Guia practica para manejar y reparar la computadora (página 8)

Cómo renombrar un archivo Paracambiarelnombredeunarchivo se utiliza el comando REN, que corres- ponde a las iniciales de “rename” (re- nombrar). Se deben incluir dos paráme- tros en la línea de comandos. El prime- ro es el nombre del archivo que deseas cambiar (incluyendo su correspondiente ubicación)yelsegundoeselnuevonom- bre para dicho archivo. Por ejemplo, su- poniendo que en el directorio activo hay un archivo llamado LEAME.TXT y que lo quieres renombrar ENSAYO.TXT, el comando es como sigue:

REN leame.txt ensayo.*

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Aurelio Mejía Mesa

Observa que hemos empleado el co- modín asterisco (*) para evitar tener que escribir la extensión TXT. También, al igual que en los ejemplos que hemos ve- nidodando,utilizamosunasvecesminús- culas y otras mayúsculas para mostrar- te que el resultado es el mismo. Veamos otros ejemplos:

ren ensayo.doc manzana.txt

ren c:temporalclientes.001 *.204

Utilizamos un asterisco para indicar quelaporcióndelnombresedeberíacon- sión 001 por 204.

Cambiar de directorio

El DOS dispone del comando CD (Change Directory) para decir “Cám- biese al Directorio tal:”. Si estamos en el directorio raíz del disco duro, y quere- mos abrir el directorioWindows, bastará con digitar C:> CD windows y pulsar Entrar. Ahora el indicador del sistema cambia a C:Windows>.

Sihasmodi?cadoelindicadordelsis- tema para que en todo momento muestre larutadeldirectorioactual(ejecutandoel comandoPROMPT$P$G,porejemplo),y ésteindicaqueteencuentrasenC:Win- dows,puedessubiraldirectorioderango con CD.. (Change Directory ..).

C:Windows> CD..

288 Si no has modi?cado la presentación delsímbolodelsistema,puedesdigitarel comandoCD(sinpuntos)paraaveriguar encuáldirectorioteencuentrastrabajan- do: C> CD

Si tienes abierto un subdirectorio va- riosnivelespordebajodelaraíz,talcomo C:WindowsSystem, y deseas subir a la raíz sin hacerlo de nivel en nivel con CD.., digita CD.

C:WindowsSystem> CD

Para pasar rápido a otro directorio de servarlamisma,ycambiarsólolaexten- la misma unidad de disco, basta con po- ner la barra invertida y el nombre o ubi- cacióndeldirectoriodestino,conrespecto al directorio raíz (no es necesario dejar espacios):

CD Archiv~1

Puesto que el DOS no puede mostrar nombres de más de 8 caracteres, cuando ejecutamoselcomandoDIRenlaraízde un disco duro que tiene instalado Win- dows y fue formateado tipo FAT32, apa- recen nombres tales como Archiv~1 en vezdeArchivosdeprograma.Comose ve, el DOS recorta los nombres largos y lesagregaunnúmerodistintoquelosdis- tingue, en caso de resultar dos nombres recortados iguales.

La tilde ~ se encuentra en la parte su- superior (en este caso al directorio raíz) perior de la primera tecla de la izquierda y utiliza para generar la letra Ñ en cier- tas con?guraciones de idioma y teclado. Se escribe oprimiendo a la vez Mayús +

táneamente las teclas Alt + Ctrl + F1 y repite el paso anterior. También puedes generar esta tilde oprimiendo a la vez Alt + 126.

Atributos de los archivos

Cuando se copia o se crea un archivo en el disco, el DOS agrega automática- mente la fecha de creación en la tabla de directorios,eltamañoenbytesyelnúme- ro del cluster en que comienza. También agrega unos caracteres de control, deno- minados Atributos, los cuales se repre- sentan con los caracteres se S, R, H yA. Son las iniciales en inglés para System (sistema), Read (lectura), Hidden (ocul- to) y Archive (archivo).

Para permitirnos activar o desactivar tales archivos, el DOS tiene el comando interno ATTRIB. delSistemaoperativoynosepuedenver atributo.

Atributo R – Se utiliza para archivos que sólo han de ser para lectura. Si trata- mos de eliminarlos aparecerá en la pan- talla el mensaje “Acceso denegado”. Si los queremos eliminar, renombrar o mo- di?car por DOS, es necesario quitarles previamente dicho atributo con la orden ATTRIB -R y a continuación el nombre Guía práctica para manejar y reparar la computadora

dichatecla.Sinolohace,oprimesimul- del archivo (se puede utilizar comodín para grupos de archivos).

AtributoH-Oculto(Hidden).Laac- tivación(+H)deesteatributohacequeel archivo no sea visible. Por ejemplo, no será mostrado cuando ejecutemos el co- mando DIR.

Atributo A – El atributo de Archiva- do se activa siempre que se modi?ca un archivo.

Los atributos se aplican ejecutando el comando internoATTRIB seguido de un signo positivo (+) y la letra, o letras, co- rrespondientes a los atributos. Por ejem- plo, para colocar los atributo R y H al archivo system.dat, el comando tiene el siguiente formato:

ATTRIB +R +H System.dat

Los atributos se deshabilitan antepo- niendo un signo negativo (-) a la letra: Atributo S – Los archivos que tienen ATTRIB -R -H System.dat. este atributo activado (+S) son propios Para ver los atributos que tienen asig- conDIR,nipuedensercopiadosmedian- nados los archivos del directorio activo, te COPY, a menos que se modi?que tal por ejemplo, escribeATTRIB en el sím- bolo del sistema y pulsa Entrar.

Elsistemaoperativoasumequeelco- mando se aplicará sobre *.*. Si el listado sobrepasalacantidaddelíneasdelapan- talla,puedeshacerqueelDOSlomuestre por páginas mediante el parámetromore (más): ATTRIB ¦more.

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El path es la ruta o camino para llegar a un archivo o directorio

Una ruta o path es el camino que el sistemaoperativodebeseguirparallegar a un subdirectorio o archivo especí?co. Para indicar una ruta a partir del directo- rio raíz, se coloca primero la letra y los dos puntos que de?nen la unidad de dis- co,seguidadeunbackslash(barrainver- sa-).Acontinuaciónseagregalalistade subdirectoriosquehayqueabrirparalle- gar al archivo en cuestión, separados por backslash. Observa que los subniveles en rutas de direcciones IP de Internet se separan con barra inclinada (/) y no con backslash (). averiguar escribiendo CD y pulsando la tecla Entrar.

Si arrancas el equipo desde un disco de inicio en la unidad A: , luego entras al disco duro digitando C: (y Entrar) y, estando en la raíz del disco duro (C:>), digitascualquiercomandoexterno(archi- vosdelDOS),éstenoseejecutará.Apa- receráenpantallaelmensaje:“comando o nombre de archivo incorrecto”.

Esto ocurre porque el sistema ope- rativo asume como ruta de búsqueda de archivos y comandos externos sólo el directorio que está activo. Y puesto que el comando que has digitado se en- cuentra en el disquete, genera el mensa- je de error.

290 Eliminación de directorios

El DOS dispone del comando interno RD(RemoveDirectory)parasuprimirun directoriovacío(sinarchivosocarpetas) y del comando externo DELTREE para eliminarunárbolcompleto(directoriocon subdirectoriosocarpetas).Esteúltimose puedeaplicarsieneldiscoduroodisquete se encuentra el archivo deltree.exe.

Para utilizar cualquiera de los dos comandos de eliminación debemos es- tar por fuera de la carpeta que deseamos borrar. Por ejemplo, no podemos tener abierto el directorio Temporal y escribir RD Temporal. Lo correcto es subir al ni- vel inmediatamente anterior para poder Si el indicador del sistema no mues- borrar la carpeta: tra la ruta del directorio actual, la puedes Cómo eliminar archivos

El DOS dispone del comando interno DEL(Delete)paraeliminararchivosque ya no son necesarios. El formato del co- mando es DEL seguido del nombre del archivo que deseamos suprimir. Si el ar- chivo se encuentra en un directorio dis- tinto al que está activo, es necesario es- peci?car la ruta correspondiente.

Sepermiteelempleodelcomodínglo- bal asterisco (*) y el signo de interroga- ción(?),perodebestenermuchocuidado al utilizarlos, ya que no siempre será po- sible recuperar un archivo eliminado.

Generalmente,DELnopreguntaantes de borrar los archivos, excepto cuando

291 Guía práctica para manejar y reparar la computadora utilizamoselmodi?cadordecomando/P (“preguntar”). Otra excepción es cuando se usa el comodín asterisco en el nombre y la extensión del archivo (*.*), en cuyo caso aparece el siguiente mensaje: “¡Los archivosdeldirectorioseráneliminados! ¿Está seguro (S/N)?_” orden más corta es del c:ensayo.

Puesto que la orden anterior mencio- naelnombredeldirectoriosolamente,el computador asume que deseas eliminar todos sus archivos, equivalente a haber tecleado el comando del c:ensayo*.*.

MEM hace reporte de memoria

Paraobtenerenpantallaunreportedela cantidaddememoriausadaydisponible, ejecuta el comando interno MEM. cuta MEM /C /P. Archivo de proceso por lotes

Archivo de proceso por lotes (Batch File) es aquel cuyo nombre tiene la ex- tensión .BAT y consta de un listado de órdenes que el DOS debe ejecutar en secuencia ordenada. El archivo de este tipo más común fue Autoexec.bat, uti- Supongamos que deseas suprimir to- lizado en DOS, Windows 95 y 98 para doslosarchivosdeundirectoriollamado de?nir aquello que queríamos que el sis- ENSAYOqueestáeneldiscoduroC.La tema operativo ejecutase en el momento del arranque.

Archivo CONFIG.SYS

Este es un archivo usado en DOS y Windows 9x básicamente para cargar en la memoria RAM los controladores de dispositivos al arrancar el sistema.

Línea que comienza con REM

REMesunaexpresiónqueleindicaal sistemaoperativoquelalíneaenlaquese encuentradebesertomadacomounaRE- Si deseas un reporte más completo, Misiónocomentario,ynosedebeejecutar. utiliza la sintaxis MEM/C. Y si quieres EnlosarchivosWIN.INIySYSTEM.INI obtenerelreporteendospantallazos,eje- de Windows 9x las líneas comentario se identi?can con un punto y coma [;] en vez de REM.

Acasa del amigo rico, irás siendo requerido. Acasa del necesitado, ve sin ser llamado.

Aurelio Mejía Mesa 16 Guía para el técnico Las computadoras (ordenadores) son apa- ratos muy complejos desde el punto de vista operativo, pero más fá- cilesderepararquecual- quierotroelectrodomés- tico del hogar. Si la falla esdesoftware,porejem- plo, basta con reinstalar el programa que no funciona. En el peor de los casos hay quereformateareldiscoduroycomenzar de cero una instalación limpia.

Si la falla es de hardware, dado que todosloselementossonmodularesycon conectores estándar, lo único que se re- quiere para su revisión y reparación es un destornillador. La tarjeta electrónica que falla se reemplaza por otra nueva, ya querepararla,sifueseposible,saldríamu- cho más costoso. Igual cosa sucede con la fuente de potencia eléctrica. sonocasionadascasisiempreporincom- los problemas.

292 Si el equipo ya tiene su tiempo de uso, y apenas ahorasehavueltomuylen- to,presentabloqueosespo- rádicososereiniciaocasio- nalmente,lomásseguroes que se hayan instalado in- advertidamenteprogramas intrusosoespías (spyware) alnavegarporciertossitiosdeInternet,o esté siendo atacado por un virus. Para lo uno y lo otro puedes encontrar remedio en el capítulo de cómo evitar el correo basura y los virus.

Recomendación general

Destapar una máquina para hacerle mantenimiento y limpieza puede ocasio- nar daños accidentales por electricidad estática o caída de piezas. Y si de correr un antivirus se trata, éste puede eliminar archivos del sistema o de aplicaciones, Las fallas más comunes en un equipo ocasionando que deje de funcionar algo nuevoensambladoporelmismousuario, que antes parecía estar bien. o en un “clon” comprado en una tienda, Esbuenoqueelclienteseaadvertidode patibilidad de los módulos de memoria ellopreviamente,paraquehagalascopias con la placa madre.Al cambiar el módu- deseguridadqueélestimeconveniente,y lo por uno de otra marca se solucionan noacuseinjustamentealtécnicodeservi- cio en caso de un daño imprevisto.

Guía práctica para manejar y reparar la computadora Costo de un servicio de reparación el tiempo que toma realizarlo. Un buen ejemploloencontramosenInternet,acer- ca de un supuesto experto que fue llama- do a reparar un sistema de computación grande y costoso en una empresa. El director de la compañía se mostró muy complacido y se ofreció a pagar la cuenta en el acto.

-¿Cuánto le debo? -preguntó.

-Son mil dólares.

-¿Mil dólares? ¿Mil dólares por unos minutosdetrabajo?¿Mildólaresporapre- tar un simple tornillo? cibió la factura, la leyó con cuidado, sa- cudiólacabezayprocedióapagarlaacto, Es un error de muchos clientes juzgar sin chistar. La factura decía: el valor de un servicio simplemente por Servicios prestados Apretar un tornillo …………. 1 dólar Saber qué tornillo apretar … 999 dólares

Noquierodecirconestoqueeltécnico debaabusardelclienteporqueésteignora Sentado frente a la pantalla, oprimió como reparar él mismo su computadora. unas cuantas teclas, asintió con la cabe- Quiero llamar la atención acerca de va- za, murmuró algo para sí mismo y apagó lorarjustamenteeltrabajo,nosóloporel el aparato. Procedió a sacar un pequeño tiempo empleado y las di?cultades para destornillador de su bolsillo y dio vuelta su ejecución, sino también por el costo y media a un minúsculo tornillo. Enton- intangible que implica la adqusición del ces encendió de nuevo la computadora conocimiento.¡Yelclientedebetambién y comprobó que estaba trabajando per- ser consciente de ello! fectamente. Detalles de la con?guración del PC

Esta herramienta es muy útil para el técnico, ya que permite ver una con- ?guración detallada del equipo. Haz clic en Inicio ? Ejecutar. Escribe msin- fo32 en el cuadro de diálogo y haz clic en Aceptar.

Dr. Watson, un ayudante de diagnóstico ¡Yaséquemicomputadoracuestamu- cho dinero, pero mil dólares es una can- Cuando se ejecuta el archivo Drwat- tidad disparatada! La pagaré sólo si me son que se encuentra en la carpeta Win- manda una factura perfectamente deta- dows, se carga en la memoria RAM un llada que la justi?que. programa de diagnóstico que ofrece in- formación del estado del sistema opera- El experto asintió con la cabeza y se tivo en el momento en que se presentare fue.Alamañanasiguiente,eldirectorre- algún error, la cual se guarda en el disco

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duro y se puede visualizar para ayudar a determinar la causa del fallo.

La electricidad estática

La acumulación de carga eléctrica en nuestro cuerpo, causada por el roce de cecitas cuando nos quitamos la camisa. objeto similar. Como precaución adicio- nal,evitatocarlospinesocontactoseléc- tricos de las tarjetas.

La radiación ultravioleta ocasionalmente la cabeza lentamente en el sistema de enfoque.

294 También es probable es que la vista esté siendo afectada por exposición pro- longada a la radiación de luz ultravio- leta generada por una pantalla de tubo. Las pantallas planas de cristal líquido no emiten radiación.

Si este fuese el caso, para trabajar en ciertas ropas sintéticas o el caminar por el PC se puede utilizar gafas neutras con tapetes,puedellegaragenerarunachispa ?ltro ultravioleta (UV), las cuales ven- o sacudida cuando tocamos algún objeto den en cualquier óptica. Si se tienen ga- metálico grande, como el auto o el mos- fas recetadas, y las lentes son de plásti- trador de un almacén. También se puede co, en la óptica se pueden hacer recubrir manifestar a manera de chasquidos o lu- conunapelícula?ltroUVincolora.Esto, queesunprocedimientobarato,haceque las gafas queden sirviendo también para Para evitar quemar accidentalmente descansar la vista en los días brillantes o componentes electrónicos con esta elec- con mucho sol. El proceso UV no altera tricidad estática, antes de tocar la CPU o las lentes. coger cualquier tarjeta, descarga tu cuer- potocandoelchasisdelamáquinauotro Imagen inestable

Siobservasbrincosenelbrilloolaima- gendelapantalla,veri?caqueelcablede vídeoestébienconectadoalacomputado- ra.Sielmonitoresdemodeloviejo,enel quetalesfuncionessecontrolanconperi- Sielusuariodeunacomputadoranota llasdegiro,lomás probableesquehaya que le da dolor de cabeza frecuente o se mal contacto eléctrico entre la escobilla le irritan los ojos cuando trabaja durante y el elemento resistivo del control. Para un largo periodo, ello pueden ser sínto- limpiarloscontactos,giravariasvecesen mas de fatiga visual o tensión muscular. uno y otro sentido las perillas. Paraevitartalesmolestiassedebemover Si el problema persiste, o el monitor vaivénhacialoslados,arribayabajo,para esdemandodigital,posiblementehayun relajar los músculos del cuello, así como mal punto de soldadura en la tarjeta de dirigir la mirada alternativamente hacia la base del cañón de la pantalla. Retoca objetos cercanos y lejanos, para ejercitar con un cautín caliente los puntos de sol- daduradelastarjetasdecircuitoimpreso

tos suaves con el mango plástico de un destornillador en varias partes, mientras observas la imagen.

La pantalla no enciende, y la PC pita varias veces seguidas La imagen está inclinada o torcida

Losmonitoresdecontroldigitaltienen funcioneseneltablerodecontrolparama- nejar al gusto las dimensiones, así como paraenderezarelcuadrodeimagencuan- dopresentacombasopuntasdecojín.En losmonitoresdecontrolanalógicotalco- rreccióncasisiempredeberáhacerseinter- namente,medianteunospequeñosimanes adosados al vidrio del tubo o localizados enlaparteplásticadelabobinaquerodea el cono del tubo de imagen.

Para enderezar el cuadro completo, a?oja los tornillos de la abrazadera de aseguramiento del yugo y gíralo suave- mente hasta que la imagen quede parale- la a los bordes del marco de la pantalla. Esto se debe hacer con cuidado, sin apli- car fuerza en exceso, para no romper el cañón. Si con los imanes originales no Guía práctica para manejar y reparar la computadora

del monitor, especialmente aquellos que se logra corregir un lado, por ejemplo, tienen que ver con la base de la pantalla ensaya con un imán adicional sobre el y el transformador de alta tensión. Para cono de la pantalla. determinar más o menos en dónde pue- de estar fallando, prueba dando golpeci- La imagen ondea en los bordes como una bandera al viento

Lapantallaestámuycercadeunafuen- te de interferencia electromagnética, tal comountransformadordepotenciaolos cablesdealimentacióneléctrica.1.Sepa- re un poco el computador de la pared. 2. Estopuedesercausadoporunproble- Conéctelo en otro sitio. 3. Gire la panta- maenlatarjetadevídeo,ounmódulode lla hacia otro lado. memoria defectuoso o incompatible. Pantalla con zonas coloreadas

Cuandolapantallapresentazonascon sombrasdecolor,comomanchascolorea- das,lamayoríadelasvecesesoescausado poruncampomagnéticoquecausainter- ferencia al haz de electrones. En algunos casosesecampoloproduceunamagneti- zacióninducidaenlamáscaradesombra (ver el capítulo de monitores), y en otros puede ser externo al monitor, tal como el campo generado por una línea eléctrica de alta potencia, una lámpara de neón o un imán en algún parlante próximo.

Asumiendo que el campo magnéti- co es externo, al cambiar de posición o de lugar el monitor deben desaparecer o cambiardeubicaciónlasmanchasdeco- lor. Si esto sucede, ya sabrás qué hacer. Si las manchas no se afectan con la po- sición del monitor, en la casi totalidad

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hay pureza en el color. Aurelio Mejía Mesa

de los casos signi?ca que la máscara de pantalla, pero ello es normal. Mueve la sombra está magnetizada, y por ello no bobina formando círculos cada vez de mayor amplitud mientras te alejas de la pantalla. Cuando estés a unos dos me- Losmonitoresylostelevisoresenco- tros, gírala 90 grados, de forma tal que lor disponen de un circuito automático y el hueco mire hacia un lado, y apaga el una bobina interna para desmagnetizar interruptor. automáticamentelamáscaracadavezque el monitor es apagado; se llama Degaus- sing Coil, y se ubica alrededor del borde del tubo de rayos catódicos. Si la mag- netización ha sido muy fuerte, se requie- renvariosciclosdeencendidoyapagado para lograr la limpieza completa. Algu- nos monitores disponen también de un botón para desmagnetizar manualmen- te la pantalla, denominado usualmente DEGAUSS, el cual se puede oprimir en cualquier momento.

Cuandolamanchanodesaparececonla bobinadesmagnetizadorapropiadelmo- nitorotelevisor,serequiereelempleode una bobina externa, tal como la que aquí te sugerimos fabricar. Se hace con unas 600 vueltas de alambre de bobina cali- bre 20 ó 22 AWG, devanadas formando unaruedadeunos30centímetrosdediá- metro. A los extremos se ?ja un cordón eléctrico de unos 5 metros de longitud y seagregauninterruptorpequeñofácilde operar, ?jado a la misma bobina.

Para desmagnetizar un monitor o un televisor,enciendeelaparatoyaproxima la bobina a la pantalla. Acciona el inte- rruptor eléctrico para energizar la bobi- na. El campo magnético inducido por la corriente alterna de suministro público produce manchas de muchos visos en la

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Windows XPdice que no puede copiar tal o cuales archivos durante el proceso de instalación sación de que el CD original está malo, es casi seguro que hay incompatibilidad en el módulo de memoria RAM. Coloca otramemoriadistintayvuelveareinstalar con otro CD de instalación.

El disco duro presenta errores

Loserroresenundiscoduropuedenser ocasionados por deterioro del material o por modi?cación en el patrón magnético del formateo. Los primeros son irrever- sibles, pero los segundos se pueden re- pararsin alterarlos datos del usuario, nían información. Búscalo en Internet con eMule o con Google.

El disco duro no permite ejecutar FDISK o hacer un reformateo Guía práctica para manejar y reparar la computadora

comandos de FDISK. En tal coso inicia con un disquete de programa que permi- taeliminarparticionesdeldiscoduro,tal como Partition Magic, y suprime todas Si al instalar Windows XP sale una las particiones que tenga el disco. ventana de error diciendo que no puede copiardeterminadoarchivo,dandolasen- Falta sistema operativo “Missing operating system”

Estemensajeaparececuandoeneldis- Windows.Sielproblemapersiste,ensaya codearranquenoseencuentranlosarchi- vos de inicio del DOS (o de Windows). Puede ser porque se eliminó accidental- mente el archivo COMMAND.COM, o porque en la tabla de con?guración de la máquina se alteró el tipo de disco duro instalado.

El computador está lento

Ver las secciones “A?nemos Win- utilizando software de regeneración del dows” y “correo basura”. Corre un pro- nivel y polaridad magnética de los sec- grama antiespías, como SpyBot Sear- tores. Un buen programa de este tipo es ch & Destroy, el cual detecta y elimina HDD Regenerator, creado por el ruso más de trece mil archivos intrusos (http: Dmitriy Primochenko. Con él hemos //www.safer-networking.org/). recuperado discos duros que ya estaban descartados como inservibles y que te- El computador no arranca

Ocasionalmentesepuedenborraroal- terar los datos de la memoria de con?gu- ración (Setup) de la máquina. En la pan- talla aparece un mensaje de advertencia informando que el equipo instalado no Cuando un disco duro ha tenido Li- coincide con el reportado en la memoria nux y se quiere reformatear para instalar CMOS RAM. El problema se soluciona Windows,puedeocurrirquenoaceptelos volviendo a con?gurar la máquina. Si la

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con?guración se pierde a menudo, diga- mos que los ?nes de semana, lo más pro- bable es que la batería de respaldo esté agotada.

El computador se bloquea sadoporfallaenelventiladordelafuen- del problema. el interior de la máquina y la temperatu- ra de los componentes puede subir a un punto en que algunos comienzan a fun- aceite para que vuelva a funcionar.

298 Se bloquea al arrancar

Siesuncomputadorqueacabasdeen- samblar o comprar, veri?que que el se- lector de voltaje de entrada en la fuente de potencia esté colocado en la posición de 110/115 voltios (algunas fuentes nue- vas lo traen con?gurado de fábrica para Descartandovirusyprogramasespías 220V). Si este es el caso, es posible que (spyware), las causas comunes de blo- lapantallaalcanceadarseñalesdevídeo, queosdelsistemasonlamemoriaRAM,la y salga error de disco duro (HDD Hard tarjetadevídeo(cuandoesindependiente Disk Failure). delaplacamadre)yrecalentamientocau- En Windows 9x, al modi?car los ar- te o la CPU. Ocasionalmente también se chivosdeiniciodelsistema(Con?g.syso pueden producir por una falla de la CPU Autoexec.bat) puede ocurrir que el com- o una mala con?guración del Setup de la putador se bloquee al arrancar. Reinicia máquina. Si los bloqueos se comenzaron lamáquinaoprimiendolateclaF5cuando apresentardespuésdehaberinstaladoun aparezcanenlapantallalosprimerostex- nuevoprogramaodispositivo,desinstála- tos, y en el menú que aparece selecciona lomientrasencuentraslaverdaderacausa iniciar en modo a prueba de fallos. Re- visa las instrucciones de los archivos an- tesmencionados,orenómbralosmientras Cuando el ventilador de la fuente de encuentras la causa del problema. potenciadejadefuncionar,cosaqueocu- rre raramente, no circula aire fresco por El computador se reinicia

Corre un antivirus actualizado para cionar de manera impredecible, causan- descartar esta posibilidad. Si tienes un do bloqueos en el sistema. Cuando está programa antiespías, tal como Spybot sucediendo tal cosa, los disquetes salen Search & Destroy, o Ad-aware (se ba- muy calientes de la unidad. Comprueba jan gratuitamente de Internet), ejecútalo quelasaspasgirencuandoelequipoesté también. encendido. Si el PC tieneWindows XP, desactiva Para lubricar el ventilador, retira la lafunciónquepermitequeseareiniciado etiqueta que cubre el tapón del eje. En la a través de Internet (se abre una ventana mayoría de los casos bastará una gota de informandoqueelsistemasevaareinicar endeterminadossegundos):Inicio?Eje-

Guía práctica para manejar y reparar la computadora cutar?services.msc/s.Buscar“Llama- daaprocedimientoremoto”,hacerclic botónderechoparaabrirelmenúcontex- tual ? Propiedades ? Recuperación. Enlacasilla“Primererror”seleccionar “Norealizarningunaacción”.Hacerlo mismo para errores segundo y tercero.

Si un virus ha hecho que salga la ven- tana anterior, antes de que el sistema se reinicie, abreInicio?Ejecutar.Escribe Shutdown -a y pulsa Entrar. Esto deten- drá el reinicio y podrás buscar el posible virus o analizar el registro con la orden Inicio ? Ejecutar ? regedit. mentación. Ensaya con otra.

Algo no quiere funcionar, aunque todo parece estar bien.

1.Correunantivirusactualizado.2.Si elequipoestárecienensamblado,prueba con otro módulo de memoria distinto al que ahora tiene, para descartar incompa- tibilidad con la placa madre. 3. Posible- mente se ha alterado el contenido de la memoriaCMOSSetupparacon?guración de la máquina, y aunque en el cuadro de diálogodelmenúcorrespondientetodose veabien,labasurapuedeserimpercepti- ble y causar resultados imprevisibles en el funcionamiento del sistema. Paradescartarestaposibilidad,reinicia elsistemayabreelmenúdecon?guración CMOS Setup, Para hacerlo, usualmente basta con oprimir la tecla Del (Supr en untecladoenespañol)cuandoelcompu- tador está iniciando. En algunos equipos se hace oprimiendo la tecla Esc, F1 o F2,yenotrospulsandosimultáneamente Alt+Ctrl+S.Escribeenunpapellosvalo- res que aparecen en cada ventana, con el ?n tenerlos a la mano cuando tengas que recon?gurar nuevamente el sistema.

Ahora apaga el computador y borra completamente la memoria de con?gu- ración CMOS Setup. Si la batería es tipo Si tienes instalado el computador a barril, la memoria se borra colocando en un estabilizador de voltaje, desconécta- cortocircuito durante unos segundos los lo y ensaya poniéndolo directamente a la dos bornes de la batería, mediante una toma de energía. Si el problema persiste, pinza o un trozo de alambre, tal como puede ser por causa de la fuente de ali- un clip para hojas. Si es tipo moneda, se puederetiraréstadelreceptáculodurante unos cuantos segundos.

Eliminar un virus rebelde

Algunosvirusseocultanenelarchivo de restauración del sistema en Windows Me y XP, el cual, mientras está oculto y considerado parte del sistema operativo, no permite su eliminación. Para quitar el virus deberás desactivar en Windows la opcióndearchivoderestauración:Inicio ?Ayudaysoportetécnico?Deshacer los cambios realizados en su equipo… ?Con?guraciónRestaurarsistema? MarcalacasillaDesactivarrestaurarsis- tema en todas las unidades. Ahora ya puedes correr el antivirus.

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Si el virus persiste, elimina manual– mente los archivos “_restore…” en cada unidad de disco duro (si hubiere parti- ciones o más de uno). Se encuentra en la carpeta oculta “System Volume Infor- mation”. Para ello deberás abrir el Ex- ploradordeWindows?Herramientas ? Opciones de carpeta ? Ver. Marca la opción Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos y quita la marca en Ocultar archivos protegidos del siste- ma operativo.

Si en la raíz del disco duro aparece un archivo oculto llamado SUHLOG.DAT, elimínalo también.

Siunarchivonosedejaborrarnormal- mente, renómbralo con un nombre cual- quiera, reinicia la máquina y elimínalo. También puedes ensayar sobreescribién- dolo con otro archivo cualquiera al que has colocado el mismo nombre y exten- sión del archivo problema. Regedit

Una vez eliminado un archivo con vi- rus, es conveniente revisar el registro de Windows con el comando Regedit, para veri?car que no haya en la clave RUN un comando para cargar virus al iniciar Windows: Inicio ? Ejecutar ? Rege- dit HKEY_LOCAL_MACHINE ? SOFTWARE?Microsoft?Windows ? Current Version ? RUN. Seleccio- na la clave RUN y observa el panel de- recho.Allí aparece la lista de programas que Windows deberá cargar al iniciar. Si vesalgunosospechoso,selecciónaloyeli- mínalo pulsando la tecla Supr (Del). Si a continuación de la clave RUN aparece otraconelmismonombreperoantecedida con el signo menos (-RUN), bórrala.

MSCon?g

Esta es una herramienta de Windows para de?nir cuáles programas queremos quitar o poner para que Windows cargue

Guía práctica para manejar y reparar la computadora aliniciar,locualresultaútilparaencontrar problemaspordescarte:Inicio?Ejecu- tar?mscon?g.Básicamentesólobasta con abrir la pestaña Inicio y desmarcar o marcar casillas, pero puedes explorar más posibilidades en las otras opciones de con?guración.

Reparar Windows 9x tomáticamentebuscaunacopiaderespal- ble que tal copia esté inservible.

Para tratar de evitar reinstalar Win- dowsylosprogramasdeaplicación,pue- des aprovechar una primera copia del re- gistro (system.1st), creada al ?nalizar la instalación de Windows. Luego deberás con?gurarelmododevídeo,dispositivos yprogramas,peropuedesahorraralgode tiempo con este procedimiento. símbolo de sistema”. ATTRIB -H -S -R system.1st para qui- lamente. Copia el archivo system.1st al directorio Windows (COPY system.1st c:windows).

AbreeldirectorioWindows(CDWin- dows) y suprime al archivo system.dat losatributosdeoculto,SistemayLectura: ATTRIB -H -S -R system.dat.

Elimina el archivo system.dat (DEL system.dat). Renombra el archivo SielregistrodeWindowssecorrompe, system.1st como system.dat y restable- cosa que puede ocurrir al salir inadecua- ce los atributos usando ATTRIB +H +S damente de una aplicación o al tratar de +R system.dat. instalarunprogramanuevo,Windowsau- Ahora, al reiniciar Windows, éste de- do.Desafortunadamentetambiénesposi- berá aparecer como si fuese el primer arranque, y será necesario con?gurar e instalar lo que haga falta.

El Explorador muestra la lectura del disquete anterior

Sieneldirectorioapareceelcontenido del disquete recién retirado de la unidad delectura,esporqueelsistemanodetectó Arrancaelsistemaconundisquetede lainsercióndelnuevodisco.Usualmente inicioDOS,opulsalateclaF8variasve- la causa es un poco de polvo en el sensor ces al momento de encender el PC, para que detecta la entrada del disco. Sopla el accederalmenúdearranque.Sioptaspor drive hacia adentro con un poco de pre- esto último, selecciona la opción “Sólo sión, o limpia los elementos con un poco de alcohol industrial o isopropílico. Si el problema persiste, cambia la correa que Estando en la ventana DOS, pasa a conecta el drive a la placa madre. la raíz del disco C y escribe el comando Si la unidad está bien, entonces pulsa tarle al archivo system.1st los atributos la tecla F5 para que Windows haga una de Oculto, de Sistema y de Lectura so- relectura del disco.

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Aurelio Mejía Mesa

También es bueno mencionar que al- gunos virus pueden hacer que la unidad dedisquetepresentelossíntomasanterio- res, o que lea mal los archivos.

Cómo desprender la estampilla de licencia de Windows

Como es bien sabido, la licencia de Windows, aquello por lo que Microsoft cobratantodinero,essólounaestampilla visible del chasis de la máquina. de una esquina.

Expulsión manual de un CD icono de tal unidad en el Explorador de WindowsyseleccionarlaopciónExpul- sar en el menú contextual. ta que la bandeja del CD salga un poco y puedas tirar de ella con tu mano. Para ello puedes uti- lizar un clip de papel.

El ratón se mueve a brincos

Cuando el ratón se mueve irregular- deseguridadconuncódigodebarrasyun mente puede ser que necesita un poco de número,lacualsedebepegarenunlugar limpieza el mecanismo sensor de movi- miento (la bola y los ejes) o que el cable está averiado. Da media vuelta a la tapa Para a?ojar la goma y desprenderla inferior para quitar la bola, y limpia el fácilmente cuando la tengas que pasar a sistema con un copito de algodón hume- otro equipo, calienta la tapa por detrás decido con alcohol, preferiblemente del con el aire caliente de un secador de ca- tipo industrial o isopropílico. bello, mientras la levantas poco a poco Para probar si el del problema es el cable, levanta el ratón y dobla un poco el cable por segmentos. Observa el cur- sor en la pantalla mientras haces esto. Si presenta algún movimiento o sobresalto, Puede ocurrir que al oprimir el botón lo más probable es que el cable está inte- deexpulsióndediscodellector/quemador, rrumpido.Cuestatanpocounratónnuevo, nosalgaeldiscoreescribiblequetenemos que no justi?ca reparar el viejo. allí.Parahacerquelaunidadabralaban- deja, deberás hacer clic derecho sobre el No funciona el módem

La causa más común de daño de un módem son los rayos de las tormentas, Silaunidadnoresponde,oseprodujo los cuales generan en las líneas telefóni- un fallo de alimentación, apaga el siste- casyeléctricaspicosdecorrientedemuy ma e introduce un alambre rígido por el alto voltaje que pueden dañar fácilmente ori?cio de eyección de emergencia de la circuitoselectrónicosdelicados,comolos unidadyempujaconalgodefuerza,has- de los módems. Para evitar daños, te re-

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utilizarlo (esto es lo más seguro).

Fuente de potencia yoríatienendosconectoresdeseisalam- conectores.

La fuente estándar AT genera una se- ñal de control en el pin 1 (cable naran- ja) del conector P8 cuando los voltajes de salida +5 y +12V están correctos. Si esta línea carece de voltaje, el computa- dor no arranca. Su función es garantizar que el sistema se apague cuando la po- tencia suministrada esté por fuera de las especi?caciones.

El procesador no funciona cuando la señalpowergoodestáencerovoltios,yse produceunarranquetanprontodichaseñal pasaaniveldevoltajealto(porejemplo,a +5V).Sicualquieradelosvoltajesdesa- lidadelafuenteestánmuypróximosalos límitesestablecidos,osielcircuitosensor depowergoodestámuysensible,ligeras ?uctuaciones en el voltaje de la línea de suministro de energía pueden hacer que la señal caiga momentáneamente a cero y luego vuelva a subir, lo cual hace que Guía práctica para manejar y reparar la computadora

comendamos emplear un aparato corta- el computador se reinicie (reboot) como picos para módem, o conectar el módem si hubiesen pulsado el botón Reset. a la línea telefónica sólo cuando vayas a Si le pasa esto al computador esporá- dicamente(alencenderelaireacondicio- nado de la o?cina, por ejemplo), conéc- talo a otra toma de energía. Si el proble- mapersiste,revisalafuenteyrecalibrael Básicamente hay dos tipos de fuentes circuito sensor de power good. El rango para computador: EstándarAT y ATX. devoltajepuedeestarcomprendidoentre LaATfue el primer diseño para los com- +2,4 y +5,25 voltios. putadores PC compatibles IBM. La ma- La fuente requiere un mínimo de car- bres,loscualessedebenponerenlaplaca ga para funcionar, tal como una unidad madre de modo que los alambres negros de disquete. El voltaje de salida +5V y queden en el centro de unión de los dos +12V tiene una tolerancia del ± 5%, y del ± 10% para -5V y -12V.

La fuenteATX, posterior a laAT, per- mite el encendido y apagado del equipo medianteordendeprograma(Soft-Power), lo que posibilita controlar el equipo por módem o comandos de la red.

Para probar rápidamente una fuente por fuera del equipo, al hacer un puente eléctrico(contacto)entrelospines8(gris) y14(verde)debeencenderseyfuncionar el ventilador. Puedes usar un clip.

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La impresora deja un espacio anormal al comienzo de la hoja Parahacerchequesenformacontinua, o facturas que requieran cierta posición inicial, puedes utilizar la opción micro- hasta que se apague la máquina. tú elijas), sigue este procedimiento: llevar la hoja hasta la posición de carga. la luz ON LINE comience a parpadear. menzaraimprimir.LaluzONLINEdeja el papel llega a la posición de carga es- tablecida en la fábrica, suena el pito de la impresora y el avance de micro-ajuste Algunasimpresorasdematrizdepun- hace una pausa antes de continuar. Pue- tos,comolasEPSONLX-810yFX-1050, des utilizar esta posición como punto de tienenmaneradeajustarelcomienzodela referencia. impresiónenlahoja.Estosellama“posi- ción de carga” (Loading Position). Cómo retirar de la impresora formas con etiquetas adhesivas

Cuandosetrabajaconetiquetasadhesi- ajuste para variar el margen superior de vas,esposiblequealgunassedesprendan la impresión. Si el ajuste se hace cuando de la hoja soporte y se peguen al rodillo estácolocadoelpapeldeformacontinua, de la impresora cuando se intenta retirar la impresora queda recordando el punto la hoja al ?nal del trabajo. Para evitar inicial aunque la apagues. Si la con?gu- esto, inserta una hoja normal por detrás rasconhojasuelta,elajusteperdurasólo de la forma continua y mueve el rodillo de avance hasta que esta hoja salga al frente. La hoja deberá quedar por deba- Paraquelaimpresoravuelvaalosmár- jo de las etiquetas, evitando que se des- genes asignados en la fábrica (o los que prendan al pasar por el rodillo de avance de la máquina. Sostén la hoja adicional para que no se devuelva, mientras retiras 1.Veri?caquelaimpresoraestéencen- hacia atrás la forma continua. dida y que tenga la hoja lista para cargar, suelta o de forma continua. Cómo eliminar la contraseña 2.OprimeelbotónLOAD/EJECTpara La mayoría de los computadores per- OprimeluegoelbotónONLINE,ynolo miten de?nir una contraseña para evitar sueltes hasta que el pito suene una vez y que los usuarios no autorizados puedan ingresaralsistemaoalmenúdecon?gu- racióndelamáquina.Pero,¿quéhacersi 3.OprimeelbotónFORMFEEDpara cualquier día se presenta la necesidad de hacer avanzar el papel, o el botón LINE instalar un nuevo dispositivo, y no se re- FEED para hacerlo retroceder. Cuando cuerda la contraseña? hayallegadoalpuntodeseado,puedesco- Ensayaingresando0000comocontra- de parpadear automáticamente. Cuando seña.SielBIOSesAward,digitaaward-

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Guía práctica para manejar y reparar la computadora sw. Si es un AMI, ensaya escribiendo AMI. Si lo anterior no da resultado, será necesario borrar los datos de con?gura- cióndelamáquinaqueestángrabadosen la memoria CMOS. Para hacerlo hay va- riasformas,talcomoretirarocortocircui- tartemporalmentelabateríaquealimenta al circuito integrado CMOS.

Algunasplacamadretienenunpuente removible para poner la batería en corto- circuito,conlocualseinterrumpelaten- sión de salida. Para saber si lo hay, con- sulta el manual respectivo. Si no existe, toma un trozo de alambre, tal como un clip sujetapapeles abierto, y conéctalo durante unos 5 segundos entre los dos polos de la batería. Esto borra la contra- seña y los datos de con?guración del sis- tema, los cuales deberán ser ingresados nuevamente,comosisetrataseunequipo recién ensamblado.

Problemas de redes domésticas en Windows XP

Veri?ca la conexión física entre los equipos.Laparteposteriordecadaadapta- dordereddeunequipodeescritoriodebe unoodosLEDsluminososparaindicarel estadodelaconexión.Siestásutilizando unconcentradorounconmutadorparaco- nectar los equipos, veri?ca que esté en- cendido y que las luces estén encendidas para cada conexión de cliente, lo que in- dica un vínculo en buen estado.

Los equipos están conectados a un ternet – En esta con?guración, los equi- pos suelen asignarse automáticamente las direcciones IP comprendidas entre 169.254. x . z (donde x y z son números entre 1 y 254).

Los equipos están conectados a un concentrador – Un equipo que tiene co- nexión a Internet la comparte mediante ConexióncompartidaaInternet.Puede ser una conexión de acceso telefónico o debandaancha(normalmentexDSLoun módemporcable).Enestacon?guración, elequipoquecompartelaconexiónsuele asignarlasdireccionesIPaotrosequipos de la red doméstica. El equipo que com- parte la conexión debe tener la dirección IP192.168.0.1 con?gurada para el adap- tadorconectadoalareddoméstica.Otros equiposdelareddebentenerdirecciones comprendidas entre 192.168.0. x (donde x es un número entre 2 y 254).

Los equipos están conectados a un concentradoryésteestáconectadoaIn- ternet mediante una conexión de ban- da ancha – En esta con?guración, cada equipodelaredtieneunadirecciónIPsu- ministrada por el proveedor de servicios Internet(ISP).Lasdireccionesutilizadas varían dependiendo del ISP.

Problemas de conectividad básica

Veri?ca que todos los equipos tienen TCP/IPinstalado. Esto es especialmente importante en el caso de los equipos ba- sados en Microsoft Windows 95, que no concentrador y no hay conexión a In- tienen instalado TCP/IP de manera pre-

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determinada.Siestásusandoequiposque ejecutan Windows 9x o Millennium en la red, puedes comprobar si disponen de TCP/IPmediantelaherramientaReddel Panel de control. SiTCP/IPno está ins- talado,debesinstalarloparacomunicarte conlosequiposbasadosenWindowsXP delared.TCP/IPsiempreseinstalaauto- máticamente en Windows XP.

Recopilainformacióndecon?guración de la red, incluyendo las direcciones IP, de al menos dos equipos de la red, me- diante el estado del adaptador: Inicio ? Panel de control ? Conexiones de red e Internet ? Conexiones de red.

Hazclicderechoeneliconoquerepre- sentalaconexióndeesteequipoconlared valor mostrado para la dirección IP. noestédisponible.Ésteesprobablemente intervalo de direcciones. intervalo 192.168.0.x, y otro recibe una rección incorrecta.

306 CompruebaquelafunciónServidorde seguridaddeconexiónaInternet(ICF) no está habilitada en los adaptadores que utilizasparaconectarlosequiposalared doméstica. Si ICF está habilitada en es- tos adaptadores, no puedes conectarte a recursos compartidos de otros equipos de la red.

Usa el comando ping para probar conectividad entre dos equipos de la red

Enunodelosequipos,hazclicenIni- cio ? Ejecutar. Escribe cmd y, a conti- nuación, haz clic en Aceptar.

Enelsímbolodelsistema,escribeping ? Estado ? Compatibilidad.Anote el x.x.x.x (donde x.x.x.x es la dirección IP del otro equipo) y pulsa Entrar. Debes ver varias respuestas del otro equipo, ta- Si las direcciones IPasignadas no co- les como: «Respuesta desde x.x.x.x: by- inciden con los valores sugeridos, puede tes=32 tiempo