Estrategia comunicativa en el combinado deportivo para la realización de las actividades físico-recreativas
Enviado por Amaury Rondón Aguilar
El presente artículo tiene como finalidad exponer una propuesta comunicativa elaborada a manera de estrategia para lograr la integración de las diferentes subdirecciones que conforman un Combinado Deportivo, entidad que constituye el eslabón de base a través del cual se concreta todo el trabajo relacionado con la cultura física y el deporte en el contexto comunitario. La estrategia favorece los procesos comunicativos en dicha entidad, a partir de lo cual se logra incidir en la calidad de las actividades que se realizan en la comunidad.
ABSTRACTThis article aims to explain a proposal made ??by way of communication strategy for the integration of different branches that form a Combined Sports, an organization that is the base link through which concrete is all work related to physical culture and sport in the community context. The strategy promotes the communication processes in this organization, from which is done to influence the quality of activities carried out in the community.
En los momentos actuales se hace imprescindible, el eficiente funcionamiento de la comunicación como sistema objetivo que fomente la participación colectiva en cualquier entidad, coadyuvando a la construcción de significados compartidos, valores y símbolos en función del fortalecimiento de la identidad de los organismos e instituciones en todos los niveles. Es así que se concretiza como sistema la comunicación, que suele darse de manera espontánea antes de ser llevada conscientemente a estructuras y estilos que la hagan funcionar a favor del resto de los procesos.
Cualquier sistema de comunicación, en cualquier institución demanda la realización de diagnósticos organizacionales y el diseño de estrategias que permitan realizar de manera efectiva y eficiente los procesos comunicativos de los organismos e instituciones, coordinando la comunicación interna y externa, fortaleciendo la identidad, logrando el posicionamiento de una imagen positiva, desarrollando culturas vigorosas y flexibles que estén en armonía con el entorno social.
Para encaminar el accionar hacia el logro de los aspectos anteriores se hace necesario desarrollar estudios acerca de la actividad comunicativa interna o externa, conceptualizar las herramientas comunicativas y de manera planificada organizar los procesos de comunicación, desechando la forma empírica y espontánea. Se hace necesario sobre todo que se tenga conocimiento y conciencia de aspectos importantes de la comunicación organizacional, consolidarlos y potenciarlos para el desarrollo de las actividades.
Las instituciones que integran la red de cultura física y deporte, integradas en el Instituto Nacional de Deportes Educación Física y Recreación (INDER) se enfrentan también a la necesidad de organizar y gestionar sus procesos comunicativos a partir de estrategias que otorguen coherencia y centralización al trabajo de las diferentes instituciones y áreas de las mismas, al punto que el trabajo fluya con organicidad, totalidad y de manera sistémica para el buen funcionamiento del trabajo, de manera particular, en los últimos tiempos en los cuales ha ocurrido un significativo incremento de los recursos humanos en esta organización, recursos que si no son administrados eficientemente y no se asegura que fluya entre ellos una comunicación adecuada no podrían cumplir con el encargo social para el cual se han destinado y obtener los resultados que se le plantean en el ámbito de la cultura física, el deporte y la recreación.
Entre las indicaciones del Presidente del INDER se encuentra que el Combinado Deportivo debe continuar como la institución de base del sistema de la cultura física y deportivo cubano, que como tendencia corresponda con la demarcación territorial del consejo popular y con un modelo pedagógico abierto que propicie la incorporación gradual de toda la población, de acuerdo con sus necesidades e intereses por las actividades físicas, deportivas y recreativas en la comunidad.
El combinado deportivo se ramifica en diferentes esferas de actuación. La actividad en general es educativa desde la formación de los deportistas y profesores hasta los espectáculos deportivos, donde la actuación de los atletas es modelo a imitar y la competencia reafirma la identidad local y nacional. Responden por la práctica de la educación física escolar y para todas las restantes edades, la cultura física terapéutica y profiláctica, la recreación y el deporte de alto rendimiento, en este último caso como el primer eslabón en la pirámide.
Estas instituciones contribuyen a la educación para la salud, al diagnóstico de las necesidades e intereses deportivos y recreativos de la comunidad, realizan las actividades con toda la población y garantizan la incorporación motivada de la misma a las actividades físicas deportivas y recreativas, las cuales por su carácter esencialmente práctico posibilitan el desarrollo de capacidades, habilidades, destrezas y hábitos en el deporte y la recreación, integrándose en la preparación física, el entrenamiento y la competencia.
Todo el proceso de dirección del combinado deportivo debe descansar en el conocimiento y la conciencia de la importancia que tiene la comunicación organizacional para el desarrollo de las actividades físico-recreativas.
Una de las lagunas investigativas existentes en los trabajos relacionados con la dinámica de funcionamiento de los Combinados Deportivos resulta precisamente no haberse trabajado la perspectiva comunicativa de la que ya se ha hecho mención, en ese sentido resultan insuficientes las investigaciones acerca de las necesidades de posicionamiento de estas instituciones desde la comunicación organizacional y de la imagen integral que deben proyectar las mismas a partir de los procesos comunicativos que deben generarse entre las diversas áreas.
En los controles que se realizan a las diversas áreas de los Combinados Deportivos, así como en las observaciones realizadas a la actividad general de esta institución se revelaron las siguientes insuficiencias en cuanto a la comunicación organizacional:
– La práctica comunicativa en el Combinado Deportivo tiene un carácter empírico y espontáneo.
– Resulta insuficiente el conocimiento de aspectos esenciales de la comunicación organizacional y la identidad del Combinado Deportivo como institución.
– No existe conciencia en los directivos y los recursos humanos del Combinado Deportivo de la importancia de consolidar la comunicación organizacional en la institución para favorecer el desarrollo de las actividades comunitarias.
– La institución carece en su planificación de acciones que contribuyan al desarrollo de la comunicación entre los recursos humanos integrantes de sus diversas áreas.
– En los planes de superación y planes de temas del consejo de dirección como órgano rector no aparecen contenidos relacionados con la comunicación organizacional.
– En las estrategias de las diferentes áreas del Combinado Deportivo no se contemplan acciones relacionadas con los procesos comunicativos.
Todas estas dificultades se resumen en la siguiente situación problémica: la inadecuada planificación y organización de los procesos de la comunicación organizacional en el Combinado Deportivo, lo cual no propicia el buen desarrollo de las actividades físicas comunitarias. Esta situación plantea la necesidad de potenciar los procesos comunicativos del Combinado Deportivo de manera que favorezcan el desarrollo de las actividades físicas en la comunidad, como vía para satisfacer la misma se estableció una estrategia sustentada en los procesos de comunicación organizacional, entendida esta última como "el análisis, diagnóstico, organización y perfeccionamiento de las complejas variables que conforman los procesos comunicativos en las organizaciones, a fin de mejorar la interrelación entre sus miembros, y entre éstos y el público externo, lo que conduce a un mejor funcionamiento de la empresa o institución y al fortalecimiento de su identidad". (Irene Trelles, 2001).
Este criterio queda avalado por el reflejo de las funciones de la comunicación organizacional, que además dan fe de la utilidad práctica del mismo, la propuesta generalizadora que ofrece esta estudiosa cubana logra, a juicio del autor de este trabajo, superar las concepciones restringidas que pudieran limitar la comprensión del resto de las teorías, ya fuera por excluyentes o reduccionistas.
De manera general se pueden establecer algunas características distintivas del proceso de Comunicación Organizacional, entre las cuales se destacan:
– La Comunicación Organizacional ocurre en un sistema abierto que es influenciado e influencia el medio ambiente.
– La Comunicación Organizacional es un proceso de creación, intercambio, desarrollo y almacenamiento de mensajes dentro de un sistema con objetivos determinados.
– La Comunicación Organizacional implica personas, sus actitudes, sentimientos, relaciones y habilidades.
– La Comunicación Organizacional resulta un proceso cualitativo y cuantitativo.
Para poder llevar a cabo sus funciones cada entidad estudia los distintos elementos que componen o inciden en los dos sentidos hacia los que emite comunicación: interno y externo. De ahí que se divida a la Comunicación organizacional en: "comunicación interna, cuando los programas están dirigidos al personal de la organización (públicos internos), es decir la comunicación que se establece entre los miembros de la organización, a lo interno de la misma, y en comunicación externa, cuando se dirigen a los diferentes públicos externos de la organización, es decir los públicos externos están determinado por las personas que tienen alguna relación con la institución, sea ésta geográfica, de productos o servicios que se prestan.
A juicio de este autor y teniendo en cuenta los componentes de la comunicación organizacional, en el Combinado Deportivo esta debe constituirse en un intercambio de información, de pareceres, de opiniones, de directrices, de sugerencias, etc., entre el director del combinado y los distintos miembros que lo constituyen a todos los niveles (públicos internos: personal de la subdirección administrativa, de la subdirección deportiva y de la subdirección de cultura física) y entre el combinado y otras instituciones de la comunidad, personas y entidades ajenas a la misma, pero con las cuales se relaciona (públicos externos: instituciones de salud, órganos del gobierno local, organizaciones sociales y comunitarias, así como los distintos grupos poblacionales y etarios a los cuales presta sus servicios. Estos últimos constituyen prioridades en la comunicación externa de los Combinados Deportivos pues una de las áreas en las cuales inciden mayormente es en los grupos comunitarios.
Los Combinados Deportivos constituyen el eslabón básico de la entidad de la cultura física y el deporte por cuanto ella aglutina el total del personal técnico- docente para el desarrollo y cumplimiento de los objetivos básicos del trabajo para con el deporte, la cultura física, la recreación física y la educación física, es en ella donde se implementan los proyectos y estrategias de trabajo para cumplimentar el objeto social y dar respuesta a los programas priorizados del INDER (Instituto Nacional de Deporte Educación Física y Recreación): Deporte, Cultura Física, Educación Física, Recreación Física, Docencia, Superación, Ciencia y Técnica, Gestión Económica.
Constituyen la base de la formación deportiva, tienen un carácter territorial, polivalente porque en ellos se realiza, en lo esencial, todo el sistema del deporte cubano, responden por la práctica de la Educación Física Escolar y para todas las restantes edades la Cultura Física Terapéutica y Profiláctica, la Recreación y el Deporte de Alto Rendimiento. Desde los más grandes deportistas cubanos hasta los más modestos, siempre tendrán su origen en el combinado deportivo donde se produce su inicio en las actividades deportivas.
Para fundamentar la estructura de dirección del combinado deportivo se deben tener en cuenta algunos criterios como la necesidad de utilizar estructuras planas y funcionales con personas de perfil profesional amplias que tengan versatilidad en el desarrollo de las tareas.
Como los órganos colegiados de dirección en el combinado deportivo se encuentran:
– Consejo de Dirección: tiene la responsabilidad de dirigir los procesos, establecer las relaciones externas, responder por el uso, cuidado y conservación de la base material de estudio, base material de vida y base material deportiva.
– Consejo Metodológico- Científico: es el encargado de la actividad docente, científico- tecnológica y medio ambiente, la superación profesional y al desarrollo adecuado de los procesos formativos.
El Combinado Deportivo en su estructura organizativa cuenta con tres subdirecciones: subdirección administrativa, subdirección de actividades deportivas y subdirección de cultura física.
En todo este entramado organizativo la comunicación se yergue como un recurso de vital importancia para el funcionamiento del Combinado Deportivo, cuya gestión debe tener como objetivo básico, cubrir las necesidades comunicativas de los públicos que atiende, lo que exige, como punto de partida, un cambio de valores y de cultura que implemente un estilo organizativo que predisponga a comunicarse. De esta manera, si se tiene en cuenta la comunicación, la necesidad de su gestión y el accionar de manera consecuente en este campo, se influiría positivamente en el desarrollo de la gestión organizacional que se traducirá en una mayor calidad en la realización de los objetivos del Combinado Deportivo, en particular aquellos que tienen que ver con el trabajo comunitario. Al logro de estos objetivos está encaminada la estrategia diseñada a partir de los procesos comunicativos que se desarrollan en el Combinado Deportivo. El modelo básico de estrategia que se utilizó en la investigación fue el que ofrece el Dr. Heriberto Cardoso, en su texto Diseño de estrategias de comunicación, para enriquecer la propuesta se tuvieron en cuenta elementos de las teorías de otros especialistas como Justo Villafañe.
La estrategia quedó constituida por los siguientes elementos:
Diagnóstico de la comunidad a la que presta sus servicios el Combinado Deportivo.
Diagnóstico de la estructura organizativa del Combinado Deportivo.
Diagnóstico de la comunicación organizacional de esta entidad: (estructura y organigrama, públicos que atiende, sistema de valores en que se sustenta el trabajo del combinado, clima organizacional, liderazgo y estilo de dirección, tipos y flujos de comunicación predominantes.
Diagnóstico de la calidad de las actividades físico-deportivas en la comunidad.
Establecimiento de la identidad corporativa del Combinado Deportivo, misión, visión de la organización, estrategia operativa y establecimiento de las oportunidades y amenazas que provienen del entorno.
Determinación de los ejes conceptuales que sustentan la estrategia.
Establecimiento de las áreas de resultados claves: comunicación, liderazgo, valores, clima organizacional.
Planteamiento de los objetivos estratégicos y objetivos de la comunicación.
Selección de los medios para la implementación de la estrategia (directos e indirectos).
Implementación y desarrollo de acciones a corto y largo plazo que surtan efecto en las áreas de resultados claves establecidas, estas acciones deben estar orientadas en las siguientes etapas: creación de las premisas para el cambio, etapa de cambio, consolidación de los cambios que se produzcan y etapa de control y evaluación de la estrategia.
Al evaluar los resultados obtenidos con la aplicación de la estrategia se constató una significativa mejoría en cada una de las áreas de resultados claves previstas, expresada en los siguientes cambios producidos:
Mayor eficiencia en los procesos comunicativos, en cuanto a la comunicación organizacional.
Se logró la prevalencia de la comunicación formal sobre la informal, así como un aumento en la cantidad y calidad de la información que transita por los diferentes flujos.
Aumento en los niveles de participación en la toma de decisiones de los miembros del combinado Deportivo.
Aumento en el nivel de satisfacción con la gestión de los directivos de la entidad.
Mejora de los estados de opinión de los miembros de la entidad sobre el estilo de dirección que se proyecta.
Fortalecimiento de los vínculos comunicativos entre las diferentes subdirecciones y el personal del combinado en general.
Estos elementos incidieron positivamente en la realización de las actividades físico-recreativas desarrolladas en la comunidad, en su cantidad, calidad y en los estados de opinión de los comunitarios en relación al trabajo del Combinado Deportivo y las actividades que este auspicia en la comunidad.
Se cumplieron los objetivos propuestos con la investigación, pues la estrategia diseñada logró satisfacer las principales necesidades comunicativas del Combinado Deportivo, proporcionando una herramienta favorecedora del desarrollo de su gestión organizacional a partir de la contribución del fortalecimiento de sus procesos comunicativos, propiciando cambios en cuanto a la integración de los diferentes subsistemas de la entidad, lo que a su vez encontró su reflejo en la realización de las actividades físico-recreativas en la comunidad.
Trelles, I. Comunicación Organizacional. Selección de Lecturas.
________Comunicación Organizacional: la importancia de su aplicación en Cuba. Revista Espacio.
________Gestión de comunicación institucional: reflexiones en torno a un concepto y una praxis.
Villafañe Gallego, Justo. Imagen Positiva. Gestión estratégica de la imagen en las empresas.
Cardoso Heriberto. Diseño de estrategias de comunicación.
Autor:
Lic. Roberto Antonio Pérez Guevara:
Licenciado en Cultura Física, egresado de la Universidad de Ciencias de la Cultura Física y el Deporte "Manuel Fajardo", con 3 años de labor profesional y de dirección en el organismo INDER, con una amplia participación en eventos nacionales como resultado de su labor investigativa, en los momentos actuales se desempeña como Subdirector de Actividad Física en la comunidad.
Adonis Luís Téllez Zamora
Universidad de Ciencias de la Cultura Física y el Deporte
"Manuel Fajardo"
Facultad de Cultura Física de Granma
2011
Enviado por:
Amaury Rondon Aguilar