Análisis de la mercadotecnia estratégica enfocada hacia el comportamiento de la demanda (página 6)

4.3.2.7. PUNTO DE EQUILIBRIO.

PUNTO DE EQUILIBRIO EN FUNCION DE LA CAPACIDAD INSTALADA

DATOS:

EN FUNCION A LOS INGRESOS

REPRESENTACIÓN GRAFICA

4.3.2.8. RAZONES FINANCIERAS PRINCIPALES.

ESTADO ACTUAL DE LA EMPRESA ROMAN HNOS.

RAZÓN DE LIQUIDEZ

Es la capacidad de convertir distintos valores en dinero, esta razón se utiliza para determinar la capacidad de la empresa y para hacer frente a sus obligaciones a corto plazo.

RAZÓN DE RENTABILIDAD

Son aquellas que muestran la rentabilidad con relación a las ventas con la inversión.

En relación con las ventas liquidas:

Que por cada dólar de venta 0.33 centavos de dólar corresponde a la utilidad liquida que tiene la empresa. O del 100% de las ventas el 33% corresponde a la utilidad líquida.

RAZÓN DE DEUDA

Razón de deuda = 0.17 * 100 = 17% es el Nivel de fondos provistos por los acreedores

4.3.3. DETERMINE LA VISIÓN.

VISIÓN

"Seremos siempre una compañía líder en la Amazonia y fuera de ella, seremos reconocidos por Tener altos niveles de excelencia en el servicio, por estar en permanente Innovación, y por ser Generadores del desarrollo Económico y social de la provincia de Sucumbíos."

4.3.4. LOS VALORES.

VALORES CORPORATIVOS DE LA EMPRESA "ROMAN HNOS."

* COMPROMISO CON SER LÍDERES.

Mejorar cada día, preparándonos para ser una compañía Líder y poder responder positivamente a los retos del futuro.

* CONSTANCIA EN LA ATENCION A NUESTROS CLIENTES COMO SERES HUMANOS.

Trabajar con calidad y productividad en la atención al cliente; para ser conocidos por nuestros altos niveles de excelencia en el servicio.

* PUNTUALIDAD EN LA ENTREGA DE PEDIDOS.

Entregar a tiempo los pedidos a nuestros clientes, ellos son la vida de la empresa por quienes crecemos y seguimos adelante.

* ETICA, RESPONSABILIDAD Y CONFIANZA EN TODAS LAS RELACIONES.

Brindar con confianza y ética, a nuestros colaboradores, clientes y todos los individuos que de una u otra manera forman parte de nuestro equipo "ROMAN HNOS", darles la oportunidad que cada uno de ellos merece, para de esa manera conocer las inquietudes que luego servirán como observaciones para mejorar nuestra vida empresarial.

* RECURSO HUMANO CON TALENTO EXCLUSIVO.

Contar con gente que preste su mano de obra de calidad, que tome a su trabajo con amor y no por obligación.

* COMPROMISO MORAL CON LA EMPRESA.

Obtener finalmente una venta con excelencia y duradera para que sirva a la empresa de guía en sus objetivos propuestos.

4.3.5. LA MISION.

LA MISION

"Convertir cada contacto en una venta de excelencia y duradera esa es nuestra misión"

4.3.7. ELABORACIÓN DEL FODA (MATRICES)

FODA

FORTALEZAS INTERNAS

• Infraestructura propia

• Productos de calidad

• Variedad de modelos

• Diseños exclusivos

• Especialistas en su producto

• Mano de obra calificada

• Experiencia laboral

• Capital Propio

• Capacidad de negociación

• Stock de variedad de productos

• Precio de venta razonable

DEBILIDADES INTERNAS

• Mala organización y planificación en las estrategias de ventas.

• Incumplimiento de pedidos.

• Mala distribución de los productos.

• Falta de Comunicación con los departamentos.

• Falta un Manual de funciones.

• Inseguridad industrial

OPORTUNIDADES EXTERNAS

• Reconocimiento Del producto en el mercado

• Reconocimiento en toda la Amazonia

• Poder de negociación entre cliente y proveedor

• Precios competitivos

• Estudios permanentes de mercado

• Mejoramiento continuo

• Reclutamiento y selección de personal

AMENAZAS EXTERNAS

Vía Nueva Loja – Coca muy peligrosa.

Competencia extranjera.

Competencia desleal.

Crecimiento del nivel de la delincuencia.

Consecuencias de la actividad volcánica.

Productos sustitutos.

Costos elevados de materiales importados.

NOTA:

Amenaza importante 1

Amenaza mayor 2

Oportunidad menor 3

Oportunidad importante 4

NOTA:

Debilidad importante 1

Debilidad menor 2

Fortaleza menor 3

Fortaleza importante 4

MATRIZ FODA

Esta matriz presenta las fortalezas, las debilidades; las mismas que se encuentran en el entorno interno de la empresa es decir en la conformación de colaboradores de la empresa, sus propietarios y todas las personas que ponen su granito para el desarrollo de la misma.

Presenta las oportunidades y las amenazas; éstas se encuentran en el entorno externo de la empresa el entorno forman los proveedores, los competidores, el gobierno entre otros con los que nos identifiquemos fuera de nuestra entidad.

La matriz FODA se base en la realización de las estrategias en base a Fortalezas – Oportunidades; Debilidades – Oportunidades; Fortalezas – Amenazas; Fortalezas – Debilidades; estrategias que nos servirán para formular las estrategias generales de la empresa que nos permitirán cambiar nuestras expectativas de superación y aportación al desarrollo de La Empresa Comercial "ROMAN HNOS."

MATRIZ FODA

4.3.8. LOS OBJETIVOS.

Los objetivos propuestos a la empresa Román Hnos. son los siguientes.

OBJETIVO No 1.

Implementar un sistema administrativo hasta Febrero del 2006.

OBJETIVO No 2.

Incrementar las ventas en un 5% hasta Marzo del 2006.

OBJETIVO No 3.

Implementar un sistema de control de inventarios hasta Abril del 2006.

OBJETIVO No 4.

Desarrollo de un curso de capacitación para sus empleados hasta Noviembre del 2005.

4.3.8.1. ESTRATEGIAS, ACTIVIDADES, RESPONZABLES Y PLAZOS

ESTRATEGIAS PARA LA EMPRESA COMERCIAL "ROMAN HNOS."

4.3.8.2 PRESUPUESTO PARA CADA OBJETIVO.

OBJETIVO No. 1.: Implementación de un sistema administrativo-contable hasta febrero 2006.

OBJETIVO No. 2: Incrementar las ventas en un 5% hasta Marzo del 2006.

OBJETIVO No. 3: Implementar un sistema de control de inventarios hasta Abril 2006.

OBJETIVO No. 4: Desarrollo de un curso de capacitación a los empleados hasta Noviembre del 2005.

5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

CONCLUSIONES

Toda la información y las muestras que hemos podido recabar nos van a permitir iniciar un análisis de las cuales se desprenderán las siguientes conclusiones:

• Se ha llegado a concluir que la empresa "Román Hnos." por el hecho de ser un distribuidor no aplica una debida mezcla promocional; ya que al no tener una competencia no ven necesario la aplicación de estas.

• Hemos determinado que la empresa al no aplicar técnicas de promoción los consumidores no tienen el debido conocimiento de los productos que ofrece la empresa y debido a esto se ve reflejado en el bajo ingreso de ventas.

• De los datos obtenidos de la empresa hemos llegado a establecer que la Distribuidora "Román Hnos." no destina un presupuesto exacto para promocionar sus productos; si no que lo realizan de acuerdo a las necesidades del producto.

• Finalmente la elaboración de este proyecto nos permitió saber sobre la problemática que tienen las empresas de Nueva Loja, en el campo de la Mercadotecnia, y sobre todo saber que nuestro aporte como estudiantes universitarios ha servido de mucho.

RECOMENDACIONES

Nosotros como estudiantes del DECIMO Modulo de Mercadotecnia Estratégico, luego de haber elaborado el tema de investigación y haber conocido los resultados de la misma y preocupados por los resultados obtenidos nos dignamos a dar las siguientes recomendaciones a la Empresa "Román Hnos."

• La empresa "Román Hnos." debería establecer estrategias y desarrollar planes de acción que le permitan ganar mayor participación en sus clientes actuales, o iniciar relaciones con nuevos clientes con promociones que satisfagan a estos.

• Establecer un sistema de archivo donde se pueda localizar, con facilidad y permanentemente, la información actualizada sobre sus clientes, sus procesos, los potenciales de mercado y la actividad de la competencia.

• Formar metas definidas a alcanzar; que serán la base de continuidad y crecimiento de sus presupuestos de ventas; poniendo mas énfasis en las promociones de sus productos.

• Crear políticas de descuentos a todos los productos que mas tengan acogida por parte del cliente, para que de esta manera el consumidor se sienta apoyado económicamente al realizar sus compras.

• Evaluar periódicamente la satisfacción del usuario; para trabajar en función de las necesidades del cliente se debe averiguar, mediante consulta periódica escrita:

• 1. El grado de satisfacción del cliente en cuanto a las promociones de los productos.

• 2. Que se esta haciendo bien en las promociones, para seguir haciéndolo.

• 3. Que no se esta modernizando en la empresa, para mejorarlo.

• 4. Se esta efectuando los descuentos en los productos.

6. BIBLIOGRAFIA

• Stanton, Etzel y Walter, Fundamentos de Marketing, México, Novena edición, Edit. McGraw Hill, 1992.

• Jabal, Juan, Mercadotecnia, Gran Enciclopedia Científica Cultural, España, Editorial Publicaciones Reunidad Cultural S.A., Vol. 84, 1981.

• Mercado, Salvador, Mercadotecnia, principios y aplicaciones para orientar la empresa hacia el mercado, México, Editorial Limusa, 1994.

• Kotler, Philip, Dirección de Mercadotecnia: Análisis, Plantación, Implementación y Control, México, Octava Edición, Edit. PRENTICE may HISPANOAMERICANA S.A., 1996.

• "Mercadotecnia" Philip Kotler tercera edición "Fundamentos de marketing" William j. Stanton Décima Edición "Mercadotecnia: conceptos y practicas modernas" Shoell y Guiltinam tercera edición "Técnicas de marketing"J. M. Torres/ j. L. Córdova tercera edición.

• (Stanton, Etzel y Walker, Fundamentos del marketing, , novena Edición, Edit. McGraw Hill, p.6 y 9) (Resumen, fundamentos del marketing, STANTON, ETZEL Y WALKER, novena Edición, Edit. McGraw Hill, México, 1992, p.15/21)

• (Stanton, Etzel y Walker Fundamentos de Marketing., Novena edición, Edit. McGraw Hill, p.62.)

– JEAN-JACQUES Lambin. Marketing Estratégico, Tercera Edición, Editorial Mc Graw–Hill, París 2003.

7. ANEXOS.

EMPRESA ROMAN HNOS.

INSTALACIONES

UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOJA

ÁREA JURÍDICA SOCIAL Y ADMINISTRATIVA

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

MERCADOTECNIA ESTRATÉGICA

Autor:

Ing. Jimmy Lalangui

jimmylalangui[arroba]yahoo.es

Tutor: Ing. Luis Riofrío L.

Fecha: 31 de julio del 2005