Guía de mecanismos de apoyo institucional para el programa corporativo de sustitución selectiva de importaciones (página 2)

1. Realizar una breve Investigación Infográfica de los Mecanismos de Apoyo al Programa Corporativo conocidos en la Gerencia de Desarrollo Industrial, de tal forma de que esta información sirviera de Base para definir las Instituciones Cercanas y así al visitarlas, la entrevista y recolección de información sea más provechosa.

2. Visitar las Instituciones de Apoyo al Programa Corporativo cercanas y asistir a la 3ra Exposición realizada los días 16 y 17 de octubre, con la finalidad de Recabar Información Vital para la Estructuración y Desarrollo de la Guía de Mecanismos de Apoyo Institucional para el Programa Corporativo de Sustitución Selectiva de Importaciones en CVG y las Empresas del Estado.

3. Realizar un análisis FODA a través de los Beneficios y las Debilidades del Programa Corporativo.

4. Evaluar y analizar la Información recabada con la finalidad de Descartar cualquier información innecesaria o desactualizada.

5. Actualizar el esquema de Trabajo del Programa Corporativo.

6. Elaborar el Diseño y Estructura de la Guía de Mecanismos de Apoyo propuesta.

7. Evaluar el Impacto que tendrá la Elaboración de la Guía Propuesta dentro de la Gerencia de Desarrollo Industrial a través de la Aplicación de un Cuestionario dentro de la Gerencia.

8. Presentar la Guía de Mecanismos de Apoyo Institucional para el Programa de Corporativo de Sustitución Selectiva de Importaciones en la Gerencia de Desarrollo Industrial de CVG Corporación Venezolana de Guayana.

CAPÍTULO V

Situación actual

La Gerencia de Desarrollo Industrial Delega diferentes funciones, dentro de estas ejecuta el Programa Corporativo de Sustitución Selectiva de Importaciones.

Conociendo la importancia económica que tiene este Programa Corporativo para el gremio industrial de la Región Guayana, y también para el País, se hace necesario desarrollar estrategias que ayuden a incentivar y mejorar significativamente los resultados de este programa, con la intención de mantenerlo a lo largo del tiempo y con resultados exitosos de oportunidad.

Actualmente la Gerencia realiza las labores concernientes al Programa Corporativo sin utilizar una Guía preestablecida, lo que ha habituado a los encargados del Programa a Tener que investigar repetitivamente, o desconocer alguna información.

La necesidad de manejar información veraz y dentro de un formato preestablecido surge a través de los resultados observados por los mismos encargados del programa, donde a través de esta Propuesta de Guía de Mecanismos de Apoyo Institucional se buscara reducir al máximo las actividades de Investigación, formalizar la información para el grupo de trabajo, agilizar el proceso de asesoría, conocer los mecanismos de apoyo ofrecidos por las instituciones, entre otros.

Lo anteriormente dicho se plasmó a través del Análisis de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas que podría traer la Elaboración de una Guía de Mecanismos de Apoyo Institucional, quedando así de la siguiente forma:

Gráfico 5.1: Selección de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas de la Guía de Mecanismos de Apoyo Institucional Propuesta.

Durante la estadía en la Gerencia de Desarrollo Industrial se pudo observar ciertos sucesos que de una u otra forma repercuten en el desarrollo eficiente de las tareas que realizan sus trabajadores, entre ellos podemos señalar los más resaltantes a continuación:

En lo correspondiente al Personal Interno de la Gerencia es importante señalar que los mismos poseen un Nivel Educativo muy bueno, en algunos casos muy altos, lo que demuestra que cuentan con personal altamente calificado para el desarrollo o gestión de Actividades dentro de la Gerencia, pero también es importante señalar que para cumplir con los requisitos de Mejoramiento Continuo dentro de una organización se debe mantener al personal en constante Capacitación, Adiestramiento, Supervisión, y Superación, con respecto a esto, la Gerencia podría aprovechar completamente al personal si realizara a futuro las Actividades antes mencionadas.

Ahora bien, centrándonos en los Materiales que poseen dentro de la Gerencia para desarrollar sus actividades destaca la carencia de Equipos Computadores Actualizados, la empresa desde hace un tiempo no ha invertido en la actualización de sus computadoras, entre otras cosas, y que por casualidades de esta vida, la Gerencia se vio afectada por Robos, los cuales han hecho que sus computadores no sean de la misma capacidad, algunos son más antiguos que otros. Además de esto la empresa ya no les ofrece los servicios de transporte, lo que influye en que en algunas oportunidades no puedan participar de algunos eventos u exposiciones, el servicio interno y externo de envió de correspondencia se realiza por parte del propio personal de la Gerencia, tampoco les han desarrollado un Software o Aplicación dedicada al desarrollo de sus actividades internar y el Servicio de Intranet a veces es intermitente.

Con respecto a los Procesos que se manejan internamente predomina la ejecución de ciertas actividades repetitivas ligadas a la investigación de Mecanismos de Apoyo institucional, las cuales podrían estar debidamente formalizadas dentro de una Guía. Un detalle importante observado es que dentro de la Gerencia, las oficinas no están adecuadamente distribuidas, ocasionando que en la mayoría de los casos la comunicación entre el grupo sea menos fluida, y la distancia ocasione retrasos o distracción en la realización de algunas Tareas.

Gráfico 5.2: Diagrama Causa Efecto de la Situación Actual de la Gerencia de Desarrollo Industrial. CAPÍTULO VI

Análisis y resultados

Durante la ejecución de la Práctica Profesional pudo apreciarse algunas carencias dentro de la Gerencia de Desarrollo Industrial de la CVG Corporación Venezolana de Guayana, en vista de ello se procedió a subsanar las de mayor relevancia para el Modelo de Guía Propuesto. Entre estos aportes destacan la realización de un Logotipo para el Programa Corporativo de Sustitución Selectiva de Importaciones y del Organigrama Funcional de la Gerencia.

Para la elaboración del Logotipo Propuesto para el Programa Corporativo fue necesario utilizar el Software Sothink Logo Maker Professional, el cual a través de sus funciones y bondades hizo posible el diseño de dicho Logotipo. A continuación se muestra una Captura de Pantalla donde se evidencia el uso del mismo.

Figura 6.1: Captura de Pantalla del Software Sothink Logo Maker Professional durante la Elaboración del Logotipo.

El diseño del mismo estuvo orientado hacia el ambiente de la sustitución, siendo así el logo una representación de un aspa con los colores patrios de la Bandera de Venezuela y en el centro un tornillo alusivo al tema y las Siglas del Programa Corporativo de Sustitución Selectiva de Importaciones.

A continuación se muestra el Logotipo diseñado:

Figura 6.2: Logotipo Propuesto para el Programa Corporativo de Sustitución Selectiva de Importaciones.

Además de lo antes dicho, también fue necesario realizar el Organigrama Funcional de la Gerencia de Desarrollo Industrial, ya que no contaban con uno que estuviese adaptado al personal actual. Éste Organigrama ayudará a realizar la repartición de tareas y proyectos.

Para realizar éste Organigrama fue necesario utilizar el Paquete de Software de Microsoft Visio 2013, herramienta ideal y útil para realizar el diseño del Organigrama de Forma Estructurada, Sencillo y con un toque Elegante. A continuación se presenta una captura de pantalla donde puede observarse el uso del Software antes descrito.

Figura 6.3: Captura de Pantalla del Software Microsoft Visio 2013 durante la Elaboración del Organigrama Funcional. La estructura utilizada fue sencilla, ciertamente preservando los niveles jerárquicos necesarios de los cargos de Gestión y Control, y manteniendo la igualdad de niveles en los cargos de trabajo.

El color escogido fue el azul, el cual es el color ideal para tratar temas empresariales, esta decisión se tomó a través de Investigación Infográfica referente a la Ciencia de los Colores y como ellos mismo influyen en nosotros y nuestras decisiones.

A continuación se muestra el Organigrama Funcional elaborado:

Gráfico 6.1: Organigrama Funcional de la Gerencia de Desarrollo Industrial. En función de los objetivos previamente establecidos, ahora se procederá a describir como se lograron y el respectivo análisis de los resultados obtenidos.

En conformidad con el 1er Objetivo Específico de este Informe, el cual consistía en Determinar los Elementos Claves que Potencian o Debilitan la Elaboración de una Guía de Mecanismos de Apoyo Institucional para el Programa Corporativo que ejecuta la Gerencia de Desarrollo Industrial, en éste caso fue conveniente utilizar una herramienta de gestión como lo es el Análisis FODA.

Para el proceso de selección de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas fue necesario revisar toda la información ofrecida por la gerencia que fuera alusiva al Programa Corporativo, además de investigación Infográfica y Bibliográfica sobre la correcta realización de un Análisis FODA, de forma tal que pudieran detectarse características similares en otros Análisis que pudieran ayudar a la realización satisfactoria del mismo.

La realización de este Análisis FODA se llevó a cabo a través del Software de Microsoft PowerPoint 2013, el cual fue útil y amigable para el vaciado de información dentro de una tabla.

A continuación se Presenta el Análisis FODA realizado:

Gráfico 6.2: Análisis FODA de la Guía de Mecanismos de Apoyo Institucional.

El Análisis FODA realizado sirvió en gran medida, para determinar los Elementos Claves que Potenciarían o debilitarían la Elaboración de una Guía de Mecanismos de Apoyo Institucional para el Programa Corporativo de Sustitución Selectiva de Importaciones, arrojando como resultados ser de gran provecho para la Gerencia y Además de esto presenta una serie de Estrategias para sobrellevar o atacar las posibles situaciones adversas que puedan presentarse.

Para recolectar la información concerniente a esta Guía de Mecanismos de Apoyo Institucional para el Programa Corporativo de Sustitución Selectiva de Importaciones, se requirió de entrevistas directas, recolección de material panfletario y/o de apoyo, investigación Infográfica, fotos, entre otros.

Como resultado de ésta recolección de información, se pudo detectar que en la actualidad, el Esquema de Instituciones de Apoyo al Programa Corporativo contenía Instituciones que ya no participaban del mismo y otras que cambiaron de Siglas, en tal sentido, fue necesario actualizar dicho esquema y añadir las nuevas Instituciones que hoy día prestan sus Servicios en Pro de las PYMES Regionales y Nacionales para cumplir de conformidad con el 2do Objetivo Específico de éste Informe, pudiendo evidenciarse esto en la siguiente Figura:

Figura 6.4: Anterior Esquema de Trabajo del Programa Corporativo de Sustitución Selectiva de Importaciones

A través de la actualización realizada en dicho esquema, se añadió la elaboración de Planes específicos de Trabajo para cada Empresa a asesorar, éste plan permitirá elaborar específicamente la lista de carencias que pudiera tener la empresa a evaluar, y en base a estas carencias desarrollar un plan de acción aplicando la Guía de Mecanismos de Apoyo, de este modo orientar y subsanar todas las carencias que pudieran tener dichas empresas.

Así mismo, se integró nuevas Instituciones Bancarias, las cuales ofrecen servicios crediticios para empresas con determinadas características a través de la consignación de una serie de recaudos y/o requisitos.

Además, se clasifico a las Instituciones de Apoyo en tres (3) grupos dependiendo del fin de su aporte, estos grupos fueron los siguientes:

Instituciones de Innovación y Desarrollo Tecnológico.

Instituciones Financieras.

Instituciones de Formación.

Una vez actualizado dicho Esquema, quedó de la siguiente forma:

Gráfico 6.3: Esquema Actualizado del Programa Corporativo de Sustitución Selectiva de Importaciones

De continuidad con el cumplimiento del 3er Objetivo Específico de éste Informe, se procedió a realizar el Diseño y Estructura de la Guía de Mecanismos de Apoyo Institucional Propuesta. Es relevante mencionar que tanto el Diseño como la Estructura utilizada son exclusivas de la misma, su elección se realizó en base a otras guías que estaban en Internet y en conocimiento de la Ciencia de los Colores y cómo influyen los mismos en las personas.

La Estructura usada siguió el siguiente orden:

Portada.

Índice.

Introductorio de la Gerencia de Desarrollo Industrial.

Instituciones de Innovación y Desarrollo Tecnológico.

Instituciones Financieras.

Instituciones de Formación.

Glosario de Términos.

Contraportada.

El Diseño y vaciado de la Información fue realizado en el Software de Microsoft PowerPoint 2013, ya que esta actualización del 2013 contiene mejores prestaciones y herramientas para el diseño, sin tener que utilizar un Software más dedicado.

A continuación se Presentaran una serie de Capturas de Pantalla durante la Ejecución de la Guía de Mecanismos de Apoyo y de algunas páginas que sirvan de muestra.

Figura 6.5: Captura de Pantalla de la Portada de la Guía de Mecanismos de Apoyo Institucional desarrollada con el Software Microsoft PowerPoint 2013.

Figura 6.6: Captura de Pantalla de la Tabla de Contenido de la Guía desarrollada con el Software Microsoft PowerPoint 2013.

Figura 6.7: Captura de Pantalla del Introductorio a la Gerencia de Desarrollo Industrial de la Guía desarrollada con el Software Microsoft PowerPoint 2013.

Figura 6.8: Captura de Pantalla de la Portada a las Instituciones de Innovación y Desarrollo Tecnológico de la Guía desarrollada con el Software Microsoft PowerPoint 2013.

Figura 6.9: Captura de Pantalla del Modelo de Descripción de Información Relevante de las Instituciones de Apoyo de la Guía desarrollada con el Software Microsoft PowerPoint 2013.

Figura 6.10: Captura de Pantalla de los Mecanismo de Apoyo y Requisitos de la Guía desarrollada con el Software Microsoft PowerPoint 2013.

Figura 6.11: Captura de Pantalla del Glosario de Términos de la Guía desarrollada con el Software Microsoft PowerPoint 2013.

Figura 6.12: Captura de Pantalla de la Contraportada de la Guía desarrollada con el Software Microsoft PowerPoint 2013. Por último, pero no menos importante, la Guía realizada constó de 52 págs., su Fecha de Creación fue el 23 de enero del 2015; la Fecha de Validación fue el 30 de enero del 2015; será efectiva desde el 02 de febrero de 2015 hasta el 01 de febrero 2016, ya después de esta fecha será necesario revisar la información contenida para así constatar que sigue vigente hasta la fecha, sino requerirá de actualización la misma.

A continuación se presenta la Guía de Mecanismos de Apoyo Institucional Elaborada (Ver Apéndices).

Así mismo, una vez desarrollada la Guía, y en conformidad con el desarrollo del 4to Objetivo Específico de este Informe se buscó evaluar a través de un Cuestionario el impacto que tuvo la misma dentro de la Gerencia de Desarrollo Industrial, a su vez ver que percibían de la misma y que observaciones podrían ofrecer, para de este modo hacer ciertas correcciones.

Para la estructuración y Diseño del Cuestionario se revisó Infografías referentes a este tema, tomándolas así como guía para la selección de una Plantilla de Cuestionario. Posteriormente se Trabajó en la Estructura e Información contenida, a través del uso del Software Microsoft Word 2013, herramienta crucial e importante para la realización del mismo, ya que esta actualización del 2013 posee excelentes prestaciones para el diseño, estructura y personalización de un Cuestionario moderno. Dicho Cuestionario estuvo estructurado de la siguiente forma:

? Presentación del Encuestador.

? Descripción de la Guía.

? Debilidades de la Guía.

? Comentarios Sobre la Guía.

A continuación se muestra una Captura de Pantalla del Desarrollo del Cuestionario utilizando el Software Microsoft Word 2013:

Figura 6.13: Captura de Pantalla del Cuestionario del Impacto de la Guía desarrollada con el Software Microsoft Word 2013. Luego de Terminado el Proceso de Diseño y Estructura del Cuestionario se consiguió definir el Siguiente Formato, el cual se presentó a los catorce (14) Trabajadores presentes de la Gerencia de Desarrollo Industrial, para así conocer su punto de vista con respecto a los puntos anteriormente mencionados en la Estructura de dicho cuestionario.

El Formato a presentar fue el siguiente:

Del formato realizado se obtuvieron los siguientes resultados:

Gráfico 6.4: Recuento de Votos del Cuestionario de la Guía de Mecanismos de Apoyo Institucional.

Dichos resultados se vaciaron en los siguientes gráficos circulares:

Gráfico 6.5: Gráfico Circular de la Escala de Puntaje obtenida en el Cuestionario de la Guía de Mecanismos de Apoyo Institucional.

El gráfico 6.5 refleja que la Guía de Mecanismos de Apoyo Institucional, para la Gerencia de Desarrollo Industrial fue considerada, en mayoría, como Interesante.

Gráfico 6.6: Gráfico Circular de las Características Atrayentes obtenidas en el Cuestionario de la Guía de Mecanismos de Apoyo Institucional.

Del gráfico 6.6 puede apreciarse que, a través de éste Cuestionario, se pudieron establecer las características propias de ésta Guía, en donde resalta con mayor cantidad de Votos la Funcionalidad, asegurando así que la misma sea Beneficiosa para los proyectos futuros que desarrollará esta gerencia en el ámbito de Asesoramiento y ayuda a PYMEs. Además es importante acotar las características de Fácil de usar y ser Adecuada, que ciertamente contribuye a la correcta aplicación de esta Guía.

Gráfico 6.7: Gráfico Circular de las Características Repelentes obtenidas en el Cuestionario de la Guía de Mecanismos de Apoyo Institucional.

Así mismo el gráfico 6.7 ayudó a determinar que en su gran mayoría, ésta Guía cumplía con los requerimientos solicitados por la Gerencia, siendo así una garantía de la buena ejecución del trabajo de Practica Profesional realizado.

Las características categorizadas como otras dentro del cuestionario fueron asociados a criterios de Diseño, cabe destacar que con respecto a estos parámetros los gustos y colores para un individuo no son necesariamente iguales a los de los demás, de allí puede justificarse de cierto modo lo mismo.

Gráfico 6.8: Gráfico Circular de la opinión del usuario obtenida por en el Cuestionario de la Guía de Mecanismos de Apoyo Institucional.

Finalmente, del gráfico 6.8, se puede rescatar que esencialmente para este grupo de personas, la realización de ésta Guía generó motivación y sentimiento de pertenencia a la misma, sintiéndose identificados con el trabajo que realizan, y que futuramente será más llevadero.

Conclusiones

Una vez concluida la investigación relacionada con la Elaboración de una Guía de Mecanismos de Apoyo Institucional para el Programa Corporativo de Sustitución Selectiva de Importaciones de CVG y las empresas del Estado, se obtuvieron las siguientes conclusiones:

1. Ciertamente que la Elaboración de una Guía de Mecanismos de Apoyo Institucional para el Programa Corporativo de Sustitución Selectiva de Importaciones, más que un requerimiento propio de la Gerencia de Desarrollo Industrial, era una necesidad que se vio claramente reflejada en el Análisis FODA realizado, ya que esta Guía servirá de Apoyo y Soporte para los nuevos proyectos que realizara esta gerencia durante este año, y posiblemente a futuros años también.

2. Durante el proceso de Actualización, modificación y Estructuración del nuevo Esquema de Trabajo del Proyecto Corporativo se evidenciaron las fallas que poseía el anterior Esquema, además la Msc. Ing. Yusmira Pérez pudo determinar que sería Beneficioso tanto como para la Gerencia, como para la PYME a asesorar, la realización de Planes de Trabajo específicos para la misma.

3. Durante el proceso de Diseñar y Estructurar la Guía Propuesta, se añadió a las nuevas Instituciones Apoyo contenidas dentro del Nuevo Esquema de Trabajo del Programa Corporativo que ejecuta la Gerencia, además que se desgloso información de interés de requisitos para formar parte de los Programas o Mecanismos de Apoyo que ofrecen dichas Instituciones.

4. Del Cuestionario realizado a los trabajadores de la Gerencia se obtuvieron datos importantes sobre la opinión de ellos sobre la Guía Propuesta, evaluando así la escala o puntaje del grado de interés que tuvo la Guía, las características Atrayentes y no Atrayentes, el grado de interés que pudo representar esta Guía para el usuario por ser de autoría de la Gerencia de ellos. El Cuestionario realizado sirvió de soporte para comprobar que efectivamente, las expectativas deseadas fueron cumplidas satisfactoriamente.

Recomendaciones

Una vez concluida la investigación relacionada con la Elaboración de una Guía de Mecanismos de Apoyo Institucional para el Programa Corporativo de Sustitución Selectiva de Importaciones de CVG y las empresas del Estado, se recomienda:

1. Aplicar las Estrategias pautadas dentro del Análisis FODA, ya que de esta forma se garantizará que ésta Guía sea provechosa durante mucho tiempo, y no solo ser algo del momento.

2. Será Beneficioso realizar un estudio trimestral al Esquema de Trabajo del Programa Corporativo que ejecuta la Gerencia, ya que de este modo podrá detectarse algún cambio o integración a realizar dentro de las Instituciones de Apoyo contenidas en la guía, o alguna modificación de los Mecanismos de Acción de la Gerencia.

3. Como el trabajo realizado consto de la realización de una Guía de Mecanismos de Apoyo Institucional, es necesario realizar la revisión, análisis y actualización de la información contenida dentro de la misma según sea necesario, pautando así un lapso trimestral o semestral dependiendo de lo que pueda observar la Gerencia.

4. De los datos obtenidos de los comentarios o sugerencias que plantearon los trabajadores de la gerencia, se debe analizar y tomar las medidas necesarias que recomendaron dichos trabajadores, ya que ellos aportaron información valiosa para la duración y validez de la información contenida dentro de dicha Guía, y por la experiencia que poseen de su trabajo algunos estimaron el tiempo promedio en que deberfa de analizarse si Ia informacion esta aun vigente.

Bibliografía

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Infografía

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INICIO

Belisario Yánez, María Celena.

Trabajo que se presenta para cumplir con un requisito de aprobación de la Práctica Profesional ante el Departamento de Ingeniería Industrial.

TUTOR ACADÉMICO: MSC. ING. TURMERO IVÁN

TUTOR INDUSTRIAL: MSC. ING. PÉREZ YUSMIRA

Belisario Yánez, María Celena..

Agradecimientos

Primeramente agradecer a Dios, por darme vida, protegerme y siempre mantenerme con ganas de seguir adelante.

A mi Madre Rosa Elena Yánez por ser Pilar de Hogar y Apoyo Personal, Actualmente Jubilada de la CVG Corporación Venezolana de Guayana, y a mi Padre Julio César Belisario que en paz descanse, un Angel que desde el Cielo guía mis pasos.

A mi Hermano Mauricio José Belisario, hermano allegado a mi persona, Apoyo Personal y Amigo.

A Henry Villanueva Castillo, por ser ejemplo y modelo a seguir de lo que debe ser un Ingeniero en estos tiempos, como dirían algunos, a veces se tiene el agrado y honor de aprender de los mejores.

A la Universidad Experimental Politecnia "Antonio José de Sucre" Vicerrectorado Puerto Ordaz, por abrir sus puertas como fuente de conocimiento Práctico y Teórico, de gran importancia para la Realización del Proyecto de Práctica Profesional.

Al Profesor Msc. Ing. Iván José Turmero, Tutor Académico que, a pesar de de sus múltiples ocupaciones, siempre tuvo tiempo para .guiarme en la Elaboración y Corrección de Dicho Proyecto.

Al Msc. Ing. Yusmira Pérez Tutor Industrial, e Ings. Sergio Villegas, Veronica Vallenilla, Cecila Zambrano, Pltlogo. Gloria Daboin y Lic. Braulio Eurea, por servir de guía y apoyo en la Ejecución de la Práctica Profesional y en la Elaboración del Informe de Dicho Proyecto, a pesar de sus múltiples ocupaciones. A los trabajadores de las Gerencias cercanas, personas muy Amables. Atentas y Serviciales.

A los Profesores de Cursos Básicos y Especialidad de Ingeniería Industrial, por su Sabiduría, Apoyo, Conocimientos, Experiencias Vividas, Oportunidades y Amistad, entre ellos Aura Salazar, Amarilis Villaroel, León Valdéz, Mariela Lezama, Luis Vizcaya, Armando Duarte, José Salazar, Iván Turmero, Natasha Alarcón, Félix Martínez, Jairo Pico, Alí Martínez, Rommer Caraballo, Marlene Aray, Lucimari Acuña, Emersón Suárez, Mirella Andara, Hernan Flores, y demas Profesores que pude haber olvidado momentaneamente.

De igual forma agradecer a la Empresa CVG Corporación Venezolana de Guayana, por la oportunidad brindada, la cual hizo posible el desarrollo de ésta Práctica Profesional. Asi mismo a la Gerencia de Desarrollo Industrial y a sus amables Trabajadores, los cuales fueron pilares fundamentales para la Selección del Problema a Estudiar, Asesoría y Aclaratoria de Dudas.

A Gabriel Devera y Marta García, trabajadores de la Gerencia de Desarrollo del Talento Humano, por su colaboración, atención y ayuda, la cual fue de gran importancia para el ingreso como pasante a la Empresa.

Por último, pero no menos importante, a Joselin Chacón Salinas, Amiga Allegada y Compañera de Estudios, por brindarme su Apoyo Incondicional, Amistad y Conocimientos Metodológicos durante la Elaboración de este Proyecto y Cursos Académicos.

Dedicatoria

Dedico éste Proyecto de Práctica Profesional a mis padres Rosa Elena Yánez y Julio César Belisario, que en paz descanse, los cuales siempre me apoyaron incondicionalmente en la parte moral y económica para poder llegar a ser un Profesional de la Nación.

A mi hermano Mauricio José Belisario, por el apoyo que siempre me brindó día a día en el transcurso de cada año de mi carrera universitaria y para la asistencia y realización de este Proyecto de Práctica Profesional.

A Henry Villanueva Castillo, de quien espero seguir sus enseñanzas, concejos y conocimientos como Ingeniero Industrial.

A mi Tutor Académico Iván Turmero Astros, por su Paciencia, Sabiduria y Conocimientos impartidos.

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