"Los 7 Hábitos de la Gente Altamente Efectiva" EN ESTA ÉPOCA MODA SIETE HÁBITOS DE LA GENTE ALTAMENTE EFECTIVA ESCRITOS POR STEPHEN R. COVEY SEGÚN EL NEW YORK TIMES HA VENDIDO MÁS DE 12 MILLONES DE COPIAS EN 32 IDIOMAS EN 75 PAÍSES ALREDEDOR DEL MUNDO.
Es co-fundador y Co-Presidente de FranklinCovey Company, la organización de desarrollo gerencial y de liderazgo más grande del mundo. El Dr. Covey tal vez sea más conocido por ser el autor de "Los 7 Hábitos de las Personas Altamente Efectivas", que es el best-seller más vendido, de acuerdo al New York Times, por vender más de 12 millones de copias en 32 idiomas en 75 países alrededor del mundo. El mensaje del libro ha creado un alto impacto, manteniéndose en numerosas listas de best-sellers por más de 5 años. Dr. Stephen R. Covey
Dr. Stephen R. Covey Una encuesta reciente de Chief Executive Magazine catalogó Los 7 Hábitos de las Personas Altamente Efectivas como uno de los dos libros de negocios de mayor influencia en el Siglo 20. El Dr. Covey también es autor del libro, Liderazgo Centrado en Principios. El audiolibro de Los 7 Hábitos de las Personas Altamente Efectivas fue el primer audio libro de no ficción en vender más de un millón de copias en los Estados Unidos. Primero Lo Primero, escrito en colaboración con Roger y Rebecca R. Merrill, duplicó en su primer año las ventas que Los 7 Hábitos de las Personas Altamente Efectivas logró en ese mismo período de tiempo.
Dr. Stephen R. Covey El Dr. Covey ha sido honrado con el Thomas More College Medallion por su continuo servicio a la humanidad y cuatro doctorados honorarios. Además, ha recibido otros reconocimientos, tales como: Premio Sikh Internacional 1998 al Hombre de Paz . El Premio al Emprendedor Internacional 1994. En 1996 Premio Nacional al Emprendedor Nacional del Año por sus Logros Vitalicios en Liderazgo Empresarial.
Dr. Stephen R. Covey Premio Inc Magazine's al Emprendedor de Servicios . En 1996 Premio Nacional al Emprendedor Nacional del Año por sus Logros Vitalicios en Liderazgo Empresarial. Ha sido reconocido por Time Magazine como uno de los 25 norteamericanos de mayor influencia.
Dr. Stephen R. Covey El. Dr. Covey obtuvo su licenciatura en University of Utah, su post-grado en Gerencia en Harvard y completó su doctorado en Brigham Young University. Durante su estadía en Brigham Young University, fue asistente del presidente y profesor de desarrollo organizacional y gerencia. El legado organizacional del Dr. Covey al mundo fue Covey Leadership Center. El 30 de mayo de 1997, esta empresa se fusionó con Franklin Quest, creando la nueva FranklinCovey Company. La visión del Dr. Covey de facultar las organizaciones a través de la implementación del liderazgo centrado en principios en sus respectivas culturas ha sido un foco importante de FranklinCovey Company.
Los 7 hábitos se aplican a individuos como Ud., a parejas, familias, negocios y organizaciones privadas y públicas. Para adquirir e internalizar los 7 hábitos, Ud. tiene que estar decidido a hacer tres cosas: "Los 7 Hábitos de la Gente Altamente Efectiva" Aprenderlos Enseñarlos Practicarlos Ud. aprende mejor cuando enseña a alguien. Enseñar crea un compromiso que da nuevo significado al rol de aprender.
"Los 7 Hábitos de la Gente Altamente Efectiva" Vemos al mundo no como es, sino como somos. Es la forma como vemos al mundo, de cómo lo interpretamos, de cómo entendemos nuestro rol. Nuestras actitudes y nuestra conducta son el resultante de nuestros paradigmas. Si aprendemos a tener un mejor paradigma, un mejor nivel de pensamiento, estaremos en la ruta a un mejoramiento significativo. PARADIGMA Para cambiar la conducta de la gente, cambie la forma en que la gente visualiza su Rol.
"Los 7 Hábitos de la Gente Altamente Efectiva" Valorar al cliente es un Principio. Si lo internalizo, si sé como hacerlo, si quiero hacerlo, si se qué es lo que tengo que hacer … eso es un Hábito. Un Hábito es un principio que se internaliza. Es el solapamiento y la integración de tres elementos: Conocimiento, Experticia/Pericia, y Actitud.
"Los 7 Hábitos de la Gente Altamente Efectiva" Es crear el clima donde cada quien hace lo que debe hacer, con alegría y dedicación, sin necesidad de supervisión externa, balanceando lo que deseamos obtener con la salud y el bienestar de lo que genera los recursos. Es balancear el corto plazo con el largo plazo, buscar consenso, cooperación y sinergía. La naturaleza y la sociedad son interdependientes: Los 7 Hábitos son interdependientes. EFECTIVIDAD
"Los 7 Hábitos de la Gente Altamente Efectiva" Dependencia es la actitud de TU: Tú me cuidas, tú eres el culpable, tú me debes ayudar, tú no me ayudaste. Estas personas necesitan a otros para lograr lo que quieren. Independencia es la actitud de YO: Yo lo haré, yo lo puedo hacer, es ser autosuficiente. Se necesita gran confianza en sí mismo para ser autosuficiente. Estas personas logran lo que desean por su propio esfuerzo. Interdependencia es la actitud de NOSOTROS: Nosotros cooperaremos, nosotros lo lograremos. Estas personas requieren del esfuerzo personal y de la ayuda y la cooperación de otras personas para lograr lo que desean. Para lograr la interdependencia, primero hay que ser independiente. Interdependencia requiere un grado de maduración emocional superior.
"Los 7 Hábitos de la Gente Altamente Efectiva" Carácter es lo que somos.. Personalidad es la expresión externa de nuestro carácter, lo que dejamos ver. En la Etica del Carácter, profundizamos los hábitos fundamentales: Trabajo, Integridad, Modestia, Consideración, Amor, Servicio. Con la Etica de la Personalidad, desarrollamos técnicas y tecnología: Cómo influenciar a la gente, técnicas mentales, adecuar nuestra vida para influenciar a otros. La Etica de la Personalidad es positiva sólo cuando nace en forma natural y congruente, del carácter. Los Siete Hábitos nos permiten movernos de: Dependencia a Independencia a Interdependencia.
"Los 7 Hábitos de la Gente Altamente Efectiva" Los tres primeros hábitos son Hábitos de Carácter; le dan la posibilidad de moverse de la Dependencia a la Independencia. Los tres segundos son Hábitos de personalidad, la expresión externa de este carácter.
"Los 7 Hábitos de la Gente Altamente Efectiva" Una personalidad que no esté fundamentada en el Carácter viola principios fundamentales y revela fallas que se manifestarán tarde o temprano. La Personalidad es la punta del témpano, el Carácter es la parte sumergida. Un vida fundamentada sobre técnicas de personalidad, patrones de manipulación, agendas escondidas, y formas de salirse con la suya ahora, logran resultados en el corto plazo. Pero un análisis de cualquier relación de largo plazo expone los principios naturales que son violados, y la debilidad de ese enfoque fundamentado en técnicas de personalidad.
Hábito No: 1 Es el Hábito de su Visión Personal “PROACTIVOS” MUCHOS LA CATALOGAN COMO SER AUDAZ RESPONSABLE CREATIVO ANTICIPADO NO DEJAR QUE ALGUIEN HAGA POR MI LO QUE PUEDO YO HACER AYUDAR A QUIENES LO NECESITAN
La conducta Proactiva es el producto de nuestras propias decisiones, basadas en valores. La conducta Reactiva nos lleva a culpar a otros, o las circunstancias de nuestros propios males. Hábito No: 1 Es el Hábito de su Visión Personal Analicemos la palabra Respons_abilidad: Habilidad para escoger nuestra respuesta; la gente efectiva es proactiva, su actitud es el producto de sus propias decisiones, basadas en valores; en lugar de producto de su condicionamiento en la vida o en sus sentimientos. Mientras más proactivo, menor es la tendencia a culpar a otros por lo que nos pasa. Libertad es una condición derivada del ambiente: Ud. tiene varias opciones de las cuales escoger. Liberación es una condición de la persona: significa que Ud. tiene la fuerza interior para ejercer esas opciones. Esa es la base de la Proactividad.
Hábito No: 1 Es el Hábito de su Visión Personal El espíritu del lenguaje reactivo es transferir a otros nuestras responsabilidades y a eludir nuestro compromiso, llevándonos a enfrentar los problemas bajo perspectivas equivocadas. Nuestra naturaleza básica es actuar, no que actúen sobre nosotros. El lenguaje de la gente reactiva es sentirse manipulada por el ambiente, por las condiciones externas, o por su propio condicionamiento. ¡No puedo hacerlo, yo soy así!, ¡No tengo tiempo! Determinismo es sentirse víctima de condiciones externas, “mi vida está determinada por condiciones fuera de mi control”.
Hábito No: 1 Es el Hábito de su Visión Personal Nuestra efectividad está condicionada por “nosotros”, no por “los otros”. Una persona proactiva no niega los efectos que los aspectos genéticos, familiares, o ambientales tienen en nuestra vida; los acepta como una influencia, pero ejercita la libertad de escoger la respuesta a esos estímulos. En la Proactividad, nuestra efectividad y nuestra felicidad está condicionada por nosotros, no por “los otros”.
Hábito No: 1 Es el Hábito de su Visión Personal
Hábito No: 1 Es el Hábito de su Visión Personal
#2 HÁBITO DE SU LIDERAZGO PERSONAL COMIENCE CON EL FINAL EN MENTE Si no se está involucrado, no hay compromiso Este hábito lo lleva a focalizarse, a centrarse sobre una serie de valores, propósitos y principios que determinan cómo y a quién se contrata, se entrena , se recompensa y como los compromete con su futuro.
#2 HÁBITO DE SU LIDERAZGO PERSONAL Es comenzar con una clara comprensión de hacia dónde queremos ir Este hábito lo motiva a comenzar con una clara comprensión de su destino y se basa en el principio que todas las cosas son creadas dos veces.
#2 HÁBITO DE SU LIDERAZGO PERSONAL Amárrese a su potencial, no se amarre a su historia Decida lo que es su verdadero sistema de valores, su propia misión, su filosofía, sus creencias y su visión personal LIDERAZGO GERENCIA
#2 HÁBITO DE SU LIDERAZGO PERSONAL Una visión no se escribe sobre el papel, se escribe en los corazones “ GERENCIAMOS COSAS, LIDERIZAMOS GENTE “ Liderazgo es la visión de largo plazo, la orientación hacia el futuro, el análisis profundo de los problemas, la captación de oportunidades
#3 HÁBITO DE SU GERNCIA PERSONAL PONGA LO PRIMERO, PRIMERO No es como organice el tiempo, sino como se administre Este hábito determina cómo ud. utiliza su tiempo. Lo IMPORTANTE es lo que ud. Debe hacer. Lo URGENTE es aquello que lo presione a ud. Lo importante es lo que relaciona con su visión, su rol y sus metas. Lo urgente es lo que lo lleva a actuar gerenciando las cosas equivocadas en la forma correcta
#3 HÁBITO DE SU GERNCIA PERSONAL Cuadrante 1 :PROBLEMAS E INCENDIOS Es lo importante y también urgente. Normalmente los llamados problemas, crisis, y deben ser atendidos o ud. no sobrevive Cuadrante 2 :NO TIENE EL SENTIDO DE ¡ YA ! Es lo importante pero no urgente ;está relacionado con su misión, su rol, sus metas, pero sin tener ese sentido de ¡ ya !
#3 HÁBITO DE SU GERNCIA PERSONAL Cuadrante 3 : COSAS IMPORTANTES PARA OTROS , QUE LO DISTRAEN Es urgente pero no importante. Es presionante, y además está próximo Cuadrante 4 :PÉRDIDAS DE TIEMPO Ni urgente ni importante : mucho tiempo perdido, reuniones innecesarias, interrupciones que consumen todo el día, etc..
¿Cuál es el más importante? CUADRANTE 2 Este cuadrante es crucial para la gerencia, Importante pero no urgente, si lo descuida : 1 3 4
¡ NO ! Cuadrantes 3 y 4 ¡ SI ! Cuadrante 2 Cuadrante 1
Actuar sobre el cuadrante 2 : Educación continua Profundizar lo aprendido Crear relaciones profundas y perdurables Ejercicios Enseñar Planificar y organizar Desarrollo profesional
Los tres primeros hábitos : autocontrol autodisciplina INDEPENDENCIA HÁBITOS
LOS HÀBITOS 4, 5 Y 6 : HÀBITO 4 : Ganar/Ganar Es la aptitud de buscar soluciones en la que todo el mundo gane, a través de la comunicación, es una filosofía para la interacción entre las personas HABITO 5 :Trata de comprender primero y después que lo comprendan a ud. Comuníquese oyendo primero y expresando después. HABITO 6 : Sinergìa, cuando dos partes en disputa se unen para alcanzar una solución mejor que la propuesta inicialmente por cualquiera de las partes Es cuando ud. Se hace creativo, buscando nuevas y mejores formas para hacer las cosas
MATRIZ DE MANEJO, ORGANIZACIÒN Y DISTRIBUCIÒN DEL TIEMPO
Hábito No 4: PIENSE GANAR/GANAR Una Filosofía en la Interacción Humana CORAJE CONSIDERACIÓN El equilibrio entre el respeto por nosotros y el respeto por los demás REALISTA
Hábito No 4: PIENSE GANAR/GANAR Una Filosofía en la Interacción Humana CLIENTE USTED PERDERÁ
Hábito No 4: PIENSE GANAR/GANAR Una Filosofía en la Interacción Humana CÓMO NO SOLAMENTE SIENDO BUENA GENTE BUENO CORAJE EMPATÍA CONFIANZA CONSIDERADO Y SENSITIVO VALIENTE
Hábito No 4: PIENSE GANAR/GANAR Una Filosofía en la Interacción Humana Ese balance es fruto de los hábitos 1,2 y 3. Es la naturaleza secuencial de cómo estos hábitos están organizados, para llegar al convencimiento profundo de que primero se tiene que trabajar sobre el carácter antes de comenzar a trabajar en las técnicas y su personalidad.
Hábito No 4: PIENSE GANAR/GANAR Una Filosofía en la Interacción Humana MATRIZ DE INTERACCIÓN DE GANAR / GANAR Yo PIERDO Tú GANAS Yo PIERDO Tú PIERDES Yo GANO Tú GANAS Yo GANO Tú PIERDES BAJA ALTA BAJO ALTO CONSIDERACIÓN CORAJE
Hábito No 5: BUSQUE COMPRENDER PRIMERO Y SER COMPRENDIDO DESPUÉS Es el hábito de oír con profundidad La dinámica se basa en que si Ud. responde a la necesidad humana de ser comprendido, también satisface la necesidad humana de ser apreciado. RELAJAN ABREN BAJAN SUS DEFENSAS REQUIERE DE GRAN ENERGÍA
Hábito No 5: BUSQUE COMPRENDER PRIMERO Y SER COMPRENDIDO DESPUÉS Es el hábito de oír con profundidad OÍR CON PROFUNDIDAD U OÍR EMPACTICAMENTE PUEDE PARECER… Hábito 1: SEA PROACTIVO Hábito 2: COMIENCE CON EL FINAL EN MENTE Hábito 3: PONGA LO PRIMERO, PRIMERO
Hábito No 5: BUSQUE COMPRENDER PRIMERO Y SER COMPRENDIDO DESPUÉS Es el hábito de oír con profundidad SUSPENDA TODAS SUS TÉCNICAS Y MANIPULACIONES, TODOS SUS SUPUESTOS, COMPRENDA LA POSICIÓN DE LA OTRA PERSONA
Hábito No 5: BUSQUE COMPRENDER PRIMERO Y SER COMPRENDIDO DESPUÉS Es el hábito de oír con profundidad NIVELES DE COMUNICACIÓN Defensiva Ganar/Perder Respetuosa Compromiso Sinergia Ganar/Ganar CONFIANZA COOPERACIÓN
Hábito No 6: SINERGIA Es el hábito de cooperación creativa Sinergía es cuando la gente Se comunica con respeto Y creatividad, para aprender e internalizar. Primero tenemos que comprender y cambiar los Paradigmas de donde Fluyen los hábitos, actitudes y acciones que están produciendo esos resultados. La sinergía se alcanza cuando dos partes en disputa utilizan su capacidad creativa para buscar una solución mejor que las propuestas por cada uno individualmente. Hábito 4: Piense Ganar/Ganar Hábito 5: Busque primero comprender y luego ser comprendido
Hábito No 6: SINERGIA Es el hábito de cooperación creativa SINERGIA ACUERDO 1 + 1 = 1,5 1 + 1 = 3, 4 o 5 EL TODO ES MAYOR QUE LA SUMA DE SUS PARTES
Hábito No 6: SINERGIA Es el hábito de cooperación creativa COMUNICÁCIÓN CON RESPETO Y CREATIVIDAD APRENDE MEJORA SU CONOCIMIENTO INTERNALIZA PROPONE SOLUCIONES
Hábito No 7: AMOLANDO EL SERRUCHO Es el hábito de la renovación y el mantenimiento personal Es preservar el activo más importante… En lo FÍSICO En lo MENTAL En lo ESPIRITUAL En lo SOCIAL Ud.
Hábito No 7: AMOLANDO EL SERRUCHO Es el hábito de la renovación y el mantenimiento personal O controlamos nuestro apetito y nuestras pasiones y reforzamos nuestra auto disciplina; o ellas nos controlan a nosotros
CONCLUSIONES Ud. aprende mejor cuando enseña a alguien. Enseñar crea un compromiso que da nuevo significado al rol de aprender. Para cambiar la conducta de la gente, cambie la forma en que la gente visualiza su Rol. Una Visión no se escribe sobre el papel, se escribe en los corazones. Gerenciamos cosas, liderizamos Gente. Comuniquémonos. Hagamos un esfuerzo por escuchar, no por preparar nuestra respuesta. Trabajemos para lograr la mejor solución para ambos Para cambiar los resultados que estamos obteniendo, primero tenemos que comprender y cambiar los Paradigmas de donde fluyen los hábitos, actitudes y acciones que están produciendo esos resultados.