Aplicación de la normativa laboral en los salones de belleza

Como todo pequeño negocio los salones de belleza son motores del desarrollo económico, para la reducción de la pobreza, los salones de belleza son fuente de progreso. Los salones de belleza de la zona céntrica urbana de la ciudad de Santiago, donde laboran personas de escasos recursos. La actitud de no cumplimiento de la normativa laboral por parte de las propietarias o administradores de dichos salones. Planteamiento del Problema

¿Cual es el nivel de aplicación de la normativa laboral de los salones que operan en la zona céntrica urbana de la ciudad de Santiago? PREGUNTA GENERADORA

Esta investigación consta de : Objetivo General. Objetivos Específicos. OBJECTIVOS

Analizar el nivel de aplicación de la normativa laboral en los salones de belleza que operan en la zona céntrica urbana de la ciudad de Santiago. OBJECTIVO GENERAL

OBJECTIVOS ESPECIFICOS Determinar el nivel de conocimiento del Normativa laboral que tienen las empleadoras o administradores de los salones de belleza de la zona céntrica urbana de la ciudad de Santiago. Indagar en qué medida en que las propietarias o administradores de los salones de belleza en la zona céntrica urbana de la ciudad de Santiago cumplen con los requerimientos laborales establecidos en la Normativa laboral. Determinar el nivel de conocimiento del Normativa laboral que tienen las empleadas de los salones de belleza de la zona céntrica urbana de la ciudad de Santiago.

Determinar la actitud que asumen las empleadas de los salones de belleza de la zona céntrica urbana de la ciudad de Santiago, cuando sus derechos laborales son vulnerados. Establecer los artículos del Código Laboral vulnerado con mayor frecuencia las propietarias o administradores de los salones de belleza en el ciudad de Santiago.

Se tomaron en cuenta tres aspectos importantes. TIEMPO. Período 2009 Al 2014. LUGAR. Ciudad d Santiago. Donde operan los salones. PERSONAS. Las propietarias o administradores y las empleadas (os). DELIMITACION

El tema se considera de gran importancia y relevancia, ya que no existe otra investigación similar en el sentido de los resultados que sirvió como marco teórico. Esta investigación tiene relevancia social porque con la misma se proporcionan informaciones útiles tanto para las propietarias o administradores como para las empleadas. El valor teórico la motivación principal se refiere a la inquietud de encontrar nuevas explicaciones para modificar o complementar el conocimiento previo. JUSTIFICACION

Capítulo I: Contendrá el aparato crítico de las teorías que fundamentarán la investigación, las referencias y fuentes bibliografías Capítulo II: La metodología, la operalización de variables , diseño, tipo de investigación y métodos, universo o población y muestra, técnicas e instrumentos, validez y confiabilidad, procedimientos de recolección de datos y análisis de los datos Capítulo III: Por la presentación y análisis de resultado puestos en tablas y gráficos. ESTRUCTURA DE LA INVESTIGACION

Concepto de Derecho de Trabajo. Reseña histórica de los salones de belleza Evolución del Derecho de Trabajo. Reseña del contexto de estudio. Concepto y tipos de contratos. Formación, prueba, suspensión y modificación. Protección de maternidad. Oficina de Trabajo de la Provincia Sgto. Ley de seguridad social. ESQUEMA DE CONTENIDO

Metodología

Operacionalización de las Variables Para realizar el proceso de la Operacionalización de las variables se tomaron los objetivos específicos que surgieron en el planteamiento del problema de la investigación y se colocaron en la tabla, colocándose el objetivo general en la parte superior de la tabla. A cada objetivo específico se le extrajeron sus variables y luego se proced1ó a definirlas, luego a cada variable se le colocó los indicadores correspondientes son los que se tomaron en cuenta para elaborar los cuestionarios que se aplicaron a la población escogida.

Diseño de la Investigación El Diseño de la Investigación, por su dimensión temporal fue no experimental, ya que no se realizaron experimentos en laboratorios, sino desde el lugar de los hechos, en esta ocasión fue desde los salones de belleza que operan en la zona céntrica urbana del ciudad de Santiago en período 2009 al 2014. Esta investigación tiene un enfoque descriptivo porque se mediaron de forma independiente los conceptos o variables encuestadas en el problema. Además se realizó bajo un enfoque cuantitativo, porque se manejaron datos estadísticos e informaciones que fueron tabuladas y contadas para ofrecer datos específicos representados en las tablas y en los gráficos.

Tipo de Investigación La presente investigación es descriptiva, documental, y de campo . Descriptiva: Porque permitió al investigador identificar las características del universo en la investigación, formas de conducta, comportamientos concretos desde la problemática de estudio, es decir, Analizar el nivel de aplicación de la normativa laboral en los salones de belleza que operan en la zona céntrica urbana del ciudad de Santiago en período 2009 al 2014.

Fue bibliográfica o documental: Porque las informaciones se obtendrán a través de fuentes documentales tales como el Código Laboral de Trabajo, libros de algunos juristas a saber Lupo Hernández, Rafael Alburquerque, la revista Fernando Duputel Tecnología de la belleza edición de lujo chicago agosto 81, boletines, folletos, doctrinas e Internet en donde al investigador recopiló toda la información necesaria de otros estudios realizados, para ampliar los conocimientos sobre el tema de la investigación. Fue de campo: Porque se realizará en el lugar donde tiene su origen la problemática objeto de estudio, es decir, en los salones de belleza de la zona céntrica urbana de la ciudad de Santiago.

El método a utilizar en esta investigación fue el deductivo. Este método consiste en un proceso en el que, partiendo del estudio de leyes y el Código, se obtienen conclusiones específicas que explican los fenómenos estudiados. Con dicho método se partió de la observación de la realidad objeto de estudio, en los salones de belleza de la zona céntrica urbana de la ciudad Santiago y con lo observado se formularon los aspectos relevantes que sirvieron de aporte a la investigación, como elementos enriquecedores a la misma. Según (Sampieri, 2003, p.26) el proceso del método deductivo permitió obtener conclusiones específicas del fenómeno de estudio. El objetivo principal de implementar este método es llegar a conclusiones de contenido más específicos que los que se tiene al inicio de la investigación, debido a que se partió de un tema general. Una de las ventajas de trabajar con este método es que impulsó al investigador a ponerse en contacto directo con el objeto de estudio. Método

Con el método analítico se separa un conocimiento o un objeto de las partes que lo estructura, hallando los principios y las relaciones de las tendencias que existen en un todo. Este método permite en la investigación analizar, sintetizar y buscar nuevos conocimientos al igual que para comunicar el fruto final de los hallazgos de una forma ordenada, coherente y lógica. Se utilizará el método analítico porque el mismo permite extraer cada una de las partes de un todo, a fin de estudiarlas por separado y examinar las relaciones que existen entre ellas y el tema investigado.

Universo o Población Según Sampieri (2003), una vez que se ha definido el problema, se procede a delimitar la población. Para esta investigación la población está compuesta por 1325 salones de belleza del municipio de Santiago, los cuales están debidamente registrados en los libros del Ayuntamiento de Santiago, de esos existen 25 en la zona céntrica urbana de la ciudad de Santiago información que fue comprobada mediante una certificación dada por el Ayuntamiento Municipal de Santiago, 1 supervisor del Ministerio de Trabajo, 60 empleadas (dos) que laboran en los 25 salones de belleza de la zona céntrica urbana de la ciudad de Santiago dato que fue comprobado mediante la visita del investigador a dichos salones y las 25 propietarias o administradores de los salones de belleza para un total de 1411 total de la población.

Para la realización de esta investigación él investigador no fue necesario la utilización de muestra ya que se tomó el 100% de la población, en tal sentido se trabajó solo los 25 salones de belleza que se encuentran en la zona céntrica urbana, que es la que está comprendida entre las calles General López hasta el área Monumental y la Avenida 27 de febrero hasta la Avenida Circunvalación. Por lo tanto formarán la muestra los 25 dueños o administradores de los salones, 60 empleadas (os) que laboran en dichos Salones y 1 supervisor de la Secretaría de Trabajo los cuales suman un total de 86 sujetos informantes. En esta investigación no fue necesario aplicar ninguna formula ya la población es pequeña y se utilizó la población en un 100% de la población.

Técnicas e Instrumentos La técnica implementada en esta investigación fue la encuesta aplicada a las empleadas (os) de los salones de belleza y las propietarias o administradores de la zona céntrica urbana y la entrevista estuvo dirigida al Representante del Ministerio de Trabajo. En esta investigación se elaboraron 2 instrumentos llamado cuestionarios y una entrevista, los cuestionarios atuvieron elaborados por un conjunto de preguntas cerradas de opciones múltiples las cuales se hicieron tomando en cuenta los indicadores de los objetivos que surgieron en la investigación y éstos sirvieron de apoyo al momento de aplicar la en cuesta. El cuestionario No.1 está compuesto de 11 preguntas y estuvo dirigido a las propietarias o administradores de los salones de belleza y el cuestionario No. 2 compuesto por 13 preguntas el cuál estuvo dirigido a las empleadas (os) de los salones de belleza de la zona céntrica urbana del Municipio de Santiago, además se realizó una entrevista creada de preguntas abiertas y estuvo dirigida al Representante del Ministerio de Trabajo.

La redacción se realizó con claridad y precisión para evitar posibles errores en la interpretación de las preguntas las cuales fueron elegidas cuidadosamente para la obtención de los datos necesarios; se formularon a los sujetos informantes preguntas específicas, cada una de las cuales hiso referencia a un aspecto determinado del problema que se estudia.

Procedimiento de recolección de datos Para la recolección de los datos, él investigador procedió a visitar en 4 oportunidades la Cámara de Comercio y el Ayuntamiento Municipal de Santiago con la finalidad de conseguir la certificación que especificara la cantidad de salones de belleza registrados en la ciudad e Santiago, teniendo grandes inconvenientes de manera personal pues como están en cambio de transición ningún departamento quería suministrar la información. Otro paso dado por él investigador fue el traslado a las distintas academias que hay en Santiago para que les facilitaran información sobre la verdadera historia de los salones de belleza encontrando, al fin la información en la Academia de Belleza Tirsa y por ultimo a la Secretaría de Trabajo para comprobar que los salones de bellezas no están estipulados explícitamente en el Código Laboral.

Procedimiento de Análisis de datos El procedimiento que se utilizó para el análisis de los datos en este estudio, consistió previo la aplicación del cuestionario definitivo en: Se tabularon los resultados del cuestionario aplicado a las propietarias o administradores y las empleadas (os) de los salones de belleza. Luego se sometieron al programa de Excel. Se analizaron los resultados obtenidos en términos porcentuales, a la luz del marco teórico de la investigación; resaltando los porcentajes más relevantes, alcanzado en las variables objeto de estudio.

Presentación y Análisis de los Resultados

¿Qué tipo de contrato rigen las relaciones entre usted y su empleador/a?

¿Al momento de emplear el personal utiliza contrato?

Conocen las empleadoras o administradores de los salones de belleza el procedimiento legal

De las respuestas anteriores se induce que el por ciento mayor de las empleadas no presenta dificultad su empleadora.

¿Exige los servicios del representante del Ministerio de Trabajo para orientar a sus empleados sobre sus derechos? Las empleadas nunca solicitan los servicios del Ministerio de trabajo cuando tienen conflictos en los salones de belleza, ya que estos siempre se resuelven de manera amigable, además por el poco conocimiento que tienen de la normativa laboral y la protección de sus derechos.

¿Disfruta usted del descanso semanal establecido en el Código de Trabajo?

¿Disfrutan sus empleadas del derecho a vacaciones establecido en el código de trabajo?

¿Disfruta usted del salario de navidad y de la participación de los beneficios de la empresa?

Tiene usted conocimiento de sus deberes y derechos establecidos en el Código de Trabajo

¿Cuándo sus derechos son violados que hace usted? El Representante del Ministerio de Trabajo, manifestó que no, porque las propietarias o administradores de los salones de belleza tienen poco conocimiento al igual que las empleadas(os) y como no conocen que sus derechos están protegido por tanto no optan por esos servicios.

¿Cumplen los salones de belleza con lo establecido en el artículo 54 del código de trabajo?

Conclusiones

Al finalizar la presente investigación concerniente a Analizar el nivel de aplicación de la normativa laboral en los salones de belleza que operan en la zona céntrica urbana del ciudad de Santiago en período 2009 al 2014. Se establecen los aspectos más significativos que reflejan los resultados que sirvieron como base para tener una visión más objetiva al respecto.

Respecto al objetivo específico No. 1 Evaluar el nivel de conocimiento del Código de Trabajo que tienen las empleadoras o administradores de los salones de belleza de la zona céntrica urbana del municipio de Santiago. En lo referente al conocimiento de los deberes y derechos establecidos en el Código de Trabajo, el 84 % de las empleadoras expresa que no tienen un conocimiento de los derechos y deberes establecidos en el Código de Trabajo.   Se evidencia que como las propietarias o administradores de estos pequeños negocios, que inicia casi siempre en una galería, marquesina u otra dependencia de sus residencias utiliza en su gran mayoría los servicios de parientes muy cercanos o amigos a legando que no necesitan tener mas conocimiento, que el de su labor. Solo los Salones de Bellezas que están ubicados en Plazas o Centros Comerciales dicen tener conocimiento de sus derechos y deberes.  

El 84% de las propietarias o administradores de los salones de belleza manifestó que nunca solicita los servicios del representante del Ministerio de Trabajo. Se comprueba que nunca se utiliza los servicios del representante del Ministerio de Trabajo. Muchas de estas propietarias o administradores desconocen que el Ministerio de Trabajo está a disposición a cualquier hora y cualquier día incluyendo los feriados, a visitar los establecimientos a solicitud de estos, pero como bien expresó el representante del Ministerio Publico en su entrevista, son muy pocas las solicitudes y demandas a los salones de bellezas.   El Representante del Ministerio de Trabajo corroboró estas respuestas dada por las propietarias de los salones de belleza, al expresar que las propietarias no posen ningún conocimiento, porque muy rara vez solicitan de los servicios de inspectores, por desconocimiento de que sus derechos están protegido por la normativa laboral por tanto no optan por esos servicios. Por lo qué se puede afirmar según las diferentes opiniones de los sujetos informantes que el nivel de conocimiento de los derechos y deberes es muy bajo.

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