equipos de enlace necesarios llegaran a la Empresa Trixmatec listos para ser ensamblados e instalados, sus respectivos precios y características se ven en el siguiente cuadro.

CUADRO N° 07

CAPITULO N° 05:

Localización

5.1 CRITERIOS BÁSICOS

Para poder colocar una torre de 20 metros se necesita un espacio de 25 metros por 15 óptimamente y añadiendo nuestro espacio para la conexión al servidor y demás oficinas estaríamos necesitando un lugar de 40 metros por 15 para realizar nuestras labores cómodamente.

También debemos ver el aspecto de ubicación dentro del territorio de nuestra ciudad para tener un radio adecuado que alcancen bastante bien a nuestros puntos de enlace, entonces por lógica nos damos cuenta que tiene que ser en el centro de la ciudad.

VEASE LA GRAFICA N° 01: teniendo en cuenta que nuestros enlaces se pueden realizar dentro de una radio de 5 km sumado a la disponibilidad del local y su gran espacio, el lugar ubicado en la calle Soledad n° 1207 era perfecto para poner en marcha el proyecto.

CAPITULO N° 06:

Organización empresarial

6.1 MODALIDAD DE CONSTITUCIÓN EMPRESARIAL

La modalidad es constitución de este proyecto es de sociedad anónima.

6.2 BASE LEGAL

Esta sociedad anónima será fundada simultáneamente en un solo acto por contrato entre los fundadores.

6.2.1 LEGISLACION DE SERVICIO

La empresa está sujeta al régimen especial de rentas y está comprendida en la ley de empresas especiales de servicio, sujeto a los siguientes impuestos: impuesto a la renta, e impuesto general a las ventas.

6.2.2 SITUACION LEGAL

La de sociedades mercantiles reglamenta que deben estar inscritos en los registros públicos.

6.2.3 LEGISLACION LABORAL.

La empresa se rige por la ley n°728 y está regulada por otras normas de trabajo como:

• Ley de las MYPES

• Legislación laboral similar cualquier empresa de servicios.

6.3 ESTRUCTURA ORGANICA.

La empresa contara con un Ing. de Informática y de Sistemas, dos Técnicos especializados en telecomunicaciones, una administradora y dos promotores que estarán cubriendo la necesidad de la empresa, hasta crecer económicamente y contratar más personal.

Se ha diseñado la estructura organizacional y se han distribuido responsabilidades y funciones principales.

ING. DE INFORMÁTICA Y DE SISTEMAS:

El Ingeniero es la persona encargada de dirigir la empresa. El Ingeniero tiene la responsabilidad ante la sociedad, y terceros, por los daños y perjuicios que ocasione el incumplimiento de sus obligaciones.

TÉCNICOS EN TELECOMUNICACIONES:

Deberán estar constantemente viendo el desenvolvimiento del servicio que brinda la empresa, verificando errores que estén llevando en una mala dirección a la empresa, emitirá reportes de fallas y de crecimientos empresarial, los técnicos también tendrán que tener la capacidad de brindar ideas, estrategias para solucionar problemáticas que existan.

ADMINISTRADORA:

Se encargara de la facturación, cuentas, cobranza del servicio y pagos a la Sunat. Estará a su cargo la recepción de nuevos clientes.

PROMOTORES:

Deberán salir en busca de clientes y lograr venta del servicio al repartir folletos informativos con su respectiva explicación oral, tarjetas exclusivas de presentación, usar el convencimiento y persuadir a la persona para que elija nuestro servicio.

6.4 ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL.

CUADROS DEL PROYECTO

ESTRUCTURA DE COSTOS DE INSTALACIÓN Y DE SERVICIO