El desempeño en el trabajo como factor en la eficiencia en las Aldeas de la Misión Sucre

Introducción

En Venezuela durante años las universidades venían produciendo profesionales en serie, según las demandas, solicitudes y directrices del poder. Existía una frontera segregacionista. Había que excluir, sólo una élite tenía el derecho a formarse profesionalmente, los elegidos. Por otra parte, estos profesionales estaban siendo formados con fines mercantilistas, egoístas e insensibles frente a las necesidades de las mayorías.

PROBLEMA CIENTIFICO

Ausencia de diseño de los puestos de trabajo por competencias en la estructura organizacional de la Aldea Universitaria "Mauricio Encinoso" de la Misión Sucre.

Sistematización del problema de investigación

1- ¿Cómo se puede efectuar un diagnóstico en la Aldea universitaria seleccionada de la Misión Sucre en el Municipio "Alberto Adriani" para determinar su funcionamiento?

2-¿Cuáles son las características generales que debe tener el diseño de los puestos de trabajo?

3-¿Cómo se puede validar la efectividad del diseño de los puestos de trabajo una vez implementado, a fin de mejorar el proceso educativo y de los diferentes niveles de dirección?

Objeto de Investigación: Gestión de los recursos humanos

Campo de Acción: Diseño de los puestos del trabajo por competencias en la Aldea Universitaria "Mauricio Encinoso".

Objetivo General

Diseñar los puestos de trabajo por competencias de la estructura organizacional de la Aldea Universitaria "Mauricio Encinoso" de la Misión Sucre.

Objetivos Específicos

• . Caracterizar la Aldea Universitaria seleccionada en el municipio "Alberto Adriani"

Diagnosticar el funcionamiento de la Aldea Universitaria "Mauricio Encinoso".

• Diseñar los puestos de trabajo por competencias perteneciente a cada área de trabajo de la Aldea Universitaria.

• validar los diseños de puestos de trabajo por competencias.

Justificación

La investigación se justifica por ser un instrumento de trabajo de la Aldea Universitaria "Mauricio Encinoso", y por ser un requerimiento para el perfeccionamiento de la dirección a todos los niveles, por tanto tiene una relevancia práctica ya que permitirá fortalecer la Gestión de Capital Humano en la Aldea Universitaria.

Por otra parte tiene relevancia social al desarrollar beneficios para el colectivo de trabajadores de la Aldea Universitaria.

Desde lo teórico, su importancia radica en la contribución, al enriquecimiento de la teoría subyacente sobre el diseño de puestos y los perfiles de competencias; basada en la implementación de una metodología que permite impregnar rigurosidad científica al trabajo, lo que a su vez representa el aporte metodológico de la presente investigación; siendo ésta viable al disponerse de los recursos materiales y humanos y tiempo requerido, así como la plena conciencia y apoyo de la dirección de la Aldea Universitaria objeto de estudio .

Marco teórico referencial

Las referencias anteriores a esta investigación, tanto desde el punto de vista teórico como práctico, se localizan en la amplia literatura de autores clásicos en el tema del diseño de puestos de trabajo por competencias, y en un no menos importante número de investigadores y estudiosos de la temática, que conjugan los elementos de la teoría con su aplicación en campos afines a los que se abordan en esta tesis. A continuación se cita algunos de ellos:

Las competencias son características subyacentes en las personas, asociadas a la capacidad, que como tendencia están casualmente relacionadas con actuaciones exitosas en un puesto de trabajo contextualizado en determinada cultura organizacional. (Boyatsis, Richard: 1982)[1]

A opinión del autor de la investigación y tomando en cuenta lo expresado por el autor de referencia se definen las competencias laborales como:

Las Habilidades individuales de conocimiento, capacidad, que se debe poseer para el desempeño satisfactorio de la actividad laboral de un individuo. Las cuales permiten evaluar el rendimiento del Capital Humano para asegurar las ventajas competitivas de la organización.

Acerca del diseño de puestos de trabajo y el perfil de cargo se consultaron varias referencias bibliográficas, estableciéndose en esta investigación las siguientes, respectivamente:

El análisis y descripción de los puestos es un procedimiento o proceso sistémico de estudio que permite concretar y reflejar documentalmente la naturaleza, contenido y alcance de cada posición funcional de la organización. Identifica el contenido de la responsabilidad de la empresa que le corresponde al puesto. [2]

Tomando en cuenta lo anterior mencionado el autor de la investigación opina que el análisis y descripción de puestos de trabajo es un recurso que permite desarrollar una buena gestión del capital humano de la organización ya que permite elaborar detalladamente las funciones que desarrolla una persona, y que identifican el puesto de trabajo que ocupa.

Además cita los "El Perfil de Cargo por Competencias es un proceso que describe las habilidades y rasgos psíquicos de la persona, el mismo puede utilizarse en la aplicación de sistemas de estimulación, desarrollo de programas de capacitación, brinda elementos de gran utilidad para la realización de las evaluaciones del desempeño, contribuye a la determinación de las demandas personales que el puesto exige al trabajador (demandas físicas, habilidades, experiencia y factores de personalidad)."[3]

El autor se identifica con lo anterior establecido porque opina que no pueden identificarse las Competencias Laborales y elaborar su perfil si no se toma en cuenta primeramente los requisitos y funciones del puesto de trabajo.

HIPÓTESIS

Si se diseñan los puestos de trabajo por competencias de la Aldea Universitaria "Mauricio Encinoso" se perfeccionaría el funcionamiento de la estructura organizacional de la Aldea Universitaria.

Aspectos metodológicos de la investigación

Los métodos estarán dados por el empleo de métodos teóricos y técnicas entre los cuales se utilizaron con mayor sistematicidad los relacionados seguidamente:

Métodos Teóricos:

• Análisis y síntesis se realizará a través de todo el material acopiado durante la indagación, para arribar a los criterios y las conclusiones que se plasmarán al finalizar la tesis.

• Abstracción y generalización se obtendrán de los resultados obtenidos en el desarrollo de las tareas investigativas.

• Inducción-deducción, para extraer regularidades –particularmente las referidas a los requerimientos teóricos y metodológicos exigidos al diseño de la estructura funcional y organizativa y para elaborar las conclusiones de la tesis.

• Histórico-lógico, para revelar la génesis del concepto "Diseño de trabajo por competencias y organización de la aldea",

• Enfoque sistémico, para el análisis de las relaciones más importantes de los puestos de trabajo por competencia.

Métodos Empíricos:

Entrevistas: Se le realizó a la coordinadora y profesores colaboradores y una muestra de estudiantes de la aldea para conocer cómo funcionan los puestos de trabajo por competencias

Encuestas: Se le aplicó a los profesores colaboradores, personal administrativo de la "Aldea Mauricio Encinoso".

Método Práctico:

Método Delphi: se empleó para la identificación de competencias y elaboración de su perfil en función de atributos personales en los puestos analizados.

Para dar cumplimiento a los objetivos formulados, el trabajo se ha conformado en tres capítulos, que a continuación se muestran:

Capítulo I: Fundamentación Teórico.

Tiene como objetivo fundamental mostrar el basamento teórico de la Gestión por Competencia y evaluación de éstas.

Capítulo II: Metodología empleada para la elaboración del Perfil de Cargo por Competencias.

Se presentan los criterios tomados en cuenta para la elaboración de la Metodología en que se sustenta la investigación.

Capítulo III: Presentación del Perfil de Cargo por Competencias.

Está dirigido a mostrar los resultados prácticos obtenidos del Perfil de Cargo por Competencias. Se complementa la investigación con las Conclusiones, Recomendaciones, Bibliografías y Anexos.

Conclusiones

• El Análisis y Diseño de Puestos de Trabajo es el proceso de determinación de todos los componentes de un puesto específico, estableciéndose las responsabilidades, capacidades, requisitos físicos y mentales que exige, además de las competencias laborales necesarias que permitan desempeñarlo adecuadamente.

• Se determinaron las competencias laborales a través del Método Delphi tomando en cuenta los atributos personales y de tareas, que fueron la base para la elaboración del perfil de competencias

• Con la realización de este trabajo se dotó a la Aldea Universitaria de técnicas y métodos novedosos para la evaluación del perfil de competencias.

• Los perfiles de competencias servirán de base para un futuro trabajo con los trabajadores en relación a que conozcan y desarrollen las competencias que deben tener en su puesto de trabajo.

Recomendaciones

De acuerdo con las conclusiones realizadas en la investigación permite plantear las siguientes recomendaciones:

• Enfatizar a las Autoridades Nacionales de la Fundación Misión Sucre para la aplicación del diseño de puestos de trabajo y manual de funciones por competencia en la aldea universitaria "Mauricio Encinoso", tal cual lo presenta este trabajo de investigación.

• Utilizar los perfiles de competencias de cada puesto como herramienta, guía y como forma de orientación para desarrollar con eficiencia las actividades que conforman los diferentes subsistemas que componen la Gestión de Capital Humano.

• Continuar el proceso de implantación de Gestión de Recursos Humanos basada en Competencias con la realización de la certificación de competencias para todos los puestos de trabajo.

Bibliografía

Ander-Egg, E. (2004). Introducción a las técnicas de Investigación Social (4a Ed.). Buenos Aires. Humanitas.

Jecseny Movilla, (2010). Importancia del Diseño de los Perfiles de Cargos por Competencias", Universidad Bolivariana de Venezuela. Trabajo Especial de Grado para Optar al titulo académico de Máster en Dirección.

Barbarino, Clorinda. (2001).Programa de un Manual de Organización para la Fundación Institucional de Previsión Social. Universidad de Oriente.

Chiavenato (1998), Estructura Organizativa. Segunda Edición, México: Editorial Mc. Graw Hill.

Fayol H. (1916). La Administración Industrial. ,Dunid 1976. New York: Harper & Row,

.María Cristina Pérez (2011), "Análisis y diseño de puestos", Trabajo de Investigación para Optar al Título de Administrador de Empresa.

Hall, Richard. (1992), Enciclopedia Practica de la Administración Micro, pequeña y mediana empresa.

R.L. Katz, "Skills of an Effective Administrator," Harvard Business Review (September-October 1974), PP. 90—102.

Mintzberg (1995), Las Organizaciones Eficientes. ". Ed. Ariel. Barcelona, Harper and Row Publishers, Inc. Nueva York, EE.UU.

Autor:

Ender Enrique Ramirez Palacio

[1] Cuestas Santos, Armando (2006). Tecnología de Gestión de Recursos Humanos. Cuba.

[2] Bermejo Salmon, Marianela (2006). Conferencia # 2 Análisis y Descripción de Puestos de Trabajo. ECOCLAS. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Requisitos que debe tener una persona en relación a su capacidad física e intelectual.

[3] Laugart Despaigne, Ivonet: Trabajo de Diploma en opción al Título Académico de Licenciado en Economía. Estudio Diagnóstico del Análisis y Descripción de Puestos de Trabajo en la Sucursal Veracuba S.A; Santiago de Cuba (2000:11)