I. MARCO TEÓRICO
Con 40 años Productos Paraíso del Perú S.A.C. es actualmente una de las empresas más sólidas de Latinoamérica dedicadas a la industria del descanso, Industria Plástica de Bolsas y Envolturas Flexibles.
Productos Paraíso, exitosa empresa con 40 años en el mercado, cuenta con una moderna fábrica con más de 120,000 mt2 de área de trabajo, que da empleo directo a más de 900 familias. En el periodo 2001 – 2005, con su proyecto de expansión ha invertido más de S/. 50 millones de nuevos soles. En el 2006 – 2007 ha invertido 10 millones de nuevos soles adicionales que contempla ampliaciones de su capacidad de producción instalada y nuevas salas de exhibiciones y venta en zonas estratégicas de Lima.
Productos Paraíso, es en realidad tres plantas de fabricación en una, ya que cuenta con 3 grandes divisiones de negocios: la fabricación de los colchones segmentados en 4 categorías que satisfacen todas las necesidades del mercado, la fabrica de espumas ZEBRA, en diferentes mezclas de colores y densidades abastecen a más del 75% del mercado de muebles, tapicerías, etc. y en los últimos 12 años, su moderna planta de ENVOLTURAS PLASTICAS y/o empaques flexibles ha logrado consolidarse como el proveedor más importante de los principales supermercados, tiendas por departamentos y empresas en los sectores de comercio e industria, al contar las 3 unidades de negocios con la más alta tecnología y con la calidad certificada bajo la norma ISO – 9001 – 2000
Gerente General: Catanzaro Tremolada Enrique Augusto
Presidente Directorio: Ivcher Bronstein Baruch
Gerente Ejecutivo: De Vinatea Cornejo Carlos Jesús Luís.
Apoderado: Del Carpio Herrera Neil Enrique
Apoderado: Guzmán Torres Julio Luís
El presidente del directorio, el conocido 'broadcaster' televisivo Baruch Ivcher, sostuvo que su empresa tiene un 58% de participación en el mercado formal y que en el mercado informal alcanza 30% de participación en total.
Número De Ruc: 20100014395 – Productos Paraiso Del Peru S.A.C.
Tipo Contribuyente: Sociedad Anónima Cerrada
Dirección Del Domicilio Fiscal: Av. Argentina Nro. 5495 Prov. Const. Del Callao – Prov. Const. Del Callao – Carmen De La Legua Reynoso
Teléfono(S): 6144444 Fax: 6144442
Sistema De Emisión De Comprobante: Manual/Computarizado Actividad De Comercio Exterior: Importador/Exportador
Actividad(Es) Económica(S): Principal – Ciiu 3610 – Fab. De Muebles. Secundaria 1 – Ciiu 25200 – Fab. De Productos De Plásticos.
Dirección del Domicilio Fiscal
Z.I. Ajax Jr. Mariscal Castilla 141 Prov. Const. Del Callao-Prov. Const. Del Callao-Carmen De La Legua Reynoso
PRODUCTOS PARAISO DEL PERU cuenta con una superficie de planta productiva de más de 120,000 m2, ubicada en la zona industrial del primer puerto peruano, Callao. Desde el Presidente del Directorio hasta el operario menos experimentado, comparten una mística de trabajo que ha llevado a la empresa a ubicarse como líder indiscutible en el mercado peruano y ser considerada como una de las más sólidas del país y reconocida a nivel INTERNACIONAL.
Debido a la creciente globalización del mercado y a nuestros años de experiencia en la industria del descanso, así como la capacidad de la fuerza laboral, ha permitido el desarrollo de una gama de productos; como colchones de resortes, colchones de espuma, colchones de cuna, Boxes, nuestra exclusiva Colección Hotelera y la reconocida Internacionalmente Espuma Zebra que es espuma flexible de poliuretano, cuyo proceso de fabricación ha sido desarrollado enteramente en Paraíso y patentado Nacional e Internacionalmente bajo los estándares de calidad.
Este producto para beneplácito nuestro, se ha adecuado a las necesidades del mercado local y nos ha obligado a producir una serie de modelos y calidades, conjugando los factores PRECIO-CALIDAD; que nos ha permitido contar con la más grande cadena de distribuidores que llegan a los rincones más alejados del Perú por lo que el abastecimiento esta asegurado para todos los peruanos de acuerdo a su capacidad adquisitiva.
ANÁLISIS DE LA IMAGEN ACTUAL
Es logo es bastante simple, el triángulo significa estabilidad, seguridad, que es lo que se busca transmitir al comprador, a su vez, indica "jerarquía", de cómo esta marca se encuentra muy posicionada en el mercado, en la mente de las personas, que de sólo oír su nombre lo relacionan con "un producto de excelente calidad". El círculo, que es la figura más aceptada por el hombre, complementa el triángulo, y al ser de color rojo impacta la vista, reforzando la idea de seguridad.
El logo consta de tres colores rojo, plateado y blanco, cada uno de ellas inspiran distintos significados; el rojo, que es el color que más se utiliza demuestra cierta fortaleza y seguridad en el logo inspirando al mismo tiempo cierta confianza proporcionando también sentimiento de estabilidad, como el color rojo es el que sobresale tiende a demostrar cierta precaución o prohibición haciendo que pueda confundirse con alguna señal de tránsito en conjunto con el triángulo (por ser figura geométrica), aparte como el color es fuerte llama al instante la atención y eso puede hacer que sin darte cuenta se te quede grabado.
El blanco que se utiliza en el logo no es abundante por lo tanto inspira cierta seguridad con respecto a la limpieza y la conformidad con el producto; el blanco utilizado con el color plateado inspira que el producto puede ser hecho con tecnología de punta y por lo tanto al éxito.
Como el triángulo que es blanco porque significa "transparencia", como diciendo que el producto no "engaña"
A pesar de tener color intensos, en conjunto tiende a bajar su valor, mostrando sobre todo simpleza.
Y el plateado de las letras, que se asocian con la feminidad, suavidad, estabilidad, paz, sensibilidad y elegancia en un producto.
ENTORNO COMERCIAL
Análisis de tiendas que venden colchones, tanto de la marca Paraíso, como de sus principales competencias
Ya que es aquí que se observa claramente cómo se muestra el producto al comprador.
Aquí podemos observar dos tiendas, en la de la izquierda, su "panel de bienvenida" nos muestra las diferentes marcas de los colchones que venden, la primera que aparece es "Paraiso" y ocupa al menos un cuarto del espacio total, así como "Avanty", mientras que marcas como "Komfort", "Drimer" y "El Cisne" tiene un espacio más pequeño, lo que nos indica que le dan más importancia a los dos primeros.
En la tienda de la derecha, "Paraíso" no figura en el "panel", pero el producto si se vende en la tienda, pero se le da más énfasis a las marcas "Komfort", "Dulce Sueño" y "Spléndido", además de al observar la tienda, se puede ver que todos lo afiches dentro de ella, y los colchones que están en la parte delantera del establecimiento son Paraíso.
En esta tienda, en el panel de luminoso figuran diferentes marcas, pero Paraíso no.
Esta marca tiene su propio espacio, fuera de la tienda que es el más accesible a los ojos del consumidor, ya que para verlo no tienen la necesidad de mirar hacia arriba, basta pasar y al lado de la persona se encuentra el panel, dándole la bienvenida.
Incluso dentro de la tienda, hay pequeños carteles con el logo de Paraíso, y no se observan de otras marcas.
Tienda: "El Palacio del Colchón"
Esta tienda tiene en uno de sus lados de su panel luminoso el logo de Paraíso, sin previo anuncio de venderse colchones, lo que claramente le da prioridad, además su tamaño es más grande que del resto de las marcas. Si una persona, mira desde la esquina de esa calle lo primero que verá será el logo de Paraíso, antes que el de las demás marcas.
Al observar la tienda desde el frente, el logo de Paraíso se repite también aquí, del mismo tamaño que de los otros, pero en el primer lugar, se le da más importancia.
Ahora, observamos el interior de la tienda, todos los colchones están apilados, pero el colchón "Paraíso" está colocado "estratégicamente" dando a la calle, es el único que se encuentra allí. El que recibe a los consumidores.
La decoración de la tienda, demuestra, que pese a que vendan colchones de todas las marcas, Paraíso es la que mayor jerarquía tiene, hay afiches de este colchón, pegados en una hilera en el fondo, que de algún modo le da un aire "peruano" por la mezcla del rojo y blanco, colores de nuestra Bandera. También se puede observar (primera foto) unos afiches publicitarios colgados en el techo de la tienda.
En esta tienda, su "panel de bienvenida" no señala la palabra "colchones" por ningún lado, sólo está el logo de Paraíso y sus letras son muy grandes.
El logo y nombre de "Paraíso" está tan en la mente de las personas que saben que esa tienda vende colchones sin que tenga que estar escrito en su "panel"
Al preguntar en el interior, se supo que además de Paraíso, se vendían colchones de las marcas "Rosen", "Drimer" y "El Cisne".
ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
A continuación, representantes de Paraíso, Rosen y Komfort explican por qué sus colchones son de buena calidad.
Paraíso: La espuma Zebra tiene una perfecta combinación de insumos y una correcta densidad, lo cual garantiza la durabilidad y calidad del producto. Es inimitable, su proceso está patentado. Realizan pruebas de durabilidad, desgaste de materiales, resistencia, etc.
Rosen: Si bien tienen colchones de látex, su especialidad son los de resortes. Usan de diferentes tipos, son innovadores y tienen rellenos suaves. Se cuida mucho el diseño y la selección de telas.
Komfort: Su estructura interna se compone de un panel de resortes, muelles y un marco perimetral que los une. Luego es cubierto por un aislante llamado sisal, se le adhiere una capa de algodón desgerminado, una capa de espuma de alta densidad y, por último, el tapiz.
Paneles publicitarios
(Fotos en la siguiente página)
Los colchones Drimer y Rosen recurren a paneles luminosos como una forma de publicidad, lo curioso en ambas marcas es que tan solo presentan su logo, que ocupa todo el panel, es como si buscaran que cada persona que lo ve, lo grave en su cabeza, lo conozca.
Lo hemos observado así en paneles se encuentran en la Avenida Javier Prado.
Colchones Paraíso utiliza también esta forma de publicidad, pero no como lo hacen Drimer y Rosen, el panel tiene la imagen de un colchón y al lado está el logo, en un tamaño adecuado, no tan grande, lo suficiente para que las personas sepan que es Paraíso, porque ya conocen el logo, la marca.
* No se pudo conseguir una foto del panel de Paraíso, pero éste se ubica en las avenidas Salaverry y San Felipe
COMPETENCIA
Analizando la publicidad de colchones en la revista de "Saga Falabella", de la "campaña navideña 2008"
Son tres hojas de la revista. Colchones Paraíso figura en el último lugar, en la mitad de una página, pero sale en la parte derecha, lo que lo diferencia de "Drimer" o "Komfort", se ubica allí y es el que tendría más posibilidades de ser revisado por el lector, mayor grado de importancia.
Pero "Rosen" tiene una página entera, invierte mucho más en publicidad y acapara la atención.
Además de ello, podemos observar en esas imágenes que mientras las otras marcas juegan con diferentes colores y matices, para darle algo de vida a las fotografías, Paraíso, utiliza solamente el color blanco (colchones, edredones, almohadas, decoración), para mantener su elegancia, algo perenne en todo tipo de publicidad.
II. INVESTIGACIÓN SEMIÓTICA DEL PÚBLICO
Resultados de la primera parte de las encuestas
Encuesta a 50 personas
Edades: de 27 años a más.
Percepción del público sobre la marca
Según las encuestas realizadas, el público relaciona la marca con "comodidad" y "seguridad", indicando las personas, que la marca les da confianza, algo que no ocurre del todo con el logo, manteniendo sus altos índices la comodidad y elegancia, éstas están sucedidas por la frialdad y dureza a la par de la confianza, que es lo les muestra el logo actual.
Podemos observar con más detalle, al observar el segundo cuadro, donde el índice más alto lo ocupa la relación con una figura geométrica respecto de la pregunta ¿En qué piensas cuando ves el logo?, seguida de ésta con sólo un punto de diferencia está la gente que lo relaciona con una señal de tránsito por la forma, aunque observamos también a continuación inmediata está la opción de las personas que lo relacionan con colchones, pero indicaron que al oír o leer la palabra "paraíso" es lo que se le viene a la mente y no necesariamente por el logo.
Respecto a cuál es el elemento desagradable, la mayoría coincide en que es el triángulo, pero por estar vacío, seguido de éste, están las personas que dijeron que nada en el logo les era desagradable, con algo más de diferencia están las opciones del círculo que encierra al triángulo y luego los colores, que lo relacionan con algo muy escandaloso.
Para concluir con la primera parte de las encuestas, analizamos la competencia, ésta apunta a que es Komfort la competencia más directa de Paraíso, seguida en un punto Rosen, a una diferencia más considerable, está Drimer.
Evaluación del público encuestado
»Sinónimo de Calidad, Confianza y Durabilidad« Es lo que intenta mostrar Paraíso, y en cierta forma lo está haciendo, con bajos índices, pero está presente. Aunque lo que más se puede observar, es que si la gente no supiera que se trata de colchones Paraíso, no relaciona el logo con su propósito, ni colchones.
III. CAMBIO DE IMAGEN
MISIÓN: Renovar el logo, que el nuevo transmita comodidad y elegancia
Logo propuesto: (en la hoja posterior)
Sustentación del porqué del logo creado
Elegimos en color plateado para el dibujo ya que este color se asocia, a la estabilidad, independencia e influencia sobre cosas externas.
El elefante es de color plateado, que le da estabilidad y elegancia al nuevo logo para Paraíso, esta colocado al centro del triangulo que lo atrapa, por llamarlo así, en posición de pie, ya que representaría a una marca que va en ascenso, si bien es cierto que Paraíso, ya es una marca reconocida en el mercado, siempre se tiende a la superioridad de los productos, en este caso lo podemos apreciar en el elefante plata, puesto de pie.
Se ha conservado la figura del triángulo porque este significa "jerarquía", lo que da a entender que este producto está por encima de la competencia. Se ha incluido la silueta de un elefante, Paraíso trabajaba con este animal en el logo de sus inicios, porque demuestra la fuerza del producto, la resistencia del colchón, además de representar elegancia. Las personas tienen en su mente que es de buena calidad y muy cómodos.
Las líneas de la figura geométrica son delgadas, ya que éstas le dan un sentido de elegancia, es más las líneas rectas también se las vincula con la seriedad y formalidad, por eso es que seguimos con el triángulo del logo.
Al igual que el color del elefante, plateado, optamos por continuar ese color en las letras, ya que éste se asocia con la feminidad, suavidad, estabilidad, paz, sensibilidad y elegancia en un producto.
Las letras tampoco fueron cambiadas, ya que ese estilo le otorga estabilidad y equilibrio. Siendo éstas un estilo moderno, pero elegante, unas letras estilizadas y refinadas.
V. CONCLUSIONES
Del estudio que hemos hecho respecto de la marca, podemos concluir que está muy bien posicionada en el mercado.
Las personas relacionan con colchones el solo hecho de escuchar decir o leer en alguna parte, "Paraíso".
Paraíso, según todas las publicidades vistas, spots, afiches, revistas. Hemos podido observar que ésta sólo juega con los colores blancos, como para mostrar elegancia.
No se preocupa mucho en la publicidad, comerciales o spots de radio o televisión, ya que sabe que la gente conoce su producto, pero no la abandona del todo, pero es como si fuera por el hecho de recordarle a la gente, diciéndoles "Acá estoy, todavía".
Proponemos como eslogan -"Tú ya nos conoces"– siendo el actual -¿Sabes en qué estás durmiendo?-.
Consideramos hemos cumplido con la misión enmendada ya que un 68% de los encuestados, prefieren el logo actual.
38% de los encuestados, afirmaron el nuevo logo les inspiraba Comodidad, mientras que un 16% dijo elegancia.
VI. ANEXOS
2008-07-23
HAY QUE PEDIR GARANTÍA
Descanso profundo
PARA COMPRAR UN BUEN COLCHÓN NO BASTA OBSERVARLO, ES NECESARIO RECOSTARSE SOBRE ÉL
Comprar un colchón no es sencillo. Hay muchas marcas, están hechos de diferentes materiales y, por si fuera poco, los productos bamba están al acecho. Por eso consultamos con representantes de tres marcas de prestigio, quienes nos ofrecen sus consejos para que usted pueda adquirir un producto de calidad.
PASO A PASO
Para empezar, según información proporcionada por Chantal Vargas, adjunta de la gerencia Comercial y Márketing de Rosen, estos son los pasos que se deben seguir al momento de comprar un colchón:
PASO 1: Determinar quién dormirá en el colchón (peso y talla).
PASO 2: Calcular la medida del colchón.
PASO 3: Visitar un punto de venta donde le puedan informar sobre los atributos de los diferentes modelos y se pueda probar cada uno, recostándose sobre el producto, ya que por lo general las personas tienden a sentarse o solo tocar los colchones, por un tema de incomodidad, pero así no se sabe si realmente es el colchón que más le acomoda.
Asimismo, Vargas nos recuerda que debemos tomar en cuenta que pasaremos un tercio de nuestras vidas durmiendo (la vida útil de un colchón es de 10 años aproximadamente), así que es necesario tomarse el tiempo y comprar algo que ofrezca la comodidad de descanso que cada persona busca.
Por su parte, Julio César Canto Navarrete, gerente Comercial y de Márketing de Komfort, refiere que se debe definir si se necesita un colchón blando, duro o muy duro. En cualquiera de estos casos, debe estar de acuerdo con la contextura de la persona. Después de decidir esto, es aconsejable acostarse sobre el colchón por unos minutos, en las diferentes posturas que acostumbra adoptar para dormir, tras lo cual será más fácil decidir cuál es el producto ideal.
Pero aparte del colchón, "se debe considerar el tipo de cama que se usa. Esta debe tener una superficie plana o las maderas deben tener una separación entre sí de 5 cm, la rotación debe realizarse cada mes para que el desgaste del colchón sea uniforme", añade Canto Navarrete.
Por otro lado, Enrique Catanzaro, gerente general de Paraíso, advierte que lo primero que tenemos que hacer es acudir a un lugar confiable y adquirir una marca reconocida, pues se está comprando un producto cerrado con el cual se tiene un contacto muy cercano.
¿DE ESPUMA O DE RESORTES?
¿Sabe usted qué es mejor: un colchón de espuma o uno de resortes? En opinión de Enrique Catanzaro, los colchones de resortes permiten diseñarse con una posibilidad muy amplia de características y combinaciones, como cantidad de resortes, diferentes coberturas y densidades de espumas, distintas calidades de telas, variados tipos de acolchados, etc. Esto permite hacer un producto con una infinita posibilidad de opciones y años de garantías.
RELLENOS PELIGROSOS
No olvidemos que en recientes operaciones, la Asociación Peruana de Consumidores y Usuarios (Aspec) descubrió colchones rellenos con paja y material de desecho, que pueden generar enfermedades respiratorias, complicación del asma, alergias y hasta hongos en la piel. Por lo general, estos productos se venden a precios muy bajos y sus vendedores aseguran que son de buena calidad; sin embargo, lo cierto es que están rellenos de trozos de tela, algodón, cartón, plástico y paja, material ideal para la proliferación de ácaros y otros bichos. De ahí la importancia de comprar un producto de calidad.
Tenga en cuenta
La etiqueta debe indicar los componentes del colchón, así como el RUC, la razón social del fabricante y su dirección.
También debe incluir los años de garantía en la etiqueta, la cual debe ser computarizada y tener código de barras.
Asegúrese de que le entreguen una factura o boleta en la cual se detalle el modelo y la medida del producto, así como la marca.
No se deje llevar por promesas imposibles o poco creíbles, como garantía indefinida, o que el algodón no quema, etc.
Al llegar a casa, llame al fabricante y registre su colchón. Así, este podrá darle buenos consejos, a fin de que disfrute mejor su producto y su garantía sea efectiva.
De buena calidad
A continuación, representantes de Paraíso, Rosen y Komfort explican por qué sus colchones son de buena calidad.
Paraíso: La espuma Zebra tiene una perfecta combinación de insumos y una correcta densidad, lo cual garantiza la durabilidad y calidad del producto. Es inimitable, su proceso está patentado. Realizan pruebas de durabilidad, desgaste de materiales, resistencia, etc.
Rosen: Si bien tienen colchones de látex, su especialidad son los de resortes. Usan de diferentes tipos, son innovadores y tienen rellenos suaves. Se cuida mucho el diseño y la selección de telas.
Komfort: Su estructura interna se compone de un panel de resortes, muelles y un marco perimetral que los une. Luego es cubierto por un aislante llamado sisal, se le adhiere una capa de algodón desgerminado, una capa de espuma de alta densidad y, por último, el tapiz.
Autor:
Lorena Córdova