Enfoque estratégico aplicado al registro principal del Distrito Capital Caracas – Venezuela

Línea de Investigación: Planificación Estratégica Aplicada.

RESUMEN

La Planificación Estratégica es la consideración formal del curso futuro de la organización, su estudio permite mejorar la toma de decisiones a largo plazo.

El objetivo principal de este trabajo fue formular el Plan Estratégico del Registro Principal del Distrito Capital de Venezuela, para el periodo 2009-2012. Se consideró que este tema era importante porque el proceso de planificación estratégica permite realizar un estudio integral de la organización, al analizar los factores tanto externos como internos, que pueden influir en el desempeño de la misma y en el logro de los objetivos establecidos. La modalidad de investigación aplicada fue la de Proyecto Factible.

Esta actividad permitió identificar las fortalezas, debilidades, oportunidades, amenazas a las que se enfrenta el Registro Principal del Distrito Capital y el establecimiento de los objetivos estratégicos que pudieran garantizar la calidad y eficiencia de los servicios prestados a los usuarios. En el se pudo concluir que la puesta en práctica del Plan Estratégico contribuirá a la mejora cuantitativa y cualitativa de la atención a los usuarios del servicio, la comunicación con otros entes de gobierno –en especial con los que suministran la información al Registro Principal-, la cantidad de personas atendidas y la calidad del talento humano.

Introducción

La Administración Pública, en todos los niveles, enfrenta el reto de ser más eficiente y de dar respuestas oportunas a las solicitudes y reclamos de los ciudadanos.

En la búsqueda de esa eficiencia es necesario aplicar herramientas gerenciales y administrativas así como el uso de las nuevas tecnologías con la finalidad de lograr que el Estado y su estructura se reinventen, de manera de lograr un óptimo manejo de los recursos y la satisfacción de los usuarios.

Una de las herramientas con las que cuenta la ciencia administrativa es la Planificación Estratégica. Disciplina integradora y de aprendizaje que permite, partiendo de un diagnóstico de la situación actual de la organización, establecer estrategias y planes de acción que permitan hacer frente al futuro. Dadas las exigencias actuales, es necesario recurrir a la misma –Planificación Estratégica- para examinar la factibilidad de las distintas alternativas de manera de tomar decisiones acertadas.

Una de las áreas de la Administración Pública Nacional que requiere la aplicación de la metodología de la Planificación Estratégica es el Sistema Registral y Notarial Venezolano, ya que el mismo requiere ser más eficiente, eficaz y transparente. Los trámites realizados en las oficinas de Registros y Notarías tienen gran importancia en términos jurídicos y económicos dado que constituyen la garantía de seguridad contractual y porque los documentos obtenidos son medios probatorios (en algunos casos de valor intangible).

La finalidad del presente trabajo es la de Formular un Plan Estratégico que sirva de guía para las operaciones del Registro Principal del Distrito Capital durante los próximos tres años (periodo 2009-2012) de manera de optimizar el uso de los recursos y ser más efectivos en la ejecución de las actividades diarias.

El presente trabajo enmarcado en la modalidad denominada proyecto factible, consta de cinco capítulos distribuidos de la siguiente manera:

Capítulo I: Planteamiento del Problema, en este capítulo se establece cuáles son los objetivos de la investigación, su justificación y delimitación.

Capítulo II: Marco Teórico Referencial, en el cual se desarrollan los siguientes aspectos: Antecedentes de la Planificación Estratégica, la Planificación Estratégica en Venezuela, el Marco Institucional del Registro Principal del Distrito Capital, su evaluación histórica. El Marco Legal y la definición de términos.

Capítulo III: Marco Metodológico. En este capítulo se expone la metodología en la cual se sustenta la investigación y las fases de la misma.

Capítulo IV: Presentación y Análisis de la Información. En este capítulo se expone la situación actual y desarrollo de la organización. Se ejecuta el análisis estratégico en sí. Se establecen los objetivos a largo plazo y se elabora la Matriz FODA con la finalidad de determinar las estrategias.

Capítulo V: Propuesta de Plan Estratégico del Registro Principal del Distrito Capital para el Período 2009-2012.

Como último punto se exponen las conclusiones de la investigación.

Capítulo I

El Problema

1.1. Planteamiento del Problema