La comisión nacional de arbitraje médico y sus atribuciones

INTRODUCCIÓN. La importancia que hoy reviste los derechos humanos en nuestro país y en el mundo, y la diversidad de lenguaje induce a conocer con profundidad el conocimiento jurídico médico. El presente trabajo tiene la finalidad de dar a conocer los derechos y obligaciones de los prestadores de servicios y los usuarios, promoviendo una cultura informativa de los derechos humanos tan necesaria en nuestro entorno.

CONOCIMIENTO DE SUS DERECHOS. P R E M I S A S ? ? ? El paciente que cada día este mejor informado por medios escritos y electrónicos. Ponen en tela de juicio las decisiones de los Médicos y odontólogos especializados, por falta de capacitación. Los abogados aprovechan tal situación y demandan a médicos y odontólogos especializados y hospitales; debido a la falta de información tanto como el paciente y especialista.

JUSTIFICACIÓN ? ? PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA: ¿CUAL ES EL CONOCIMIENTO DE DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL PACIENTE Y MEDICOS ? EL AUMENTO DE QUEJAS COMO CAUSA DE INSATISFACCIÓN POR PARTE DEL PACIENTE. DESCONOCIMIENTO DE DERECHOS Y OBLIGACIONES POR LOS PACIENTES Y PRESTADORES DE SERVICIO.

SUPUESTO: DERECHOS DE LOS PACIENTES DERECHOS y OBLIGACIONES MÉDICOS ES POSIBLE ELABORAR UN INSTRUMENTO REGIONAL INTERAMERICANO SOBRE LA CARTA DE OBLIGACIONES DE LOS PACIENTES Y MÉDICOS.

1. 2. OBJETIVO GENERAL: EL PRESENTE TRABAJO TIENE LA FINALIDAD DE DAR A CONOCER LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS PRESTADORES DE SERVICIOS Y LOS USUARIOS. OBJETIVO ESPECÍFICOS: PRIMERA DE CARÁCTER GENERAL, YA QUE LOS DERECHOS DE DICHOS SUJETOS SE RELACIONAN CON SU AMBITO LABORAL. LA SEGUNDA DE CARÁCTER ESPECíFICO, ATAÑEN A LOS DERECHOS DE LOS PROFESIONISTAS Y TECNICOS, QUE POR LO ESPECIALIZADO DE SU ACTIVIDAD DEBEN SER DIFUNDIDOS ENTRE QUIENES SON RESPONSABLES DE LA TUTELA DIRECTA DEL DERECHO A LA PROTECCIóN DE LA SALUD.

Relación Médico / Paciente. Empatía Deseo de Ayuda Respeto Mutuo Buen Humor Interés Genuino Orientación Social Comprensión

• • • Evolución de la Relación Médico / Paciente. Paternalismo. Códigos, Declaraciones y Normas. Liberarse del paternalismo y sentir que la relación con su médico es la de dos personas adultas que se necesitan y respetan mutuamente.

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Marco Ético / Legal (Obligaciones de los Médicos) Código de Hamurabi Juramento hipocrático Código Neuremberg Código Helsinki Declaración de Ginebra Declaración de Tokio Declaración de Hawai Declaración de Atenas Resolución de Pena capital Declaración de Estocolmo Código de Bioética para el personal de salud Código de Conducta para el personal de Salud Ley General de Salud y sus Reglamentos Ley Reglamentaria del Art. 5° Constitucional sobre profesiones Código Civil Código Penal Normas Oficiales Mexicanas

? ? ? ? ? ? ? ? Marco Ético / Legal de los pacientes. México Obligaciones (Marco Legal) Derecho Comparado: Ley General de Salud y su Reglamento de Atención Médica Norma Oficial Mexicana sobre el expediente clínico ? ? ? España Costa rica Argentina Estados Unidos Lisboa España Derechos (Marco Ético) Código de Bioética para el personal de salud Código de Conducta para el personal de salud Código de Ética del Colegio de Medicina Interna (Marco Legal) •La Constitución •Ley General y su Reglamento sobre Atención Médica •La Ley General de Salud •La Norma Oficial Mexicana sobre el expediente clínico (Marco Ético) •Declaración Universal de los Derechos Humanos •Principios de Bioética

? ? ? PRINCIPIOS. Autonomía – Consentimiento Informado. ? Justicia. Beneficencia. No Maleficencia.

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Derechos de los Pacientes Obligaciones de los Médicos. Atención de Urgencia Quejas Carta de Derechos de los Pacientes Atención medica adecuada Trato digno y respetuoso Información suficiente oportuna y veraz Libre decisión Consentimiento informado Confidencialidad Segunda opinión Expediente clínico Actualizar sus conocimientos Actuar en pleno uso de sus facultades No atenderse así mismo, a su familia, amigos, ni empleados. No cobrar honorarios por transferencia de pacientes Poner a disposición del paciente recursos y conocimientos

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Derechos de los Médicos Obligaciones de los Pacientes ? Ejercer libremente Instalaciones seguras Disponer de recursos Abstenerse de garantizar resultados Educación medica continua Investigación Asociación Carta de Derechos de los Médicos ? Respeto ? Remuneración o pago por el servicio médico Tramites Cuidado de instalaciones Información Cumplir indicaciones Firmar alta Salud publica Contagio Quejas

DICTAMENES RECIBIDOS.

DICTAMENES RECIBIDOS.

DICTAMENES RECIBIDOS.

DICTAMENES CONCLUIDOS.

DICTAMENES CONCLUIDOS.

DICTAMENES CONCLUIDOS.

DICTAMENES CONCLUIDOS.

INCONFORMIDADES RECIBIDAS.

INCONFORMIDADES RECIBIDAS.

INCONFORMIDADES RECIBIDAS.

INCONFORMIDADES RECIBIDAS.

INCONFORMIDADES CONCLUIDAS.

INCONFORMIDADES CONCLUIDAS.

INCONFORMIDADES CONCLUIDAS.

INCONFORMIDADES CONCLUIDAS.

INCONFORMIDADES CONCLUIDAS.

ASUNTOS RECIBIDOS.

STATUS DE LOS ASUNTOS RECIBIDOS.

MODALIDAD DE CONCLUSIÓN DE LOS ASUNTOS RESUELTOS.

MODALIDAD DE CONCLUSIÓN DE LOS ASUNTOS RESUELTOS.

COMPROMISOS ASUMIDOS EN GESTIONES INMEDIATAS.

COMPROMISOS ASUMIDOS EN CONVENIOS DE CONCILIACIÓN.

QUEJAS MOTIVADAS POR OPINION DE MÉDICO.

RESPONSABILIDAD INSTITUCIONAL EN ASUNTOS CON EVIDENCIA DE MALA PRÁCTICA.

CASOS CON EVIDENCIA DE MALA PRÁCTICA Y RESPONSABILIDAD INSTITUCIONAL.

? ? ? CONCLUSIONES: ? Es importante mantener la comunicación asertiva al paciente. El conocimiento de Derechos del paciente y Médico permitirá comprender las normas existentes en los nosocomios. Evitaremos confusión por falta de insumos y falta de recurso humano. Se reducirá la mala práctica dentro del nosocomio y demandas.