Cuando nos consultamos sobre cuales pueden ser las potencialidades de los medios masivos de comunicación para la construcción de subjetividades políticas y democracias más inclusivas y participativas entendemos que estos pueden, según Jaramillo, animando la deliberación pública y ciudadana, construyendo consensos y lugares de encuentro entre actores sociales que pueden no coincidir, a su vez, planificando acciones comunicativas que tracen, como dice el autor, una ruta crítica política, cultural y de movilización a partir de la cual proponerse objetivos de construcción de sentido y de visión compartida.
Por su parte Rey cuando plantea lo que sería una agenda pública para los medios plantea cuatro dimensiones para pensarla: una primera dimensión es la resignificación de los medios de comunicación pensados como escenarios de representación de lo social; una segunda dimensión que tiene que ver con la interacción que se está dando entre los medios de comunicación y los actores sociales (asociaciones civiles, ONG, etc), esta interacción, según Rey, será hacia el futuro una de las alianzas más importantes para la configuración de lo público; una tercera dimensión donde se plantea el desarrollo entre los medios de comunicación y las libertades civiles, tal como el derecho a la información por ejemplo; y por último, la cuarta dimensión que es la comunicación como un referente central de los procesos de participación ciudadana.
Podemos entender que hay una gran diferencia entre esta concepción de comunicación y las anteriores.
Desde la concepción de la comunicación para el desarrollo, que tiene su origen en los programas de ayuda luego de la postguerra, se proponía aplicar estrategias y principios de comunicación en el mundo en vías de desarrollo, como planteará Waisbord en su texto.
Se suponía que el problema del subdesarrollo era un problema de información, entonces se presento la comunicación como instrumento que lo resolvería. Según Beltrán, los medios masivos de comunicación tienen la capacidad de crear una atmósfera favorable al cambio. Desde las teorías de Schramm se entendía que la comunicación significaba transmitir información y era a partir de la exposición a los medios que se creía que se podían provocar actitudes.
"Esta visión de cambio tuvo su origen en dos modelos de comunicación. Uno fue el modelo de Shannon-Weaber del emisor receptor (…). El otro fue el modelo de propaganda desarrollado durante la Segunda Guerra según el cual los medios tenían efectos de "balas mágicas" para cambiar actitudes y comportamientos."
Esta concepción donde los medios "tienen poder" sobre el público es opuesta a la que plantean Toro y Jaramillo. Toro no concibe a los medios con un poder sobre los espectadores, tan sólo entiende que estos son un canal que transmite sentidos que son producidos, no por los medios, sino por la sociedad. Por su parte Jaramillo y su forma de entender a la comunicación pública entiende a esta como un espacio donde los sujetos luchan por intervenir en la vida colectiva, buscan formas de intervenir en los procesos políticos y por participar en la esfera pública.
A partir de la perversa distribución de la riqueza, podemos hablar de una teoría de la dependencia, como plantea Contreras Baspineiro. Según Ford, a partir de esta teoría podemos hacer una distinción entre países inforicos e infopobres (relación que retoma Contreras Baspineiro en su texto), entendiendo que la programación se ha globalizado. Los países quedan divididos en estas dos categorías en función de la capacidad de producción y por la distribución de material (entiéndase si los medios producen o no sus programas). Siempre entendiendo que reproducen y siguen las lógicas de mercado.
Esta es una gran diferencia que se puede encontrar con los autores de la unidad 8. Según ellos, los medios deben crear espacios para la discusión, para la concertación, permitir ver las diferencias y los diferentes puntos de vista; los medios deben generar estos espacios de representación para generar inclusión y participación.
Desde mi posición coincido en muchos puntos con los autores de la unidad 8. considero que la acción ciudadana no puede tan sólo reducirse a un acto electoral, aunque esta sea la acción que muchas personas realizan como ciudadanos.
Considero que los medios deben ser más democráticos y participativos: deben servir para generar espacios de discusión y debate, como así también para darle voz a las minorías y deben permitir poder ver otros puntos de vista, para de este modo poder convocar y movilizar sectores, grupo y comunidades o pos de un objetivo común.
Pero para que podamos llegar a esto creo que se debe primero reconceptualizar la concepción que uno tiene de los medios. Entender que ellos no sólo pueden transmitir programas de entretenimiento, sino que pueden abrir el juego a otros actores permitiendo que estos puedan expresarse.
A su vez y en lo que refiere a la visibilidad que los medios pueden dar a un tema creo que hay muchos intereses en juego. Esto puede verse claramente en el texto de Germán Rey donde muestra algunas limitaciones de los medios en América Latina como dice en referencia a los medios peruanos "transmiten información dada por los organismos de seguridad, reciben dineros para orientar su información, recurren a la calumnia para tratar de desvirtuar a los opositores políticos del gobierno del presidente Fujimori".
En conclusión, en vista de como dice Germán Rey y entendiendo que los medios masivos de comunicación son de gran importancia en la configuración de la vida pública, espero que puedan dar este giro y hacer de si mismos una comunicación más democrática y participativa.
Estrategia de comunicación para la movilización social a partir de un caso particular
A partir de los procesos económicos generados en la década `90, sus consecuencias comenzaron a verse ni bien entrados en el segundo milenio. Muchas empresas comenzaron a cerrar sus puertas y muchos, que eran empleados, quedaban sin trabajo de un día para otro.
Esto mismo le paso a los trabajadores de la fábrica Wearing, una empresa que se dedicaba a la fabricación de indumentaria laboral. Era una compañía que hasta diciembre de 2001 contaba con 60 empleados encargados de la producción y distribución de la mercadería. En enero del 2002, 35 empleados fueron echados y nunca se les pago la indemnización. Hasta marzo del 2002 los dueños de la empresa procuraron ir llevándose poco a poco herramientas de trabajo, hasta que el día 18 de marzo no volvieron, quedando en el trabajo tan sólo los trabajadores.
A los pocos días la policía llegó para desalojar a los trabajadores de la fábrica. Contra esto los trabajadores decidieron unirse para recuperar sus trabajos, para no quedarse sin su fuente de ingresos.
Aquí podemos mencionar una de las características que mencionan Toro y Rodríguez en su texto. Ellos mencionan la delimitación del problema entendida como la distancia que hay entre una situación presente y una que se desea construir.
Por ende lo que los trabajadores deseaban era lograr quedarse con sus fuentes de trabajo de la fábrica abandonada por sus dueños, mientras tanto la policía no les permitía el ingreso a establecimiento.
Tal como dice Toro nunca es posible lograr eliminar las incertidumbres en la planeación y la toma de decisiones, ya que nunca hay la cantidad suficiente de documentación e información. Sin embargo, se calcularon los sueldos adeudados, se buscó la cartera de clientes e incluso se los consultó si seguirían comprando a la empresa recuperada.
La movilización social, dirá Toro, debe dirigirse a re-editores, o sea, a personas que tienen un público propio; ante este público el re-editor tiene credibilidad y legitimidad para promover modificaciones y mensajes. Para que la movilización tenga éxito hay que saber elegir bien a los re-editores.
Se decidió dirigir la movilización hacia 3 re-editores, se los seleccionó teniendo en cuenta la cercanía de uno de los trabajadores con ciertos políticos de renombre, por otra parte se utilizó la cercanía que se tenía con el gremio por parte de los trabajadores Wearing. Entonces la movilización se dirigirá a:
El gremio de los textiles. El gremio, uno de los más fuertes del país, estaría en una situación sensible dado que tocarían a un representante del gremio (uno de los trabajadores tenía gran participación en el gremio). A su vez, en caso de que la empresa desaparezca se vería reducido en su poder de representación y su poder de presión. Por otro lado como gremio tiene la posibilidad de movilizar a sus fuerzas, como así también convocar a otros gremios que puedan verse perjudicados con el cierre de la empresa; entre los posibles perjudicados se podría mencionar al gremio de los camioneros, encargado de la distribución de la mercadería.
Otro posible re-editor podrían ser ciertos políticos reconocidosa nivel local. Con elecciones en el año siguiente (2003) van a apoyar ciertas iniciativas que les permitan obtener réditos políticos y así verse beneficiados en las elecciones. Por su parte se espera que apoyen la iniciativa dada la cercanía familiar pudiendo, de este modo, ofrecer a "su público" como posibles seguidores de la movilización. Incluso podrían propiciar e impulsar desde el bloque algunas legislaciones que favorezcan este tipo de casos.
Además otro posible re-editor es el Movimiento Nacional de Empresas Recuperadas. Esta agrupación que concentra algunas de las fábricas recuperadas brinda apoyo a aquellas iniciativas por parte de los empleados para recuperar la empresa. Su alcance es a nivel nacional. Este re-editor sería de importancia porque permitiría movilizar fuerzas con experiencia en la temática. Por otro lado, el MNER, en caso de que la fábrica sea recuperada, saldría fortalecido por apoyar esta iniciativa y por otro lado tendría la posibilidad de ampliar sus fuerzas con la incorporación de la nueva empresa recuperada al movimiento.
Para que una movilización ocurra hay que plantear un horizonte atractivo y desdeable, se debe formular un imaginario.
Según Toro, "Un imaginario es una representación deseable y posible del futuro que queremos construir. Una movilización requiere, crear deseo, suscitar pasión. Para movilizar es necesario definir nortes atractivos. Una de las funciones básicas de la comunicación social es formular los objetivos y metas de una manera que sea atractiva y deseable para la población que se debe involucrar".
Los trabajadores de la fábrica Wearing desean poder recuperar sus fuentes de trabajo. Quieren formar una cooperativa de trabajo amparándose bajo los valores de la Economía Social. Entendiendo que el éxito de la empresa no surgirá sólo de los resultados económicos que arroje la empresa, sino por la contribución solidaria y por la cohesión social. Por otra parte la empresa no estará organizada verticalmente, sino que será una asociación democrática y participativa, donde todos tendrán derecho a expresar sus puntos de vista y además participar con igualdad de expresión y voto en las decisiones que tome la cooperativa de trabajo.
Por otro lado siempre hay que entender de qué modo los re-editores puede colaborar. En el caso del gremio, pueden colaborar brindando fuerzas para la movilización y además transmitiendo la imagen de futuro que se desea construir. El MNER puede a su vez colaborar contando experiencias previas, brindando apoyo jurídico, mostrando como sería posible organizarse mejor y, además, brindando fuerzas para la movilización. Por último, los políticos pueden colaborar promoviendo los ideales de la movilización, cooperando con apoyo legislativo y económico (en caso de poder) y al igual que los anteriores, movilizando fuerzas.
El objetivo fundamental de esta movilización es poder recuperar la fábrica de Wearing para que los trabajadores no pasen a ser desempleados. Lo que se buscará es conseguir el máximo apoyo para poder ejercer presión sobre los decisores que determinarán la ley de expropiación.
La intención es difundir la temática en la mayor cantidad de público posible dado que se pretende instalar la temática para de este modo ejercer mayor presión a los decisores. Por eso los mensajes tenderían a ser cortos y de fácil lectura donde se expondrán los valores de la Economía Social y la finalidad para la que se busca realizar esta movilización, recuperar la fábrica.
En lo que respecta a las redes de comunicación directa, según Toro la comunicación necesita que el productor social pueda acceder a comunicarse directamente con los re-editores que quiere convocar a la movilización. Esto no supone que el productor social los conozco personalmente a los re-editores, se necesita al menos que se los pueda ubicar para convocarlos y proveerlos de mensajes.
En el caso de la fábrica Wearing si bien no se requiere, tal como lo indica Toro en su texto, tener relación personal con el re-editor, el contacto en este caso es más directo para hacerles llegar los mensajes y para convocarlos dada la familiaridad con los políticos y por la participación activa que tenían los trabajadores de la fábrica Wearing dentro del gremio. Para lograr ubicar al MNER se buscaría la forma más directa para contactarse y convocarlos a la causa, ya sea vía e-mail (que figura dentro de la página del movimiento) o vía telefónica.
Por otra parte Toro dice que los medios masivos de comunicación son fundamentales para la colectivización (entendida por el autor como "la certeza que tiene cada participante que lo que él hace, está siendo hecho por muchos otros participantes, por las mismas razones y sentidos") y percepción pública del imaginario.
A su vez se intentará difundir la problemática en los distintos medios para poder tener un alcance mayor de público. Se enviarán gacetillas a los distintos medios tanto gráficos, radios y canales de televisión para poder dar visibilidad mediática a la cuestión. En las gacetillas se enviarán notas sobre: historia de la empresa antes de ser abandonada, además se contará el proceso de recuperación de la fábrica, historias de vida de los trabajadores y siempre se les dejará la puerta abierta para poder realizar entrevistas, tanto individuales como grupales a los trabajadores.
Concluyendo su texto Toro plantea la necesidad de saber el alcance que tiene la movilización. Dice que se requieren indicadores para saber si la movilización está ocurriendo, o sea si las estrategias comunicativas están ocurriendo, si los mensajes llegan y si los mensajes son pertinentes. Para ellos se realizarán dos formas para medir. Primero, averiguar la cantidad de veces diarias que el tema es tocado y si es tocado por todos los medios. En segundo lugar se harán algunas encuestas (que serán armadas por el asesor) que serán realizadas por algunos trabajadores de Wearing a personas en distintos lugares de la ciudad con el fin de medir si efectivamente los mensajes llegaron y para saber que sabe el público de la temática.
Jonathan David Schonholz
Universidad de Buenos Aires
Facultad de Ciencias Sociales
Carrera: Ciencias de la Comunicación
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