Evaluación técnico económica parque computacional e impresoras (página 4)

Entonces, los equipos que se encuentran designados en esta Gerencia se identifican en la Tabla 128.

Tabla 128. Especificaciones de microcomputadores e impresoras, Gerencia de Carbón

A continuación se presentan de igual manera sólo las impresoras asignadas a ésta gerencia de las cuales se encuentran en su mayoría concentradas en las instalaciones relacionas al mencionado edificio, de manera que, es en éste caso la impresoras están en las distintas dependencias del edificio de Carbón,

En la Tabla 129 se muestra los códigos que los identifican, la marca del fabricante y la ubicación física de las mismas.

Tabla 129. Impresoras, Gerencia de Carbón

Fuente Volumen de impresión páginas por mes: División Ingeniería Económica

6.1 CARGOS DESIGNADOS EN LA GERENCIA DE CARBÓN

En la Tablas 130 hasta la Tabla 140 se presenta la descripción de cargo que se requiere en ésta Gerencia de manera de llevar a cabo de manera efectiva el proceso de la unidad correspondiente

Superintendencia Molienda y Compactación

Departamento Operaciones Molienda y Compactación

Cargo: Jefe Departamento Operaciones Molienda y Compactación

Tabla 130. Descripción de cargo y Funciones realizadas: Jefe Departamento Operaciones Molienda y Compactación

Cargo: Supervisor Molienda y Compactación, Supervisor Turno Molienda y Compactación

Tabla 131. Descripción de cargo y Funciones realizadas: Supervisor Molienda y Compactación, Supervisor Turno Molienda y Compactación

Departamento Mantenimiento Molienda y Compactación

Cargo: Jefe Departamento Mantenimiento Molienda y Compactación

Tabla 132. Descripción de cargo y Funciones realizadas: Jefe Departamento Mantenimiento Molienda y Compactación

Superintendencia Hornos de Cocción

Departamento Operaciones Hornos de Cocción

Cargo: Jefe Departamento Operaciones Hornos de Cocción

Tabla 133. Descripción de cargo y Funciones realizadas: Jefe Dpto. Operaciones Hornos de Cocción

Cargo: Supervisor Hornos de Cocción, Supervisor Turnos Hornos de Cocción

Tabla 134. Descripción de cargo y Funciones realizadas: Supervisor Hornos de Cocción

Departamento Mantenimiento Hornos de Cocción

Cargo: Jefe Departamento Mantenimiento Hornos de Cocción

Tabla 135. Descripción de cargo y Funciones realizadas: Jefe Departamento Mantenimiento Hornos de Cocción

Superintendencia Envarillado de ánodos

Cargo: Superintendente Envarillado de Ánodos

Tabla 136. Descripción de cargo y Funciones realizadas: Superintendente Envarillado de Ánodos

Departamento Envarillado de Ánodos

Cargo: Jefe Departamento Envarillado de Ánodos

Tabla 137. Descripción de cargo y Funciones realizadas: Jefe Departamento Envarillado de Ánodos

Cargo: Supervisor Envarillado, Supervisor Turno Envarillado

Tabla 138. Descripción de cargo y Funciones realizadas: Supervisor Envarillado, Supervisor Turno Envarillado

Departamento Recuperación de Baño Electrolítico

Cargo: Jefe Departamento Recuperación de Baño Electrolítico

Tabla 139. Descripción de cargo y Funciones realizadas: Jefe Departamento Recuperación de Baño Electrolítico

Departamento Mantenimiento Envarillado y Estaciones de Baño

Cargo: Jefe Departamento Mantenimiento Envarillado y Estaciones de Baño

Tabla 140. Descripción de cargo y Funciones realizadas: Jefe Departamento Mantenimiento Envarillado y Estaciones de Baño

Nota: Se hace referencia a los Anexos (Organigramas de cargos) presentados en el presente informe de manera que se visualice las distintas estructuras organizativas de las Gerencia Operativas estudiadas y analizadas, de manera que se entienda que los Cargos son los mismos pero ubicados en las distintas áreas, recordando que la descripción de cargo se adecua a cada una de ellas, pero las actividades que ahí se describen y que fueron presentadas para su análisis fueron aquellas que están relacionadas con el uso y/o empleo de los equipos microinformáticos.

CAPITULO VI

Análisis de los resultados

Hay que mencionar que la fuerza laboral presentadas en la Tablas de requerimientos son las reflejadas en el Organigrama publicado en la página interna de CVG VENALUM C.A (Intranet), Ver Anexos Organigramas de las Gerencias Operativas, de igual manera hay que mencionar que puede existir cierta variación entre la fuerza laboral real y la que se cita en ésta investigación, debido que el levantamiento de información no garantiza la existencia o inexistencia de dichas personas, pues existen varios factores externos como el hecho de que el puesto de trabajo no este ocupado o la persona este de vacaciones o simplemente la persona ingresó a la Empresa una vez levantada la información. Referente al déficit de equipos encontrados en las Gerencia que fueron objetos de estudio se presenta datos resultantes de la investigación, en la cual se entrevistaron a cada uno de los integrantes de los distintos departamentos y de acuerdo a los datos obtenidos de la investigación se procede a la determinación del estándar de los equipos microinformáticos al igual que las impresoras basado en el primer caso en la comparación del cargo de cada una de las personas entrevistadas y en el segundo en el volumen de impresión de cada una de las unidades que hacen uso del mencionado equipo así como el volumen según las especificaciones técnicas de la impresora según el fabricante.

1. SITUACIONES DE REQUERIMIENTOS

Las situaciones que se presentaron en la medida que el estudio fue realizado se muestran a continuación, donde se desglosa el significado de los resultados que se encuentran al final de las Tablas de requerimientos expuestas mas adelante.

1.1 SITUACIÓN I (Requerimiento = Existencia, No hay déficit)

Es la situación mas idónea, en la cual no hay necesidad de la adquisición de nuevos equipos porque la fuerza laboral inmersa en está situación posee los recursos necesarios para continuar el proceso.

1.2 SITUACIÓN II (Requerimiento > Existencia, Hay déficit)

En el caso en que las necesidades del personal superan el número de equipos existentes en la planta, bien sea por la no designación de equipos correspondientes o el uso de muchas personas en los mismos equipos.

1.3 SITUACIÓN III (Requerimiento < Existencia, No hay déficit)

Los equipos están dispuestos de manera que el personal puede llevar a cabo sus labores sin ningún problema pues las necesidades están por debajo del número de equipos encontrados en el área.

2. REQUERIMIENTO DE EQUIPOS MICROINFORMÁTICOS

Ya hecha la recopilación de los datos, a continuación se presentan las Tablas con los requerimientos, existencias y déficit encontrados, resultantes de la investigación, entonces:

2.1 GERENCIA DE COLADA

2.1.1 Microcomputadoras

A continuación se presenta en la Tabla 141 el análisis de según los requerimientos encontrados en la mencionada Gerencia.

Tabla 141. Requerimiento Microcomputadoras. Gerencia de Colada

• Controlador Inv y Des (T): Controlador Inventario y Despacho por turno.

• El Símbolo (-) indica la No necesidad por parte del cargo, de poseer/usar equipo.

Hay que mencionar que hay ciertas modificaciones en la estructura organizativa de las cuales afecta de manera las actividades que actualmente se lleva a cabo en la Superintendecia de Inventario y Despacho específicamente, esto es con relación a los Controladores de los cuales se tiene que en la manera anterior son dos (2) personas ejecutando estas actividades por turno y la nueva disposición es de tres (3) personas quienes laboran en un mismo turno y por ello se tiene un requerimiento de un (1) equipo microinformático.

En la estructura organizativa hay dieciséis (16) Técnicos de Mantenimiento de los cuales cinco (5) trabajan por turno distribuidos por grupos de la siguiente manera:

Grupo A: Dos (2) personas.

Grupo B: No hay personas actualmente en éste grupo.

Grupo C: Una (1) persona.

Grupo D: Dos (2) personas

Ubicados físicamente en la oficina del turno, una oficina dentro del galpón de colada y las demás personas para conformar el total de las mismas se encuentran ubicados en el Taller de Mantenimiento. Estos Técnicos de Mantenimiento a diferencia de los que trabajan por turno realizan actividades de mantenimiento rutinario preventivo de los cuales no amerita el uso del computador según lo expresado por el Supervisor inmediato, sin embargo los primeros se encargan de la realización del mantenimiento correctivo y deben hacer reportes de reparación de los equipos a demás de hacer los respectivos reportes de los turnos. A modo de referencia una vez observada la situación claramente hay una necesidad de cambio de éste equipo (el que se utiliza en el turno) ya que no cuenta con los lineamientos tecnológicos necesarios para llevar a cabo el proceso de manera eficaz.

2.1.2 Impresoras

Con relación a las impresoras presentes en la Gerencia de Colada considerando únicamente aquellas que fueron designadas a dicha Gerencia pues hay que destacar que existen personas de otras Gerencias en el Edificio.

A continuación se muestra en la Tabla 142 una matriz de designación de equipo en la cual se observa el cumplimiento de los criterios que fueron tomados para la asignación de las impresoras.

Tabla 142. Requerimiento Impresora. Gerencia de Colada

Fuente: Datos del consumo páginas por mes. División Ingeniería Económica, volumen recomendado, especificaciones técnicas de impresoras, fabricante.

• El volumen recomendado mencionado en la taba anterior hace referencia al volumen de páginas por mes recomendado por el fabricante.

• No se presenta un total de las páginas impresas según el volumen recomendado por el fabricante debido a que las impresoras citadas no se encuentran ubicadas en un mismo espacio físico.

En el caso de las impresoras designadas a ésta Gerencia se tiene que no hay déficit debido a que físicamente los equipos están distribuidos de manera apropiada y que según las especificaciones técnicas se satisface las necesidades de impresión de las distintas unidades que integran la mencionada Gerencia.

Se tiene que las personas que integran las distintas Superintendencias de la Gerencia de Colada hacen uso de las impresoras independientemente donde éstas se encuentren (en el mismo espacio físico dentro del galpón o edificios de Colada).

El déficit es nulo en este caso, ya que el volumen de impresión está por debajo de las especificaciones actuales aportados por los equipos designados en éstas áreas.

2.2 GERENCIA DE CONTROL DE CALIDAD Y PROCESOS

2.2.1 Microcomputadoras

En la Tabla 142 Requerimiento Microcomputadoras. Gerencia de Control de Calidad y Procesos se presenta el análisis según los parámetros y requerimientos necesarios para la determinación del estándar refereido al número de equipos necesarios para la consecución de los objetivos del un registro de información eficiente y oportuno.

De ésta manera se tiene:

Tabla 143. Requerimiento Microcomputadoras. Gerencia de Control de Calidad y Procesos

Continuación de Tabla anterior, Requerimiento Gerencia de Control Calidad y Procesos

Los Analistas de Sistemas de la Calidad se encuentran físicamente separados ubicados en un mismo edificio pero en distintas oficinas es por ello que se hace el requerimiento de un (1) equipos adicional, para evitar las interrupciones que puedan presentarse por la ausencia de equipos.

Los Técnicos Químicos trabajan en el turno normal, es decir, de 7: 00 am a 4:00 pm. lo que implicaría el uso del computador, sin embargo, las actividades relacionadas con el mismo, no implica necesariamente la asignación de un equipo para cada uno de ello esto es debido a:

• Están ubicados físicamente en el mismo lugar.

• Las actividades que desarrollan dentro de la organización durante la jornada de trabajo no demanda el uso del computador constantemente.

• El uso del computador se remite a la elaboración de registros a final de la jornada de trabajo.

Por las razones anteriores se tiene que el empleo de éstas personas se lleva de buena manera ya que los técnicos utilizan las computadoras asignadas a los químicos de los cuales se tiene dos (2) requerimientos.

En el caso de los Técnicos de Materiales se tiene que trabajan por grupos de trabajo constituidos por cuatro (4) personas, ubicados físicamente en el mismo lugar.

Respecto a los Inspectores de Control de Calidad que integran al Departamento de Control de Calidad Recepción se encuentran ubicados en el mismo espacio físico y comparten el mismo horario de trabajo es por ello que bien el requerimiento puede hacerse con dos (2) equipos.

En el departamento de Normalización en éste momento se encuentra una modificación dentro de lo que es el requerimiento de una (1) persona, en este caso denominado como asesor, cuyo perfil establecido demanda el uso de un (1) computador.

En la superintendencia de Procesos y Certificación de la Calidad Carbón y Cátodos, hay dentro de la estructura once (11) analistas de control de calidad y Procesos de los cuales lógicamente demandarían (11) equipos por las funciones que éstos desarrollan, pero existen en realidad nueve (9) equipos, que supondría un déficit de dos (2) equipos, pero durante la entrevista llevada a cabo, reflejó por parte de los analista que tal déficit no existe debido a que la carga de trabajo demandada por ellos es satisfecha con el uso múltiple del equipo, cuando el mismo es empleado por dos personas.

En el caso de los Inspectores de Control de Calidad que integran la Superintendencia se tiene que estas personas están distribuidas en varias áreas de la planta y trabajan por turno, en consecuencia se hace necesario la asignación de un (1) equipo para cada uno de ellos, de igual manera el resto de los inspectores que no poseen equipos utilizan aquellas computadoras designadas en un principio bien sea a los supervisores y seguidamente a los analistas.

En el caso de los Supervisores que integran la Superintendencia de Control de Calidad y Procesos específicamente el Departamento de Operaciones, se tiene que son cinco (5) personas de las cuales cuatro (4) son Supervisores de Turno, por otro lado hay un Supervisor de Línea, es decir que trabaja en el turno normal de 7:00 a 4:00 de la tarde, por lo tanto en ese turno se hayan dos (2) personas de las cuales están separadas físicamente y ambas poseen un (1) equipo microinformático. Hay que destacar que los Técnicos de Control de Procesos están ubicadas en las diferentes áreas de la planta, esto es en complejo I, II, V línea y colada, éstas están distribuidas de la siguiente manera:

Complejo I: 2 personas.

Complejo II: 3 personas.

V Línea: 1 persona.

Colada: 1 persona.

De los cuales cada una de ésta personas dispone de un equipo, indistintamente el requerimiento cubre la demanda en función del uso del equipo.

Se puede observar claramente en la exposición de la Tabla 6.1 Requerimiento Gerencia de Control Calidad y Procesos, que existe un déficit de trece (13) equipos, hay que resaltar que éste resultado se obtuvo del análisis de los déficit (sumatoria de déficit/exceso) encontrados en cada uno de los cargos que integran a ésta Gerencia.

2.2.2 Impresoras

A continuación se presenta en la Tabla 144 Requerimiento Impresoras. Gerencia de Control de Calidad y Procesos, las impresoras inventariadas con sus distintas características de ubicación y el volumen de páginas por mes según lo recomendado por el fabricante, entre otras características.

Tabla 144. Requerimiento Impresoras. Gerencia de Control de Calidad y Procesos

Fuente: Datos del consumo páginas por mes. División Ingeniería Económica, volumen recomendado, especificaciones técnicas de impresoras, fabricante.

• El volumen recomendado mencionado en la taba anterior hace referencia al volumen de páginas por mes recomendado por el fabricante.

• No se presenta un total de las páginas impresas según el volumen recomendado por el fabricante debido a que las impresoras citadas no se encuentran ubicadas en un mismo espacio físico.

Existe una situación en las áreas operativas dentro de la cual se tiene el hecho que hay grupos de personas que comparten un mismo espacio, como es el caso de los Analistas de Control de Calidad y Procesos y los integrantes de los Departamentos de Reducción, es decir, están dentro de un mismo edificio, y no pertenecen a una misma unidad de producción. Este hecho representa en algunos casos inconvenientes respecto al uso de las impresoras, esto es por que cada unidad debe hacer uso del mencionado equipo sin ningún tipo de restricción por la naturaleza del trabajo que se debe ejecutar.

Generalmente estos inconvenientes surgen cuando se debe imprimir los reportes, bien sean semanales, mensuales, entre otros.

Dentro del análisis que se hizo según el volumen recomendado por el fabricante de las impresoras que están designadas en la Gerencia se tiene que no existe déficit alguno, pero de igual manera hay que considerar los factores laborales y las prioridades presentes en cada unidad que hace uso de este recurso.

2.3 GERENCIA DE MANTENIMIENTO INDUSTRIAL

2.3.1 Microcomputadoras

En la Tabla 145. Requerimiento Microcomputadoras. Gerencia de Mantenimiento Industrial se presenta el análisis correspondiente de las necesidades de la Gerencia.

Tabla 145. Requerimiento Microcomputadoras. Gerencia de Mantenimiento Industrial

Continuación de Tabla anterior, Requerimiento Gerencia de Mantenimiento Industrial

• El Símbolo (-) indica la No necesidad por parte del cargo, de poseer/usar equipo.

En el caso de la Superintendencia de Instrumentación se tiene un déficit de equipos relacionado con los Instrumentistas, quienes utilizan el equipo asignado a los Supervisores inmediatos. Los Instrumentistas adscritos a la Superintendencia laboran en grupos de trabajo conformado en promedio por cuatro (4) personas quienes están distribuidos en todas las partes operativas de la planta, así como también aquellos quienes tiene un horario fijo, es decir de 7:00 am. a 4:00 pm, lo que haría un total aproximado de ocho (8) personas al menos en el turno antes mencionado, por lo que se sugiere tomar medidas respecto a ésta situación que de cierto modo retrasa lo que es el flujo y registro de información por falta del recurso necesario para llevar a cabo dicha acción.

En el caso de los Electricistas adscritos al Departamento Mantenimiento Alto Voltaje perteneciente a la Superintendencia de Servicios Industriales, se tiene que estás diez (10) personas trabajan en un turno fijo de día, ubicados físicamente en un mismo espacio, dan uso de los computadores que se hayan asignados en este lugar en virtud del desarrollo de un proyecto especial, por ésta razón no se visualiza menos cantidad de equipo o un número quizás compatible con el requerimiento existente.

En el caso del Departamento de Sistemas Industriales solamente hay o existen cuatro (4) equipos de los cuales son utilizados por todas las personas que integran el mencionado Departamento, siendo éstos equipos designados principalmente al Jefe de Departamento, los Supervisores y el Asistente Técnico, siendo de igual manera la prioridad de uso la anterior, los técnicos bien sean de refrigeración, mantenimiento, y los que prestan servicios a planta, requieren el uso de computadoras en virtud del registro de las operaciones que efectúan durante la jornada de trabajo, lo que afecta y/o interrumpe en muchos casos las labores de los que poseen equipo, por ésta razón se le hace referencia a la asignación o requerimiento de al menos un (1) equipo, el cual fue específicamente estipulado para el Técnico de Mantenimiento por efecto de ubicación de la Tabla 6.4 Requerimiento Gerencia de Mantenimiento Industrial pero bien este equipo sería utilizado por todos los Técnicos de ésta área operativa.

2.3.2 Impresoras

Tabla 146. Requerimiento Impresoras. Gerencia Mantenimiento Industrial

Fuente: Datos del consumo páginas por mes. División Ingeniería Económica, volumen recomendado, especificaciones técnicas de impresoras, fabricante.

Las impresoras antes descritas en la Tabla 146, satisfacen las necesidades de las personas que yacen en los edificios donde las mismas se encuentran ubicadas pero existe en el Departamento de Taller Automotriz el caso de uno de los Supervisores de Mantenimiento que debe desplazarse un nivel (subir escaleras, hacia un primer piso) tantas veces como tenga que imprimir un documento, considerando también que cada Supervisor cuenta dentro de su oficina con el mencionado equipo precisamente para evitar retrasos por la situación anterior, se sugiere la asignación de una impresora a esta persona.

2.4 GERENCIA DE CARBÓN

2.4.1 Microcomputadoras

Tabla 147. Requerimiento Microcomputadoras. Gerencia de Carbón

Continuación de Tabla anterior, Requerimiento Gerencia de Carbón

• El Símbolo (-) indica la No necesidad por parte del cargo, de poseer/usar equipo.

En la Superintendencia de Molienda y Compactación, Departamento Operaciones Molienda y Compactación se tiene que los Supervisores de Turno y los de Línea trabajan respectivamente por turno, de los cuales se hayan ubicados en el mismo espacio físico, cada uno posee un computador para la elaboración de los distintos reportes y ejecución de las distintas labores que llevan a cabo con el mismo. Los Controladores de Procesos de ésta área llevan a cabo sus actividades por grupos conformados por cuatros (4) personas divididos físicamente de los cuales trabajan en dúo en las áreas correspondientes. Existe un (1) equipo para el uso común en cada caso, para el empleo de los dos (2) Controladores que trabajan en el mismo lugar.

Por otro lado, el Departamento de Mantenimiento de Hornos de Cocción integrante de la Superintendencia de Hornos de Cocción, posee sólo dos (2) computadoras, de las cuales una (1) de ellas está asignada directamente al Jefe de Departamento y la otra a los Supervisores, Técnicos, de los cuales son dos (2) Supervisores General de Mantenimiento que laboran en el mismo turno y los Técnicos que trabajan por turno y deben hacer los reportes a los anteriores, es por ello que aunque estén en el mismo espacio físico se hace una necesidad la asignación de un (1) equipo a éste personal, que bien sería empleado por el Supervisor de la unidad y también para el uso de todos los técnicos que integran la unidad.

En el caso de los Supervisores que se desempeñan en el área de Recuperación de Baño Electrolítico éstas personas trabajan dos (2) por turno ubicados en el Complejo I y II respectivamente de manera que ambos poseen un (1) computador para la ejecución de sus labores de igual manera los Controladores de este Departamento se encuentran con cada Supervisor, es decir un Supervisor comparte el mismo espacio que el Controlador de turno correspondiente, en este caso no hay requerimiento de equipo ya que la mayoría de la jornada de trabajo del Supervisor es desarrollada en el área operativa lo que hace que el equipo se encuentre disponible para el empleo por parte del Controlador, por ésta razón no hay déficit en este caso aún y cuando el Controlador requiere un equipo.

2.4.1 Impresoras

Las impresoras que están designadas a la Gerencia de Carbón están ubicadas en los edificios de: Molienda y Compactación, Envarillado de Ánodos, Hornos de Cocción, Complejo I, II, y V Línea, esto como apoyo a las operaciones que ejecutan las personas adscritas a la Gerencia. De igual manera se da el caso de que las personas utilizan impresoras asignadas a otras Unidades de la Organización y se describe en la Tabla 148.

Tabla 148. Requerimiento Impresoras. Gerencia de Carbón

Fuente: Datos del consumo páginas por mes. División Ingeniería Económica, volumen recomendado, especificaciones técnicas de impresoras, fabricante.

No existe déficit de impresoras en ésta Gerencia. Hay que destacar que las oficinas que laboran en el turno se mantienen abiertas para de ésta manera no interrumpir el proceso de impresión de documentos, este es un factor considerado como positivo.

2.5 GERENCIA DE REDUCCIÓN

2.5.1 Microcomputadoras

Tabla 149. Requerimiento Microcomputadoras. Gerencia de Reducción

Continuación de Tabla anterior, Requerimiento Gerencia de Carbón

Continuación de Tabla anterior, Requerimiento Gerencia de Carbón

• El Símbolo (-) indica la No necesidad por parte del cargo, de poseer/usar equipo.

En Departamento de Celdas I se encuentran cinco (5) Supervisores, distribuidos en cuatro (4) Supervisores de Celdas y un (1) Supervisor de Turno, de los cuales sólo hay o existen tres (3) equipos uno (1) específicamente para el del turno y los otros dos (2) para los Supervisores restantes, ubicados todos en una misma oficina, igual hay el requerimiento de un (1) equipo adicional ya que todas las actividades ejecutadas durante el día debe ser registrada para ser reportada al turno siguiente así como para el registro correspondiente de la empresa. El mismo caso corresponde a los demás Departamentos de Celdas (Celdas II, III, IV)

En el caso de Mantenimiento de Celdas I, se tiene que en el caso de los nueve (9) Supervisores de Mantenimiento están divididos en dos grupos de cuatro (4) personas que trabajan por turno, ubicados en varias áreas de la planta por lo que el requerimiento de equipos se hace necesarios para cada uno de ellos. Sin embargo hay dos (2) de ellos ubicados en un mismo espacio por lo que el empleo de un equipo es mutuo, sin presentar inconvenientes, de igual manera los Técnicos que requieren el uso del computador en un determinado momento lo hace a través del computador del Supervisor inmediato por tal motivo el requerimiento es satisfecho sin generar molestias en las actividades desarrolladas, por ello el déficit en la Tabla anterior es cero.

En el caso de los Controladores de Proceso el requerimiento se hace presente de lo cuales el equipo empleado es el de los Supervisores, ubicados en el mismo lugar no hay inconvenientes.

En el Departamento de Servicios Auxiliares, los Técnicos de Mantenimiento requieren el uso de un (1) computador, el cual está asignado directamente a los Supervisores sin tener ningún inconveniente. El requerimiento se hace presente en el caso de las situaciones en que los Supervisores necesitan la actualización del registro de los diferentes datos.

La interpretación de los resultados, se resume a que aunque el requerimiento refleja un número elevado, esto es, ochenta y cuatro equipos (84) y la existencia actual es de sesenta y seis equipos (66) y sólo se tiene un déficit de ocho (8) equipos, tiene su explicación por el hecho de que hay requerimientos de equipos que satisface la necesidad del personal con el uso múltiple de un mismo computador, debido a factores como: misma ubicación física y división de las tareas en función del uso del equipo.

En la Gerencia de Reducción, se hace clara la necesidad de asignación de equipos, principalmente debido a los avances tecnológicos y la incorporación de nuevos sistemas como el SIR, SMARTIME, CONSULTA EN LÍNEA, de los cuales se hace de suma importancia para el registro de todos los datos tanto para la base de datos de la empresa como para el respaldo del proceso. De igual manera, el choque de actividades que se presenta es elevado entre los Supervisores de las distintas Superintendencias y retrasa el registro de información en los distintos sistemas, y la incomodidad entre los trabajadores.

2.5.2 Impresoras

A continuación se presenta en la Tabla 150, las impresoras inventariadas durante el estudio con diversas características para su posterior análisis.

Tabla 150. Requerimiento Impresoras, Gerencia Reducción

Fuente: Datos del consumo páginas por mes. División Ingeniería Económica, volumen recomendado, especificaciones técnicas de impresoras, fabricante.

No hay déficit de impresoras en la Gerencia de Reducción, debido a que las impresoras designadas en ésta áreas están dispuesta de manera correcta y cómoda para los usuarios y comparando el volumen total de páginas impresas por mes con al menos el volumen de una (1) de las impresoras se observa claramente que la demanda es satisfecha.

2.6 GERENCIA DE SUMINISTROS INDUSTRIALES

2.6.1 Microcomputadoras

Tabla 151. Requerimiento Gerencia de Suministros Industriales

• El Símbolo (-) indica la No necesidad por parte del cargo, de poseer/usar equipo.

En el Departamento de Mantenimiento Muelle y Cinta Transportadora, hay una insuficiencia de computadoras, por ésta razón se recomienda asignar un (1) equipo para los Supervisores de Mantenimiento quienes actualmente laboran con un (1) solo equipo, de éste modo cada Supervisor tendría un equipo para la consecución de sus labores, aunado a esto el Supervisor de Turno de Mantenimiento no cuenta con un equipo para la realización de sus actividades, de ésta manera el requerimiento indica la asignación de un (1) equipo más, al igual que los anteriores, los Técnicos de Mantenimiento no poseen computadoras, pero claramente éstos pudiesen utilizar el equipo asignado a los Supervisores, de tal manera que el requerimiento por parte de éstas personas quede cubierto debido a que todos ellos se encuentran en el mismo espacio físico.

En el Departamento de Control y Disposición de Materiales, se tiene que hay siete (7) personas de las cuales sólo dos (2) poseen equipo, esto es el Jefe de Departamento y un Analista que físicamente se encuentran en distintos lugares, por lo que lo anterior conlleva a que hay seis personas que si comparten el mismo espacio físico con la disposición de un (1) solo equipo, lo que trae como consecuencia el retrazo de la realización de las actividades por parte de todos lo que integran el Departamento, es por ello que se recomienda para solventar ésta situación la asignación de dos (2) equipos para el uso de los cinco (5) Analistas que trabajan en un mismo turno (7:00 am. a 4:00).

En el caso del Departamento de Materias Primas, se tiene que sólo hay dos (2) computadoras, de los cuales una (1) está asignada al Jefe de Departamento directamente y la otra a el resto del personal, cabe destacar que todas las demás personas a excepción de los Analistas de Materiales se encuentran ubicados en distintas partes de la planta, siendo considerable la distancia recorrida por éstos a la hora de realizar los distintos informes, de los cuales actualmente se están llevando a cabo de manera manual ya que no se cuenta con los recursos para la realización de las actividades, aunado a todo lo anterior todas algunas de éstas personas trabaja por turno en el caso de los Supervisores de Materia Prima por lo cual se hace imprescindible el uso del computador para el registro de los diferentes datos.

En los casos en los requerimientos sean un número y a aún el déficit sea cero (0) su explicación data al hecho que éste requerimiento puede ser cubierto con el uso del computador de los supervisores inmediatos.

2.6.1 Impresoras

En la Tabla 152 se describe los requerimientos y existencias de las impresoras de ésta Gerencia:

Tabla 152. Requerimiento Impresoras. Gerencia de Suministros Industriales

Fuente: Datos del consumo páginas por mes. División Ingeniería Económica, volumen recomendado, especificaciones técnicas de impresoras, fabricante.

No existe requerimiento de impresoras en ésta Gerencia, ya que bien las personas que necesitan y requieren un microcomputador pueden imprimir los reportes directamente en la Superintendencia correspondiente, de igual manera hay que considerar los casos donde los trabajadores deben emitir reportes de producción y se hayan a una distancia considerable de la Superintendencia y deban imprimir, esta condición se remite específicamente en los silos y el espacio donde se ubican los Supervisores de Cinta Transportadora.

En resumen y en total, se muestra en la Tabla 153 Resumen de microcomputadoras, el requerimiento de microcomputadoras de todas las Gerencias y mas adelante en el Gráfico 1 se puede observar el comportamiento de ambos rubros:

Tabla 153. Resumen Requerimiento de Microcomputadoras

La existencia de microcomputadoras queda expresada en términos porcentuales de la siguiente manera, como se presenta en el Gráfico 1 Constitución de equipos por Gerencia.

Gráfico 1. Constitución/Existencia de Equipos por Gerencia

Fuente: investigación del Autor. Diseño propio

Se presentó un déficit algebraico y un déficit real que tienen sus diferencias en que el primero resulta de una sustracción entre los rubros estándar y existencia que sería u arroja un resultado real. Sin embargo el déficit real es el reflejo de un déficit determinado según el análisis de los resultados obtenidos el cual representa el déficit de los equipos que realmente se tiene, esto, considerando el choque de actividades del personal que comparte los equipos, la carga de trabajo según lo expresado por los mismos usuarios y el número de equipos en un mismo espacio.

En términos Gráficos:

Gráfico 2. Déficit Algebraico Vs Déficit Real

Fuente: investigación del Autor

Diseño propio

En la Tabla 154. Representación porcentual de déficit de equipos por Gerencia se tiene una representación porcentual que posee cada Gerencia con relación al déficit de equipos en total, donde se presenta el porcentaje existente por debajo del cumplimiento de estándar encontrado.

Tabla 154. Representación porcentual de déficit de equipos por Gerencia

En términos generales el déficit con relación a los equipos está alrededor del 15%. Se tiene que el porcentaje más elevado con relación al déficit encontrado lo presenta la Gerencia de Suministros Industriales.

A continuación se presenta los déficit o bien llamados situaciones que amerita la asignación de una impresora, la cual según lo analizado arrojó como resultado un (1) sólo déficit en este rubro que fue el caso del Supervisor de Mantenimiento adscrito a la Superintendencia de Talleres, específicamente el Departamento de Taller Automotriz. Los demás casos que se hace mención de ausencia de impresoras son casos en que ni siquiera se posee microcomputadoras.

• Criterios de Obsolescencia

Dentro del inventario se obtuvieron datos que permiten visualizar el nivel de obsolescencia de los equipos que están actualmente instalados, hay que destacar que de los cuatrocientos cinco (405) equipos se tuvo acceso a ésta información solo a ciento veintinueve (129) equipos, un treinta y dos porciento (32%) aproximadamente del total del inventario, de los cuales los mencionados datos pueden observarse en el Anexo 8. Especificaciones técnicas de equipos, entonces el porcentaje de cumplimiento de éstos equipos con las características establecidas se presentan en la Tabla 155. Porcentaje de cumplimiento según características preestablecidas. De igual manera, las características para comparar entre los lineamientos mínimos requeridos y los que están actualmente instalados se muestran en la sección Evaluación Económica, Alternativa 2.

Tabla 155 Porcentaje de cumplimiento según características preestablecidas

Fuente: Anexo 8

En el Gráfico 3. porcentaje de equipos con 80 GB de memoria, se aprecia la constitución en total de los equipos que cumplen con ésta característica, y en grafico 4. Porcentaje de equipos con 1 GB de Memoria RAM, se aprecia el porcentaje de cumplimiento de los equipos según la cantidad de equipos que cumplen con la especificación, según lo reflejado en la Tabla 155. Porcentaje de cumplimiento según características preestablecidas.

Gráfico 3. Porcentaje de equipos con 80 GB de Memoria

Gráfico 4. Porcentaje de equipos con 1 GB de Memoria RAM

3. EVALUACIÓN ECONÓMICA

Para el estudio del análisis económico se toman en consideración dos (2) alternativas: Seguir con los equipos instalados (situación actual) o bien, adquirir el número de equipos que corresponden al déficit calculado (42 equipos). A continuación se presenta el análisis de cada una de las situaciones.

Alternativa 1:

• Seguir con el sistema actual instalado de computadoras.

Los equipos estudiados para el análisis económico fueron adquiridos en Abril del 2003, cuyo valor inicial para un equipo según lo suministrado por la Unidad de Activo fijo perteneciente a CVG VENALUM C.A fue de Bs. 1.624.000, para los cuatrocientos cinco (405) equipos es un monto en total de Bs. 657.720.000 . Para la comparación con la otra alternativa se hace necesario la conversión de ésta inversión inicial a un valor presente el cual será denominado "precio de venta o valor de mercado" utilizando una metodología a través de tres (3) valores de corrección que son: Factor de mantenimiento, Factor de Mercado y Factor de tecnología.

Realizando el siguiente procedimiento:

• 1. Actualización del valor del activo.

Con los costos de adquisición, la paridad cambiaria a la fecha de adquisición de los equipos (30/04/2007), ver Anexo 9, el factor de actualización y la paridad cambiaria actual se obtendrán diversos valores que permiten la consecución del valor correspondiente del equipo a la fecha, de ésta manera se tiene:

• Costo de adquisición o bien Inversión Inicial: Bs. 657.720.000 (a)

• Paridad Cambiaria (30/04/2003): 1.600 Bs/$ (b)

• Costo de adquisición ($): 411.075 (c) = (a/b)

• Factor de actualización: es un valor que resulta de la aplicación de la fórmula (1+1,5%)n donde n es igual a la edad cronológica de los equipos, ésta fórmula es utilizada como referencia de la economía americana debido a que la inflación es poco variable en el mencionado país, entonces el factor de actualización es: (1+0,015)4, resultando así un valor de 1,061 (d).

• Subtotal del valor de reposición = 403.300,0216 $ = (c * d).

• El Valor de reposición a nuevo es la conversión del valor resultante del subtotal del valor de reposición a la paridad cambiaria actual (Febrero de 2007) la cual corresponde a 2.150 Bs/$, de lo que resulta un Valor de reposición a nuevo = 938.045.046,4 Bs.

• 2. Cálculo del Factor de Mantenimiento.

Éste elemento de determina en función de las condiciones de los equipos considerando diversos componentes que lo conforman, a través de condiciones preestablecidas en la Tabla 156 Tabulación por conservación.

Tabla 156. Tabulación por conservación

En la Tabla 157 Factor de Mantenimiento se presentan las características de los equipos y la ponderación correspondiente para determinar el mencionado factor.

Tabla 157. Factor de Mantenimiento

• 3. Determinación del porcentaje (%) del Factor de Mercado y el Factor de Tecnología.

A continuación en la Tabla 158 Tabulación por Mercado y la Tabla 159 Tabulación por Tecnología se extraen los valores según el análisis de la situación actual, entonces:

Tabla 158. Tabulación por Mercado

Tabla 159. Tabulación por Tecnología

A continuación en la Tabla 160 Resumen Datos y Factores, se presenta los resultados de los procedimientos anteriores con el objeto de calcular el precio de venta al mercado o bien llamado Valor de avalúo o en su defecto el valor presente de los equipos, de ésta manera entonces:

Tabla 160. Resumen Datos y Factores

Una vez determinado el Valor Avalúo de la inversión se procede al cálculo del Valor presente neto a través del análisis de flujo de caja con las características correspondientes según ciertas condiciones.

Cálculo del Valor Presente Neto (VPN)

Inversión Inicial (I.I) = Bs. 267.905.665,2

Costo Anual de Mantenimiento (C.A.M) = 5% de la inversión inicial

Costo Anual de Mantenimiento (C.A.M) = Bs. 13.395.283,26

Valor de salvamento (Vs) = Bs. 0

n = 5 años

Flujo de caja

Alternativa 2:

• Adquirir el número de equipos que constituyen el déficit estimado.

La evaluación económica estudia tres ofertas de las cuales expone el presupuesto para la adquisición de un equipo con las características generales siguientes:

Computador (Pentium 4 de 3.2 Ghz, 1 Mb Cache) de escritorio con las siguientes especificaciones:

• Procesador Intel Pentium 4 de 3.2 Ghz.

• 1 MB Cache.

• 1 GB de Memoria RAM.

• DDR SDRAM (2x512M)

• Disco duro de 80 GB 7200 rpm

Adaptador de vídeo 64 MB. 10/100/1000 Ethernet Áudio integrated, unidad DVD ROOM, Monitor de 17 pulgadas, teclado Enhanced Español, Mouse USB 2-Button óptico con escroll, Sistema Microsoft Windows XP Profesional en español. Preinstalado con sus respectivas licencias.

Todo lo anterior son especificaciones y datos suministrados por la División de Ingeniería Económica.

Las ofertas suministradas sobre las microcomputadoras por las diversas compañías se presenta en la Tabla 161 Presupuestos microcomputadoras.

Tabla 161. Presupuestos Microcomputadoras

Fuente: Anexos 10, 11 y 12

El análisis de las oferta anteriores está en función del cálculo del Valor Presente Neto (VPN) para determinar la alternativa mas económica resultante, recordando que el modelo de depreciación utilizado por CVG VENALUM C.A. es Línea Recta. Por la naturaleza de los equipos estos no poseen valor de salvamento una vez cumplida la vida útil estimada, en este caso es de 5 años, aunado a lo anterior se tiene que la tasa de interés manejado por las empresas pertenecientes a la CVG es de 15 % anual.

A continuación se presenta los cálculos de los mismos:

Análisis 1:

1. Orión Computer C.A:

Inversión Inicial (I.I) = Bs. 98.910.000

Costo Anual de Mantenimiento (C.A.M) = Bs. 4.945.000

Valor de Salvamento = Bs. 0

Análisis 2:

1. Corporación 3H C.A:

Inversión Inicial (I.I) = Bs. 107.542.105

Costo Anual de Mantenimiento (C.A.M) = Bs. 5.377.107

Valor de Salvamento = Bs. 0

Análisis 3:

1. Solo Hadware C.A:

Inversión Inicial (I.I) = Bs. 117.789.336

Costo Anual de Mantenimiento (C.A.M) = Bs. 5.889.467

Valor de Salvamento = Bs. 0

El factor de conversión (P/A, 15%, 5), es extraído de las Tablas de interés véase Anexo 13.

La condición de aceptación es la escogencia de la oferta cuyo Valor Presente Neto sea el mas bajo, en este caso entre las tres (3) ofertas para luego compararla con la alternativa 1 que fue analizada de manera previa, resultando del cálculo anterior lo siguiente:

VPN3 >VPN2>VPN1

VPN1 es la alternativa mas conveniente entre las ofertas analizadas. Es decir, para la comparación con la otra alternativa se debe tomar en cuenta la oferta propuesta por Orión Computer C.A

Con los resultados anteriores se presenta la comparación entre las dos alternativas en la Tabla 161 Resultados.

Tabla 162. Resultados

Por lo tanto según lo analizado y por la condición establecida para la escogencia de la alternativa mas conveniente, se tiene que se elige la que posea menor Valor Presente Neto en función de los costos, de ésta manera la alternativa más conveniente es Adquirir los Equipos Faltantes.

Nota:

• Para la visualización de la constitución o integración de las distintas Gerencias operativas, los cargos Ver los Anexos Organigramas de cargos.

• Los datos recogidos durante la investigación se encuentran en los apéndices del presente informe, tanto los datos de los equipos como los planos de ubicación de los mismos. Recordando que los planos del edificio de Colada fueron presentados en el capítulo V, Situación Actual, debido a que todos lo equipos designados en ésta área están situados en el mismo espacio físico. Se hace necesaria la separación de los planos siguientes ya que los equipos de las distintas Gerencias están en distintos lugares. De igual manera que la Tabla que contiene el volumen de impresión de páginas por mes suministrada por la División Ingeniería Económica.

Conclusiones

Del estudio realizado y según los resultados obtenidos se concluye que:

• 1. Hay un déficit de cuarenta y dos (42) microcomputadoras y dos (2) impresoras en general, es decir, en todas Gerencias operativas a demás se cuenta con espacio físico disponible para la asignación de equipos en los casos que son necesarios.

• 2. Todas las personas a las que les fueron asignadas el microcomputador y por ende hacen uso del mismo, requieren el equipo.

• 3. Las descripciones de cargo estudiadas y analizadas no difieren en las funciones realizadas por las personas entrevistadas.

• 4. El estándar en este caso es un factor o elemento que tiene variabilidad en el tiempo.

• 5. Los sistemas operativos de registros de información de la Organización demanda la actualización de la tecnología de las microcomputadoras en un período de tiempo relativamente corto.

• 6. Los equipos microinformáticos tienen una vida útil corta con relación a otros equipos, debido a la tecnología cambiante.

• 7. No se encontró en ningún caso, la existencia de éste tipo de equipos ociosos.

• 8. Las impresoras se encuentran dispuestas de manera correcta.

• 9.  En función del análisis económico, la alternativa entre seguir con la situación actual y adquirir equipos nuevos (el déficit calculado) es Adquirir los equipos nuevos necesarios.

Recomendaciones

Para la consecución de los objetivos y en pro de los resultados obtenidos se recomienda:

• 1. Adquirir el número de equipos necesarios para cumplir con el estándar, esto es, la adquisición de cuarenta y dos (42) microcomputadoras y dos (2) impresoras.

• 2. Garantizar los recursos (los equipos microinformáticos) a las personas que según el estudio, requieren el equipo.

• 3. Mantener el equilibrio entre las funciones y obligaciones del personal de manera que no incida en los recursos que éstos deban manejar.

• 4. Considerar la variabilidad del tiempo, en función de que las necesidades de la Organización aumentan, por ende sólo considerar el estándar determinado sólo como una referencia.

• 5. Crear un sistema que contenga una base de datos con los registros de las operaciones de los últimos años de manera de depurar el sistema actual y así disminuir los requerimientos técnicos del sistema.

• 6. Hacer un estudio para determinar el número de personas que están contratadas por VENALUM C.A, y que hacen uso de los equipos microinformáticos, específicamente de las computadoras, y así determinar el período de estadía en planta para asignar equipos alquilados.

• 7. Por la naturaleza de los equipos, no se tiene un valor de salvamento al final de la vida útil estimada, por ende se debe plantear posibilidades de negociación con los equipos desincorporados.

• 8. Verificar los costos relacionados con el alquiler de computadoras para la asignación de los mismos a personas que realizan trabajos temporales dentro de la Organización.

Glosario

Asignación: es el suministro de un elemento a una persona.

Déficit: es la ausencia o carencia de un determinado elemento.

Déficit algebraico: es un déficit resultante del análisis de las situaciones estudiadas durante la investigación.

Equipos microinformáticos: son los equipos constituidos por computadoras e impresoras.

Espacio físico: es el lugar delimitado donde se ubican o encuentran situados un determinado número de personas.

Estandarización: creación de un patrón y/o modelo a seguir, que permite tener una base ante una determinada situación.

Inventario: es la revisión de los bienes materiales en un determinado lugar.

Paquete Windows: es el conjunto de programas que posee un equipo para la realización de diversos trabajos.

Presupuesto: es la previsión de gastos e ingresos para un determinado lapso, por lo general un año.

Requerimiento: es la necesidad de una herramienta para la consecución de un objetivo.

Lista de referencias

Concepto de Estándar. Enciclopedia Microsoft Encarta. 2005

Concepto de Estandarización (documento en línea). Disponible en la página Web: www.wordreference.com/definicion/estandarizaci%C3%B3n

Concepto de Inventario (documento en línea). Disponible en la página Web: es.wikipedia.org/wiki/Inventario

Descripción del Proceso Productivo. (documento en línea). Disponible en la página Web: www.venalum.com.ve

Rojas N, Rosa (1997). Orientaciones Prácticas para la Elaboración de Informes de Investigación. Puerto Ordaz. Ediciones UNEXPO. Segunda Edición.

Teoría Avalúo de Equipos. Archivo: CVG ALCASA. Gerencia Técnica. Superintendencia Ingeniería Industrial.

Teoría Descripción de Cargo (documento en línea). Disponible en la página Web:www.gestiopolis.com/canales/derrhh/articulos/no5/descripcionanalisiscargos.htm

Teoría Distribución en Planta (documento en línea). Disponible en la página Web:www.monografias.com/trabajos24/distribucion-espacio/distribucion-espacio.shtml

Teoría Valor presente neto (documento en línea). Disponible en la página Web: es.wikipedia.org/wiki/Valor_actual_neto

Anexos

Anexo 1. Organigrama Gerencia de Colada

Fuente: Intranet de CVG VENALUM C.A

Diseño Propio

Anexo 2. Organigrama Gerencia de Control de Calidad y Procesos

Fuente: Intranet de CVG VENALUM C.A

Diseño Propio

Anexo 3. Organigrama Gerencia de Mantenimiento Industrial

Fuente: Intranet de CVG VENALUM C.A

Diseño Propio

Anexo 4. Organigrama Gerencia de Carbón

Fuente: Intranet de CVG VENALUM C.A

Diseño Propio

Anexo 5. Organigrama Gerencia de Reducción

Fuente: Intranet de CVG VENALUM C.A

Diseño Propio

Anexo 6. Organigrama Gerencia de Suministros Industriales

Fuente: Intranet de CVG VENALUM C.A

Diseño Propio

ANEXO 7. Información suministrada por la Gerencia Ingeniería Industrial, volumen de páginas mensuales que consumen las diferentes áreas que integran la empresa CVG VENALUM.

Continuación Tabla anterior

Continuación Tabla anterior

ANEXO 8. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DE LOS EQUIPOS

ANEXO 9. PARIDAD CAMBIARIA

ANEXO 10. Presupuesto Orion Computer

ANEXO 10.1 Presupuesto Orion Computer (Garantía)

ANEXO 11. Corporación 3H

ANEXO 12. Solo Hadware (Cotización de 1 Equipo)

ANEXO 12.1. Solo Hadware (Cotización de 42 Equipos)

ANEXO 13. Tabla de Factor de conversión

Apéndices

(Datos Recolectados Durante La Investigación)

PLANOS

(Planos De Ubicación De Los Equipos)

DEDICATORIA

El presente trabajo es el resultado de una carrera con altos y bajos, pero lo importante de todas las experiencias vividas es que se logró uno de los primeros objetivos de vida planteados por mi persona, claro gracias a muchas personas que me alentaron, apoyaron y permitieron que siguiera adelante.

Quiero dedicar este trabajo a los seres que me quieren, valoran y me impulsaron a ser quien soy, sin perder el horizonte ni la fe, quienes sienten mas éste trabajo como suyo, y que le enorgullece que lo haya logrado:

A MIS BELLOS, AMADOS Y DEDICADOS PADRES.

Marbelis Brito

AGRADECIMIENTO

La realización del presente trabajo fue gracias en gran parte a la colaboración de muchas personas que con su apoyo motivaron y facilitaron el proceso de elaboración del mismo, por ello quiero ofrecer mis mas sinceros agradecimientos, entre ellos:

A Dios, por permitir mi existencia, darme fuerzas cada día y permitir tener apoyo en cada una de las personas que me rodean, sin él esto sencillamente no hubiese sido posible.

A mis padres, Jubenal Brito y Mercedes Feliz de Brito, quienes con su apoyo, colaboración y amor no permitieron que desmayara a lo largo del camino.

A mi hermana Soraima Brito, por su colaboración para conmigo en momentos muy importantes a lo largo de mi carrera.

A mi amiga y hermana Dolianna Rivera, por sus palabras y valiosa colaboración.

A mis tutores Andrés E. Blanco y José Montes de Oca por su guía y respaldo.

A mis compañeros pasantes: Yamileth, Mafer, Mildred, Mariela, Anher, Simón, Elio y Carlos, por permitir un agradable ambiente y por su colaboración con sus conocimientos.

A todos los analistas de la Gerencia de Ingeniería Industrial, especialmente a Lourdes Loyo.

A todas las Gerencia Operativas, Gerencia de: Carbón, Control de Calidad y Procesos, Reducción, Suministros Industriales, Mantenimiento Industrial y Colada, por su trato y valiosa ayuda al momento de facilitar la información.

A CVG VENALUM C.A, por ser una escuela donde adquirí conocimientos tantos profesionales como personales.

A La UNEXPO, por ser mi casa de estudios, por brindarme conocimientos académicos y no académicos y por forjarme como persona.

GRACIAS A TODOS!!!

Marbelis Brito

Autor:

Brito Feliz Marbelis Joanna

Tutor Académico: Msc. Andrés E. Blanco

Tutor Industrial: Ing José Montes De Oca

Fecha: Febrero 2007

Enviado por:

Iván José Turmero Astros

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA

"ANTONIO JOSÉ DE SUCRE"

VICERRECTORADO PUERTO ORDAZ

DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

TRABAJO DE GRADO