Resumen
En el presente trabajo se pretende relacionar la función del estilo de gestión en la escuela para el mejoramiento de las relaciones humanas en educación, así como la participación que tanto el docente como el director y personal administrativo que deben tener para una escuela de calidad. Se enfatiza que el recurso humano protagonista a nivel educativo es el docente y el estudiante de quienes depende la búsqueda de la excelencia del proceso enseñanza aprendizaje. Se sabe que tanto el docente como el director de una escuela deben de desarrollar un tipo de liderazgo pues ejerce una influencia sobre el alumnado, y por lo tanto origina una comunicación de mayor valor, en esta relación docente-estudiante, se presentan múltiples problemas, constituyendo una la formación docente misma, otra de ellas el estilo de la gestión, Por ello es recomendable mejorar la capacidad del estilo de gestión y hacer que las instituciones de educación desarrollen las dimensiones de las relaciones humanas, y vinculen ante el accionar o actuar que es el estilo de los que dirigen las instituciones educativas, la toma de decisiones es una de las tareas más importantes que tienen los directores de una escuela, pues la organización, el funcionamiento y la gestión de las instituciones educativas van a depender de la capacidad decisoria y de la calidad de las decisiones tomadas. En síntesis el estilo de gestión determinara directamente las relaciones humanas ,concluyendo que un estilo autocrático, unilateralista, o burocrático, liberal, dan lugar a conflictos internos, mientras que los estilos democráticos ,concertador y legislacionista trae frutos de desarrollo institucional y paz social moderada productos a las que la presente investigación llego a describir comprar y evaluar
Introducción
El trabajo de investigación se sustenta en la necesidad de contar con un diagnóstico válido sobre ¨estilos de gestión de los directores de instituciones educativas secundarias y su vínculo con las relaciones humanas, en el ámbito de la UGEL Azángaro, y utilizar éste resultado para tipificarlo y trazar su incidencia negativa o positiva en el clima institucional.
Si partimos de dos criterios, primero: que la educación existe desde que existe el hombre como ser social, y segundo :que desde que existe el hombre como ser social , éste ha mantenido una determinada relación con la naturaleza; que ha caracterizado las distintas épocas históricas y que se ha reflejado en el modo de producción y la educación, y que puede identificarse a través de ciertas regularidades que permite caracterizar su dimensión de los diferentes estilos de gestión , a esto pueden adoptarse criterios de periodización acerca de las relaciones humanas, desde que aparece la sociedad humana con el desarrollo de las primeras civilizaciones quienes avanzaron con los diferentes estilos de gestión, hasta nuestros días.
La situación problemática de este trabajo surge a raíz de la existencia de conflictos sociales en las instituciones educativas y en otros casos el decrecimiento de Instituciones educativas muy antiguas y casi emblemáticas, es el motivo que permite plantear este trabajo de investigación. de donde se deriva el siguiente problema como respuesta a la pregunta.
¿Cómo influyen los estilos de gestión de los directores en las relaciones humanas con sus docentes de las Instituciones educativas secundarias de la UGEL Azángaro – 2011?
Ello ha permitido trazar como objetivo general: Determinar en qué medida el estilo de gestión de los directores influye en las relaciones humanas en docentes de las Instituciones Educativas Secundarias de la UGEL Azángaro – 2011
Y corno objetivos específicos:
Caracterizar los estilos de gestión de los directores y las relaciones humanas de los docentes en las Instituciones Educativas Secundarias a través de la percepción de los docentes de las diferentes áreas, de las Instituciones Educativas.
Evaluar los estilos de gestión de los directores en las Instituciones Educativas Secundarias de la UGEL Azángaro – 2011
Relacionar el Estilo de Gestión Educativa de los directores con las relaciones humanas en docentes de las Instituciones Educativas Secundarias de la UGEL Azángaro – 2011
Y nuestra hipótesis se concentra en el siguiente enunciado Existe una influencia directa de los estilos de gestión de los directores en las relaciones humanas con los docentes de las Instituciones Educativas Secundarias de la UGEL Azángaro -2011.
Las teorías científicas sustentadas por Chiavenato I :y Fuentes . M tienen los principios fundamentales en las que se basa el presente trabajo de investigación autores que hablan acerca del problema , el sistema de gestión de calidad y el sistema de control Interno forman parte del sistema de dirección y gestión educativo aspectos fundamentales de los documentos básicos rectores, la clasificación que presenta, tomare el que más bondades tiene para el aporte y mejoramiento del bienestar y clima institucional es el estilo concertador y estilo democrático del cual nos identificamos como autor del presente trabajo bajo la cuales se conjuga además la personalidad de los directores en lo referente a su liderazgo. Traduciendo este estilo en ser un Director capaza de concertar,
El trabajo se ha estructurado en tres capítulos:
El primer es el marco teórico, en el cual se han consignado/autores de relevante aporte en este campo y nuestras apreciaciones/que le dan un mejor marco conceptual sobre los dos temas ejes estilos de gestión de los directores y las relaciones humanas.
El segundo capítulo, contiene el diseño metodológico, donde adquiere especial dimensión la hipótesis que se sustenta, los objetivos y de ésta, la variable con los indicadores que enrumban la captación de información y recogida de datos
El tercer capítulo, está integrado por: la presentación de resultados, que se ha ceñido a precisar los estilos de gestión de los directores y su vínculo con las relaciones humanas sistematizando y tabulando los instrumentos aplicados.
Al final se arriba a importantes conclusiones, de las cuales emergen las propuestas, que espero tengan un loable y significativo interés para que se implemente el estilo de gestión de los directores y se proyecte mejores relaciones humanas
Fundamentación teórica
ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACION
En cuanto a los estilos de gestión y su vinculo con las relaciones humanas en las instituciones educativas secundarias no se ha encontrado mucho de las que enuncio, como antecedentes algunos casos vinculados en este tema entre ellos la investigación. Hecha por" Filgueira, C[1]quien realizo un estudio en Uruguay y presento ante el Ministerio de educación con el título de " Resultados de las reformas educativas en Argentina ,Chile y Uruguay"" llegando a la conclusión de: Los estilos de gestión educativa que se aplican tienen su implicancia directa en las relaciones humanas de las escuelas , las que a su vez se ponen de manifiesto con el crecimiento y desarrollo institucional crecimiento mayor que se observa en las gestiones democráticas y contrariamente en las gestiones autocráticas crece los problemas y el rompimiento de relaciones humanas y el maltrato psicológico a los alumnos" a demás Los estilos de gestión cuyas características controversiales son:
El estilo autocrático en controversia al estilo concertador
El estilo burocrático unilateralista al estilo democrático
El estilo liberal al estilo legislacioncita.
En la presente tomaremos el estilo concertador por cuanto es el más acorde para poder describir y tiene las características más definidas además permite regular la gestión en su eficacia y en armonía sin problemas en la institución.
Filgueira, C (2001) Resultados de las reformas educativas en Argentina, Chile y Uruguay"
En cuanto a relaciones humanas tenemos como antecedentes algo relacionado a nuestro tema " las relaciones humanas y su influencia en la gestión y administración de instituciones educativas", en la que trata: ¿cómo se logra la calidad, el trabajo de liderazgo participación docente y violencia escolar?[2]Ballivian, R. y Carola T.(2006:) Monografía Los nuevos modelos de gestión del principal activo de una empresa donde manifiesta que:
"Los nuevos sistemas de dirección de las empresas exitosas y competitivas, se encaminan hacia una descentralización y polivalencia en el trabajo, donde el liderazgo participativo, y la pro actividad forman parte de una filosofía de calidad…
" por otro lado [3]Chiavenato.I 2002) manifiesta: "Reconozca y recompense a los empleados. Una palmadita en los hombros, una palabra pública de reconocimiento, un ascenso o un bon por el cumplimiento o contribución de un empleado pueden servir para elevar la moral y la productividad del personal".
Desde nuestro punto de vista el estilo concertador es de aquellos quienes coordinan y toman opiniones convergentes para tomar una administración o una gestión con acuerdos previos de las partes interviene corrigiendo las acciones según se presente las circunstancias y los motivos del caso es un estilo más acorde a una administración moderna y toma partes del centralismo democrático es el principio esencial de la dirección y consiste en la conjugación adecuada de la democracia, y combina algunas pautas entendida como la más amplia participación de los agentes de la educación en la dirección, con el estilo concertador se puede hacer una gestión más pacifica reduciendo los conflictos.
LOS ESTILOS DE GESTION EDUCATIVA ,.
LOS ESTILOS DE GESTIÓN "[4])
EL ESTILO AUTOCRATICO. Permite una gestión muy anacrónico definido en una palabra yo soy el director y yo soy quien ordena y manda ,
EL ESTILO BUROCRATICO UNILATERALISTA: El director trata de cumplir las normas pero las decisiones son muy controladas por el y los tramites se tienen que hacer mediante formalidades, tanto documentarias como funcionales, arrastra el tiempo y no es oportuna las decisiones mientras dura los tramites ya no es pertinente
EL ESTILO LIBERAL No toma en cuenta absolutamente a los agentes educativos y menos las normas educativas dirige como venga tratando de dar cumplimiento de su función como director, confunde con el libertinaje y comete mucho errores
EL ESTILO CONCERTADOR Convoca a todas las partes o estamentos de una administración, requiere las necesidades y propugna las falencias y la solución siempre está bajo los cánones de la concertación o acuerdo de gobernabilidad,.
EL ESTILO DEMOCRATICO: Quien dirige convoca a las fuerzas sociales o componentes de la familia educativa en la participación de opiniones , pero solamente tomar lo que piensan más las decisiones están a cargo del director en algunas ocasiones toma acciones con la participación de los agentes participativos , simplemente los hace participar para justificarse sin llegar a concertar.
EL ESTILO LEGISLACIONISTA: tiene que justificar mediante una norma o una resolución es decir abusa con el uso del Manual de organización y funciones (MOF) sin importar si es acorde o no a las necesidades de la institución y de los agentes participativos
RESUMEN DE ESTILOS DE GESTION
AUTOCRÁTICO | DEMOCRÁTICO | LIBERAL (Laissez-falre) |
Las directrices son debatidas por el grupo y decididas por éste con el estímulo y apoyo del líder. | Libertad completa en las decisiones grupales o individual; participación mínima del líder. | |
| El propio grupo esboza los pasos a seguir y las técnicas para alcanzar el objetivo, y solicita consejo técnico a líder cuando es necesario. Éste propone dos o más alternativas para que el grupo escoja. Así, las tareas adquieren nuevas perspectivas en los debates. | La participación del líder en el debate es limitada; presenta algunos materiales a! grupo y aclara que suministrará información, si la solicitan. |
| La división de las tareas queda a criterio del grupo y cada miembro tiene la libertad de escoger a sus compañeros de trabajo. | La división de las tareas y la elección de compañeros queda a cargo del grupo. Absoluta falta de participación del líder. |
| El líder busca ser un miembro más del grupo, sin encargarse mucho de las tareas. | El líder no hace ningún intento de evaluar o regular el curso de los acontecimientos. |
| Es "objetivo" y se limita a los "hechos" en sus criticas y elogios. | Solo hace comentarios esporádicos sobre las actividades de los miembros, cuando se le pregunta. |
FUENTE: Chiavenato (1999)
RELACIONES HUMANAS
En su texto relaciones humanas en la escuela manifiesta: [5]" como un Proceso social de interacción entre dos o más personas en el que cobra importancia el saberse agradar mutuamente es decir la actitud y la conducta que demuestra entre los docentes en una institución educativa. "Las buenas relaciones humanas, como proceso de interacción entre dos o mas personas. Busca limar aspereza, rencillas desavenencia y antagonismo irreconciliable, que debe persistir, convierte al institución en un centro de trabajo conflictivo, que desmoraliza a todos" Las Relaciones Humanas son las interesadas a crear y mantener entre los individuos relaciones cordiales, vínculos amistosos, basados en ciertas reglas aceptadas por todos y, fundamentalmente, en el reconocimiento y respeto de la personalidad humana.
A. Maslow manifiesta [6]que la relaciones humanas son el conjunto de actividades sociales de vínculo afectivo y entendimiento comunicativo para el funcionamiento de una entidad, organización, empresa o institución educativa tienen su base en que los trabajadores son primariamente seres sociales, la base de la productividad es la cohesión del colectivo. Entre sus aportes tenemos "la Psicología del trabajo". Estudios de motivación y liderazgo. Comunicación de doble vía. "Comunicación de doble vía. Participación", "Paso de la supervisión directa al control indirecto (evaluación del desempeño escolar")
PRINCIPIOS DE LAS RELACIONES HUMANAS Tomare las propuestas por CARDENAS LUIS.[7]
Principio de la cortesía
Principio del contexto comunicativo
Principio del condicionamiento psicológico
Relación grupal
Principio de la imagen personal
La responsabilidad
Principio de las reglas tácitas
.Principio del no prejuzgamiento
Principio de la simpatía
Principio de forma de trato
Estilo tomado por la investigación estilo concertador .
El presente trabajo de investigación es descriptiva, se adecua al tipo diagnostico ya que busca especificar las propiedades importantes del objeto de estudio .El diseño de investigación que se adecua a los propósitos de la presente investigación es descriptivo y Correlacional lo que se pretende es diagnosticar la realidad en cuanto respecta a los estilos de gestión y, las relaciones humanas las mismas que nos darán rangos en porcentajes son los Directores, de la UGEL Azángaro y la población está conformada por 20 Directores, 4 directores académicos ,2 administrativos y 480 docentes El contexto que se ha de desarrollar la investigación es la UGEL AZANGARO del distrito y provincia de Azángaro
Conclusión
La conclusión general que se arriba después de haberse efectuado la encuesta respectiva, es que los estilos de gestión de los directores vinculados a las relaciones humanas influyen en el desarrollo de las Instituciones Educativas Secundarias 2011
Primera.- En el desarrollo de los estilos de gestión de los directores en las instituciones educativas secundarias de la UGEL AZANGARO – PUNO en el año 2011 es regular. El 70% de la población investigada de los directores no conocen los procesos de la gestión de lo cual no cumplen con los objetivos y metas propuestos por la Región de Educación de Puno. y se demuestra que el 70% de docentes practican un estilo liberal y un 30% democrático, lo cual es perjudicial ya que toman decisiones personales y fuera de las normas vigentes,
Segunda.- La mayoría de los docentes de las instituciones educativas secundarias no practican los principios de las relaciones humanas, por lo tanto se afirma que las relaciones humanas son deficientes en las instituciones educativas secundarias de la ciudad de Azángaro en la gestión educativa del año 2011. El 60% de los docentes investigados se identifican como personas que no practican los principios de las relaciones humanas.
Tercera.- De acuerdo al coeficiente correlación que se obtiene es de r = 0.76; de acuerdo a la regla de decisión asumida nos permite afirmar que existe correlación moderada entre la administración de los directores y las relaciones humanas en docentes de las instituciones educativas secundarias de la ciudad de Azángaro, con 95% de probabilidad de confianza.
Cuarta.- los estilos de los directores incide directamente en las relaciones humanas en los docentes de las instituciones educativas secundarias de la ciudad de Azángaro – 2011 con lo que puede comprobarse la hipótesis general de la investigación. Demostrándose que existe un vinculo entre los estilos de gestión y las relaciones humanas, dando lugar en que en las instituciones que hay conflictos sociales existe un director liberal, mas sin embargo en las instituciones pacificas el director es democrático y liberal al mismo tiempo,
Bibliografía
A. Maslow (1987) "las relaciones humanas fuente de desarrollo y avance productivo" .edit. MIR 3ra edición Chile
A .Bolman y Deal (2003) "Los directivos que se vuelven a reencontrar con sus inicios son triunfadores" Edición. Buenos Aires Argentina.
Ballivian,R.y Carola T.(2006:23) " Los nuevos modelos de gestión del principal activo de una empresa"
Chiavenato I : (1996.) "Introducción a la Teoría General de la Administración" Edit. Mc Graw Hill. 5ta. Edición. México,
Chiavenato I.( 2002): "Gestión del Talento Humano" Edit. Mc Graw Hill. 1ra. Edición. Colombia,
Chiavenato,I(2002) "Gestión Del Talento Humano" (1ra Edición 2002) (Cap. 15 / Pág. 395-396)
Drucker, F. (1995.): "La gerencia" Edit. El Ateneo. 6ta. Edición. Buenos Aires Argentina.
Drucker y Lewis Carroll, El ejecutivo eficaz se ve a través del espejo" Edición. Buenos Aires Argentina
Fayol, H. (1986) : "Administración General e Industrial". Edit. Universitas. 30avo Edición. México,
Filgueira, C (2001) "Resultados de las reformas educativas en Argentina, Chile y Uruguay" edición Ministerio de Educación 3ra edición Uruguay.
French M y Raven (1959),"fuentes o bases de poder."Edit. Maslow francé.
Fuentes. M (2003) P 123 "herramientas gerenciales que conforman el Sistema de Dirección y Gestión educativa" EXPOCUBA universidad 2003.
GARRO, Máximo. 1997. Educación Ambiental en el Perú – Ponencia en el Seminario "En el Umbral del Milenio", en la UNT. Trujillo.
Hernandez, R y otros: (2002) "Metodología de la Investigación" Edit. Mc Graw Hill. 3ra. Edición. México.
Hernández. M (2004) "los conflictos escolares desde la perspectiva de formación escolar y familiar tesis doctoral España"
Autor:
Lic. Nicomedes Meliton Perez Vega
Tesis de maestría sustentada en la Universidad LA HABANA de Cuba
[1] Filgueira, C “ Resultados de las reformas educativas en Argentina ,Chile y Uruguay’”2001 ” edición Ministerio de Educación 3ra edición Uruguay pág. 54
[2] Ballivian, R. y Carola T.(2006:) Monografía Los nuevos modelos de gestión del principal activo de una empresa (pag 85)
[3] Chiavenato.I 2002) : ““Gestión Del Talento Humano” (1ra Edición 2002) (Cap.3 pag 75 )
[4] Filgueira, C “ Resultados de las reformas educativas en Argentina ,Chile y Uruguay’”2001 ” edición Ministerio de Educación 3ra edición Uruguay pág. 54
[5] CHARAJA. Francisco :” Relaciones humanas en la escuela” 2004 PAG 120
[6] A. Maslow 2004 (pág. 144) “Paso de la supervisión directa al control indirecto” (evaluación del desempeño escolar”)
[7] (CARDENAS LUIS. 1997: Pag 67) “ El comportamiento de las relaciones humanas en el desarrollo educativo”