- Incentivos y Motivación
- Motivación y Liderazgo
- Motivación y productividad
- Motivación y Satisfacción laboral
- El proceso de motivación
Un hombre motivado por el trabajo que realiza rinde tres veces más que unos hombres desmotivados apuntan algunos autores, por lo que valiera la pena preguntarse con el fin de encontrar algunas soluciones qué es lo que motiva al hombre hacia el trabajo.
La motivación es un proceso interno que tiene una fuerte influencia por las características del entorno ya que se determina en parte por las decisiones que toma el individuo. De ahí que las empresas deben realizar diversas acciones para propiciarle al trabajador mejores condiciones de trabajo que le permitan evaluar los esfuerzos que debe realizar en función de los beneficios.
La interacción del individuo con su vida laboral influye psicológicamente en su estado de salud, y su sobre su rendimiento que se al final se convierte en la eficiencia y eficiencia con las que realiza sus actividades
Todas las personas necesitan un motivo para realizar sus actividades, pero ninguna trabaja por la misma causa, la compresión de dichas causas es esencial para lograr un buen diseño del trabajo y una mejor motivación en los trabajadores que resulte satisfactoria. Considerando los aportes de las distintas teorías sobre la motivación; las empresas pueden aumentar esta variable que incide el desempeño y esfuerzo entregado por los trabajadores en sus ocupaciones, entendiendo el trabajo como el ámbito de relación humana, no solo como un intercambio de servicios por remuneración sino que también es fuente de satisfacción profesional y personal. La motivación es considerada como el impulso que conduce a la persona a realizar una acción y está constituida por todos los factores capaces de provocar, mantener, y dirigir la conducta hacia un objetivo. Los trabajadores en la organización son el elemento más importante de la misma, por lo que requieren un tratamiento especial, no como una máquina sino como un ser humano con necesidades y vivencias únicas, las cuáles deben ser tomadas en cuenta para producir las motivaciones necesarias que llevarán al logro de los objetivos.
Una organización no es tal, si no cuenta con el concurso de personas comprometidas con los objetivos, para que ello ocurra, es indispensable tomar en cuenta el ambiente en el cual se van a desarrollar todas las relaciones, normas y patrones de comportamiento. La organización es el lugar donde la persona pasa la mayor parte de su tiempo por eso en ella debe encontrar, más que un lugar de trabajo, un espacio donde pueda desarrollar sus capacidades y conseguir sus metas.
Las organizaciones deben empezar a transformar la manera de actuar frente a los individuos, considerando que en ellos se encuentra el éxito y la productividad de una empresa. La vida del individuo se realiza dentro de la empresa, en ella se encuentra con una vida social en la cual se enfrentan deseos, aspiraciones, sentimientos e intereses. De ahí que resulte de vital importancia, para cualquier entidad, diagnosticar la motivación laboral de los trabajadores. La motivación es un factor difícil de cuantificar y es determinante para los logros de los objetivos.
La motivación es un factor que se realimenta con el aporte de todos, no va en una sola dirección, sino que debe ser interactiva y de esta forma se comparte mejor. Tener que soportar siempre la responsabilidad de motivar a los demás es una carga que se hace difícil e insoportable, en cambio cuando la das y la recibes divides por la mitad tu obligación. Existen personas que su motivación no depende exclusivamente de ellas misma, sino de sus superiores y su entorno social o profesional.
La motivación laboral consiste fundamentalmente en mantener culturas y valores corporativos que conduzcan a un alto desempeño, por esto es necesario pensar en qué puede hacer uno para estimular a los individuos y a los grupos para que den lo mejor de ellos, de tal forma que favorezca tanto los intereses de la organización como los suyos propios. En otros términos también se puede definir como motivación laboral: los estímulos que recibe la persona que lo guían a desempeñarse de mejor o peor manera en su trabajo.
La motivación laboral es la capacidad que tienen las empresas y organizaciones para mantener el estímulo positivo de sus empleados en relación a todas las actividades que realizan para llevar a cabo los objetos de la misma. Constituye el éxito de toda empresa el lograr que sus empleados sientan que los objetivos de esta se alinean con sus propios objetivos personales, capaces de satisfacer sus necesidades y llenar sus expectativas.
Las organizaciones llegan a triunfar o fracasar según se desarrollen o no ciertos procesos y las personas se adapten a sus normas, se identifiquen con sus objetivos y satisfagan sus necesidades.
La motivación laboral es el resultado de la interacción de la persona con una determinada situación donde se combinan procesos intelectuales, fisiológicos y psicológicos que van a determinar en qué dirección se encauza la energía, dirige y sostiene el comportamiento y determina el cese o continuidad de una actividad.
El sentirse motivado hacia el trabajo trae consecuencias psicológicas positivas tales como: autorrealización, sentirse competentes, saberse útiles y mantener la autoestima; las satisfacciones proporcionadas por el trabajo sí contribuyen al bienestar general del individuo y a su sentimiento de valor personal.
La empresa es un ente que por sí sola no puede alcanzar sus objetivos, por tanto necesita personas para que funcione, cuando un empleado entra en una fase de desmotivación empieza a perder el entusiasmo y la ilusión. Su rendimiento comienzan a verse reducido y la calidad del trabajo queda afectada. Para enfrentar esta situación se debe volver a enamorar, motivar y ayudar al trabajador a encontrar el MOTIVO que lo lleve a la ACCIÓN.
La motivación es un elemento fundamental para el éxito empresarial ya que de ella depende, en gran medida, la consecuencia de los objetivos de la empresa. Muchas empresas todavía no están conscientes de la importancia de esta situación y siguen poniendo en práctica una política de trabajo que no incluye el factor humano, dichas empresas empiezan a tener un déficit de personal calificado y por eso están buscando formas de atraer y retener los recursos humanos.
Es importante contar con motivadores tangibles que permitan controlar esta difícil tarea, estos motivadores contribuyen al desarrollo del trabajador, la permanencia del mismo dentro de la organización y el mejor desempeño de sus labores. A continuación se describirán algunas formas de motivar a los recursos humanos.
Las personas necesitan estar motivadas para lograr el cumplimiento de esas metas, porque la motivación es el impulso que obliga al individuo a dar el extra a las cosas. También se puede considerar como un proceso físico, mental y espiritual donde el ser humano se siente como un héroe, ya que tiene una meta que cumplir y las condiciones para hacerlo.
Existen varias teorías sobre la motivación, cada uno de los autores expone de manera brillante sus posiciones sobre el tema, estas teorías son importantes puesto que ayudan a comprender como se comporta la motivación en los seres humanos.
Las organizaciones deben procurar un entorno donde el trabajador se sienta motivado, no se puede olvidar que el recurso más importante de una empresa es el humano, de ahí que se le debe prestar mayor atención. El trabajador debe sentirse una parte importante de la empresa, nunca como un factor aislado.
Las administraciones de las empresas deben ser capaces de diseñar planes de acción para alcanzar los objetivos de la entidad, dichos planes se pudieran vincular con las verdaderas necesidades de los trabajadores procurando la satisfacción como resultado final. Para el desarrollo de esta idea se debe tener en cuenta un grupo de condiciones basadas en:
Reconocimiento de la necesidad de gestión: la administración y los trabajadores deben asumir que la motivación laboral es necesaria para el desarrollo de la empresa.
Motivación y Liderazgo: la dirección debe influir en el aumento de la motivación laboral, caracterizado por un liderazgo coherente por la gestión del mismo.
Flexibilidad: la mejora de la motivación laboral debe evidenciarse y adaptarse a las circuntancias según el contexto.
Integración: la motivación laboral debe propiciar la integración entre todos los trabajadores de la empresa.
La motivación laboral es una herramienta muy útil para elevar la productividad y el desempeño del trabajador, proporciona la posibilidad de incentivarlos a que lleven a cabo sus actividades con calidad.
La motivación también actúa como impulso generador de acciones que conducen a un mejoramiento de laboral, un trabajador motivado realiza su trabajo con mejor calidad y hasta con más rapidez, además contagia a su colectivo en pos de lograr un objetivo.
Las personas se sienten satisfechas o no, motivadas o no, dependiendo de las recompensas que reciben por lo que hacen; recompensas que pueden ser tanto extrínsecas como intrínsecas
La motivación se da cuando los objetivos de la organización y los objetivos individuales están alineados y se satisfacen mutuamente.
Para que la organización produzca los resultados esperados, el administrador debe desempeñar funciones activadoras y emplear los incentivos adecuados, que ofrezcan real interés a los subordinados para obtener motivación. Sin embargo trabajar en equipo es algo difícil de lograr, y por lo tanto no todos los equipos de trabajo obtienen el éxito deseado, esto se debe a que existen variables como la capacidad de los miembros, la intensidad de los conflictos a solucionar y las presiones internas para que los miembros sigan las normas establecidas, además la versatilidad humana es diversa (cada persona es un fenómeno multidimensional, sujeto a la influencia de muchas variables). El Haz de diferencias, en cuanto a actitudes, es amplio y los patrones de comportamiento aprendidos son infinitos. Las organizaciones no disponen de datos o medios para comprender la complejidad total de su personal.
La industria y el hombre, a lo largo de la historia, han exagerado la importancia del dinero atribuyéndole el único y más importante valor dentro de la organización. Varios estudios han dado fe de la afirmación anterior, desde Taylor, los estudios de tiempo y movimientos han diseñado un sistema de incentivos salariales. A continuación se relacionan cinco teorías acerca del desempeño del dinero el ámbito laboral.
El desarrollo de un clima organizacional que origine una motivación sostenida hacia las metas de la organización es de suma importancia por lo que se deben combinar los incentivos propuestos por la organización con las necesidades humanas y la obtención de las metas y objetivos. Los directivos de las organizaciones tienen una gran responsabilidad en determinar el clima psicológico y social que impere en ellas.
Cuando una persona fracasa en su trabajo es porque está desmotivado o porque su rendimiento es bajo y ante eso los jefes no se responsabilizan y creen culpable del problema al trabajador. Sin embargo, muchas veces son los jefes los que, sin pretenderlo, estimulan la falta de éxito del trabajador. Esto ocurre porque en el entorno laboral se genera una dinámica en la que los trabajadores son percibidos como mediocres o de bajo rendimiento y satisfacen las bajas expectativas que tienen sus jefes de ellos. El resultado es que la motivación del trabajador termina arruinada. Es tarea del líder como trabajador crear un ambiente laboral propicio al desarrollo en el que cada parte ponga su granito: el trabajador con su desempeño y el líder con su arte de dirigir los esfuerzos del grupo por lograr los objetivos de la empresa.
En la empresa el líder es aquella persona que demuestra ser capaz de coordinar un equipo, aunar las capacidades y afanes y convertirse en el motor impulsor de las actividades
Para el líder la motivación laboral debe ser determinante en la autonomía de su trabajo, pues debe ser capaz de que cada trabajador realice su actividad con la mayor calidad posible, aun cuando no cuente con la supervisión directa de la jefatura.
Una de las características que se observan en este mundo competitivo y globalizado es que las empresas se empeñan en ser cada vez mejores. Para ello recurren a todos los medios disponibles a fin de cumplir con sus objetivos. En dicho contexto, la óptima administración del factor humano tiene singular importancia. Se dice que una empresa será buena o mala, dependiendo de la calidad de sus recursos humanos. Es por ello que, con el objeto de aprovechar al máximo el potencial humano, las empresas desarrollan complejos procesos. Entre otros, la motivación del personal se convierte en uno de los factores de especial importancia para el logro de los objetivos empresariales y facilitar el desarrollo del trabajador.
Una de las técnicas más efectivas y eficaces para motivar al personal y lograr la productividad deseada, es mediante el enriquecimiento del puesto. Se refiere a la expansión vertical de los puestos. En este caso se incrementa el grado en que el obrero o el empleado controlan la planificación, ejecución y evaluación de su trabajo. Un puesto enriquecido organiza las tareas a fin de que el trabajador pueda realizar una actividad completa, mejora su libertad e independencia, aumenta su responsabilidad y proporciona retroalimentación, de manera tal que un individuo puede evaluar y corregir su propio desempeño.
Motivación y Satisfacción laboral
Las empresas son las personas que la constituyen y su mayor recurso para consolidarse cada día como más competitivas y rentables, para lograr un mejor estilo de dirección es necesario establecer una excelente política de comunicación, motivación y satisfacción en el desempeño del trabajo por parte del personal de la organización. La motivación es uno de los medios a través de los cuales la organización puede lograr la permanencia de los trabajadores, es la manifestación activa de las necesidades del trabajador mientras que la satisfacción se refiere al bienestar que se experimenta cuando estas necesidades son satisfechas, esta relación no necesariamente tiene que ser positiva, un individuo muy motivado puede sentirse insatisfecho y viceversa, lo que si queda claro que el nivel de satisfacción conduce a la acción y por tanto afecta el comportamiento y los resultados.
La satisfacción laboral es la actitud del trabajador frente a su trabajo dicha actitud está basada en las creencias y valores que el trabajador desarrolla en su propio trabajo, se define como la actitud general de un individuo hacia su empleo, el nivel de satisfacción depende de la comparación entre lo que tengo y lo que quiero, entre el aporte que hace el trabajador y el producto o resultado obtenido.
Según Shultz "La satisfacción laboral puede definirse como un conjunto de actitudes frente al trabajo, como una disposición psicológica del sujeto a su trabajo (lo que piensa) y esto supone a su grupo de actitudes o sentimientos." De allí que la satisfacción en el trabajo aprende de numerosos sectores tanto físicos como de logro personal (Castaño, 2008, p8).
Si se enfoca la motivación como un proceso para satisfacer las necesidades, surge lo que se denomina el ciclo motivacional cuyas etapas son las siguientes:
Homeostasis: es decir en cierto momento el organismo humano permanece en estado de equilibrio.
Estímulo: es cuando aparece un estímulo y genera una necesidad.
Necesidad. Esta necesidad (insatisfecha aún), provoca un estado de tensión.
Estado de tensión. La tensión produce un impulso que da lugar a un comportamiento o acción.
Comportamiento. El comportamiento, al activarse, se dirige a satisfacer dicha necesidad. Alcanzar el objetivo satisfactoriamente.
Satisfacción. Si se satisface la necesidad, el organismo retorna a su estado de equilibrio, hasta que otro estimulo se presente. Toda satisfacción es básicamente una liberación de tensión que permite el retorno al equilibrio homeostático anterior.
Sin embargo, para redondear el concepto básico, cabe señalar que cuando una necesidad no es satisfecha dentro de un tiempo razonable, puede llevar a ciertas reacciones como las siguientes:
Desorganización del comportamiento (conducta ilógica y sin explicación aparente).
Agresividad (física, verbal, etc.).
Reacciones emocionales (ansiedad, aflicción, nerviosismo y otras manifestaciones como insomnio, problemas circulatorios y digestivos etc.).
Alineación, apatía y desinterés.
En las empresas se encuentran con más frecuencia que cuando las rutas que conducen al objetivo de los trabajadores están bloqueadas, ellos normalmente "se rinden". La moral decae, se reúnen con sus amigos para quejarse y, en algunos casos, toman venganza arrojando la herramienta (en ocasiones deliberadamente) contra la maquinaria, u optan por conductas impropias, como forma de reaccionar ante la frustración.
El abandono por parte de la organización en temas relacionados con la motivación es una de las formas más frecuentes de la desmotivación del trabajador, comienza con la búsqueda de nuevas ofertas de empleo y culmina con la renuncia, cuando al final encuentra algo, que aunque no conoce, siente más atracción, de ahí la importancia de políticas justas para el empleado, beneficios por competencias, cursos de capacitación, flexibilidad en el horario de trabajo, entrega de las herramientas necesarias para un mejor desempeño de su trabajo.
Autor:
Lidianny Domínguez Martínez
Ingeniera .Industrial