La cultura organizacional como factor relevante para mayor eficiencia y ordenamiento

PLAN DE INVESTIGACION

Resumen

El presente trabajo se propone ofrecer un panorama de la situación del mercado central de la PROVINCIA DE CHINCHA destacando los más importantes aspectos culturales, organizacionales, económicos y sociales de la situación de dicha provincia. Este conjunto de situaciones ha venido acelerándose en los últimos años, afectando todo el ordenamiento y ambiente nacional donde quiera que lo observemos, analicemos y estudiemos. Es así que nuestro objetivo básico se centra en informar y aclarar lo que es "comercio informal (venta ambulatoria) y de cómo el factor de la cultura organizacional puede influir para el comienzo de un nuevo paradigma", a partir de las diversas causas que se podaran detectar como presencia de obstáculos.

Palabras claves

Comercio informal, cultura organizacional, cultura, mercado, comunicación.

ABSTRACT

This paper aims to provide an overview of the status of the central market of the CHINCHA PROVINCE highlighting the most important cultural aspects, organizational, economic and social situation of the province. This set of situations has been accelerating in the last few years, affecting the entire ordering and national environment where you want to look at, let's look at and consider.

Key Words

Informal trade , organizational culture, culture, market, and communication.

Introducción

La implementación de la práctica de una cultura organizacional hoy en día se ha dejado de lado tanto en las instituciones públicas como privadas en la cuales solo aparecen enmarcadas como imágenes que no tienen vida; por cual nos ha permitido realizar una investigación acerca de las capacidades y el poder de influenciar en un ambiente de trabajo que trae como resultado beneficios de la productividad para una adecuada ventaja competitiva.

La cultura organizacional es importante porque nos brinda modelos de vida a poder seguir siendo de esta manera guías para una adecuada toma de decisiones; por lo cual hemos determinado su implantación dentro del ambiente comercia-informal del mercado central de la provincia de CHINCHA buscando las referencias de principios, conocimientos y valores de seres humanos que podrán destacar a una formalización y ordenamiento como pequeñas empresas en futuros distantes.

El objetivo de este trabajo es de poder mostrar que nada es imposible y si nos lo proponemos podremos lograrlo a través de este tema mostrar la verdadera realidad del comercio informal en su estado natural enfrentándose a una serie de carencias culturales y organizacionales por parte del estado, sociedad y de nosotros como ciudadanos en incitar la búsqueda de nuevos caminos a seguir .Queremos expresar la verdadera estabilidad socioculturales de cada individuo laborante.

I-1.Fundamentación y formulación del problema:

El comercio informal jugo un papel muy importante dentro de la economía de la población, en el descubrimiento y nacimiento de nuevos microempresarios o talentos que no están desarrollando una adecuada CULTURA ORGANIZACIONAL ni el buen uso de la EFICIENCIA lo que está generando un desorden caótico que pone en peligro la seguridad de los comerciantes como de los consumidores si es que no se decide tomar en cuenta las debidas sugerencias para el ordenamiento y la formalización de esta ;siendo de manera contraria que se podría perder el poco desarrollo económico quedando en el abandono de los desempleados un sin números de personas por falta de conocimientos.

¿CUAL FUE EL IMPACTO DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL COMO FACTOR RELEVANTE PARA LA MAYOR EFICIENCIA Y ORDENAMIENTO DEL COMERCIO INFORMAL DEL MERCADO CENTRAL DE LA PROVINCIA DE CHINCHA EN EL 2012?

2.Justificación e importancia del proyecto:

• a) Justificación teórica, teórica por que se realizó con la finalidad de poder colaborar con la comunidad científica al brindar una acumulación de nuevos conocimientos que en un futuro no muy lejano será de gran ayuda lo cual generara la expectativa de nuevos investigadores.

• b) Justificación científica, brindamos mayores conocimientos que englobaron un sin número de ideas que podrán ser tomadas como un canal de desarrollo o guía en la experimentación.

• c) Justificación social, se brindaron nuevos alcances de cómo desarrollarnos de forma adecuada, alineada y de forma sistemática en el cual avanzaremos a tomar conciencia de que lo formal es algo necesario para todo desarrollo y crecimiento de esta manera se estará colaborando con la sociedad donde día nos estamos desarrollando para brindar un futuro diferente a la nueva generación venidera.

• d) Justificación de conveniencia, porque como personas y alumnos nos estuvieron ayudando a desarrollarnos en el campo de investigación científica, a tomar conciencia en el descubrimiento de nuevos métodos y alcances para el crecimiento, enriquecimiento y formalización de las ciencias de un mundo que aún no se termina de conocer ni se terminara de explorar porque así es la naturaleza humana.se lograra el proceso de nuevos conocimientos.

• e) Justificación práctica, porque fue puesta como una proposición para todo el comercio informal que desee llevarlo al campo de la experimentación en un futuro no tan lejano, siendo de esta manera al alcance de todo aquel que desee formalizar en el campo de acción para el crecimiento sostenible.

• f) Utilidad metodológica, quedando como una suma de sustancias enriquecedora a la comunidad universitaria para la recolección de nuevos descubrimientos que facilitara el camino al nuevo alumnado entrante en poder desarrollar las habilidades correspondientes.

3. Limitaciones y alcances de estudio:

Limitaciones:

• a) económicas: por ser estudiantes de ciclo superior del turno noche y el cubrir el estado de los pagos de la universidad no se nos fue factible de poder incurrir en los gastos superiores de la investigación por lo cual este fue un estudio de FACTIBILIDAD (poco ingreso económico).

• b) Tiempo: el trabajo que hemos mantenido nos sustrajo la gran cantidad de tiempo posible como para desarrollar otras actividades de diferente índole.

• c) Información: muchas veces no contábamos con la suficiente información necesaria al alcance de nuestras manos para poder esclarecer el mundo del comercio informal y su plenitud.

• d) Falta de conocimientos metodológicos: por ser alumnos aun con pocas experiencias técnicas de la investigación se nos fue difícil poder desarrollar este trabajo de investigación de proyectos.

4. Tipo se investigación:

Cuantitativa-explicativa, no experimental transversal

Objetivo:

Objetivo general:

Se determinó las características socioculturales y económicas de los comerciantes informales del mercado central de la provincia chincha en el 2012.

5. Planteamiento de hipótesis

Objetivos específicos:

• Se eestableció el nivel educativo de los comerciantes del mercado central de la provincia chincha en el 2012.

• Se cuantifico el ingreso promedio de un grupo de comerciantes informales del mercado central de la provincia chincha en el 2012.

• Se identificó la relación pasada y existente entre los comerciantes informales y la municipalidad de la provincia de chincha en el 2012.

Marco teórico

6.1. CULTURA ORGANIZACIONAL

6.1.1. DEFINIENDO LA CULTURA ORGANIZACIONAL: Katz y Khan (1970)

La cultura es un conjunto de valores clave, creencias y entendimientos que son compartidos por los miembros de una organización desarrollados dentro de una atmósfera o ambiente laboral que las distinguen de otras organizaciones en forma coherente expresando los términos internos de la organización.

"toda organización crea su propia cultura o clima, con sus propios tabúes, costumbres y estilos. El clima o cultura del sistema refleja tanto las normas y valores del sistema formal como su reinterpretación en el sistema informal, así como refleja las presiones internas y externas de los tipos de personas que la organización atrae, de sus procesos de trabajo y distribución física, de las modalidades de comunicación y del ejercicio de la autoridad dentro del sistema".

La cultura organizacional lo definimos como el sistema de significados dentro de un equipó o grupo empresarial en el cual podemos ver el nacimiento, formación y crecimiento de principios, creencias, valores, ambiente y clima laboral en el cual los miembros se irán distinguiendo de las demás organizaciones sean estas formales o informales.

6.1.2. CARACTERISTICAS QUE CONCENTRAN LA ESCENCIA DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL:

Es única y distintiva, es decir, cada organización tiene su cultura propia que la distingue de las demás organizaciones. No existe un tipo de cultura "mejor" para todas las organizaciones.

Integrada en un conjunto de elementos consistentes entre sí, como si fueran partes de un rompecabezas en las cuales los integrantes interactúan entre sí.

Estabilidad-dinamicidad relativa. En la mayor parte de las ocasiones, sus modificaciones y cambios son lentos ya que los modelos mentales de los integrantes son paradigmas difíciles de modificar.

Es una representación simbólica de los elementos culturales se estuvieron extrayendo en el transcurso de la vida.

DARWIN EBERT AGUILAR CHUQUIZUTA

• "El perfil hacia los fines o los medios".

• "El enfoque hacia un sistema abierto".

• "Los criterios para recompensar".

• "Identidad de sus miembros".

• "La integración de unidades".

• "Enfoque hacia las personas".

• "Énfasis en el grupo".

• "Tolerancia al riesgo".

• "El control".

Pudimos mencionar que los puntos tratados lo podemos ver como la esencia que cataloga a cada individuo miembro de un equipo haciendo referencia a los comportamientos que este mostrara en un determinado ambiente describiendo las oportunidades que un sistema puede presentar a otro sistema mediante la retroalimentación basados en la tolerancia ,disciplina ,la integración entre otros.

6.1.3. ELEMENTOS Y COMPONENTES DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL:

Los principales elementos no visibles de una cultura organizacional son los valores. Los valores de una organización, constituyen un tipo especial de creencias compartidas por sus miembros, quienes determinan el deber ser, es decir, lo que es bueno y deseable (valores positivos) y lo que es malo y no deseable (valores negativos). Los artefactos son las manifestaciones visibles de la cultura de una organización, incluyéndose las conductas de los miembros que son observables, las estructuras, procedimientos, sistemas, aspectos materiales y físicos, así como las normas y reglas.

Profesor español Antonio Lucas Marín: 2001.p.154.

"Redes de trabajo de la comunicación cultural".

"Los modelos de la realidad".

"Historias y Mitos".

"Ritos y rituales".

"Las técnicas".

"Comunicación".

"Valores".

"Héroes".

"Tabúes.

"Normas".

Partes o puntos que fueron tratados dentro de la cultura organizacional como los aspectos fundamentales en los cuales estos se encargaran de cumplir la función de canales o medios para desarrollar el aspecto de la investigación sobre la opción de cada individuo dentro de una organización que serán llamadas manifestaciones ante el medio que lo rodea.

6.1.4. Definiendo el comercio informal.-El comercio informal es aquel que no se rige por las normativas y leyes relativas a las transacciones de bienes y/o servicios en la sociedad. En general se aplica al comercio ambulante, o sea las personas que ves en las veredas vendiendo cosas sin boleta o factura participan del comercio informal. Por lo que llegamos a la similitud con el autor Furuken Hernández, Steffi

"El comercio no estructurado o informal incluye a las personas que laboran en micro negocios comerciales asociados a los hogares y los trabajadores vinculados a micro negocios registrados que operan sin un local, es decir, en vía pública, o en pequeños talleres o locales".

El autor comento que nos es apropiado constituir un negocio informal ya que no se está contribuyendo con la sociedad y el estado por la que hoy en día existe un sin número de informalidades afectando el desarrollo del país.

6.1.5. EL COMERCIO INFORMAL EN LA SOCIEDAD.-la sociedad está conformado por un sin número de individuos y entidades que buscan el desarrollo y la competitividad de cada uno de sus integrantes para el sobresaliente ante las competencias, pero la cual se ve afectada por la informalidad de algunas personas ya sea por falta de conocimientos entre otros. Por lo consiguiente concordamos con el autor Rafael Santacruz quien define

"Sistema o conjunto de relaciones que se establecen entre los individuos y grupos con la finalidad de constituir cierto tipo de colectividad, estructurada en campos definidos de actuación en los que se regulan los procesos de pertenencia, adaptación, participación, comportamiento, autoridad, burocracia, conflicto y otros".

El autor nos definió que la sociedad es el ambiente en el cual cada individuo trata de sobrevivir pero lo que especifica es de manera equitativa por lo que nos describe que debemos de crecer en forma pareja en la formación de un sistema de trabajo.

6.1.6. LA ECONOMÍA EN LA INFORMALIDAD.-sabemos que toda actividad económica nos produce una economía sea este eficiente o deficiente por lo cual en toda actividad se corre el riesgo de perder o ganar, se tiene que estar a cuerda con los parámetros y la leyes que fortalecen y defienden a los derechos económicos por lo que invitamos al autor Adam Smith en la obra The Wealth of Nations (1776).pg. 428

"El primero, suministrar al pueblo un abundante ingreso o subsistencia, o, hablando con más propiedad, habilitar a sus individuos y ponerles en condiciones de lograr por sí mismos ambas cosas; el segundo, proveer al Estado o República de rentas suficientes para los servicios públicos. Procura realizar, pues, ambos fines, o sea enriquecer al soberano y al pueblo" (1776,

p. 428).

El autor nos refirió que la economía es el factor más importante en la que el estado y la sociedad depende de ello lo cual viene a través del comercio o actividades económicas producidas.

6.1.7. LA CULTURA DENTRO DEL COMERCIO INFORMAL.- La cultura, son todas aquellas expresiones, que el hombre ha ido incorporando a la naturaleza. A la tierra como un todo. Nuestros pensamientos, nuestra arte, la arquitectura, la literatura, en fin, toda creación humana. Lo cual el autor Spradley & McCurdy (1975) nos muestra lo siguiente: "Cultura es definida como el conocimiento adquirido que las personas utilizan para interpretar su experiencia y generar comportamientos".

El autor nos mostró que la cultura se va adquiriendo a través del tiempo en el ambiente que se nos rodea sean estos los factores que irán influyendo en la personalidad de cada individuo.

6.1.8. COMUNICACIÓN INFORMAL: Es la comunicación en donde el mensaje circula entre los integrantes de la empresa sin conocer con precisión el origen de éste, y sin seguir canales establecidos formalmente por la empresa.

HODGETTS-1985

"Se entendió como la información no oficial entre los equipos de trabajo, es una expresión de la conducta natural de las personas para comunicarse la cual se da por la necesidad de completar la comunicación formal que usualmente es la comunicación de boca a boca".

La comunicación informal es la que se establece entre los miembros de una organización por relaciones afectivas, identidad, simpatía que se produce entre ellos, independientemente del cargo o la posición que ocupen, facilita la colaboración y el intercambio de experiencias y conocimientos.

Materiales y métodos

1. TIPO DE INVESTIGACION: se desarrolló el proyecto de investigación usando la metodología CUANTITATIVA la cual se encuentra formando parte del estudio DESCRIPTIVO

La metodología CUANTITATIVA nos permitió examinar los datos de manera científica o de forma numérica, la cual se estuvo desarrollando con métodos estadísticos. El presente capítulo indica un estudio descriptivo-cuantitativo porque se obtuvo información acerca de la comercialización informal de un sin números de productos y servicios en el ámbito del mercado central de la provincia de CHINCHA, para formular objetivos y describir las características de cada una de las variables puestas en el proyecto de investigación.

2. DISEÑO DE LA INVESTIGACION: estudio no EXPERIMENTAL-TRANSVERSAL-

Utilizamos la investigación no experimental porque esta nos brindó el estudio empírico y sistemático del mercado central de la provincia de CHINCHA en la cual no se realiza ninguna posesión de las variables, para lo cual se estará utilizando el estudio transversal en la cual desarrollaremos el método de la observación y la descripción en el campo de la investigación mediante las encuestas y preguntas que se realizaran a los mismos comerciantes; que mide a la vez la prevalencia de la exposición y del efecto de una muestra poblacional en un solo momento temporal que se presentara en la provincia de chincha alta .

3. NIVEL DE INVESTIGACION: EXPLICATIVA

EXPLICATIVA porque buscábamos explicar el porqué de la falta de una adecuada impregnación de cultura organizacional lo cual nos podrá generar la toma de una adecuada decisión de buscar formalizarse para la contribución del desarrollo económico y laboral (hechos) mediante el establecimiento de relaciones causa-efecto.

4. POBLACION:

Chincha (este nombre traducido al castellano significa JAGUAR), está ubicado en la latitud Sur de 13°25" y longitud Oeste de 76° 09" y una altitud de 80 m.s.n.m.

Se encuentra en el Km. 200.5 de la Panamericana Sur, a 3 horas (en vehículo) de la ciudad de Lima, capital del país.

Limita: por el Norte con Cañete y Yauyos, Por el Sur con Pisco, Por el Este con Castro virreina, Por el Oeste con el Océano Pacífico.

Se trabajara directamente con el mercado central de la provincia de CHINCHA, comerciantes o los trabajadores en la cual se estudiara el status de ello, comportamientos.

En la provincia se puede ver los estratos sociales: A, B, C

5. MUESTRA: La muestra que se tomó de 20 personas, comerciantes del mercado informal del distrito de CHINCHA ALTA, todos ellos trabajadores permanentes del mercado en que laboran.

6. MUESTREO PROBALISTICO-AL AZAR SIMPLE:

Método: El método utilizado fue el Descriptivo.

Métodos: Los métodos que emplearon fueron las siguientes:

Método probabilístico al azar. Utilizando:

Escogimos al del azar por el factor tiempo sabiendo que los integrantes de la población tuvieron las mismas probabilidades de ser seleccionadas y así de esta manera poder conocer el problema más fondo.

Resultados y descripción

Estos cuadros estadísticos nos relataron que debido a la falta de estudios y carencias económicas no pudieron culminar y optar por una carrera profesional lo cual en su mayor optaron un un puesto de trabajo informal lo cual cubría sus necesidades primarias gracias a la invasiones que realizaron hace más de treinta años y que hasta la actualidad es su sustento, pero no han podido formalizarse debido a la falta de apoyo por parte de las autoridades y la economía ;manteniéndose en sus puestos de trabajos la mayoría de horas con viajes de transporte de productos de forma intermediaria ,mantienen una relación de trabajo cordial con los demás comerciantes manteniendo un organigrama de funciones pero con la carencia de una verdadera implantación de una CULTURA ORGANIZACIONAL, conscientes de que el comercio que realizan poco o nada colaboran con el desarrollo del estado pero con la sinceridad de querer formalizarse más adelante y de poder colaborar con el estado.

Conclusiones

1. El comercio informal del mercado central de la provincia de CHINCHA fue un problema socioeconómico y cultural, porque la mayoría de los vendedores y compradores mantenían un nivel cultural bajo, careciendo la gran mayoría de trabajo lo que conllevo a no tener un ingreso suficiente como para que el comerciante pueda formalizar su negocio y el comprador pueda adquirir productos de calidad y garantía.

2. Los vendedores pertenecían a un estrato de la sociedad de nivel bajo, debido a que la mayoría de ellos carecían de conocimientos, estudios y cultura.

3. Los comerciantes de la provincia mantenían un modelo mental tradicional en el cual no les permitía ver más allá; para el desarrollo sostenido debido a la carencia de educación, la falta de aplicación eficientemente de la CULTURA ORGANIZACIONAL.

4. El gran porcentaje de los comerciantes no había culminado sus estudios secundarios y otros ni siquiera han empezado una carrera; por la falta de medios económicos y la ausencia de figuras paternales.

Recomendaciones

Habiendo tenido en cuenta los resultados obtenidos en nuestra investigación, consideramos conveniente que para contribuir en la lucha contra el comercio informal se debe tener en cuenta lo siguiente:

• Se debía de incitar a los ciudadanos de nuestra nación a poder ejercer los principios, valores, ética y una adecuada educación para la formación de nuestra futura generación y el amoldamiento de las personas quienes radicamos en ella.

• El estado debía buscar maneras de que se brinde una adecuada educación de calidad y prestigio que forme personas humanas, preocupándose las autoridades por ser ejemplo a seguir.

• La municipalidad debería de brindar charlas, capacitaciones para que de esta manera los comerciantes se puedan sentir motivados a tomar conciencia de buscar nuevos cambios para su vida personal como laboral atravesó de estrategias sistemáticas.

• Incitar a que los comerciantes puedan ejercer una adecuada cultura organizacional, por qué sabemos que esto no es nada imposible lo cual no requiere mayores gastos alguno.

• Promoviendo la participación de todas las organizaciones del comercio informal, para consensuar, a través de sus líderes, las acciones equivocadas que están tomando mostrándoles que se puede comenzar por el cambio atraves de una adecuada formalización del comportamiento con la plantación de misiones, visiones encaminadas a un futuro de regularizaciones.

Bibliografías

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Díaz Rodríguez, marta (México-2006) título: "LA CULTURA ORGANIZACIONAL EN UN CLUSTER GLOBAL" http://es.scribd.com/doc/12822149/Tesis

Álvarez Valverde, Shirley Valverde (Abril-agosto 2001) La cultura y el clima organizacional como factores relevantes en la eficacia del instituto de oftalmología. http://148.206.53.231/UAMI11049.pdf .

LOZANO OSCAR. Tesis http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lhr/madrid_g_cm/indice.html

Segura, Adriana (México 14 de mayo de 2004 ) Titulo: eficiencia y propuestas para reglamentar el comercio en la vía pública en el municipio de Morelia – http://www.monografias.com/trabajos29/cultura-organizacional/cultura-organizacional

Autor:

Sarita Rodríguez Vilcapuma

(1988-PERU)

ESTUDIANTE DE LA FACULTAD DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS EN LA UNIVERSIDAD SAN JUAN BAUTISTA-FILIAL CHINCHA

CICLO: 9°

ASESOR: MG. DAVID AURIS VILLEGAS

UNIVERSIDAD PRIVADA SAN JUAN BAUTISTA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS.

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN.

SEPTIEMBRE – DICIEMBRE 2006.

CHINCHA – PERÚ.

2012 LIMA-Perú