- Resumen
- Antecedentes históricos de la evaluación de la capacitación en el proceso de capacitación
- Antecedentes conceptuales y referenciales del proceso de capacitación y su evaluación
- Valoración de la situación actual de insuficiencias
- Conclusiones del capítulo
Resumen
En este trabajo se analiza cómo ha evolucionado el proceso de evaluación de la capacitación en el subsistema de superación y capacitación de los cuadros, haciendo énfasis en la realidad cubana.
También se realiza una caracterización -teniendo en cuenta los criterios de diversos autores- de los procesos de capacitación y su evaluación, así como del enfoque por competencias, enfoque que constituye la herramienta fundamental en esta investigación para medir el efecto de la superación en los directivos y la transferencia de estos conocimientos a su puesto de trabajo.
Posteriormente, se realiza una valoración que de la situación actual del problema científico en el contexto de la investigación, lo que justifica la necesidad de estudiar este tema.
Introducción
La capacitación de los cuadros juega un papel importante en aras de cumplir los importantes y retadores objetivos que se planteó la Revolución Cubana, fundamentalmente los relacionados con el desarrollo económico y social y la Batalla de Ideas. Este subsistema de los recursos humanos arma a los directivos de las herramientas necesarias en la toma de decisiones y coadyuva al logro de resultados superiores en la gestión organizacional.
Las entidades y los hombres necesitan conocer en cuánto (aspecto cuantitativo) y cómo (aspecto cualitativo) ha incidido la superación recibida por los cuadros de dirección, puesto que así se conoce en qué medida los problemas organizacionales son producto de una deficiente capacitación o consecuencias de otros aspectos. Además, de esta forma el dirigente se siente motivado e interesado en superarse de forma permanente, al conocer que los conocimientos alcanzados por esta superación le están dando una posición socialmente más útil dentro de su vida como profesional y que formalmente existen un reconocimiento por parte de la organización al respecto.
Durante la evolución del proceso de la capacitación se identifican momentos decisivos que permiten reconocer cambios sustantivos de las prácticas de capacitación en los que hoy son países desarrollados y cambios conceptuales vinculados con ellas. Dichos momentos son según Félix Mitnik (2006, p 144): la Antigüedad (capacitación en el trabajo); la Edad Media (los talleres de aprendices); la Revolución Industrial (la aparición del aula); la producción en serie (capacitación cerca del trabajo), las guerras mundiales (inicio de la capacitación sistemática y masiva); el período de posguerra (la capacitación individualizada y a distancia, que se expande a partir de la incorporación de la computadora), y en el fin de siglo, la capacitación como parte de un proceso destinado a expandir y acelerar el aprendizaje y mejorar el desempeño de los individuos dentro de las organizaciones.
Primera etapa: del Medioevo a la Revolución Industrial
Esta etapa se caracteriza por el nacimiento y evolución de tres formas de capacitación laboral: el aprendizaje en el puesto, los dispositivos de simulación del ámbito laboral y la formación "escolarizada". El eje del análisis será el pasaje hacia una progresiva diferenciación entre el mundo del aprendizaje y el mundo del trabajo.
Segunda etapa: separando la capacitación del trabajo: la Revolución Industrial.
Las modificaciones en los sistemas de instrucción, que se comenzaron a esbozar a partir del siglo XVI, se generalizaron a mediados del XIX. Se promulgaron las leyes de educación obligatoria en la mayoría de los países europeos, cambiaron las prácticas pedagógicas y se modificaron las condiciones en cuyo marco se despliega la enseñanza. Algunas de estas condiciones son: la aparición de un maestro único para muchos alumnos (categoría diferente a la de aprendiz), la emergencia de figuras como el decurión (que anticipa a los sistemas tutoriales), la adopción de un método y una secuencia para la transmisión en menor tiempo y la división en grados.
Es precisamente la Revolución Industrial y la emergencia del aula lo que marca la etapa siguiente en el proceso de transformación de la capacitación laboral. "No fue hasta este momento que la capacitación cambió considerablemente. En 1800 se crearon las escuelas-fábricas en las que los trabajadores eran capacitados en aulas dentro de las fábricas". ()
Tercera etapa: el siglo XX
Durante este período algunos acontecimientos influyeron en el desarrollo de la historia de la capacitación: la demanda por sistemas rápidos de entrenamiento, el período de efervescencia en lo que hace a marcos teóricos y el desarrollo del Diseño Instruccional Sistemático (DIS).
Las guerras mundiales.
Las guerras requirieron métodos de entrenamientos rápidos y eficaces. Se presentaron además problemas centrados en la persona –que iban desde el estudio de los efectos de la propaganda hasta la selección de hombres aptos para conducir unidades de combate– que convocaron los esfuerzos de los científicos de la conducta y generaron ideas sobre las cuales habrían de edificarse, con posterioridad, las ciencias humanas. ()
Conductismo, instrucción programada y máquinas de enseñar.
La figura más importante de este período fue la de Burrhus Skinner (1953), cuyos valiosos aportes han sido fuertemente discutidos, tanto desde el punto de vista teórico como desde las aplicaciones a la enseñanza. Los rasgos más importantes de la instrucción programada, fuertemente criticados, tanto desde la teoría como de la praxis y considerados por sus defensores como aportes dignos de atención para la formación en algunas áreas, fueron: la inmediata corroboración de la respuesta acertada con el correlativo refuerzo; la probabilidad de que el sistema permita que el capacitando esté atento a la tarea durante un tiempo prolongado; la necesidad de un solo capacitador para atender a varios capacitandos simultáneamente; el hecho de que cada uno de los capacitandos pueda progresar a su propio ritmo; la flexibilidad dada por la posibilidad de retomar el proceso de aprendizaje en el punto en el que, por cualquier circunstancia, se lo abandonó; la posibilidad de presentar, en las aplicaciones que utilizan computadoras, textos e imágenes animadas.
La Andragogía: En una sociedad de cambios acelerados es necesaria la práctica de la educación como actividad permanente y no referida a una determinada proporción temporal; así surge una nueva disciplina científica que es la Andragogía y alcanza una definición de fenómeno totalizador:
"……….como el ejemplo de todos los medios y modalidades de la formación de la personalidad puestos a disposición de todos los adultos sin distinción alguna, ya sea que hayan cursado sólo la enseñanza primaria o la educación de la totalidad de una población, que considerando las posibilidades y las necesidades de los individuos que la componen, se propone prestarles todo el apoyo necesario para lograr el mayor perfeccionamiento de su personalidad dentro del área de sus relaciones". ()
La educación para adultos, constituye sin duda uno de los principales servicios que favorecen el desarrollo socioeconómico del país, puesto que ser educador para adultos supone el manejo de una amplia gama de recursos y una significativa sensibilidad y visión social que permitan el desarrollo pleno de las potencialidades de la población meta. La educación para adultos tiene entonces un papel decisivo en el desarrollo de la sociedad, en general a través de ella se logra la participación de todos sus miembros.
Antecedentes históricos de la evaluación de la capacitación en el proceso de capacitación.
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