Motivación Laboral: Herramienta clave para la satisfacción del personal médico odontológico

Resumen

Se develó la motivación laboral como herramienta clave en la satisfacción del personal de salud, con la intención de generar aproximaciones teóricas que reflejaron la esencia de los implicados en su gerencial direccionada hacia los recursos humanos y su salud en la organización. Epistemológicamente, se ubicó en el paradigma post-positivista, desarrollada a través de una investigación cualitativa, operacionalizada por medio del método etnográfico. El escenario de la investigación fue el Módulo Médico Odontológico de la Base Aérea Generalísimo Francisco de Miranda en la Carlota, Caracas, en el cual se seleccionaron a 3 informantes claves que desarrollan funciones gerenciales y de salud dentro de esta institución. Los datos fueron recolectados por medio de la entrevista en profundidad. Se analizaron los resultados empleando la técnica de categorización así como triangulación de informantes. Emergieron del análisis categorías tales como: recreación, valoración de las relaciones interpersonales, productividad laboral, mejoras al ambiente de trabajo, actividades de intercambio social y como valores responsabilidad y participación. Reflexiono que la motivación es una acción fomentable gerencialmente, y su desarrollo contribuye con el fortalecimiento del clima al permitir la interacción de sus miembros activamente.

Indicadores: Motivación, Satisfacción Laboral, Personal Médico Odontológico.

Introducción

En diferentes investigaciones que se realizan a nivel socio-económico se observa el papel ocupado por el individuo en su trabajo, la evolución de las condiciones de vida y el trabajo, por tanto, ha contribuido a una traslación en el significado del mismo, pasando de una concepción alienante a otra en la que se conjugan factores de desarrollo y emancipación de la persona.

En los actuales momentos, las aportaciones sobre el trabajo adquieren un gran significado tanto para el individuo como para la sociedad, además se conjugan factores humanistas y productivos, dejando atrás las viejas concepciones en las que se entendía al trabajador como objeto-mercancía.

Una nueva concepción del trabajo se presenta en la actualidad, donde se prioriza la utilización del intelecto, la formación, la motivación y la innovación; estas pueden chocar con la mentalidad eminentemente pragmática de aquellas organizaciones constituidas bajo el amparo de la consecución de un beneficio inmediato como único instrumento de validez, no sólo hay que tener en cuenta la satisfacción laboral, sino las condiciones del trabajo las cuales se convierten en un factor dependiente.

En relación al ámbito de trabajo en el que se tenga en cuenta las condiciones inherentes a éste: las características de la organización, la producción, los sistemas de intercambio entre los trabajadores y la organización, la remuneración y la productividad además de lo concerniente al sistema de relaciones sociales que se estructura en torno a la actividad laboral. La organización formal e informal de la empresa, las variables descriptivas, los grupos de pertenencia, los modelos y agentes de socialización, los sistemas sociales, los modelos culturales, la estructura de clases, y los sistemas ideológicos, etc.

De allí que, la Satisfacción laboral en el área de salud, ha igualado en importancia a la preparación científica del profesional y la disposición de una determinada tecnología, además del grado en cuanto a la calidad de atención al usuario. En una organización cada individuo tiene sus objetivos y sus necesidades que cubrir, que pueden incluir o no a la organización. Si el trabajo da lugar a que las personas alcancen sus objetivos se produce una simbiosis que consigue el beneficio de la organización y el de la persona.

Por lo tanto, es de esperar que el grado de satisfacción profesional derive implicaciones en el rendimiento y la prestación de cuidados de salud con cortes económicos y sociales en el contexto de la creciente demanda que existe en el mercado sanitario.

Tomando en consideración estos aspectos, se presenta la investigación cuya intención central reside en conocer y analizar la motivación como herramienta clave para la satisfacción laboral del personal médico odontológico en Base Aérea Generalísimo Francisco de Miranda en La Carlota, Caracas, Venezuela, concebida epistémicamente bajo la perspectiva del paradigma post-positivista de la ciencia en el método etnográfico ha sido estructurado su informe bajo la siguiente estructura: