Comunicación Educativa

Resumen

En la actualidad los claustros de profesores de las universidades cubanas son muy heterogéneos, no solo en experiencia docente sino también en edad y en los niveles de profesionalización, que trabajan en contextos disímiles tanto en la Sede Central como en las Sedes Universitarias Municipales. Se destaca en el siguiente trabajo que los profesores y estudiantes universitario deben conocer los contenidos necesarios para establecer una buena Comunicación Educativa, que le posibiliten elevar la calidad del proceso de comunicación durante los diferentes espacios curriculares y extracurriculares del proceso de enseñanza – aprendizaje, donde se deben desarrollar acciones que pueden ocupar espacios en las clases, preparaciones metodológicas, talleres, debates y otras actividades planificadas. Se desarrollan aspectos teóricos en los contenidos más importantes sobre la Comunicación Educativa en cuanto a su relación con la personalidad, los medios, mediadores y el entorno psico-social en que se desarrollan los individuos en el contexto de formación profesional de la universalización. Se proponen acciones para perfeccionar la preparación en los profesores y estudiantes de la SUM Santo Domingo en la utilización de los Componentes de la Comunicación Educativa.

Introducción

Desde hace varios años la educación experimenta un proceso de renovación del proceso enseñanza–aprendizaje que las instituciones educativas asumen de manera distinta y a diferente ritmo. La Educación Superior no es ajena a la renovación metodológica en la que el docente ha dejado de ser el eje de la enseñanza, la cual se identificaba con la transmisión de contenidos y constituía la principal finalidad de su presencia en el aula. Ahora el alumno ocupa el centro de la actividad bajo un modelo de aprendizaje autónomo que el docente debe promover a través de su participación como conductor, auxiliándose de los recursos a su alcance, entre ellos las tecnologías de información y comunicación.

En el desarrollo histórico de la escuela como institución social, los vínculos entre educación y comunicación se han hecho cada vez más explícitos y gana terreno el carácter participativo e interactivo de ambos procesos.

Considerando la educación como un sistema de influencias que tiene como fin el logro de la socialización del individuo a partir de los intereses y valores de una sociedad, en un contexto determinado, los vínculos entre educación y comunicación son diversos y se producen en diferentes niveles.

La comunicación que se logra entre profesores y alumnos  en el aula debe tener un carácter educativo, donde el diálogo estimule el desarrollo de la personalidad de ambos y propicie la aparición de contradicciones internas  e interpersonales, cuya solución posterior permita la aparición de nuevos conocimientos,  habilidades y competencias profesionales, además del carácter dirigido que tiene este proceso por parte del profesor exige de él no un uso espontáneo de los recursos y contenidos de la comunicación educativa y de los medios de enseñanza, sino un uso profesional, con plenos conocimientos de sus características y regularidades aportadas por las investigaciones científicas más actuales.

 En la actualidad los claustros de profesores de las universidades cubanas son muy heterogéneos no solo en experiencia docente sino también en edad y en los niveles de profesionalización, que trabajan en contextos disímiles tanto en la Sede Central como en las Sedes Universitarias Municipales. Todos utilizan la comunicación como medio imprescindible para desarrollar su labor de enseñanza-aprendizaje y se apoyan en variados medios de enseñanza, la comunicación puede ser abordada desde diferentes ángulos, donde intervienen los elementos de carácter informativo, perceptivo e interactivo que se conocen como los componentes estructurales del proceso de comunicación interpersonal, los cuales van a ser tratados durante el desarrollo de este trabajo.

Es importante destacar que los profesores no tienen a su disposición los contenidos necesarios para desarrollar una buena Comunicación Educativa con sus estudiantes, que le posibiliten elevar la calidad del proceso de comunicación durante los diferentes espacios curriculares y extracurriculares del proceso de enseñanza – aprendizaje, donde se deben desarrollar acciones en las clases, preparaciones metodológicas, talleres, debates y otras actividades planificadas, lo cual constituye la situación problémica a resolver durante esta investigación.

Objetivo general.

Proponer acciones para perfeccionar la preparación en los profesores y estudiantes de la SUM Santo Domingo en la utilización de los Componentes de la Comunicación Educativa.

Desarrollo.

Fundamentación Teórica

• 1. L a comunicación. Definiciones.

Comunicación es una palabra de origen latino (communicare) que quiere decir compartir o hacer común. Se considera una categoría polisemántica en tanto su utilización no es exclusiva de una ciencia social en particular, teniendo connotaciones propias de la ciencia social de que se trate.

La condición humana está asociada indisolublemente a la comunicación como forma de relación entre los hombres. Al explicar su origen F. Engels relaciona el trabajo y la necesidad de comunicación: "el desarrollo del trabajo al multiplicar los casos de ayuda mutua y de actividad conjunta, para cada individuo, tenía que contribuir forzosamente a agrupar aún más los miembros de la sociedad. En resumen, los hombres llegaron a un punto en que tuvieron necesidad de decirse los unos a los otros" [Engels 75, p273]

De esta manera, filogenéticamente la actividad y la comunicación como categorías psicológicas constituyen formas de relación humana con la realidad complementarias e interdependientes.

Aunque no es posible hallar unanimidad en definiciones conceptuales, se encuentran referencias comunes que permiten distinguir ideas esenciales en la comprensión de la categoría comunicación. De la revisión realizada, se presentan algunas que han sido útiles en este sentido.

"El proceso de comunicación es una vía esencial del desarrollo de la personalidad, que tiene su especificidad con relación a la actividad objetal concreta, tanto por sus características como por la forma en que el hombre se incluye en calidad de sujeto en uno u otro proceso. La significación de la comunicación depende de los sujetos implicados en ella; a su vez, las características de los sujetos determinan el proceso de comunicación". [Gzlez F. 87, p159]

"Comunicación es todo proceso de interacción social por medio de símbolos y sistemas de mensajes. Incluye todo proceso en el cual la conducta de un ser humano actúa como estímulo de la conducta de otro ser humano. Puede ser verbal, o no verbal, interindividual o intergrupal". [Sorín 84, p206].

"Proceso dinámico entre individuos y/o grupos, que mediante un intercambio informativo sirve para establecer la comprensión o un estado de comunidad. La estructura de este proceso es expresión de las relaciones que median entre los participantes de la comunicación". [Heinemman 80, p32].

Del análisis de estas referencias, lo importante es extraer los elementos esenciales que encontramos en los autores dedicados al tema de la comunicación y que deben servir de orientación teórica metodológica para su estudio y caracterización. De ahí que a nuestro criterio deben considerarse:

Su vínculo con la actividad como formas de relación humana. La comunicación entre los seres humanos transcurre en el contexto de una actividad que condiciona "el encuentro" comunicativo o las motivaciones específicas relacionadas con la comunicación provocan la realización de actividades conjuntas entre las personas. De ahí el carácter complementario e interdependiente entre las mismas por lo que conforman una unidad dialéctica.

• 2. Comunicación Educativa.

A partir del desarrollo que han tenido los estudios realizados en las dos últimas décadas en torno a la relación comunicación- educación emerge La Comunicación Educativa como un área específica de las Ciencias de la Educación y cuya elaboración teórica metodológica no es aún una construcción acabada.

En el área pedagógica se distinguen dos enfoques:

La comunicación educativa instrumental: Se enfatiza la comunicación como técnica e instrumento valioso para la educación. Se atiende aquí a la didáctica de los medios de enseñanza y el control del sistema de transmisión entre docente y alumnos con vistas al logro de los objetivos propuestos, así como al uso de técnicas comunicativas utilizadas por el profesor como recursos para que el mensaje llegue al alumno mejor.

La comunicación educativa procesal: En este enfoque los procesos comunicativos no son instrumentos o estrategias de aprendizaje, sino que constituyen su esencia. En este caso se centra la atención en el proceso mismo y no solamente en sus resultados. Se destaca el papel de la interacción, de la elaboración conjunta de significados entre los participantes como característica esencial del proceso pedagógico. Se tiene en cuenta la contextualización de la acción educativa, considerando los factores socio- políticos que intervienen en la determinación social y el papel de lo individua.

Un proceso realmente educativo tiene lugar solamente cuando las relaciones humanas que se producen en el proceso pedagógico no son únicamente de transmisión de información, sino de intercambio, de interacción e influencia mutua, lo que propicia el desarrollo del individuo, su personalidad y del grupo escolar, así como del profesor, ya sea como profesional y persona.

T. E. Landivar define la Comunicación Educativa como "el área de conocimiento teórico- instrumental cuyo objeto de estudio son los procesos de interacción propios de toda relación humana, en donde se transmiten y recrean significados"[Landívar ,p5]. Considera Landivar que los procesos de interacción pueden ser presenciales o no, ocurrir en un mismo espacio y tiempo, ser formales, no formales y poseer diferentes grados de sistematización y complejidad tecnológica. Y por finalidad educativa interpreta el propósito explícito o no de una persona o grupo por alcanzar o promover una conducta, actitud conforme a ciertos valores, a partir de lo cual se decidió la acción en el marco de la realidad en que se inscribe.

[Sagué 96] al investigar la capacidad para la Comunicación Educativa realiza una revisión bibliográfica considerable acerca de la misma planteando como aspectos esenciales en su comprensión:

– Carácter de proceso bidireccional, interactivo.

-Necesaria intencionalidad consciente del que educa.

– Responde a fines siempre positivos (en correspondencia con el sistema de valores del marco de referencia).

– Se rodea de un "modo de hacerse" particular (exigencias que son afines a tomar al "otro" en cuenta en la comunicación, permitir su expresión auténtica en el diálogo, acceder a un clima afectivo positivo).

Gzlez F.95] considera que tradicionalmente la escuela ha sobrevalorado la enseñanza como su función principal, y la educación interpretada como el desarrollo de la personalidad de los educandos ha pasado a segundo plano. Considera además que la comunicación individual con el escolar debe comportarse como un principio importante del sistema de comunicación educativa, la cual provee de sentido psicológico otras formas de comunicación maestro- alumno.

Cuando se trata de un proceso de comunicación educativa que tiene lugar en un contexto educativo planificado y dirigido hacia objetivos determinados como la institución escolar, ello exige la intención del sujeto educador que debe poner en función todos sus recursos para lograrla; por lo que debe esperarse la preparación del educador en este sentido. Por lo tanto cuando se plantee establecer una comunicación adecuada profesor – alumnos en el proceso pedagógico, se trata pues de lograr una comunicación educativa.

• 3. La estructura de la Comunicación Educativa.

Aunque el hombre se enfrenta a la situación de comunicación como un todo único, ella puede ser abordada desde diferentes ángulos, ya que en la misma intervienen elementos de distinta naturaleza. Así, los elementos de carácter informativo, perceptivo e interactivo, se conocen como los componentes estructurales del proceso de comunicación interpersonal.

Existen tres tipos de Estructura o Componentes de la Comunicación.

El componente informativo de la comunicación.

La comunicación es informativa cuando se informa de elementos nuevos desconocidos y significativos para la persona. Es importante contar no solo con lo novedoso de la información, sino con lo significativo que puede ser. Una información puede ser valiosa porque está vinculada a la satisfacción de alguna de nuestras necesidades.

En una situación de comunicación nos impresionan algunos gestos o ideas expresadas porque revelaron actitudes que no esperábamos en esa persona, o porque estamos de acuerdo con ellas, o por resultarnos interesantes, pero que por alguna razón constituyen una información importante.

El maestro debe considerar el monto de información que da en su clase: no se puede "atiborrar" de muchos conceptos nuevos al alumno porque no podrían ser asimilados. Tampoco puede pretender el maestro captar la atención si su mensaje carece de información nueva o significativa. Otros elementos deben ser considerados como la posibilidad de retroalimentación a partir de un sistema de preguntas para conocer el nivel de comprensión, el estado y uso de los medios audiovisuales que sirven de canal para la comunicación, etc.

El componente perceptivo en la comunicación.

En una situación de comunicación no solo interviene el contenido de la información que se está transmitiendo, sino también las imágenes de uno y otro interlocutor que se van conformando durante su transcurso. En la relación interpersonal aquellos que se comunican se van formando una imagen del otro aún sin proponérselo, así como también una imagen de cómo somos percibidos por esa otra persona.

Las primeras impresiones que tenemos en nuestras relaciones con otras personas son muy importantes. Si esta primera imagen es muy favorable o muy desfavorable, arrastramos esa impresión durante un cierto tiempo y en ocasiones nos cuesta trabajo modificarla. En esto, por supuesto, existen diferencias individuales. Hay personas que conforman estas imágenes muy rápidamente quizás por ser menos reflexivas, o por ser muy rápidas en su observación. Otras son más cautelosas. También existen personas muy rígidas y poco dadas a modificar una imagen aún cuando tenga una nueva información y otras que son más flexibles. No obstante no ser algo definitorio, es innegable que estas primeras impresiones son importantes.

Además intervienen en este caso en forma negativa, los prejuicios. El tener una actitud prejuiciada en ocasiones nos distorsiona esta información que estamos recibiendo y nos hace percibir al otro en forma inadecuada.

El componente interactivo de la comunicación.

Las relaciones que establecen las personas entre sí constituyen la base objetiva para la comunicación. El tipo de relación interpersonal va condicionando y propiciando formas específicas de comunicación. Las relaciones de competencia o de rivalidad, por ejemplo, condicionan un modo peculiar de comunicación diferente a las de colaboración o de solidaridad.

Las relaciones de dependencia o de dominancia-sumisión conllevan peculiaridades en la comunicación como por ejemplo un carácter más pasivo en uno de los dos interlocutores.

El maestro se relaciona y se comunica con cada uno de sus alumnos frente a sí, pero estos no tienen relaciones entre ellos mismos. Esto, por lo general, genera cierto sentimiento de insatisfacción entre los estudiantes. Por otra parte, el maestro recurre a esta forma de interacción por permitirle, con mayor rapidez abordar sus contenidos y alcanzar sus objetivos. Evidentemente es mucho más complicado propiciar la participación de todos y garantizar, entre todos, llegar al propósito final. Sin embargo, cada vez más se muestra con mayor fuerza la importancia de la participación activa del estudiante para lograr un aprendizaje más productivo, por lo que debemos esforzarnos en lograr formas más descentralizadas en la relación profesor- alumno, que por otra parte propicie a una mejor comunicación con el grupo.

La comunicación es un medio imprescindible para desarrollar la labor de enseñanza – aprendizaje y darle cumplimiento a los objetivos de los planes y programas de estudio. La comunicación que se logra entre profesores y alumnos  en el aula debe tener un carácter educativo y debe insertar los mediadores para contribuir a elevar su efectividad dentro del proceso de enseñanza-aprendizaje. Las vivencias de profesores y alumnos demuestran en ocasiones un uso limitado y no profesional de la comunicación que influye en el proceso de enseñanza-aprendizaje que no logra explotar todas sus posibilidades. Por tanto, es pertinente la existencia de un grupo de acciones de esta naturaleza que contribuya a  la profesionalización de los docentes universitarios en los contenidos más importantes sobre la Comunicación Educativa y su relación con los mediadores. Es por ello que se pretende a través de este trabajo perfeccionar los Componentes de la Comunicación Educativa en los profesores de la carrera de la Sede Universitaria Municipal Santo Domingo, mediante una propuesta de Acciones que les permita elevar los conocimientos sobre el tema.

Para el desarrollo de este trabajo se aplicaron instrumentos como la encuesta y observaciones a clases (Anexo 1 y 2) a la carrera de Ingeniería Industrial, los cuales permitieron constatar las siguientes debilidades:

• Atiborran a los alumnos con informaciones que en ocasiones no son novedosas, ni significativas.

• No propician la participación de los estudiantes.

• Realizan pocas preguntas para conocer el nivel de comprensión. (contenido)

• Poco debate entre estudiantes.

• No explotan los medios de enseñanza.

• Los profesores desconocen qué son los Componentes de la Comunicación Educativa.

• El tema no se trabaja en las preparaciones metodológicas de las carreras.

• No se hace extensivo el tema a cursos de postgrados o entrenamientos.

Teniendo en cuenta estos resultados proponemos las siguientes

Acciones

• 1. Desarrollar sistemáticamente el tema en las preparaciones metodológicas de la carrera.

Fecha: Plan de trabajo Metodológico de la carrera.

Participan: Profesores y coordinadores de carrera.

Responsables: Coordinador de carrera.

Mediadores: Soporte digital de la asignatura Comunicación Educativa. (TIC).

2. Impartir cursos de Postgrado o entrenamiento a los profesores de la SEDE.

Fecha: Septiembre y Febrero.

Participan: Profesores y coordinadores de carrera.

Responsables: Responsable de Investigación y Postgrado y coordinador de carrera.

Mediadores: Formato digital de la asignatura Comunicación Educativa. (TIC)

3. Realizar clases demostrativas sobre el tema.

Fecha: Plan de trabajo Metodológico de la carrera.

Participan: Profesores y coordinadores de carrera.

Responsables: Coordinador de carrera.

Mediadores: Videos computadoras

4. Realizar Talleres de Comunicación

Conclusiones

• Los Componentes de la Comunicación Educativa propician un mejor desarrollo del proceso de enseñanza – aprendizaje.

• Las acciones contribuyen a perfeccionar los Componentes de la Comunicación Educativa en los profesores de la Carrera de Ingeniería Industrial de la SUM Santo Domingo.

Recomendaciones

• 1. Motivar el desarrollo de trabajos relacionados con el tema, dada su importancia en el proceso de enseñanza – aprendizaje.

• 2. Valorar la utilización del trabajo presentado en las preparaciones metodológicas.

• 3. Divulgar el presente trabajo para que pueda ser perfeccionado y utilizado por todas las carreras.

Bibliografía

• 1. Colectivos de autores. Comunicación educativa.

2. González. Ana María Fernández .La competencia comunicativa del docente: exigencia para una práctica pedagógica interactiva con profesionalismo. En Revista Digital de Educación y Nuevas Tecnologías. No 10, Agosto 2000.

3. Torres. Emilio Ortiz. Fundamentos psicológicos del proceso educativo universitario.2006

Anexo

ANEXO 1:

Encuesta a Profesores.

Objetivo: Constatar el dominio de los conocimientos relacionados con los Componentes de la Comunicación Educativa en los profesores de la carrera de Ingeniería industrial de la SUM Santo Domingo.

1- Responda las preguntas que a continuación te ofrecemos relacionadas con el tema.

2-¿Qué entiende usted por comunicación?

3-¿Qué representa para usted el la Comunicación Educativa?

4-¿Conoce usted alguno de los Componentes de la Comunicación Educativa? Menciónelos.

5-¿Cómo usted los trabaja en sus clases?

6-Marca con una x cómo usted recibe este tema.

___Preparaciones metodológicas de su carrera.

___ Cursos de postgrados.

___ Entrenamientos.

___ En las carpetas de su carrera.

___Otras. ¿Cuáles?

ANEXO 2:

Guía de observación a clases.

Objetivo: Constatar el dominio de los conocimientos relacionados con los Componentes de la Comunicación Educativa en los profesores de la carrera de Ingeniería industrial de la SUM Santo Domingo.

Aspectos a observar

1- En la clase el profesor demuestra conocer los Componentes de la Comunicación Educativa.

Si____ No____

2- La información que se brinda durante la clase es novedosa y significativa.

__Siempre. ____ A veces. ____Nunca

3.- Se propicia la participación de los estudiantes.

Si____ No____

4- Se realizan preguntas para conocer el nivel de comprensión.

5- Los estudiantes debaten entre ellos.

__Siempre. ____ A veces. ____Nunca

6- El profesor explota el uso de las computadoras, videos, gráficas, tablas, etc.

__Siempre. ____ A veces. ____Nunca

Autor:

Maryluz Martinez Espinosa.

SEDE UNIVERSITARIA MUNICIPAL SANTO DOMINGO

Curso: 2011-2012