Las habilidades sociales en estudiantes de telesecundaria de la Montaña Alta. México

Resumen

Este artículo tiene como propósito conceptualizar las habilidades sociales y reportar los resultados obtenidos de la valoración de su desarrollo en estudiantes de telesecundaria de la Región Montaña Alta del Estado de Guerrero. Las habilidades sociales se definen como "conductas necesarias para interactuar con sus iguales y con los adultos de forma efectiva y mutuamente satisfactoria" (Monjas y González, 2000, p. 29).

Para determinar cómo se manifiesta el desarrollo de habilidades sociales en alumnos de telesecundaria de la zona escolar 048 del sector 08 del municipio de Tlapa de Comonfort Gro. de la Región Montaña Alta, se aplicó una Escala de Evaluación de Habilidades Sociales para Adolescentes durante el ciclo escolar 2015-2016 a estudiantes de tercer grado. Los resultados obtenidos dentro de los seis factores en el que se dividieron las habilidades sociales en los estudiantes, determinaron un resultado Normal- Bajo dentro de 5 factores y únicamente el factor de habilidades de planeación y toma de decisiones obtuvo un resultado Normal-Alto, sin considerarse habilidoso, dando importancia al desarrollo de habilidades sociales en los estudiantes como base fundamental de su proceso integral.

Las habilidades sociales son elementos prioritarios de la personalidad humana y deben constituirse en un pilar importante en la formación de los estudiantes. Según el autor Caballo (1993, p. 14) citado por Ríos 2014, p. 17) las define como: "un conjunto de conductas (componente conductual) emitidas por una persona en

1 Estudiante del Centro de Estudios de Postgrado Lev Vigosky, campus Tlapa de Comonfort, Gro.

un contexto interpersonal (componente personal) que expresa los sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos en esa persona de un modo adecuado a la situación, (componente contextual) respetando esas conductas en los demás, y que generalmente resuelve los problemas inmediatos de la situación, mientras minimiza la posibilidad de los futuros problemas".

Las habilidades sociales no son innatas por el contrario son conductas aprendidas que se adquieren durante el crecimiento y desarrollo de la persona, influye el contexto donde se desenvuelve el individuo, así como la interacción del mismo con los demás.

Según Palacios (2004, p. 189) "La educación atañe a la formación y al bienestar de las personas y de manera explícita busca el desarrollo integral del individuo para un ejercicio pleno de sus capacidades humanas, para conseguir este fin se necesitan sólidos cimientos sobre los cuales basar las decisiones y comportamientos, de modo que correspondan a enriquecer las partes culturales, tales cimientos son los valores y las actitudes".

En lo que cabe se ha demostrado que una persona con mayor desarrollo de habilidades sociales presentan mejores oportunidades, siendo personas exitosas, porque presentan objetivos claros. Son personas valoradas al ocupar puestos de confianza, de respeto, de poder trabajar en equipo y el poseer una alta autoestima. Sin duda les permite expresar sus ideas sin temor y planear antes de actuar, lo que con lleva a mejorar su calidad de vida, obteniendo mejores comodidades y logrando un bienestar familiar, social (laboral) y personal.

Teoría del aprendizaje social

Una de las teorías más importantes que analiza las habilidades sociales es la Teoría del aprendizaje social de Albert Bandura, en el cual considera que los factores externos son tan importantes como los internos y que los acontecimientos

ambientales, los factores personales y las conductas interactúan con el proceso de aprendizaje.

Asimismo Bandura (1974) emplea los siguientes procedimientos de entrenamiento en habilidades como son:

Enseñanza por instrucciones: Es la enseñanza directa a partir de instrucciones ejemplo: di lo siento etc.

Modelado: Se genera a partir de la observación, su objetivo es que el sujeto reproduzca y practique ciertas conductas.

Retroalimentación: Las conductas se pueden moldear y perfeccionar mediante un proceso constante.

Reforzamiento: Están pueden ser reforzadas o castigadas lo que hace que aumenten, disminuyan o desaparezcan ciertas conductas no aceptadas por la sociedad.

Dentro del desarrollo de habilidades sociales existen posibles factores los cuales son: La familia como parte fundamental de su desarrollo, la falta de motivación y comunicación, la influencia de los amigos, los medios de información y comunicación, los conflictos, el stress, la baja autoestima, la toma de decisiones en su vida, y otros causas más que perjudican su integridad y desarrollo social. Por ello es necesario poder atender oportunamente estos aspectos que permitan el desarrollo de habilidades sociales.

Valoración del desarrollo de habilidades sociales en alumnos de telesecundaria de la Región Montaña del Guerrero

El instrumento que se utilizó para la investigación se denomina" Escala de evaluación de habilidades sociales para adolescentes" (EEHSA) de Ma. Refugio Ríos Saldaña, publicado en México en 2014, presenta confiabilidad y se encuentra validado científicamente, a fin de conocer el déficit o carencia de habilidades sociales que impiden el establecimiento de relaciones armónicas, saludables y

productivas en distintos ámbitos de su actuar de los sujetos a los que se le aplica.

El instrumento está compuesto por seis factores que son los siguientes: Habilidades iniciales básicas, habilidades sociales de comunicación, habilidades sociales para el manejo de los sentimientos, habilidades alternativas a la agresión, habilidades de afrontamiento al estrés y habilidades de planeación y toma de decisiones. Contiene 50 reactivos planteados de forma de afirmaciones mediante una escala de tipo Likert con cinco puntos que describen a continuación: 1: nunca, 2: raras veces, 3: algunas veces, 4: frecuentemente, 5: siempre.

Algunos ejemplos de reactivos son los siguientes:

• Pido ayuda cuando me doy cuenta que estoy en dificultades o problemas

• Me digo cosas agradables cuando considero que merezco ser halagado

• Conozco realmente mis capacidades para llevar a cabo una tarea

El instrumento consta de una aplicación electrónica el cual para su uso debe contar con equipo de cómputo, sin embargo en la población donde se aplicó este instrumento no cuenta con medios tecnológicos, por lo que se tuvo que realizar adecuaciones adaptándose al contexto y a las necesidades de los estudiantes, siendo necesario aplicar el instrumento de manera impresa y hacerlo de manera escrita para obtener los resultados de manera factible. Fue evaluado en percentiles para cada puntuación área o factor por separado y para el total de la EEHSA.

Participantes en el estudio

Esta prueba estandarizada se aplicó a 137 alumnos de tercer grado, inscritos en el ciclo escolar 2014-2015, de los cuales 65 son hombres y 72 son mujeres, presentan de un rango entre 14-17 años de edad de las diferentes escuelas que conforman la zona escolar 048 del sector 08 del nivel de secundaria en la modalidad de telesecundaria de la Región Montaña Alta del estado de Guerrero.

Presentación de resultados de los alumnos de telesecundaria de la Región Montaña Alta de Guerrero

El factor de habilidades iniciales básicas: se obtuvo un puntaje natural de 29, con un percentil 35. Lo que representa un repertorio normal-bajo de estas habilidades sociales básicas, indicando que los alumnos cuando se les habla no saben escuchar y mostrar ese respeto de atención a los demás, les falta brindar agradecimiento ante ciertas acciones donde obtienen de una u otra manera beneficios personales, mostrando una baja educación al no poner en práctica los valores en su vida cotidiana.

Las habilidades sociales de comunicación: para este factor fueron de 21, lo cual representa el percentil 40. Determinando un nivel normal-bajo de habilidades sociales de comunicación. Los estudiantes cuentan con un bajo desarrollo en habilidades de comunicación, persistiendo aun deficiencias en el desarrollo de un lenguaje comunicativo. Sin embargo es necesario intervenir oportunamente para generar espacios de interacción social, donde se realicen conversaciones y puedan expresar sus opiniones de manera sincera. Recordemos que el aprendizaje se genera en un intercambio reciproco (relaciones interpersonales).

El factor de habilidades sociales para el manejo de los sentimientos: el puntaje natural de la muestra para este factor es de 21, lo que representa el percentil 30. Este percentil significa que la muestra posee un nivel normal-bajo de habilidades sociales para el manejo de sentimientos. Es importante trabajar en los estudiantes lo afectivo y lo volitivo, al decir que se ha observado que los estudiantes aun no tienen la suficiente confianza entre sus compañeros y docentes lo que impide un aislamiento y la falta de poder expresar abiertamente sus deseos, sus inquietudes, sus sentimientos y emociones ante los demás.

El factor de habilidades alternativas a la agresión: resulto un puntaje natural de 32, lo que representa el percentil 35. Esto significa que, para las habilidades sociales alternativas a la agresión, la muestra posee un nivel normal-bajo.

Generalmente el factor de agresión es un problema actual que vive nuestro país, al encontrar diversas situaciones donde las agresiones se viven constantemente, sin embargo las acciones implementadas en cada una de las escuela han tenido pocos avances para el buen desarrollo de una convivencia, sana, pacifica e incluyente.

El factor de las habilidades de afrontamiento al estrés: presenta un puntaje natural de la muestra de 23, lo cual representa el percentil 40. Lo anterior permite conocer que en cuanto a habilidades de afrontamiento al estrés, la muestra posee un nivel normal-bajo.

Como resultado se muestra que los alumnos aún no saben regular su conducta dentro de los diversos ambientes sociales y con las personas de su entorno, ante todo deben aprender a valorarse, quererse y a respetarse, no poniendo en riesgo su salud. El estrés es una de las tantas causas que está afectando a mucha gente, provocando trastornos físicos y mentales que acortan el trayecto de vida.

El factor de habilidades de planeación y toma de decisiones: obtuvo un puntaje natural de la muestra para este factor de 39, lo cual representa el percentil de 65. Lo anterior nos permite conocer que la muestra posee un nivel normal-alto de habilidades sociales de planeación y toma de decisiones.

Fue el único factor que mostró un resultado normal- alto, lo que indica que los estudiantes son más habilidosos en este factor, siendo las asignaturas de: formación cívica y ética, y orientación y tutoría las que han generados algunos resultados y desarrollo en su vida, propiciando un mayor acercamiento y orientación en los estudiantes, permitiéndoles reflexionar sobre su actuar cotidiano y en la toma de decisiones.

Conclusiones

1.-Las habilidades sociales son y deben ser parte de la formación integral de los estudiantes, por lo tanto definiremos las habilidades sociales como: conductas adquiridas que permiten lograr una buena convivencia y relaciones interpersonales de manera favorable para un buen desarrollo personal y social, esto conlleva a formar una mejor sociedad, y permitir un crecimiento y una vida saludable llena de satisfacción y plenitud.

3.- El instrumento utilizado "Escala de Evaluación de Habilidades Sociales para Adolescentes", permitió recabar información útil e importante y con ello arrojar resultados factibles y concretos, permitiendo un análisis detallado sobre la validación de datos.

3.- Los resultados obtenidos en la valoración del desarrollo de habilidades sociales en alumnos de telesecundaria de la Región Montaña del Guerrero, permitieron demostrar que 5 factores arrojaron un resultados normal bajo y un factor normal- alto, todos sin considerarse habilidosos por lo que es importante la aplicación diversas estrategias que conlleven al desarrollo de las habilidades sociales en los estudiantes.

4.- La importancia de las habilidades sociales, hoy en día, es esencial para poder generar mejores ambientes sociales de aprendizaje, donde exista una interacción con sus iguales de manera armoniosa y saludable, conscientes de las situaciones demandantes de nuestra actualidad que conlleve a reducir problemáticas perjudiciales para el ser humano, eliminando conductas antisociales y destructibles para la salud y la vida del hombre en sociedad.

Bibliografia

• 1. Bandura A y otros, (1974) Aprendizaje social y desarrollo de la personalidad, Alianza Editorial, México

• 2. Caballo, E.V. (s/f)). Manual de técnicas de terapia y modificación de conductas. España, , Editorial siglo veintiuno de España S.A

1. Monjas y González, (1998), Las habilidades sociales en el currículum, misterio de educación, cultura y deporte, centro de investigación y documentación educación, CIDE México

• 3. Palacios, J. L. (2004), Educar con valor, SEP, Editorial Comisión Nacional de Libros De Texto Gratuitos, México.

• 4. Ríos, R. (2014), Escala de evaluación de habilidades sociales para adolescentes, Editorial manual moderno, México. D.F.

Autor:

Maribel Alvarado González.