1. RESUMEN
El presente estudio cualitativo investigó el estado emocional de las personas víctimas de un asalto y el afrontamiento de la situación crítica por parte de nueve individuos entrevistados, a los cuales se les pidió que relataran como sucedieron los hechos en su primera experiencia de asalto.
El análisis de la variable se basó en el estudio de tres dimensiones que abarcaban completamente todos los detalles del fenómeno en estudio, siendo estas dimensiones: reacción antes, durante y después del asalto. Se utilizó la entrevista semi-estructurada como técnica de recolección de datos, dejando evidencia documentada en forma escrita y auditiva.
Poco más de 100 respuestas individuales fueron codificadas y analizadas generándose un modelo teórico que describe como fue la primera vez que las asaltaron, que sintieron al ser asaltados, que tipo de objeto o arma fue utilizada en el asalto, si se observaron indicios de que iban a ser asaltados, que sintieron instantes después del asalto, que experiencias obtuvieron después del incidente y cómo afrontan su realidad; y cuál es la opinión en cuanto al impacto emocional provocados por los asaltos. Identificándose patrones de supervivencia y ambientales en cuanto a las reacciones emocionales de los individuos.
2. CUERPO DEL TRABAJO
2.1 INTRODUCCIÓN
Por mínimo que sea el robo, toda victima experimenta una reacción emocional y conductual; entre 10% y 30% de los casos sufren un trauma severo en el corto plazo. Luego de 6 meses los efectos parecen disminuir. Sin embargo entre 5 y 10% delas victimas continúan experimentando una importante psicopatología. Las mujeres más que los hombres y los adultos más que los jóvenes experimentan un estrés mayor.
La violencia así como los persistentes asaltos es un evento real en nuestra sociedad hondureña, cuyos patrones jurídicos – culturales ha cooperado a que este en estas disposiciones sean completamente incontrolables se atribuye a que la violencia aumente y se propague una y otra vez con aspectos más graves que la anterior. Tampoco existe conciencia en los agresores de no incluir agresiones físicas solamente, sino que también incluye agresiones de tipo psicológico. "(Rivera, Alfonso estrada, Iris Osorio, Mario Avila, Vasti Rios, Susan Cáceres, Cindy Velásquez,, 2013)".
Nuestra sociedad se ha visto afectada por la delincuencia, en este caso los asaltos se han convertido en una experiencia casi obligada para la mayoría de las personas, las victimas sufren traumas emocionales que alteran la forma en que solían llevar a cabo sus actividades cotidianas. Nuestra investigación tiene como objetivo conocer el sentir y el pensar antes, durante y después de los jóvenes de la Universidad Pedagógica Nacional Francisco Morazán que han sido víctimas de asalto.
Dicha investigación se realizó en las instalaciones de la UPNFM a jóvenes estudiantes que han sido víctimas de asalto, haciendo énfasis en la primera experiencia de asalto que sufrieron estos jóvenes. Utilizando una entrevista semi- estructurada en la cual recopilamos los datos haciendo uso de grabadoras de voz para tener mejores resultados. En esta investigación nos enfocamos en la primera experiencia de asalto que vivieron estos estudiantes.
Al realizar nuestro trabajo de campo la limitación que encontramos al aplicar las entrevistas fue que algunas personas se mostraron cohibidas ante algunas preguntas. Nota: en general las personas entrevistadas no se negaron a las condiciones en que se iba a llevar acabo la entrevista mostrándose bastante colaboradoras.
El fin de nuestra investigación es conocer el impacto que puede tener en la vida de las personas, una situación de asalto y como estas experiencias cambian y marcan sus vidas, ya que los asaltos en nuestra sociedad son muy frecuentes y nos interesa saber cómo después de un asalto estas personas ven la vida y lo que les rodea. Al mismo tiempo que esta investigación sirva para conocer el impacto que un asalto puede causar no solo en cuanto pérdidas materiales sino, a daños más profundos como nuestros sentimientos. Este estudio puede servir además, a futuras investigaciones relacionadas con este tema dado que es importante realizar más investigaciones al respecto ya que la población debe de conocer el impacto emocional que desencadena el vivir en un país tan inseguro, siendo este un obstáculo para el desarrollo del mismo por ende estos estudios coadyuvaran en la búsqueda de medidas contra la inseguridad y delincuencia que tanto azota a nuestro país.
2.2 MARCO REFERENCIAL
2.2.1 ESTADO EMOCIONAL DE LAS PERSONAS ANTES DEL ASALTO
Es muy difícil percatarse de que se va a ser asaltado pero, ¿hay personas que presienten o se percatan de que van a ser asaltadas?
La intuición
La magia de la intuición reside en la rapidez de las respuestas que genera sobre cada individuo muchas veces es como un sexto sentido. Por eso quien se guía por la intuición observa muchas veces lo que otros no logran ver. En eso la intuición se enfrenta a los procesados de información de carácter analítico. Mientras que el análisis racional requiere tiempo y todos podemos llegar a conclusiones parecidas, la intuición da soluciones inmediatas y parece estar al alcance de los que no tienen miedo de ver la realidad de otro modo confiando mucho en que están realizando los pasos que le aseguren implicaciones que mejoren su estado."(Pastor, 2006)."
Según el diccionario, la intuición es la percepción o conocimiento instantáneo de una verdad o idea sin la participación de razonamiento alguno. Para muchas personas, la intuición es algo levemente físico, un sentimiento en el estómago o una sensación de cosquilleo en cualquier parte del cuerpo. Para otras, la intuición es más sensorial, una imagen que viene a la cabeza de forma repetida, un sentimiento de que esto es así de forma inequívoca, o incluso un mensaje claro en la mente consciente. Es lo que llamamos a veces el sexto sentido. (Topi)
Por tanto la intuición individual no obtiene el mismo resultado, el éxito de sentir esa sensación de que algo no está bien o de si se está escogiendo la mejor opción dependerá del grado de raciocinio de la persona.
Es una forma de conocimiento que nos ayuda a reconocer las posibilidades de cualquier situación sin recurrir al razonamiento y percibiendo lo oculto o lo que no aparece a simple vista.
La intuición nos permite una aprehensión de la verdad en forma inmediata y precisa, obteniendo conclusiones ciertas basadas en información limitada.
"Weston Agor se refiere a la intuición como la "capacidad de integrar y utilizar la información almacenada en ambos lados del cerebro", y nos dice también que "las señales intuitivas se transmiten en forma de sentimientos""
"Burke y Miller sostienen que "la intuición resulta de un proceso mental subconsciente, que se sustenta en la historia anterior del individuo"." "JagdishParikh habla de un "acceso a la reserva interna de pericia y experiencia acumulada durante años, y obtención de una respuesta, o de un impulso para hacer algo, o de una alternativa elegida entre varias, todo ello sin ser consciente de cómo se obtiene"."
"FrancesVaughan va más lejos: "La intuición nos permite recurrir a la enorme provisión de conocimientos de los que no somos conscientes, incluyendo no sólo todo lo que uno ha experimentado o aprendido intencionada o subliminalmente, sino también la reserva infinita del conocimiento universal, en la que se superan los límites del individuo" (Gross, 2010)"
Reacción de nuestro cerebro
La zona pre frontal es la sede de la "memoria operativa": la capacidad de presentar atención y registrar cualquier información destacada. La memoria operativa es vital para el entendimiento, la planificación y la toma de decisiones, el razonamiento y el aprendizaje. Funciona en plenitud cuando la mente está en calma. Pero cuando se presenta una emergencia, el cerebro pasa a funcionamiento de auto protección: roba recursos a la memoria operativa y los envía a otros centros cerebrales a fin de mantener a los sentidos en hiperalerta, actitud mental hecha a medida para la supervivencia.
La zona pre frontal, el centro ejecutivo, está conectado a la amígdala por algo equivalente a una súper carretera neural estos eslabones neurales, entre la amígdala y los lóbulos pre frontales actúan como una alarma cerebral, una instalación que ha tenido un inmenso valor para la supervivencia durante millones de años que ha durado la evolución humana. La amígdala es el banco de la memoria emocional del cerebro, depositaria de todo nuestros momentos de triunfo y utiliza todos esos recuerdos almacenados, inspeccionando toda la información que ingresa (todo lo que vemos y oímos a cada momento) para evaluar la posibilidad de amenazas y oportunidades, comparando lo que está sucediendo con los moldes almacenados de nuestras experiencias anteriores. (EMING, 2013)
Las reacciones ante un estimulo están asociadas a las experiencias personales ya que al poseer la amígdala que es el banco donde se procesa la información, esta busca una respuesta a cualquier evento similar al que se esté dando para producir una respuesta en base a lo vivido, de no tenerla este busca un mecanismo de reacción para así lograr un mejor proceso de asimilación a dicho evento.
2.2.2 ESTADO EMOCIONAL DE LAS PERSONAS DURANTE UN ASALTO
Los asaltos provocan una variada serie de reacciones y emociones, cada persona que ha sido víctima de un asalto expresa diferentes sentimientos y experiencias, que vivieron durante este. A continuación en el siguiente aparto se encuentra información relacionada con el estado emocional de las personas durante un asalto.
Cuando un individuo sufre un asalto, experimenta una serie de reacciones a nivel psicológico y fisiológico debido a la vivencia de amenaza a la integridad personal; se experimenta el riesgo de perder la vida o sufrir lesiones físicas. Las creencias de control y omnipotencia acerca de sí mismo y del mundo son cuestionadas en forma dramática, generando respuestas que buscan enfrentar la sensación de vulnerabilidad interna. (César, Carbonell Carmen&Carvajal, 2004)
Es debido a esto que una persona durante un asalto esta busca que el evento sea lo más rápido posible para que esto suceda las personas entregan sus objetos personales sin objeción alguna, para evitar así daños físicos, estas durante el evento crean mecanismos de reacción que les ayudan a inhibir sus emociones ya sea el mostrarse vulnerable o exaltado durante este acontecimiento
El robo al ser en un punto estratégico para el asaltante ocurre en muchos entornos distintos. Puede que suceda en la calle, cerca o en el hogar, en un parque, en transporte público, o en un comercio como en un banco o alguna tienda, hotel, gasolinera o restaurante; en cualquiera de estos destinos puede llegar a ser víctima de un robo, inclusive a esas personas no les interesa ni la edad, genero u estatus social, el interés de los asaltantes radica en obtener un beneficio del asaltado. Los transeúntes son también las víctimas preferidas de los delincuentes que asaltan al paso, en especial lo son los que van por las avenidas de las ciudades importantes. La mayor parte de los bienes que se hurtan en un robo o asalto jamás se recuperan; y las
pérdidas económicas podrían ser considerables. Si los bienes hurtados tienen valor singular o sentimental, las reacciones emocionales podrían ser muy intensas. "(Rivera, Alfonso Estrada, Iris Osorio, Mario Avila, Vasti Rios, Susan Caceres, Cindy Velaquez,, 2013) ."
Las hormonas que segregamos bajo tensión son suficientes para un solo arranque de ataque o huida, pero una vez segregadas permanecen en el cuerpo durante horas enteras, y cada incidente sucesivo añade más hormonas de estrés al nivel ya existente. Entre otros impactos, las hormonas de estrés afectan el flujo sanguíneo. ?En tanto asciende bruscamente el ritmo cardiaco, la sangre abandona los centros cognitivos, los más elevados del cerebro, y va hacia otros sitios, más esenciales para la movilización de emergencia. (EMING, 2013)
El cortisol obtiene recursos energéticos de memoria operativa o bien el intelecto y los lleva hacia los sentidos. Cuando los niveles de cortisol son altos, las personas se tornan más distraída y por este hecho comete más errores, e incluso podría llegar a olvidar algo que realizaba con esfuerzo como por ejemplo una lectura. "Se interponen pensamientos irrelevantes y se torna más difícil procesar informaciones. Si el estrés se mantiene, el estado final posible es el agotamiento si no algo peor. ?Si el estrés continúa, los niveles de cortisol alcanzan niveles tóxicos, matando neuronas. (EMING, 2013)."
Las respuestas inmediatas ante un suceso traumático serán diferentes en cada individuo y variarán según la naturaleza y consecuencias de la agresión. El sistema defensivo del sujeto se activa ante el peligro, lo que puede facilitar o entorpecer el enfrentamiento a la situación y la posterior reacción emocional. " (César, Carbonell Carmen&Carvajal, 2004)."
"Según (Galea, 2004) Durante los a tentados de asaltos las personas experimentan síntomas disociativos tales como:
Sensación subjetiva, desapego o ausencia de reactividad Reducción del conocimiento de su entorno (aturdido) Des realización (no le parece real lo que está sucediendo)."
"La situación es tal que la respuesta de huida o agresión se inhibe, no resultan factibles, otras reacciones durante el asalto son temblor, frio y sudoración asociadas a la vivencia de peligro. (Gonzales Mariano, 2012)"
La reacción al evento puede estar intervenida por una serie de factores internos del evento y de factores personales, la duración del evento, la edad, el género el sentido atribuido al evento, características personales influyen en el impacto personal durante un asalto. "(Gonzales Mariano, 2012)"
2.2.3 ESTADO EMOCIONAL DE LAS PERSONAS DESPUÉS DE UN ASALTO
Los efectos que dejan estos hechos son varios, a nivel emocional y en peores casos a la salud de la víctima. Inmediatamente se registran reacciones asociadas a la vivencia de eventos fuertes. Algunos efectos emocionales permanecen días, semanas y meses posteriores al ataque sufrido a continuación conoceremos algunas de las emociones que experimentan las personas después de un asalto.
La respuesta individual dependerá de las implicaciones de hechos violentos como de lesiones físicas y de la de atención médica a causa de las lesiones. Las hospitalizaciones, tratamientos invasores y de rehabilitación que se requieran, podrían determinar variaciones en la respuesta emocional del sujeto. Esta respuesta asociada a relación entre la severidad de la lesión y los síntomas postraumáticos es muy inestable se podría esperar que a mayor gravedad de la lesión fuera mayor la percepción subjetiva de amenaza a la vida, lo cual aumentaría la probabilidad de desarrollar alteraciones psicológicas. Una vez superada la etapa de shock puede aparecer una respuesta emocional que se caracteriza por horror e indefensión." (César, Carbonell Carmen&Carvajal, 2004)".
"Desde un punto de vista psicológico la persona que sufre una experiencia delictiva se verá afectada dependiendo de su resiliencia. Termino que define la capacidad para aceptar la diversidad. Las personas con mayor resiliencia dejan atrás muy pronto el contratiempo. Todos, durante e inmediatamente después sentiremos miedo y un profundo temor. En algunos casos luego del incidente aparecerá la ansiedad, el desasosiego, la intranquilidad y las preocupaciones. Además, habrá que sumarle el sentimiento de pérdida de las cosas robadas y los inconvenientes que tendrán que solventar como acudir a la policía, quedarnos sin vehículo, perder equipos como una computadora o las tarjetas de crédito o de débito, documentos de identidad y las subsecuentes denuncias ante cada entidad involucrada. (Gessen Bladimir, 2013)."
Algunas personas desarrollan un Trastorno por Estrés Postraumático. Los síntomas primordiales del TEPT se caracterizan por una tríada con síntomas invasores, de evitación y de hiperalerta. Pueden presentarse recuerdos recurrentes del hecho, pesadillas, evitación de conversaciones, personas o lugares que evoquen el trauma, alteraciones del sueño, irritabilidad e intensa angustia. (César, Carbonell Carmen&Carvajal, 2004).
"No todas las personas expuestas a un acontecimiento traumático de este tipo desarrollan un TEPT. Diversos estudios plantean que sólo la mitad de los sujetos presentarán síntomas característicos del TEPT. (César, Carbonell Carmen&Carvajal, 2004)."
El TEPT reflejaría la mantención de la vivencia disruptiva y del impacto emocional que ha causado el hecho en la persona. Después del asalto la persona se enfrenta a un mundo peligroso y no es capaz de modificar su conducta ante las contingencias externas. No sólo está temeroso, confuso y con rabia, sino que además, se encuentra en una vivencia constante de vulnerabilidad al revivir el acontecimiento traumático. "(César, Carbonell Carmen&Carvajal, 2004)."
Creer que las personas obtienen lo que merecen o sentir que el mundo es un lugar seguro, son creencias que se frustran (hay perdida de fe y sentimiento de desesperanza). A esta amenaza a la integridad individual se suma la intencionalidad del agresor, lo que causa en la víctima sentimientos de rabia e impotencia por la percepción de injusticia y desamparo, llevando muchas veces a la idea de vengarse por lo sucedido. "(Rivera, Alfonso Estrada, Iris Osorio, Mario Avila, Vasti Rios, Susan Caceres, Cindy Velaquez,, 2013)."
Las personas que han sido asaltadas presentan sentimientos de vulnerabilidad y, sobre todo, de miedo a ser atacados por extraños; es decir, una conciencia de sí mismos como posibles blancos de otros ataques y un fuerte sentimiento de desconfianza. (Psicólogo Jaime Troncoso).
La experimentación repetitiva del suceso traumático y las imágenes de lo ocurrido; aparecen una y otra vez de forma involuntaria provocando altos niveles de malestar, reacciones de ansiedad, ira, vergüenza, miedo y en muchos casos depresión y agresividad. Las heridas psicológicas se agravan más cuando en la realización de este delito hay uso de fuerza física, armas, máscaras, y los ladrones emiten gritos y ruidos para intimidar a las víctimas. La perpetración del robo en lugares considerados "seguros" por la víctima como la propia casa o el trabajo, así como la reiteración de los robos sufridos tienden a incrementar los sentimientos de vulnerabilidad, inseguridad y temor, que pueden llevar a la paralización y el encierro de las personas; se suma el temor de ser identificados y buscados fácilmente y el miedo a un posible retorno de los agresores.
"(Rivera, Alfonso Estrada, Iris Osorio, Mario Avila, Vasti Rios, Susan Caceres, Cindy Velaquez,, 2013)."
Después de un asalto la persona presenta una serie de síntomas, entre los que se pueden destacar:
· Recuerdos del acontecimiento recurrente o intruso que provocan malestar y en los que se incluyen imágenes, pensamientos o percepciones.
· Actúa o tiene la sensación de que el hecho traumático está sucediendo.
· Irritabilidad, mala concentración, sobresalto, inquietud motora.
· Presenta un malestar psicológico intenso al exponerse a estímulos internos o externos que simbolizan o recuerdan un aspecto del acontecimiento traumático.
· Hay respuestas fisiológicas al exponerse a estímulos internos o externos que simbolizan o recuerdan un aspecto del suceso. (Rivera, Alfonso Estrada, Iris Osorio, Mario Avila, Vasti Rios, Susan Caceres, Cindy Velaquez,, 2013).
La experimentación repetitiva del suceso traumático. Sueños de carácter recurrente con lo sucedido, vacío emocional, distanciamiento y falta de afectividad hacia las personas desconocida, dificultad para expresar emociones, para interactuar socialmente, falta de interés por acontecimientos sociales y por actividades que antes le gustaban, dificultad para concentrarse y terminar tareas, pensamientos irracionales, la persona que sufre este problema piensan una y otra vez sobre lo ocurrido, tienen sentimiento de culpa por lo que pudieron haber hecho y no hicieron o se lamentan por aquello que no hicieron bien. "(Rivera, Alfonso Estrada, Iris Osorio, Mario Avila, Vasti Rios, Susan Caceres, Cindy Velaquez,, 2013)"
2.3 MÉTODO
2.3.1 CONTEXTO
Durante el proceso de investigación las entrevistas se aplicaron en las instalaciones de la UPNFM sede de Tegucigalpa durante el mes de abril del año 2014. Debido a que estudiantes investigadores pertenecen a la Universidad, no fue necesario solicitar permiso a las autoridades para la aplicación de la misma por lo cual solo se solicitó colaboración a las personas que iban a ser entrevistadas y grabadas su opinión.
2.3.2 PARTICIPANTES
Las personas que colaboraron en esta investigación fueron estudiantes de la UPNFM procedentes de diferentes partes de Honduras cuyas edades oscilaban entre los 22 y 45 años, de los cuales 8 fueron mujeres y un varón. La muestra fue seleccionada al azar, siendo único requisito que fueran estudiantes de la UPNFM y que hubiesen tenido una experiencia de asalto.
2.3.3 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
Fenomenológico el cual se enfoca en las experiencias individuales subjetivas de los participantes que pretende reconocer las percepciones y el significado de un fenómeno o experiencia, considerando que en nuestra investigación pretende conocer los estados emocionales de las personas que han sido víctimas de un asalto para entender como definen, describen y entienden esa terrible experiencia.
2.3.4 PROCEDIMIENTO
· Selección del tema de investigación: Debido a que nuestro país experimenta un alto índice de delincuencia. El fenómeno de los asaltos despertó gran interés en nosotros para conocer las emociones que la sociedad hondureña experimenta ante sucesos de este tipo, pareció interesante saber de qué forma emocionalmente se ven afectados los hondureños como resultado de la situación que actualmente se está viviendo en Honduras.
· Establecimiento de dimensiones: Las dimensiones se establecieron con el fin de conocer profundamente las emociones que las víctimas de los asaltos enfrentan tanto antes, durante y después del hecho.
· Definición de objetivos: Nuestro objetivo nace a raíz de la intriga de conocer el efecto emocional que las personas sufren cuando se convierten en víctimas de la delincuencia.
· Marco referencial: Para nuestro marco teórico se tomaran investigaciones previas y actuales relacionadas con las emociones que enfrentan las personas como respuesta a un asalto, como mecanismo de recolección y selección de la bibliografía a utilizar se elaboraron fichas bibliográficas.
· Selección del instrumento de recolección de información: Decidimos utilizar en nuestro trabajo de investigación la entrevista como medio de obtención de información porque esta nos permite un gran alcance en cuanto a las dimensiones planteadas en el trabajo investigativo así como poder constatar su validez mediante grabaciones y así profundizar en cada aspecto que deseamos tratar en este caso explorar un tema complejo permitiéndonos conocer las opiniones y sentimientos ahondando en las características de la personalidad. Además de que con una pequeña muestra representativa brinda suficiente información ya que no se busca generalizar sino enfocarnos en el sentir y pensar de las personas.
· Estructura del instrumento de investigación: Para realizar la recolección de datos fue muy importante seleccionar el instrumento adecuado para llevar a cabo nuestra investigación. El instrumento ideal fue la entrevista ya que proporciona un medio excelente para explorar sentimientos y actitudes complejas, en la cual grabamos la voz de los entrevistados. Para realizar la entrevista construimos una guía de preguntas que se basó en las tres dimensiones de nuestra investigación. Siendo estas reacción antes del asalto en la cual elaboramos preguntas que se basaban en la intuición y percepción que tenían las personas antes de ser asaltadas. Luego, reacción durante el asalto en esta dimensión se pretendió estudiar el comportamiento de las personas mientras eran víctimas del asalto y cuál era su sentir durante ese momento. Por último la reacción después del asalto en la cual elaboramos preguntas relacionados con los sentimientos y pensamiento de las personas después de haber sido víctimas de asalto para lograr conocer como cambio su forma de pensar y ver las cosas después de lo sucedido.
· Trabajo de campo: Fue desarrollado en las instalaciones de la Universidad Pedagógica Nacional Francisco Morazán trabajo que oscilo en un rango de tiempo de 10 a 15 minutos, durante este proceso se le pedía a la persona que colaborara con esta investigación con la contestación de la entrevista semi estructurada formulada por los investigadores al mismo tiempo se les pedía autorización para la obtención de evidencia en este caso la grabación de la entrevista.
· Análisis de datos obtenidos: Luego de la transcripción de las entrevistas en base a los datos obtenidos se procedió a la elaboración de los diferentes cuadros de análisis, los cuales ayudan a tener un panorama mejor estructurado del fenómeno en estudio.
EL PRESENTE TEXTO ES SOLO UNA SELECCION DEL TRABAJO ORIGINAL. PARA CONSULTAR LA MONOGRAFIA COMPLETA SELECCIONAR LA OPCION DESCARGAR DEL MENU SUPERIOR.