Microempresas en Santiago: Principales Problemas, causas y consecuencias

Resumen

La historia de la pequeña empresa tiene un inicio como el concepto mismo de "empresa". Este llega a América procedente de los países europeos, a través de la transculturación propia del descubrimiento y la conquista.

A medida que el progreso y el crecimiento sostenido acompañan a las microempresas se ha visto que pequeñas empresas se han convertido en grandes empresas. La crisis por la que atraviesa la economía dominicana le presenta factores negativos internos y externos que resultan ser limitantes al desarrollo de la microempresa.

En el presente estudio se investiga cómo estos factores internos y externos influyen sobre este sector de tanta relevancia para la economía dominicana.

Por otra parte, los objetivos de esta investigación están orientados a determinar cómo la falta de energía eléctrica, el financiamiento, la tecnología utilizada, la capacitación administrativa y la adquisición de materias primas afectan el desarrollo de estas microempresas.

Al hablar de pequeñas empresas se define como una entidad en la que tanto la producción como su administración está concentrada en una o dos personas que son igualmente responsables en las principales toma de decisiones.

La importancia de la pequeña empresa radica en el hecho de que dinamiza las actividades de la economía, absorbe gran cantidad de mano de obra no calificada y sobre todo es una gran productora de bienes y servicios.

A pesar de ello, se nota que estos no reciben la asistencia necesaria en aspectos técnicos, financieros y legislativos entre otros. Aún disponiendo de la existencia de instituciones como la Asociación para el Desarrollo Incorporado de Santiago, a través de su Programa de Asistencia a la Pequeña Empresa (PROAPE), el Fondo de Inversiones para el Desarrollo (FIDE) y de otras instituciones.

En otro orden, el universo de la investigación estuvo compuesto por 139 pequeñas empresas en el renglón de la fabricación de calzados, con una muestra de 61 microempresas, en la que se utilizó el cuestionario para recolectar las informaciones y estas fueron interpretadas a través de un análisis porcentual y presentados en cuadros.

De esta interpretación se llegó a concluir que la mayoría de las microempresas se ven seriamente afectadas por las interrupciones eléctricas; es así que algunos microempresarios han tenido que dedicar parte de su capital en la adquisición y mantenimiento de las plantas eléctricas, otros por no poseer soluciones alternativas no operan durante las largas horas de interrupciones eléctricas, causando estos además, incumplimientos de entrega, daños en maquinarias y equipos y pérdidas de productos en proceso.

Asimismo, la mayoría de los microempresarios autofinancian su actividad productiva, comprando al contado las materias primas, que a pesar de su alto costo y escasez presentan, a veces, mala calidad.

Una de las peores limitantes que este sector enfrenta lo es la inflación, la cual reduce la capacidad productiva, aumente los costos operacionales y disminuye el personal de trabajo.

De otro lado, se encontró que sólo una pequeña parte de los microempresarios han realizado cursos de capacitación técnica y administrativa y que sólo unos pocos utilizan registros contables.

CAPITULO I

Introducción

En el siguiente estudio se trata de identificar cuáles son los principales problemas que tienen que enfrentar las pequeñas empresas, determinar cuáles son las causas que provocan dichos problemas y tratar de establecer algunas alternativas de soluciones a estos.

Los capítulos presentados en este estudio están ofrecidos en una secuencia tal que permitan una mejor comprensión de la investigación realizada.

El primer capítulo está compuesto por la introducción, antecedentes, planteamiento del problema, delimitación y objetivos (incluye cuadro de operacionalización de variables e indicadores).

El capítulo dos "Aspectos Generales de la Pequeña Empresa", contiene el concepto de Pequeña Empresa, antecedentes históricos de las micro y pequeñas empresas, características principales de la pequeña empresa, importancia de las pequeñas empresas, ayudas que reciben las pequeñas empresas.

El tercer capítulo "Dificultades que presentan las Pequeñas Empresas" hace referencia bibliográfica de los principales factores que limitan el desenvolvimiento adecuado de las labores microempresariales.

El capítulo cuarto es el referente a la "Metodología", este muestra de forma ordenada el tipo de metodología utilizada en este estudio, tipo de investigación, población, distribución muestral, técnica de recolección de datos, análisis de datos y el propósito de la investigación.

El quinto capítulo ofrece la tabulación y análisis de las informaciones recolectadas.

En el sexto capítulo se ofrecen las conclusiones del estudio y las recomendaciones ofrecidas al respecto.

Antecedentes del Problema

Las pequeñas empresas tienen una historia tan antigua como es el concepto mismo de empresa y los diferentes factores que la rodean.

En República Dominicana, al igual que muchos otros países, algunas de las primeras empresas instaladas han llegado a convertirse en grandes compañías, otras sin embargo, no han podido lograrlo; sirviendo muchas de ellas como un complemento de las grandes empresas y otra gran cantidad han desaparecido por causas numerosas.

En los actuales momentos se tiene que gran parte de las empresas establecidas, pueden tomar el calificativo de "pequeñas empresas" y que estas absorben un gran porcentaje de mano de obra; tanto es así, que de acuerdo a un estudio realizado por la Managment Systems International, "las micro-empresas crearon hasta el 1989 un total de 296,940 empleos directos en República Dominicana, cifra esta que representa un 19% de la fuerza laboral del país".[1]

Por otra parte, la economía nacional presenta una serie de factores externos que afectan considerablemente a todo el empresariado y especialmente a los micros y pequeños empresarios, entre estos cabe señalar:

• La producción de energía eléctrica, la cual no satisface las demandas actuales de consumo, por lo que la producción de bienes y servicios se ha visto considerablemente afectada.

• Las altas tasas de interés ofrecidas por los bancos, que hacen inaccesible los créditos financieros en la gran mayoría de los casos.

• Excesivos impuestos, tales como el que grava la Transferencia De Bienes Industrializados Y Servicios (ITBIS), Así como los recaudados por las diferentes aduanas.

• La inflación acompañada con una continua devaluación monetaria, hace que el peso dominicano pierda cada día su poder adquisitivo. También se puede señalar la escasez de mano de obra, las cuales, son trabas que le presenta la economía al desarrollo de este importante sector.

Por otro lado, factores internos también inciden de manera negativa en la realización normal de las labores cotidianas de la micro y pequeña empresa; estos aunados a los factores externos han hecho que en muchos países se desarrollen programas tendientes a asegurar un crecimiento de este eslabón comercial.

En este sentido, se tiene que en la República Dominicana existen actualmente diferentes programas e instituciones que facilitan asesoría y financiamiento a los pequeños empresarios con el fin de que estos puedan prevenir los diferentes problemas que se les presenta, entre estos cabe señalar: El Programa de Asistencia a la Pequeña Empresa (PROAPE), el Fondo de Inversión para el Desarrollo (FIDE), el Bando Interamericano de Desarrollo (BID).

• Planteamiento del Problema

Los diferentes factores externos e internos que rodean la empresa, como se explicó anteriormente, podrán repercutir en forma negativa sobre un sector como este que tanto aporte ofrece a la economía de un país; como productor de bienes y servicios, como generador de empleos, como medio regulador de las actividades comerciales de una nación; entre otros aspectos.

El propósito fundamental o principal de esta investigación, es tratar de determinar en qué medida estos factores negativos pueden influir en los altos índices de fracasos y quiebras de la micro y pequeñas empresas de la ciudad de Santiago; así como también, poder establecer algunas alternativas de solución.

Pretendiendo así que al mismo tiempo esta investigación sirva de documentación y orientación a las personas interesadas y a la vez mostrar el resultado de este estudio en lo referente a dar posibles alternativas de soluciones a los principales problemas que la micro y pequeña empresa enfrenta en la Ciudad de Santiago.

• Delimitación del Problema

Debido a la gran magnitud de micro y pequeñas empresas existentes, esta investigación se limita a estudiar las pequeñas empresas identificadas por PROAPE, que se dedican a la fabricación de calzados en la Ciudad de Santiago de los Caballeros, República Dominicana.

En términos de tiempo la investigación se limita al período comprendido entre los meses de enero-mayo del año 1990 (semestre 2 89-90) y los meses agosto-diciembre del año 1990 (semestre 1 90-91).

• Objetivos de la Investigación

1.4.1 Objetivos Generales

• 1. Determinar cuáles son los principales problemas que inciden en forma negativa en el desarrollo de la pequeña empresa en la ciudad de Santiago.

• 2. Determinar las causas y posibles soluciones de los problemas que afectan a la pequeña empresa de la Ciudad de Santiago.

• Objetivos Específicos

• Determinar cómo la crisis energética afecta la producción de bienes y servicios de las microempresas en la Ciudad de Santiago.

• Determinar cuáles son los factores que dificultan la obtención de financiamiento a los microempresarios de la Ciudad de Santiago.

• Determinar cómo afecta a la pequeña empresa el alto grado de inflación.

• Determinar cómo influye la tecnología utilizada por los microempresarios y su capacitación administrativa en la realización adecuada de las labores de la empresa.

• Determinar si las microempresas confrontan problemas con la adquisición de materias primas.

CUADRO No. 1

OPERACIONALIZACIÓN DE DATOS

Fuente: Elaboración Propia.

CAPÍTULO II

Aspectos generales de la pequeña empresa

• Concepto de Pequeña Empresa

Resulta difícil tratar de dar una definición exacta de la pequeña empresa, ya que la misma puede variar en su significado dependiendo del lugar y el tiempo en que se desarrolla.

A continuación se presentan algunas de las definiciones que se consideran más realistas y ajustadas a este medio económica.

Según Herber Gooss, (1962), "Pequeña Empresa es sinónimo de independencia (en el sentido de independencia económica) reuniendo, a ser posible, en una sola persona, la propiedad, dirección y conducción de la empresa" [2]

De acuerdo con el Fondo de Inversiones para el Desarrollo Económico (FIDE), "Pequeña empresa es la que tiene un capital contable desde RD$10,000.00 hasta RD$100,000.00, ventas anuales hasta RD$1,000,000.00 y activos en maquinarias y equipos hasta RD$100,000.00". [3]

Según PROAPE "Pequeña empresa es definida como aquella cuyos activos en maquinaria y equipos y la relación inversión por empleo generado no excede los RD$300,000.00 y RD$20.000.00, respectivamente…". Esta misma institución define micro-empresa como "aquella que tiene ventas anuales no mayor de RD$45,000.00 y la relación inversión-empleo no es mayor de RD$9,000.00". [4]

Las últimas dos definiciones han sido ofrecidas en términos cuantitativos; desde un punto de vista cualitativo diríamos que "pequeña empresa puede considerarse como una entidad en la cual tanto la producción como la gestión se concentran en mano de una o dos personas que non igualmente responsables de tomar las decisiones principales". [5]

En este estudio se utilizará la definición ofrecida por PROAPE, ya que ésta se ajusta perfectamente a los fines que se persiguen en la realización de esta investigación.

• Antecedentes Históricos de la Micro y Pequeña Empresa.

A través del tiempo este sector del comercio, la micro y pequeña empresa, ha desempeñado un importante papel en lo que es el proceso de desarrollo socio-económico, tanto de los países en desarrollo como de los desarrollados.

Este sistema de comercio llegó a América procedente de países europeos, a través de la transculturación de sistemas y valores en el proceso de descubrimiento y conquista.

Independientemente de su procedencia es innegable la importante participación que ha tenido este sector dentro del proceso industrial del sistema capitalista; cabe señalar que según PHILIP A., Neck, (1978), "en términos históricos, la pequeña empresa constituye el primer eslabón en la larga cadena del proceso sicial y económico que se remonta a los albores de la civilización, cuando en el proceso de comunicación entre los pueblos, el comercio constituía un elemento de capital importancia".

El escaso capital, la inestabilidad política y económica, la poca asistencia financiera, características propias de los países en desarrollo, han sido la base en las que se sustenta la evolución histórica de la pequeña empresa, tanto en este país, como en toda América Latina.

Algunas de las pequeñas empresas que fueron instaladas en la República Dominicana hace algún tiempo, se han desarrollado grandemente, llegando a convertirse en grandes compañías; ejemplos de esto son la Compañía Anónima Tabacalera y J. Armando Bermúdez y Cía., en la Ciudad de Santiago. Sin embargo, existen otras que no han llegado a desarrollarse lo suficiente como para convertirse en grandes compañías, y una gran cantidad de ellas han desaparecido por causas diversas.

A pesar de todos los problemas y dificultades que tienen que superar las pequeñas empresas del país para sobrevivir el desarrollo de este sector ha evolucionado en forma considerable.

"Tal es el caso que existían en República Dominicana, hasta el 1989, unas 146,000 microempresas, concentrándose el 9% de estas en la ciudad de Santiago (unas 13,000), según el estudio realizado por la firma Management Systems International (MSI) y financiedo por la Agencia Internacional para el Desarrollo (AID). Este desarrollo se hace más notable si se toma en cuenta la cantidad de microempresas por hogares existentes. Según este mismo estudio, por cada 5.56 hogares existentes en el país existía una microempresa. En Santiago, específicamente, por cada 4.16 hogares existía una microempres".[6]

Estos parámetros permiten ofrecer una idea de hasta qué punto ha evolucionado este sector a través del tiempo en el desarrollo social y económico de este país.

• Principales Características de las Pequeñas Empresas

La pequeña empresa presenta características muy particulares de acuerdo al tiempo y lugar (zona geográfica) en que se desarrolla.

Por esta razón se presentarán las características principales de la microempresa en la ciudad de Santiago, que es el área de interés en esta investigación.

Técnicos del Programa de Asistencia a la Pequeña Empresa (PROAPE)[7] han logrado identificar algunas de estas características entre las que se encuentran:

• Poca asistencia crediticia: Gran parte de las pequeñas empresas presentan serios problemas al tratar de obtener financiamiento de bancos, asociaciones y otras instituciones financieras.

• Abundancia de los negocios pequeños en los barrios más pobres: Aunque estos se encuentran esparcidos por todos lados; se encuentran mayormente concentrados en los barrios más empobrecidos.

• Gran parte de los bienes y servicios producidos por éstas son realizados en la mayoría de los casos con técnicas sencillas, maquinarias obsoletas y equipos muy viejos.

• Se forman con un reducido capital y mano de obra no muy numerosa ni especializada.

• Gran parte de los microempresarios tienen una experiencia menor de 15 años y no sobrepasan los 41 años de edad: Esto indica que este sector es relativamente joven como también lo son quienes lo dirigen.

• El promedio de empleados por empresas es de 2.7 empleados/microempresa.

• Muchas de estas microempresas operan en locales alquilados.

• En su mayoría son empresas de único dueño.

• Importancia de la Pequeña Empresa.

La importancia social y económica de este sector resulta de vital interés tanto en los países en desarrollo como en los desarrollados, aunque el papel de ésta se acentúe más en los primeros. La pequeña empresa contribuye en gran medida a dinamizar las actividades del sector público, absorbe gran cantidad de mano de obra no calificada o marginalmente calificada y produce gran cantidad de bienes.

Estos y otros factores convierten a la pequeña empresa en un contribuyente potencial de la economía de un país.

Philip A. Neck, citado en la Confederación de Industrias Británicas (CBI), afirmó que si mañana se cerraran las pequeñas empresas "la mayoría de las grandes empresas estarían condenadas rápidamente a cerrar sus puertas, con graves consecuencias.[8]

Esta afirmación es hecha en alusión a que muchas veces las pequeñas empresas, además de satisfacer la demanda de sus propios mercados, producen también piezas o bienes intermedios para las grandes empresas que no pueden satisfacer su propia demanda.

En República Dominicana la importancia de este sector se acentúa más debido a los grandes aportes ofrecidos a la economía; ya sea en forma de producir bienes o servicios como generadora de empleo, etc.

De acuerdo a un estudio realizado por la empresa Managements Systems International y financiado por la Agencia Internacional para el Desarrollo (AID), "las microempresas crearon hasta el 1989, un total de 296,940 empleos directos, cifra que representa un 19% de la fuerza laboral del país.

El 22% de esta cantidad es generada por el sector de servicios, generando un total de 66,054 empleos; el sector comercio generó 172,104 empleos, cantidad que representa el 58% del total de los empleos generados por la microempresa y el 20% fueron generados por el sector productivo, para un total de 58,282 empleos.

Si se toma como base la tasa promedio de empleados por empresa (2.7), en la ciudad de Santiago se generarían por este sector unos 35,100 empleos directos (13,000 * 2.7).

Para el año de 1989 existían en el país (según este mismo estudio de la Managemente Systems International) un total de 146,000 microempresas de las cuales el 31% corresponden al sector servicios, el 5% al comercio y el 18% al sector productor.

Si dividimos esta cantidad (146,000 microempresas) por zonas geográficas, tenemos que:

• En Santo Domingo existían 95,000 microempresa en el año 1989 para un porcentaje del 65% del total de éstas y para una relación de 3.22 hogar/microempresa, lo que significa que por cada 3.22 hogares existentes, había una microempresa.

• En Santiago había un total de 13,000 microempresas, las que representan un 9% del total existente en el país, obteniendo una relación de 4.96 hogares/microempresa.

• En el interior se registraron 38,000 microempresas (un 25% del total), existiendo una relación de 11.55 hogar/microempresa.[9]

• Según cifras estadísticas oficiales, en el país ningún sector empresarial aporta tanto valor agregado como el de los micro y pequeños empresarios".[10]

• El promedio de ventas de las microempresas en el país es de RD$9,600.00, aunque estadísticamente la media mensual es de RD$1,750.00.

• La mayor parte de las empresas existentes en el país están conformadas por pequeñas y microempresas.

• En Santiago, por ejemplo, "el 26.8% de las empresas son grandes, el 22.7% son pequeñas y el 50.5% son microempresas"[11]

En una situación como la que se vive en el mundo, en la que una gran parte de las empresas establecidas, pueden, por sus características, ser llamadas pequeñas empresas y dada la importante labor que éstas desempeñan, resulta paradójico observar que éstas son marginadas frecuentemente en aspectos técnicos, legislativos, crediticios y de otros tipos.

A pesar de los esfuerzos realizados por algunos sectores que tratan de asistir, en la medida de lo posible a las pequeñas empresas, es indudable que a este sector le queda una gran trayectoria por recorrer y un largo camino que seguir en el proceso de desarrollo socio-económico de la República Dominicana.

• Ayudas que Reciben las Pequeñas Empresas.

A pesar de la importancia de este sector y la gran cantidad de pequeñas empresas existentes, se nota que éstas no reciben la asistencia necesaria en los aspectos técnicos, financieros, legislativos y de otra índole, en comparación con otros sectores económicos.

"Proporcionar asistencia al sector de la pequeña empresa no puede seguir considerándose como un problema personal, local o regional. Se trata de un problema que presenta dimensiones nacionales e incluso internacionales, y si no se enfrentan, define, interpreta y resuelve con los medios y competencias requeridos, puede conducir a un injustificado despilfarro de recursos económicos y sociales".[12]

En numerosos países se han creado instituciones y se han desarrollado programas que prestan asistencia a las pequeñas empresas y aseguran un creciente desarrollo de éstas, con el fin de resolver los múltiples problemas que se les presentan.

Esas entidades que proporcionan ayuda a las pequeñas empresas pueden ser clasificadas en: Entidades Financieras, Tecnológicas, de Desarrollo y de Asistencia o de Gestión.

En este país se han desarrollado programas tendientes a prestar asistencia a las pequeñas empresas, para que éstas puedan superar y prevenir los diferentes problemas que se les presentan.

Ejemplo de estas instituciones es la Asociación para el Desarrollo Incorporado de Santiago, la que a través del Programa de Asistencia a la Pequeña Empresa (PROAPE), ofrece asistencia diversa a las pequeñas y microempresas de la ciudad de Santiago.

Además, este programa sirve de canal para que las empresas pequeñas y microempresas reciban financiamiento de diferentes instituciones como son el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), el Fondo de Inversiones para el Desarrollo (FIDE), entre otros.

Por otro lado, la importancia de PROAPE queda reflejada en su capacidad de asistencia técnica, pues: "hasta el 31 de octubre del 1989 tenía identificadas unas 1,579 micro y pequeñas empresas, había impartido 142 cursos, canalizado 829 solicitudes de crédito por un monto de RD$11,584,392.00; aprobándose 674 solicitudes por un monto de RD$8,307,899.00"[13]

CAPÍTULO III

Dificultades que presentan las pequeñas empresas para su funcionamiento

• 3.1. La Energía Eléctrica y las Pequeñas Empresas.

La crisis energética en la que actualmente se encuentra el país afecta de forma significativa las actividades de las pequeñas empresas.

"Algunas empresas han tenido que adquirir plantas eléctricas para tratar de reducir las horas ociosas que se producen diariamente a causa de los apagones".[14]

Sin embargo, muy pocos empresarios están en condiciones de adquirir plantas adecuadas y en condiciones de poner sus equipos a producir.

"Los microempresarios saben que si utilizan su capital para dedicarlo a la producción de energía, ponen en peligro sus empresas"[15]

Esto mantiene en una situación de incertidumbre a los micros y pequeños empresarios pues el dinero que deben usar para invertirlo en la producción y la adquisición de materias primas, tienen que utilizarlo en la producción de energía eléctrica y la adquisición de combustible.

La inversión en este renglón podría reducir la producción, el empleo y disminuir cualquier intento de crecimiento de la empresa.

Fruto de esta crisis energética las microempresas se han visto seriamente afectadas en el sentido de que:

• Estas no pueden programar un horario porque se debe trabajar en el momento que llegue la energía o cuando haya combustible si es que se dispone de una planta eléctrica. En consecuencia muchas microempresas tienen que trabajar en horas fuera de lo normal (de noche y si es posible, en la madrugada).

• La producción se paraliza, si no se posee planta de generación eléctrica, y las empresas que las posee tienen que reducir su producción sin esperanza de aumentarla como lo exige el mercado.

• Se reduce la empleomanía; muchos de los trabajadores de las pequeñas y micro empresas de Santiago se trasladan a otras ciudades en busca de estabilidad laboral.

• Incumplimiento en las entregas de pedidos. Se ha dislocado la productividad del sector; lo que se producía en poco tiempo hoy necesita mucho más.

• Además de éstas, "se presentan situaciones en las que muchas pequeñas empresas están utilizando materias primas de menor calidad, para tratar de reducir los incrementos en los costos de producción".[16]

• El gran problema es que la mayoría de estos microempresarios carecen de recursos para hacer inversiones en la producción de energía.

• 3.2. La Financiación y las Pequeñas Empresas

La importancia que reviste el financiamiento en las pequeñas empresas es altamente notoria sobre todo si tomamos en cuenta el papel que juega el crédito en el fortalecimiento y desarrollo de los negocios.

En las pequeñas empresas los verdaderos problemas de financiamiento se presentan cuando estos se ven en la necesidad de adquirir máquinas nuevas, ampliar su capacidad de producción y otros, y los recursos propios son insuficientes.

"Mucha pequeñas empresas a menudo desaparecen del mercado por falta de capital".[17] Esto nos da una idea de la importancia que tiene el financiamiento para las empresas, en la solución de los diferentes problemas económicos que a ésta se les presentan.

Es evidente que una empresa no debe contar solamente con los ingresos generados; sino también con el capital de su fundador; recibiendo además, ayuda de los proveedores o de organizaciones especializadas.

Generalmente, mientras más pequeña es la empresa mayor será la fuente de recursos propios utilizados, es decir, estos tienden a la autofinanciación.

El financiamiento puede convertirse en un arma de doble filo si no es bien manejado; generalmente se piensa en el financiamiento cuando la empresa está en peores condiciones y puede ser que éste no sea utilizado eficientemente, en este caso el financiamiento en vez de ser una solución, puede ser el paso final hacia el fracaso.

En Santiago el Programa de Asistencia a la Pequeña Empresa (PROAPE), ofrece asistencia a los microempresarios canalizando financiamiento a través de diferentes instituciones.

Los microempresarios en el país generalmente enfrentan numerosos problemas que dificultan la obtención de crédito; según BISONÓ, Rosa[18]entre estos están:

• No conocer los medios a través de los cuales pueden canalizar un crédito financiero.

• No poseen garantías suficientes para que les sea aprobado un financiamiento.

• Tienen dificultad en la preparación de la solicitud de financiamiento.

• Estos tienen la tradicional tendencia de querer financiarse con recursos propios (autofinanciamiento).

Al respecto ROSARIO, Esteban[19]expresa: "En nuestro país el crédito es muy limitado para los pequeños microempresarios. De acuerdo a estudios hechos por la Management Systems International, el 74% de los microempresarios carecen de créditos para impulsar sus negocios".

En un país como el nuestro en el que existe una marcada escasez de crédito, se hace necesario que los microempresarios traten de buscar fórmulas de financiamiento que conduzcan al éxito deseado.

• 3.3. La Pequeña Empresa y el Progreso Técnico

A pesar de las grandes ventajas que ofrece la utilización de recursos tecnológicos adecuados, se nota que muchas de las pequeñas empresas existentes no poseen una tecnología que vaya acorde con las labores que realiza.

Es indudable que el campo tecnológico ofrece ventajas que se encaminan a mejorar la organización de la producción.

Los microempresarios pueden muy bien utilizar los beneficios que les brinda la tecnología para aplicarlos en diferentes áreas del proceso productivo. Sin embargo, a este sector se les presentan diferentes dificultades que les impiden la utilización de los mismos.

Entre estas dificultades tenemos: la solvencia económica de los pequeños empresarios no les permite adquirir la tecnología adecuada, los propietarios pueden tener algunas concepciones erradas hacia las nuevas perspectivas de expansión, estos enfrentan problemas para la obtención de financiamiento, entre otras.

"En la actualidad, su tecnología se limita a maquinarias y herramientas comunes y rutinarias".[20]

Esta situación puede afectar la calidad de producción de las pequeñas empresas.

Aunque los microempresarios conocen los beneficios que podría brindarles el uso de una tecnología más moderna, gran parte de ellos no pueden hacer uso de estas por las razones ya expuestas.

• 3.4. El Problema de la Inflación y Devaluación y su Influencia en la Pequeña Empresa

Otro de los inconvenientes que presentan las pequeñas empresas en el proceso de desarrollo de sus actividades lo constituye la inflación y la devaluación monetaria.

La República Dominicana, en los últimos tiempos, se ha visto envuelta en un proceso acelerado de inflación y devaluación económica en su sistema monetario.

Las presiones que ejerce este factor sobre las pequeñas empresas hace que éstas vean reducirse su capacidad de compras (de materia prima y otros rubros) y disminuir aceleradamente su capital de trabajo.

"La estructura de las micros y pequeñas empresas es muy débil y no resiste las presiones de la crisis económica actual y sus efectos más dañinos como son la devaluación y la inflación. Es por esto que estos factores pueden llevar al fracaso de muchas pequeñas empresas".[21]

• 3.5. La Organización en las Pequeñas Empresas

A pesar de lo beneficioso que resulta para la empresa tener una organización interna que le permite operar y conocer el resultado de sus operaciones, se nota que la gran mayoría de las microempresas no cuentan con una organización que les permita disfrutar de estas ventajas.

"Generalmente las pequeñas empresas no cuentan con un sistema contable que les permita conocer y analizar la variedad y complejidad de sus operaciones".[22]

La falta de estos registros contables puede crear dificultades a las pequeñas empresas en el sentido de que sin estos, la empresa no conocería con exactitud cuáles son sus activos, pasivos y patrimonio; así como las utilidades o pérdidas obtenidas durante un período determinado. Esto le impediría tomar decisiones sopesadas y con un criterio firme y encaminado a la consecución de los fines perseguidos por la empresa.

"Para tratar de ofrecer soluciones al problema organizacional, el Programa de Asistencia a la Pequeña Empresa (PROAPE), brinda asesoría y ofrece cursos a los pequeños empresarios enfocados en torno a aspectos administrativos, sistemas contables, montaje de cuentas, análisis de costos, entre otros.".[23]

• 3.6. Problemas que Enfrentan las Pequeñas Empresas en la Adquisición de Materias Primas

Materias primas son aquellas utilizadas por la empresa para transformarlas y convertirlas en productos elaborados, finales o terminados.

Los problemas referentes a la obtención de materias primas son más frecuentemente observados en las pequeñas y microempresas que en las grandes. Esto se debe a diferentes razones, entre las que se pueden citar: (Según BISONÓ, Rosa)[24]

• Generalmente las microempresas adquieren sus productos a un mayor costo que las grandes. Esto es debido a que estas últimas compran en cantidades mayores, lo que da lugar a que se les ofrezca mayores descuentos sobre compras.

• La posición económica de las grandes empresas, permite que éstas puedan asegurar un aprovisionamiento adecuado, cosa que no pueden hacer las pequeñas.

Esto es importante en períodos de escasez de materia prima, en el que las grandes empresas, debido a su aprovisionamiento, pueden seguir operando normalmente, mientras que las pequeñas tienen que dejar de operar hasta que aparezcan las materias primas por ellas requeridas.

"Existen casos en el que los microempresarios tienen que adquirir materias primas en el exterior (debido a que no existen distribuidores en el país), lo que puede llevar a un retraso de la producción y en muchos casos, debido a la inflación y devaluación de nuestra moneda, hace que los costos de éstas se incremente".[25]

CAPITULO IV

Metodología

• 4.1. Tipo de Investigación

El presente estudio es de tipo descriptivo, debido a que contiene una revisión bibliográfica y de campo, siendo ésta realizada en las pequeñas y microempresas localizadas en la ciudad de Santiago.

• 4.2. Universo o Población

El universo o población en estudio, está constituido por la totalidad de posibles observaciones o medidas a considerar en una determinada situación.

En este estudio la población está compuesta por el total de las pequeñas empresas ubicadas en Santiago, exclusivamente las que se dedican a la fabricación de calzados y a las cuales PROAPE les ofrece su asistencia.

Hasta la fecha, PROAPE tiene registradas "139 pequeñas empresas en el renglón de la fabricación de calzados".[26] (según su última memoria anual publicada).

Dichas empresas constituirán la población a estudiar.

• 4.3. Tamaño de la Muestra

Para la determinación de la muestra en el proceso de investigación se utilizará la siguiente fórmula estadística:

Fórmula estadística para la determinación de la muestra en una población finita:

Donde:

N= Tamaño de la muestra

Z:= Nivel de confiabilidad

P= Probabilidad de que ocurra el evento (P=1-Q)

Q= Probabilidad de que no ocurra el evento

E= Riesgo muestral

Determinación de Z:

(Validez de las afirmaciones aportadas)

• 4.4. Distribución de la Muestra

Para realizar la distribución de la muestra de esta investigación, se escogerán aleatoriamente las pequeñas y microempresas dedicadas a la fabricación de calzados, las cuales se encuentran esparcidas por toda la ciudad de Santiago y están identificadas por el Programa de Asistencia a la Pequeña Empresa (PROAPE).

• 4.5. Técnica de Análisis de Recolección de Datos

El origen o fuentes para la recolección y estudio de las informaciones o datos, se harán a través de datos históricos y reales de las microempresas, textos bibliográficos, entrevistas y cuestionarios.

Para lograr los fines de esta investigación, se aplicará un cuestionario dirigido a los pequeños y microempresarios, dedicado específicamente a los fabricantes de calzados y cuyas empresas están identificadas con PROAPE.

El cuestionario está elaborado de forma clara y sencilla, con preguntas de selecciones múltiples y cerradas; de tal modo, que el orden y la secuencia de dichas preguntas, puedan ser respondidas rápida y fácilmente.

Para la elaboración del cuestionario se tomarán como parámetros la operacionalización de las variables. (Ver cuadro de operacionalización.

• 4.6. Plan de Análisis

En esta Investigación, la información obtenida de las encuestas aplicadas a los microempresarios dedicados a la fabricación de calzados en la ciudad de Santiago, será presentada a través de cuadros y gráficos, utilizando un análisis porcentual.

Este análisis permitirá mostrar con pulcritud el resultado de los diferentes aspectos en estudio.

• 4.7. Propósito de la Investigación

El propósito de esta investigación está encaminado a:

• a) Ofrecer una base de datos bibliográficos confiables para la realización de estudios posteriores.

• b) Servir de documentación para programas de asistencias a los pequeños y microempresarios.

• c) Aumentar los conocimientos en los principales problemas que afectan a la microempresa.

• d) Tratar de aportar soluciones adecuadas a los problemas de la investigación.

CAPITULO V

Análisis e interpretación de datos

• 5.1 Interpretación de los datos

El análisis que se presenta a continuación es el resultado de las interpretaciones de los cuadros que se ofrecen adjunto al mismo, utilizándose para esto un análisis de frecuencia porcentual.

Estos cuadros son un resumen del cuestionario que ha sido aplicado a los pequeños y microempresarios de las ciudad de Santiago que se dedican a la fabricación de calzados.

Este análisis en conjunto con los cuadros presentados facilita la comprensión y ofrece una clara visión de cuáles son las principales limitantes que dificultan el desarrollo de las pequeñas empresas en la ciudad de Santiago.