Plan de acción para propiciar la retención de los usuarios en el gimnasio de cultura física
Enviado por Daniellys Sánchez
Día a día, sin darnos cuenta, a causa de nuestro modo de vida sedentario y malsano, limitamos cada vez más nuestra movilidad, cayendo en un estado de hipódinamia progresiva que se traduce en una acentuada descalcificación esquelética.
Pese al avance de la ciencia, la respuesta sigue siendo la misma a la que arribaron los sabios de la antigüedad: llevar una vida prudente sin hábitos tóxicos. Entre la lista de hábitos de vida sana, la actividad física siempre ha ocupado un lugar destacado.
Cada día se hace más necesario desarrollar una Cultura Física para contribuir a elevar la calidad de vida, por lo que el INDER como órgano rector del deporte, la Cultura Física y la Recreación, esta incrementando dichos servicios en todos los territorios del país, como una vía de popularizar esta actividad.
La actividad física en función de la salud por medio del entrenamiento sistemático, es el único tratamiento morfofisiológico que puede producir un proceso beneficioso sobre el sistema cardio-respiratorio en particular y el resto del organismo en general.
Con la puesta en marcha del trabajo de la cultura física en 1972 se pone en marcha al alcance de la población un grupo de vías para la ejercitación física, ya en 1976 con un nuevo prisma de trabajo surge la primera experiencia de trabajo en los gimnasios en el país , hoy con una experiencia de 32 años y mas 200 instalaciones funcionando se precisa garantizar un mayor desarrollo de las actividades en dichas áreas.
El gimnasio de cultura física es un área especializada de la cultura física dotada de los equipos necesarios para la ejercitación física sistemática y dosificada por parte de la población.
Unos de los objetivos que se persigue con los gimnasios de cultura física es proporcionarle al pueblo una posibilidad de incorporación de forma regular a la práctica de ejercicios físicos y contribuir a ello a una vía fundamental para el fortalecimiento del movimiento masivo de la cultura física en nuestra provincia.
en este trabajo se pretende integrar los contenidos estudiados en el modulo de fundamentos biológicos, el cual tiene como objetivo analizar las características morfofuncionales así como bioquímicamente de los jóvenes practican ejercicios físicos con pesas en el gimnasio de Cultura Fisica perteneciente al Consejo Popular de "San Diego de los Baños".
El trabajo de los gimnasios de cultura física comienza en nuestro país a partir del año 1976, poniendo al alcance de la población un grupo de vías para la ejercitación física, en ese año comienza la primera experiencia de trabajo de este tipo de instalaciones.
Por su parte en nuestra provincia el Primer Gimnasio de Cultura Física se inicia en el año 1983 en el municipio de Consolación del Sur, posteriormente en el año 1985 se funda el Gimnasio de Cultura Física "Fidel Linares Rodríguez" del municipio de Pinar del Río, el Gimnasio de Cultura Física del Poblado de "San Diego" cual es objeto de nuestra investigación se creo en el año 2007
En la actualidad se incrementa el interés por el estudio de este tema a partir de orientaciones del organismo superior, y en correspondencia con los planes de desarrollo de la Revolución, en aras de elevar la calidad de vida de nuestra población.
1. El estudio exploratorio realizado también confirma que existe pobre retención de los usuarios en el Gimnasio de Cultura Física de la comunidad de "San Diego de los Baños".
2. Se pudo constatar el nivel de insatisfacción de los usuarios que reciben dichos servicios.
En la actualidad los objetivos estratégicos dentro del trabajo de la Cultura Física y la Promoción de Salud se enmarcan en lo siguiente:
Ampliar las opciones de actividades físicas recreativas para todos los sectores poblacionales, priorizando los sábados y domingos.
Promover el desarrollo de una cultura deportiva entre la población que despierte el interés por la práctica sistemática de ejercicios físicos y conozcan su importancia para el mejoramiento de su salud, además de mejorar y ampliar las ofertas de capacitación de los especialistas que laboran en la entidad.
Lograr una mayor incorporación de la población a la práctica sistemática de actividades físicas y deportivas con altos niveles de organización y calidad de los servicios que se ofrecen, ampliando las opciones en correspondencia con las necesidades e intereses de la población, haciendo un mejor uso del tiempo libre y contribuyendo al mejoramiento de la calidad de vida.
En este desafío, las acciones y esfuerzos de la Dirección Municipal de Deporte del Municipio de los Palacios , tanto en su Dirección Municipal como en la del Combinado Deportivo y mediante acciones participativas, como una opción para mejorar la retención de la población de la Comunidad de "San Diego de los Baños" del municipio de los Palacios , estará orientado para alcanzar la conformación de acción de trabajo comunitario con la presentación de nuevas ofertas y generar acciones orientadas al desarrollo humano y al mejoramiento de la calidad de vida de la población, y al cumplimiento eficaz y eficiente de la misión de la Dirección Municipal de Deportes en el trabajo comunitario.
Incrementar la retención de la población a través de los servicios que se ofertan en el Gimnasio de Cultura Física de la Comunidad de "San Diego de los Baños "
Cubrir las expectativas del usuario para mejorar su calidad de vida, su reto personal y la elevación de su auto-estima.
La mejora continúa en los servicios que presta el Gimnasio de Cultura Física de la Comunidad de "San Diego de los Baños".
Producir nuevos conocimientos científicos en función del desarrollo y beneficio social: Proyecto de Intervención Comunitaria.
El Proyecto de Intervención Comunitaria propicia un desarrollo socio educativo-cultural, ya que constituye un esparcimiento, un intercambio de opiniones entre los miembros del grupo, se trazan nuevas tareas, nuevas metas y objetivos en la vida, aprenden algo útil para la salud física y mental.
Hemos podido observar que existe insatisfacción en la población que asiste a recibir los servicios en el Gimnasio de Cultura Física de la comunidad de "San Diego de los Baños", lo que a traído como consecuencia una pobre estimulación por la retención de los usuarios, así como irregularidades que pueden estar incidiendo como es; la insuficiencia estructural o sea el espacio del local , la información inteligente del servicio recibido , la ambientación del local , las limitaciones en las ofertas de los servicios, lo que limita el desarrollo de un buen servicio que favorezca a elevar la calidad de vida de la población que participa a dicha instalación.
Lo que en la actualidad han dado lugar a la contradicción que revela la Situación Problémica presentada y al Problema Científico.
Estos elementos nos llevaron a definir como Problema Científico de esta investigación: ¿Cómo propiciar la retención de los usuarios en el Gimnasio de Cultura Física de la Comunidad de "San Diego de los Baños" del municipio de los palacios?
Como objeto de estudio se define: La retención del usuario y como campo de acción: La retención del usuario en el Gimnasio de Cultura Física de la Comunidad de "San Diego de los Baños" del municipio de los Palacios?
Objetivo General.
Diseñar un plan de acción que propicie la retención de los usuarios en el Gimnasio de Cultura Física de la Comunidad de "San Diego de los Baños" del municipio de los Palacios?
Para darle curso a nuestra investigación nos planteamos las siguientes Preguntas Científicas:
1. ¿Cuáles son los antecedentes teóricos que sustentan el ámbito de conocimientos acerca de la retención de los usuarios en los Gimnasios de Cultura Física en Cuba?
2. ¿Cuál es la situación actual de la retención de los usuarios en el Gimnasio de Cultura Física de la Comunidad de "San Diego de los Baños" del municipio de los Palacios?
3. ¿Qué elementos considerar para elaborar acciones que propicien una mejor retención de los usuarios en el Gimnasio de Cultura Física de la Comunidad de "San Diego de los Baños" del municipio de los Palacios?
Para darle respuesta a estas preguntas nos trazamos las siguientes tareas científicas:
1. Análisis de los antecedentes teóricos que sustentan el ámbito de conocimientos acerca de la retención de los usuarios en los Gimnasios de Cultura Física en Cuba.
2. Diagnóstico de la retención actual de los usuarios en el Gimnasio de Cultura Física de la Comunidad de "San Diego de los Baños" del municipio de los Palacios
3. Elaboración de acciones que propicien la retención de los usuarios en el Gimnasio de Cultura Física de la Comunidad de "San Diego de los Baños" del municipio de los Palacios.
Población y Muestra
La unidad de observación de nuestra investigación, lo constituye los usuarios que reciben los servicios en el Gimnasio de Cultura Física de la Comunidad de "San Diego de los Baños" del municipio de los Palacios.
La Población esta compuesta de 120 usuarios, con más de 6 meses de práctica sistemática de actividad física.
La muestra esta conformada por 50 usuarios, de la matrícula actual del gimnasio con más de 6 meses.
Para su estudio la muestra fue dividida por sexo y grupos etáreos de la siguiente manera.
Menores de 20 años.
De 20 a 29 años.
Clasificación de los datos:
Tipos de datos: Cualitativos.
Diseño Estadístico:
Escala de Medición: Ordinal ya que aquí se establecerá comparaciones en los servicios deseados y el real del Gimnasio de Cultura Física de la Comunidad de "San Diego de los Baños" del municipio de los Palacios.
Técnica Estadística: Se obtiene la frecuencia para cada una de las variables investigativas y se estableció una comparación entre los valores obtenidos entre el estado deseado y el estado real de los usuarios.
Cantidades Relativas: (%)
Además nos auxiliamos de la representación de los resultados de los gráficos y las tablas estadísticas.
Nos auxiliaremos del programa estadístico SPSS para el análisis.
Métodos Científicos de la Investigación
Los Métodos Teóricos utilizados son:
1. Histórico-lógico: Se utilizo para conocer la evolución y los avances en el marco de los Gimnasios de Cultura Física, delimitando las leyes generales de su funcionamiento y desarrollo. Dado a esta problemática en el mejoramiento de la retención de los usuarios y como se ha concebido teórica y prácticamente el origen y desarrollo de la implementación en la actualidad, no solo en la Provincia sino también en el País.
2. Análisis-síntesis: Partiendo de los referentes teóricos consultados se seleccionó la información fundamental y adecuada para poder llegar a la inserción de nuevos servicios como premisa para la retención de los usuarios.
3. Inductivo-deductivo: Se pone de manifiesto en las valoraciones, comparaciones y análisis que permiten conocer cuáles son los servicios que se prestan en la actualidad en el Gimnasio de Cultura Física de la Comunidad de "San Diego de los Baños" del municipio de los Palacios, así como el nivel de incidencia de los mismos, para fundamentar la necesidad del plan de acción.
3. Sistémico: Permite lograr una interrelación entre los diversos elementos teóricos y prácticos que integran el Gimnasio de Cultura Física y la inserción de nuevos servicios y su estrecha relación con el carácter jerárquico que guardan los servicios.
Dentro de los Métodos Empíricos utilizados se encuentran:
Las técnicas de observación permitió el conocimiento de la realidad mediante la percepción directa de los objetos y fenómenos en sus condiciones naturales.
4. La encuesta a los usuarios para realizar el diagnóstico de las necesidades, intereses y motivaciones por las cuales intervienen en los servicios que ofrece el Gimnasio de Cultura Física de la Comunidad de "San Diego de los Baños" del municipio de los Palacios.
5. Matriz DAFO – Como fuerte herramienta estratégica que permite con su aplicación, conocer la situación real y diagnóstico del escenario de la investigación.
A una amplitud de uso de servicios diferentes, generalmente le corresponde otro factor: los ingresos no derivados de las cuotas. Que los socios utilicen múltiples áreas de un gimnasio es siempre recomendable. Otro elemento ventajoso que existe al incorporar a las esposas o a miembros de la familia, es que realicen diferentes actividades y que tengan otros intereses.
Porque la gente tiende a disfrutar de actividades en las que sobresale o conoce. Para las personas que no tienen experiencia previa en cultura física o deportes, la probabilidad de que se destaquen o disfruten de esas actividades es baja. Como resultado, es poco probable que este tipo de personas sean miembros de un gimnasio por un período prolongado.
En el análisis de los resultados según las metas propuestas por los usuarios se observa que en la totalidad del grupo existen indicadores negativos con respecto a las expectativas, lo que nos lleva a inferir que el estado real se encuentra por debajo del estado deseado, lo cual influye en el logro de los objetivos.
Referente al estudio sobre variedad en las ofertas en los servicios que presentan actualmente en el Gimnasio de Cultura Física, observándose la opinión de los usuarios que existe una diferencia entre el estado real con respecto al estado deseado, demostrándose que existen dificultades en las variedades de sus ofertas.
El comportamiento de los servicios prestados se encuentra por debajo de los valores reales a los deseados por los usuarios, demostrándose la necesidad de mejorar los servicios.
Al realizar un análisis sobre los resultados en cuanto al nivel de conocimiento sobre los servicios que brinda el gimnasio, se observan valores negativos en la diferencia entre los indicadores del estado real con respecto al estado deseado por los usuarios , destacándose el bajo nivel de conocimiento al respecto.
Se muestra el comportamiento sobre los servicios que los usuarios necesitan observándose diferencias significativas entre los valores reales a las necesidades deseadas, mostrándose la necesidad de incrementar nuevos servicios en el Gimnasio de Cultura Física.
En el comportamiento de los profesores en la transmisión de la confianza y profesionalidad hacia los usuarios, se observa que todos los usuarios obtienen la máxima puntuación, coincidiendo el valor deseado con el real, resaltando la calidad de los profesores en el trabajo con los usuarios.
Se distingue un análisis acerca del conocimiento que presentan los trabajadores de apoyo a la docencia, demostrándose el pobre conocimiento de los mismos en las actividades que se desarrollan en el gimnasio, observándose valores reales por debajo de los deseados por los usuarios.
Al valorar el servicio que presta el gimnasio con respecto con otras instituciones, se demuestra el estado real por debajo del deseado, lo cual influye negativamente en la retención de los usuarios.
Se reporta la consideración de los usuarios sobre el mejoramiento de
su estado de salud, lo que demuestra valores reales por debajo de los índice
Deseados por los usuarios.
Al realizar un análisis sobre la pregunta referente a las actividades educativas se observa pobre desarrollo de las mismas, para lo cual el nivel real de la actividad se encuentra por debajo del valor deseado, demostrándose la carencia de este tipo de actividad.
En esta pregunta todos los encuestados votaron por la máxima puntuación, observándose el nivel de satisfacción de los usuarios con respecto a la relación del precio de la instalación con respecto al servicio recibido.
Durante el curso de toda investigación científica, se arriba a determinados criterios, posiciones, conceptos, y valoraciones; para ello después de haber realizado un análisis profundo de los resultados que podemos declarar con mayor objetividad estos elementos, es por eso que en nuestro trabajo hemos arribado a las siguientes conclusiones:
El estudio profundo de documentos realizados por el autor permitió exponer los fundamentos teóricos acerca de la retención de los Gimnasios de Cultura Física en Cuba, lo que ha sido de gran utilidad para el presente plan de acción.
Al Analizar el estado actual de la retención del Gimnasio de Cultura Física "Fidel Linares Rodríguez" de la Ciudad de Pinar del Río , se pudo constatar a través de los instrumentos aplicados, qué el nivel de estado real de los usuarios se encuentran por debajo de los estados deseados,para ello existen diversas irregularidades como son la poca variedad de las ofertas de servicios ,la calidad del mismo , lo que influye en la retención de los usuarios .
Se elaboró un plan de acción, el cual ha de propiciar un aumento de la retención de los usuarios en el gimnasio de cultura Física "Fidel Linares Rodríguez" a través de sus 3 dimensiones.
Las valoraciones de los especialistas acerca de nuestra propuesta estuvieron fundamentadas en aspectos como efecto, aplicabilidad, viabilidad y relevancia, los cuales precisan lo novedoso, lo creativo y fácil que puede resultar la puesta en práctica en el Gimnasio de Cultura Física "Fidel Linares Rodríguez" de la Ciudad de Pinar del Río, además de las posibilidades que brinda las mismas de ser modificada o adaptada a diferentes contextos.
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Autor:
Lic. Evelio Mesa Mesa
MSc. René Díaz Rodríguez
Enviado por:
Daniellys Sánchez
2010
FACULTAD DE CULTURA FÍSICA
NANCY URANGA ROMAGOZA
PINAR DEL RÍO