Los reemplazos en el Laboratorio de Terapia Intensiva (página 2)

Organización del trabajo y política del personal

Las tareas encomendadas a los facultativos han cambiado enormemente en los últimos años, así el analista ha pasado de ser la persona que realizaba las pruebas a centrase en proporcionar e interpretar la información del laboratorio para ayudar a resolver los problemas diagnósticos y el seguimiento de los tratamientos.Se encarga de integrar,gestionar y coordinar los recursos adecuando las determinaciones analíticas a la demanda.

Una adecuada organización del trabajo es fundamental para dar una atención de calidad.Debe de establecerse un circuito de autoridad,definiendo quien es el responsable de cada tarea y que persona o personas tiene a su cargo.Esta organización jerarquizada del laboratorio debe reflejar las relaciones formales y permite ver:

– la división del trabajo

– los puestos existentes dentro del laboratorio

y debe servir para:

– optimizar los recursos

– coordinar actividades

– facilitar la supervisión.

No se puede asegurar un trabajo de calidad si no se consigue una plantilla profesional altamente cualificada y dicha plantilla debe compenetrarse y trabajar en equipo.

Especialización,cuando una persona realiza un único trabajo de modo permanente se obtiene un mejor rendimiento pero resulta difícil reemplazarla,por ello la especialización debe compatibilizarse con la flexibilidad,toda organización de trabajo debe estar preparada para recibir cambios,incorporar nuevos equipos,técnicas etc.Esto a su vez conduce a que el laboratorio debe mantener un plan de formación continuada que asegure que los conocimientos y habilidades no se queden obsoletos(4).

4. EL REEMPLAZO Y LA CARGA DE TRABAJO.

Si bien ha de considerarse cada caso en particular,el reemplazo siempre es necesario,tal como lo especifica la siguiente figura(5):

También existen los refuerzos,reemplazos que acompañan a los titulares en días en los cuales por cierre del Laboratorio Central aumenta la carga laboral.En la bibliografía se los denomina día"puente",asi como los domingos o festivos cuyo aumento de trabajo se constata de 08.00hs hasta las 12.00hs(6).

Las motivaciones humanas

¿El incremento salarial sería la herramienta más eficiente para mejorar la satisfacción del personal?En un trabajo realizado en España,algunas de las conclusiones fueron las siguientes:

• 1. El incremento salarial no es más que una de las medidas que aumentaría la satisfacción de los profesionales.El ser una medida no asumible por muchas gerencias hospitalarias la hace poco viable.Sin embargo se han identificado 4 medidas de coste nulo o reducido.Son:el reconocimiento del trabajo bien hecho,el diálogo entre estamentos,la mejor planificación de libranzas y la formación a cargo de la entidad.

• 2. Sería conveniente incidir en la mejora del diálogo.El costo es nulo y los beneficios pingües(7).

Las siguientes figuras muestran las motivaciones humanas y el porqué trabaja la gente(8):

Propuesta parala gestión de reemplazos

El reemplazo necesita sentir que se lo tiene en cuenta;no es lo mismo decirle"podés venir hoy" que si tiene un día que cuando falta el titular esta él.

Para ello va esta propuesta a la que he denominado Sistema de Gestión de reemplazos(SGR),la cual consiste que cada reemplazo tenga su día fijo de reemplazo,lo que le da sensación de estabilidad y valor hacia su persona.

El futuro del reemplazante

Es posible que uno siga carrera y se inserte en el medio con un cargo.Pero no es la única opción:no sólo hay una multitud de trayectorias profesionales a disposición.

Es un buena idea la de mirar más allá de las paredes del hospital.También hay muchos trabajos no tradicionales y algunos de estos trabajos son muy diferentes de los que se encuentran en los hospitales,como por ejemplo laboratorios de referencia, ,bancos de sangre,agencias de evaluación,etc.También cuenta con puestos de trabajo las empresas que desarrollan y vendenequipos y suministros para laboratorios clínicos y de investigación.Una consultoría independiente es una opción viable para aquellos que tienen la experiencia necesaria y las cualidades personales.En este momento,el clima económico es la creación de puestos de trabajo en los nuevoscampos como la investigación.El campo de la investigación es una oportunidad única para los profesionales que quieran dar paso fuera de los muros del Laboratorio.

Otras alternativas son las de hacer una residencia o una especialidad bioquímica.

No se sienta a esperar que le toque una oportunidad.En su lugar,estirefronteras e invierta en el desarrollo de nuevas herramientas y capacidades.

Este tipo de crecimiento personal le ayudará a prepararse para asumirnuevas responsabilidades y retos cuando se presentan.La ruta exacta depende de usted.Hay cualquier número de pasos que puede tomar,añadir a su conjunto de habilidades y mejores condiciones para aprovechar las oportunidades de futuro.Algunos pasos son relativamente simples,mientras que otras requieren más tiempo y esfuerzo.

Es posible de llegar a ser un orador sobre la manera de mejorar algo en su laboratorio,unirse a un laboratorio local o grupo profesional.Cualquiera que sea camino que seguir,el viaje empieza con el primer paso(9).

Bibliografía

• 1. Nagel B.Validación de métodos analíticos:Conceptos y elementos.Página de Internet.

• 2. Criterios generales de acreditación de Laboratorios Clínicos.ENAC(Entidad Nacional de Acreditación).1 Marzo 2008.

• 3. Fuster Lluch O.Norma UNE-EN ISO 15189:2003.Laboratorios clínicos:Requisitos particulares relativos a la calidad y Competencia.Complejo Hospitalario Universitario de Albacete.

• 4. Fraiz FJ.Organización funcional de los laboratorios de análisis clínicos.Rev Diagn Biol v.52 n.1 Madrid ene.-mar. 2003.

• 5. Marín Soria JL.Laboratorios de urgencias.¿Independientes,integrados,consolidados?.SEDIGLAC(Sociedad Española de Dirección y Gestión de los Laboratorios Clínicos).Madrid,2006.

• 6. Farinha R,Meis Fernandez JR,Vidal Pinheiro L.Distribución de la carga de trabajo en el laboratorio de urgencia.SEDIGLAC,VI Reunión.Girona,11-12 de abril de 2002.

• 7. Garín Fernández N,Del Amo Del Arco N,Pino Martín MC,Delmiro Magdalena A,Fernández Montaña P,Miravalles González E.¿El incremento salarial sería la herramienta más eficiente para mejorar la satisfacción del personal?.SEDIGLAC,XII Reunión.Alicante,10-11 de abril de 2008.

• 8. Rojas M.II Simposio de actualización en química clínica.Tucuman;2008.

• 9. Harris T.Career options for Laboratory Professionals.Critical Values,Volume 3,Issue 4,October 2010.

Autor:

Benjamín Jorge Shmuklerman