Además se pudo apreciar que cada departamento carrera, y en otras áreas existen limites grupales, porque los adiestrados para poder incluirse en los departamentos tiene que adaptarse a las reglas del mismo y de los grupos que en ello se forman, lo mismo sucede con los nuevos miembros, en el que los aspirantes a profesores a tiempo completo, auxiliares de limpieza u otro trabajador se les hacen comprobaciones para que puedan ocupar la plaza e integrarse al grupo, y una vez dentro o se adaptan o se marchan.
El respeto a la jerarquía en la Facultad se apreció como bueno, porque se respetan los niveles entre directivos y subordinados. En el aspecto de intimidad, amistad, y amor se puedo comprobar que se llegan a establecer estrechos lazos de amistad y amor entre compañeros de trabajo, sin divisiones ni exclusiones, y siempre preocupados por sus compañeros de trabajo están los jefes de departamentos, carreras, la Decana, y Vicedecanos.
Las Recompensas más bien fueron apreciadas en el orden de los reconocimientos públicos hechos en los matutinos y las reuniones y chequeos de emulación que hablaron de la labor de los profesores u otros compañeros y compañeras que conforman el colectivo laboral, lo que anímicamente los hace más participes de su compromiso y responsabilidad de su tarea dentro de la Facultad de Ciencias Sociales y Humanísticas.
CLIMA ORGANIZACIONAL
En la realización de la técnica de la observación participante se tuvieron en cuenta las escalas del clima organizacional que definieron (Litwin y Stringer,1978: )
1. Estructura
2. Responsabilidad
3. Recompensa
4. Desafío
5. Relaciones
6. Cooperación
7. Estándares
8. Conflicto
9. Identidad
Durante el período de cuatro meses que duró la evaluación y aplicación de la técnica, se pudo comprobar que la asistencia a las asambleas de trabajadores, las de afiliados de la sección sindical, y las reuniones departamentales fueron buenas, con buena presencia del personal que asistió a las mismas, realizándose las dos primeras en la sala-recibidor de la Facultad, y la segunda en los diferentes locales que ocupan los departamentos-carreras de Psicología, Estudios Socioculturales, Idioma, y Comunicación Social.
En el caso de la sala-recibidor el local no es muy amplio, por lo que se aglomeran los trabajadores de la Facultad cuando se realizan las reuniones de trabajadores y de la sección sindical. Se pudo apreciar además que en la decoración de la misma hay situados muebles, una mesa con teléfono y sillas para el uso de la recepcionista y los custodios, murales con información para los profesores que contienen los peseros de las carreras que se estudian en la Facultad, carteles de propaganda de la campaña por el regreso de los Cinco Héroes Prisioneros del Imperio, una bandera cubana, y afiches de la campaña contra el VIH–SIDA en la que se alude al uso del condón.
Se puede decir que la sala-recibidor no cuenta con una decoración adecuada para la Facultad de Ciencias Sociales y Humanísticas, y que es un local donde se pudieran montar con más frecuencias exposiciones de artistas de plásticos de la provincia, debido a que se estudia la carrera de Estudios Socioculturales y esta en ese contexto con mayor integración con los conocimientos que reciben los estudiantes del curso regular diurno.
En los diferentes departamentos se pudo percibir que la distribución de los locales estuvo acorde con las facilidades que se proporciona para el desempeño de la labor y su operatividad, observándose estrechez con relación a la cantidad de profesores a tiempo completo en los todos los departamentos docentes de la Facultad, debido, fundamentalmente a que la infraestructura es relativamente estrecha para acomodar los muebles, estantes, libreros, pizarras informativas, archivos, sillas, y mesas de trabajo.
La ambientación de las áreas está en correspondencia con lo establecido por las normativas de la Universidad de Guantánamo, recogidas en el Manual de Identidad Visual de la Facultad: posee un logotipo, presente en los documentos y la papelería, aunque es desconocido en parte pues no aparece en ninguna valla o cartel que identifique o asocie a la Facultad con su público.
De manera general se pudo observar que el estado físico de la Facultad resulta bueno, desde lo constructivo no existen grietas en paredes o huecos en el techo, y en sus locales existe organización y la limpieza está acorde con la disponibilidad de agua en las reservas y depósitos, (cisterna y tanque elevado), con que cuenta la edificación.
Otro aspecto que fue evaluado lo constituyeron las relaciones interpersonales, apreciándose la jerarquía y el respeto de los subordinados a los dirigentes a nivel de Decana, Vicedecanos, jefes de departamentos, y funcionarios.
En la Facultad de Ciencias Sociales se respeta la proxemia, debido a que existe confianza entre los directivos y los subordinados, se tiene en cuenta la posición jerárquica que ocupan, la cultura que poseen, y el estado emocional, cuidando de no alterar la voz para hacer alguna reclamación, y manteniendo niveles de cordura y modulaciones de voces acorde con el contexto.
Un aspecto observado es el de la educación formal y se pudo comprobar que aún existen dificultades en ese sentido, en cuestiones de pedir permiso para acceder a
locales como los departamentos, el no alzar la voz para llamar a algún compañero,
porque esto molesta a los profesores que en esos momentos están dando clases.
El comportamiento o clima laboral se consideró Regular, porque existe el ausentismo en el ámbito laboral de la Facultad, y poco se aprovechan las jornadas laborales tanto en los profesores a tiempo completo, parciales como los trabajadores no docentes, aspectos que siempre se analizan por parte de los jefes de departamentos, Vicedecanos, Decana, y Administrador, proyectándose a favor de cómo aprovechar mejor la jornada laboral.
Otra técnica aplicada fue la revisión documental, que se realizó a la documentación de la Institución, entre ellas la Estrategia de la Facultad Ciencias Sociales, y las actas de las reuniones del consejo de dirección, reuniones departamentales, actas de reuniones de Disciplinas, de los Consejos de Dirección, el Reglamento docente en vigor para los centros de educación superior, y el documento de valores vigente en la Facultad encontrándose todo con la formalidad normal que estos documentos requieren.
Propuesta de plan de acción para mejorar la Cultura y el Clima organizacionales en la Facultad de Ciencias Sociales y Humanísticas.
La propuesta del plan de acción para mejorar la cultura y el clima organizacionales basó su diseño en los análisis de los resultados de los diferentes métodos y técnicas de investigación aplicados como parte del diagnóstico realizado a los miembros de la Facultad de Ciencias Sociales y Humanísticas.
Objetivo general:
Mejorar la cultura y el clima organizacionales en la Facultad de Ciencias Sociales y Humanísticas, para seguir la sistematización del trabajo de sus miembros en los ámbitos de las relaciones interpersonales y laborales, valores humanos, liderazgo, y de servicios.
Actividad # 1
Planear la realización de un diagnóstico a la cultura y el clima organizacionales en los miembros de la Facultad de Ciencias Sociales y Humanísticas.
Objetivo:
Definir cuales métodos y técnicas se utilizarán en el diagnóstico para determinar el nivel de conocimientos y dominio de la cultura y el clima organizacionales en los miembros de la Facultad de Ciencias Sociales y Humanísticos.
Fecha: noviembre de 2011
Lugar: Facultad de Ciencias Sociales y Humanísticas
Responsables: Autora de la tesis y tutor
Participan: miembros de la organización
Actividad # 2
Diagnosticar la cultura y el clima organizacionales en la Facultad de Ciencias Sociales y Humanísticas.
Objetivo:
Determinar las dificultades que tienen los miembros de la organización en cuanto al reconocimiento de los aspectos de la cultura y el clima organizacionales que existen en la Facultad de Ciencias Sociales y Humanísticas.
Fecha: noviembre de 2011 a enero 2012.
Lugar: Facultad de Ciencias Sociales y Humanísticas.
Responsables: Autora de la tesis y tutor.
Participan: miembros de la organización.
Actividad # 3
Realizar un levantamiento a partir de los resultados del diagnóstico en las distintas áreas de la Facultad para concretar el apoyo de los departamentos carreras, especialmente Comunicación Social y Psicología en la elaboración de propuestas de cursos como actividades que tendrá el plan de acción.
Objetivo:
Diseñar las acciones fundamentales que trabajaran los departamentos carreras de
Comunicación Social y Psicología para desarrollar las propuestas de plan de acción.
Fecha: febrero-marzo de 2012
Lugar: Facultad de Ciencias Sociales y Humanísticas.
Responsables: Autora de la tesis y tutor, vicedecanos, y jefes de departamentos.
Participan: miembros de la organización
Actividad # 4
Diseñar cursos con temas que traten las relaciones interpersonales, el ambiente o clima laboral, y la psicología organizacional.
Objetivo: Fortalecer las relaciones interpersonales, para un mejor funcionamiento de la organización.
Fecha: abril de 2012
Lugar: Facultad de Ciencias Sociales y Humanísticas
Responsables: Autora de la tesis, tutor, jefes de departamentos-carreras de
Comunicación social y Psicología, secretario de la sección sindical, administrador.
Participan: miembros de la organización
Actividad # 5
Presentar los cursos con temas de relaciones interpersonales, el ambiente o clima laboral, y la psicología organizacional.
Objetivo:
Mejorar las relaciones interpersonales, para estar en función de alcanzar un mejor funcionamiento de la organización.
Fecha: mayo de 2012
Lugar: Facultad de Ciencias Sociales y Humanísticas
Responsables: Autora de la tesis, tutor, jefes de departamentos carreras de
Comunicación social y Psicología, secretario de la sección sindical, administrador.
Participan: miembros de la organización
Actividad # 6
Desarrollar los cursos propuestos aprovechando la modalidad de taller
Objetivo:
Aprovechar el intercambio de conocimientos con los participantes del curso, para un mejor tratamiento a las cuestiones de la cultura y el clima organizacionales para que estén siempre presente entre las prioridades de trabajo de los miembros de la Facultad de Ciencias Sociales y Humanísticas
Fecha: junio de 2012 a septiembre de 2012
Lugar: Facultad de Ciencias Sociales y Humanísticas
Responsables: Autora de la tesis y tutor
Participan: miembros de la organización
Actividad # 7
Divulgar en las áreas y locales de la Facultad algunos de los aspectos tratados en los cursos, en relación con la cultura y el clima organizacionales.
Objetivo:
Promover cuestiones de la cultura y el clima organizacionales para que estén siempre presente entre las prioridades de trabajo de los miembros de la Facultad de Ciencias Sociales y Humanísticas.
Fecha: octubre de 2012 a noviembre de 2012
Lugar: Facultad de Ciencias Sociales y Humanísticas
Responsables: Autora de la tesis y tutor
Participan: miembros de la organización
Actividad # 8
Aplicar técnicas para evaluar el desarrollo de los cursos de relaciones interpersonales,
Cultura y Clima organizacionales y Psicología organizacional.
Objetivo:
Evaluar la validez de los cursos para mejorar la cultura y el clima organizacionales.
Fecha: Diciembre de 2012 a enero de 2013
Lugar: Facultad de Ciencias Sociales y Humanísticas
Responsables: Autora de la tesis y tutor
Participan: miembros de la organización
Actividad # 9
Promover Concursos para conocer acerca de la historia y el impacto social de la facultad en la sociedad guantanamera
Objetivo:Incentivar en los miembros de la facultad el conocimiento de su historia y de su importancia como centro formador de profesionales para la cultura en la provincia.
Fecha: Febrero de 2013 a Marzo de 2013
Lugar: Facultad de Ciencias Sociales y Humanísticas
Responsables: Autora de la tesis y tutor
Participan: miembros de la organización
Actividad # 10
Proponer la creación de un sitial histórico en la Facultad.
Objetivo:Conocer la historia, fundadores y surgimiento de la Facultad para rescatar la memoria de este centro de Educación superior
Fecha: Abril de 2013 a Mayo de 2013
Lugar: Facultad de Ciencias Sociales y Humanísticas
Responsables: Profesores de Historia, Autora de la tesis y tutor.
Participan: miembros de la organización
En el proceso de investigación y análisis de la propuesta de diseño de un plan de acción para mejorar la cultura y el clima organizacionales se llegaron a las siguientes conclusiones:
• Los miembros de la Facultad de Ciencias Sociales y Humanísticas constituyen un grupo laboral que funciona como colectivo aún con pequeñas dificultades por resolver para lograr un mayor aprovechamiento de la jornada laboral.
• Es un grupo maduro con barreras en la integración y adaptación, principalmente, con los nuevos miembros que ingresan a la organización, pero con la seguridad de que están laborando en un centro capaz de salvaguardar las conquistas del socialismo.
• Se apreció que resulta necesario fortalecer más el clima organizacional y sus diferentes dimensiones a través de un mayor conocimiento y dominio por parte de los miembros de la organización, debido a que el mismo reviste una importancia vital para que la Facultad de Ciencias Sociales y Humanísticas pueda estar integrada como grupo
• Existe una retroalimentación en la comunicación interna muy favorable para llevar adelante la misión y visión de la Facultad de Ciencias Sociales y Humanísticas como elemento central de control y a la vez permitió fortalecer más las relaciones interpersonales.
• En el transcurso de la investigación se pudo apreciar de que a pesar de que es un grupo maduro se necesita mejorar las relaciones interpersonales como antesala de un buen y correcto funcionamiento como sistema integrado de la Facultad de Ciencias Sociales y Humanísticas.
1. Alonso Margarita María, Saladrigas Hilda, Para investigar en Comunicación Social Guía Didáctica. Editorial Félix Varela .La Habana, 2002.
2. Colectivo de autores, Estrategia Organizacional, Editorial Félix Varela, La Habana, 2010.
3. Documentación de la Institución. Estrategia de la Facultad Ciencias Sociales y Humanísticas.
4. Lucas Marín, Antonio, La comunicación en las empresas y en las organizaciones, editorial Bosch Comunicación, Barcelona, 1997
5. Martín Martín Fernando, Dirección de Comunicación en organizaciones, Comunicación organizacional, compilación Irene Trelles, La Habana 2001.
6. Mintzberg, Henry, La estructuración de las organizaciones, Editorial Ariel S.A. Barcelona, 1988.
7. Muriel María Luisa y Rota Gilda, "Públicos externos de la comunicación institucional", Comunicación organizacional, compilación Irene Trelles, La Habana 2001.
8. Robbins S, Prentice Hall, Fundamentos del Comportamiento Organizacional, Editorial Félix Varela, La Habana, 2007.
9. Schein, Edgar H., La cultura empresarial y el liderazgo: una visión dinámica, Editorial Félix Varela, La Habana, 2009
10. Strategor, Estrategia, estructura, decisión identidad. Política general de empresa, Editorial Masson S.A., Barcelona, 1995.
11. Trelles Irene, Comunicación y cultura organizacional: entramados e interrelaciones, Revista espacios, La Habana, 2001
12. Trelles Irene, Comunicación organizacional, Selección de lecturas, Editorial Félix Varela, La Habana, 2004
Título: Cultura y Clima organizacionales: cualidades a mejorar.
Titulo: Culture and organizational Climate: qualities to improve.
Autor:
Yoima Leyva Estévez.
Titulo Académico : Licenciada en Comunicación social
Centro de trabajo: Facultad de Ciencias Sociales y Humanísticas
Ocupación: Profesor (a)
Categoría científica: no tiene
Categoría docente: Profesor Instructor
Ciudad : Guantánamo
País : Cuba
Francisco Martín Fernández.
Titulo Académico : Licenciado en Comunicación social
Centro de trabajo: Facultad de Ciencias Sociales y Humanísticas
Ocupación: profesor
Categoría científica: no tiene
Categoría docente: Profesor Asistente
Ciudad : Guantánamo
País : Cuba
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