Procedimiento para la organización del trabajo en cargos docentes-administrativos (página 2)

Si posteriormente se comprueba que los trabajadores tienen que laborar de forma continuada tiempo adicional a la jornada para poder cumplir las tareas asignadas, se analizara entonces la situación y se determinará el personal necesario para asumir dicha carga adicional.

Otros procedimientos utilizados para el cálculo de la cantidad de trabajadores técnicos y administrativos.

El procedimiento antes expuesto es el más general para la determinación de la cantidad de trabajadores, técnicos y administrativos, de una entidad. Sin embargo, existen sectores como en salud y la Educación en que dada las características de los mismos y la experiencia acumulada, existen normas de rendimiento, normas de servicios o normativas de cantidad de personal, para cargos de estas categorías ocupacionales. En estos casos la cantidad de trabajadores necesarios se calcula teniendo en cuenta dichas normas o normativas.

Paso 6: Elaboración del programa de mejora de la OT.

Después de haber registrado y analizado cada uno de los problemas que fueron estudiados en los dos niveles (proceso y puesto de trabajo), se proyectan las medidas o propuestas de solución para su eliminación o reducción, así como recomendaciones en caso de ser necesarias. En este procedimiento se establecen diferencias entre dos conceptos fundamentales:

Plan de medidas: son aquellas acciones que se realizarán por parte de la propia entidad para resolver problemas organizativos y que dependen totalmente de la decisión de la dirección de dicha entidad.

Recomendaciones: son aquellas acciones que se sugiere estudiar o continuar profundizando en el futuro.

Las medidas que deben proyectarse en correspondencia con el objeto social, misión y visión de la entidad, deben pasar por una evaluación de factibilidad desde el punto de vista de la eficiencia y la eficacia de aplicación, de la disponibilidad objetiva de todo tipo de recursos de la organización: humanos, tecnológicos, financieros; para materializarlas.

Se recomienda hacer un plan de organización del trabajo por columnas que abarque:

Área, problema, solución y/ o medidas, criterios de factibilidad de implementación, resultado esperado, período o fecha de implementación, fecha de control y responsable del mismo.

Etapa III: Implantación y control

La realización de esta etapa constituye una incógnita, pues depende de los logros o dificultades encontradas durante el desarrollo del procedimiento. Teniendo en cuenta que ésta es la última etapa del estudio se acometerá la preparación para la implantación, por lo que se deben crear las condiciones mínimas indispensables para la aplicación de las medidas proyectadas. En el Figura 4 se muestra un esquema de dicha etapa.

IMPLANTACION Y CONTROL

Figura 4. Etapa III: Implantación y control

Paso 7: Implantación

La implantación de esta etapa podrá ser:

• Experimental: Se hará en caso de que el alcance de las medidas exija regular y hacer los ajustes necesarios para reducir el margen de dificultades o error antes de la implantación masiva, así como favorecer un clima positivo por parte de los trabajadores hacia los cambios.

• Masiva: es la implantación de las medidas o soluciones a gran escala de acuerdo a lo proyectado en el estudio. La implantación se realizará con todas las condiciones materiales, humanas y financieras prevista.

Esta etapa reviste una importancia vital ya que con ella se logra la sistematicidad y materialización de todo el estudio realizado, lo que se complementa con la definición de los mecanismos de control y evaluación que permitirán realizar los ajustes necesarios en cada caso y situación.

Paso 8: Control o monitoreo del comportamiento del proceso.

Según Rodríguez García, (2009), este paso permite dar seguimiento, controlar y obtener retroalimentación de todo el proceso, a partir de un conjunto de indicadores que se establecen para verificar si está funcionando de acuerdo con los patrones establecidos partiendo de las exigencias de los clientes.

A continuación se proponen los puntos a seguir, con las acciones correspondientes:

• Indicadores del proceso: Determinar los indicadores que el equipo considere necesarios para alcanzar su objetivo y así poder precisar en qué medida el indicador traduce el éxito obtenido en la gestión y que los mismos se enfoquen en medir la eficiencia y eficacia total y no de un proceso individual.

• Cada indicador expresa un resultado que debe ser analizado y comparado con su estándar para analizar las desviaciones.

• Desviaciones y acciones de mejora: Analizar las desviaciones y acciones de mejora para verificar el cumplimiento de la situación deseada.

Conclusiones

• 1. Se expone un procedimiento para la organización del trabajo en puestos docentes administrativos que puede ser utilizado en entidades docentes universitarias. La aplicación de estos pasos propiciará realizar propuestas de mejoras efectivas que permiten el incremento de la calidad en los servicios de esta índole. El procedimiento está centrado entre otros aspectos a la aplicación de técnicas relacionadas fundamentalmente con el estudio de la seguridad y salud en el trabajo, medición de tiempos de ejecución de tareas y determinación de fuerza de trabajo en cargos docentes administrativos.

• 2. Se incorporan al procedimiento propuesto en este trabajo, filosofías y herramientas relativas a disciplinas propias de Ingeniería Industrial relacionadas con la Gestión de Procesos y Gestión del Capital Humano, lo que hace que el procedimiento se distinga por la toma de decisiones de una manera objetiva, en aras de mejorar la calidad del trabajo y de vida de los trabajadores.

Bibliografía

Becerra Alonso et al., A. (2007). Ergonomía. La Habana: Félix Varela.

Beltrán Sanz, J. (2000). Guía para una gestión basada en procesos.

Benjamín W, N. (1990). Ingeniería industrial. Métodos, tiempos y movimientos. Ciudad de la Habana, Cuba.: Félix Varela.

Bravo Jiménez, A. (2007). Guía metodológica para la realización de los estudios de organización del trabajo. Departamento de estudios del trabajo del IPEL "Julián Grimau".

Capote Navarro, S. (2008). Perfeccionamiento de la organización del trabajo en el proceso de lavado y secado-planchado de la Lavandería Unicornio Cienfuegos. Trabajo de Diploma Ingeniería Industrial, Universidad de Cienfuegos "Carlos Rafael Rodríguez".

Carreras Martínez, Y. (2010). Estudio del Proceso de Prevención de Riesgos Laborales en la Empresa Avícola de Cienfuegos. Universidad de Cienfuegos "Carlos Rafael Rodríguez".

Cid Noda, O. (2009). Perfeccionamiento de la organización del trabajo en el taller de fabricación y recuperación de piezas de la Empresa azucarera 5 de Septiembre. Trabajo de Diploma Ingeniería Industrial, Universidad de Cienfuegos "Carlos Rafael Rodríguez".

Covas Varela, D. (2009). Diseño de un procedimiento para implantar el Modelo de Gestión Integrada de Capital Humano en empresas seleccionadas de la provincia de Cienfuegos. Trabajo de Diploma Ingeniería Industrial, Universidad de Cienfuegos "Carlos Rafael Rodríguez".

Colectivo de autores. Ergonomía, Edición Félix Varela, Cuba, 2006.

Cuesta Santos, Armando. (2006). Tecnología de gestión de recursos humanos. La Habana: Félix Varela.

Díaz Camacho, E. (2009). Perfeccionamiento de la organización del trabajo en los procesos de restauración y bar lobby del Hotel Gran Caribe Jagua. Trabajo de Diploma Ingeniería Industrial, Universidad de Cienfuegos "Carlos Rafael Rodríguez".

Diaz Urbay, A. (n.d.). Compendio metodológico sobre política laboral y salarial. Instituto de estudios e investigaciones del trabajo: 1998.

González Álvarez, R., & Torres Estévez, G. (2010). Diseño de un procedimiento para el autocontrol del Sistema de Gestión Integrada de Capital Humano en la Empresa Comercializadora de Combustibles de Cienfuegos. Trabajo de Diploma Ingeniería Industrial, Universidad de Cienfuegos "Carlos Rafael Rodríguez".

Hernández Domínguez, A. (2010). NC: 3000; Experiencias territoriales.

Hernández Hernández, Y. (2011). Identificación de los Riesgos Biológico en el Hospital Provincial Dr. Gustavo Aldereguía Lima de Cienfuegos. Trabajo de Diploma Ingeniería Industrial, Universidad de Cienfuegos "Carlos Rafael Rodríguez".

Instituto de estudios e investigaciones del trabajo. (2010). Revista digital hombre y trabajo.

Jiménez Pérez, A. (2011). Procedimiento para la mejora de la OT en el taller automática de la Empresa Termoeléctrica de Cienfuegos. Trabajo de Diploma Ingeniería Industrial, Universidad de Cienfuegos "Carlos Rafael Rodríguez".

Lorente Artiles, L. (2009). Aplicación de un Procedimiento para la mejora de la Organización del Trabajo en el Proceso de Producción de Panes en el Centro de Elaboración de SERVISA, Cienfuegos. Trabajo de Diploma Ingeniería Industrial, Universidad de Cienfuegos "Carlos Rafael Rodríguez".

Luis González, M. (2009). Perfeccionamiento de la organización del trabajo en los procesos de Restauración y bar del Palacio de Valle. Trabajo de Diploma Ingeniería Industrial, Universidad de Cienfuegos "Carlos Rafael Rodríguez".

Marsán Castellanos et al. (1987). La organización del trabajo, Tomo I y II. Cujae Marianao, ciudad de La Habana: ISPJAE.

Ministerio de Trabajo y Seguridad Social. (2007). Documento para la preparación de dirigentes administrativos en materia de productividad, organización del trabajo, sistema de pago y evaluación del desempeño.

Nguema Ayaga, E. (2011). Mejoramiento de la OT en la fase ponedora del proceso básico de la Empresa Avícola, Cienfuegos. Trabajo de Diploma Ingeniería Industrial, Universidad de Cienfuegos "Carlos Rafael Rodríguez".

Oficina Nacional de Normalización. (2001). Norma Cubana: 116: Seguridad y Salud en el Trabajo. Requisitos Ergonómicos básicos a considerar en los puestos, procesos y actividades de trabajo.

Oficina Nacional de Normalización. (2007). Norma Cubana: 3000; 3001; 3002: Sistema de Gestión Integrada de Capital Humano.

Productividad y Eficiencia. La Clave de la Organización del Trabajo. (2009). Gestión del Capital Humano. Revista del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social.

República de cuba. (n.d.). Resolución 281 del 2007. El Reglamento para la Implantación y Consolidación del Sistema de Dirección y Gestión Empresarial Estatal.

RESOLUCIÓN 26 del 2006: Reglamento general sobre la organización del trabajo. (n.d.).

Rey Jiménez, C. M. (2009). Organización y eficiencia para una Unidad Productora de Caña. Trabajo de Diploma Ingeniería Industrial, Universidad de Cienfuegos "Carlos Rafael Rodríguez".

Rodríguez Co, E. (2009). Aplicar un procedimiento para la realización de estudios ergonómicos en la Empresa Termoeléctrica Cienfuegos. Trabajo de Diploma Ingeniería Industrial, Universidad de Cienfuegos "Carlos Rafael Rodríguez".

Rodríguez Fuentes, Y., & De Soto Castellanos, Y. (2010). Estudio para la mejora de la organización del trabajo en el proceso de fauna acompañante y pescado fuera de talla en la Empresa Pesquera Industrial de Cienfuegos".

Rodríguez García, N. (2009). Procedimiento para la mejora de organización del trabajo en el proceso de limpieza y embellecimiento de las instalaciones de la Universidad de Cienfuegos. Tesis presentada en opción del título de máster en ingeniería industrial. Mención calidad, Universidad de Cienfuegos "Carlos Rafael Rodríguez".

Rodríguez González, O. (2007). Seguridad y salud en el trabajo. Félix Varela.

San Martín Boza, M. I. (2010). Medición y evaluación del desempeño de los procesos de la Empresa Avícola de Cienfuegos. Trabajo de Diploma Ingeniería Industrial, Universidad de Cienfuegos "Carlos Rafael Rodríguez".

Suarez Sabina, S. (2008). Adecuar un procedimiento de intervención macroergonomía para la mejora del proceso de gestión de la seguridad y salud laboral en la Empresa Eléctrica Cienfuegos. Trabajo de Diploma Ingeniería Industrial, Universidad de Cienfuegos "Carlos Rafael Rodríguez".

Suárez Vélez, I., & Hernández Delgado, M. (2009). La identificación, validación y certificación de competencias en la Empresa Avícola Cienfuegos. Trabajo de Diploma Ingeniería Industrial, Universidad de Cienfuegos "Carlos Rafael Rodríguez".

Villazon Hernandez, A., (2011). Perfeccionamiento de la Organización del Trabajo en la unidad de cuidados intensivos polivalentes del Hospital Gustavo Aldereguia Lima. Trabajo de Diploma Ingeniería Industrial, Universidad de Cienfuegos "Carlos Rafael Rodríguez".

Autor:

Ana Mercedes Colón