Influencia del desarrollo personal que logra la excelencia laboral y el crecimiento empresarial

Resumen

El presente informe centra su objetivo en demostrar la influencia que tiene el desarrollo del personal dentro de toda organización, su importancia que este tema tiene para la excelencia laboral y el crecimiento de las empresas en la provincia de Chincha.Esta investigación se realizó de acuerdo a las bases teóricas realizadas por otros autores y analistas que vieron la importancia de describir todas las repercusiones que tiene el desarrollo del personal en cada organización.

Este estudio se enmarco en una investigación descriptiva sobre un grupo de 50 personas, trabajadores de una empresa privada escogidos al azar, dando como resultado la aprobación de la hipótesis en la cual demuestra que el desarrollo del personal es de vital importancia para el crecimiento empresarial tomando como base las capacitaciones, entrenamientos y buena formación.

Palabras claves: desarrollo del personal, excelencia laboral, crecimiento empresarial.

ABSTRACT

Thisreportfocusesitsaimtodemonstratetheinfluence of thedevelopment of staffwithinanorganization, itsimportancethisissue has toworkexcellence and businessgrowth in theprovince of Chincha. Thisresearchwasperformedaccordingtothetheoreticalbasisbyotherauthors and analystswhosawtheimportance of describingalltheimplications of developmentstaff in eachorganization.

Thisstudyispart of a descriptiveresearchabout a group of 50 people, a privatecompanyworkerschosen at random, resulting in theapproval of theassumptiononwhich shows thatstaffdevelopmentis vital forbusinessgrowthtakingthebasis of skills, training and good training.

Keywords:staffdevelopment, workexcellence, businessgrowth.

Introducción

El presente proyecto surge a partir de "investigaciones previas", basado en observaciones, apuntes y revisión de algunas notas, a consecuencia de los análisis realizados por expertos en los temas de un buen desarrollo de personal, y que a partir de ello se identificaron algunas limitaciones en cuanto al logro del éxito de las organizaciones, este proyecto de investigación centra su interés en desarrollar la investigación exploratoria, descriptiva y explicativa en el aspecto del desempeño laboral, partiendo de la premisa que es importante identificar y conocer el desarrollo que tienen los empleados en sus lugares de labores y lo que estas pueden influir en ellos, en tal sentido, aspira conocer, describir, y explicar las limitaciones que pueden presentar las empresas de no tomar importancia en el desarrollo de su personal.El objetivo del presente trabajo es Identificar, describir y explicar el nivel de influencia del Desarrollo Personal en el logro de la excelencia laboral y el Crecimiento Empresarial.El tipo de investigación que se aplica es la investigación descriptiva y explicativa y bajo un paradigma cuantitativo ya que se llevara a cabo una encuesta para obtener información acerca de la opinión y características del objeto de investigación, cabe resaltar que la encuesta se aplicara a 50 trabajadores de una empresa privada de chincha. Así mismo se formula la siguiente hipótesis"Si desarrollamos al personal mediante capacitaciones, entrenamiento, y buena formación lograremos la excelencia laboral y un buen crecimiento empresarial". Como Limitaciones tenemos: la falta de material bibliográfico y la escasa disponibilidad de recursos monetarios para llevar a cabo el proyecto de investigación.

Marco teórico

Antecedentes de estudio:

Existen algunas importantes investigaciones en el desarrollo del personal y se han realizado experimentos aislados, pero son poco conocidos. Es probable que este desinterés por impulsar el desarrollo del personal en las empresas se deba a que, los costos son elevados y el tiempo de llevarlas a cabo es de largo plazo, aisladas y limitadas sin una visión integral.

Por eso Alfonso Siliceo concluye que; "los retos que plantea el siglo XXI, en lo humano y en lo técnico, obligan a las organizaciones públicas y privadas a tener una nueva filosofía y práctica respecto a la función de capacitación y desarrollo del personal."

Esto nos quiere decir que hoy en día el desarrollo o capacitación del personal tanto en las empresas privadas como públicas son de vital importancia para alcanzar las metas y objetivos así mismo esto permite que el trabajador desarrolle en lo personal reflejando un mejor comportamiento y bienestar en la sociedad en la cual habita.

Bases teóricas

Métodos Para Impulsar el Desarrollo del Personal en una Organización

Existen varias maneras de impulsar el desarrollo del personal, de las cuales se listan a continuación algunas de las más importantes.

a) Apoyar los programas de entrenamiento de los empleados

Existen dos tipos de entrenamientos; el entrenamiento inicial y el entrenamiento sobre la marcha.

"Cuando un empleado se une por primera vez a una compañía o empieza a trabajar en un nuevo puesto, ofrecerle el entrenamiento que necesita para cumplir de manera adecuada sus funciones lo hará sentirse valorado, comprometido y recompensado".

"El entrenamiento sobre la marcha se utiliza para mantener a los empleados al día en las últimas tecnologías y/o en las nuevas y mejores formas de operación. Este puede ser más formal (en un aula de capacitación y un instructor) pero no necesariamente. De hecho puede ser tan simple como invitar a los empleados a reunirse de manera regular para discutir los problemas y compartir nuevas ideas y perspectivas".

b) Asignar mentores(tutores)a los empleados

Los mentores dan a los nuevos empleados la oportunidad de aprender de veteranos experimentados.

"Los empleados se sentirán más cómodos si saben exactamente a quien acudir cuando se enfrente a nuevos retos en los que requieran apoyo. Los mentores pueden inspirar a los empleados a exigirse más para lograr mayores niveles de éxito, les ayudan también a canalizar sus ambiciones y les enseñan nuevas maneras de manejar los problemas que se presentan más efectivamente".

c) Ofrecer recompensas por la capacitación

"Apoyar el deseo de tus empleados de educarse y capacitarse de manera permanente puede incrementar de manera sustancial la base de conocimiento de la compañía. A largo plazo esto puede hacer las operaciones más eficientes, reduciendo así la necesidad de contratar expertos externos y ayudará a tu compañía a colocarse adelante en la industria y en las tendencias del mercado".

d) Enfatizar o fomentar el desarrollo

"Las evaluaciones de rendimiento y las revisiones programadas son las ocasiones perfectas para establecer metas y discutir las expectativas. Pregunta a tus empleados sobre lo que han aprendido, que nuevas responsabilidades han adquirido y en cuales oportunidades están Interesados para el futuro".

e) Reconocer y recompensar el crecimiento de los empleados

"Piensa acerca de dar reconocimientos en la compañía tales como "el empleado del mes", así como en recompensas, aumentos salariales y promociones".

f) Promover a los de adentro

"Cuando la compañía tenga una posición vacante, considera promover a un empleado actual. Haz siempre del conocimiento de los empleados las nuevas oportunidades, muéstrales que hay lugar para el crecimiento y que tú estás con la mejor disposición de ayudarles en la transición hacia un nuevo rol en la organización".

Metodología de la investigación

Tipo De Investigación

El presente trabajo de investigación desarrolla un tipo de investigación cuantitativo, que consiste en desarrollar un investigación probatoria, donde se utiliza la estadística, es decir se asigna un valor numérico, en este trabajo de investigación vamos a aplicar una encuesta, la cual va a recoger datos cualitativos que luego se van a transformar en datos numéricos a través de cuadros estadísticos, de esta manera esta encuesta nos servirá para la comprobación de nuestra hipótesis.

Así mismo se desarrolla un tipo de investigación descriptiva y explicativa, descriptiva porque describe los hechos y características para poder presentar una interpretación correcta., además no solo se limita a la recolección de datos, sino a la predicción e identificación de las relaciones que existen entre dos o más variables. Y explicativo porque se busca el porqué de los hechos mediante el establecimiento de relaciones causa-efecto. En este sentido, los estudios explicativos pueden ocuparse tanto de la determinación de las causas como de los efectos, mediante la prueba de hipótesis.

Diseño De La Investigación

El trabajo de investigación se realizará bajo un diseño de investigación no experimental-transversal.

• No experimental: ya que las variables Desarrollo de personal (V.I) Excelencia Laboral y Crecimiento Empresarial (V.D) no pueden ser manipuladas, además que debemos de determinar la causa-efecto de las mismas variables. Solo nos enfocaremos a observar la situación tal y como se dan, para después analizarlo. No se desarrollaran pruebas de laboratorio dado que el diseño que aplicamos no lo permite.

• Transversal: por que las variables son descritas, analizadas, en un momento dado, es decir la investigación será realizada en un tiempo específico (año 2011).

Población O Universo

La población de estudio estará conformada por el total de los trabajadores deuna empresa privada de la provincia de Chincha, las cuales se encuentran entre 18 y 35 años de ambos sexos, de nivel de ingresos entre 600 y 1500 soles, con estudios superiores incompletos o completos.La provincia de Chincha se encuentra ubicada en el departamento de Ica, a 200km. Al sur de Lima, está conformado por 194315 habitantes.

Muestreo

Nuestra muestra estará constituida a través del muestreo probabilístico por conglomerados, aquí se divide la población en varios grupos de características parecidas entre ellos y luego se analizan completamente algunos de los grupos, descartando los demás, nos enfocaremos a una determinada ubicación geográfica siendo esta chincha alta por ser la capital de la Provincia de Chincha, luego seleccionaremos a la empresa privada que nos sea más factible para realizar nuestro estudio, haciendo que los costos y dificultades sean menores y luego se elegirá al azar dentro de los grupos a una determinada cantidad de unidades de análisis (50 en total) para realizar el estudio.

Resultados de la investigación

Luego de realizar la respectiva tabulación de los resultados en concordancia con los indicadores de la variable independiente como la dependiente, pasamos al análisis de los datos, donde se analizaron los datos y los resultados de cada tabla y se deriva a dar la valoración respectiva a través de los gráficos, de acuerdo a la tabla de valoración.

Gráfico 1: Desarrollo de Personal

Luego de realizar la respectiva tabulación de los resultados en concordancia con los indicadores, se procede a dar la valoración respectiva de acuerdo a la tabla de valoración, por lo que se puede sostener que un 50% de los encuestados demuestran ser debidamente capacitados en sus centros de trabajos, permitiéndole además continuar con su desarrollo personal y profesional, sintiéndose satisfechos con su trabajo que desempeñan. Un 30% reflejan un desarrollo por debajo del estándares que se ha establecido ubicándose en el nivel medio; así mismo un 20% de encuestados no demuestran ningún tipo de desarrollo, cuentan con poca capacitación y no se sienten satisfechos con su labor que desempeñan.

Gráfico 2: Crecimiento Empresarial

Después de haber realizado la tabulación y el análisis en concordancia con los indicadores, se procede a contrastar con la tabla de valoración llegando a los siguientes resultados, un 60% de encuestados arroja una actitud positiva en relación al crecimiento empresarial frente al desarrollo del personal, mientras que un 24% adopta una posición relativa entre el crecimiento empresarial y el desarrollo del personal, y existe un 16% que demuestra una actitud negativa del crecimiento empresarial con relación al desarrollo personal, demostrando así una vez más que para un crecimiento empresarial primero debe haber un desarrollo de su personal.

Conclusiones

• 1. Se queda demostrado que el más importante recurso con que cuenta una empresa es el Recurso Humano. La capacitación es por lo tanto, una inversión para la organización, pues los resultados que se obtienen de ella no sólo benefician al empleado, sino que contribuye al logro de los objetivos empresariales.

• 2. La evaluación del desempeño juega un papel muy importante en el desarrollo de los recursos humanos de una organización, pues su correcta aplicación se convierte en un medio de motivación y estímulo en los empleados, que finalmente termina beneficiando a la organización.

• 3. La capacitación como proceso sistemático debe convertirse en factor significante dentro de la administración con estrategias innovadoras y la utilización de herramientas pertinentes que le permitan enfocar a la gestión hacia el logro de cambios e innovaciones, para asegurar el éxito del proceso administrativo.

Sugerencias

• 1. Para lograr que las personas trabajen, perfeccionen sus conocimientos y mejoren sus prácticas, así como habilidades que les permitan aplicar los conocimientos en una forma significativa, especialmente en actividades donde desempeñan su labor logrando así preparar una persona que sirva de modelo para trabajar con los demás en vez de trabajar para los demás, se debe de tener en cuenta la capacitación del personal de acuerdo a las metas que la organización ha definido.

• 2. Así mismo para que la organización logre un cambio favorable en su ambiente laboral, es muy importante que en cada área de la compañía, exista un equipo para que detecten posibles fallas que puedan estar causando malestar y zozobra dentro o fuera de la organización mejorando la calidad del trabajo y demostrando la efectividad del programa de capacitación que hayan elegido.

• 3. Se recomienda ampliar las responsabilidades del personal mediante una delegación y supervisión efectivas, así mismo se debe incrementar la participación de los empleados en la toma de decisiones en áreas que afecten su trabajo y dar el reconocimiento apropiado a su contribución.

Referencias bibliográficas

• AQUINO Jorge y ARECCO Marcelo J. Recursos Humanos. Ediciones MACCHI, Primera edición, Buenos Aires, 1996.

• MORA VANEGAS, Carlos (1997); Dominio personal. Editorial El Carabobeño. Segunda edición, México, 1997.

• PÁEZ Chichi (1997), Estrategia de Empresa y Recursos Humanos. Editorial El Carabobeño. Primera edición, México, 1997.

• SILICEO AGUILAR Alfonso (2004); Capacitación y Desarrollo de Personal. Editorial Limusa S.A. Cuarta edición 2004.

Autor:

Ortiz Segura Nora Elisa

Asesor : Mg. Wilfredo David Auris Villegas