El papel de la tecnología en el nuevo desarrollo de las tecnologías y de las tendencias de ERP (página 2)

Enviado por Henrry Adalid Torres C�spedes

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Se tendrá también un acercamiento a que todo sea digital. No debería haber más formularios en papel. Un médico tendría toda la información de mi historia clínica disponible. Fotos, música, video, todo tendrá orientación digital. Todo lo que se haga será digital. Se verán muchas mas cosas yéndose del sistema tradicional hacia lo digital. Fotos, música, y todo lo que se pueda digitalizar.

Hay dos elementos que harán las experiencias sean distintas. El mejoramiento de estas experiencias no vendrán de copiar, clonar o hacer las cosas más baratas, sino de la verdadera innovación. Las personas también buscarán la conectividad con base en estándares. Se debe poder conectar cualquier cosa con otro dispositivo, y no tener que depender de nada más para que funcionen.

La facilidad de uso deberá ser uno de esos elementos prioritarios para el desarrollo. Para la conectividad de todos y el acceso a todas la tecnología se requiere facilidad de uso, para eliminar la barrera de uso de la tecnología.

Microsoft no ha cambiado mucho de lo que ha hecho siempre. Se levantan todos los días, construyen el mejor software del mundo, le cobrarán a las empresas por él, y esperarán que los clientes encuentren el valor agregado para pagar por él. Luego toman una porción representativa de lo que se paga por el software y se invierten en investigación y desarrollo, para desarrollar nuevo y mejor software. Es un modelo muy sencillo, pero es lo que han hecho en 30 años y esperan seguirlo haciendo.

Microsoft mira esta temática en forma holística. Si hay algo grande en software, Microsoft espera ser parte de ello. No se ven siendo los mejores construyendo software muy específico, como por ejemplo software administrativo ara clínicas dentales, porque tienen que pensar en cientos de millones de usuarios cuando desarrollan su tecnología. Pero en las grandes temáticas, como CRM, ahí quiere estar Microsoft.

Hay mucha dinámica en el mercado que ha afectado que el modelo utilizado por Microsoft no haya sido muy fluido, en especial en los últimos años, y tampoco se esperaba que fuera un tema fácil. Hay una comodidad, que es donde Linux entra a jugar. ¿Seguirá la gente pagando por servicios básicos? En una época, se pagaba buen dinero para stacks de TCP/IP, hoy ya no se puede hacer negocio en este nivel ya que el software viene como parte de los sistemas operativos. Es un comodidad por el cual nadie pagaría.

Algunos servicios no se podrán cobrar en forma independiente. Se deberán agregar con otros servicios, para aumentar el valor que se provee al cliente, y así poder devengar algo por el producto. Se debe determinar donde cae la aguja para seleccionar donde se puede agregar valor mediante innovación y qué constituiría funcionalidad básica.

También se ha ampliado el espectro. Microsoft empezó desarrollando software, y ahora es una compañía de herramientas, aplicaciones de escritorio, juegos para XBox, consolas (las cuales solo hacen porque nadie más las quiere hacer a perdida). Han tenido excelentes experiencias del consumidor con estas aplicaciones de juegos. También han expandido en el mundo de la movilidad donde quieren estar, y se han adentrado en el mercado corporativo. Se ha expandido entonces el horizonte donde Microsoft trabaja.

Microsoft maneja un concepto en forma interna, "first to cool, first to cash, first to profit". Quieren ser los primeros que están construyendo y diseñando software "cool" (chévere, innovación que deslumbre). Quieren ser los primeros en tener lo más novedoso e impactante de software en el mercado, así el mercado los vea como una empresa que pueda estar atrasada en este empeño. Puede haber una brecha entre lo que Microsoft considera que son, y lo que el mercado percibe de la empresa, pero seguirán intentando ser los primeros que aporten este software que rompa esquemas.

"First to cash" es haber definido una forma de monetizar este invento o nueva tecnología y ser los primeros en hacerlo. Aunque la monetización no garantiza rentabilidad, es el primer paso luego de esa gran novedad. Por último, pero no menos importante, "First to Profit" es convertir esos ingresos en rentabilidad, de forma tal que permita seguir manteniendo vivo el motor de la innovación con base en utilidades reinvertidas en investigación y desarrollo.

Microsoft no ha llegado de primero al mercado con todos los nuevos descubrimientos, pero cuando no lo hacen, apuntarán a tratar de ser los primeros en monetizar y definitivamente tendrán que ser los primeros en tener utilidades con la nueva tecnología.

Este modelo les ha funcionado hasta ahora, si se miran los resultados de la empresa con cualquier métrica. Rentabilidad ha sido muy buena en los 30 años de la empresa. El grupo de herramientas para servidores han tenido un crecimiento de dobles dígitos en los últimos tres años, y en algunas de las áreas de entretenimiento y en negocios en línea todavía no llegan a una rentabilidad deseada, pero tienen desarrollados los caminos para llegar a ella, y los pasos se están cumpliendo.

IBM

IBM lanza un nuevo servidor pensado para los usuarios de soluciones de gestión empresarial (ERP) de PeopleSoft y J.D. Edwards, firmas adquiridas por Oracle. Para dar respuesta a sus requerimientos, la firma ha reducido el precio sin escatimar en funcionalidades.

Diseñado para aquellas empresas que cuentan con menos de 100 usuarios de sistemas ERP, IBM ha lanzado el IBM System i520 Solution Edition para Oracle"s J.D. Edwards Enterprise One. La oferta de IBM incluye hardware y software con suficiente capacidad de almacenamiento en disco como para soportar una suite de aplicación, incluyendo aspectos como el ciclo de vida, relaciones con clientes, temas financieros, de capital humano, proyectos, proveedores y gestión de la cadena de suministro.

El sistema también está pensado que sea más económico que los servidores Wintel, que utiliza Microsoft con sistema operativo Windows y procesadores AMD o Intel. Asimismo, utiliza un servidor de IBM iSeries 520 sobre procesadores Power5 e i5, y con la flexibilidad de correr sobre otros sistemas operativos como Linux o AIX (el sistema operativo Unix propietario de IBM).

Con el lanzamiento de este nuevo servidor queda constancia del esfuerzo que IBM ha venido realizando en los últimos tiempos, ya que sus máquinas tienen un precio superior a las de otros competidores como Dell o HP. Así, el nuevo servidor competirá en precio así como en un bajo coste de propiedad.

De acuerdo con Carter Adkinson, responsable de ventas y desarrollo de negocio de System i-global para Oracle, la fiabilidad es un aspecto importante para los administradores de sistemas, ya que el 70 por ciento de los presupuestos de TI se emplean en el mantenimiento, mientras que sólo el 30 por ciento se dedica a la compra de nuevos ordenadores. Este ratio es el inverso al coste de estructuras de hace 10 años y, aunque los usuarios aplauden la bajada de los costes de precios, la fiabilidad sigue siendo un factor importante.

John Matelski, jefe de un grupo de usuarios de PeopleSoft y J.D. Edwards, ha manifestado que "aunque los costes tienden a ser lo que más concierne a los ejecutivos, las características y funcionalidades de la solución completa es aún de gran relevancia para los usuarios".

Según IBM, este recorte en los precios se hace con vistas a retener a estos clientes del sector de la PYME y llega en un momento en el que los responsables de Oracle están realizando notables esfuerzos para retener a los aproximadamente 5.000 clientes que heredaron tras la adquisición de J.D. Edwards tras la compra de PeopleSoft el pasado mes de enero.

En una conferencia de usuarios el pasado mes de abril, el presidente de Oracle, Charles Phillips, manifestó su intención de dar soporte a toda la gama de productos ERP de la compañía.

Este nuevo servidor estará disponible a partir del próximo mes de agosto.

Oracle

Oracle inicia la segunda fase de su plan para desarrollar una suite integrada de seguridad y software de gestión de identidades utilizando aquellas tecnologías que forman parte de las adquisiciones realizadas en los dos últimos años. La firma espera ofrecer una plataforma completa con software y servicios de seguridad el próximo año.

La finalidad de esta suite es ofrecer a las corporaciones todo cuanto necesiten en términos de seguridad, desde el control de acceso hasta temas de conformidad gracias a la construcción de infraestructuras de gestión de identidad.

De este modo, Oracle ha anunciado la disponibilidad de Oracle Identity Manager 10g R3, el software de aprovisionamiento que forma parte de la suite de gestión de identidad de Oracle. De esta forma, la compañía incorpora aspectos de conformidad del software R3 procedente de la firma adquirida el pasado año, Thor Technologies. Este software proporciona una plataforma que ofrece a los usuarios acceso a los recursos basados en un conjunto de roles y reglas y auditoria para un seguimiento de quién tiene acceso a qué y cuándo.

Identity Manager R3 es el primero de una serie de lanzamientos de software que la compañía realizará este verano coincidiendo con la actualización de su software, procedente de sus adquisiciones Phaos y Oblix, y de su solución para la gestión de accesos y tecnología de directorio virtual, de la adquisición el pasado año de OctetString.

Uno de los principales objetivos a corto plazo de Oracle es proporcionar actualizaciones incrementales a los componentes de su suite de gestión de identidades y, en último término, alinear todo el software bajo una arquitectura común. Según Oracle, la tarea de integración de identidades tomará otro impulso con el lanzamiento de Oracle Identity Management 11 el próximo año, aunque no se ha determinado la fecha.

Con ello, la compañía sigue la estela de otros fabricantes que están poniendo conjuntamente todo el software que han ido consiguiendo a través de adquisiciones bajo una plataforma de identidad con aspectos comunes como un solo motor de flujo de trabajo. Así, aunque el objetivo de Oracle es posicionarse claramente como líder en este mercado, desde Gartner apuntan que, como otras firmas como BMC, CA, HP, IBM y Sun, la compañía de Larry Ellison ha hecho estas adquisiciones con la mirada puesta en ganar la batalla de la gestión de identidades.

No obstante, algunos analistas se muestran de acuerdo en que los próximos años quedará constancia si los fabricantes pueden integrar suites de identidad. Algunos expertos añaden que los fabricantes deberán proceder a una reingeniería de su software para adaptarlo a una sola arquitectura común.

Según fuentes de la compañía, Oracle espera desarrollar su identidad dentro de un conjunto de servicios de red. "Estamos buscando proporcionar esos servicios construidos en una plataforma de arquitectura orientada a servicios (SOA)", manifiesta Hasan Rizvi, vicepresidente de productos de seguridad y gestión de identidad de Oracle.

"Los clientes buscan que la gestión de identidades forme parte de una estrategia más amplia de forma que no sólo se proporcione una suite integrada de tecnologías sino también con un conjunto de servicios construidos en una plataforma común, una plataforma que puedan utilizarla los desarrolladores de aplicaciones y de TI", apunta Rizvi. El responsable espera que Oracle tenga disponible esta plataforma en 2007.

SOLUCIONES DE NEGOCIO Y TECNOLOGÍA ORACLE

Oracle es un referente mundial tanto ten tecnología, con su base de datos líder del mercado o su potente servidor de aplicaciones, como en el área de soluciones de negocio, donde Oracle e-Business Suite ofrece infinidad de módulos integrados para automatizar los diferentes procesos de su organización, mejorar sus sistemas de información y reducir los gastos.

Abast Solutions se ha convertido en los últimos años en el partner de soluciones Oracle de referencia en España. Nuestra larga trayectoria como integrador de soluciones de negocio unida a nuestro gran conocimiento de la tecnología y las aplicaciones Oracle nos avalan como el socio tecnológico adecuado para afrontar con total garantía de éxito cualquiera de sus proyectos basados en soluciones Oracle.

APLICACIONES ORACLE

ORACLE E-BUSINESS SUITE

Sus necesidades de una solución ERP, CRM o SCM tienen respuesta en esta suite que gestiona sus flujos de negocio y le permite crecer al mismo tiempo que crecen sus necesidades, pues sus numerosos módulos pueden funcionar solos o perfectamente integrados y la tecnología Oracle garantiza la mayor escalabilidad y fiabilidad.

Oracle ERP

Un sistema ERP integra la gestión de diferentes áreas de su empresa como contabilidad y finanzas, ventas, compras y almacén.

La combinación de diferentes módulos de la e-business Suite (como Oracle Financials, Oracle Sales, Oracle Procurement, Oracle Order Fulfillment, etc.) permite implementar una solución adaptada a sus necesidades de automatización de su negocio.

Los flujos financieros integrados le garantizan el control y la visibilidad de sus operaciones empresariales básicas. La gestión de inventario le permitirá controlar el movimiento de materiales, gestionando de un modo eficaz las entradas y salidas, teniendo en cuenta las oscilaciones de la demanda y temporalidad de los pedidos, y pudiendo en todo momento obtener una visión global del flujo de aprovisionamiento. Con un único sistema de compra y un flujo de negocio, su gestión de compras será más eficiente y además tendrá un control estricto del gasto. La gestión integrada y eficiente de los pedidos aumentará la satisfacción de su cliente y le permitirá una visibilidad total no sólo de los pedidos sino del inventario que debe soportarlo y la facturación contable correspondiente.

Oracle CRM

El modelo de gestión "Customer Relationship Management" (CRM), que afecta aquellas áreas dentro de la empresa que mayor relación tienen con el cliente, implica más que la simple automatización de los procesos de venta. Supone la capacidad para aprovechar tanto aquella información clave de nuestros clientes obtenida a través de las distintas áreas de la empresa como también los datos corporativos, disponiendo así de forma centralizada de una visión completa y detallada del cliente que optimizará la toma de decisiones empresariales.

Oracle CRM equipa su empresa con las herramientas que le permitirán la interacción total con el cliente, desde su captación hasta el servicio post-venta. Además, le proporciona los medios para evolucionar desde los modelos tradicionales de servicio, venta y marketing hasta los modelos basados en Internet y los dispositivos móviles, con los que conseguirá un mayor alcance del mercado y el acceso en todo momento y lugar.

Oracle CRM integra los módulos Marketing, Ventas, Servicios, E- Commerce, Centro de Interacción, CRM Business Intelligence y CRM Mobile.

Oracle SCM

Oracle Supply Chain Management es completa e integrada. Ofrece una ventaja competitiva en áreas comerciales críticas como -desarrollo de productos, planificación avanzada, abastecimiento, manufactura, y cumplimiento de pedidos – con Supply Chain Intelligence incorporada, las empresas pueden utilizar información basada en hechos para mejorar, en forma continua, el desempeño de la cadena de abastecimiento.

ORACLE E-BUSINESS SUITE SPECIAL EDITION

Oracle e-Business Suite Special Edition es un conjunto de aplicaciones de negocio Oracle preconfiguradas y preinstaladas, ajustadas para las necesidades de las medianas empresas, que mejoran el control de su negocio y el soporte a la toma de decisiones. Esta solución enfocada a la PYME es asequible, rápida de implantar, con un riesgo mínimo, y le permitirá crecer en el futuro sobre una única plataforma.

TECNOLOGÍA ORACLE

Oracle Application Server

Oracle Application Server es el servidor de aplicaciones J2EE más rápido, más completo e integrado del sector. Oracle Application Server hace que usted ahorre dinero al ofrecer software de portal, servicios inalámbricos y de voz, caché de páginas Web, business intelligence, integración completa y más en un solo producto.

Bases de Datos Oracle

Oracle es desde hace tiempo líder mundial en bases de datos. Oracle Database es la base de datos más robusta, rápida y fiable y sin duda la elección más acertada para el almacenamiento de la información de su empresa.

Conclusiones

Algunas de las conclusiones que pueden extraerse de esta investigación:

1. La integración es la temática de moda en el manejo de la tecnología, no por deseo, sino por necesidad.
2. Esta tendencia tecnológica permite que cada unidad de negocio genere metas de rentabilidad para si misma, y con base en ella decida qué acciones tomar, como herramienta para definir prioridades.
3. Si el sistema tiene arquitectura antigua está potencialmente expuesto a ser reemplazado o corre el riesgo de ser sometido a actualizaciones severas que pueden llegar a incluir gran número de customizaciones.
4. Cada uno de estas empresas llega a un mercado distinto, lo que permite responder a las necesidades de cada mercado en forma detallada y fijar de esta manera las prioridades de crecimiento e innovación.
5. La aplicación de nuevas tecnologías por lo general nos toma por sorpresa y con ignorancia ante una serie de conceptos y estrategias que no conocemos para su máximo aprovechamiento.
6. Aprender a usar la tecnología informática reviste de dos pasos por lo general: conocer el uso o la mecánica de la herramienta en particular, y luego determinar cómo utilizarla en beneficio del proceso que uno ejecuta
7. El uso de la Web como ese sitio "concentrador" de toda la información, tanto personal como corporativa, genera unas ventajas de alto impacto que ha generado una tendencia de rápido desarrollo de tecnologías y de rápida adopción por parte de los usuarios.
8. Estas empresas nos enseñan que para tener éxito en proyectos Web se debe seguir una metodología compuesta de cuatro pasos: planeación, construcción, medición, y mantenimiento.
9. Es con mayor frecuencia que se exige resultados a la implementación de la tecnología informática, resultados en especial ligados al desempeño de las empresas