El buen gobierno corporativo y la alta dirección del Banco de la Microempresa SA, Perú (página 6)
Enviado por DOMINGO HERNANDEZ CELIS
TABLA No. 11:
La eficiencia empresarial comprende el logro de las metas y objetivos con los recursos disponibles del Banco de la Microempresa SA.
NR | ALTERNATIVAS | CANT | % | ||
1 | Totalmente de acuerdo | 333 | 90.00 | ||
2 | De acuerdo | 00 | 00.00 | ||
3 | Neutral | 00 | 00.00 | ||
4 | En desacuerdo | 00 | 00.00 | ||
5 | Totalmente en desacuerdo | 37 | 10.00 | ||
TOTAL | 370 | 100.00 | |||
Fuente: Encuesta realizada.
GRAFICO No. 11:
La eficiencia empresarial comprende el logro de las metas y objetivos con los recursos disponibles del Banco de la Microempresa SA.
Fuente: Encuesta realizada.
INTERPRETACIÓN:
Este resultado favorece el modelo de investigación desarrollado; por cuanto el 90% de los encuestados acepta que la eficiencia empresarial comprende el logro de las metas y objetivos con los recursos disponibles del Banco de la Microempresa SA.
TABLA No. 12:
La eficiencia empresarial comprende el máximo aprovechamiento de los recursos humanos, materiales y financieros del Banco de la Microempresa SA.
NR | ALTERNATIVAS | CANT | % | ||||
1 | Totalmente de acuerdo | 337 | 91.00 | ||||
2 | De acuerdo | 00 | 0.00 | ||||
3 | Neutral | 07 | 2.00 | ||||
4 | En desacuerdo | 00 | 00.00 | ||||
5 | Totalmente en desacuerdo | 26 | 7.00 | ||||
TOTAL | 370 | 100.00 | |||||
Fuente: Encuesta realizada.
GRAFICO No. 12:
La eficiencia empresarial comprende el máximo aprovechamiento de los recursos humanos, materiales y financieros del Banco de la Microempresa SA.
Fuente: Encuesta realizada.
INTERPRETACIÓN:
Este resultado favorece el modelo de investigación desarrollado; por cuanto el 91% de los encuestados acepta que la eficiencia empresarial comprende el máximo aprovechamiento de los recursos humanos, materiales y financieros del Banco de la Microempresa SA.
TABLA No. 13:
La eficiencia empresarial comprende la prestación de servicios bancarios con la mayor calidad posible en el Banco de la Microempresa SA.
NR | ALTERNATIVAS | CANT | % | |||
1 | Totalmente de acuerdo | 352 | 95.00 | |||
2 | De acuerdo | 00 | 00.00 | |||
3 | Neutral | 00 | 00.00 | |||
4 | En desacuerdo | 00 | 00.00 | |||
5 | Totalmente en desacuerdo | 18 | 5.00 | |||
TOTAL | 370 | 100.00 | ||||
Fuente: Encuesta realizada.
GRAFICO No. 13:
La eficiencia empresarial comprende la prestación de servicios bancarios con la mayor calidad posible en el Banco de la Microempresa SA.
Fuente: Encuesta realizada.
INTERPRETACIÓN:
Este resultado favorece el modelo de investigación desarrollado; por cuanto el 95% de los encuestados acepta que la eficiencia empresarial comprende la prestación de servicios bancarios con la mayor calidad posible en el Banco de la Microempresa SA.
TABLA No. 14:
La economía empresarial trata de las compras y gastos a los menores costos posibles para obtener el máximo provecho posible en el Banco de la Microempresa SA.
NR | ALTERNATIVAS | CANT | % | |||||||||
1 | Totalmente de acuerdo | 363 | 98.00 | |||||||||
2 | De acuerdo | 00 | 0.00 | |||||||||
3 | Neutral | 00 | 00.00 | |||||||||
4 | En desacuerdo | 00 | 00.00 | |||||||||
5 | Totalmente en desacuerdo | 07 | 2.00 | |||||||||
TOTAL | 370 | 100.00 | ||||||||||
Fuente: Encuesta realizada.
GRAFICO No. 14:
La economía empresarial trata de las compras y gastos a los menores costos posibles para obtener el máximo provecho posible en el Banco de la Microempresa SA. 
Fuente: Encuesta realizada.
INTERPRETACIÓN:
Este resultado favorece el modelo de investigación desarrollado; por cuanto el 98% de los encuestados acepta que la economía empresarial trata de las compras y gastos a los menores costos posibles para obtener el máximo provecho posible en el Banco de la Microempresa SA.
TABLA No. 15:
La economía empresarial es reducir costos y gastos permanentemente de tal modo de obtener mayor rentabilidad económica en el Banco de la Microempresa SA.
NR | ALTERNATIVAS | CANT | % | ||
1 | Totalmente de acuerdo | 363 | 98.00 | ||
2 | De acuerdo | 00 | 00.00 | ||
3 | Neutral | 00 | 00.00 | ||
4 | En desacuerdo | 00 | 00.00 | ||
5 | Totalmente en desacuerdo | 07 | 2.00 | ||
TOTAL | 370 | 100.00 | |||
Fuente: Encuesta realizada.
GRAFICO No. 15:
La economía empresarial es reducir costos y gastos permanentemente de tal modo de obtener mayor rentabilidad económica en el Banco de la Microempresa SA.
Fuente: Encuesta realizada.
INTERPRETACIÓN:
Este resultado favorece el modelo de investigación desarrollado; por cuanto el 98% de los encuestados acepta que la economía empresarial es reducir costos y gastos permanentemente de tal modo de obtener mayor rentabilidad económica en el Banco de la Microempresa SA.
TABLA No. 16:
La productividad empresarial es obtener el mayor beneficio posible de los recursos que se utilizan en las transacciones del Banco de la Microempresa SA.
NR | ALTERNATIVAS | CANT | % | ||
1 | Totalmente de acuerdo | 355 | 96.00 | ||
2 | De acuerdo | 00 | 0.00 | ||
3 | Neutral | 00 | 00.00 | ||
4 | En desacuerdo | 00 | 00.00 | ||
5 | Totalmente en desacuerdo | 15 | 4.00 | ||
TOTAL | 370 | 100.00 | |||
Fuente: Encuesta realizada.
GRAFICO No. 16
La productividad empresarial es obtener el mayor beneficio posible de los recursos que se utilizan en las transacciones del Banco de la Microempresa SA.
Fuente: Encuesta realizada.
INTERPRETACIÓN:
Este resultado favorece el modelo de investigación desarrollado; por cuanto el 96% de los encuestados acepta que la productividad empresarial es obtener el mayor beneficio posible de los recursos que se utilizan en las transacciones del Banco de la Microempresa SA.
TABLA No. 17:
La productividad empresarial es prestar más servicios por unidad de tiempo y de total satisfacción para los clientes del Banco de la Microempresa SA.
NR | ALTERNATIVAS | CANT | % | |||
1 | Totalmente de acuerdo | 348 | 94.00 | |||
2 | De acuerdo | 00 | 00.00 | |||
3 | Neutral | 00 | 00.00 | |||
4 | En desacuerdo | 00 | 00.00 | |||
5 | Totalmente en desacuerdo | 22 | 6.00 | |||
TOTAL | 370 | 100.00 | ||||
Fuente: Encuesta realizada.
GRAFICO No. 17:
La productividad empresarial es prestar más servicios por unidad de tiempo y de total satisfacción para los clientes del Banco de la Microempresa SA.
Fuente: Encuesta realizada.
INTERPRETACIÓN:
Este resultado favorece el modelo de investigación desarrollado; por cuanto el 94% de los encuestados acepta que la productividad empresarial es prestar más servicios por unidad de tiempo y de total satisfacción para los clientes del Banco de la Microempresa SA.
TABLA No. 18:
La mejora continua empresarial comprende la innovación de programas en beneficio de los microempresarios por parte del Banco de la Microempresa SA.
NR | ALTERNATIVAS | CANT | % | ||
1 | Totalmente de acuerdo | 352 | 95.00 | ||
2 | De acuerdo | 00 | 00.00 | ||
3 | Neutral | 00 | 00.00 | ||
4 | En desacuerdo | 00 | 00.00 | ||
5 | Totalmente en desacuerdo | 18 | 5.00 | ||
TOTAL | 370 | 100.00 | |||
Fuente: Encuesta realizada.
GRAFICO No. 18:
La mejora continua empresarial comprende la innovación de programas en beneficio de los microempresarios por parte del Banco de la Microempresa SA.
Fuente: Encuesta realizada.
INTERPRETACIÓN:
Este resultado favorece el modelo de investigación desarrollado; por cuanto el 95% de los encuestados acepta que la mejora continua empresarial comprende la innovación de programas en beneficio de los microempresarios por parte del Banco de la Microempresa SA.
TABLA No. 19:
La competitividad empresarial es prestar más y mejores productos y servicios para los micro, pequeños y medianos empresarios por parte del Banco de la Microempresa SA.
NR | ALTERNATIVAS | CANT | % | ||
1 | Totalmente de acuerdo | 352 | 95.00 | ||
2 | De acuerdo | 00 | 00.00 | ||
3 | Neutral | 00 | 00.00 | ||
4 | En desacuerdo | 00 | 00.00 | ||
5 | Totalmente en desacuerdo | 18 | 5.00 | ||
TOTAL | 370 | 100.00 | |||
Fuente: Encuesta realizada.
GRAFICO No. 19
La competitividad empresarial es prestar más y mejores productos y servicios para los micro, pequeños y medianos empresarios por parte del Banco de la Microempresa SA.
Fuente: Encuesta realizada.
INTERPRETACIÓN:
Este resultado favorece el modelo de investigación desarrollado; por cuanto el 95% de los encuestados acepta que la competitividad empresarial es prestar más y mejores productos y servicios para los micro, pequeños y medianos empresarios por parte del Banco de la Microempresa SA
TABLA No. 20:
La competitividad empresarial es la imposición del Banco de la Microempresa SA frente a otros competidores del rubro de microfinanzas.
NR | ALTERNATIVAS | CANT | % | |||
1 | Totalmente de acuerdo | 348 | 94.00 | |||
2 | De acuerdo | 00 | 00.00 | |||
3 | Neutral | 00 | 00.00 | |||
4 | En desacuerdo | 00 | 00.00 | |||
5 | Totalmente en desacuerdo | 22 | 6.00 | |||
TOTAL | 370 | 100.00 | ||||
Fuente: Encuesta realizada.
GRAFICO No. 20:
La competitividad empresarial es la imposición del Banco de la Microempresa SA frente a otros competidores del rubro de microfinanzas.
Fuente: Encuesta realizada.
INTERPRETACIÓN:
Este resultado favorece el modelo de investigación desarrollado; por cuanto el 94% de los encuestados acepta que la competitividad empresarial es la imposición del Banco de la Microempresa SA frente a otros competidores del rubro de microfinanzas.
CAPITULO V:
DISCUSIÓN DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS
1) Según la Tabla No. 1, se puede apreciar que el 91% de los encuestados acepta que el buen gobierno corporativo facilita la efectividad de la alta dirección del Banco de la Microempresa SA. Este resultado es similar al 92% presentado, aunque en otra dimensión espacial y temporal, por Bermúdez Santa María (2013) Tesis: "Buen Gobierno corporativo para el mejoramiento continuo y la competitividad institucional", presentada para optar el Grado de Doctor en Contabilidad en la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Ambos resultados favorecen la investigación desarrollada.
2) Según la Tabla No. 2, el 92% de los encuestados acepta que Los principios del buen gobierno corporativo facilitan la eficiencia del Banco de la Microempresa SA. Este resultado es similar al 92% presentado, aunque en otra dimensión espacial y temporal, por Bermúdez Santa María (2013) Tesis: "Buen Gobierno corporativo para el mejoramiento continuo y la competitividad institucional", presentada para optar el Grado de Doctor en Contabilidad en la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Ambos resultados favorecen la investigación desarrollada.
3) Según la Tabla No. 3, el 94% de los encuestados acepta que la planeación y organización empresarial facilitan la economía del Banco de la Microempresa SA. Este resultado es similar al 89% presentado, aunque en otra dimensión espacial y temporal, por Bermúdez Santa María (2013) Tesis: "Buen Gobierno corporativo para el mejoramiento continuo y la competitividad institucional", presentada para optar el Grado de Doctor en Contabilidad en la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Ambos resultados favorecen la investigación desarrollada.
4) Según la Tabla No. 4, el 95% de encuestados acepta que la dirección y coordinación empresarial facilitan la productividad del Banco de la Microempresa SA. Este resultado es similar al 90% presentado, aunque en otra dimensión espacial y temporal, por Bermúdez Santa María (2013) Tesis: "Buen Gobierno corporativo para el mejoramiento continuo y la competitividad institucional", presentada para optar el Grado de Doctor en Contabilidad en la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Ambos resultados favorecen la investigación desarrollada.
5) Según la Tabla No. 5, el 96% de los encuestados acepta que el control empresarial facilita la mejora continua del Banco de la Microempresa SA. Este resultado es similar al 98% presentado, aunque en otra dimensión espacial y temporal, por Bermúdez Santa María (2013) Tesis: "Buen Gobierno corporativo para el mejoramiento continuo y la competitividad institucional", presentada para optar el Grado de Doctor en Contabilidad en la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Ambos resultados favorecen la investigación desarrollada.
6) Según la Tabla No. 6, el 97% de los encuestados acepta que la auditoría del buen gobierno corporativo facilita la competitividad del Banco de la Microempresa SA. Este resultado es similar al 98% presentado, aunque en otra dimensión espacial y temporal, por Bermúdez Santa María (2013) Tesis: "Buen Gobierno corporativo para el mejoramiento continuo y la competitividad institucional", presentada para optar el Grado de Doctor en Contabilidad en la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Ambos resultados favorecen la investigación desarrollada.
7) Según la Tabla No. 7, el 98% de los encuestados acepta que el buen gobierno corporativo permitirá lograr las metas del Banco de la Microempresa SA; mediante el establecimiento de los lineamientos que permitan el máximo aprovechamiento del capital humano. Este resultado es similar al 92% presentado, aunque en otra dimensión espacial y temporal, por Garagundo Nube Hernán (2013) Tesis: "El buen gobierno corporativo y toda su filosofía para la misión institucional"; presentada para optar el Grado de Doctor en Administración en la Universidad autónoma de México. Ambos resultados favorecen la investigación desarrollada.
8) Según la Tabla No. 8 el 97%, considera que el buen gobierno corporativo permitirá lograr los objetivos del Banco de la Microempresa SA. Este resultado es similar al 91% presentado, aunque en otra dimensión espacial y temporal, por Garagundo Nube Hernán (2013) Tesis: "El buen gobierno corporativo y toda su filosofía para la misión institucional"; presentada para optar el Grado de Doctor en Administración en la Universidad autónoma de México. Ambos resultados favorecen la investigación desarrollada.
9) Según la Tabla No. 9, el 96% de los encuestados, acepta que el buen gobierno corporativo permitirá el logro de la misión del Banco de la Microempresa SA. Este resultado es similar al 95% presentado, aunque en otra dimensión espacial y temporal, por Garagundo Nube Hernán (2013) Tesis: "El buen gobierno corporativo y toda su filosofía para la misión institucional"; presentada para optar el Grado de Doctor en Administración en la Universidad autónoma de México. Ambos resultados favorecen la investigación desarrollada.
10) Según la Tabla No. 10, el 97% de los encuestados acepta que los principios del buen gobierno corporativo facilitará el desarrollo integral del Banco de la Microempresa SA. Este resultado es similar al 95% presentado, aunque en otra dimensión espacial y temporal, por Garagundo Nube Hernán (2013) Tesis: "El buen gobierno corporativo y toda su filosofía para la misión institucional"; presentada para optar el Grado de Doctor en Administración en la Universidad autónoma de México. Ambos resultados favorecen la investigación desarrollada.
11) Según la Tabla No. 11, el 90% de los encuestados acepta que la eficiencia empresarial comprende el logro de las metas y objetivos con los recursos disponibles del Banco de la Microempresa SA. Este resultado es similar al 93% presentado, aunque en otra dimensión espacial y temporal, por Rosales López Anabela (2013) Tesis: Buen gobierno corporativo y resultados institucionales. Presentada para optar el Grado de Doctor en Administración en la Universidad San Martín de Porres. Ambos resultados favorecen la investigación desarrollada.
12) Según la Tabla No. 12, el 91% de los encuestados acepta que la eficiencia empresarial comprende el máximo aprovechamiento de los recursos humanos, materiales y financieros del Banco de la Microempresa SA. Este resultado es similar al 94% presentado, aunque en otra dimensión espacial y temporal, por Rosales López Anabela (2013) Tesis: Buen gobierno corporativo y resultados institucionales. Presentada para optar el Grado de Doctor en Administración en la Universidad San Martín de Porres. Ambos resultados favorecen la investigación desarrollada.
13) Según la Tabla No. 13, el 95% de los encuestados acepta que la eficiencia empresarial comprende la prestación de servicios bancarios con la mayor calidad posible en el Banco de la Microempresa SA. Este resultado es similar al 90% presentado, aunque en otra dimensión espacial y temporal, por Rosales López Anabela (2013) Tesis: Buen gobierno corporativo y resultados institucionales. Presentada para optar el Grado de Doctor en Administración en la Universidad San Martín de Porres. Ambos resultados favorecen la investigación desarrollada.
14) Según la Tabla No. 14, el 98% de los encuestados considera estima que la economía empresarial trata de las compras y gastos a los menores costos posibles para obtener el máximo provecho posible en el Banco de la Microempresa SA. Este resultado es similar al 96% presentado, aunque en otra dimensión espacial y temporal, por Rosales López Anabela (2013) Tesis: Buen gobierno corporativo y resultados institucionales. Presentada para optar el Grado de Doctor en Administración en la Universidad San Martín de Porres. Ambos resultados favorecen la investigación desarrollada.
15) Según la Tabla No. 15, el 98% de los encuestados acepta que la economía empresarial es reducir costos y gastos permanentemente de tal modo de obtener mayor rentabilidad económica en el Banco de la Microempresa SA. Este resultado es similar al 94% presentado, aunque en otra dimensión espacial y temporal, por Rosales López Anabela (2013) Tesis: Buen gobierno corporativo y resultados institucionales. Presentada para optar el Grado de Doctor en Administración en la Universidad San Martín de Porres. Ambos resultados favorecen la investigación desarrollada.
16) Según la Tabla No. 16, el 96% de los encuestados acepta que la productividad empresarial es obtener el mayor beneficio posible de los recursos que se utilizan en las transacciones del Banco de la Microempresa SA. Este resultado es similar al 98% presentado, aunque en otra dimensión espacial y temporal, por Rosales López Anabela (2013) Tesis: Buen gobierno corporativo y resultados institucionales. Presentada para optar el Grado de Doctor en Administración en la Universidad San Martín de Porres. Ambos resultados favorecen la investigación desarrollada.
17) Según la Tabla No. 17, el 94% de los encuestados acepta que la productividad empresarial es prestar más servicios por unidad de tiempo y de total satisfacción para los clientes del Banco de la Microempresa SA. Este resultado es similar al 85% presentado, aunque en otra dimensión espacial y temporal, por Velásquez Rodríguez Juan Alberto (2013) Tesis: "Buen gobierno corporativo para la gestión optima de las universidades", presentada para optar el Grado de Doctor en Administración en la Universidad de San Martín de Porres. Ambos resultados favorecen la investigación desarrollada.
18) Según la Tabla No. 18, el 95% de los encuestados, contesta que La mejora continua empresarial comprende la innovación de programas en beneficio de los microempresarios por parte del Banco de la Microempresa SA. Este resultado es similar al 96% presentado, aunque en otra dimensión espacial y temporal, por Velásquez Rodríguez Juan Alberto (2013) Tesis: "Buen gobierno corporativo para la gestión optima de las universidades", presentada para optar el Grado de Doctor en Administración en la Universidad de San Martín de Porres. Ambos resultados favorecen la investigación desarrollada.
19) Según la Tabla No. 19, el 95% de los encuestados acepta que la competitividad empresarial es prestar más y mejores productos y servicios para los micro, pequeños y medianos empresarios por parte del Banco de la Microempresa SA. Este resultado es similar al 94% presentado, aunque en otra dimensión espacial y temporal, por Velásquez Rodríguez Juan Alberto (2013) Tesis: "Buen gobierno corporativo para la gestión optima de las universidades", presentada para optar el Grado de Doctor en Administración en la Universidad de San Martín de Porres. Ambos resultados favorecen la investigación desarrollada.
20) Según la Tabla No. 20, el 94% de los encuestados acepta que la competitividad empresarial es la imposición del Banco de la Microempresa SA frente a otros competidores del rubro de microfinanzas. Este resultado es similar al 92% presentado, aunque en otra dimensión espacial y temporal, por Velásquez Rodríguez Juan Alberto (2013) Tesis: "Buen gobierno corporativo para la gestión optima de las universidades", presentada para optar el Grado de Doctor en Administración en la Universidad de San Martín de Porres. Ambos resultados favorecen la investigación desarrollada.
Las conclusiones son las siguientes:
1) El buen gobierno corporativo facilita la efectividad de la alta dirección del Banco de la Microempresa SA; mediante los principios, planeación, organización, dirección, coordinación, control y auditoría de dicho buen gobierno para que realmente facilite las metas, objetivos y misión de la alta dirección de la entidad bancaria.
2) Los principios del buen gobierno corporativo facilitan la eficiencia del Banco de la Microempresa SA; mediante la aplicación de dichos principios se sientan las bases para facilitar la racionalización, el adecuado uso y aprovechamiento de los recursos de la entidad bancaria.
3) La planeación y organización empresarial facilitan la economía del Banco de la Microempresa SA; mediante la planeación táctica y estratégica; así como con la organización estructural y funcional; todo para reducir costos y tener el máximo beneficio de los recursos y actividades bancarias.
4) La dirección y coordinación empresarial facilitan la productividad del Banco de la Microempresa SA; mediante la dirección táctica y estratégica; así como el trabajo en equipo y generación de sinergias para sacarle el máximo aprovechamiento del trabajo de directivos, funcionarios y colaboradores de la entidad bancaria.
5) El control empresarial facilita la mejora continua del Banco de la Microempresa SA; mediante la implementación, desarrollo y aplicación del sistema de control interno que permite tener un entorno de control, evaluación de riesgos, actividades de control, comunicación e información, supervisión, seguimiento de los resultados y el compromiso de mejoramiento de todo el personal de la entidad bancaria.
6) La auditoría del buen gobierno corporativo facilita la competitividad del Banco de la Microempresa SA; mediante la información sobre la economía, eficiencia y efectividad de la gestión que realizan los directivos y funcionarios de la entidad bancaria.
Las recomendaciones son las siguientes:
1) Se recomienda tener en cuenta que el buen gobierno corporativo facilita la efectividad de la alta dirección del Banco de la Microempresa SA; mediante los principios, planeación, organización, dirección, coordinación, control y auditoría de dicho buen gobierno para que realmente facilite las metas, objetivos y misión de la alta dirección de la entidad bancaria. Por tanto los accionistas, directivos y funcionarios deben implementar y desarrollar el buen gobierno corporativo como la mejor alternativa para gestionar la entidad bancaria.
2) Se recomienda tener en cuenta que los principios del buen gobierno corporativo facilitan la eficiencia del Banco de la Microempresa SA; mediante la aplicación de dichos principios se sientan las bases para facilitar la racionalización, el adecuado uso y aprovechamiento de los recursos de la entidad bancaria. Por tanto dichos principios deben ser los pilares que conduzcan la gestión empresarial bancaria.
3) Se recomienda tener en cuenta que la planeación y organización empresarial facilitan la economía del Banco de la Microempresa SA; mediante la planeación táctica y estratégica; así como con la organización estructural y funcional; todo para reducir costos y tener el máximo beneficio de los recursos y actividades bancarias. Por tanto todos los eventos deben planearse y organizarse para asegurar beneficios empresariales.
4) Se recomienda tener en cuenta que la dirección y coordinación empresarial facilitan la productividad del Banco de la Microempresa SA; mediante la dirección táctica y estratégica; así como el trabajo en equipo y generación de sinergias para sacarle el máximo aprovechamiento del trabajo de directivos, funcionarios y colaboradores de la entidad bancaria. Por tanto los procesos bancarios deben dirigirse y coordinarse adecuadamente para que faciliten el desarrollo empresarial.
5) Se recomienda tener en cuenta que el control empresarial facilita la mejora continua del Banco de la Microempresa SA; mediante la implementación, desarrollo y aplicación del sistema de control interno que permite tener un entorno de control, evaluación de riesgos, actividades de control, comunicación e información, supervisión, seguimiento de los resultados y el compromiso de mejoramiento de todo el personal de la entidad bancaria. Por tanto los accionistas, directivos, funcionarios y personal del Banco deben aceptar al control como parte del buen gobierno corporativo.
6) Se recomienda tener en cuenta que la auditoría del buen gobierno corporativo facilita la competitividad del Banco de la Microempresa SA; mediante la información sobre la economía, eficiencia y efectividad de la gestión que realizan los directivos y funcionarios de la entidad bancaria. Por tanto los directivos y funcionarios deben aceptar a la auditoría porque dicha actividad facilita información muy valiosa para la administración del Banco.
1) Alberdi Jokin (2013) Buen gobierno. México. Cía Interamericana SA.
2) Bermúdez Santa María (2013) Tesis: "Buen Gobierno corporativo para el mejoramiento continuo y la competitividad institucional", presentada para optar el Grado de Doctor en Contabilidad en la Universidad Nacional Mayor de San Marcos.
3) Bunge, Mario (2012) La investigación científica. Su estrategia y su filosofía, Barcelona, Ariel.
4) Chávez Núñez, Luis Antonio (2013) Economía empresarial. Bogotá. Editorial Norma.
5) Chiavenato, Idalberto (2013) Administración. México. Editorial Interamericana.
6) Duarte, Catalina (2013) Auditoría de Gestión. Bogotá. Editorial Norma.
7) Garagundo Nube Hernán (2013) Tesis: "El buen gobierno corporativo y toda su filosofía para la misión institucional"; presentada para optar el Grado de Doctor en Administración en la Universidad autónoma de México.
8) Hernández Celis, Domingo (2013) Administración de empresas. Lima. USMP.
9) Koontz Harold & Ciryl O"Donnell (2013) Administración Moderna- Un análisis de sistemas y contingencias de las funciones administrativas. México. Litográfica Ingramex S.A.
10) Lagos Tarrillo, Angie (2013) Principios del buen gobierno empresarial. Lima. UIGV.
11) López Gutiérrez, Karla (2013) Gestión económica empresarial. Bogotá. Editorial Norma.
12) López Sánchez, Rolando (2013) Principios del buen gobierno para las sociedades peruanas. Lima. USMP.
13) Moncada Urdiales, Grecia (2013) Buen gobierno corporativo. Bogotá. Editorial Norma.
14) Paredes Urbano, Antonio (2013) Principios del buen gobierno en el Perú. Lima. Editorial San Marcos.
15) Robbins Stephen & Coulter Mary (2013) Administración. México. Prentice Hall Hispanoamericana, SA.
16) Rosales López Anabela (2013) Tesis: Buen gobierno corporativo y resultados institucionales. Presentada para optar el Grado de Doctor en Administración en la Universidad San Martín de Porres.
17) Salgado Rojas, Antonio (2013) Tesis: "El capital humano de las entidades del sector público y la efectividad y competitividad"; presentada para optar el Grado de Doctor en Administración en la Universidad San Martín de Porres.
18) Sallenave, Jean Paul (2013) Gerencia y planeación estratégica. Bogotá. Editorial: Norma
19) Sánchez Carmona, Luis Ángel (2013) Gobierno efectivo para las sociedades peruanas. Lima. USMP.
20) Sánchez Gonzáles, Daniel (2013) Administración. Bogotá. Editorial Norma.
21) Segura Segovia, Lucrecia (2013) Principios del buen gobierno. Lima. Editorial San José.
22) Stoker Gerry (2013) El buen gobierno como teoría. México. Mc Graw Hill.
23) Stoner J. & Wankel C. (2013) Administración. México. Prentice-Hall.
24) Stoner, George (2013) Administración. México. Editado por Prentice-Hall.
25) Terry George (2013) Administración. México. Editado por Prentice-Hall.
26) Terry George (2013) Administración. México. Editado por Prentice-Hall.
27) Vega Domínguez, Luis Antonio (2013) Gobierno empresarial. Lima. Editado por USMP.
28) Velásquez Rodríguez Juan Alberto (2013) Tesis: "Buen gobierno corporativo para la gestión optima de las universidades", presentada para optar el Grado de Doctor en Administración en la Universidad de San Martín de Porres.
29) Zárate Tarmeño, Marianella (2013) Gobierno para las sociedades peruanas. Lima. Editado por SMV.
ANEXO Nº 1: MATRIZ DE CONSISTENCIA
"EL BUEN GOBIERNO CORPORATIVO COMO HERRAMIENTA EFECTIVA PARA LA ALTA DIRECCIÓN DEL BANCO DE LA MICROEMPRESA SA, PROPUESTA ACTUAL"
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