El talento humano y su influencia en la productividad en la microempresas spa del distrito de Chincha Alta

Resumen

El presente artículo de investigación tuvo como finalidad identificar el nivel de desarrollo del comportamiento organizacional durante el desarrollo sostenible en las microempresas spa del distrito de Pueblo Nuevo, provincia de CHINCHA, 2012, y cómo influyó en el éxito organizacional. Para efectos se diseñó estrategias que permitieron lograr la subsistencia y el progreso de las microempresas, se basó en el talento humano, la productividad, creatividad y trabajo en equipo y a su vez logró desarrollar fortalezas para que pudieran competir ventajas en un mundo globalizado. Para ello se subdividió estructuralmente en tres secciones: la primera, los objetivos de estudio; en la segunda se habló del marco teórico en donde se explicó los antecedentes de estudio, la base legal, se Operativito las variables.

PALABRAS CLAVES

El talento Humano Productividad| Creatividad

Eficacia Trabajo en equipo Destreza

Rendimiento Rentabilidad Actitudes

ABSTRACT

The present article of investigation had as purpose identify the level of development of the behavior organizacional during the sustainable development in the microempesas spa of the district of PUEBLO NUEVO, province of CHINCHA ,2012, and how it influenced the success organizacional. For effects there were designed strategies that allowed to achieve the subsistence and the progress of the microcompanies, were based on the human talent, the productivity, creativity and teamwork and in turn it managed to develop strengths in order that advantages could compete in an included world. For it it subdivided structurally in three sections: the first one, the aims of study; in the second one one spoke about the theoretical frame where Operativizó explained to himself the precedents of study, the legal base, the variables

KEY WORDS

The Human talent Productivity Creativity

Efficiency Teamwork Skill

Performance Profitability Attitudes

Introducción

El presente artículo contiene información detallado acerca del nivel de conocimiento y capacidad que poseen los microempresarios de los spa del distrito de CHINCHA ALTA ,provincia de CHINCHA en el año 2012, acerca del Talento Humano y su influencia en la productividad para obtener el bienestar organizacional ,para su mejor análisis se ha dividió en 7 capítulos los cuales contienen:Capítulo I; contiene una breve descripción del problema de investigación así como la formulación del mismo y la determinación de los objetivos que se alcanzó al concluir y también especificó la justificación del por se eligió el tema.Capítulo II, abarcó el marco referencial (conceptual, teórico, histórico y jurídico), que en conjunto nos brindó el contexto en el que se ubicó el problema y la respectiva hipótesis a la que se llegó al realizar el análisis del trabajo de campo. Capitulo III, en se encontró en forma detallada la metodología de investigación, el diseño de investigación, la población, l muestra, etc. Capítulo IV, Cuyo contenido detalló el planteamiento de la adopción de los resultados.Capitulo V, Contrastacion y Validacion de las Hipotesis,VI Discusion y Propuesta, VII Conclusiones y Sugerencias ,y por ultimo mostró el respaldo de información, en otras palabras bibliografía, autores y obras.

PLANTEAMIENTO DE ESTUDIO O DEL PROBLEMA

DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO.-El presente articulo se enfocó en investigar el problema del talento humano y cómo influyó en la productividad y el desarrollo de las microemprempresas spa del distrito de Chincha Alta ,provincia de Chincha; fue estudiado bajo un enfoque cuantitativo; es decir se expresó a través de cifras estadísticas los resultados que se obtuvo aspiró al nivel de investigación explicativa; explicó el por qué del resultado que se obtuvo en la investigación de diseño no experimental durante el año 2012.

FUNDAMENTACIÓN Y FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

Las microempresas en el distrito de Chincha Alta desempeñaron un papel importante en el factor empresarial por su creciente número de microempresas spa cada año, y no vió un desarrollo eficiente del talento de sus colaboradores y se observó un ineficiente uso de sus recursos durante el desarrollo de sus actividades ,2012. Presentó una pobre inversión en su aspecto cultura y venta de imagen organizativa de la organización. ¿Cuál fue el impacto del talento humano en la productividad de la microempresas spa del distrito de Chincha Alta ,2012?

OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN

El presente articulo tuvo como objetivo general identificar el nivel de conocimiento sobre talento humano y su influencia en la productividad en la microempresas spa del distrito de Chincha Alta, 2012 y tuvo como primer objetivo especifico identificar el nivel de desarrollo del talento humano de las microempresas spa del distrito de Chincha Alta, 2012.Asu vez como segundo y ultimo objetivo especifico Explicó el impacto del talento humano y su influencia en la productividad en la microempresas (spa) del distrito de Chincha Alta, 2012.

Marco teórico

ANTECEDENTES

Garay, María (2007:147), en su tesis de investigación titulado: políticas y estrategias gerenciales para el desarrollo del talento humano en instituciones de credito educativo en América latina y el Caribe, concluyo: "Las instituciones deben concentrarse en la producción, las relaciones humanas y la calidad si quieren formar parte de las organizaciones que perdurarán en el tiempo" ,en el estado de Bogota,Colombia.

BASES TEÓRICAS

El talento Humano: Es el conjunto de capacidades, virtudes, destrezas y potenciales que posee una persona para desempeñar o ejercer una actividad. Es importante porque es el recurso más importante para el funcionamiento de cualquier organización. Si el elemento humano está dispuesto a proporcionar su esfuerzo, la organización marchará, de lo contrario se detendrá coincidiendo con Pilar Jerico en su obra titulado talento humano en un mundo globalizado: "Como aquella gente cuyas capacidades están comprometidas a hacer cosas que mejoren los resultados en la organización porque de ellos dependerá su funcionamiento"(2008:145)

Productividad: Es la relación entre la producción obtenida por un sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha producción. Es importante porque es el único camino para que un negocio pueda crecer y aumentar su rentabilidad (o sus utilidades) es aumentando su productividad coincidiendo con Fernando Casanova en su obra titulada :Formación profesional ,productividad y trabajo decente: "Una mayor productividad utilizando los mismos recursos o produciendo los mismos bienes o servicios resulta en una mayor rentabilidad para la empresa."(2008:154).

DEFINICION CIENTÍFICA DE TÉRMINOS

EL TALENTO HUMANO: "El talento humano es el recurso más importante para el funcionamiento de cualquier organización. Si el elemento humano está dispuesto a proporcionar su esfuerzo, la organización marchará, de lo contrario se detendrá." (A.Markandya, 2008:142).

PRODUCTIVIDAD: es la relación entre la producción obtenida por un sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha producción". (Leonard Mertens, 2008:143)

EFICACIA: es una medida del logro de resultados"(Idalberto chiavenato,2004:254)

CREATIVIDAD :es la aparición de un producto nuevo, que resulta por un lado de la singularidad de un solo individuo y, por otro, de los aportes que recibe ese único individuo de otros individuos y de las circunstancias de la vida".( Carl Ranso Rogers ,2007:65)

TRABAJO EN EQUIPO.-"Conjunto de personas que aportan a los mismos una serie de características diferenciales (experiencia, formación, personalidad, aptitudes, etc.), que van a influir decisivamente en los resultados que obtengan esos equipo" (Iegfried Stumpf, 1997:45)

DESTREZA: es la habilidad o arte con el cual se realiza una determinada cosa, trabajo o actividad." (Christian González, 2009:23)

RENDIMIENTO.- "Producto o utilidad que da una persona o cosa"(Carlos Mora ,2010:15)

RENTABILIDAD: es la capacidad que tiene algo para generar suficiente utilidad o beneficio"(Miguel Cabrera,2004,96)

OPERATIVIZACION DE LAS VARIABLES

edu.red

Metodología de la investigación

Tipo de investigación .-El presente articulo demostró que la investigación que se llevó a cabo utilizó el enfoque cuantitativo, porque se basó en un trabajo objetivo que aspiró a generar nuevas teorías y conocimientos Consistió en cuantificar los datos que se obtuvo a través de la aplicación de las encuestas con la finalidad de determinar e identificar el nivel de conocimiento sobre talento humano y su influencia en la productividad en la microempresas spa del distrito de Chincha Alta, 2012.

Diseño de investigación.-El presente articulo de investigación fue diseñada de manera no experimental, consistió en estudiar al objeto de investigación en un momento ,determinó la recolección de los datos, es decir, contrario al longitudinal el cual estudió la evolución del fenómeno a través del tiempo, no se manipuló deliberadamente las variables,solo se recogió los datos de las encuestas.

RESULTADOS DE LA INVESTIGACION

edu.red

INTERPRETACION.-Los resultados que se obtuvo de la ejecución de las encuestas mostró que el 60% de las unidades de análisis, trabajó con productos de mayor rango de calidad mientras que el 40% no empleo productos de buena calidad, por lo que resultó provechoso para aquellas microempresas que utilizó dichos productos. El 70% de las unidades de análisis realizó un control eficiente en la medida de su avance económico y determinó su rendimiento mientras que el 30% dejó solo ver los resultados después de haber terminado su proceso productivo y esto originó un margen elevado de perdidas para los microempresario. El 75% de las unidades de análisis estudió eficientemente las expectativas de sus clientes, esto originó que el empresario sepa de las expectativas de ellos y cubrió de manera satisfactoria las necesidades de sus clientes mientras que el 25% no estudió las expectativas de sus clientes. Se determinó que solo el 45% de las unidades de análisis que se encuestó respondió que invirtió en tecnología, disminuyó tiempo y a su vez generó mayor rentabilidad mientras que el 55% no invirtió en tecnología y quedó en desventajas con las otras microempresas de su rubro.

El 80% de las unidades de análisis aplicó una buena política de trato hacia el cliente mientras que el 20% no empleó un trato adecuado para sus clientes, originó el no buen trato la perdida de muchos clientes. El 70% de microempresarios del distrito de CHINCHA ALTA durante el 2012 , realizó inversión en programas para el desarrollo de su personal mediante capacitaciones,charlas,organizacionales,incentivos,entre otros programas y que el 30% no realizó inversiones en su desarrollo del personal ,esto originó ausentismo,salida,descontento y fuga del personal. El 70% de las unidades de análisis respondió que si contribuyó al desarrollo del avance social, el 30% no consideró una buena inversión a la contribución del avance social por lo mismo que no participo del mismo, producción y mostró poco rendimiento productivo. Los resultados que se obtuvo de la ejecución de las encuestas mostró que el 60% de las unidades de análisis interactuó son sus subordinados y esto originó progreso en el clima organizacional, cultura, comportamiento e imagen de la organización mientras que el 40% no interactuó con frecuencia con sus subordinados y esto originó muchos conflictos en el clima laboral, problemas en la atención y mostró poco rendimiento productivo. El 70% de las unidades de análisis presentó un buen margen de utilidades por el buen uso de sus recursos y excelente niveles de ventas, mientras que el 30% no presentó un margen adecuado de utilidades, se localizó por debajo del margen de utilidades de otras microempresas del mismo rubro, esto se determinó que fue por muchas razones como ineficiente políticas de ventas y marketing. El 45% de las unidades de análisis realizó medición del progreso de sus colaboradores y esto creó una fortaleza para la microempresa mientras que el 55% no realizó ningún tipo de medición del progreso de sus trabajadores, esto originó gastos en el proceso de producción

Discusión

La mayoría de microempresas spa del distrito de CHINCHA ALTA ,provincia de CHINCHA ,2012, no midió el progreso de sus colaboradores,ni el avance,ni el desarrollo de su nivel de crecimiento individual dentro de la organización con el paso del tiempo,esto originó perdidas en el proceso de calidad del desarrollo del mismo servicio hacia el cliente por no poner el personal adecuado para esa función,y por no determinar con brevedad posible si es productivo o no el colaborador.Se planteó realizar seguimiento exhautivos ,observaciones ,exámenes de conocimientos y destrezas(calcular el tiempo que demora en realidad su función),se realiza de vez en cuando para ver cual es su desarrollo. También se realiza capacitaciones, supervisiones para su desarrollo del mismo y medidas correctivas para tener buenos resultados.

Conclusiones

En base a las investigaciones realizadas para la elaboración del presente trabajo se concluyó que las microempresas spa del distrito de CHINCHA ALTA en el año 2012 tuvieron buena productividad pese a algunos desbalances en el sistema socio-económico.
La inversión en tecnología de las microempresa spa del distrito de CHINCHA ALTA en el 2012 no llegó ni al 50% de número total de microempresas spa de dicho distrito,eso generó poco nivel de desarrollo y crecimiento o expansión de las mismas
Los microempresarios de los spa del distrito de CHINCHA ALTA aplicaron programas para el desarrollo del personal en un 70% y esto originó el desarrollo y como resultado un buen comportamiento organizacional.Establecieron capacitaciones en la capital y con profesionales expertos en sus actividades.
Solo el 45% de las microempresas del distrito de CHINCHA ALTA durante el 2012, midieron el progreso de sus colaboradores y el 55% no lo hicieron, convirtiéndose en una debilidad para la organización y generando mayores gastos.
El 70 % de las microempresarios del distrito de CHINCHA ALTA poseyeron buena relación con sus colaboradores y esto nutrió la cultura e imagen de las empresas, mientras que un relativo 30% poseyeron un clima muy tradicional y de mando.

Sugerencias

Se consideró que el municipio y el estado promoviera de manera eficiente el crecimiento y orientación a las microempresas, estas se verán obligadas a participar del mismo programa y con estos conocimientos y prácticas en su totalidad estableció un nivel alto de productividad.
Se propuso poner énfasis en la inversión en la tecnología con esto las microempresas fueron mas rentables y mas productivas, tuvieron mas clientes y eso generó mayor puestos de trabajos y eso originó desarrollo social y económico.
Se sugirió promover entre microempresarios para poder desarrollar una cadena de desarrollo microempresarial, analizó el 30% restantes de microempresas que no realizó estos programas e incentivó para el desarrollo de la productividad.
Se consideró que deberían elaborar que medidas de control de desarrollo para minimizar gastos y explotar al máximo el talento de cada colaborador y esto será rentable para la organización.
Se propuso establecer mecanismos de sistematización donde intervengan todos los miembros de la organización, el 70% poseía una buena interacción con sus colaboradores pero hay que fortalecerla y el 30% que no lo posee, ellos deberían de establecer estos sistemas como medida de desarrollo organizacional.

Referencias bibliográficas

CHIAVENATO,IDALBERTO (2009): "Gestión del Talento Humano"
JERICO , PILAR (2008): "Talento humano en un mundo globalizado"
CASANOVA , FERNANDO (2008): "Formación profesional ,productividad y trabajo decente"
SOTOMAYOR, JOSÉ (2008): "Economía Laboral"
OSORIO ,SONIA(2008): "Gestión del talento Humano"

Autor:

Viviana Espinoza Lastra

(1985 -PERU), estudiante de noveno ciclo de la facultad de COMUNICACIÓN Y CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, escuela de ADMINISTRACION DE NEGOCIO; MICROEMPRESARIA Y GERENTA DE "salón spa viví" en el distrito de CHINCHA ALTA, provincia de CHINCHA –ICA-PERU.

ASESOR: Mg. W. DAVID AURIS VILLEGAS

2012-CHINCHA-PERÚ