Partes: 1, , 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11,12,13,14,15
ANEXO NR 18: | ||||||
PORCENTAJE DE REFERENCIA DE PRECIOS DE BIENES | ||||||
(REFERENCIA) | ||||||
OFERTA DE | COOP.SVCS | MERCADO | SÚPER | MERCADO | MERCADO | MERCADO |
BIENES | MÚLTIPLES | J.MARIA | MERCADO | GAMARRA | P.AZULES | P.ROSADOS |
ARTEFACTOS | 96 | 98 | 100 | 90 | 98 | 100 |
ROPA | 90 | 98 | 100 | 60 | 90 | 100 |
BIZUTERIA | 95 | 98 | 100 | 80 | 98 | 100 |
CALZADO | 95 | 90 | 100 | 98 | 95 | 100 |
ALIMENTOS | 100 | 105 | 100 | 98 | 100 | 100 |
OTROS | 97 | 98 | 100 | 90 | 100 | 100 |
PROMEDIO | 96 | 98 | 100 | 86 | 97 | 100 |
Fuente: MEMORIAS | ||||||
ANEXO NR 19: | ||||||
HARDWARE DE LAS COOPERATIVAS DE SERVICIOS MÚLTIPLES | ||||||
COOPERATIVAS | COMPUT. | COMPUT. | PROCES. | MEMORIA | SERVIDOR | |
PENTIUM III | IBM | INTEL | 126 MG. | NOVELL | ||
COOPOLO | SI | SI | SI | SI | SI | |
COOSEMIG | SI | SI | SI | SI | SI | |
COVIDA | SI | NO | SI | SI | SI | |
COOSEMSELAM | SI | SI | SI | SI | SI | |
COOSTIPSS | SI | SI | SI | SI | SI | |
I.T.E. | SI | NO | NO | NO | NO | |
PROMEDIO % | 100 | 70 | 90 | 90 | 90 | |
Fuente: MEMORIAS | ||||||
ANEXO NR 20: | ||||||
SOFTWARE DE LAS COOPERATIVAS DE SERVICIOS MÚLTIPLES | ||||||
COOPERATIVAS | SIST.OPER. | OTROS | UTILIZA | SIST.INTEG. | OTROS | |
WIN. NT | SIST.OPER. | APLICATIVOS | SISGO | SISTEMAS | ||
COOPOLO | SI | SI | SI | SI | SI | |
COOSEMIG | SI | SI | SI | SI | SI | |
COVIDA | SI | NO | SI | SI | NO | |
COOSEMSELAM | SI | NO | SI | SI | SI | |
COOSTIPSS | SI | NO | SI | NO | NO | |
I.T.E. | SI | NO | SI | NO | SI | |
PORC.PROM, | 100 | 30 | 100 | 60 | 60 | |
Fuente: MEMORIAS | ||||||
ANEXO NR 21: | |||
RECURSOS HUMANOS DEL CENTRO DE COMPUTO | |||
COOPER. | ESPECIALISTA | ASESORES | CAPACITAC. |
SER.MULTIPLES | A TIEMPO COMPLETO | EXTERNOS | ESP.TPO COM. |
COOPOLO | SI | NO | SI |
COOSEMIG | SI | NO | SI |
COVIDA | SI | NO | SI |
COOSEMSELAM | SI | NO | NO |
COOSTIPSS | SI | NO | NO |
I.T.E. | NO | SI | NO |
PROMEDIO % | 90 | 10 | 50 |
Fuente: MEMORIAS | |||
ANEXO NR 22:
ENTREVISTA A DIRECTIVOS:
La presente entrevista fue formulada a directivos y funcionarios de las Cooperativas del Anexo No. 1, con la finalidad de recabar información relacionada con la investigación científica titulada: "CONTROL EFICAZ DE LA GESTIÓN DE UNA EMPRESA COOPERATIVA DE SERVICIOS MÚLTIPLES" y comprendió las siguientes interrogantes:
1. ¿Cuál es el cargo que desempeña en la Cooperativa ?
2. ¿Cuáles son las funciones que realiza ?
3. ¿Cree que la Capacitación en gestión y control es básico para eel ejercicio de
un cargo directivo ?
4. ¿Que entiende por gestión eficiente ?
5. ¿Que entiende por gestión eficaz ?
6. ¿Ud. Cree que el control ejercido eficiente y eficazmente por los responsables,
pueda coadyuvar a la optimización de la gestión ?
7. ¿Podría indicarnos cuales son las normas generales vigentes para gestionar
una cooperativa de servicios múltiples. Ud. Conoce, entiende y aplica dichas
normas como parte de sus funciones ?
8. ¿Cuáles son las normas internas que debe disponer una cooperativa de
servicios múltiples. Su cooperativa, dispone de dichas normas. Ud. Las
conoce, comprende y aplica eficazmente ?
9. ¿La cooperativa, dispone de un plan estratégico institucional. Sobre el mismo
tenga a bien contestar las siguientes preguntas ?
9.1. ¿Ud. entiende la importancia de este documento en la gestión ?
9.2. ¿Que entiende por diagnóstico institucional ?
9.3. ¿Que entiende por visión de una empresa ?
9.4. ¿Que entiende por misión ?
9.5. ¿Que entiende por objetivos ?
9.6. ¿Que entiende por metas ?
9.7. ¿Que entiende por políticas ?
9.8. ¿Que entiende por estrategias ?
10.¿La cooperativa dispone de programas para realizar la gestión ?
11.¿ La cooperativa formula información financiera y económica. Sobre el tema
tenga a bien contestar lo siguiente ?
11.1. ¿Ud. Conoce, y comprende la importancia de dicha información ?
11.2. ¿Puede reconocer las inversiones de la empresa en la información financiera?
11.3. ¿Puede reconocer las deudas en la información financiera ?
11.4.¿Puede reconocer en la información económica, los rubros componentes de los ingresos de la cooperativa?
- . ¿Que entiende por liquidez ?
11.7.¿ Que entiende por rentabilidad ?
- ¿Que entiende por gestión ?
- ¿Que entiende por solvencia ?
- ¿De acuerdo a Ley y Estatuto, cual es la forma de distribución de los remanentes ?
- ¿Como se forma la reserva cooperativa ?
- ¿Como se forma el capital de la cooperativa ?
- ¿ Que entiende por provisiones de cobranza dudosa ?
- ¿La cooperativa dispone de manuales de políticas. Ud. Comprende para que es necesario este documento ?
- ¿La cooperativa dispone de manuales de riesgos de sus actividades de crédito y otros servicios ?
- ¿La cooperativa dispone de manuales de procedimientos administrativos, contables, informáticos y otros ?
- ¿Cual es la interrelación entre los órganos directivos, para el cumplimiento de los objetivos institucionales ?
- Sobre control, tenga a bien responder las siguientes preguntas:
16.1. ¿El control es parte del proceso administrativo de la gestión ?
16.2. ¿Cuales son los órganos de control de la cooperativa ?
16.3. ¿Cual es la función que realizan ?
16.4. ¿El control ejercido por los órganos directivos, favorece o entorpece la
gestión ?
- ¿Que entiende por control permanente ?
- ¿Que entiende por control puntual ?
- ¿El control debe ser posterior a las actividades ?
- ¿Debería haber un control previo a la ejecución de las actividades ?
16.9¿ Debería considerarse un control concurrente o sea paralelo a la ejecución
de las actividades ?
16.10 ¿ A Ud. Le agradaría colaborar con las acciones de control ?
garantizan la optimización de la gestión ?
- ¿ La evaluación permanente de los planes y programas institucionales,
para la cooperativa, aseguran eficiencia del sistema de control interno ?
- ¿ La revisión, innovación y/o generación de nuevos documentos normativos
- ¿ La realización correcta y eficaz de las funciones de los directivos y
trabajadores garantiza la gestión óptima de la cooperativa ?
16.14 ¿Conoce y comprende la importancia de la auditoria interna de una
cooperativa ?
16.15 ¿Conoce y comprende las importancia de la auditoria externa de una
cooperativa ?
16.16 ¿Conoce y comprende la importancia del Consejo de Vigilancia de una cooperativa ?
ANEXO NR 23: | ||||
ANALISIS DE LA ENTREVISTA | ||||
NR. DE | CONTESTO | CONTESTO | NO SABE | TOTAL |
PREGUNTA | CORRECTAMENTE | INCORRECTAMENTE | NO OPINA | |
1 | 10 | 0 | 0 | 10 |
2 | 7 | 3 | 0 | 10 |
3 | 5 | 3 | 2 | 10 |
4 | 0 | 0 | 10 | 10 |
5 | 0 | 0 | 10 | 10 |
6 | 8 | 0 | 2 | 10 |
7 | 6 | 1 | 3 | 10 |
8 | 5 | 2 | 3 | 10 |
9 | 0 | 0 | 10 | 10 |
9.1 | 0 | 0 | 10 | 10 |
9.2 | 5 | 0 | 5 | 10 |
9.3 | 0 | 0 | 10 | 10 |
9.4 | 0 | 0 | 10 | 10 |
9.5 | 7 | 2 | 1 | 10 |
9.6 | 3 | 5 | 2 | 10 |
9.7 | 0 | 0 | 10 | 10 |
9.8 | 0 | 0 | 10 | 10 |
10 | 0 | 0 | 10 | 10 |
11 | 7 | 1 | 2 | 10 |
11.1 | 5 | 3 | 2 | 10 |
11.2 | 0 | 0 | 10 | 10 |
11.3 | 0 | 0 | 10 | 10 |
11.4 | 8 | 2 | 0 | 10 |
11.5 | 8 | 1 | 1 | 10 |
11.6 | 8 | 2 | 0 | 10 |
11.7 | 2 | 6 | 2 | 10 |
11.8 | 8 | 1 | 1 | 10 |
11.9 | 0 | 0 | 10 | 10 |
11.10 | 7 | 1 | 2 | 10 |
11.11 | 5 | 2 | 3 | 10 |
11.12 | 8 | 2 | 0 | 10 |
11.13 | 2 | 0 | 8 | 10 |
11.14 | 3 | 5 | 2 | 10 |
12 | 0 | 6 | 4 | 10 |
13 | 0 | 0 | 10 | 10 |
14 | 0 | 0 | 10 | 10 |
15 | 8 | 2 | 0 | 10 |
16.1 | 0 | 0 | 10 | 10 |
16.2 | 7 | 3 | 0 | 10 |
16.3 | 7 | 3 | 0 | 10 |
16.4 | 6 | 4 | 0 | 10 |
16.5 | 5 | 2 | 3 | 10 |
16.6 | 5 | 2 | 3 | 10 |
16.7 | 6 | 3 | 1 | 10 |
16.8 | 2 | 3 | 5 | 10 |
16.9 | 2 | 3 | 5 | 10 |
16.10 | 4 | 2 | 4 | 10 |
16.11 | 7 | 1 | 2 | 10 |
16.12 | 8 | 1 | 1 | 10 |
16.13 | 8 | 1 | 1 | 10 |
16.14 | 5 | 2 | 3 | 10 |
16.15 | 5 | 2 | 3 | 10 |
16.16 | 9 | 1 | 0 | 10 |
TOTAL | 221 | 83 | 226 | 530 |
Fuente: ENTREVISTA | ||||
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