Evaluacion de la calidad de la educacion virtual

Resumen

En el desarrollo de la temática abordada trabajaremos el problema de la calidad en la educación virtual, descomponiendo dicha problemática desde sus elementos fundamentales, buscando que el lector pueda comprender, de una mejor manera, el concepto de calidad en la educación, y cómo este sistema plantea un nuevo paradigma en la educación superior y en la evaluación de la misma, ya que todas las herramienta implementadas en este nuevo sistema rompe con el esquema tradicional de la educación que hasta la actualidad se había implementado.

PALABRAS CLAVE

Educación, virtualización, calidad, evaluación, paradigma.

Introducción

En los últimos años, con el rápido crecimiento de las tecnologías de la información y la comunicación y su amplia aceptación e implementación, por parte de la sociedad en general, se han venido transformado nuestras formas de trabajar, comunicar, divertir, interactuar y en fin, de relacionarnos; no es de sorprender que la educación superior no escape a esta tendencia y se haya generado en los últimos años una nueva forma de desarrollarse, la cual, no solo ha generado e implementado nuevas herramientas sino que, por el contrario, es todo un sistema que transforma los paradigmas o modelos educativos precedentes, esta es la educación virtual.

Con la irrupción de este nuevo sistema, además de las grandes ventajas y facilidades que ofrece, trae consigo temores e incógnitas, entre las más resaltantes por los detractores y conocida por el público, en general, es el tema de la evaluación de la calidad de los programas de estudio que se ofrecen por esta nueva vía.

Para poder tratar de responder a esta incógnita, analizaremos los diversos factores que intervienen en este modelo educativo, por ello, iniciaremos por definir ¿qué es educación?, luego ¿qué es virtualización? para comprender qué es aquello que diferencia la educación presencial de esta nueva corriente; posteriormente, abordaremos el problema de la calidad y finalmente lo aplicaremos a la educación virtual.

¿Qué es educación?

Cuando intentamos encontrar una definición de educación nos damos cuenta que existen gran variedad de interpretaciones y enfoques que van desde las más simples, como la que encontramos, en una primera acepción, en el Diccionario de la Real Academia Española, que define a la educación como: "(Del lat. educatio, -onis).1. f. Acción y efecto de educar".

Esta primera aproximación, por sí sola, no nos disipa ninguna duda que hayamos tenido con respecto al tema, por lo que tendríamos que dirigirnos al término "educar" para lograr estructurar una definición un poco más funcional. Allí mismo, en el diccionario, encontramos que "educar", en su segunda definición es el hecho de: "2. tr. Desarrollar o perfeccionar las facultades intelectuales y morales del niño o del joven por medio de preceptos, ejercicios, ejemplos, etc… Educar la inteligencia, la voluntad".

Si analizamos el marco conceptual que encierran estas afirmaciones, nos damos cuenta que se limita el acto educativo, intelectual y formativo a los niños y jóvenes, por lo cual estas definiciones ampliamente usadas en la actualidad se encuentran cuestionadas, ya que la propuesta que se ha venido conformando en las últimas décadas, entre otras organizaciones dedicadas a la educación como es el caso de la misma UNESCO, que percibe al proceso educativo como una "actividad permanente" y en evolución constante a través del transcurso de toda la vida del individuo, esto nos encamina en la búsqueda de una definición más profunda y completa de lo que podría entenderse como educación.

En el documento realizado por la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura UNESCO, en 1996, titulado "la Educación encierra un tesoro", en la cual se aborda la problemática de la educación para el siglo XXI, su director, Jacques Delors, afirma que: "La educación es todo lo que la Humanidad ha aprendido sobre sí misma."

Esta definición, que a muchos les podría parecer ambigua, trae consigo elementos de gran riqueza conceptual, ya que encierra en sí el deseo de que todo lo que ha generado la humanidad en el transcurso de su historia, sea transmitido a las nuevas generaciones a través de un proceso formativo permanente, que no solo se desarrolla en la etapa temprana del individuo, sino que se mantiene a lo largo de toda la vida.

A partir de esta apreciación, podríamos afirmar que: "la educación es el proceso mediante el cual la humanidad instala a las nuevas generaciones en el mundo, les da sentido y les invita a seguir construyendo el mundo humano".

¿Qué es virtualización?

La virtualización la podemos comprender como el proceso en el cual la realidad tangible es representada por medios matemáticos, visible a través de una pantalla de ordenador o cualquier otro medio tecnológico digital, lo cual permite la interacción entre el individuo y dicha representación de la realidad, la virtualización es producto del desarrollo social– intelectual humano.

Este proceso fue posible ya que en el siglo XX se descubrió que la materia poseía una cualidad más allá de la "masa" y la "energía", esta cualidad es "la información", la cual se podía representar y cuantificar partiendo de la respuesta a una pregunta inequívocamente formulada solucionada con respuesta sí o no a dicha interrogante, la medida que se implementó es el llamado "BIT", acrónimo en inglés de digito binario (binary digit), el cual utiliza la representación en ceros o unos de las respuestas a los cuestionamientos planteados.

El proceso de virtualización, posibilitado por la digitalización, ha llegado, en poco tiempo, a todos los ámbitos de la vida humana, por consiguiente ha permeado la educación misma, desde los niveles más básicos hasta los postgrado incluyendo los post doctorados. Con respecto a la virtualización de la educación superior ya a finales del pasado milenio e inicios del presente, José Silvio 2000, afirma que: "Como extensión natural de la digitalización, los objetos, procesos y fenómenos pueden adquirir una existencia virtual, que se hace real al recuperar la información mediante la cual están representados en una computadora. Por ejemplo, un campus universitario es virtualizable si representamos numéricamente sus componentes más importantes: aulas, laboratorios, bibliotecas y oficinas."

A partir de estas afirmaciones podemos resaltar que la virtualización se ha convertido en una herramienta primordial para el individuo, ya que le permite acceder a diversos espacios de una manera simultánea e interactuar con personas y elementos de lugares y culturas lejanas.

¿Qué se entiende por calidad?

El concepto "calidad" se puede remontar a su etimología latina, "qualitas", traducido como cualidad, pero que se puede llevar hasta edu.red del griego, que hace referencia a las cualidades inherentes a un objeto o persona, sin embargo, este concepto, en el mundo de hoy, hace alusión a muchos más elementos que se hacen funcionales y por consiguiente, manifiestos en los diversos contextos en los que se aplica el término.

Cuando se examina el término "calidad" nos damos cuenta que dicho concepto se encuentra unido al de "evaluación" y "comparación", ya que cuando se habla de calidad de un objeto se refiere a que es superior a objetos de iguales o similares características, por ello José Silvio, en su artículo de 2006, afirma que: "La calidad se refiere a la conformación de las características de un objeto, material o inmaterial, con una norma, criterio o patrón. El término objeto se utiliza aquí de manera muy amplia e incluye los objetos materiales propiamente dichos, los servicios, las ideas, la información y toda producción humana cuya calidad pueda ser susceptible de evaluación."

Más específicamente, aplicándolo al tema en desarrollo, cuando nos referimos a "la calidad en la educación universitaria", nos encontramos con una problemática que es la subjetividad de las mediciones que se realizan, ejemplo de esto, es que cuando se quiere medir la calidad del acero se realizan pruebas objetivas determinando sus características físicas, pero cuando se quiere medir la calidad de la educación, como hecho social que es, cualquier medición que se realice dependerá del contexto y el elemento desde el cual enfoquemos dicha evaluación, ya que si la medición la realiza el estado con sus objetivos políticos, la medición en la calidad de las instituciones dará un resultado, si esa misma medición es realizada por otros estados, de concepciones políticas diferentes, u otras instituciones educativas, podrá arrojar resultados muy diferentes.

Ahora, si las herramientas que se usan están enfocadas en el desarrollo humano, seguramente, unas instituciones serán mejor calificadas que otras; pero, si esta evaluación es enfocada desde el punto de vista empresarial, el resultado será otro, de esta visión nos da noticia el libro de Claudio Rama – Julio Domínguez Granda, "El Aseguramiento De La Calidad De La Educación Virtual", cuando afirman, al analizar el problema de la calidad, desde el punto de vista del mercado que: "la economía requiere contar con instrumentos precisos para identificar los valores reales del capital humano. En este sentido, la teoría de la demanda de educación asociada a las certificaciones, es el sustrato conceptual de los nuevos sistemas de aseguramiento de la calidad en la educación superior, así como de su propia complejización y diferenciación."

Calidad en la educación virtual

Con todo lo anteriormente expuesto, podemos observar que no existe una herramienta de medición precisa, objetiva, universal y absoluta de la calidad en general y específicamente en la educación virtual, por lo cual, la valoración de la educación virtual está sujeta a múltiples discusiones, pero, a pesar de esto, entre los elementos que se pueden valorar de un sistema educativo es si este cumple las funciones para las cuales fue diseñado, es decir, la transmisión, adquisición y generación de conocimientos científicos en marcados en la promoción permanente de la humanidad y su humanización, Morin Edgar, 2003 .

Al respecto, pensamos que es valioso el concepto que desarrolla Silvio, 2006, al afirmar que "cuando se evalúan estos materiales pedagógicos y estas edificaciones, lo que interesa es su valor para transmitir conocimientos y facilitar su adquisición por parte de los seres humanos. En síntesis, cuando se evalúa un sistema educativo, la medida última de su calidad es el aprendizaje logrado por quienes utilizan sus recursos; la evaluación del sistema como tal y de su infraestructura y recursos se realiza con el fin de inferir la capacidad del sistema para producir aprendizaje significativo con el objetivo de la mejora de la calidad de la vida de quienes aprenden."

Conclusiones

Para concluir, podemos afirmar que la educación virtual es tan real y válida como cualquiera de los otros sistemas educativos existentes en la actualidad, que los miedos que han surgido a cerca de su calidad serán superados conforme más y más instituciones asuman el reto de implementarla y aumentar el número de ofertas educativas a través de este medio sobreviviendo los programas que cuenten con una mayor calidad y pertinencia.

De igual manera, sostenemos que, la calidad de dichas instituciones comenzará a ser puesta a prueba y verdaderamente evaluada, cuando las personas que han sido educadas en este sistema, logren desarrollar las competencias que la vida les exige, es decir, hagan adecuadamente en los diversos contextos y tomen cada vez más lugares en la economía, en la sociedad y en general en la vida de la que hacen parte.

Referencias

Diccionario de la Real Academia de la Lengua Española http://lema.rae.es/drae
Morin Edgar, El método V, Ed. Cátedra, Madrid, 2003
Rama, Claudio. Domínguez Granda, Julio 2011, El Aseguramiento De La Calidad De La Educación Virtual. http://www.reddolac.org/profiles/blogs/descargue-libro-aseguramiento-de-la-calidad-de-la-educacion-virtu
Silvio José, 2000 La Virtualización de la Universidad. http://www.schoolofed.nova.edu/dll/spanish/modulos/conocimiento/Silvio_La_virtualizacion_univ.pdf

2006 Hacia una educación virtual de calidad, pero con equidad y pertinencia

http://www.uoc.edu/rusc/3/1/dt/esp/silvio.pdf

Autor:

Justo Soto M.

Lic, Estudios Políticos y Gobierno

María Victoria Hernández.

Lic, en Educación Preescolar.

Profesor: Dr. Rafael Chacón

Las TIC y la Educación Superior del Siglo XXI

San Cristóbal, Estado Táchira, República Bolivariana De Venezuela.

Febrero 2014.