El proceso Administrativo

Introducción

El proceso administrativo es el conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la administración, mismas que se interrelacionan y forman un proceso integral, es por ello que a continuación se mostrara una idea de negocio que consiste en crear una empresa que fabricara y producirá empaques y bolsas biodegradables, esto debido a que en la actualidad hay una tendencia a usar insumos y productos biodegradables para el cuidado del medio ambiente, es por ello que se encuentra una oportunidad de negocio en la comercialización de estos empaques.

Para ello se ha elaborado un modelo de negocio que con la ayuda del proceso administrativo como son la Planificación, Organización, Dirección y Control se ha podido determinar de manera efectiva los pasos a seguir para la construcción de Biode.Ramirez. E.I.R.L.

En las paginas siguientes se mostrara cada etapa del proceso que nos ha ayudado a delimitar nuestro proyecto de negocio, cabe resaltar que se detallara cada objetivo, en la planeación, en la organización la estructura de cargos, el organigrama las áreas con las que contara la empresa, en la Dirección se vera los niveles de jerarquía para la correcta toma de decisiones y en el control se vera de manera general los pasos a seguir para un mejor control y seguimiento de cada procedimiento determinado por cada área.

Antecedentes

Los materiales plásticos son sin duda maravillosos. Son creación del hombre. Se trata de polímeros, es decir, macromoléculas, que tienen excelentes propiedades: flexibles, duraderos, livianos, versátiles, no se oxidan y son de bajo costo. Pero al ser materiales artificiales, no existen mecanismos en la naturaleza para su rápida degradación, lo cual constituye una importante desventaja a la hora de su disposición final. Por esa misma circunstancia los materiales plásticos también forman parte de otra historia muy actual. Veamos la siguiente información.

En este comienzo del siglo XXI, la producción de basura se ha convertido en un problema de difícil manejo para las autoridades y en un generador de muchos inconvenientes para las comunidades de las ciudades y también del campo. El aumento desproporcionado en la generación de desechos sólidos está asociado a tres factores claves:

• Crecimiento de las grandes ciudades (población).

• Práctica de un estilo de vida consumista y alejada de la conservación del medio ambiente (cultura).

• Mejora en el poder adquisitivo de diversos estratos sociales en muchos países (economía).

La generación de desechos y los problemas asociados a su manejo han llevado a la creación de una nueva terminología y se han introducido frases como: RSU (residuos sólidos urbanos) y algunos más específicos como RSP (residuos sólidos plásticos). Este último término nos indica la participación tan importante de los materiales plásticos dentro de la generación de desechos. Aunque apenas el 11% del peso de los desechos que se generan en el planeta corresponde a los materiales plásticos, tienen un efecto que se evidencia en: el volumen que ocupan, en su aspecto estético, en la velocidad como se dispersan.

Idea de negocio

"Fabricación y comercialización de empaques y bolsas biodegradables que sean flexibles en todas sus formas."

Justificación

La idea del negocio es crear una empresa dedicada a la fabricación y comercialización de empaques biodegradables esto es por la necesidad de contar con productos y/o insumos que ayuden a cuidar el medio ambiente, debido a que los plásticos son materiales que ningún medio ambiente puede degradar, sus moléculas permanecen suspendidas eternamente en los mares y ríos, sobre todo el unicel es altamente contaminante porque no se puede reciclar y su degradación tarda unos 1,000 años, además de que su fabricación produce sustancias tóxicas que destruyen la capa de ozono,  mismas que nos comemos. Así que la responsabilidad por cuidar la casa en donde y de donde vivimos también es de los consumidores.

Dada la Justificación se debe tomar en cuenta el proceso administrativo que a continuación se muestra:

Proceso administrativo

Para poder lograr comercializar empaques biodegradables es necesario tener en cuenta los siguientes procedimientos:

4.1 La planeación:

Dentro de la Planeación como ya se cuenta con una IDEA, de negocio es necesario que se determine que es lo que se quiere lograr para ello se definirá de manera detallada los planos hacer alcanzados con las respectivas actividades necesarias.

Se determinara:

• I. Propósitos o misiones:

• a) Determinación del mercado:

Se realizara el estudio de Mercado, correspondiente para evaluar nuestra decisión de invertir en una empresa que fabrique productos y empaques biodegradables.

Tendremos 3 mercados a los que atenderemos:

Supermercados: Nuestros productos son especiales para supermercados y establecimientos comerciales en general, impresas en flexografía a todo color. Estas bolsas que con el tiempo se degradan, permiten la conservación del medio ambiente.

Industria : Fabricación de mantas especiales de polietileno de baja densidad con aditivo UV, para mayor resistencia a los rayos ultravioletas, estas mantas son utilizadas generalmente en la agroindustria y minería.

• II. Objetivos o metas:

• Dedicarnos a la fabricación y comercialización de empaques flexibles en todas sus formas, comprometidos a brindarles, buena atención, prontitud y productos de primera o excelente calidad.

• Tener una participación importante dentro del mercado peruano en un periodo mínimo de 2 años.

• Llegar a la Innovación de productos biodegradables de alta calidad y competencia.

• Tener una línea de productos con un estándar de calidad que cumplan y satisfagan las necesidades de nuestros clientes y que a la vez ayuden en la protección de nuestro medio ambiente.

• III. Estrategias.

• a) Determinar nuestra competencia:

Es necesario conocer a nuestros competidores y evaluar sus ventajas competitivas y comparativas, ya que ellos actualmente ocupan una participación en ventas y conocerlos nos ayudara a poder enfocar mejor nuestra estratégica.

• b) Análisis de mercado:

Para ello es necesario contar con algunas estratégicas claves para poder determinar nuestro mercado estos son:

• Estrategia de Productos: se identificaran los empaques sean estos, bolsas, plásticos entre otros.

• Estrategia de Precios: será necesario realizar una recopilación de valores que existen en el mercado de productos biodegrádales.

• Estrategia de Distribución: esto se realizara a través de canales de distribución de productos como los supermercados, tiendas entre otros.

• Estrategia de Promoción: se deberá realizar una investigación detallada, para poder ver la mejor decisión estratégica de promoción y así realizar el posicionamiento de la marca.

• IV. Políticas:

Nuestra empresa tendrá como firme propósito satisfacer las necesidades de sus clientes, basados en la calidad superior de sus productos, la innovación permanente, el apropiado tiempo de entrega y el excelente servicio al cliente, mediante procesos realizados por personal competente y con sentido de responsabilidad, asegurando la mejora continua de la eficiencia del sistema de aseguramiento de la calidad

• V. Procedimientos:

• i. Se contara con un Manual de procedimientos y funciones (MOF), un manual de procedimientos para cada proceso como son antes, durante y después de la elaboración de nuestros empaques biodegradables.

• ii. Contaremos con modernos y adecuados equipos de producción para responder a las exigencias de capacidad del mercado, así como de personal capacitado para la manipulación de sustancias químicas.

• VI. Programas:

Dentro de nuestro programas tendremos actividades que se realizara por cada área esto para el logro de los objetivos de la empresa sabemos que existan objetivos a largo mediano y corto plazo para ello las metas propuestas deberán reflejar de manera clara y real lo que el área de ventas y producción desean alcanzar para el logro de sus objetivos, las políticas de la empresa se tendrán que respetar en los tiempos y plazos establecidos, nuestros procedimientos deberán ser acordes con los plasmados en el manual de procedimientos las tareas serán las asignadas de acuerdo a la especialización y experiencia de cada colaborador y por último los recursos serán destinados de acuerdo al plan trimestral de requerimiento por cada área.

Presupuestos:

En caso del presupuesto e inversión que se tendrá que tener en cuenta para la producción de nuestros productos, es necesario resaltar que tendremos una inversión Inicial como se muestra en el cuadro siguiente:

Resultados de inversiones o gastos que el negocio requiere para llevar a cabo su producción.

4.2. La organización:

La organización es la segunda fase del proceso administrativo. A través de ella el sistema establece la división del trabajo y la estructura necesaria para su funcionamiento. Con sus principios y herramientas, se establecen los niveles de autoridad y responsabilidad, se definen las funciones, los deberes y las dependencias de las personas o grupos de personas.

Fayol (1972): define "La organización diciendo que consiste en dotar al organismo de elementos necesarios para su funcionamiento a través de operaciones típicas, a saber, las funciones técnicas, financieras, contables, comerciales, de seguridad y administrativa".La organización de nuestra empresa de producción de empaques "Biodegradables".

Empresa : BIODE.RAMIREZ E.I.R.L

Rubro : Industrial

Productos : Empaques y bolsas biodegradables

MISIÓN:Biode.Ramirez. E.I.R.L. produce y comercializa con la mejor calidad y tecnología los empaques biodegradables, buscando sobrepasar las expectativas de los clientes en el mercado nacional, para ello contara con un talento humano capacitado y motivado que permita obtener de manera equitativa una retribución para los clientes, proveedores, colaboradores, medio ambiente y socios

VISIÓN:

Seremos una organización sólida, líder en el mercado nacional por asegurar la conservación del medio ambiente, con productos de óptima calidad y en armonía con el medio.

VALORES:

Los siguientes son los valores corporativos fundamentales para la empresa:

• Responsabilidad hacia el medio ambiente: (Biodegrabilidad) productos ecológicos

• Compromiso: Responder a las obligaciones adquiridas con los clientes y los grupos de trabajo.

• Respeto: Reconocer a todas y cada una de las personas con sus propios criterios y condiciones

• Calidad: Enfocar productos y servicios acorde a las mejores prácticas y estándares

• Honestidad: Basamos nuestro trabajo en la transparencia y claridad de nuestros actos

• Cumplimiento: Dar en tiempo y medida lo que se pacta con los diferentes grupos de interés

• Orden: Mantener una secuencia lógica en todas las actividades de acuerdo a la organización y el proceso.

• Nuestros productos son fabricados con materias primas biodegradables

LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA:

Nuestra estructura organizativa está formada por el conjunto de elementos que la integran, junto con las atribuciones que tienen asignadas y las relaciones jerárquicas y funcionales existentes entre los mismos.

Recursos de la empresa para alcanzar los objetivos:

• Recursos humanos: son todas aquellas personas que integran o forman parte de una organización.

• Recursos Financieros: Están compuestos por el dinero invertido por el empresario, sumado al dinero adicional que él estaría dispuesto a invertir y al crédito que puede conseguir. Forman parte: el capital social de la empresa, los préstamos que los socios pueden otorgar a la empresa (adicional a su inversión inicial), los créditos que la empresa y cada uno de los socios pueda conseguir del Sistema Financiero o de otras fuentes.

• Recursos Materiales: Están compuestos por todos los bienes posibles de ser utilizados por la empresa. Forman parte: la maquinaria, los equipos, las herramientas, los materiales e insumos para la producción, el mobiliario.

• Recursos de Conocimientos: Está constituido por la experiencia en el mercadeo, en producción y de gestión útiles para el funcionamiento de la empresa. Forman parte: los estudios de mercado, métodos, fórmulas, procedimientos técnicos

Recursos según actividades de la empresa:

Estructura interna de la Empresa

Dentro de Biode.Ramirez. E.I.R.L, todos los días se realizaran diferentes actividades: se diseñaran productos, se compraran materiales e insumos

Las funciones de la empresa se dividirán en cuatro áreas fundamentales:

• Área de administración

• Área de finanzas

• Área de producción u operación

• Área de Marketing y ventas

Las funciones que realizan cada una de estas áreas varían dependiendo del tipo de actividad que lleva a cabo en Biode.Ramirez. E.I.R.L

El siguiente cuadro le dará una idea de estas funciones:

4.3 DIRECCION:

Dirigir consiste en combinar los recursos humanos y técnicos de lo mejor posible para conseguir los objetivos de la empresa, desarrollando las tareas típicas de la dirección como representar a la empresa, transmitir información y tomar decisiones.

El desarrollo sistemático de esta función requiere una respuesta continua a los cambios del entorno empresarial, lo que se denomina dirección estratégica.

La correcta dirección de una empresa, en un mundo tan competitivo como el actual, va más allá de la mera transmisión de órdenes y requiere capacidades para tomar las decisiones que logren los objetivos a largo plazo, para organizar los recursos humanos de manera eficiente y ser capaces de controlar los procesos productivos e introducir los cambios necesarios en un entorno cambiante.

La Dirección en Biode.Ramirez. E.I.R.L, se puede decir que los niveles directivos son:

• Alta Dirección: presidente y directivos, desarrollan los planes a largo plazo de la empresa.

• Dirección intermedia: ejecutivos (directores de fábricas o jefes de divisiones) que se ocupan de cuestiones específicas para llevar a cabo los planes generales.

• Dirección operativa: supervisores, asignan los trabajadores a las distintas tareas y supervisan y evalúan los resultados diariamente.

La efectividad de Biode.Ramirez.E.I.R.L, no depende del éxito de un área funcional específica; sino del ejercicio de una coordinación balanceada entre las etapas del proceso administrativo y la adecuada realización de las actividades de las principales áreas funcionales, mismas que son las siguientes:

4.4 EL CONTROL:

Los gerentes siempre han encontrado conveniente comprobar o vigilar lo que sé esta haciendo para asegurar que el trabajo de otros esta progresando en forma satisfactoria hacia el objetivo predeterminado. Establecer un buen plan, distribuir las actividades componentes requeridas.

Actividades Importantes De Control:

• Comparar los resultados con los planes generales.

• Evaluar los resultados contra los estándares de desempeño.

• Idear los medios efectivos para medir las operaciones.

• Comunicar cuales son los medios de medición.

• Transferir datos detallados de manera que muestren las comparaciones y las variaciones.

• Sugerir las acciones correctivas cuando sean necesarias.

• Informar a los miembros responsables de las interpretaciones.

Interrelación entre las funciones

En la practica real, las 4 funciones fundamentales de la administración están de modo entrelazadas e interrelacionadas, el desempeño de una función no cesa por completo (termina) antes que se inicie la siguiente. Y por lo general no se ejecuta en una secuencia en particular, sino como parezca exigirlo la situación. Al establecer una nueva empresa el orden de las funciones será quizás como se indica en el proceso pero en una empresa en marcha, el gerente puede encargarse del control en un momento dado y a continuación de esto ejecutar y luego planear.

En caso de nuestra empresa Biode.Ramirez. E.I.R.L, La secuencia deber ser adecuada al objetivo específico. El gerente se haya involucrado en muchos objetivos y estará en diferentes etapas en cada uno. La ejecución efectiva requiere que se hayan asignado actividades a las personas o hayan realizado las suyas de acuerdo con los planes y objetivos generales, de igual manera el control no puede ejercerse en el vació debe haber algo que controlar.

En realidad, la planeación esta involucrad en el trabajo de organizar, ejecutar y controlar. De igual manera los elementos de organizar se utilizan en planear, ejecutar y controlar con efectividad. Cada función fundamental de la administración afecta a las otras y todas están relacionadas para formar el proceso administrativo.

Conclusión

Se ha concluido que el proceso administrativo es necesario e indispensable para planear y organizar la estructura de órganos y cargos que componen la empresa, ya que a través de estos se pueden controlar y dirigir las actividades de una organización. También se ha comprobado que la eficiencia de la empresa es mucho mayor que la suma de las eficiencias de los trabajadores, y que ella debe alcanzarse mediante la racionalidad, es decir la adecuación de los medios (órganos y cargos) a los fines que se desean alcanzar, este proceso ha sido fundamental para poder Completar y llevar acabo la idea de negocio de Crear una Empresa que Produzca y comercialízale productos biodegradables que serán de mucha utilidad y beneficio para el cuidado del medio ambiente, Todos estos factores determinan el funcionamiento de la empresa los cuales se integran y se conjugan para mejorar el desenvolvimiento de las actividades organizacionales de la organización en la cual los factores trabajan y se conjugan de manera estructural para establecer condiciones de funcionamientos corporativas y empresariales dentro de una empresa.

Uno de los factores más importantes es el proceso de planeación el cual a permitido que se pueda ordenar de manera sistemática los objetivos trazados en Biode.Ramirez. E.I:R:L

Bibliografía

• Proceso administrativo, M. en C. Eduardo Bustos Farías, Edición 2003

• Curso de administración moderna, Koontz O" Donnell, Sexta edición

• Taylor, F y Fayol. (1972). Principios de la Administración Científica.

• Melinkoff, R (1987). Los Procesos Administrativos. Caracas. Editorial contexto.

Autor:

José Ramírez Apcho

Carrera de Adm. Negocios Internacionales

2013