- "La edad de los nuevos persuadidores"
- Los nuevos referentes de la manipulación
- El problema de la prensa en este nuevo escenario
- Formas concretas de manipulación
Los nuevos frentes de batalla del siglo XXI (Militares, las que posteriormente son aplicadas en las esferas políticas y comerciales), tienen un factor decisivo que marca la diferencia entre el éxito y la derrota: nos referimos al uso de la inteligencia en el "campo de batalla", la cual además incluye la guerra electrónica como también la propaganda.
El General Wang Baocun ("The Current Revolution in Military Affaire and Its Impact on Asia-Pacific Security", China Military Science (abril de 2000), pag.139.), establecía el siguiente concepto para englobar esta nueva guerra de la información "una forma de acciones de combate que ataca la información y los sistemas de información del enemigo, al mismo tiempo que protege los de la fuerza propia.
El contenido de la guerra de la información comprende la seguridad militar, el engaño militar, el ataque físico, la guerra electrónica la guerra psicológica y la guerra cibernética, con el objeto fundamental de ganar y mantener el control de la información".
"La edad de los nuevos persuadidores"
Unos de los ensayos más interesantes respecto a la inteligencia militar, donde la prensa surge como uno de los factores protagonistas a la hora de informar y desinformar, se titula "La edad de los nuevos persuadidores", escrito por uno de los analistas militares más prestigiosos del mundo, Teniente Coronel (R) Timothy L. Thomas, Ejercito de EEUU, quien es analista en la Oficina de Estudios Militares Extranjeros en el Fuente Leavenworth, en Kansas, y además es profesor adjunto en el Instituto Europeo-Asiático del Ejercito de EEUU, localizado en Garmisch, Alemania, quien reflexiona sobre la maximización de la manipulación en los nuevos conflictos ayudados por las nuevas tecnología de la información "las operaciones de mantenimiento de la paz, el terrorismo y los conflictos de baja intensidad presentan desafíos a gobiernos y ejércitos en todo el mundo. Una manifestación de la inestabilidad internacional asociada con estos fenómenos, pero muchas veces inexplorada, es la manipulación abierta y clandestina de eventos y acciones, la cual ha sido facilitada por la tecnología de la era de la información.
Tanto individuos como agrupaciones pueden sacar ventajas de una diversidad de factores, tales como las técnicas y procedimientos operacionales de una organización, con el fin de promover sus propias operaciones de una organización, con el fin de promover sus propias operaciones. Muchas veces el raciocinio o fuentes que impulsan estas acciones clandestinas se olvidan en muy poco tiempo".
Los nuevos referentes de la manipulación
Thomas agrega el rol de la prensa y de la nueva sociedad, en los nuevos referentes de la manipulación "Entre las victimas inocentes de actividades de manipulación de actividades de manipulación se pueden incluir aquellos responsables de la toma decisiones alrededor del mundo, que se dejan persuadir por los reportajes de prensa cuya influencia en la opinión pública provoca el clamor porque se realice alguna acción legislativa o de asistencia.
Las propias naciones de técnicas de manipulación. Todo el mundo está involucrado, en alguna medida, en este antiguo arte".
El militar retirado también se explaya sobre el sistemático engaño que se provoca ante la opinión pública, especialmente con el uso de las nuevas tecnológicas, donde el gran público de ser fácilmente embaucado "Una población engañada en el pasado por fotografías modificadas, ahora puede ser fácilmente embaucado por imágenes falsas pero bien presentadas, inclusive del campo de batalla, especialmente si el empleo de hologramas llega a constituir una de las herramientas de las unidades de operación sicológicas.
De ahí que hoy día sea el momento oportuno para reconsiderar el cómo se debe entender la manipulación, cómo tales operaciones pueden ser descubiertas y controladas y por qué aquellos encargados de la toma de decisiones y sus sociedades deben dedicar su atención y recursos a dichas operaciones.
El observador discriminante debe poder distinguir entre una manipulación deliberada y un esfuerzo por persuadir o influir en sus emociones o lógica".
El problema de la prensa en este nuevo escenario
Uno de los graves problemas, según el analista militar, está en el papel que están desarrollando los medios de comunicación donde, debido a la competencia informativa muchas veces existe un apresuramiento en publicar con veracidad los hechos "El problema que provoca la cobertura casi instantánea de eventos por partes de los medios de prensa, es que muchas veces se elaboran análisis de los hechos antes que toda la información haya sido considerada.
La gran competencia entre las agencias noticieras fomenta la tendencia a apresurarse por diseminar las noticias y, ya intencionadamente o no, resulta en la manipulación de nuestro entendimiento de los eventos.
Así como observara recientemente u reportero del diario Washington Post, cualquier noticia que ocurriera hace más de 12 horas resulta "inútil" y, por los propósitos de la prensa, no vale más de tres días.
Según esta lógica, la cobertura inmediata es de vital importancia.
Tal pensamiento resulta peligroso y menosprecia el tiempo requerido para conducir una investigación cabal de los hechos. Lo anterior implica que no sólo los medios de comunicación sino también otras organizaciones pueden manipular los eventos en su afán de sacar conclusiones apresuradas".
Formas concretas de manipulación
Finalmente Thomas, menciona tres tipos de trucos basándose en las técnicas de propagada, utilizados en mayor medida por la Unión Soviética en la era de la guerra fría, las cuales también son aplicadas en el mundo del comercio y de las relaciones internacionales:
- Trucos Informacionales: Éstos se asocian con el cambio deliberado del contenido de la información divulgada a receptor de la misma. Los métodos empleados para lograr lo anterior incluyen:
-Presentar una mentira o tergiversación deliberada con el objetivo de desinformar, o divulgar información neutral de tal forma, o divulgar información neutral de tal forma que el público se incline hacia una conclusión en particular.
Estos métodos incluyen:
a) Dar una explicación parcial o subjetiva de un tema que se discute.
b) Ocultar información importante o demora su diseminación.
c) Reducir información: minimizar la información difundida sobre un tema que puede ser judicial para el manipulador y, al mismo tiempo, resaltar con lujos de detalles otra información que le beneficie.
d) Cortar información: presentarla en forma fragmentada en beneficio al manipulador.
e) Presentar rumores como si fueran hechos comprobados, especialmente aquellos rumores que parecen ser indisputables.
f) Reducir el grado en que la información se considera crítica, sobrecargado al receptor con detalles. Incluir una medida de autocrítica en informes sobre ciertos temas, con el fin de dar la impresión de objetividad.
g) Comunicar información que se puede atribuir a una fuente neutral, en la cual confía el receptor.
h) Divulgar información supuestamente confidencial que en realidad no lo es. Fingir comunicar información proveniente de "fuentes confiables".
i) Recurrir a calumnias para envenenar la opinión del receptor.
- Trucos Sicológicos: Estos sirven para sacar ventajas de las debilidades de carácter o bien para hacer que un individuo pierda el control. El receptor influido por estas condiciones puede cometer errores que favorezca al manipulador.
Estos métodos incluyen:
a) Citar autoridades cuyas opiniones respecto a un asunto no pueden ser convalidadas.
b) Hacer juramentos y promesas que posteriormente no pueden ser cumplidos.
c) Crear un ambiente de confianza, a pesar del hecho de que el manipulador apenas conoce al receptor.
d) Disimular una unidad de pensamiento y comunidad de valores espirituales e intereses,
e) Desacreditar las demás influencias que pudieran afectar el receptor e interferir en los objetivos del manipulador.
f) Ofrecer pésames y apoyo al receptor bajo circunstancias que, con el tiempo, pueden beneficiar al manipulador.
Por ejemplo, uno puede utilizar la vanidad y arrogancia de un receptor para ventaja propia, mediante el uso diestro de lisonjas y respecto, e incluyendo al aliado de uno en una conversación contra otro.
- Trucos técnicos: Además de la manipulación sicológica e informacional, los estados modernos deben concentrarse primera y principalmente en la manipulación técnica.
Los trucos técnicos se emplean en los más altos niveles y se orientan hacia computadoras, las cuales constituyen la cuerda de salvamento de la era de la información.
Cesar Flores