Perú: el análisis financiero y su incidencia en las decisiones de las empresas de Outsourcing (página 6)

El análisis de esta estructura nos muestra una empresa, que siendo de outsourcing, presenta la estructura de una típica empresa comercial, que prioriza el corto plazo en vez del largo plazo. El período bajo análisis, muestra un crecimiento de inversiones equivalente al 56% del 200X. De los cuales 442 millones de dólares los destinó al corto plazo (72.10%), y el saldo de 161 millones, al largo plazo (27.90%).

Este gran crecimiento, sin embargo, fue financiado apoyado en el capital ajeno, que se vio fortalecido en el año corriente al aumentar su posición 28.33% al 39.53%. Mientras que en la misma proporción disminuía el capital propio al caer de 71.67% a 60.47%. Cuyo efecto más notable se observa en el alza de los costos financieros, donde los Gastos por Intereses pasaron de más de 10 millones a más de 27 millones de dólares, arrastrando también en la caída en las Utilidades por Acción de US$ 6.42 a US$ 3.77

INDICES DE LIQUIDEZ.

ANÁLISIS DEL CAPITAL NETO DE TRABAJO.

Comprobando la serie de tiempo de los indicadores de liquidez del 200X al 200Y, se observa que si bien el Capital de Trabajo se ha elevado de US$ 564,521 a 651,788, la liquidez de la empresa se ha deteriorado puesto que el índice de solvencia desciende de 3.07 a 2.04. Lo que ratifica el índice de prueba ácida que cae de 1.93 dólares (por cada dólar de deuda) a 1.10. Es obvio que el descenso de la liquidez se explica por el significativo aumento del pasivo corriente a una velocidad que supera notoriamente el crecimiento del activo corriente.

ÍNDICES DE GESTIÓN

DÍAS DE COBRANZAS.

DÍAS DE INVENTARIO

DIAS DE PAGO.

El denominador común son las compras del año. Se reemplaza por el costo de las ventas.

Notamos que los días de cobranza han mantenido su mismo nivel en los dos últimos años: 65 y 63 entre el 200X y 200Y, respectivamente.

Sin embargo, la debilidad de la empresa se muestra en los días de inventario que se ha elevado de 82 a 116 días, de donde se infiere que la empresa es poco competente frente a la competencia, causante directo del deterioro de su liquidez.

Si cruzamos los días de pago con los días de cobro, encontramos que en el 200X se pagaba más rápidamente que lo que se cobraba (39 días contra 65); tendencia que se ha revertido en el presente año corriente (92 días de pago contra 63 días de cobro).

ÍNDICES DE RENTABILIDAD.

Pese al gran incremento en las ventas de 35.72% respecto del año anterior, notamos que la rentabilidad ha disminuido, tanto a nivel de activos, de patrimonio neto y sobre las ventas netas. Sin embargo, es una importante utilidad que no puede pasar desapercibido: un significativo 28% anual.

En resumen podemos decir que la gestión económico-financiera de la gerencia ha sido relativamente aceptable. Si bien es cierto que desde el punto de vista de rentabilidad ésta se ha mantenido en el mismo nivel del año anterior, la posición financiera de la empresa para el largo plazo, se ha deteriorado.

RECOMENDACIONES.

Con el objeto de evitar los errores detectados en el presente informe, se recomienda tomar la siguientes medidas correctivas:

1. Crecer tanto en inversiones como en ventas, de preferencia basándonos en nuestros propios recursos. Lo importante no es crecer, sino incrementar al final del período, la proporción del patrimonio en términos relativos.
2. Reducir la política de cobranzas que actualmente es de 65 días a 45 días.
3. Reducir al más breve plazo los días de inventario a por lo menos 60 días.

Medidas que contribuirán a mejorar los índices de liquidez de la organización, para atender al normal funcionamiento de las actividades en el futuro.

PARTE II:

RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN

Los resultados de un trabajo de investigación deben estar fundamentados para que tengan validez científica.

El fundamento se obtiene a través del logro de los objetivos y la solución de la problemática a través de la demostración de las hipótesis y eso es lo que se ha hecho en este trabajo.

En un trabajo cualitativo como el presente no vamos a obtener una demostración matemática exacta, en este caso, sobre la base de los planteamientos inferimos los resultados. Eso no es malo, así se trabaja en este tipo de investigaciones, tal como lo pasamos a explicar con la opinión de los especialistas.

En el trabajo de investigación se ha partido de una situación problemática totalmente identificada y confirmada por directivos, funcionarios y trabajadores de las empresas de outsourcing. El problema es una realidad, tiene fundamento, existe. Ahora, siguiendo las pautas establecidas por Kerlinger (2000), referido por Hernández, Fernández y Baptista (2003), el problema de la investigación debe expresar una relación entre dos o más variables. En este caso, las variables son tres: Variable independiente: análisis financiero; Variable dependiente: Decisiones empresariales y la Variable Interviniente: empresas de Outsourcing. Estas variables están interrelacionadas en la formulación de los problemas, objetivos e hipótesis de la investigación.

Los autores también refieren que el problema debe estar formulado claramente y sin ambigüedad como pregunta, así se ha realizado.

Los autores agregan que el planteamiento del problema debe implicar la posibilidad de realizar una recolección de datos, es decir, la factibilidad de observarse en la realidad o en un entorno. En el trabajo, se ha recopilado información amplia sobre las empresas de outsourcing y el análisis financiero y se ha relacionado con la toma de decisiones empresariales.

Por otro lado, al inicio de la investigación se formularon los objetivos del trabajo. Hernández, Fernández y Baptista (2003), al respecto indican que efectivamente es necesario establecer que pretende la investigación, es decir cuales son sus objetivos. En el trabajo se planteó como objetivos específicos identificar los procedimientos y las herramientas para llevar a cabo la evaluación de la situación financiera y económica de las empresas de outsourcing. Todos estos aspectos están identificados o desarrollados en el planteamiento teórico. En relación con el objetivo principal se planteó determinar los aspectos que deben analizarse para que incidan en la toma de decisiones. Dichos aspectos están identificados y son la liquidez, gestión, solvencia y rentabilidad. Se presenta un amplio marco teórico y la casuística del caso. Los autores referidos dicen que los objetivos tienen que expresarse con claridad para evitar posibles desviaciones en el proceso de investigación y deben ser susceptibles de alcanzarse. Así se ha realizado. Los autores mencionan que los objetivos deben tener presente durante todo el desarrollo del trabajo.

Todo el aspecto metodológico y teórico, así como el trabajo de campo-entrevistas y encuestas– están formuladas alrededor de los objetivos. Además se menciona que los objetivos deben ser congruentes entre si. Los objetivos específicos están relacionados para alcanzar el objetivo principal. Los objetivos están relacionados con los problemas y con las hipótesis. Esto refuerza el logro de los resultados de la investigación.

De acuerdo con (Rojas, 2001) referido por Hernández, Fernández y Baptista (2003), cuando ya se tienen los objetivos y los problemas (preguntas) y cuando además se han evaluado su relevancia y factibilidad, el siguiente paso consiste en sustentar teóricamente el estudio, es decir elaborar el planteamiento teórico. Ello implica analizar y exponer las teorías, los enfoques teóricos, las investigaciones y los antecedentes en general que se consideren válidos para el correcto encuadre del estudio. Todo esto es lo que se ha en el capítulo II del trabajo. El desarrollo del planteamiento teórico conduce a la demostración de las hipótesis o afirmaciones realizadas al inicio. En este caso, el desarrollo de los planteamientos realizados sobre las empresas de outsourcing, el análisis financiero y las decisiones empresariales, nos conduce a responder a la problemática planteada identificando los aspectos referidos a la liquidez, gestión, solvencia y rentabilidad como aquellos que deben analizarse para que se puedan tomar las decisiones que van a facilitar la eficiencia, eficacia y economía en las empresas de outsourcing.

La racionalización de los recursos, el logro de los objetivos y minimización de costos en las empresas de outsourcing se podría lograr siempre que se disponga de indicadores financieros de liquidez, gestión, solvencia y rentabilidad que faciliten la toma correcta y efectiva de las decisiones gerenciales.

Los ratios de liquidez, gestión, solvencia y rentabilidad aportan la materia prima para la toma efectiva de decisiones. Sin estos indicadores no se podría tomar decisiones que tengan la trascendencia y relevancia del caso.

Hernández, Fernández y Baptista (2003), mencionan que existe una relación muy estrecha entre el planteamiento del problema, el desarrollo del planteamiento teórico y las hipótesis. El trabajo se ha formulado buscando la relación entre todos los elementos; pero lo más importante es que así se ha desarrollado, es decir manifestando la relación y sobre esa relación determinado decisiones efectivas para la gestión adecuada de las empresas de outsourcing.

Por otro lado, los autores mencionan que las hipótesis formuladas deben referirse a situaciones reales. Este el caso del trabajo de investigación. La situación es que las empresas en general y las de outsourcing en particular no saben que aspectos analizar para obtener indicadores que les permitan tomar decisiones. En el trabajo se identifican los aspectos referidos a la liquidez, gestión, solvencia y rentabilidad como aquellos que necesitan ser analizados para disponer de la data que facilite la toma de decisiones de inversión, financiamiento y dividendos en las empresas de outsourcing.

También se hace referencia que las variables propuestas en las hipótesis deben ser claras y verosímiles (lógicas). Eso es lo que se ha tenido en cuenta, de tal modo que los resultados están plasmados de la mejor forma posible.

Sin embargo para coadyuvar el tratamiento teórico, se refuerza con el trabajo de campo realizado a través de entrevistas y encuestas, siempre buscando confirmar la problemática y alcanzar los objetivos para darle validez a la investigación realizada. En buena cuenta las entrevistas y las encuestas permiten demostrar que todos aspectos referidos al trabajo de investigación, es decir problemas, objetivos, hipótesis.

CAPÍTULO III:

PRESENTACIÓN, ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LA ENTREVISTA REALIZADA

ENTREVISTA:

SALUDOS.

EXPLICACION DEL OBJETO DE LA ENTREVISTA

FORMULACION DE LA PREGUNTA

GRABACION DE LA RESPUESTA

ANALISIS DE LA RESPUESTA

INTERPRETACION DE LA RESPUESTA

PREGUNTA 1:

¿ Cuantos años de funcionamiento tiene la empresa de outsourcing donde trabaja ?

ANALISIS:

Fuente: Elaboración propia.

INTERPRETACION:

El 40% de los entrevistados trabaja en las empresas de outsourcing menos de 3 años, el 35% por ciento trabaja más de 3 años pero menos de 5 años y por último el 25% trabaja mas de 5 años.

El menor tiempo de servicios por lo general se entiende como menos experiencia y conocimientos sobre la empresa. En este caso el 75% del personal entrevistado estaría en esa condición. Aunque esto en la práctica no es tan cierto, por cuanto los ejecutivos, por su experiencia en otras empresas rápidamente se adapta a la gestión de otra empresa.

PREGUNTA 2:

¿ La empresa, dispone de información financiera y económica formulada en forma oportuna ?

ANALISIS:

Fuente: Elaboración propia.

INTERPRETACION:

El 100% conoce que las empresas que representan si dispone de información financiera y económica. Esta respuesta se dejaba venir, por cuanto los entrevistados son los responsables que la empresa disponga de dicha información; aunque su respuesta también ya había sido convalidada por otras fuentes internas.

La información financiera, está reflejada en el Balance Genera, Estado de Cambios en el Patrimonio Neto y Estado de Flujos de efectivo; en cambio la Información Económica esta referida al Estado de Ganancias y Pérdidas.

La información financiera y económica para que tenga la Razonabilidad del caso, debe estar formulada en base a las Normas Internacionales de Contabilidad (NICs), el Reglamento de Información Financiera y el Manual de Preparación de Información Financiera.

PREGUNTA 3:

¿ La información financiera y económica contenida en los estados financieros es utilizada para el análisis financiero de la empresa ?

ANALISIS:

Fuente: Elaboración propia.

INTERPRETACION:

El 75% de los entrevistados responde que la información contenida en los estados financieros (balance general, estado de ganancias y pérdidas, estado de cambios en el patrimonio neto y estado de flujo de efectivo) si es utilizada para el análisis financiero.

Los estados financieros, si bien no contienen toda la información empresarial, sin embargo tienen la más relevante para efectos del análisis.

El balance general contiene los bienes y derechos, así como las deudas y obligaciones de las empresas de outsourcing.

El estado de ganancias y pérdidas contiene los ingresos, costos, gastos y resultados de las operaciones realizadas por las empresas de outsourcing.

El estado de cambios en el patrimonio neto, contiene las variaciones de las cuentas patrimoniales.

El estado de flujos de efectivo, contiene las actividades de operación, financiamiento e inversión que han originado ingresos como egresos de efectivo y equivalentes de efectivo

PREGUNTA 4:

¿ En que aspectos de la empresa incide el análisis financiero formulado por la empresa ?

ANALISIS:

Fuente: Elaboración propia.

INTERPRETACION:

Los entrevistados en un 80% responden que el análisis financiero es utilizado en la toma de decisiones de las empresas de outsourcing. Un 10% contesta que es utilizado en las actividades administrativas y logísticas, un 5% en la planeación y también un 5% en el control empresarial.

Aún cuando los entrevistados contestan una respuesta diferente a la toma de decisiones, están aceptando la utilidad que tiene el análisis financiero. Por otro lado la planeación, el control, como las actividades administrativas y logísticas son producto de la toma de decisiones. En realidad en la empresa de outsourcing, todo es toma de decisiones.

Por tanto, si todo es toma de decisiones, las mismas deben tener además de la lógica y sentido común de los responsables, de una base de datos que de una señal de orientación sobre las fortalezas y debilidades de la empresa. Este respaldo que tienen los responsables, está dado por el análisis financiero.

PREGUNTA 5 :

¿Cómo podemos evaluar la situación financiera de las empresas de outsourcing, de modo que permita tomar decisiones financieras y administrativas que contribuyan a optimizar la gestión y el control de este tipo de empresas ?

ANALISIS:

Fuente: Elaboración propia.

INTERPRETACION:

Para efectos del análisis aplicado al aspecto financiero de la empresa, el 85% de los entrevistados responden que la mejor alternativa es el análisis estructural, el análisis horizontal o comparativo y el análisis de tendencias.

El análisis estructural aporta la composición de las inversiones y endeudamiento y los resultados de las operaciones de las empresas.

El análisis horizontal, permite comparar los valores de un ejercicio con otro de modo de establecer su variación, tomando como base el año más antiguo.

PREGUNTA 6 :

¿ Cómo podemos evaluar la situación económica de la empresa de outsourcing, de modo que permita tomar decisiones financieras y administrativas que optimicen la gestión y el control de este tipo de empresas ?

ANALISIS:

Fuente: Elaboración propia

INTERPRETACION:

En este caso la respuesta es contundente, los entrevistados al 100% responden que el análisis aplicado al Estado de Ganancias y Pérdidas, aporta la situación económica en la cual se encuentra la empresa de outsourcing.

En la respuesta, debemos entender, que los entrevistados están declarando que la situación económica es producto de las operaciones de la empresa, entendiéndose como tales a las ventas de productos o prestación de servicios, lo que conlleva a determinar el costo de los productos o servicios vendidos o prestados, así como a aquellos otros costos generados como los administrativos, de venta y financieros.

PREGUNTA 7:

¿ Que aspectos de las empresas de outsourcing deben analizarse para que incidan en la toma de decisiones que faciliten la eficiencia, eficacia y economía de este tipo de empresas ?

ANALISIS:

Fuente: Elaboración propia.

INTERPRETACION:

Aun siendo un tema muy técnico el preguntado, los entrevistados contestaron en un 70% que los aspectos que los aspectos referidos a la liquidez, gestión, solvencia y rentabilidad son los que deben analizarse con mayor profundidad para que los responsables tengan la herramienta necesaria para tomar decisiones que faciliten la eficiencia, eficacia y economía de las empresas de outsourcing.

Las otras alternativas de una u otra forma están dentro de las preferencias expresadas mayoritariamente por los entrevistados.

Cuando los entrevistados dan su voto por estos aspectos, ellos están comprendiendo de la siguiente manera:

Que la liquidez, aporta el capital de trabajo, que necesitan para llevar a cabo sus actividades empresariales, es decir, comprar, pagar deudas, pagar tributos, vender, cobrar a clientes, depositar recursos, etc. Asimismo están comprendiendo que necesitan determinar indicadores que le digan con cuanto dispone para poder asumir las deudas de corto plazo.

El entrevistado, comprende que la gestión está referida a la rotación de sus existencias, rotación de sus cobranzas, rotación de las cuentas por pagar, etc.

El entrevistado, ha comprendido el grado de respaldo que tiene sus activos frente al pasivo, frente al patrimonio; o la relación que existe entre el pasivo y el patrimonio para afectos de tomar las decisiones más convenientes con los accionistas, acreedores, proveedores, etc.

Asimismo el entrevistado, está contestando de esta forma, porque comprende la importancia que tiene el hecho de saber cuanto de rentabilidad está generando el capital aportado, el patrimonio en su conjunto, el activo corriente, el activo no corriente, el activo total, las ventas. Asimismo cuanto de rentabilidad está generando la utilidad bruta, la utilidad operativa, la utilidad antes de impuestos, la utilidad neta, etc, para efectos de tomar decisiones en relación con cada uno de estos conceptos.

El entrevistado, sabe y comprende que la liquidez, gestión, solvencia y rentabilidad de una empresa, vale para esa empresa y no para otra. La primera podrá aportar matices, pero de ninguna manera los resultados de una pueden ser tomados como válidos para otra.

El entrevistado también comprende que el hecho de disponer de rentabilidad, no necesariamente significa disponer de liquidez y en forma viceversa. Asimismo el entrevistado está comprendiendo que si la solvencia es mala, la empresa no necesariamente es inviable, en tal caso todo dependerá de cómo se gerencien las deudas. El gerenciamiento de las deudas, inversiones, resultados es todo una actividad profesional, que tiene que tener la trascendencia en la empresa.

La poca rotación de las existencias o cuentas por cobrar, tampoco sería un problema para todas las empresas, en este caso depende del giro o actividad. Existen empresas cuyos giran necesitan rotar rápidamente, así como cobrar rápidamente para disponer de la liquidez para el estoqueamiento del caso.

Si bien el análisis financiero es un actividad profesional, sin embargo esto no quita que los responsables de las empresas tengan orientaciones, pautas o tendencias sobre este importante quehacer profesional, sin embargo la mejor alternativa es aprovechar la asesoría o consultoría externa (outsourcing), en este caso, outsorcing sobre outsourcing para disponer de los datos que necesitan las empresas para tomar las decisiones más convenientes.

CAPÍTULO IV:

PRESENTACIÓN, ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LA ENCUESTA LLEVADA A CABO.

PREGUNTA 1:

¿ La existencia de las empresas de outsourcing es relevante para el resto de empresas ?

ANALISIS:

Fuente: Elaboración propia.

INTERPRETACION:

El 100% de los encuestados responde que las empresas son relevantes para las otras empresas.

De esta forma los encuestados comprenden que actualmente, las empresas comerciales, industriales y de servicios, es decir todas, necesitan del concurso de las empresas de outsourcing, las mismas que atienden las operaciones llamadas complementarias de las anteriores.

PREGUNTA 2 :

¿ Cuales son las ventajas de las empresas de outsourcing ?

ANALISIS:

Fuente: Elaboración propia.

INTERPRETACION:

En esta respuesta el 100% de nuestros encuestados responden que las empresas de outsourcing representan una gran ventaja para las otras empresas.

Esas ventajas pueden darse en diferentes aristas, los encuestados identifican a la especialización y a la disminución de los costos y gastos que se puede lograr si se trabaja con las empresas de outsourcing.

En nuestro medio la especialización viene dándose en muchas áreas como contabilidad, finanzas, auditoría, derecho, economía, tributación, informática, limpieza, seguridad, etc.

De esta forma las empresas de outsourcing, no sólo son necesarias para su accionistas y trabajadores si no que son necesarias para las otras empresas del sector industrial, comercial, servicios, etc., por que aportan ventajas en cuanto a actividades que conllevaría sobrecostos para las empresas.

PREGUNTA 3 :

¿ Las empresas de outsourcing formulan sus estados financieros ?

ANALISIS:

Fuente: Elaboración propia.

INTERPRETACION:

El personal encuestado no necesariamente es personal profesional o siéndolo no es de las areas de contabilidad, administración, finanzas o economía, donde de alguna forma se conocen los estados financieros, por tanto existe un 25% que no sabe si la empresa formula sus estados financieros; sin embargo un rotundo 75% responde que si es correcto que las empresas de outsourcing formulan sus estados financieros.

Cuando los encuestados contestan de esta forma están dando a conocer que no solo conocen, si no que comprenden cuales son los estados financieros que formulan las empresas; asimismo se deja leer en su respuesta que ellos comprenden la relevancia que tienen los estados financieros para efectos de analizar la situación financiera, situación económica, situación patrimonial de las empresas de outsourcing.

Un estado financiero que mayormente identifican los encuestados está referido al balance general, estado que reporta las inversiones, endeudamiento y resultado financiero obtenido por la empresa.

PREGUNTA 4:

¿ Cual es la importancia de los estados financieros de las empresas de outsourcing ?

ANALISIS:

Fuente: Elaboración propia.

INTERPRETACION:

Esta respuesta es coincidente con la anterior. En la medida que los encuestados no saben si la empresa formula estados financieros, en esa medida no saben la importancia que tiene la información que reportan estos documentos contables.

Sin embargo el 75% de los encuestados identifican taxativamente, que la importancia de los estados financieros se da por que permiten determinar la situación financiera y económica de la empresa; lo cual se traduce como conocer las inversiones, endeudamiento y resultados generados por la empresa

PREGUNTA 5:

¿ Que aspectos de las empresas de outsorcing son los que deben analizarse para que incidan en la toma de decisiones ?

ANALISIS:

Fuente: Elaboración propia.

INTERPRETACION:

Los encuestados en un 70% expresan su conocimiento y comprensión que los aspectos que deben ser motivo de análisis es la liquidez, gestión, solvencia y rentabilidad de la empresa.

La liquidez está referida a la disposición de mayores inversiones corrientes frente a las deudas corrientes, lo que facilita capital de trabajo necesario.

La gestión está referida a la forma como se administran las existencias, las deudas por cobrar y deudas por pagar.

En cambio la solvencia se refiere a la capacidad de pago a mediano y largo plazo y la rentabilidad al grado de beneficio obtenido por la empresa.

PREGUNTA 6:

¿ Es posible tomar decisiones efectivas sin el análisis financiero aplicado a las empresas de outsourcing ?

ANALISIS:

Fuente: Elaboración propia.

INTERPRETACION:

Una cosa es tomar decisiones y otra tomar decisiones efectivas, debe entenderse que las decisiones efectivas están en relación con los planes y programas de las empresas y fundamentalmente en el análisis financiero que aporta la información de la situación financiera y económica de la empresa, es decir no están aisladas, están basadas en algo que es básico y fundamental cuando se quiere gestionar una empresa responsablemente.

En esta respuesta el 100% de los encuestados responde que no es factible ni posible tomar decisiones efectivas, si las mismas no se sustentan en el análisis financiero. El análisis financiero nos va a reportar el grado de inversión y endeudamiento de la empresa, asimismo la liquidez, gestión, solvencia y rentabilidad que se necesita saber para realizar los ajustes que correspondan a una adecuada gestión empresarial.

PREGUNTA 7:

¿ Que tipo de decisiones pueden tomarse en las empresas de outsorcing, con el análisis financiero obtenido de los estados financieros ?

ANALISIS:

Fuente: Elaboración propia.

INTERPRETACION:

Las decisiones que pueden tomarse en una empresa son diversas, pero si queremos estructurarlas convenientemente, podemos decir que estas pueden ser financieras y administrativas. Los encuestados han comprendido esta situación, por tanto han respondido en un 100% aceptando nuestra afirmación.

Cuando los encuestados se refieren a decisiones financieras, debe entenderse que las mismas están referidas a las decisiones de inversión, financiamiento y dividendos; en cambio cuando se trata de decisiones administrativas, esto conlleva la aplicación de tácticas y estrategias para concretar el planeamiento, ejecución de operaciones y control institucional.

Pero los encuestados, están seguros que las decisiones financieras y administrativas solo tendrán efectividad si se realizan tomando como base el análisis financiero.

CAPÍTULO V:

CONTRASTACIÓN Y VERIFICACIÓN DE LOS OBJETIVOS PLANTEADOS

5.1. OBJETIVO PLANTEADO

El objetivo por la investigación fue el siguiente:

DETERMINAR LOS ASPECTOS QUE DEBEN ANALIZARSE PARA QUE INCIDAN EN LA TOMA DE DEDCISIONES QUE FACILITEN ALCANZAR EFICIENCIA, EFICACIA Y ECONOMIA EN LA GESTION Y EL CONTROL DE LAS EMPRESAS DE OUTSOURCING.

5.2. RESULTADO OBTENIDO

Los entrevistados con sus respuestas han contribuido a determinar los aspectos que deben analizarse en las empresas de outsourcing.

Los encuestados con sus respuestas han contribuido a determinar los aspectos que deben analizarse en las empresas de outsourcing para que pueda incidir en la toma de decisiones.

5.3. CONTRASTACION Y VERIFICACIÓN

De esta forma el objetivo planteado queda contrastado por el planteamiento teórico desarrollado y las respuestas de los entrevistados y encuestados.

CAPÍTULO VI:

CONTRASTACIÓN Y VERIFICACIÓN DE LAS HIPÓTESIS PLANTEADAS

6.1. HIPÓTESIS PLANTEADA

La hipótesis planteada para la investigación fue la siguiente:

LOS ASPECTOS REFERIDOS A LA LIQUIDEZ, GESTION, SOLVENCIA Y RENTABILIDAD SON LOS QUE DEBEN ANALIZARSE PARA QUE SE TOMEN LAS DECISIONES MAS EFECTIVAS QUE FACILITEN LA EFICIENCIA, EFICACIA Y ECONOMIA DE LAS EMPRESAS DE OUTSORCING.

6.2. RESULTADO OBTENIDO

Los entrevistados han coincidido con nuestro planteamiento, sin embargo los encuestados sólo lo han hecho en una mayoría.

Las empresas tienen muchos aspectos que podrían ser motivo de análisis, pero en una coyuntura competitiva se debe ser práctico y totalmente realista, por tanto analizar la liquidez, gestión, solvencia y rentabilidad aportará los indicadores que necesitan las empresas para tomar decisiones efectivas.

6.3. CONTRASTACION Y VERIFICACIÓN

El desarrollo del planteamiento teórico y las respuestas recibidas de parte de los entrevistados y encuestados, nos llevan a confirmar la validez de nuestra hipótesis.

PARTE III:

OTROS ASPECTOS DE LA INVESTIGACIÓN

CAPÍTULO VII:

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

7.1. CONCLUSIONES

Los objetivos son la base para formular las conclusiones de la investigación de acuerdo con el diseño presentado en el planteamiento metodológico.

7.1.1. CONCLUSIÓN GENERAL DE LA INVESTIGACIÓN

DENTRO DE LOS VARIADOS ASPECTOS QUE PUEDEN ANALIZARSE EN LAS EMPRESAS DE OUTSOURCING, LOS ASPECTOS REFERIDOS A LA LIQUIDEZ, GESTION, SOLVENCIA Y RENTABILIDAD SON LOS QUE DEBEN ANALIZARSE PARA QUE PUEDAN TOMARSE LAS DECISIONES MAS EFECTIVAS QUE FACILITEN LA EFICIENCIA, EFICACIA Y ECONOMIA DE LOS RECURSOS EN ESTE TIPO DE EMPRESAS.

7.1.2. CONCLUSIONES ESPECÍFICAS

• El Balance General contiene información de la situación financiera de las empresas de outsourcing, por tanto la evaluación de dicha información a través del análisis estructural, análisis horizontal y análisis de tendencias facilitará la efectividad en la toma de decisiones para optimizar la gestión y el control de este tipo de empresas.
• El Estado de ganancias y pérdidas contiene información de la situación económica de las empresas de outsourcing, por tanto el análisis de la composición del estado de resultados, la comparación periódica y la identificación de las tendencias, permitirá la toma efectiva de decisiones económicas para que estas entidades alcancen un mejoramiento continuo.
• El análisis financiero es importante para la toma efectiva de decisiones financieras y administrativas; sin embargo esta herramienta debe acompañarse con otros tipos de análisis como el FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas), PEST (Aspecto político, económico, social y tecnológico), Punto de equilibrio (identificación del punto donde los ingresos son iguales a los costos), Cuadro de Mando Integral o Balanced Scorecard ( Identificación de las perspectivas: financiera, del cliente, aprendizaje y crecimiento, y perspectiva interna), EVA (generación del valor económico en las empresas), valoración con flujos descontados y otros de acuerdo con el giro o actividad y magnitud de la empresa.

2. RECOMENDACIONES

1. RECOMENDACIÓN GENERAL

2. LAS EMPRESAS DE OUTSOURCING PARA EFECTOS DE DISPONER DE EFICIENCIA, EFICACIA Y ECONOMIA EN LA GESTION DE SUS RECURSOS, DEBEN UTILIZAR COMO REFERENCIA PARA LA TOMA EFECTIVA DE DECISIONES FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS AL ANALISIS FINANCIERO, EL MISMO QUE DEBE COMPLEMENTARSE CON OTROS TIPOS DE ANALISIS CON EL OBJETO DE MINIMIZAR LOS RIESGOS Y MAXIMIZAR LA RENTABILIDAD.

3. RECOMENDACIONES ESPECIFICAS

1. El análisis financiero puede ser tomado desde diferentes ópticas, pero para efectos de analizar la situación financiera de las empresas de outsourcing, se recomienda aplicar el análisis estructural, el análisis horizontal y el análisis de las tendencias al Balance General; lo cual hará factible la toma efectiva de decisiones para optimizar la gestión y el control empresarial.
2. Para efectos de determinar la información más útil para la toma de decisiones relacionadas con la situación económica de la empresa, se recomienda aplicar el análisis de la composición del Estado de Ganancias y Pérdidas, la comparación periódica de los Estados de Ganancias y Pérdidas comparativos y la identificación de las tendencias; con lo cual se facilitará la toma efectiva de decisiones en las empresas de outsourcing.
3. Para disponer de información útil para un adecuado análisis financiero, se recomienda disponer y trabajar la información oportunamente, de otro modo la incidencia en las decisiones podría ocasionar distorsiones.
4. El análisis financiero se convertirá en más efectivo en la toma de decisiones empresariales cuando esté formulado a valores ajustados por inflación (especialmente cuando la inflación sea superior al 5% mensual).
5. El mejor análisis financiero, se obtendrá, cuando se trabaja con información financiera y económica auditada; por cuanto la auditoría contribuye a darle la Razonabilidad a dicha información.

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16. Stanley, Block (1990) Fundamentos de Administración Financiera. México. Editora Continental SA.
17. Van Horne, James (1980) Administración financiera. México. Editora Continental SA.

ANEXOS:

ANEXO No. 1

ENTREVISTA

1. ¿ Cuantos años de funcionamiento tiene la empresa de outsourcing donde trabaja ?
2. ¿ La empresa, dispone de información financiera y económica formulada en forma oportuna ?
3. ¿ La información financiera y económica contenida en los estados financieros es utilizada para el análisis financiero de la empresa ?
4. ¿ En que aspectos de la empresa incide el análisis financiero formulado por la empresa ?
5. ¿Cómo podemos evaluar la situación financiera de las empresas de outsourcing, de modo que permita tomar decisiones financieras y administrativas que contribuyan a optimizar la gestión y el control de este tipo de empresas ?
6. ¿ Cómo podemos evaluar la situación económica de la empresa de outsourcing, de modo que permita tomar decisiones financieras y administrativas que optimicen la gestión y el control de este tipo de empresas ?
7. ¿ Que aspectos de las empresas de outsourcing deben analizarse para que incidan en la toma de decisiones que faciliten la eficiencia, eficacia y economía de este tipo de empresas ?

ANEXO No. 2:

ENCUESTA

1. ¿ La existencia de las empresas de outsourcing es relevante para el resto de empresas ?
2. ¿ Cuales son las ventajas de las empresas de outsourcing ?
3. ¿ Las empresas de outsourcing formulan sus estados financieros ?
4. ¿ Cual es la importancia de los estados financieros de las empresas de outsourcing ?
5. ¿ Que aspectos de las empresas de outsorcing son los que deben analizarse para que incidan en la toma de decisiones ?
6. ¿ Es posible tomar decisiones efectivas sin el análisis financiero aplicado a las empresas de outsourcing ?
7. ¿ Que tipo de decisiones pueden tomarse en las empresas de outsorcing, con el análisis financiero obtenido de los estados financieros ?

AUTOR

Domingo Hernandez Celis

LIMA- PERU

2007