Influencia de factores socioeconómicos en el clima organizacional (página 3)

FUENTE: Datos extraídos del instrumento aplicado.

Un 70% de los empleados manifestó estar en total desacuerdo con la afirmación porque la influencia juega un papel fundamental a la hora de contratar al personal y no evalúan si es graduado o si está preparado para asumir el cargo, un 14% no respondió y un 12% expreso estar en total acuerdo con la premisa planteada.

43.-El trato entre los compañeros de trabajo es irrespetuoso e irresponsable.

TDA: Totalmente de acuerdo, DA: de acuerdo, I: indefinido (ni de acuerdo ni en desacuerdo), ED: en desacuerdo, TED: totalmente en desacuerdo

GRÁFICO Nº 43DISTRIBUCIÓN PORCENTUAL SEGÚN TIPO DE COMUNICACIÓN

FUENTE: Datos extraídos del instrumento aplicado.

El 74% de los empleados consideró la afirmación inapropiada, absurda por lo tanto no respondieron, un 9% estuvieron en total acuerdo ya que no se respeta el derecho de ideas y están en constante conflicto porque no hay un respeto de opinión para con los trabajadores de parte de los superiores y viceversa.

44.- El 80% de los empleados son profesionales universitarios.

TDA: Totalmente de acuerdo, DA: de acuerdo, I: indefinido (ni de acuerdo ni en desacuerdo), ED: en desacuerdo, TED: totalmente en desacuerdo

GRÁFICO Nº 44 DISTRIBUCIÓN PORCENTUAL SEGÚN GRADO DE INSTRUCCIÓN

FUENTE: Datos extraídos del instrumento aplicado.

El 86% de los empleados manifestó estar en total acuerdo con la afirmación porque la gran mayoría de los empleados son graduados con especialidades, posgrado, doctorados, un 5% no contestó.

45.- Considera que la institución le ayuda a mantener una excelente calidad de vida.

TDA: Totalmente de acuerdo, DA: de acuerdo, I: indefinido (ni de acuerdo ni en desacuerdo), ED: en desacuerdo, TED: totalmente en desacuerdo

GRÁFICO Nº 45 DISTRIBUCIÓN PORCENTUAL SEGÚN BENEFICIOS LABORALES

FUENTE: Datos extraídos del instrumento aplicado.

El 67% de los empleados consideró la afirmación una ofensa ya que los problemas que presentan es por falta de comprensión, insatisfacción, desmotivación debido a la poco interés que muestran las autoridades competente para solucionarle las deudas que mantienen con ellos hace 4 años, un 26% estuvo en total desacuerdo porque la institución no les ofrece beneficios para tener una excelente calidad de vida.

CAPÍTULO V

Conclusiones y recomendaciones

CONCLUSIONES

Después de haber analizado la información obtenida del instrumento aplicado, se derivaron las siguientes conclusiones:

• Los empleados(a) y obreros de la Gerencia de Promoción para la Salud y Prevención de Enfermedades de Fundasalud, Estado Sucre se encuentran sumergidos en un clima laboral en declive por la influencia de factores socio-económicos en la satisfacción, motivación y la comunicación.

• Los empleados y obreros de la GPSPE, se sienten insatisfechos con algunos aspectos de su trabajo, esto quiere decir que no están satisfechos con la realidad en la cual se encuentran sumergidos. Explican que las condiciones de trabajo no son las más idóneas para el desarrollo de sus funciones, consideran que el uso y distribución de los espacios no está siendo usado correctamente. En lo que respecta a la seguridad laboral es decir de la permanencia en su puesto de trabajo sin miedo a que sea despedido, es una total incertidumbre porque si no cuentan con el apoyo del supervisor o si no tiene algún allegado en la institución es despedido sin explicación.

• En opinión de los empleados, en lo que respecta a la remuneración recibida no está acorde con el trabajo realizado; estos manifiestan que el salario que reciben no es suficiente para cubrir sus necesidades básicas y mejorar la calidad de vida, además que no está en consonancia con lo establecido por el Estado, ni con la realidad demandante. La satisfacción de los empleados es un factor importante en una organización ya que si los mismos están insatisfechos se producen ciertas conductas y perspectivas ajenas a la realidad de la organización.

• En lo que respecta a la motivación la gran mayoría de los empleados expresaron sentirse desmotivados al trabajo que realizan en la institución, debido a ciertos aspectos como la recompensa, reconocimiento, salario percibido entre otros beneficios que no reciben. Los empleados expresaron que no reciben reconocimientos de parte de la institución, por lo cual enfatiza más su descontento, solo se les reconoce su desempeño a algunas personas que tienen amistad o alguna simpatía con él jefe superior.

• En lo que respecta a la capacitación del personal estos mencionan que la orden de sus superiores es que la institución no tiene recursos para ese tipo de actividades y que el POAN ya está planificado cada trimestre del año y no hay partida para ese tipo de eventos, es decir no reciben capacitación. Los empleados manifestaron que algunas veces sienten el apoyo de sus superiores, pero que no pueden hacer nada, ellos también sufren el mismo descontento.

RECOMENDACIONES

La autora consideró que la investigación realizada se pudiera desarrollar o ampliar para medir el clima laboral en todas las instituciones públicas del Estado Sucre, así medir y tener una mayor precisión del fenómeno y de los estragos, con respecto a lo anterior citado, se recomienda:

• Desarrollar actividades interdepartamentales que elogien el desempeño de los empleados, realizar evaluaciones periódicas independientemente si son fijos o contratados, donde sobresalgan los factores positivos y negativos del trabajo realizado por cada uno de los empleado, para que este se sienta motivado y satisfecho, mejorar como persona y como profesional.

• Desarrollar proyectos humanísticos, científicos, que motiven al personal profesional a investigar y desarrollar trabajos que beneficien tanto a la institución como a su intelecto, mostrando las habilidades y el potencial que tienen.

• Se debe revisar el departamento de recursos humanos, para indagar el sistema de sueldos y salarios en conformidad con los aumento que ha dictado el gobierno nacional para cada trabajador del sector de la salud, además verificar el tiempo que llevan en la institución para realizar el ajuste necesario en lo que respecta a jubilaciones, reclasificación del cargo y bonificación profesional, solicitar ante las instancias del gobierno regional un ajuste salarial que mejore su calidad de vida de acuerdo a su carga laboral.

• Crear planes con beneficios reformadores, como premios por buen desempeño laboral, reconocimientos por el tiempo en la institución, eventos trimestrales donde se resalte la creatividad e inteligencia del empleado, con el fin de ayudar a motivar a los empleados en su labor.

• Se recomienda crear un sistema de seguridad que proporcione confianza a los empleados, que sean evaluados de forma vocacional para ver si cumple con las normas establecidas del cargo a desempeñar, de esta forma brindar seguridad a los empleados y fomentar un mejor rendimiento.

• Las oficinas y/o cubículos deben estar acondicionadas, cómodas y actas para ser utilizadas por los trabajadores, de esta manera cumplir con las normas de higiene y seguridad industrial, así como las instalaciones eléctricas deben estar en buen estado, los aparatos eléctricos (los aire acondicionados, computadoras, lámparas, cableria, sillas, baños, filtros, archivos, carros, etc.).

• Revisar la distribución de los espacios entre los cubículos y oficinas de las coordinaciones, pues existen oficinas que son muy pequeñas para el cumulo de actividades que se desarrollan, el personal que allí labora, es decir que el área debe estar acorde con las funciones que allí se realizan.

• Para realizar la selección del personal a contratar, deben hacer un estudio de las características personales y profesionales que posee el empleado, si este no es el tipo de trabajo que representa el cargo que pretendan ocupar, repercutiría de manera negativa en su desempeño laboral y en la institución.

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Anexos

Figura Nº1: Organigrama de la Gerencia de Promoción para la Salud y Prevención de Enfermedades:

CONSTANCIA

Por este medio se hace constar que hemos sometido a evaluación el instrumento construido para desarrollar la investigación titulada: Influencia de factores socioeconómicos en el clima organizacional de los empleados(a) de la Gerencia de Promoción para la Salud y Prevención de Enfermedades del Estado Sucre; año 2010, desarrollado por la bachiller Marielys Alejandra Figueroa Cova, C.I. Nº 18.212.571.

Habiendo sido exhaustivas al considerar la correspondencia del cuestionario con los objetivos de la investigación, con el sistema de variables definidos a tales fines, así como con el diseño metodológico, se puede sostener que los diferentes ítems contenidos en ese instrumento son apropiados para la medición de los indicadores que constituyen cada una de las dimensiones de la variable objeto de estudio.

Constancia que se expide a solicitud de la parte interesada a los 10 días del mes de junio de 2011.

Licdo. Malvin Estacio Licda. Luisa Reyes

C.I: 9.271.895 C.I: 3.840.447

Sociólogo Socióloga

Licda. Joanna Fuentes

C.I: 12.887.077

C.P.C. 61469

Estimado Trabajador:

El cuestionario que a continuación se presenta, tiene la finalidad de recoger información sobre los Influencia de Factores socio-económicos en el Clima Organizacional de los empleados(a) de la Gerencia de Promoción para la Salud y Prevención de Enfermedades del Estado Sucre.

La información suministrada será de carácter confidencial, por lo que se agradece responder con la mayor sinceridad.

Por lo antes expuesto, se espera su valiosa cooperación en la respuesta oportuna y precisa en el desarrollo del instrumento, lo cual permitirá el éxito de la investigación que se llevará a cabo.

Bra. Figueroa, Marielys

CI: 18.212.571

Gracias por su Colaboración…

UNIVERSIDAD DE ORIENTE

NÚCLEO DE SUCRE

ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES

DEPARTAMENTO DE SOCIOLOGÍA

CUESTIONARIO

Instrumento diseñado por: Bra. Marielys Alejandra Figueroa Cova.

INSTRUCCIONES:

A continuación se le presenta un cuestionario con cuarenta y cinco afirmaciones y cinco alternativas de respuesta las cuales se utilizaron con las categorías de:

TDA: Totalmente de Acuerdo = 5

DA: De Acuerdo = 4

I: Indefinido (ni de acuerdo ni en desacuerdo) = 3

ED: En Desacuerdo = 2

TED: Totalmente en Desacuerdo = 1

Lea cuidadosamente cada afirmación y marque con una (x) solo una alternativa de cada pregunta, la que mejor refleje su punto de vista y no deje ninguna sin responder.

Partiendo de la premisa de que existen factores socio-económicos que influyen en el clima organizacional y que estos repercuten de manera negativa en la satisfacción, motivación y comunicación de los empleados(a) de la GPSPE responda las siguientes afirmaciones:

¡¡ Muchas gracias por su apoyo y valiosa cooperación!!

DEDICATORIA

A Dios por darme la vida y acompañarme día a día por los senderos de la vida, por darme sabiduría y fortaleza. A mis Padres que son orgullo y fuerza para seguir adelante; que me criaron con amor sin esperar nada a cambio, espero que hoy sientan en sus corazones el pálpito de este amor que muchas veces no soy capaz de expresar, para ustedes que son mis mejores amigos que han estado en las buenas y en las malas apoyándome en el día a día, tanto moral como monetariamente. A mi Esposo por la paciencia, comprensión y el amor incondicional. A mis Hermanos por confiar y ayudarme a culminar una de las etapas de mi vida. A ustedes los que me desean lo mejor, quiero decirles que el Sol va a salir todos los días, que la Luz de la fraternidad va a descender sobre mí, que no dejare que las adversidades me derriben, que siempre mirare mas allá de lo que realmente existe, aunque me tropiece siempre voy a estar dispuesta a levantarme. Todo esto será posible mientras estén ustedes conmigo, a mí lado, dándome el cariño y el amor como lo han hecho hasta ahora. Mil gracias…

AGRADECIMIENTO

Principalmente a Dios y a la Virgen por no desampararme en el rumbo de la vida, por ser guías y motivadores de mis logros y por no dejarme caer en la elaboración de mi plan de vida. Gracias… A mis Padres por ser guías y participes de mis acciones que siempre estén a mi lado, también les agradezco su compañía y por ser forjadores de ideales que con su constancia y dedicación lograron abrirme un camino de superación con visión futurista; por no abandonarme y por siempre apoyarme para que mis esfuerzos se conviertan en satisfacciones. A mi esposo y hermanos. A mi casa de estudio "Universidad de Oriente Núcleo de Sucre" por darme la formación necesaria para poder convertirme en una profesional. A mí tutora Licda. Elizabeth Romero por ser guía en este último periodo de mis estudios. A todos los empleados(a) de la Gerencia de Promoción para la Salud y Prevención de Enfermedades, por el apoyo para la realización de este trabajo. Gracias por su tiempo y paciencia a todos aquellos que de alguna manera hicieron que el sueño se hiciera realidad.

Marielys A. Figueroa

Autor:

Bra. Figueroa. C, Marielys A.

Tutora: Profa. Elizabeth Romero

Trabajo de Grado presentado como requisito parcial para optar al Título de Licenciada en Sociología.

UNIVERSIDAD DE ORIENTE

NÚCLEO DE SUCRE

ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES

DEPARTAMENTO DE SOCIOLOGÍA

Cumaná, Julio de 2011.