OPINIONES, TENDENCIAS ACTITUDINALES Y PRACTICAS CULTURALES

1. Introduccion
2. El concepto de cultura
3. Los dilemas de la investigacion cultural
4. Analisis de la cultura universitaria estudio de opinion
5. Estudio de la tendencia actitudinal
6. Observacion de practicas

INTRODUCCION

La presente propuesta metodológica está diseñada de tal modo que permita recoger y analizar información de una manera válida y confiable sobre uno de los aspectos sobre el que existe abundante literatura, pero paradójicamente, pocos diseños metodológicos, cual es el de la investigación de culturas específicas, en este caso, la vivida cotidianamente por la comunidad de la Universidad Surcolombiana.

El principal reto radica en elaborar una serie de instrumentos no muy extensos, pero que recojan lo esencial de lo que comúnmente se denomina "cultura organizacional", en relación con sus principios básicos, vista tanto desde las realidades verbales (opiniones), y sus tendencias prevalentes ( actitudes), así como las realidades de conducta o fácticas (prácticas).

El asunto es complejo y, en este documento, se consigna una propuesta

metodológica general, con la perspectiva que, de ser acogida por el Comité Técnico, reciba aportes para su enriquecimiento. Por ello, no debe ser tomado como un producto acabado, sino como la postulación de una principios conceptuales, metodológicos y técnicos básicos que deben ser discutidos en aras de alcanzar una etapa de análisis estructural.

Como quedó dicho, es un intento por explorar lo referente a la cultura universitaria desde la triangulación que ofrece la información derivada de las opiniones, las actitudes y las prácticas para encontrar así las tendencias culturales prevalentes, con base en el análisis de los principios organizacionales de Humanismo, Coherencia, Autonomía, Rigurosidad, Ecología, Participación, Dialogicidad y Solidaridad.

En síntesis, creemos que el estudio debe estar dirigido a la identificación y discusión de las creencias y modos de valorar y proceder que son relevantes (en un sentido positivo o negativo) para el cumplimiento de la teleología de la universidad en cuyo centro está la misión y el logro de la acreditación social. Sólo así podremos hablar de Cultura Organizacional, tanto en sentido estricto, como en sentido amplio, y al mismo tiempo, desde lo positivo o benéfico y lo negativo o perjudicial para el cumplimiento de la teleología institucional.

A. EL CONCEPTO DE CULTURA

Tal y como quedó plasmado en la Propuesta Metodológica para la Formulación del Plan de Mejoramiento Institucional de la Universidad Surcolombiana, elaborada por el GTPEA, se asume la cultura desde una óptica tanto semántica, como valorativa pues se concibe como "la generación de beneficios colectivos que no lesionan o perjudican los derechos fundamentales de los demás, cuyo interés central es la resolución de necesidades fundamentales dentro de una dinámica de sinergia constante".

Por ello, en el documento se afirma que la cultura responde a "satisfacer necesidades axiológicas vitales como la bioconservación, la protección,. La identidad, la libertad, el amor, la paz, el entendimiento, la justicia, la salud, la asociación constructiva, la productividad, la creatividad, la esteticidad, la sana recreación, la ecologicidad y el conocimiento de la realidad". En consecuencia, no se puede disociar la concepción de cultura con el de valor, es decir un "atributo en virtud del cual su portador resulta benéfico para la vida humana".

En consecuencia, el asunto nos remite a la idea de Cultura Organizacional en la que se amalgaman de forma compleja sentimientos, conocimientos, actitudes, opiniones, prácticas y demás vasos de identidad y pertenencia que hacen posible el funcionamiento y desarrollo, no sólo de los miembros de la institución, sino también de la sociedad. Así, el documento citado afirma que la Cultura Organizacional "la debe hacer capaz de emprender renovaciones humanizantes profundas, tanto en su dimensión interior como en el entorno, no sólo en lo intangible (o espiritual), sino también en lo tangible (o físico).

B. LOS DILEMAS DE LA INVESTIGACION CULTURAL

Al margen de la multitud de conceptos relacionados con la cultura, de los cuales existen más de cien, en su gran mayoría de corte empírico y de validación de un conjunto de prácticas, comportamientos, formas y productos, creemos que la discusión central debe girar en torno a los dilemas que se enfrentan cuando se emprende la labor de hacer aproximaciones investigativas e interpretativas sobre el asunto.

No se trata de postular que las referencias teóricas sean descartables o que no cumplan un papel orientador; por el contrario, ellas nos permiten ubicar nuestros conceptos dentro de modelos teóricos que, en últimas, corresponden a concepciones del mundo. Sin embargo, queremos referirnos a dos de los dilemas críticos de estos estudios que, a pesar de su importancia, a veces son dejados de lado, por cuanto exigen una clara postura teórica ante un "cuerpo complejo".

Primer Dilema: La Cultura como Fenómeno/ La Cultura como Quehacer.

Hablamos de la cultura como Fenómeno cuando asumimos que está presente, con intención o sin ella, en los intersticios de la vida cotidiana del ser humano, puesto que le es inherente, tanto a él, como individuo, como al colectivo, y le permite identificarse y pertenecer a un espacio y un tiempo determinado; en otras palabras, le hace posible que su "aquí" y su "ahora" encuentre intersecciones, siempre positivas o benéficas, entre el "aquí" y el "ahora" de otros. Por el contrario, si asumimos la cultura como Quehacer, debemos limitarnos a aceptarla exclusiva y excluyentemente como un conjunto de "productos culturales" o de manifestaciones explícitas, que son consumidas dentro de acuerdos explícitos o tácitos por un conglomerado más o menos significativo. Desde nuestra óptica, y sin desconocer que la interpretación de los hechos culturales debe hacerse sobre manifestaciones particulares que son colectivizadas, creemos que el asunto debe centrarse primero en una suerte de "hermenéutica cultural" desde el fenómeno y no desde el quehacer. En caso contrario, tendríamos que validar conocimientos, actitudes y prácticas que no son culturales, así sean aceptadas y vividas por determinado grupo y desde esta perspectiva, estaríamos dándole validez a formas específicas erróneamente llamadas ‘cultura’, como es el caso de la ‘cultura de la violencia’, ‘cultura de la corrupción’.

Segundo Dilema: Gramática de la Producción/ Gramática de la Percepción.

Como quedó expresado, la concepción de cultura y vida cotidiana es inseparable. Asumida como Fenómeno, la cultura no siempre está obligada a exhibir "productos", sino que debe estar sometida a una interpretación cualitativa de los procesos que acompañan tal producción. De este modo, todo estudio interpretativo sobre el asunto que nos ocupa, debe ser, como también ya habíamos anotado, un ejercicio de "hermenéutica cultural", es decir, debe considerar el espacio dialéctico que existe entre la producción de un símbolo o hecho cultural y la percepción simbólica o factual de tal producción. Es precisamente en este interregno en donde se da el verdadero análisis de la cultura y no en el momento productivo o el perceptivo, como falsamente se hace en algunos estudios sociológicos o antropológicos.

El asunto sería muy sencillo si los códigos de la producción fueran siempre idénticos a los códigos de la percepción; pero siempre pretender que esto se cumpla y –lo que es peor- forzar los resultados obtenidos para que encuadren en este paridad, no pasa de ser el deseo pretencioso de las ciencias positivistas, que quieren ver la construcción social de la realidad de la vida cotidiana del mismo modo como diseccionarían un renacuajo.

En resumen, el verdadero reto está enraizado en identificar los patrones exhibidos, cuáles de ellos son en realidad culturales, qué función cumplen los principios declarados en una organización y cómo actuar para que estos principios sean asumidos en nuestras prácticas, tanto ordinarias, como extraordinarias.

ANALISIS DE LA CULTURA UNIVERSITARIA

INSTRUMENTO No. 1 ESTUDIO DE OPINION

Estamento: Estudiante ____

Empleado ____

Docente ____

Directivo ____

1. ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

   Según su opinión, señale el cumplimiento del Humanismo por parte de los diferentes estamentos de la Usco :

   ESTAMENTO	Bajo cumplimiento	Mediano Cumplimiento	Alto cumplimiento
   Estudiante
   Empleado
   Docente
   Directivo

2. ¿Para Usted qué significa el principio de Humanismo en la Universidad?

   ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

   Según su opinión, señale el cumplimiento de la Coherencia por parte de los diferentes estamentos de la Usco :

   ESTAMENTO	Bajo cumplimiento	Mediano Cumplimiento	Alto cumplimiento
   Estudiante
   Empleado
   Docente
   Directivo

3. ¿Para Usted qué significa el principio de Coherencia en la Universidad?

   ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

   Según su opinión, señale el cumplimiento de la Autonomía por parte de los diferentes estamentos de la Usco :

   ESTAMENTO	Bajo cumplimiento	Mediano Cumplimiento	Alto cumplimiento
   Estudiante
   Empleado
   Docente
   Directivo

4. ¿Para Usted qué significa el principio de Autonomía en la Universidad?

   ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

   Según su opinión, señale el cumplimiento de la Rigurosidad por parte de los diferentes estamentos de la Usco :

   ESTAMENTO	Bajo cumplimiento	Mediano Cumplimiento	Alto cumplimiento
   Estudiante
   Empleado
   Docente
   Directivo

5. ¿Para Usted qué significa el principio de Rigurosidad en la Universidad?

   ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

   Según su opinión, señale el cumplimiento de la Ecología por parte de los diferentes estamentos de la Usco :

   ESTAMENTO	Bajo cumplimiento	Mediano Cumplimiento	Alto cumplimiento
   Estudiante
   Empleado
   Docente
   Directivo

6. ¿Para Usted qué significa el principio de Ecología en la Universidad?

   ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

   Según su opinión, señale el cumplimiento de la Participación por parte de los diferentes estamentos de la Usco :

   ESTAMENTO	Bajo cumplimiento	Mediano Cumplimiento	Alto cumplimiento
   Estudiante
   Empleado
   Docente
   Directivo

7. ¿Para Usted qué significa el principio de Participación en la Universidad?

   ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

   Según su opinión, señale el cumplimiento de la Dialogicidad por parte de los diferentes estamentos de la Usco :

   ESTAMENTO	Bajo cumplimiento	Mediano Cumplimiento	Alto cumplimiento
   Estudiante
   Empleado
   Docente
   Directivo

8. ¿Para Usted qué significa el principio de Dialogicidad en la Universidad?
9. ¿Para Usted qué significa el principio de Solidaridad en la Universidad?

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Según su opinión, señale el cumplimiento de la Solidaridad por parte de los diferentes estamentos de la Usco :

ANALISIS DE LA CULTURA UNIVERSITARIA

INSTRUMENTO No. 2 ESTUDIO DE LA TENDENCIA ACTITUDINAL

Estamento: Estudiante ____

Empleado ____

Docente ____

Directivo ____

Por favor, de las situaciones que se anotan a continuación, señale al frente de cada una la actitud hacia la que usted tiende de manera rutinaria:

Humanismo: 1,2,3,4.

Coherencia: 5,6.

Autonomía: 7,8.

Rigurosidad: 9,10,11.

Ecología: 12,13.

Participación: 14,15,16.

Dialogicidad: 17, 18.

Solidaridad: 19, 20.

ANALISIS DE LA CULTURA UNIVERSITARIA

INSTRUMENTO No. 3 OBSERVACION DE PRACTICAS

Se trata de aplicar el método del estudio de campo que intenta observar los procesos socioculturales en desarrollo, de manera más directa y en el mismo medio natural donde estos procesos se originan.

Se propone hacer seis fenómenos de observaciones, para cada uno de los ocho principios institucionales, con un mínimo de tres tomas a cada uno; es decir, que el total de observaciones realizadas no puede ser inferior a 144 registros.

Los fenómenos a observar serían:

1. Una actividad específica. Por ejemplo, una clase, un partido de fútbol…
2. Una categoría de actos. Por ejemplo, el comportamiento de los espectadores en un cineclub, el saludo entre compañeros,…
3. Una persona como centro de atención. Por ejemplo, el maestro, el Rector, el presidente del Consejo Estudiantil,…
4. Un individuo que represente poder. Por ejemplo, el maestro regañando a sus alumnos, el jefe ante sus empleados,…
5. La relación entre dos personas de diferentes categorías. Por ejemplo, docentes/empleados, estudiantes/empleados,…
6. Un lugar culturalmente importante. Por ejemplo, las ágoras, Café y Letras, las oficinas de rectoría, los pasillos, …

En consecuencia, se propone que GTPEA defina qué observar, dónde observar y cuántas observaciones hacer, antes de diseñar las fichas de observación, con sus categorías y códigos.

Sin embargo, es recomendable partir de la identificación de los modos de valorar a los docentes, por parte de sus estudiantes, adelantado por el Profesor Leonel Arias.

Propuesta presentada por:

Carlos Javier Martínez González