Documentación y análisis de la intervención del SICOM Zacatlán en el desastre pluvial

Ensayo

En las primeras horas del día 4 de octubre de 1999 la Depresión Tropical No.11 cobro severos daños a la población de los estados de Veracruz y Puebla principalmente, cuyos efectos se le considera como el ciclón tropical de mayor afectación en México dando pie a lo siguiente:

El día 5 la Depresión Tropical No.11 comenzó a desplazarse al centro de Coatzacoalcos, Veracruz; dejando daños materiales y humanos irremediables. Los medios de comunicación empezaron su labor ardua, informando de todos los hechos lamentables. La impotencia de no tener control sobre la naturaleza amenazaba constantemente las circunstancias.

Este hecho avisaba a nuestro estado de Puebla una situación difícil, para la cual la población no estaba preparada. Existen simulacros de varias eventualidades pero de este desastre que se avecinaba jamás.

Desafortunadamente esta falta de cultura en cuestión de educación de contingencias repercutió y se reflejó considerablemente en los habitantes de la Sierra Norte de Puebla.

Mientras el estado de Veracruz hacía la remoción de escombros, los poblanos estábamos a punto de experimentar una experiencia inimaginable.

El día 6 comenzó la pesadilla en el estado poblano.

La Sierra Norte de Puebla se vio tremendamente afectada, dejando a mucha gente sin vida, sin casas, sin patrimonio familiar y sin esperanzas de recuperación.

Las comunidades circunvecinas al municipio de Zacatlán, sufrieron derrumbes, deslaves, ocasionando cierres de caminos y carreteras. El clima también perjudicó otros medios de comunicación como el teléfono, elemento básico para estar en contacto.

Historias tristes que conmovieron, podrían contarse muchas. Una que presencié la relato así:

El día viernes 1 de octubre la Sra. Guadalupe de la comunidad de San Felipe estando embarazada con dos pequeños de 3 y 5 años respectivamente vino a vender tejidos a la ciudad de Zacatlán, decidió que como había sido buena su venta se quedaría hasta el domingo 3, y así partir a su casa el día lunes 4.

Avanzada en su gestación se sintió un poco mal y acudió al hospital general de Zacatlán, le recomendaron reposo y permaneció un par de días en Zacatlán. Suficientes días para que el agua hiciera severos estragos en su comunidad de origen.

Ella no alcanzó a comprender el grado de complicación que se estaba presentando; al no haber transporte decidió dejar a sus pequeños en un albergue y caminar para ir por su marido y sus otros 2 hijos.

Pero la señora no pudo terminar su deseo de volver a ver el resto de su familia, pues se le encontró a la misma sepultada en el lodo.

Al parecer el padre y los otros dos niños murieron también. Al final quedaron huérfanos los dos pequeñitos y han sido dados en adopción.

Así como esta historia seguramente hubo más que se quedaron en el anonimato.

La naturaleza fue despiadada y siguió su paso dejando a mucha gente totalmente incomunicada. El gobierno federal y estatal se movilizaron, organizando y estableciendo centros de acopio.

Los repartos se realizaron por medio de helicópteros del gobierno del estado y de la fuerza aérea mexicana, se usaron vehículos militares, se repartió a pie y lomo de caballos y burros para que la ayuda llegara a todos los lugares afectados.

Para los elementos de la Fuerza Aérea no fue fácil su labor al comienzo, puesto que los amaneceres eran nublados con el cielo cerrado, impidiendo que los helicópteros pudieran continuar sobrevolando la zona.

El H. Ayuntamiento de Zacatlán y el Sistema de Información y Comunicación del Estado de Puebla (SICOM), en coordinación, mantuvieron en comunicación a los habitantes de comunidades totalmente incomunicadas con familiares y amigos.

Cabe mencionar que aunados a estos grupos también la iniciativa privada y civil organizaron y establecieron centros de acopio.

Desafortunadamente la delincuencia también hizo de las suyas, ya que parte de víveres destinados al lugar de los hechos, fue desviada por personas que se aprovecharon de la situación. Aunque se rumora que partes oficiales tuvieron que ver en esto, por miedo no se delató a esta gente.

Causó tanto impacto este infortunio que el Primer Mandatario puso en marcha la Semana Nacional de Salud, en el municipio de Zacatlán. El presidente Ernesto Zedillo superviso las tareas de auxilio señalando que paso a paso los problemas de comunicación y la ayuda a damnificados seguirían llegando.

El jefe del ejecutivo recorrió poblaciones de la Sierra Norte donde diálogo con los habitantes de comunidades afectadas. A este recorrido asistió el Secretario de Defensa Nacional, de Desarrollo social, de Salud y de Comunicaciones.

Con el fin de que constataran los hechos y de ahí dieran alternativas prontas.

Al hacer el recuento de los daños encontramos que las tareas de auxilio fueron coordinadas por las organizaciones gubernamentales, organizaciones civiles y población en general, que en ningún momento cesaron la ayuda.

En cuestión de salud, no se reportaron casos de dengue, ni de cólera, ya que las condiciones se prestaban. Considero que se tuvo mucha atención en este sentido.

Los planteles escolares fungieron como albergues mientras duro la tragedia. Para que se normalizaran las clases, el trabajo fue a vapor en la reconstrucción y construcción de casas.

Este escenario traería problemas consigo; escasez, enfermedades, desempleo. Fue así como el presidente Ernesto Zedillo y su grupo de trabajo dieron a través del Programa de Empleo Temporal alternativas de empleo a los afectados, para así tener ingresos y solventar sus necesidades primordiales.

Poco a poco las zonas afectadas retomaron su forma, con el amargo recuerdo de una tragedia que no olvidaremos.

Cuando la lluvia hace su aparición en la Sierra Norte, la gente mas afectada se remonta a los hechos de 1999 y temerosa solicita apoyo por alguna eventualidad. Fue tan severa la experiencia que al agua que nos da vida la vemos a la par como un enemigo.

Todo lo narrado anteriormente no se puede quedar en el anonimato, se necesita plasmarlo en memorias que la gente pueda consultar. Así pueden contribuir con proyectos de prevención y corrección.

No podemos dejar de lado el papel importantísimo que los medios de comunicación hicieron. Por experiencia personal considero que el Sistema de Información y Comunicación de Puebla logró ser un vínculo de comunicación en las zonas afectadas con la zona urbana.

Haciendo referencia a este organismo comento que es y cuál es el objetivo de su existir.

El SICOM, es un organismo público descentralizado del gobierno del Estado que promueve el uso intensivo de los medios de comunicación e incorporan en todo el estado las nuevas tecnologías en el ámbito educativo y de comunicación.

Su objetivo fundamental es ofrecer servicios competitivos de la más alta calidad, enfocados al desarrollo de proyectos estratégicos y prioritarios que requieren los sectores educativo, público y social

Cuenta con diversas áreas: Radio, televisión, tecnologías de información y Centros regionales. Mismas que intervinieron de manera trascendental en este desastre pluvial de 1999.

Con el apoyo del equipo electrónico de internet, el Centro Regional SICOM Zacatlán fungió como intermediario para que las personas que trabajaban o radicaban en otras ciudades, se comunicaran con sus familiares a las zonas y municipios donde se reportaba la depresión tropical no. 11.

Al quedarse incomunicada la Sierra Norte, a través de un número importante de correos electrónicos provenientes de los estados de Hidalgo, México, Puebla y Tlaxcala, se solicitó información al Centro Regional de Zacatlán, detallando nombres, apellidos y direcciones domiciliarias. El Centro Regional, a través de la cuenta electrónica que se dio a conocer en los medios de comunicación de la Ciudad de Puebla, pudo informar sobre la situación real de sus familiares.

El proceso de información para localizar a dichos familiares fue a través de equipos de radiocomunicación facilitados a través del Ing. Desiderio Pérez de Equipos y Sistemas de Radiocomunicación, quién tenía la capacidad de conectarse directamente a las zonas afectadas por las lluvias y que, de hecho, auxilió también a otras instancias proveyendo un servicio de comunicación. Con el trabajo periodístico y de investigación, los reporteros de T.V. Zacatlán, en coordinación con el Ing. Desiderio Pérez, obtuvieron datos para que el centro Regional SICOM en Zacatlán pudiera enviar respuestas a la información solicitada por vía internet.

Cabe anotar que los elementos de la Fuerza Aérea utilizaban los servicios del Centro Regional para comunicarse por corro electrónico y verificar el estado del tiempo por internet para planear si la mañana siguiente sería propicia para despegar.

La satisfacción de los reporteros y del Centro Regional que formamos equipo SICOM fue tranquilizar la angustia de quienes podían comunicarse a las zonas más apartadas donde no hay líneas telefónicas o, donde bien, fueron bloqueadas por las intensas lluvias.

Por todo lo anterior me interesa dar a conocer a la comunidad en general la importancia de los servicios que nos brinda el SICOM, al mismo tiempo el papel que desempeñó en esta desgracia pluvial.

El SICOM no cuenta con información sistematizada de este fenómeno ocurrido. Es importante que las administraciones venideras tengan conocimiento y antecedentes del proceso de actividades en las que ha operado el sistema, así como la comunidad que se ve beneficiada con este organismo.

Este sistema al no contar con información sistematizada, desaprovecha beneficios, mismos que le darían más realce y justificación a su existir, por ejemplo:

El no publicar esta información reserva a la gente el enfoque social con el que fue diseñado este organismo. La gente al desconocerlo, por obvias razones no accede al total de servicios que podría obtener.

Para los colaboradores de este sistema, el no retroalimentarse de los beneficios que han brindado a la sociedad, no les permite medir sus alcances y limitantes. A la vez todas sus experiencias deben quedar escritas para que a partir de estas observaciones establezcan sus fortalezas y debilidades.

En el área educativa, debe ser un espacio de consulta, donde profesores y alumnos tengan material de apoyo para alguna investigación de enfoque social.

Este organismo puede servir de modelo a otros estados de la República Mexicana para que desarrollen este proyecto en su lugar de origen.

Entre tantos beneficios que el SICOM ofrece a la comunidad, el documentar esta información generará otra fuente básica de consulta y un modelo a seguir.

Para esta investigación se requiere recabar testimonios del personal que tuvo alguna función o actividad en el SICOM.

Solicitar informes oficiales a organizaciones gubernamentales y no gubernamentales que narren su experiencia.

Visitar comunidades afectadas recabando testimonios de la ayuda que recibieron después de este desastre por parte del SICOM.

Esta investigación es descriptiva, ya que describe situaciones y eventos, es decir se da a conocer como sucede el fenómeno de estudio. Se busca especificar las propiedades importantes de las personas, grupos o comunidades.

Esta investigación requiere considerable conocimiento del área que se investiga para formular las preguntas específica que se busca responder.

Por lo anterior queda fundamentado que esta investigación es descriptiva porque, se describe como fue la intervención del SICOM en el desastre pluvial de 1999 de la Sierra Norte de Puebla.

Por mi experiencia dentro del SICOM puedo describir lo que estuvo a mi alcance para dar más veracidad a la presente investigación.

Angélica Rodríguez Santos

Estudiante de la Maestría en Desarrollo Social Colegio de Profesionistas de la Educación "José Vasconcelos"

Zacatlán, Puebla, México.