Cómo empezar un negocio en Internet

Cuando comenzamos un negocio por Internet contamos con la ventaja de que el capital que hay que invertir es muy bajo, simplemente se necesita un dominio web, un hosting, una cuenta de correo electrónico y listo. Parece fácil, pero hay algo que frena a hacerlo y es el riesgo. Y es que en Internet el riesgo es alto. De pronto un día, con trabajo y esfuerzo, te sitúas en los primeros puestos de Google y de repente otro día bajas posiciones. Por ese detalle, si tu negocio se basa en el dinero que ganas por publicidad de Google, puedes perder mucho dinero.

Hay una serie de pasos que debes seguir para garantizar tu éxito al empezar un pequeño negocio online. Cualquiera, desde un principiante hasta un emprendedor experto en la red, puede beneficiarse de este proceso:

Paso 1: cuál es tu pasión

Tener una pasión es básico para empezar un negocio por Internet. Cuando sepas cuál es tu pasión, estas serán las tareas que tendrás que llevar a cabo en la red:

• Escribir artículos del tema. Por ejemplo crea un blog y habla sobre lo que sabes y quieres aportar al mundo con tu visión.

• Conoce tus Keywords (o palabras claves), son frases de búsqueda en Google. Debes conocer tu tema para saber las keywords que necesitas para tu sitio.

• Estar actualizado de los temas que vas a tratar. Si vas a hablar sobre economía, debes estar al tanto de todas las noticias que engloban a esta sección.

Paso 2: encuentra una necesidad y satisfácela

La mayoría de las personas comienzan a cometer fallos buscando un producto y luego un mercado.

Para aumentar tus oportunidades de éxito, empieza buscando un mercado. El truco está en encontrar a un grupo de personas que están buscando una solución a un problema, pero no encuentran muchos resultados. Internet hace este tipo de búsqueda de mercado fácil:

• Visita foros online para ver qué preguntas hacen y qué problemas están intentando resolver.

• Haz una búsqueda de palabras claves para saber cuáles son las más buscadas, pero por las que no muchos sitios están compitiendo.

• Comprueba quiénes son tus competidores potenciales, visitando sus sitios y tomando nota de qué están haciendo para satisfacer a la demanda. Luego, usa lo que has aprendido, crea un producto para un mercado que ya exista y hazlo mejor que tus competidores.

Paso 3: establece tu forma de ingreso

Hay varias formas de generar ingresos al iniciar un negocio por Internet:

• a. Publicidad

La publicidad es ideal al iniciar un negocio por Internet. Una herramienta fantástica es Google Adsense, que se utiliza como un método sencillo y gratuito para que cualquier editor de un sitio web pueda obtener ingresos mediante la publicación de anuncios de Google segmentados en sus sitios web. Google Adsense es solo el intermediario entre los anunciantes (marcas publicitarias), que necesitan espacios en sitios web para mostrar sus ofertas, y los publicadores de contenido (bloggers, por ejemplo) que disponen de esos espacios en su blog y sitios web. Es cierto que al principio no genera mucho dinero y si no cumples con las reglas establecidas, adiós a la publicidad. Otro inconveniente es que tienes que estar generando artículos nuevos constantemente debido a que hay mucha competencia.

• b. Vender un producto físico

Esta idea es genial para promocionarse por la red. Puedes llegar a un mercado mucho más amplio, por lo que tendrás más posibilidades para cerrar una venta.

• c. Vender un servicio

Al igual que con la venta de un producto, vender un servicio por Internet puede conectarte con una red amplia de personas. El único contra que existe es que si ya es complicado vender un producto, más lo es un servicio porque pagas por ello y no lo tienes en el momento.

• d. Vender un producto intangible

Nos referimos a software, ebooks, vídeos, etc. Esto se vende muy bien por Internet, sin embargo tenemos que tener en cuenta a qué mercado vamos a ofrecérselo y si es factible.

Paso 4: diseña y crea tu página web

Una vez tengas tu mercado y producto, y has determinado tu proceso de venta, ahora estás listo para diseñar la página web de tu empresa. Recuerda, mantenla simple, tienes menos de cinco segundos para captar la atención de alguien, sino se irán y nunca volverán.

Algunos consejos importantes para que tengas en cuenta:

• Elige uno o dos fuentes sencillas en un fondo blanco.

• Haz tu navegación sencilla y lo mismo en cada página.

• Usa gráficos, audio o vídeo solamente si mejoran tu mensaje.

• Incluye una oferta consistente para poder conseguir direcciones de correos electrónicos.

• Hazlo fácil para que compren, no más de dos clics entre el cliente potencial y la caja.

• Tu página web es tu escaparate online, así que hazlo agradable a los clientes.

Paso 5: escribe un texto que venda

Hay una fórmula de texto de ventas probada que conduce el proceso de venta desde el momento que los clientes llegan hasta el momento que hacen una compra:

• 1. Despierta interés con un titular persuasivo.

• 2. Describe el problema que tus productos solucionan.

• 3. Establece tu credibilidad como un solucionador de este problema.

• 4. Añade testimonios de personas que ya han usado tu producto.

• 5. Habla sobre el producto y cómo se beneficia el usuario.

• 6. Haz una oferta.

• 7. Ofrece garantía

• 8. Crea importancia

• 9. Solicita la venta

Durante el texto, necesitas centrarte en cómo tu producto o servicio es capaz de resolver los problemas de las personas de forma única o en cómo hacerle mejor sus vidas. Piensa como un cliente y pregúntate "¿en qué me beneficio?"

Por otra parte, escribe en tu página o blog artículos 100% originales y atractivos. Google penaliza las páginas que copian artículos de otras web, aquellas que elaboran un contenido spam o falsifican información. Por tanto, los mejores sitios son los que aportan un contenido amplio, fresco y original. Es una tarea complicada porque te quita mucho tiempo al principio, pero desarrolla esta técnica hasta que Google lo tenga en cuenta, luego reduce el hábito de escribir nuevos artículos y céntrate en otros temas de tu negocio.

Paso 6: vender el producto o servicio

Cómo vender productos físicos: es necesario tener un catálogo de tus productos, que incluya una descripción, imágenes y los precios correspondientes.

Publicidad: regula la publicidad en tu sitio web, mucha publicidad puede perjudicar a tu página, colócala de forma estratégica.

Cómo vender los servicios: es muy importante especificar qué servicio es el que ofrece. Si es una consultoría tienes que indicar de qué es, cómo es (virtual o presencial), quién lo hace.

Productos Intangibles: para este tipo de productos hay dos formas de venderlos, una a través de correos electrónicos y la otra forma es como lo hacemos con los productos físicos, con un catálogo detallado de los productos. Esta metodología la utilizan sitio como Amazon o iTunes.

Paso 7: usa motores de búsqueda para llevar a los compradores objetivos a tu sitio

Es imprescindible optimizar el sitio. Y, ¿qué quiere decir optimizar? Significa adaptar el sitio a los requerimientos de Google, como poner etiquetas de H1, H2, H3 (títulos), poner keywords y títulos a sus páginas, tener una descripción del sitio, tener links directos, entre otros. En resumidas cuentas, es lo que denominamos como SEO. El SEO es un proceso orgánico, no es de pago. A diferencia del SEM, que trata de mejorar el posicionamiento a través del pago de publicidades.

El SEM, o también conocido como publicidad de pago por clic, es la forma más fácil de conseguir tráfico a tu nuevo sitio. Tiene dos ventajas, la primera es que la publicidad de coste por clic aparece en las páginas de búsqueda inmediatamente, y en segundo lugar, te permite probar palabras claves diferentes, además de titulares, precios y enfoques de venta. No solo consigue tráfico inmediato, sino que también descubres las palabras claves más usadas. Por lo que puedes distribuir las palabras claves por tu página web, en tu texto y código, lo que te ayudará a clasificarte en los mejores resultados de búsqueda orgánica.

Paso 8: crearse una reputación como experto

Las personas usan Internet para encontrar información. Ofrece información gratis a otros sitios y verás más tráfico y mejores rankings en el motor de búsqueda. El secreto es incluir siempre un enlace a tu sitio con cada pieza de información.

• Proporciona contenido profesional gratis. Crea artículos, vídeos o cualquier otro contenido que las personas encuentren útiles. Distribuye ese contenido por directorios o redes sociales.

• Incluye enlaces como "enviar a un amigo" en tu web.

• Conviértete en un experto en los foros y redes sociales, que es donde tu público objetivo está.

Alcanzarás nuevos lectores. Pero incluso aún mejor, todos los sitios que posteen tu contenido crearán un enlace hacia los tuyos. A los motores de búsqueda les encanta los enlaces de los sitios relevantes y te recompensará en los rankings.

Paso 9: usa el poder de la comercialización por correo electrónico para convertir a los visitantes en compradores

Cuando crees una lista, crearás una de las ventajas más valorables de tu negocio en línea. Tus clientes y suscriptores te han dado permiso para enviarles un correo electrónico. Eso significa:

• Les darás algo que te han pedido.

• Has desarrollado relaciones de por vida con ellos.

• La respuesta es 100 % medible.

• La comercialización por correo es más barata y más efectiva que la impresión, la televisión o la radio porque es muy específica.

Paso 10: aumenta tu ingreso con ventas cruzadas y técnicas de venta

Una de las más importantes estrategias de marketing en Internet es desarrollar gran valor al cliente. Al menos 36% de personas que te han comprado una vez, comprarán de nuevo si le sigues. Cerrar la primera venta es la parte más difícil, por no hablar de los gastos.

• Ofrece productos que complementen su compra original

• Vende cupones electrónicos de fidelidad que pueden canjear en su próxima visita

• Ofrece productos relacionados en tu página de agradecimiento después de que compren

Recompensa a tus clientes por su lealtad y llegarán a ser incluso más leales.

Paso 11: sé paciente

Montar un negocio por Internet tarda su tiempo, no se construye de la noche a la mañana, asegúrate de seguir todos los pasos anteriores y sé paciente.

Internet cambia tan rápido que un año online equivale a cinco años del mundo real. Pero los principios de cómo empezar y tener éxito en un negocio no han cambiado en absoluto. Evalúa rápidamente los pasos a seguir y actúa, o nunca llegarás a escalar hacia los primeros puestos. No hay cabida para los errores básicos, para evitarlo lee muchos libros y absorbe todos los conocimientos que aportan los expertos en esta materia, sólo de esta forma podrás tener éxito en tu negocio online.

Este artículo fue escrito por: Andrés Gananci

Descripción del autor: Andrés Gananci es un emprendedor y aventurero apasionado de la vida que fundó su primer negocio online con tan sólo 17 años. 12 años después, sigue viajando por el mundo mientras trabaja desde casa.

Autor:

Andrés Gananci