Microempresas en Santiago: Principales Problemas, causas y consecuencias (página 2)

Cuadro No. 5.1: Tiempo Aproximado de las Interrupciones Eléctricas Durante Las Horas Laborables.

Fuente: Cuestionario aplicado a los pequeños empresarios dedicados a la fabricación de calzados en Santiago. Pregunta No. 1

El 95% de los sectores en donde se encuentran laborando las fábricas de calzados en la ciudad de Santiago sufren apagones diarios de más de cinco horas. En tanto que un 5% de estos sectores enfrentan apagones por un período diario de tres a cinco horas.

Ninguno de los sectores en donde se encuentran ubicadas las micro y pequeñas empresas en Santiago, sufren interrupciones eléctricas menores de tres horas diarias promedio.

Estos resultados se pueden identificar más claramente en el gráfico que se presenta a continuación:

Gráfico 5.1

Tiempo de Interrupciones por Falta de Energía Eléctrica

Fuente: Tabla 5.1

El gráfico muestra claramente que las microempresas están interrumpiendo sus labores por más de tres horas al día a causa de los apagones eléctricos. Un 5% que interrumpe sus labores por un período comprendido entre 3 y 5 horas diarias y otro 95% que ve interrumpida sus labores por más de 5 horas al día.

Esta situación trastorna la programación de la producción diaria de estas microempresas, además de que incrementa considerablemente los costos de operación de las mismas.

Cuadro No. 5.2: Nivel de Microempresas Poseedoras de Soluciones Alternativas a la Falta de Energía Proporcionada por la C.D.E.

Fuente: Cuestionario aplicado a los pequeños empresarios dedicados a la fabricación de calzados en Santiago. Pregunta No. 2

La tabla muestra que el 62% de las microempresas dedicadas a la fábrica de calzados en la ciudad de Santiago carecen de fuentes propias de producción energética. Sólo el 38% de ellas cuenta con alguna solución alternativa a la falta de energía que suple su empresa duran las horas de apagones. Esto se puede observar en el gráfico siguiente:

Gráfico 5.2

Microempresas poseedoras de soluciones alternativas a la Falta de Energía

Fuente: Tabla 5.2

Cuadro No. 5.3: Tipo de Solución Alternativa a la Falta de Energía Eléctrica.

Fuente: Cuestionario aplicado a los pequeños empresarios dedicados a la fabricación de calzados en Santiago. Pregunta No. 3

El total de las microempresas que tienen solución alternativa de producción energética (38% del total de microempresas), utilizan plantas eléctricas para proporcionar energía a su empresa durante las interrupciones eléctricas causadas por la CDE. Este porcentaje se refiere a los 23 microempresarios, de los 61 encuestados, que respondieron afirmativamente en la pregunta No. 2. Estos resultados pueden apreciarse de forma más clara en el siguiente gráfico:

Gráfico 5.3

Tipo de Solución Energética Alternativa Utilizada por los Microempresarios

Fuente: Tabla 5.3

Cuadro No. 5.4: Nivel de Gastos Promedio de las Microempresas en la Adquisición de Fuentes Generadoras de Electricidad.

Fuente: Cuestionario aplicado a los pequeños empresarios dedicados a la fabricación de calzados en Santiago. Pregunta No. 4

Como la única alternativa elegida fue la planta eléctrica, se tiene que el 57% de las empresas han realizado una inversión que va desde los RD$5,000.00 hasta RD$15,000.00 en la adquisición de éstas. Un 26% ha realizado inversión entre los RD$15,000.00 a RD$30,000.00 y un 17% por más de RD$30,000.00.

Gráfico 5.4

Nivel de Gasto Promedio de las Microempresas en la Adquisición de Fuentes Generadoras de Electricidad.

Fuente: Tabla 5.4

Cuadro No. 5.5: Fuentes Generadoras de Energía Eléctrica Propias que Deben Seguir Utilizando las Microempresas aún con el nivel de Energía Ofertado por la CDE.

Fuente: Cuestionario aplicado a los pequeños empresarios dedicados a la fabricación de calzados en Santiago. Pregunta No. 5

Ninguna de las Microempresas que poseen plantas de generación eléctricas propias la utilizan de forma paralela a los servicios de la CDE.

Gráfico 5.5

Fuente de Energía Paralela a la CDE

Fuente: Tabla 5.5

Cuadro No. 5.6: Nivel de Consumo Diario en Pesos Dominicanos de las Fuentes de Generación de Energía Eléctrica Propia.

Fuente: Cuestionario aplicado a los pequeños empresarios dedicados a la fabricación de calzados en Santiago. Pregunta No. 6

El 22% de los Microempresarios que utilizan Fuentes alternativa de generación Eléctrica, tienen un consumo entre RD$10.00 a RD$30.00, el 9% gasta en este rubro más de RD$30.00, pero menos de RD$60.00; el 43%, gasta entre RD$60.00 a RD$90.00 y el 26%, más de RD$90.00.

Gráfico 5.6

Consumo Diario de las Fuentes de Generación de Energía Eléctrica Propia

Fuente: Tabla 5.6

Cuadro No. 5.7: Causas por las que algunas Microempresas no disponen de solución alternativa a la energía eléctrica independiente a la proporcionada por la CDE.

Fuente: Cuestionario aplicado a los pequeños empresarios dedicados a la fabricación de calzados en Santiago. Pregunta No. 7

Nota: Este porcentaje se refiere a lo que respondieron "No" en la pregunta #2.

El 47% de las microempresas que no poseen solución alternativa a la falta de energía eléctrica no adquieren generadores por falta de recursos. El 34%, no los adquiere por los altos costos. Un 8%, por problemas de financiamiento y un 11% no considera necesaria su adquisición.

Gráfico 5.7

Causas por las que las que algunas Microempresas no disponen de generadores

Fuente: Tabla 5.7

Cuadro No. 5.8: Principales Problemas Creados por las Interrupciones Eléctricas.

Fuente: Cuestionario aplicado a los pequeños empresarios dedicados a la fabricación de calzados en Santiago. Pregunta No. 8. Nota: En esta pregunta se podía responder más de una alternativa.

Los principales problemas que enfrentan las pequeñas y microempresas a causas de las interrupciones eléctricas son primeramente el incumplimiento de entregas (34.6%), trabajar a capacidad inferior a la normal (24%), dificultad en la adquisición de combustibles (15%), daños causados a maquinarias y equipos (13%), pérdidas de productos en procesos (8%) y tener que pagar horas extras (6%).

Gráfico 5.8

Principales Problemas Causados por las Interrupciones Eléctricas

Fuente: Tabla 5.8

Cuadro No. 5.9: Forma de Financiamiento de los Pequeños y Microempresarios.

Fuente: Cuestionario aplicado a los pequeños empresarios dedicados a la fabricación de calzados en Santiago. Pregunta No. 9.

Nota: En esta pregunta se podía responder más de una alternativa.

La principal fuente de financiamiento utilizada por los microempresarios son los recursos propios (56%), compuestos por un 26% de recursos propios solamente y un 30% combinado, seguidos en orden de importancia por la ayuda que les ofrecen los suplidores y los préstamos canalizados a través del PROAPE y por último los préstamos bancarios.

Gráfico 5.9

Forma de Financiamiento de los Pequeños y Microempresarios.

Fuente: Tabla 5.9

Cuadro No. 5.10: Causa por las que gran parte de los pequeños empresarios autofinancian sus operaciones.

Fuente: Cuestionario aplicado a los pequeños empresarios dedicados a la fabricación de calzados en Santiago. Pregunta No. 10. Nota: En esta pregunta se podía responder más de una alternativa.

Sólo se le aplicó a los que utilizan recursos propios (Pregunta No. 9)

La razón principal por la que muchos microempresarios utilizan sólo recursos propios para financiar su actividad productiva es porque no necesitan recursos externos (42%) o no conocen las instituciones que le puedan ofrecer financiamientos (42%), porque no califican para un préstamo (12%) y por los altos intereses (4%).

Gráfico 5.10

Causas de la Autofinanciación de los Microempresarios

Fuente: Tabla 5.10

Cuadro No. 5.11: Aplicación del Financiamiento Externo en las Microempresas

Fuente: Cuestionario aplicado a los pequeños empresarios dedicados a la fabricación de calzados en Santiago. Pregunta No. 11. Nota: En esta pregunta se podía responder más de una alternativa.

Las microempresas que utilizan financiamientos externos lo aplican en un 56% para incrementar su producción, un 9% para adquirir nuevos equipos, un 2% para expansión de la planta física, un 11%, para la compra de fuentes de generación eléctrica propia y un 12% para otras necesidades.

Gráfico 5.11

Aplicación del Financiamiento

Fuente: Tabla 5.11

Cuadro No. 5.12: Efectos de la Inflación sobre las Pequeñas y Microempresas.

Fuente: Cuestionario aplicado a los pequeños empresarios dedicados a la fabricación de calzados en Santiago. Pregunta No. 12. Nota: En esta pregunta se podía responder más de una alternativa.

En este cuadro podemos observar que de las 137 alternativas contestadas se obtuvo que el 39% respondió que la inflación causa un aumento en los costos, un 35% coincidió en que disminuye la producción, un 19% en que reduce su personal, el 6% contestó que existe dificultad para adquirir nuevos equipos y finalmente un 1% contestó que disminuye su inventario.

Gráfico 5.12

Efectos de la Inflación sobre las Pequeñas y Microempresas

Fuente: Tabla 5.12

Cuadro No. 5.13: Necesidad de Cambio de Equipos de Producción

Fuente: Cuestionario aplicado a los pequeños empresarios dedicados a la fabricación de calzados en Santiago. Pregunta No. 13.

El 10% de las microempresarios encuestados consideró necesario cambiar los equipos con los que produce sus artículos en actualmente, el 90% no consideró necesario cambiar sus maquinarias.

Gráfico 5.13

Necesidad de Cambio de Equipos de Producción

Fuente: Tabla 5.13

Cuadro No. 5.14: Causas por las que los microempresarios consideran necesario un Cambio de sus Equipos Actuales de Producción.

Fuente: Cuestionario aplicado a los pequeños empresarios dedicados a la fabricación de calzados en Santiago. Pregunta No. 14. *(Este porcentaje corresponde a los microempresarios que consideran cambiar sus equipos de producción, pregunta No. 13).

El 100% de las pequeñas empresas que consideran necesario cambiar sus equipos de producción quieren hacerlo porque consideran que estos están muy viejos. Esto se muestra en el gráfico siguiente.

Gráfico 5.14

Causas para el Cambio de Producción

Fuente: Tabla 5.14

Cuadro No. 5.15: Razones por las que los Microempresarios no Consideran Cambiar sus Actuales Equipos de Producción.

Fuente: Cuestionario aplicado a los pequeños empresarios dedicados a la fabricación de calzados en Santiago. Pregunta No. 15. Nota: En esta pregunta se podía responder más de una alternativa. *(Este porciento está basado en los microempresarios que no consideran cambiar los equipos actuales de producción, Pregunta No. 13).

El 79% de las empresas que no consideran necesario cambiar sus equipos de producción, piensan que estos son adecuados para la producción. El 10% no lo hace por falta de recursos, el 9% por falta de espacio físico y el 2% por problemas de financiamiento.

Gráfico 5.15

Razones para no Considerar Cambiar sus Actuales Equipos de Producción.

Fuente: Tabla 5.15

Cuadro No. 5.16: Dificultades que Enfrentan las Microempresas en el Proceso de Adquisición de las Materias Primas.

Fuente: Cuestionario aplicado a los pequeños empresarios dedicados a la fabricación de calzados en Santiago. Pregunta No. 16. Nota: En esta pregunta se podía responder más de una alternativa.

El 51% de las pequeñas empresas encuestadas, enfrentan problemas de altos costos; el 28% enfrentan problemas con la escasez de materia prima; el 10% tiene problemas en la calidad de la materia prima; el 8% tiene problemas en el transporte de la misma y el 3% enfrenta otros problemas con la materia prima.

Gráfico 5.16

Dificultades en el Proceso de Adquisición de las Materias Primas

Fuente: Tabla 5.16

Cuadro No. 5.17: Condiciones de Pagos que Ofrecen los Suplidores de Materias Primas en las Compras Realizadas por los Microempresarios.

Fuente: Cuestionario aplicado a los pequeños empresarios dedicados a la fabricación de calzados en Santiago. Pregunta No. 17.

El 66% de las pequeñas empresas compran al contado; un 11% reciben crédito de los suplidores de 6 a 15 días y un 23% de 16 a 30 días.

Gráfico 5.17

Condiciones de Pagos Recibidas en la Compras de Materias Primas

Fuente: Tabla 5.17

Cuadro No. 5.18: Utilización de Registros Contables en las Microempresas

Fuente: Cuestionario aplicado a los pequeños empresarios dedicados a la fabricación de calzados en Santiago. Pregunta No. 18.

El 75% de las microempresas no llevan registros contables en sus negocios y un 25% sí los lleva. Tal y como se puede observar en el gráfico que se presenta a continuación.

Gráfico 5.18

Utilización de Registros Contables en las Microempresas

Fuente: Tabla 5.18

Cuadro No. 5.19: Causas por las que los Microempresarios no Utilizan Registros Contables en sus Empresas

Fuente: Cuestionario aplicado a los pequeños empresarios dedicados a la fabricación de calzados en Santiago. Pregunta No. 19. Nota: En esta pregunta se podía responder más de una alternativa. *(Este porciento está basado en los microempresarios que no utilizan Registros Contables, Pregunta No. 18).

El 86% de los microempresarios que no llevan Registros Contables en sus negocios consideran que estos no son necesarios; el 12% no los lleva por el alto costo de personal calificado y el 2% no lo implementa por falta de conocimientos técnicos en la materia. Esto también se observa en el siguiente gráfico.

Gráfico 5.19

Causas por las que los Microempresarios no Utilizan Registros Contables

Fuente: Tabla 5.19

Cuadro No. 5.20: Realización de Cursos de Capacitación Técnica y Administrativa

Fuente: Cuestionario aplicado a los pequeños empresarios dedicados a la fabricación de calzados en Santiago. Pregunta No. 20.

El 67% de los Microempresarios no han realizado ningún curso de capacitación técnica y administrativa y un 33% si los ha realizado. Estos resultados también pueden ser apreciados en el gráfico que se presenta a continuación.

Gráfico 5.20

Realización de Cursos de Capacitación Técnica y Administrativa

Fuente: Tabla 5.20

Cuadro No. 5.21: Realización de Cursos de Capacitación Técnica y Administrativa

Fuente: Cuestionario aplicado a los pequeños empresarios dedicados a la fabricación de calzados en Santiago. Pregunta No. 21. *(Este porciento está basado en los microempresarios que han realizado cursos de Capacitación).

El 34% de los Microempresarios que ha realizado cursos de Capacitación lo ha hecho en el área de Contabilidad, el 21% en Mercadeo, el 3% en Personal, el 7% en Costos, el 28% en Producción y el 7% en otras áreas. Las Instituciones elegidas para la realización de estos cursos fueron: PROAPE, INFOTEP, y en menor cantidad, otras instituciones.

Gráfico 5.21

Realización de Cursos de Capacitación Técnica y Administrativa

Fuente: Tabla 5.21

Cuadro No. 5.22: Diferentes Factores que Limitan el Desarrollo de las Microempresas

Fuente: Cuestionario aplicado a los pequeños empresarios dedicados a la fabricación de calzados en Santiago. Pregunta No. 22. Nota: En esta pregunta se podía responder más de una alternativa.

Este cuadro refleja con claridad que los Microempresarios perciben como el principal problema que confrontan las microempresas de Santiago, el desabastecimiento energético (34%), seguido por los problemas inflacionarios (32%), en tercer plano está el problema en la obtención de combustible (14%), en cuarto lugar la obtención de crédito financiero (8%), seguido de un desabastecimiento de las materias primas (7%), luego los problemas en las ventas (2%) y otros problemas (2%) y por último la alta competencia que existe(1%).

Estos resultados pueden ser apreciados con mayor claridad en el gráfico que se presenta a continuación:

Gráfico 5.22

Factores que Limitan el Desarrollo de las Microempresas

Fuente: Tabla 5.22

• 5.2  Logro de los Objetivos

Objetivo No. 1: Determinar como la crisis energética afecta la producción de bienes y servicios de la microempresa.

• La mayoría de las microempresas sufren interrupciones elétricas de más de 5 horas diarias.

• El 38% de las microempresas han tenido que realizar una inversión de dinero que va desde los RD$5,000.00 hasta los RD$30,000.00 en la adquisición de plantas eléctricas; teniendo, además, que incurrir en gastos diarios de combustibles y lubricantes para el mantenimiento de las mismas. Esto hace que el dinero que los microempresarios pudieron utilizar para aumentar su producción tengan que dedicarlo a la compra y mantenimiento de dichas plantas.

• Un 62% de las microempresas ven afectadas sus capacidades productivas, debido a que no disponen de soluciones alternativas a la falta de energía, que permitan seguir operando su empresa durante las interrupciones eléctricas. La carencia de fuentes generadoras de energía se debe a que el 47% de los microempresarios no poseen los suficientes recursos y, además, por los altos costos de éstas (34%).

• Las interrupciones eléctricas causan diversos inconvenientes a los microempresarios, tales como: incumplimiento de entrega, que conlleva a trabajar a un inferior capacidad, daños a maquinarias y equipos, pérdidas de productos en proceso y al pago de horas extras. Además, hay que hacer notar que las empresas que poseen plantas eléctricas, también tienen dificultad en la obtención de combustible para poner a funcionar dichas plantas.

Objetivo No. 2: Determinar cuáles son los factores que dificultan la obtención de financiamiento a los microempresarios.

• Existen diversas limitantes que dificultan la obtención de financiamiento. Gran parte de los microempresarios (56%) utiliza recursos propios como forma de financiar su actividad productiva, aunque existen muchos que combinan esta forma con los créditos obtenidos de sus suplidores (30%) o utilizan simplemente la autofinanciación (26%), alegando que no necesitan recursos externos, que no conocen las instituciones que lo puedan otorgar, que no califican para un préstamo o que los intereses de estos son muy altos.

Objetivo No. 3: Determinar cómo afecta a la pequeña empresa el alto grado de inflación.

• La inflación afecta considerablemente el desenvolvimiento eficaz de las labores que se llevan a cabo en las microempresas de calzados.

• Un continuo y desmedido aumento se registra en los costos de producción, una baja considerable en cuanto a la capacidad productiva y, como consecuencia, una reducción del personal siendo estas las principales áreas que más se han visto afectadas por este flagelo que presenta la economía dominicana.

Objetivo No. 4: Determinar cómo influye la tecnología utilizada por los microempresarios y su capacitación administrativa en la realización adecuada de las labores de la empresa.

• La mayor parte de los equipos y maquinarias que emplean las microempresas de fábrica de calzados producen lo requerido, no sufren daños frecuentes, por que el costo de mantenimiento no es muy elevado.

• Por otro lado, un 33% de los microempresarios ha realizado algún curso de capacitación técnica y/o administrativa; así mismo, un 88% de estos lo han realizado en PROAPE y, principalmente en las áreas de contabilidad, producción y mercadeo. Sólo el 25% de los microempresarios utilizan registros contables y el 75% restante no lo utilizan porque el 86% no lo considera necesario, un 12% considera alto el costo de personal calificado y el 2% por falta de conocimiento.

Objetivo No. 5: Determinar si las microempresas confrontan problemas con la adquisición de materias primas.

• La gran dificultad que presenta la adquisición de materias primas para la fabricación de calzados a las microempresas radica en los altos costos de estas, como también, su escasez, la mala calidad y el problema de transportación.

• A estas dificultades se le añade que el 66% de las micros y pequeñas empresas compran al contado su materia prima, debido a la falta de crédito comercial (56%).

• De esto se deduce que: la crisis energética afecta directamente la capacidad productiva de las microempresas, especialmente a aquellas que no poseen solución alternativa a la falta de energía.

• Los microempresarios tienen que dedicar capital que pudiera ser utilizado en la producción para la adquisición de plantas eléctricas.

• Por causa de esta crisis las pequeñas empresas tienen incumplimiento de entregas, trabajan a capacidad inferior, sufren daños en maquinarias y equipos, pierden productos en proceso y pagan más horas extras.

• Existe una desinformación de los microempresarios en lo referente a las instituciones que le puedan otorgar préstamos con intereses bajos.

• La inflación incrementa los costos, disminuye la capacidad de trabajo y reduce el personal de las microempresas.

• Los equipos y maquinarias que utilizan los microempresarios son adecuados a la labor que realizan sólo una minoría de los microempresarios utilizan registros contables por lo que gran parte de ellos desconoce con exactitud los resultados de sus operaciones.

• Las microempresas confrontan problemas en la adquisición de materia prima por los altos costos, la escasez que esta presenta, la mala calidad y su dificultad de transportación.

CAPITULO VI

Conclusiones y recomendaciones

• 6.1 Conclusiones

Después de haber analizado detalladamente los resultados de las encuestas aplicadas se ha llegado a las siguientes conclusiones:

• La mayor parte de las microempresas de la ciudad de Santiago se ven seriamente afectadas por las frecuentes interrupciones eléctricas. Esta es la principal limitante para el desarrollo de este eslabón comercial.

• Esto provoca que las microempresas presenten en orden de importancia los siguientes inconvenientes:

• a) Incumplimiento de entrega.

• b) Reducción de la capacidad de trabajo.

• c) Daños de equipos y maquinarias.

• d) Pérdida de productos en proceso.

• e) Pago de horas extras.

Por otro lado, gran parte de las microempresas (62%) ven afectada su capacidad de producción debido a que no disponen de soluciones alternativas a la falta de energía, que le permita seguir operando su empresa durante las interrupciones eléctricas. La razón por la gran parte de los microempresarios no poseen fuentes generadoras de energía se debe en primer lugar a que estos no poseen los suficientes recursos y segundo por los altos costos.

Esta crisis energética, además, ha provocado que algunas microempresas hayan tenido que adquirir plantas eléctricas, dedicando capital que podría haber sido utilizado para aumentar su producción o para cubrir otras necesidades. Además estas empresas tienen que dedicar parte de sus ingresos para el mantenimiento diario de dichas plantas.

La mayor parte de los microempresarios (56%) autofinancian su actividad productiva, aunque existen algunos (30%) que combinan esta forma con los créditos obtenidos de sus suplidores o utilizan solamente los recursos propios (26%). Lo anterior, justifican esta situación alegando que no necesitan recursos externos (42%), que no conocen las instituciones que lo puedan otorgar (42%), que no califican para un préstamo (12%), y por los altos intereses de estos préstamos (4%).

Po otro lado, los que han obtenido crédito (74%), incluyendo lo que utilizan recursos propios combinados, lo han utilizado para aumentar la producción, para adquirir plantas eléctricas, para comprar nuevos equipos, para expandir la planta física y para otras necesidades.

Otra causa importante que limita el desarrollo de la pequeña empresa la constituye la inflación. Esta reduce principalmente la producción, aumenta los costos, disminuye el personal de trabajo, crea dificultad para adquirir nuevos equipos y, además, disminuye el inventario.

Los equipos y maquinarias utilizados por los microempresarios producen lo requerido y no sufren daños frecuentes. Por lo que sólo una minoría (10%) consideró necesario cambiar sus equipos de producción.

Sólo una parte de los microempresarios (33%) ha realizado cursos de capacitación técnica y administrativa en áreas principalmente de contabilidad, mercadeo, producción, costos, personal y otros; la mayoría en PROAPE.

Una pequeña parte de las microempresas (25%) utiliza registros contables. Esto se debe:

• a) A que algunas no consideran necesario la implantación de un sistema contable.

• b) Por los altos costos del personal calificado.

• c) Por la falta de conocimiento.

La mayor parte de las microempresas (66%) compran sus materias primas al contado, teniendo además dificultad por altos costos, por su escasez, por la mala calidad que ésta presenta en muchas ocasiones y a la dificultad de transportación.

• 6.2 Recomendaciones.

• Es necesario que la Corporación Dominicana de Electricidad (CDE) mejore la oferta en el servicio energético, para así facilitar un mejor desarrollo comercial a los micros y pequeños empresarios.

• Que los mecanismos implementados por PROAPE, FIDE y otras instituciones, sean más flexibles en los requerimientos impuestos para el otorgamiento de préstamos; para que el pequeño fabricante pueda obtener sin muchas dificultades financiamiento adecuado a sus necesidades y enmarcadas dentro de sus posibilidades de pago.

• Que el gobierno aplique medidas económicas favorables para tratar de superar la fuerte crisis inflacionaria que afecta en especial a los microempresarios y les ofrezca mayores incentivos de financiamiento a través de instituciones como PROAPE, FIDE, etc., para así darle mayor auge a las mismas y lograr mantener este importante eslabón comercial para el beneficio de toda la ciudadanía.

• Se recomienda que los microempresarios reciban una adecuada capacitación técnica y/o administrativa para mejorar la organización e implanten sistemas contables que le permitan conocer el resultado de sus operaciones para una mejor toma de decisiones.

Bibliografía

Libros:

GROS, Herbert: Pequeña Empresa y Gran Mercado. Ed. Deusto, S. A., España, 1962.

NECK, Philip A.: Desarrollo de Pequeña Empresa: Políticas y Programas. Ed. Rialp, Ginebla, Suiza, 1978.

SABINO, Carlos A.: El Proceso de Investigación. Ed. El Cid, España, 1978.

Tesis:

BISONÓ, Rosa. Diagnóstico sobre las Microempresas de la Ciudad de Santiago. Tesis ADM, PUCMM, Santiago, R.D., 1988.

CASTILLO, Sofía: Situación de la Promoción de Ventas y de la Publicidad en las Pequeñas Empresas de Santiago. Tesis ADM, PUCMM, Santiago, R.D., 1982.

CRUZ, Remberto: Situación de la Comercialización de las Pequeñas Empresas. Tesis ADM, PUCMM, Santiago, R.D., 1984.

LIRIANO CRUZ, Daysi: La Pequeña Empresa como Generadora de Empleo en Santiago. Tesis ADM, PUCMM, Santiago, R.D., 1983.

SADHALÁ, Rafael: La Organización de la Pequeña Empresa, Problemas que se le Presentan para su Desarrollo. Tesis ADM, PUCMM, Santiago, R.D., 1983.

Boletines y Folletos:

ESTADOS UNIDOS. Managnement Systems International. Microempresa en República Dominicana. E.U., 1989.

FONDO DE INVERSIÓN PARA EL DESARROLLO ECONÓMICO (FIDE). Políticas Crediticias. Santo Domingo, República Dominicana.

PROGRAMA DE ASISTENCIA A LA PEQUEÑA EMPRESA (PROAPE). Memoria Anual. 1988-1989.

Periódicos:

MERCEDES FELIZ, José. "15 Mil Pequeñas Empresas Quiebran por los Apagones". El Siglo. 25 de enero de 1990. Secc. D, Pág. 4.

RODRIGUEZ, Epifanio. "Pequeñas Empresas Estancadas por Déficit Energético y Falta Financiamientos. Listín Diario. 2 de febrero de 1990. Secc. Especial "El Cibao". Pág. 1 y 6.

ROSARIO, Esteban."Apagones y Pequeñas Empresas". La Información. 26 de junio de 1989, Secc. B, Pág. 6.

ROSARIO, Esteban."Inflación y Devaluación Peso Quitan Esperanzas Empresarios". La Información. 27 de junio de 1989, Secc. B, Pág. 6.

ROSARIO, Esteban."Empleos y Microempresas". La Información. 28 de junio de 1989, Secc. B, Pág. 6.

ROSARIO, Esteban."Confía las Microempresas Superarán Crisis Económica". La Información. 29 de junio de 1989, Secc. B, Pág. 6.

ROSARIO, Esteban."Destacan Ayuda Ofrece el PROAPE a las Pequeñas Empresas de Santiago". La Información. 30 de junio de 1989, Secc. B, Pág. 6.

ROSARIO, Esteban. "Hay un Alto Nivel de Fracasos y Quiebras en Microempresas". El Siglo. 18 de enero de 1990. Secc. D, Pág. 4.

Anexos

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA MADRE Y MAESTRA

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Cuestionario a ser aplicado a los pequeños microempresarios identificados por el Programa de Asistencia a la Pequeña Empresa (PROAPE) y dedicados a la fabricación de calzados en la ciudad de Santiago, R. D.

Esta encuesta tiene un carácter puramente académico y los resultados obtenidos en ella, serán tratados de forma confidencial.

DATOS GENERALES:

• 1. ¿Cuál es el tiempo aproximado de las interrupciones eléctricas por este sector durante las horas de trabajo?

• a) 0 horas diarias ?

• b) De 0:01 a 3 horas diarias ?

• c) De 3:01 a 5:00 horas diarias ?

• d) Más de 5:01 horas diarias ?

• 2. ¿Dispone usted de alguna solución alternativa que supla de energía su empresa durante las interrupciones eléctricas?

• a) Si ?

• b) No ?

Si su repuesta es "No" pasar a la pregunta No. 8.

• 3. ¿Qué soluciones alternativas dispone su empresa para suplir la falta de energía eléctrica proporcionada por la CDE?

• a) Planta Eléctrica ?

• b) Energía Solar ?

• c) Inversor (Planta Seca) ?

• d) Otras ?

• 4. ¿Dependiendo de alternativa utilizada cuánto gastó su empresa en la adquisición de las fuentes para suplir la falta de energía eléctrica proporcionada por la CDE?

• a) Menos de RD$5,000.00 ?

• b) De RD$5,000.01 a RD$15,000.00 ?

• c) De RD$15,000.01 a RD$30,000.00 ?

• d) Más de RD$30,000.00 ?

• 5. ¿Cuál o Cuáles solución(es) alternativa(s) utilizadas debe seguir empleando su empresa aún cuando hay energía eléctrica de la CDE?

• a) Planta Eléctrica ?

• b) Energía Solar ?

• c) Inversor (Planta Seca) ?

• d) Ningunas ?

• 6. ¿Qué cantidad de dinero consumen diariamente las soluciones alternativas que usted utiliza en combustibles y lubricantes?

• a) Gasolina ?

a.1 Menos de RD$10.00 ?

a.2 De RD$10.01 a RD$30.00 ?

a.3 De RD$30.01 a RD$60.00 ?

a.4 De RD$60.01 a RD$90.00 ?

a.5 Más de RD$90.00 ?

• b) Gasoil ?

b.1 Menos de RD$10.00 ?

b.2 De RD$10.01 a RD$30.00 ?

b.3 De RD$30.01 a RD$60.00 ?

b.4 De RD$60.01 a RD$90.00 ?

b.5 Más de RD$90.00 ?

• c) Aceites (Lubricantes) ?

c.1 Menos de RD$10.00 ?

c.2 De RD$10.01 a RD$30.00 ?

c.3 De RD$30.01 a RD$60.00 ?

c.4 De RD$60.01 a RD$90.00 ?

c.5 Más de RD$90.00 ?

• d) Otras ?

d.1 Menos de RD$10.00 ?

d.2 De RD$10.01 a RD$30.00 ?

d.3 De RD$30.01 a RD$60.00 ?

d.4 De RD$60.01 a RD$90.00 ?

d.5 Más de RD$90.00 ?

• 7. De las alternativas siguientes, ¿cuál es la causa principal para que su empresa no disponga de solución a la falta de energía eléctrica?

• a) Falta de financiamiento ?

• b) Falta de recursos propios ?

• c) Altos costos de la solución alternativa ?

• d) No es necesario ?

• e) Otros ?Especifique:______________

• 8. De los problemas que se dan a continuación, ¿cuáles ha enfrentado su empresa por causa de interrupciones eléctricas?

• a) Pérdidas de productos en proceso ?

• b) Dificultad para la adquisición de Combustible ?

• c) Trabajar a capacidad inferior a la normal ?

• d) Pago de horas extras ?

• e) Incumplimiento de entrega ?

• f) Daños en máquina y equipo ?

• g) Otros ?Especifique:______________

• 9. ¿Cómo financia usted su actividad productiva?

• a) Recursos Propios ?

• b) Préstamos Bancarios ?

• c) Prestamistas ?

• d) Suplidores ?

• e) Préstamos de PROAPE ?

• f) Otros ?Especifique:______________

• 10. Si su respuesta fue a), ¿Por qué usted sólo utiliza los recursos propios para financiar su actividad productiva?

• a) No necesita recursos externos ?

• b) No posee suficientes garantías ?

• c) No califica para préstamos ?

• d) Por los altos intereses de los préstamos ?

• e) No conoce las instituciones que lo otorgan ?

• f) Nunca ha solicitado préstamos ?

• g) Otros ?Especifique:______________

Si marcó alguna de las respuestas anteriores, pase a la pregunta No. 12.

• 11. Ese tipo de financiamiento usted lo ha obtenido para:

• a) Aumentar la producción ?

• b) Comprar nuevos equipos ?

• c) Expansión de la planta física ?

• d) Adquisición de equipos energéticos propios ?

• e) Otros ?Especifique:______________

• 12. ¿En qué forma afecta la inflación a su empresa?

• a) Disminuye la producción ?

• b) Reducción de personal ?

• c) Disminución de inventario ?

• d) Dificultad para adquirir nuevos equipos ?

• e) Aumento en los costos ?

• f) Otros ?Especifique:______________

• 13. ¿Considera usted necesario cambiar los equipos actuales de producción?

• a) Si ?

• b) No ?

Si su respuesta es negativa, favor pasar a la pregunta No. 15

• 14. ¿Por qué considera usted que debe cambiar los equipos actuales de producción?

• a) Están muy viejos ?

• b) No producen lo requerido ?

• c) Se dañan mucho ?

• d) Elevado costo de mantenimiento ?

• e) Otros ?Especifique:______________

Si respondió alguna de las opciones anteriores, por favor pase a la pregunta No. 16.

• 15. ¿Por qué usted no cambia los equipos actuales de producción?

• a) Son adecuados a la producción ?

• b) Falta de recursos propios ?

• c) Falta de espacio físico ?

• d) Problemas de financiamiento ?

• e) Otros ?Especifique:______________

• 16. ¿Cuáles dificultades enfrenta su empresa en el proceso de adquisición de materias primas?

• a) Ninguna ?

• b) Escasez ?

• c) Altos costos ?

• d) Mala calidad de materia prima ?

• e) Dificultad en el transporte ?

Partes: 1, 2, 3